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Menu orders in «Orders» — and as a message to your WhatsApp

The guest builds a cart and taps «Order via WhatsApp»: the order appears in «Orders» right away, and WhatsApp opens on the guest’s side with a ready message to your number. The message reaches you only if the guest sends it. No Business API, no verification, no commission.

Plano gratuito sem limite de tempo. Não é necessário cartão.

Where it works:
On cenaly.ru and on the international brands.
Setup:
3 steps in the panel · Instruções de configuração

O que isso oferece

A ready order message

The «Order via WhatsApp» button opens WhatsApp for the guest with the full order text in their language — the guest sends it.

O pedido também está no sistema

No mesmo instante o pedido é criado em «Pedidos» com o canal WhatsApp — mesmo que o cliente não tenha clicado em «Enviar».

Sem intermediários

É um link click-to-chat: sem WhatsApp Business API, sem verificação Meta e com comissão de 0%.

Como conectar

  1. 1 Abra «Unidades» → a unidade desejada → aba WEB (ou «Meu site» → «Pedido online»).
  2. 2 Ative «Receber pedidos pelo WhatsApp».
  3. 3 Informe o número em formato internacional; campo vazio — será usado o número dos contatos da unidade. As alterações são salvas automaticamente.

O guia completo com capturas de tela está na ajuda. Instruções de configuração →

O que você vai precisar

  • Número de telefone com WhatsApp ou WhatsApp Business.
  • Unidade com menu online ativado.

Honestidade sobre os limites

  • Um Número por Unidade; chats em grupo não são suportados.
  • É preciso responder ao hóspede manualmente no WhatsApp — as mensagens recebidas não chegam ao painel.
  • Se o convidado não tiver o Aplicativo WhatsApp, abrirá a versão web.

As limitações são retiradas do mapa do produto e das instruções e são atualizadas junto com a integração.

Perguntas

Preciso do WhatsApp Business API?

Não. O botão usa um link comum wa.me, então não são necessários nem API, nem verificação da Meta, nem pagamento por mensagens.

E se o cliente não enviar mensagem?

O Pedido já está em «Pedidos» com o canal WhatsApp — é possível ligar de volta para o cliente ou processar o Pedido normalmente.

Serve para entrega e retirada?

Sim — na mensagem vai o pedido que o cliente montou no menu; as configurações de entrega e retirada permanecem as mesmas.

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Comece com o que você já usa

Crie uma conta, conecte um caixa, uma impressora ou seu próprio número de telefone — o resto você adiciona quando precisar.

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