C cenaly.com
Începe gratuit

Muntenegru: furnizori SIP și conectarea numărului

De la cine luați în țara «Muntenegru» un număr cu SIP trunk, ce parametri vă dau și ce introduceți în panoul de administrare pentru ca numărul să sune în centrală

On this page 14

Muntenegru: furnizori SIP și conectarea numărului la PBX

Această pagină este o continuare a instrucțiunii generale privind conectarea numărului unui furnizor la PBX: acolo sunt descrise aspectele identice pentru orice operator de telecomunicații — cele două moduri de trunk, ce trebuie întrebat furnizorul, ce trebuie introdus în formular, cerințele de rețea și verificarea conexiunii. Aici găsiți specificul muntenegrean: de la cine se ia în această țară un număr cu trunk SIP și ce anume din datele primite trebuie introdus în Telefonie → „Furnizori de comunicații” → „Adaugă furnizor”.

Datele au fost colectate la 9 septembrie 2026 de pe site-urile operatorilor de telecomunicații, din documentele autorității de reglementare EKIP și din legislația în vigoare; linkurile sunt în secțiunea „Surse”.


Pe scurt#

  • Un număr cu trunk SIP se poate cumpăra în Muntenegru, iar pentru aceasta o unitate nu are nevoie de autorizații. Numerotarea este atribuită de EKIP (Agencija za elektronske komunikacije i poštansku djelatnost), dar nu dumneavoastră, ci operatorului de telecomunicații: dumneavoastră sunteți abonatul acestuia, care cumpără numărul și canalele vocale.
  • Piața este mică și închisă din punct de vedere al parametrilor. În registrul EKIP sunt 30 de operatori, dintre care opt oferă voce, iar sintagma „SIP Trunk” apare pe site-ul unui singur operator (Crnogorski Telekom, și acolo doar în secțiunea „întrebări frecvente”). Niciun operator de telecomunicații din țară nu publică nici hostul SIP, nici portul, nici codecurile, nici un exemplu de configurare a PBX: totul vine prin e-mail sau în condițiile tehnice din contract. Țineți cont de acest lucru la termene și cereți fișa de configurare înainte de plată.
  • Dacă operatorul de telecomunicații nu a fost încă ales, candidatul local numărul unu este IPMONT: singurul operator pur VoIP din țară, serviciul său fiind un cont SIP pentru un client SIP hardware sau software, adică modul nostru de înregistrare. Prețul este scăzut: conectare 40 € cu contract pe 12 luni, 1 €/lună pentru număr, 0,04 €/min în țară către numere fixe.
  • Principala bifurcație din țară este unde ajunge fizic trunkul. Crnogorski Telekom scrie direct că vă conectează centrala „exclusiv prin rețeaua IMS” a operatorului de telecomunicații, iar One descrie „PBX konekcija” ca o integrare a PBX-ului dumneavoastră „cu infrastructura noastră”. PBX-ul nostru este în Cloud, așa că prima întrebare pentru manager este „furnizați trunkul prin internetul public către IP-ul nostru static extern?” Răspunsul „doar prin accesul nostru” închide subiectul.
  • Calea rapidă fără persoană juridică muntenegreană este Zadarma: număr fix 020 din Podgorica, mod de înregistrare, două linii per număr, iar dintre documente — înregistrarea companiei și confirmarea adresei.
  • Capcana tehnică este coincidența cozilor numerelor. PBX-ul recunoaște linia după ultimele șapte cifre, iar un număr geografic muntenegrean are doar 8 cifre: în coadă ajunge doar a doua cifră a codului de zonă, astfel încât 020 123456 (Podgorica) și 030 123456 (Bar) sunt indistinguibile pentru PBX.
  • Documente. La un operator de telecomunicații local, contractul se încheie cu o persoană juridică muntenegreană (registarski broj, PIB); la furnizorii internaționali — copia certificatului de înregistrare a companiei și confirmarea adresei actuale.

Numere în țară#

  • Codul de țară este +382, prefixul național este 0 (nu face parte din număr), cel internațional este 00. Numărul național nu depășește 9 cifre, cel internațional nu depășește 12.
  • Numere geografice (rețea fixă): codul de zonă are 2 cifre, partea de abonat are 6 cifre, în total 8. Prima cifră a părții de abonat nu poate fi 0 sau 1. Zonele conform directoarelor operatorilor de telecomunicații: 20 Podgorica (plus Danilovgrad și Kolašin), 30 Bar și Ulcinj, 31 Herceg Novi, 32 Kotor și Tivat, 33 Budva, 40 Nikšić, 41 Cetinje, 50 Bijelo Polje și Mojkovac, 51 Berane, 52 Pljevlja și Žabljak.
  • Mobile: codul de acces are 2 cifre, începe cu 6 (a doua poate fi oricare, în afară de 5), partea de abonat are 6 cifre, în total 8. Seriile 65x sunt coduri din trei cifre ale operatorilor virtuali.
  • Nongeografice: coduri care încep cu 7, 8 și 9. 7x — număr unic de acces, M2M, servicii de acces pentru business și telefonie nomadă (la 71 partea de abonat are 7 cifre, în total 9); 8x — apel gratuit; 9x — servicii cu valoare adăugată. Numerotarea nomadă 078 este vândută efectiv de IPMONT — acesta este „numărul VoIP fără legătură cu un oraș”.
  • Formarea numărului. În interiorul zonei proprii — doar cele 6 cifre ale abonatului, din altă zonă și de pe mobil — 0 + codul zonei + numărul (020 XXXXXX pentru Podgorica), din străinătate — +382 20 XXXXXX, spre exterior — 00 și codul de țară.
  • Servicii de urgență: 112 — numărul european unic, 122 poliția, 123 pompierii, 124 ambulanța (la IPMONT apelurile către acestea sunt gratuite). Codurile scurte au de la 3 la 5 cifre, încep cu 1; liniile europene armonizate — 116xxx.

În fila „Linii”, numărul poate fi introdus în orice formă — cu +382, cu zero la început sau fără cod: PBX-ul verifică ultimele șapte cifre, iar la un număr muntenegrean de opt cifre acestea coincid în toate cele trei variante de scriere. ⚠️ Reversul medaliei: șapte cifre sunt mai multe decât partea de abonat (6), așa că în cheie intră a doua cifră a codului de zonă — numerele din zonele 020 și 030, 040 și 050 cu aceeași parte de abonat vor da aceeași coadă. Dacă unitatea are numere din orașe diferite, verificați manual cozile, „Adăugarea numărului și rutarea”.

⚠️ Numerele de urgență sunt mai scurte de patru cifre. Regula generală pentru apeluri ieșite „tot restul — prin această linie” nu le preia: pentru 112, 122, 123 și 124 creați în fila „Apeluri ieșite” reguli separate cu un șablon explicit.


Cine emite un număr cu trunk SIP#

Furnizor Ce numere Trunk pentru PBX-ul propriu Mod Cum se comandă
IPMONT 020 Podgorica, nomade 078 da, cont SIP pentru client SIP hardware sau software înregistrare (REGISTER) contract, +382 20 624 338, voip@ipmont.me
Crnogorski Telekom geografice da, „SIP Trunk” — dar numai prin rețeaua IMS a operatorului de telecomunicații operatorul de telecomunicații îl emite în contract centru de afaceri 1515, contract cu persoană juridică
One Crna Gora geografice da, „PBX konekcija” — integrarea PBX-ului dumneavoastră cu infrastructura One operatorul de telecomunicații îl emite în contract centru de contact pentru afaceri 1700, taxă unică de instalare
Mtel Crna Gora geografice nu există în documentele publice ale produsului — întrebați vânzările pentru afaceri — 1600, gratuit 0800 50 000
Telemach Crna Gora geografice pagina pentru filiala din Muntenegru nu are; filialele bosniacă și sârbă ale grupului au trunk — centru pentru clienți 1800
Orion telekom Crna Gora se precizează în registru există dreptul de voce prin internet, dar produsul nu apare pe site — 020 450 000
Fibercom se precizează în registru există telefonia, pe site doar internet — site fibercom.me
Predoova d.o.o. Podgorica se precizează operator nou în registru (înregistrare 20.02.2025), fără materiale publice — —
Zadarma, Telnyx 020 Podgorica da înregistrare sau după IP online, cu verificarea documentelor

Primele trei rânduri sunt cele pentru care mai jos există o fișă cu tabelul „Ce se introduce în panoul de administrare”. Ceilalți operatori de telecomunicații locali sunt tratați într-o singură secțiune: cu ei problema nu ține de setări, ci de existența serviciului.


IPMONT#

Un operator mic din Podgorica (Mitra Bakića bb, +382 20 624 338, voip@ipmont.me) și singurul operator VoIP pur din țară: figurează în registrul EKIP din 2010 cu formularea „prenos govora putem mreža baziranih na Internet protokolu (… i SIP korisnici)”, iar conform raportului anual al agenției pentru 2024, doar el oferea serviciul VoIP în Muntenegru. Produsul „IP telefonija” există în două variante de numerotare: 020 — număr geografic de Podgorica, 078 — nomad, „pentru utilizatorii aflați în mișcare și în afara Podgoricăi”. În condițiile generale (pct. 6.9) serviciul este descris ca apeluri ieșite și primite prin protocolul SIP, iar echipamentul terminal — „hardverski ili softverski SIP telefon” — este asigurat de abonat însuși. Pentru noi acesta este exact modul de înregistrare: furnizorul emite un cont SIP, iar PBX-ul se înregistrează pe el.

Prețuri la 09.09.2026: conectare 75 € (contract pe durată nedeterminată), 40 € (12 luni) sau 5 € (24 de luni); 1 €/lună pentru fiecare număr atribuit; tarifare pe secundă 1/1; apelurile în rețea sunt gratuite; în țară — 0,04 €/min către fixe și 0,10 €/min către mobile; apelurile la 122, 123, 124 sunt gratuite.

Ce se introduce în panoul de administrare

Câmp Valoare
Gazdă SIP adresa din scrisoarea de conectare — operatorul de telecomunicații nu o publică, cereți-o împreună cu contul
Port 5060 — operatorul de telecomunicații nu publică portul, precizați la comandă; PBX-ul acceptă oricare
Transport UDP — precizați la comandă; PBX-ul suportă și TCP
Înregistrare ☑️ Înregistrare la furnizor (REGISTER) — serviciul este construit ca un cont SIP al abonatului
Login numele contului SIP din conectare (sau din „Korisnički portal” al operatorului de telecomunicații)
Parolă de acolo

Ce trebuie configurat la furnizor: încheiați un contract pentru telefonia IP (pe 12 sau 24 de luni conectarea este vizibil mai ieftină) → alegeți numerotarea: 020, dacă aveți nevoie de un număr „urban” de Podgorica, 078, dacă legătura geografică nu contează → întrebați direct dacă este permisă înregistrarea SIP dintr-un centru de date, nu din rețeaua lor → primiți gazda SIP, portul și contul prin scrisoare → dacă e nevoie, cumpărați numere suplimentare la 1 €/lună → confirmați codecurile: PBX-ul vorbește G.711 a-law, G.711 u-law și G.722, iar G.729 nu îl înțelege.

Capcane ⚠️ Contractul tip al operatorului de telecomunicații descrie accesul „putem LAN priključka”, adică scenariul de bază la ei este abonatul în zona lor de acoperire; dacă acceptă înregistrarea din cloud, aflați înainte de plată. Operatorul de telecomunicații este foarte mic: 14 abonați VoIP la sfârșitul anului 2024 — evaluați viteza suportului în consecință. Lista de prețuri și condițiile generale de pe site sunt datate din 2020, confirmați actualitatea printr-o scrisoare. Numărul nomad 078 nu se potrivește dacă localul are nevoie de un „număr urban ca toată lumea” în alt oraș: geografia o oferă doar 020 (Podgorica). Sursă: IPMONT — IP telefonija, Opšti uslovi (PDF), Cjenovnik (PDF) — 09.09.2026.


Crnogorski Telekom#

Cel mai mare operator de telecomunicații din țară (grupul Deutsche Telekom): la sfârșitul anului 2024 — 100 406 linii fixe din 192 212, adică 52,24 % din piață. Singurul din Muntenegru care își numește serviciul pe nume — dar este descris într-o singură frază în secțiunea „Najčešća pitanja → Fiksna telefonija”: „SIP Trunk usluga omogućava korisniku da poveže sopstvenu telefonsku centralu (IP-PBX, Voice Gateway, Session Border Controller) sa javnom komunikacionom mrežom Crnogorskog Telekoma (isključivo putem IMS mreže) koristeći SIP signalizacijski protokol”. Comandă — prin departamentul de vânzări business, centrul de contact pentru persoane juridice 1515; în lista de prețuri publicată pentru rețeaua fixă destinată persoanelor juridice (ediția iunie 2026) nu există rândul „SIP Trunk” — prețul este negociabil.

Ce se introduce în panoul de administrare

Câmp Valoare
SIP-host adresa din condițiile tehnice ale contractului — înainte de a semna, întrebați dacă există o adresă publică accesibilă din internet
Port 5060 — operatorul de telecomunicații nu publică portul, clarificați la comandă
Transport UDP — clarificați la comandă; PBX suportă și TCP, iar „doar TLS” nu se potrivește
Înregistrare clarificați la operatorul de telecomunicații: serviciul există atât cu REGISTER, cât și cu autorizare prin IP; ce mod folosește CT nu se spune public
Login în modul cu înregistrare — din e-mailul de conectare; la autorizarea prin IP nu se folosește
Parolă la fel

Ce trebuie configurat la furnizor: comandați SIP Trunk pe persoană juridică → indicați numărul de canale simultane → transmiteți operatorului de telecomunicații „IP static” din fila „Server” pentru lista albă → conveniți numărul care pleacă în apelurile ieșite (doar numerele din contract) → indicați adresa locației pentru apelurile la 112 → cereți fișa de configurare prin e-mail.

Capcane ⚠️ „Isključivo putem IMS mreže” înseamnă că serviciul se termină în rețeaua operatorului de telecomunicații însuși, nu în internet: pentru un PBX în Cloud acest lucru poate fi de netrecut și trebuie clarificat înainte de contract, nu după. Instrucțiuni pentru configurarea unor PBX terțe la operator nu există niciuna. Sursă: Crnogorski Telekom — FAQ „Fiksna telefonija” — 09.09.2026.


One Crna Gora#

Al doilea operator de telecomunicații mobil din țară (grupul 4iG), din 2009 este înregistrat și ca operator de rețea fixă, deși are puține linii fixe — 2 589 la sfârșitul anului 2024. Pe pagina business de telefonie fixă serviciul este numit direct: „One PBX konekcija je usluga koja omogućava integraciju Vašeg PBX-a (privatna telefonska centrala) sa našom infrastrukturom, a u cilju korišćenja One fiksne telefonije” — cu promisiunea unei integrări simple și suport 24/7. Se vinde împreună cu pachetele tarifare „Jedna mreža” (nelimitat în rețeaua companiei), se percepe o taxă unică de instalare (suma nu este indicată pe pagină), implementarea „depinde de posibilitățile tehnice”. Cerere — prin vânzătorul dumneavoastră sau centrul de contact business 1700.

Ce se introduce în panoul de administrare

Câmp Valoare
SIP-host adresa din documentele de conectare „PBX konekcija” — operatorul de telecomunicații nu o publică
Port 5060 — clarificați la comandă
Transport UDP — clarificați la comandă; PBX suportă și TCP
Înregistrare clarificați la operatorul de telecomunicații — modul nu este menționat în condițiile publice
Login din documentele de conectare (la autorizarea prin IP nu se folosește)
Parolă la fel

Ce trebuie configurat la furnizor: comandați „Jedna mreža” + „PBX konekcija” → solicitați documentul „Vodič kroz implementaciju” prin e-mail → transmiteți „IP static” al PBX-ului nostru → conveniți numerele pentru identificarea apelurilor ieșite → clarificați numărul de canale simultane.

Capcane ⚠️ Formularea „integrare cu infrastructura noastră pentru utilizarea telefoniei fixe One” sugerează aceeași combinație „trunk peste accesul nostru” ca la Crnogorski Telekom — clarificați în scris. Linkul „Vodič kroz implementaciju” de pe site-ul operatorului la 09.09.2026 returnează un fișier gol (0 octeți), nu există copie arhivată: singurul document tehnic din țară va trebui cerut de la manager. Baza fixă a One este minusculă, experiența conectării unor PBX străine poate fi singulară. Sursă: One Crna Gora — Biznis → Fiksna telefonija — 09.09.2026.


Mtel, Telemach și operatorii mici#

Acești operatori de telecomunicații oferă numere, dar serviciul „conectați-vă propriul PBX” nu apare în documentele lor publice — parametrii și însăși existența unui trunk se clarifică în cadrul vânzărilor business. Ce anume să întrebați este adunat în „Ce să întrebați furnizorul”; întrebarea cheie rămâne aceeași — adresa SIP publică pentru un PBX în cloud.

  • Mtel Crna Gora (grupul Telekom Srbija) — al doilea operator după rețeaua fixă: 73 232 de linii la sfârșitul anului 2024. În „Opšti uslovi za korisnike fiksne mreže” în vigoare (ediția 07.07.2026) cuvintele SIP, trunk, centrala și PBX lipsesc cu desăvârșire, iar o pagină publică de trunk la fel nu există. ⚠️ Compania-mamă sârbă vinde „Business Trunking” printr-o pagină deschisă, dar aceasta este o altă persoană juridică, alt preț și altă numerotare: trebuie să întrebați anume la Mtel d.o.o. Podgorica — centrul de contact 1600, gratuit 0800 50 000.
  • Telemach Crna Gora (United Group) — operator de cablu, 15 970 de linii fixe, înregistrat în registrul EKIP inclusiv pentru transmisia vocală prin internet. Dar filiala muntenegreană nu are secțiune business: poslovni.telemach.me nu se deschide, paginile /poslovni și /business returnează 404 (verificat 09.09.2026). La filiala bosniacă a grupului și la SBB sârbesc „SIP trunk” se vinde printr-o pagină separată, adică produsul este tipic în grup — întrebarea este doar dacă se vinde în Muntenegru. Centrul pentru clienți — 1800. ⚠️ Alături de trunk, United Group vinde întotdeauna „IP centrex” — propriul PBX în cloud; precizați explicit că aveți nevoie de un trunk spre centrala dumneavoastră, altfel la final veți primi sistemul lor telefonic în locul celui al nostru.
  • Orion telekom Crna Gora — filiala muntenegreană a operatorului sârb, în registru din 2010 atât pentru telefonie fixă, cât și pentru transmisia vocală prin internet, dar activitatea vocală efectivă aproape că nu există: 15 linii fixe la sfârșitul anului 2024. Vinde public internet, TV, hosting și soluții business; nu are pagină de SIP trunk. Vânzări — 020 450 000.
  • Fibercom — operator de fibră optică din Podgorica, în registrul EKIP din 2015 anume ca operator de servicii telefonice publice în rețea fixă, dar pe site are doar internet pentru casă și business. Candidat „de sunat”, dacă localul se află deja în zona fibrei sale: la operatorii mici trunkul este adesea configurat manual.
  • Predoova d.o.o. Podgorica — singurul jucător vocal nou de pe piață: înregistrare în registrul EKIP din 20.02.2025 ca operator de serviciu telefonic public în rețea fixă. Site, preț și orice materiale publice la 09.09.2026 nu există.

Puteți verifica singuri dacă interlocutorul are dreptul să vândă voce: în registrul operatorilor EKIP, la rubrica „Djelatnost” trebuie să scrie „javno dostupne telefonske usluge u fiksnoj … mreži” sau „prenos govora putem mreža baziranih na Internet protokolu”.


Furnizori internaționali cu numere din Muntenegru#

Pentru o companie străină fără persoană juridică muntenegreană aceasta este de obicei singura cale: operatorul local încheie contractul cu o entitate locală și niciunul nu oferă conectare online fără contract. Parametrii trunkului la furnizorii internaționali sunt identici în toate țările — fișele lor există deja în catalog la adăugarea unui furnizor, adresa serverului și modul se completează automat.

  • Zadarma — numerele muntenegrene se vând online: orașul Podgorica, codul 020. Prețuri la 09.09.2026: conectare 25 $, abonament 43,5 $/lună (sau 29 $/lună la planul corespunzător). Cu numărul vin două linii — două convorbiri simultane, cele suplimentare contra cost. Documente: copie a certificatului de înregistrare a companiei și confirmarea adresei (factură de utilități nu mai veche de șase luni). Numărul devine automat număr apelant pentru ieșiri din acest cont SIP. Mod — înregistrare. Este cea mai rapidă cale de a obține +382 20.
  • Telnyx — Muntenegru apare în lista de țări a portalului, numerele locale de la 35 $/lună, numărul se atribuie unei SIP Connection în contul Mission Control. Cerințele de reglementare pe țară le găsiți în secțiunea „Country Specific Requirements” a contului.
  • Twilio — nu există pe site o pagină de cerințe de reglementare pentru Muntenegru (09.09.2026), adică nici numere +382 în inventar, cel mai probabil, nu există.
  • DIDWW — în secțiunea de acoperire Muntenegru nu se găsește; verificați prin căutarea numărului în cont.
  • Alți agregatori (Bandwidth, Plivo, Sinch, Vonage, Sonetel, CommPeak) nu evidențiază public inventarul muntenegrean — absența din listă nu înseamnă absența numerelor, verificați în cont.

Transferul numărului#

  • Transferul este un drept al abonatului, procedura este stabilită de „Pravilnikom o promjeni operatora i prenosivosti brojeva” („Sl. list CG” 110/25). Cererea se depune la operatorul nou, iar aceasta este considerată simultan rezilierea contractului cu operatorul vechi și încheierea contractului cu cel nou — nu este nevoie să reziliați separat contractul anterior.
  • Termene. Operatorul nou înregistrează cererea în sistemul centralizat ISPO în aceeași zi lucrătoare, cel vechi confirmă cel târziu în următoarea zi lucrătoare. Data de transfer solicitată nu poate fi mai devreme de două zile lucrătoare și mai târziu de 30 de zile de la depunere; minimul practic este de trei zile lucrătoare. Fereastra de transfer în sine este de trei ore, doar între 13:00 și 16:00 într-o zi lucrătoare: planificați pentru acest interval înlocuirea telefonului din sală.
  • Transferul repetat — nu mai devreme de 60 de zile după cel anterior; în aceste 60 de zile operatorul vechi nu are dreptul să inițieze returnarea abonatului.
  • Condițiile operatorilor (exemplu One): nu există o obligație contractuală în vigoare, numărul este activ la operatorul actual de cel puțin șase luni, nu există datorii și nu este deja în curs un transfer.
  • ⚠️ Un număr înregistrat pe o persoană fizică (proprietarul localului) nu poate fi transferat pe persoana juridică chiriașă prin portare — aceasta este o schimbare de abonat, nu o portare: operatorii o fac printr-o procedură separată. Planificați din timp, altfel transferul se va bloca din cauza neconcordanței datelor.
  • ⚠️ Numărul geografic este legat de zona sa: „mutarea din 020 în Budva” nu se poate face prin transfer — la mutarea localului în alt oraș, numărul se schimbă.

Reguli și documente#

Autoritatea de reglementare, autorizații, documente pentru număr, număr apelant, apeluri de urgență, înregistrarea convorbirilor
  • Localul nu are nevoie de autorizații. Autoritatea de reglementare este EKIP; sectorul funcționează conform „Zakonu o elektronskim komunikacijama” („Sl. list CG” 100/24 cu modificările 119/26), care transpune codul european al comunicațiilor electronice. Dumneavoastră sunteți abonat și nu intrați în sfera licențierii.
  • Nu există licență pentru VoIP în țară — există o notificare. Conform čl. 27, furnizarea rețelelor și serviciilor este liberă, dar necesită notificarea EKIP: conform čl. 28, cererea se depune cu cel puțin 15 zile înainte de lansare, conform čl. 29, agenția înregistrează persoana în registrul operatorilor în 7 zile. Aceasta se aplică celui care vrea să fie operator; achiziționarea unui număr ca abonat nu intră sub incidența acestei prevederi.
  • Documente pentru număr. Toți operatorii verificați încheie contractul cu o entitate din Muntenegru — în datele părților din contractul tip figurează registarski broj și PIB. Nu există o pagină publică „cum să cumperi un număr pentru o companie străină” la niciun operator; pentru o persoană juridică străină este mai rapid prin intermediul unui furnizor internațional, unde se cer copia certificatului de înregistrare și confirmarea adresei actuale.
  • Falsificarea numărului este interzisă prin lege. Čl. 170 st. 2: „U javnim komunikacionim mrežama zabranjeno je svako lažno predstavljanje pozivajućeg broja”. Câmpul „Afișare ca” din fila „Apeluri efectuate” utilizați-l doar cu numerele din contractul dumneavoastră — un număr străin aici nu este o simplă cosmetică, ci o încălcare. Ascunderea propriului număr operatorul este obligat să o ofere gratuit (čl. 168), dar conform čl. 161 st. 11 aceasta nu trebuie să funcționeze către 112.
  • Apeluri de urgență. Čl. 161 obligă operatorii de servicii de numerotare să asigure apeluri gratuite către 112 și alte numere de urgență și să transmită imediat autorității competente datele apelantului, inclusiv locația. Consecință practică pentru trunk: adresa locației este legată de număr la operator — la mutarea localului trebuie actualizată la el, nu în panoul de administrare.
  • Înregistrarea convorbirilor. Čl. 165 st. 2 interzice interceptarea și stocarea conținutului comunicațiilor fără consimțământul participanților, iar st. 4 face o excepție pentru înregistrarea negocierilor comerciale și a corespondenței de afaceri în scopul probării la cererea utilizatorului. Adică înregistrarea convorbirilor localului este legală, dar se bazează pe notificarea interlocutorului: notificarea vocală privind înregistrarea se activează în setările locației, formula o consultați cu avocatul dumneavoastră.

Dacă nu funcționează#

  1. Operatorul nu oferă parametrii. În Muntenegru acest lucru este normal: niciunul dintre cei opt operatori de voce nu publică gazda SIP, portul, transportul, modul și codecurile. Cereți fișa de configurare prin e-mail la comandă — și nu plătiți conectarea până nu ați văzut-o.
  2. Trunkul nu se ridică, adresa pare internă. Înseamnă că canalul este livrat în rețeaua operatorului: la Crnogorski Telekom acest lucru este scris direct („isključivo putem IMS mreže”), la One este subînțeles prin formularea „integrare cu infrastructura noastră”. Acest lucru nu se rezolvă prin setări de partea noastră — este nevoie de o adresă SIP publică sau de alt furnizor.
  3. IPMONT nu acceptă înregistrarea. Contractul lor tip este destinat unui abonat „putem LAN priključka”, adică în rețeaua lor. Întrebați direct dacă înregistrarea SIP dintr-un centru de date este permisă și cereți să adauge adresa noastră la cele permise.
  4. Apelurile nu sosesc la autorizare prin IP. Adresa PBX nu a intrat în lista albă a operatorului. Copiați „IP static” din fila „Server” și transmiteți-o managerului; calea către server se verifică cu „Verifică conexiunea”.
  5. Apelul se conectează, dar este liniște. Un profil public de codecuri între operatori nu este publicat în țară, iar lângă G.711 în regiune coexistă în mod standard G.729, pe care PBX-ul nostru nu îl înțelege. Cereți să se agreeze explicit G.711 a-law. Cerința „doar TLS” nu se potrivește nici ea — „Rețea și compatibilitate”.
  6. Două numere ajung pe aceeași linie. În ultimele șapte cifre ale unui număr de opt cifre intră doar a doua cifră a codului de zonă: 020 și 030, 040 și 050 nu se pot distinge. Separați manual astfel de linii.
  7. Apelurile ieșite sunt respinse sau pleacă cu alt număr. Operatorul permite doar numerele din contractul dumneavoastră, iar substituirea numărului în Muntenegru este interzisă direct prin lege: în câmpul „Afișează ca” puneți propriul număr sau lăsați-l gol — va pleca numărul liniei, „Apeluri ieșite”.

Cauzele generale, independente de țară, sunt la „Dacă apelurile nu trec”; acolo se vorbește și despre SIP-traseu în meniul firului. Lista de întrebări pentru operator — „Ce să întrebați furnizorul”.


Întrebări frecvente#

De la cine să luați un număr, dacă încă nu este conectat nimic?#

Două variante rezonabile. IPMONT — singurul operator local la care serviciul este conceput de la început ca cont SIP al abonatului: 40 € conectarea la un contract pe un an, 1 €/lună pentru număr și 0,04 €/min în țară — de câteva ori mai ieftin decât furnizorii internaționali. Zadarma — dacă nu aveți o persoană juridică muntenegreană sau dacă aveți nevoie de număr astăzi: 020 al Podgoriței în câteva ore, dintre documente — înregistrarea companiei și confirmarea adresei. Crnogorski Telekom și One vor vinde un trunk unei afaceri, dar la ambele acesta este legat de propria lor rețea de acces, așa că merită luate în considerare dacă localul are deja fibra lor optică.

Cum să înțelegeți înainte de plată că trunkul operatorului va ajunge la PBX-ul nostru?#

Puneți o singură întrebare prin e-mail: „furnizați trunkul SIP către o adresă IP statică externă prin internetul public?” PBX-ul nostru stă în cloud, nu în incinta localului, iar un trunk livrat prin canalul de acces al operatorului nu va ajunge la el. Răspunsul „da” susțineți-l cu rugămintea de a trimite fișa de configurare cu adresa serverului — după ea se vede imediat dacă este vorba de o adresă rutabilă public.

Este nevoie de o companie muntenegreană pentru a lua un număr?#

Pentru un operator local — practic da: contractul se încheie cu o entitate muntenegreană, în datele fiscale figurează registarski broj și PIB. Nu există o procedură publică pentru o companie străină la niciun operator din țară. Pentru o persoană juridică străină este mai simplu să luați un număr +382 de la un furnizor internațional: acolo se cer o copie a certificatului de înregistrare și confirmarea adresei actuale.

Prin ce diferă 020 de 078 la IPMONT?#

020 — un număr geografic al Podgoriței: arată ca un număr urban obișnuit și este ușor de înțeles pentru oaspeți, dar este legat de zonă. 078 — numerotare nomadă, „număr fără oraș”: se potrivește dacă localul nu este în Podgorița și legătura geografică nu contează, dar un astfel de număr nu va deveni „numărul urban al Budvei”. Ambele variante costă la fel — 1 €/lună pentru număr.

Câte canale să comandați?#

Un canal este o singură conversație simultană. La operatorii locali numărul de canale se agreează în contract și nu este tarifat public, la Zadarma odată cu numărul vin două linii, cele suplimentare — contra cost. Unui local de obicei îi ajung 2–4: un canal este ocupat de un oaspete, al doilea — de un curier sau furnizor. Calculați acest lucru din timp: achiziționarea suplimentară de canale de la un operator local este o modificare a contractului, nu o bifă în cont.

Se poate substitui în apelurile ieșite un număr pe care nu îl avem?#

Nu. Čl. 170 st. 2 din legea privind comunicațiile electronice interzice direct prezentarea falsă a numărului apelant în rețelele publice, iar operatorul fie rescrie un astfel de apel pe numărul dumneavoastră, fie îl respinge. În câmpul „Afișează ca” puneți doar numerele din contractul dumneavoastră; dacă este gol, va pleca numărul liniei.


Surse#

Toate linkurile au fost verificate la 09.09.2026.

Operatori de telecomunicații și furnizori

Autoritatea de reglementare și reguli

Prețurile operatorilor de telecomunicații sunt valabile la 09.09.2026 și se modifică — verificați-le cu lista de prețuri de pe site înainte de a comanda.


Secțiuni conexe#

Was this article helpful?