Grecia: furnizorii SIP și conectarea numărului la PBX
Această pagină este continuarea instrucțiunii generale privind conectarea numărului unui furnizor la PBX: acolo este descris ceea ce este identic pentru orice operator de telecomunicații — cele două moduri de trunk, ce trebuie întrebat furnizorul, ce trebuie introdus în formular, cerințele de rețea și verificarea conexiunii. Aici — specificul grecesc: de la cine se ia în țară un număr cu trunk SIP, ce emite acest operator de telecomunicații și ce din aceasta trebuie introdus în Telefonie → „Furnizori de comunicații” → „Adaugă furnizor”.
Datele au fost colectate la 9 septembrie 2026 pe baza documentației operatorilor de telecomunicații și a materialelor autorității de reglementare (ΕΕΤΤ); linkurile — în secțiunea „Surse”.
Pe scurt#
- Un număr cu trunk SIP în Grecia poate fi cumpărat, iar localul nu are nevoie de nicio autorizație pentru aceasta. Resursa de numerotare este emisă de autoritatea de reglementare ΕΕΤΤ operatorilor de telecomunicații, iar aceștia — abonaților: numărul vine întotdeauna de la furnizor, direct de la autoritatea de reglementare nu poate fi obținut.
- Grecia este un caz rar în care parametrii trunkului sunt publicați, nu „în contract”. Hostul, portul, codecurile și fragmentele gata de configurare Asterisk sunt ținute într-o bază de cunoștințe deschisă de patru furnizori deodată: modulus, Yuboto Telephony, Inter Telecom și VoIP.gr. Fișele lor sunt mai jos.
- Dacă operatorul de telecomunicații nu a fost încă ales, alegeți modulus: este singurul furnizor din țară cu instrucțiuni pas cu pas special pentru FreePBX/PJSIP — exact stiva pe care funcționează PBX-ul nostru. Modul — înregistrare (REGISTER), host public.
- Principala capcană locală — trunkul operatorului de acces funcționează doar peste propria sa linie. La COSMOTE/OTE centrala telefonică trebuie să se afle obligatoriu la adresa fizică declarată, la Vodafone trunkul se termină pe routerul lor din rețeaua localului, la Nova trunkul SIP se vinde „prin linie închiriată”. Până la un PBX în Cloud un astfel de trunk nu ajunge — de ce.
- A doua capcană — blocarea numărului grecesc la apelurile din străinătate. Din 19 mai 2026, operatorii de telecomunicații greci sunt obligați să respingă un apel internațional entrant care prezintă un număr geografic grecesc
+302…. Dacă numărul grecesc este necesar și pentru apeluri ieșite în interiorul Greciei, luați-l de la un operator de telecomunicații grec, nu de la unul internațional. - Mărunțișuri de care ne împiedicăm cel mai des: la Yuboto portul este 5070, nu 5060; canalele entrante la Yuboto, Infobell și Hellasfone se cumpără separat de numere.
- Documente. Contractul se încheie cu o entitate greacă (este nevoie de ΑΦΜ — număr fiscal); o procedură publică de tip „număr grecesc pentru o companie străină” nu există la niciunul dintre furnizorii verificați.
Numere în țară#
- Codul de țară — +30, prefixul internațional pentru apelurile din Grecia —
00. Planul este închis cu zece cifre: numărul se formează întotdeauna complet, prefixul național0nu există în Grecia (spre deosebire de Italia, Germania sau Serbia). - Geografice — seria
2, exact 10 cifre. Codul de zonă (ΕΚΠ) poate avea 2, 3 sau 4 cifre:21— Atena și toată Attica,231/239— Salonic,261— Patras,281— Heraklion,2821— Chania,2841— Agios Nikolaos; în total 243 de coduri. - Mobile —
69Α(690,691,693–695,697–699), 10 cifre. - Gratuite —
800, cu cost partajat —801, personale —70, corporative —50; cu tarifare majorată —806,812,825,896,899,901,909. - De urgență:
112(unic european),100(poliție),108(gardă de coastă),166(ambulanță),199(pompieri). Furnizorul este obligat să asigure apel gratuit către acestea, iar pentru aceasta trebuie să cunoască adresa localului — comunicați-o la conectare. - Formarea numărului. În interiorul țării — numărul de zece cifre ca atare (
210…,2310…), în străinătate —00și codul de țară. Furnizorii acceptă de la PBX atât numărul național de zece cifre, cât și E.164 cu+30.
În fila „Linii” numărul poate fi introdus în orice formă: PBX-ul compară ultimele șapte cifre. ⚠️ În Attica codul de zonă are doar două cifre (21), prin urmare partea de abonat ocupă opt cifre și nu încape în coada de șapte caractere: 21 0 123 4567 și 21 9 123 4567 vor da o coadă identică și vor deveni o singură linie pentru rutare. Dacă localul are mai multe numere ateniene pe un singur trunk, verificați cozile manual — „Configurarea numărului și a rutării”.
⚠️ Numerele de urgență sunt mai scurte de patru cifre. Regula generală pentru apelurile ieșite „tot restul — prin acest fir” nu le preia: pentru 112, 100, 166 și 199 creați în fila „Ieșite” reguli separate cu un șablon explicit.
În ce formă vine numărul de la furnizor
Nu există o regulă unitară în țară — iată ce este consemnat în documentația furnizorilor înșiși:
| Format în apelul entrant | Cine trimite astfel |
|---|---|
Național cu zece cifre (2101234567) |
modulus, când pe trunk există mai multe numere |
| În loc de număr — loginul SIP | modulus când pe trunk există un singur număr; Yuboto (username-ul de opt cifre al dispozitivului) |
E.164 cu + (+302101234567) |
COSMOTE, Telxi |
Schema cu login nu împiedică apelul: acesta este acceptat și ajunge în rutare ca „apel de la acest furnizor”, dar nu se poate selecta linia după el — „Furnizorul trimite în loc de număr propriul login”. La modulus, transmiterea numărului complet de zece cifre se activează printr-o solicitare la suport.
Cine emite un număr cu trunk SIP#
| Furnizor | Ce numere | Trunk pentru propriul PBX | Mod | Cum se comandă |
|---|---|---|---|---|
| modulus | numere locale, DID internaționale | da, parametrii publicați (ghid pentru FreePBX/PJSIP) | REGISTER | cerere pe site, login prin e-mail, parolă prin SMS |
| Yuboto Telephony | numere locale, DID din 80+ țări | da, parametrii publicați | REGISTER | înregistrare pe site, listă de prețuri publică |
| Inter Telecom | numere locale | da, parametrii publicați | REGISTER | înregistrare online |
| VoIP.gr (VoipCom) | numere locale, DID din 50+ țări | da, exemplu public de configurare Asterisk | REGISTER | cont, „Γραμμές SIP” de la 2 canale |
| Smart-VoIP | numere locale, portare | da, „carrier-grade SIP for any PBX” | ambele — după IP sau login/parolă | audit al telefoniei actuale, apoi e-mail cu datele de conectare |
| Voiceland | numere locale, 800/801, toll-free din 80+ țări |
da, tarif „Voice Unlimited” pentru propriul PBX | REGISTER | cerere, parametrii sunt trimise de suport |
| Infobell | numere locale | da, pachete de canale SIP 10/20/30/60 | REGISTER; cu pachetul SIP 30 — și după IP | achiziția pachetului pe site |
| Hellasfone | numere locale în 20 de zone, portare | da, „Business VoIP & SIP Trunk” | se precizează la activare | configurator online și coș |
| COSMOTE / OTE | toată numerotarea | cont în IMS-ul lor, legat de adresa declarată | nu ajunge la un PBX cloud | cerere la suport, coduri prin SMS |
| Vodafone Ελλάδα | toată numerotarea | pentru business, terminat pe echipamentul lor | cel mai probabil nu ajunge la un PBX cloud | departamentul corporate de vânzări |
| Nova (United Group) | numere locale, 800, 801 |
„SIP Trunk prin linie închiriată” sau prin SBC-ul lor | depinde de varianta de livrare | formular de interes, manager |
| Telxi | numere locale grecești și toll-free | da, self-serve, certificat 3CX și Yeastar | REGISTER | înregistrare în portal |
| Telnyx, Twilio, DIDWW, Zadarma, Bandwidth, Plivo, Sinch, Vonage | numere locale grecești | da | după IP sau REGISTER | online, cu verificarea documentelor |
Primele patru rânduri sunt furnizori ai căror parametri se află în documentație deschisă: fișele lor sunt mai jos. Următorilor patru le este dedicată secțiunea „prin contract”. Cei trei operatori de acces sunt analizați separat, iar cei internaționali — în secțiunea lor.
modulus#
Companie de telecomunicații grecească din 2012: are propriul PBX cloud, 3CX și un produs separat „FreePBX” — adică un trunk către un Asterisk străin nu este o excepție la ei, ci o poziție în meniul de servicii. Singurul din țară care ține o instrucțiune publică pas cu pas exact pentru FreePBX/PJSIP, iar acesta este exact stack-ul pe care funcționează PBX-ul nostru. Pentru un local este cea mai previzibilă cale: nu trebuie căutat nimic de introdus.
Ce se introduce în panoul de administrare
| Câmp | Valoare |
|---|---|
| Gazdă SIP | voips.modulus.gr |
| Port | 5060 — în instrucțiunea furnizorului se cere să lăsați câmpul de port gol, ceea ce înseamnă 5060 |
| Transport | UDP |
| Înregistrare | ✅ REGISTER |
| Login | username-ul care vine prin e-mail la activare |
| Parolă | parola care vine prin SMS |
Ce se configurează la furnizor: lăsați o cerere → primiți username-ul (e-mail) și parola (SMS) → dacă pe trunk există mai multe numere, cereți activarea primirii numărului complet de zece cifre în apel, altfel în loc de număr va veni username-ul → comunicați adresa localului pentru apeluri la 112.
Capcane ⚠️ Nu puneți portul „5070” prin analogie cu Yuboto — la modulus portul este cel standard, iar câmpul gol din instrucțiunea lor înseamnă exact 5060. Transmiterea numărului complet se activează la cerere: 3CX scrie direct în catalogul său că formatul E.164 la modulus trebuie solicitat de la operator. Furnizorul cere să trimiteți numărul în antetul P-Asserted-Identity — PBX-ul nostru transmite numărul în From; dacă CallerID-ul de ieșire „se reduce” la numărul principal, scrieți la suportul nostru, acest mod se activează pe partea de server („Apeluri de ieșire”). Codecurile furnizorului sunt G.722, G.711 a-law, G.729, G.711 u-law: cu PBX-ul coincid trei din patru, nu va exista transcodare. Semnalizarea vine din subrețeaua 185.73.40.0/22 — la un PBX cloud filtrele le configurăm noi, din partea localului nu se cere nimic. Sursa: FreePBX based Τηλεφωνικό Κέντρο (PJSIP), 3CX SIP Trunk Providers — Greece — 09.09.2026.
Yuboto Telephony#
Holding CPaaS attic (SMS, VoIP, PBX în cloud, voce angro), la care SIP Trunk este un serviciu separat „pentru PBX-ul dumneavoastră”, cu promisiunea conectării într-o singură zi și portare gratuită a numerelor. Singurul din țară cu un preț complet public: număr geografic grecesc — 12 €/an (10 numere — 80 €, 100 — 500 €), canal de intrare — 12 €/an dedicat sau 18 €/an comun, taxă de conectare nu există; prețurile includ ΦΠΑ 24 % și taxa de 5 %.
Ce introduceți în panoul de administrare
| Câmp | Valoare |
|---|---|
| Gazdă SIP | sip.yuboto-telephony.gr |
| Port | 5070 — nu 5060 |
| Transport | UDP |
| Înregistrare | ✅ REGISTER |
| Login | username-ul de opt cifre al dispozitivului din cont, secțiunea „Οι συσκευές μου” |
| Parolă | parola dispozitivului de acolo |
Ce configurați la furnizor: cumpărați sau portați un număr → cumpărați separat canalele de intrare (dedicate sau comune) → creați un dispozitiv în cont, acesta vă dă loginul și parola.
Capcane ⚠️ Portul 5070 — cea mai frecventă greșeală la acest furnizor: cu 5060 înregistrarea pur și simplu nu reușește. Canalele se calculează separat de numere: „am număr, dar nu am apeluri” înseamnă aici cel mai des că nu s-au cumpărat canale de intrare. În apelul de intrare vine username, nu numărul — cu un singur număr pe trunk, linia poate să nu fie creată deloc, apelul este oricum acceptat. Codecurile — G.711 a-law și G.711 u-law (în certificarea Yeastar este adăugat și G.722), se potrivesc complet cu PBX-ul. În propria analiză a problemelor, furnizorul notează: dacă în configurație a rămas G.729, apelurile de intrare se întrerup imediat după răspuns — la noi acest codec nu există deloc, așa că o astfel de boală nu va fi. Sursa: Οδηγίες εγκατάστασης SIP trunk, prețuri SIP Trunking — 09.09.2026.
Inter Telecom#
Operator grec licențiat din 2004: VoIP fix, telefonie mobilă, PBX în cloud, trafic angro. Singurul care vinde el însuși utilizarea nomadă a numărului: în descrierea numerelor geografice se spune „obțineți un număr geografic grecesc și folosiți-l în Grecia și în străinătate, oriunde există internet”. Pentru un PBX în cloud aceasta este cea mai bună formulare posibilă — schema este declarată de operatorul însuși, nu gândită de noi.
Ce introduceți în panoul de administrare
| Câmp | Valoare |
|---|---|
| Gazdă SIP | sip.intertelecom.gr |
| Port | 5060 |
| Transport | UDP |
| Înregistrare | ✅ REGISTER |
| Login | SIP Username din cont, „Τηλεφωνία → Οι συσκευές μου” |
| Parolă | SIP Password de acolo |
Ce configurați la furnizor: vă înregistrați → creați un dispozitiv în cont (acesta dă loginul și parola) → comandați un număr geografic din zona dorită sau portați unul existent → la nevoie, rugați suportul să activeze G.722.
Capcane ⚠️ Codecurile implicite — G.711 a-law, G.729, GSM, G.723.1; PBX-ul vorbește pe primul dintre ele, așa că legătura funcționează și fără modificări, dar G.722 (sunet mai clar) se activează doar la solicitarea către suport. Limita de convorbiri simultane pentru un dispozitiv nu este menționată public — întrebați-o înainte de cumpărare, altfel al doilea apel simultan poate să nu treacă. Pagina de parametri este scrisă pentru telefoane și ATA, nu există o secțiune separată „Asterisk” — gazda și portul nu se schimbă din această cauză. Sursa: VoIP Ρυθμίσεις, Γεωγραφικοί αριθμοί — 09.09.2026.
VoIP.gr (VoipCom)#
Furnizor VoIP din Atena: PBX în cloud de la 2 la 100 de posturi interne, serviciul „Γραμμές SIP” de la două canale și DID în peste 50 de țări. Are o pagină publică de setări cu un exemplu gata făcut de configurare Asterisk — o raritate pentru țară, dar pagina este evident veche.
Ce introduceți în panoul de administrare
| Câmp | Valoare |
|---|---|
| Gazdă SIP | 46.4.60.4 — furnizorul publică exact adresa IP, nu un nume |
| Port | 5060; furnizorul însuși recomandă 5070, dacă înregistrarea nu reușește |
| Transport | UDP |
| Înregistrare | ✅ REGISTER |
| Login | numele dispozitivului SIP din cont |
| Parolă | parola dispozitivului din cont |
Ce configurați la furnizor: creați un dispozitiv SIP în cont → cumpărați un număr grecesc și numărul necesar de canale → direcționați numărul către acest dispozitiv.
Capcane ⚠️ Înainte de creare, confirmați adresa la suport. Pagina de setări este scrisă pe vremea TrixBox și Elastix, iar gazda este dată ca un IP simplu — dacă furnizorul se mută, trunk-ul încetează silențios să se înregistreze, iar căutarea cauzei va dura mult. Dintre codecuri, în exemplul lor este activat doar G.711 a-law — este suficient, PBX-ul vorbește pe el. Furnizorul cere transmiterea numărului în antetul Remote-Party-ID; la noi numărul pleacă în From, așa că, în caz de ciudățenii cu CallerID-ul de ieșire, scrieți suportului nostru. Sursa: Sip Trunk ρυθμίσεις — 09.09.2026.
Furnizori „prin contract”#
La acești furnizori, trunchiul SIP pentru o PBX a altcuiva există și se vinde în mod standard, dar adresa serverului, loginul și parola se emit doar după o cerere sau după achiziție — de aceea aici nu poate exista un tabel „ce să introduceți”. Cereți parametrii conform listei din „Ce să întrebați furnizorul” și introduceți-i în același formular. Menționați separat lucrul cel mai important: PBX-ul stă în Cloud, nu în incinta localului.
- Smart-VoIP — operator de telecomunicații cu propriul softswitch într-un centru de date grecesc, peering la GR-IX și sistem autonom propriu; singurul din țară care declară în mod explicit ambele moduri: „authentication: IP-based or username/password”. Semnalizarea — UDP, TCP sau TLS (primele două ne convin), codecuri
G.711 a-law,G.729,OPUS, DTMF RFC 4733. Ordinea este următoarea: trimiteți factura actuală pentru telefonie sau descrierea PBX-ului → audit → ofertă → scrisoare cu hostul, loginul și parola; configurarea PBX-ului altcuiva se face de la distanță și gratuit, portarea numărului durează 5–10 zile lucrătoare. ⚠️ Au mai multe puncte de interconectare cu redundanță — dacă alegeți autorizarea după IP, cereți lista completă a adreselor lor de semnalizare, altfel o parte din apelurile primite nu vor fi recunoscute de PBX ca venind „de la acest furnizor”. - Voiceland — furnizor specializat de VoIP pentru afaceri; conform certificării Yeastar funcționează în modul REGISTER, iar codecurile sale (
G.711 a-law,G.711 u-law,G.722) coincid exact cu ale noastre. Numerele — geografice din toate orașele Greciei, negeografice800/801și toll-free din peste 80 de țări. Gama de planuri „Voice Unlimited” (de la 15 €/lună) se adresează exact celor care au propriul PBX; gama „Blue Unlimited” nu trebuie luată, este pentru cei care nu au PBX. ⚠️ La cerere spuneți direct „trunchi SIP pentru propriul meu PBX”, altfel vă vând unul în Cloud. Parametrii și lista adreselor IP ale platformei sunt trimise de suportul tehnic. - Infobell — platformă grecească în Cloud cu preț public pentru pachete de canale: SIP 10 — 200 €/an (10 canale), SIP 20 — 320 €/an, SIP 30 — 440 €/an, SIP 60 — 789 €/an; în toate pachetele
G.711 a-lawși suport pentru fax T.38. ⚠️ Modul de autorizare depinde de pachet: la SIP 10 și SIP 20 doar login/parolă, autorizarea după IP apare începând cu pachetul SIP 30. Hostul și portul se emit împreună cu datele de autentificare; pachetele sunt anuale, plata lunară nu există în vitrină. - Hellasfone — furnizor de VoIP pentru afaceri din 1999 și cel mai rapid mod de a obține un număr grecesc fără negocieri: constructor online, în care se alege zona numărului dintre douăzeci de prefixe grecești (
21Atena,231/239Salonic,261Patras,281Heraklion,2821Chania…), lunar sau anual, tot acolo se comandă portarea unui număr existent; activarea este promisă în 24 de ore. Planul de bază — 18 €/an, canalele de ieșire nelimitate, canalele de intrare — opțiune cu plată (în exemplul din constructor 10 canale = 22 €/lună), minutele după consum: 0,019 €/min pentru numere fixe grecești și 0,059 €/min pentru mobil. ⚠️ Nici hostul, nici codecurile, nici modul de autorizare nu se văd înainte de achiziție, așa că pentru prima conectare este mai slab decât modulus sau Yuboto.
COSMOTE, Vodafone și Nova — de ce nu sunt potrivite#
Acesta este filtrul principal al țării și e mai bine să vă loviți de el înainte de a semna contractul. La toți cei trei operatori de telecomunicații trunchiul SIP de acces există, dar este gândit pentru propriul lor canal până la locația localului:
- COSMOTE / OTE. Trunchiul este un cont în IMS-ul operatorului (
ims.otenet.gr, port 5060, înregistrare cu login de forma+302XXXXXXXXX@ims.otenet.gr). Integratorii care l-au configurat scriu direct: centrala telefonică trebuie să se afle la adresa fizică declarată, altfel schema nu funcționează. În plus, VoIP-ul de pe routerul operatorului trebuie dezactivat — altfel acesta interceptează același cont, iar codurile de acces vin prin SMS cu o fereastră de introducere de 15–30 de minute. Documentație publică și suport tehnic pentru conectarea unui PBX al altcuiva operatorul nu oferă, iar responsabilitatea pentru un trunchi spart și pentru traficul internațional „scăpat” revine abonatului. - Vodafone Ελλάδα. Operatorul nu are o pagină publică pentru trunchiul SIP destinat unui PBX al altcuiva; conform analizelor comunităților de ingineri, trunchiul se termină pe routerul Vodafone din rețeaua locală a localului, care funcționează ca proxy — atunci PBX-ul din Cloud pur și simplu nu are unde să se înregistreze. Verificați acest lucru ca primă întrebare pentru manager: „există un host SIP public la care se poate înregistra un PBX din internet?”.
- Nova (United Group). În portofoliul corporate există două variante: „SIP Trunk prin linie închiriată” — același lucru ca la COSMOTE și Vodafone, și „SIP Trunk prin infrastructura centrală SBC” — acesta teoretic este accesibil din internet. Care dintre ele vi se oferă trebuie clarificat înainte de contract; tarifarea este pe secundă, fără abonament pentru telefonie, suportul este non-stop.
Ce faceți dacă numărul este deja la unul dintre ei. Există două variante: luați un al doilea număr de la un furnizor VoIP din cardurile de mai sus și redirecționați spre el apelurile clienților — fie portați numărul existent. Plecând de la operatorul de telecomunicații de acces, vă debarasați în același timp de dependența de linia lui — aceasta este calea standard pentru un PBX în Cloud.
Furnizori internaționali cu numere din Grecia#
Numere grecești vând Telnyx, Twilio, DIDWW, Zadarma, Bandwidth, Plivo, Sinch, Vonage și didlogic, precum și Telxi — un furnizor internațional certificat pentru Grecia direct de 3CX și Yeastar (mod REGISTER, codecuri G.711 u-law, G.711 a-law, G.722, G.729a, GSM, DTMF RFC 2833, numărul în apel — în format E.164). La Telxi, trunkul se emite prin autoservire direct în portal: hostul, loginul și parola apar tot acolo și se introduc în același formular „Adaugă furnizor”.
- Documentele vor fi cerute oricum. Pentru un număr fix grecesc, furnizorii cer confirmarea adresei sau a înregistrării afacerii — componența pachetului se vede în portal la comandă. Pentru o companie străină aceasta este adesea singura cale: operatorii de telecomunicații greci încheie contractul cu o entitate locală și cer ΑΦΜ.
- Modurile diferă. Telnyx și DIDWW oferă atât înregistrare, cât și punct static pe IP; Twilio Elastic SIP Trunking funcționează doar pe IP — veți avea nevoie de „IP static” din fila „Server”. Fișele Telnyx, Twilio și Zadarma există deja în catalog la adăugarea furnizorului: adresa serverului și modul se completează automat.
- ⚠️ Principala rezervă grecească. Din 19 mai 2026, operatorul grec este obligat să blocheze apelurile internaționale entrante care prezintă un număr geografic grecesc; o excepție se face doar pentru redirecționare când abonatul este în străinătate, și aceea — cu număr ascuns. Schema „PBX în Cloud + număr grecesc la un furnizor străin + apeluri ieșite în Grecia cu acest număr” se rupe exact de această regulă. Pentru primirea apelurilor, un furnizor internațional este potrivit; dacă aveți nevoie și de apeluri ieșite cu un număr grecesc în interiorul țării — alegeți un operator de telecomunicații grec. Regulatorul analizează extinderea măsurii și la numerele de mobil.
Portarea numărului#
- Portabilitatea numerelor geografice este obligatorie prin lege — este prevăzută în planul național de numerotare; detaliile procedurii sunt stabilite de ΕΕΤΤ. Cererea se depune la furnizorul primitor, care și gestionează portarea.
- Termene și costuri. La Yuboto portarea este declarată gratuită și se face direct în formularul de comandă, la Hellasfone — în coș împreună cu achiziția, la Smart-VoIP durează 5–10 zile lucrătoare și este promisă fără întrerupere.
- Numele abonatului trebuie să coincidă. Contractul se încheie cu persoana pe numele căreia este emis numărul; dacă numărul este pentru un punct de lucru, încheiați-l direct pe companie — schimbarea proprietarului numărului este ulterior o procedură separată la operatorul cedent.
- Adresa pentru apeluri de urgență se declară din nou furnizorului primitor: fără aceasta, un apel la
112sau166va ajunge la un centru de dispecerat greșit. - Portarea nu schimbă zona. Un număr atenian rămâne atenian: la mutarea punctului de lucru în alt oraș este nevoie de un număr nou — vezi regula adresei permanente mai jos.
Reguli și documente#
Regulatorul, zona numărului geografic, substituirea numărului, documente, înregistrarea convorbirilor
- Punctul de lucru nu are nevoie de autorizații. Piața funcționează în regim de autorizare generală (Ν. 4727/2020, prin care Grecia a transpus codul european al comunicațiilor electronice), regulatorul este ΕΕΤΤ. Acesta acordă resursa de numerotare operatorilor, iar aceștia atribuie numere abonaților: operator de telecomunicații devine vânzătorul trunkului, nu dumneavoastră.
- Numărul geografic este legat de adresa permanentă a abonatului, dar utilizarea nomadă este permisă. Regulamentul de gestionare a resursei de numerotare scoate explicit redirecționarea și „utilizarea nomadă în cadrul furnizării serviciilor VoIP” de sub interdicția de a folosi numărul în afara zonei sale; totuși, codul de zonă se ia după adresa permanentă declarată, iar abonatul nu are dreptul să folosească numărul în afara zonei cu caracter permanent. Concluzia practică: un număr atenian pe un PBX în Cloud este legal, un număr atenian la un punct de lucru care își desfășoară efectiv activitatea în Chania — nu.
- Substituirea numărului este tăiată tehnic. Nu există un articol separat de „interzis” în lege, dar din 2026 se aplică măsura ΕΕΤΤ împotriva CLI spoofing: un apel entrant din străinătate cu un număr geografic grecesc este blocat. În regula apelurilor ieșite setați doar numerele dumneavoastră.
- Apeluri de urgență. Accesul gratuit la
112,100,108,166și199este obligatoriu pentru toți furnizorii; din partea furnizorului de trunk aceasta înseamnă asocierea adresei cu numărul — adresa trebuie comunicată la conectare și actualizată la mutare. - Documente pentru număr. La toți furnizorii greci verificați, contractul se încheie cu o entitate greacă (este nevoie de ΑΦΜ); Yuboto are o pagină separată cu documentele necesare pentru număr. Nu există o procedură publică pentru o companie străină fără înregistrare în Grecia la niciunul — pentru astfel de puncte de lucru este mai sigur să mergeți prin intermediul unui furnizor internațional.
- Înregistrarea convorbirilor. Nu există o autorizație specială „telefonică”: se aplică GDPR și legea greacă privind datele personale în comunicațiile electronice (Ν. 3471/2006) — baza prelucrării, informarea părților și durata de stocare. Anunțul vocal privind înregistrarea se activează în setările locației; formula o stabiliți împreună cu avocatul dumneavoastră.
Dacă nu funcționează#
- Nu există înregistrare la Yuboto. Aproape întotdeauna în câmpul „Port” este trecut
5060: la acest furnizor portul este 5070. Verificați totodată că loginul este numele de opt cifre al dispozitivului din cont, nu numărul de telefon. - Numărul există, dar nu vin apeluri. La Yuboto, Infobell și Hellasfone canalele de intrare se cumpără separat de numere. Verificați în cont câte canale de intrare sunt plătite și dacă numărul este direcționat către dispozitivul dumneavoastră SIP.
- Apelurile vin, dar mereu pe aceeași linie. Furnizorul trimite în apel propriul login în locul numărului format — așa funcționează Yuboto și modulus cu un singur număr pe trank. La modulus cereți activarea recepției numărului complet de zece cifre; la Yuboto, cu un singur număr, linia poate pur și simplu să nu fie configurată.
- Două numere ateniene ajung pe aceeași linie. Codul Atticii are două cifre, partea de abonat are opt, iar PBX-ul compară ultimele șapte: cozile coincid. Separați astfel de numere pe trankuri diferite sau verificați manual cozile.
- VoIP.gr nu se înregistrează. Încercați portul
5070— acest sfat îl dă chiar furnizorul — și confirmați la suportul său că adresa46.4.60.4este actuală: pagina de setări nu a mai fost actualizată de mult. - Trankul COSMOTE, Vodafone sau Nova nu se ridică deloc. Nu este o setare, ci modelul serviciului: trankul este conceput pentru linia operatorului de telecomunicații de la locație — de ce este așa și ce e de făcut.
- Apelul se conectează, dar este liniște. Verificați codecurile convenite: la Inter Telecom sunt activate implicit
G.711 a-law,G.729,GSMșiG.723.1— PBX-ul vorbește doar pe primul, iar dacă contul este configurat fără el, nu va fi sunet. La Infobell este declarat doarG.711 a-law— este suficient.
Cauzele generale, independente de țară, sunt în „Dacă apelurile nu trec”; acolo găsiți și despre SIP-trace în meniul firului. Verificarea adresei și a portului — „Verifică conexiunea”, cerințele privind transportul și codecurile — „Rețea și compatibilitate”.
Întrebări frecvente#
Ce furnizor să aleg dacă încă nu este conectat nimic?#
modulus: are singura instrucțiune din țară pentru FreePBX/PJSIP, hostul este o constantă publică, codecurile coincid cu ale noastre, iar de introdus sunt doar șase câmpuri. Dacă prețul și achiziția pe cont propriu sunt mai importante — Yuboto Telephony (număr de la 12 €/an, doar nu uitați de portul 5070). Dacă aveți nevoie de un furnizor care consideră el însuși utilizarea nomadă a numărului un scenariu standard — Inter Telecom.
Am un număr la COSMOTE. Îl pot conecta la PBX?#
Practic nu: trankul lor este un cont în IMS, legat de adresa fizică declarată și de linia lor, iar PBX-ul nostru stă în Cloud. Există două soluții: luați un al doilea număr de la un furnizor VoIP și direcționați acolo apelurile oaspeților, fie portați numărul — portabilitatea numerelor geografice în Grecia este obligatorie.
Pot lua un număr atenian pentru o locație din Chania?#
Nu. Codul de zonă se atribuie după adresa permanentă declarată de abonat, iar numărul nu poate fi folosit în afara zonei sale în mod permanent. Utilizarea nomadă este însă permisă — adică un număr atenian al unei locații ateniene funcționează liniștit pe un PBX în Cloud.
Pot lua un număr grecesc de la Telnyx sau Twilio?#
Pentru primirea apelurilor — da, numere grecești au toți furnizorii internaționali mari. Dar din 19 mai 2026 operatorii de telecomunicații greci blochează apelul de intrare din străinătate cu un număr grecesc în identificator, prin urmare apelurile de ieșire în interiorul Greciei cu un astfel de număr prin intermediul unui furnizor internațional nu vor funcționa. Dacă aveți nevoie și de apeluri de ieșire — alegeți un operator de telecomunicații grec.
Este nevoie de o companie grecească pentru a lua un număr?#
La un furnizor grec — practic întotdeauna: contractul se încheie cu o entitate grecească, este nevoie de numărul fiscal ΑΦΜ, iar pentru un număr geografic — de o adresă în zona acestuia. Pentru o companie străină fără înregistrare în Grecia este mai simplu să ia un număr +30 de la un furnizor internațional, cu verificarea lor de documente.
Câte canale sunt necesare pentru o locație?#
Un canal înseamnă o singură conversație simultană; unui restaurant de obicei îi ajung 2–4. Țineți cont că la Yuboto, Infobell și Hellasfone canalele de intrare sunt un articol separat: la Yuboto un canal dedicat costă 12 €/an, la Infobell pachetul minim este de 10 canale pentru 200 €/an, la Hellasfone apelurile de ieșire sunt nelimitate, iar cele de intrare se cumpără suplimentar.
Surse#
Toate linkurile au fost verificate la 09.09.2026.
Furnizori
- modulus — Τηλεφωνικό Κέντρο bazat pe FreePBX (PJSIP): https://www.modulus.gr/el/docs/freepbx-based-tilefoniko-kentro-pjsip/
- Yuboto Telephony — Οδηγίες εγκατάστασης SIP trunk σε Elastix, Issabel ή FreePBX: https://www.yuboto-telephony.gr/voip-support/telephony-wiki/item/1-odigies-egkatastasis-sip-trunk-se-elastix-i-free-pbx
- Yuboto Telephony — SIP Trunking, tarife: https://www.yuboto-telephony.gr/ypiresies/tilefwnika-kentra/sip-trunk
- Inter Telecom — VoIP Ρυθμίσεις: https://www.intertelecom.gr/fixed/instructions
- Inter Telecom — Γεωγραφικοί αριθμοί: https://www.intertelecom.gr/fixed/geografikoi-arithmoi
- VoIP.gr — Sip Trunk ρυθμίσεις pentru Asterisk/FreePBX: https://calls.voip.gr/index.php/el/91-help-faq-gr/138-settings-asterisk-gr
- Smart-VoIP — SIP Trunk Greece, caracteristici tehnice: https://smart-voip.eu/en/sip-trunk/
- Voiceland — servicii și tarife: https://www.voiceland.gr/
- Infobell — High Performance Sip Trunks: https://www.infobell.gr/trunking
- Hellasfone — Business VoIP & SIP Trunk, configurator de tarif: https://hellasfone.gr/voip-timologisi/pricing-business-voip-el/
- COSMOTE — Unify OpenScape Business: How to Configure SIP Trunk for COSMOTE, Greece (PDF): https://wiki.unify.com/images/b/b3/OSBiz-SIP-Trunk-Configuration-COSMOTE-Greece.pdf
- COSMOTE — analiza conectării Asterisk (Primesoft): https://primesoft.gr/ote-voip-sip-asterisk/
- Vodafone Ελλάδα — Business: https://www.vodafone.gr/business/
- Nova — Telephony Solutions: https://nova.gr/epixeiriseis/corporate-solutions/corporate-voice/telephony-solutions
- Telxi: https://telxi.com/
Cataloage de compatibilitate
- Yeastar — Certified SIP Trunk Providers, Greece: https://www.yeastar.com/itsp-partners/greece/
- 3CX — SIP Trunk Providers, Greece: https://www.3cx.com/partners/sip-trunks/greece/
Autoritatea de reglementare și numerotarea
- ΕΕΤΤ — Εθνικό Σχέδιο Αριθμοδότησης (planul național de numerotare, PDF): https://www.eett.gr/wp-content/uploads/2021/10/FEK_768_B_2007_ESA.pdf
- ΕΕΤΤ — Κανονισμός Διαχείρισης και Εκχώρησης Αριθμοδοτικών Πόρων (PDF): https://eregistry.eett.gr/docs/ap966_002.pdf
- ΕΕΤΤ — măsură împotriva fraudei telefonice prin metoda CLI Spoofing: https://www.eett.gr/deltia_tipou/lipsi-metrou-antimetopisis-tilefonikon-kliseon-apatis-me-ti-methodo-cli-spoofing/
- Ν. 4727/2020 — comunicații electronice, pe site-ul ΑΔΑΕ: https://adae.gov.gr/adae/nomothetiko-plaisio/nomoi-pou-aforoyn-tis-ilektronikes-epikoinonies/n-4727-2020-psephiake-diakybernese-ensomatose-sten-ellenike-nomothesia-tes-odegias-ee-2016-2102-kai-tes-odegias-ee-2029-1024-elektronikes-epikoinonies-ensomatose-sto-elleniko-dikaio-tes-odegias-ee-2018-1972-kai-alles-diataxeis-phek-a-184-2020
Secțiuni conexe#
- Conectarea numărului furnizorului la PBX — pași generali, moduri de trunk, rețea, verificarea conexiunii.
- Configurarea telefoanelor SIP — cum se conectează telefoanele de birou și DECT la posturile interne.