C cenaly.com
Începe gratuit

Rwanda: furnizori SIP și conectarea numărului

De la cine luați în țara «Rwanda» un număr cu SIP trunk, ce parametri vă dau și ce introduceți în panoul de administrare pentru ca numărul să sune în centrală

On this page 15

Rwanda: furnizori SIP și conectarea numărului la PBX

Nu emitem numere: unitatea cumpără un număr rwandez de la un furnizor și îl conectează la PBX-ul propriu printr-un trunk. Tot ce este identic în orice țară — modurile de trunk, câmpurile din formular, cerințele de rețea și verificarea conexiunii — este descris în prezentarea generală „Conectarea numărului furnizorului la PBX”. Aici este doar partea rwandeză: de la cine să luați numărul, ce să introduceți în panoul de administrare și unde se împiedică lucrurile în această țară.

Datele au fost colectate la 10 septembrie 2026 de pe site-urile furnizorilor și din documentele autorității de reglementare RURA; linkurile sunt în secțiunea „Surse”.


Pe scurt#

  • Un trunk pentru PBX-ul propriu în Rwanda se poate cumpăra: licența este necesară vânzătorului de comunicații, nu unității. RURA licențiază cine prestează serviciul: operatorii de rețea (NTO, FNO) și furnizorii de servicii peste rețeaua altcuiva — categoria „Application Service Providers”, în care este înscris direct VOIP. Centrala corporativă a unității înseși nu figurează în lista celor licențiate.
  • Particularitatea principală a țării: niciun furnizor nu publică parametrii trunkului. Nici MTN, nici Airtel, nici Liquid, nici BSC nu au o pagină „SIP settings” sau instrucțiuni pentru Asterisk și FreePBX, iar Yeastar și 3CX nu au Rwanda nici măcar în listele de furnizori certificați. Hostul, portul, transportul, codecurile și formatul numărului în apelul primit se comunică doar la încheierea contractului, de aceea tabelele de mai jos arată ce va apărea în care câmp, nu adrese gata pregătite.
  • Primul candidat este MTN Rwanda cu produsul „MTN Unicall”: este singurul operator de telecomunicații din țară la care trunkul SIP este numit produs în mod explicit, și tot el are cel mai amplu resurs de numerotare — seria urbană 28, mobilele 078/079, numerele gratuite 0800 28/78/79. Abonamentul este doar pentru companii înregistrate, organizații non-profit și instituții de stat: o persoană fizică nu se poate abona.
  • Al doilea este Liquid Intelligent Technologies: seria urbană proprie 25, birou în Kigali și formularea serviciului care corespunde direct schemei noastre — „trunkingul SIP permite conectarea în siguranță a PBX-ului dumneavoastră local sau găzduit la rețeaua vocală Liquid”. Rwanda se află pe lista lor de țări cu servicii vocale.
  • Falsificarea numărului apelant la apelurile ieșite nu este permisă, iar aceasta este o normă a autorității de reglementare. Conform regulamentului sistemelor de control al traficului internațional, operatorul de telecomunicații are dreptul să blocheze apelurile fără număr de apelant sau cu număr modificat și este obligat să transmită traficul cu număr nemodificat. În câmpul „Afișare ca” puneți doar numărul care v-a fost atribuit.
  • Numerele urbane din Rwanda nu se portă deloc — portabilitatea a fost lansată doar pentru numerele mobile. Alegerea operatorului pentru un număr +250 25… sau +250 28… este ireversibilă.
  • Numărul are nouă cifre, iar linia este verificată după ultimele șapte cifre. Codul seriei nu intră niciodată în verificare: 280 123 456 (MTN) și 220 123 456 (Airtel) dau aceeași coadă 0123456.

Numerele din țară#

Codul de țară este +250. Prefixul național de formare este 0, ieșirea internațională este 000. Numărul național (N(S)N) are 9 cifre. În cadrul Comunității Est-Africane sunt în vigoare prefixe regionale: 004 — Rwanda, 003 — Burundi, 005 — Kenya, 006 — Uganda, 007 — Tanzania.

Tip de număr Format național În E.164 Cui îi aparține seria
Urban 02X XXX XXX +250 2X XXX XXX 22 — Airtel, 23 — în uz, 25 — Liquid, 28 — MTN; 21, 24, 27, 29 sunt libere
Mobil 07X XXX XXX +250 7X XXX XXX 072, 073 (și rezerva 074) — Airtel; 077 — KT Rwanda Networks; 078, 079 — MTN (070, 071 sunt rezervate tot pentru el)
Gratuit pentru apelant 0800 XX XXXX +250 800 XX XXXX blocul este legat de rețea: MTN — 080078, 080079, 080028; Airtel — 080072, 080073, 080022, 080023
Cu plată pentru apelant 0900 XX XXXX +250 900 XX XXXX aceleași cozi de rețea cu prefixul 0900
  • În ce formă va veni numărul în apelul primit nu publică niciun furnizor rwandez. Conform practicii din regiune se așteaptă un număr național fără zero inițial (252100100, 788310105) sau formatul internațional, dar pregătiți-vă pentru orice: la prima conectare uitați-vă în trasarea SIP la ce trimite efectiv furnizorul și abia apoi configurați liniile.
  • Coada de șapte cifre. Linia este verificată după ultimele șapte cifre, iar numărul are nouă cifre — primele două cifre se pierd întotdeauna. Vor coincide atât numerele urbane ale unor operatori de telecomunicații diferiți (280 123 456 și 220 123 456 → 0123456), cât și cele mobile (788 310 105 MTN și 728 310 105 Airtel → 8310105). Un singur număr pe punct de lucru — este sigur; la două sau mai multe verificați cozile manual.
  • Codecuri. Nimeni nu le numește public, de aceea cereți explicit: ne trebuie cel puțin unul dintre G.711 a-law, G.711 u-law, G.722. G.729 nu avem.
  • Apeluri de urgență. Conform listei oficiale a guvernului: 112 — apel general, 912 — ambulanță, 111 — pompieri, 113 — accident rutier, 114 — sănătate, 118 — poliția rutieră, 110 — transport pe apă, 116 — linia pentru copii, 3511, 3512, 997 — reclamații privind poliția, violența de gen și corupția. Prin PBX-ul nostru apelurile de urgență nu sunt deservite: la tură trebuie să rămână un telefon obișnuit, iar în regulile de rutare nu „înghițiți” numerele scurte cu un prefix. Țineți cont și de faptul că un apel din PBX-ul cloud va fi identificat după adresa din contract, nu după locul apelantului.

Cine emite un număr cu trunk SIP#

Furnizor Ce numere Trunk pentru PBX-ul propriu Mod Cum se comandă
MTN Rwanda („MTN Unicall”) fixe 28, mobile 078/079, gratuite 0800 28/78/79 da — „SIP Trunking ca înlocuitor al TDM, pentru a continua să ofere acces la linia fixă”; doar persoane juridice se comunică în contract linia gratuită 3111, sales.RW@mtn.com, centru de service
Liquid Intelligent Technologies fixe 25, geografice și negeografice portate da — „conectați PBX-ul local sau găzduit la rețeaua vocală Liquid” se comunică în contract birou în Kigali +250 252 100 100, support@liquid.tech
Africhat Communications numere locale din Rwanda (de confirmat la comandă) da — în tabelul de acoperire, la Rwanda este marcat „DID · SIP · Voice” se comunică la crearea trunk-ului sales@africhat.co, +254 719 034 888
Cloud One „numere virtuale locale ale țării”, opțional gratuite da — abonamentul „Country Presence SIP Trunk”, 30 de canale înregistrare (în țara vecină funcționează ambele moduri) cerere pe platformă; prețurile se stabilesc manual
Airtel Rwanda fixe 22/23, mobile 072/073, gratuite 0800 72/73/22/23 neverificat: site-ul corporate nu este accesibil din rețeaua noastră — prin apel la departamentul corporate
Broadband Systems Corporation (BSC) nu are serie proprie în planul de numerotare neverificat: VoIP se vinde „pe utilizator”, cuvântul „SIP trunk” nu apare pe platformă — formular pe bsc.rw
UNITECH nu are — revânzare declarat în lista de servicii: „traditional PBX, hosted PBX, VoIP, ISDN, and SIP trunk” după schema operatorului de telecomunicații Kigali, +250 788 310 105, info@unitech.rw
KT Rwanda Networks (KTRN) mobile 077 nu — rețea angro, nu au existat produse vocale retail — —
VDS / PBX System Rwanda nu nu — instalează și configurează Hardware — ca echipă la fața locului
DIDWW nu vinde numere din Rwanda nu — „Local SIP Trunking — Not available”, există doar terminare internațională — —
PBX.IM nu nu — „numere virtuale acolo încă nu există”, listă de așteptare — —
CommPeak, Global Call Forwarding „numere virtuale din Rwanda” da, prin SIP-ul lor vezi „Furnizorii internaționali” online, cu verificarea documentelor

Mai jos sunt fișele celor patru furnizori la care produsul „trunk către PBX-ul dumneavoastră” este confirmat. Lista completă de întrebări pentru manager — în „Ce să întrebați furnizorul”; în Rwanda aceasta este singura cale de a obține datele de conectare.


MTN Rwanda — „MTN Unicall”, trunk prin contract#

Produsul umbrelă de comunicații corporate al MTN Rwanda: „include SIP Trunk, Hosted PBX (Office lines) și Hosted Call Centre”, iar despre trunk se spune direct — „în prima etapă se implementează soluția de SIP trunking, folosită ca înlocuitor al TDM, pentru a continua să ofere acces la linia fixă”. Este singurul operator de telecomunicații din țară care a numit public trunk-ul un produs.

Abonamentul este disponibil doar companiilor înregistrate cu certificat RDB, organizațiilor non-profit și instituțiilor de stat, persoanelor fizice — nu; decontările sunt postplătite. Puncte de intrare: linia gratuită 3111, sales.RW@mtn.com, orice centru de service. MTN nu publică datele de conectare ale trunk-ului — acestea vin în contract și în scrisoarea de conectare.

Ce să introduceți în panoul de administrare (Telefonie → „Furnizori de comunicații” → „Adăugați un furnizor”):

Câmp Valoare
Host SIP adresa nodului de frontieră MTN Unicall din scrisoarea de conectare — nu există adresă publică
Port 5060, dacă la conectare nu se indică altul
Transport UDP, dacă furnizorul nu cere TCP
Înregistrare clarificați la conectare: ✅ „Înregistrare la furnizor (REGISTER)” sau ⬜ „IP-auth (fără înregistrare)” — atunci dați MTN IP-ul static din fila „Server”
Login din scrisoarea sau contractul MTN Unicall (nu se folosește în modul pe IP)
Parolă de acolo

Ce să configurați la furnizor: contract Unicall pentru persoană juridică cu certificat RDB → în cerere scrieți direct „SIP Trunk to our own PBX (Asterisk), static public IP” → obțineți numere din seria 28 sau 0800 28 ori portați numerele fixe existente → transmiteți adresa publică a PBX-ului → conveniți numărul de apeluri simultane → solicitați prin scrisoare host-ul, portul, transportul, codecurile G.711 și formatul numărului în apelul primit.

Capcane ⚠️

  • Este ușor să primiți alt produs. Implicit, din Unicall se vinde Hosted PBX „Office lines” — PBX-ul cloud al operatorului de telecomunicații, în care centrala dumneavoastră nu există deloc. În cerere este nevoie exact de formularea „SIP Trunk to our own PBX”.
  • O persoană fizică și un întreprinzător fără certificat RDB nu se pot conecta. Postplata înseamnă contract și verificarea solvabilității, nu plata cu cardul în cont.
  • PBX-ul nostru se află în afara Rwandei. Întrebarea „acceptați trunk către o adresă IP din străinătate” adresați-o în scris înainte de semnare — vezi „Dacă nu funcționează”.

Sursă: MTN Rwanda — MTN Unicall — 10.09.2026.


Liquid Intelligent Technologies — propriul prefix local 25#

Operator panafrican cu rețea proprie în Rwanda și prefix local 25 în planul de numerotare RURA. Birou: Avenue De L'Armee, KN 67 ST #3, Kigali, tel. +250 252 100 100, support@liquid.tech. Vocea în Rwanda este confirmată de prezentarea grupului: „serviciile noastre acoperă șase țări africane — Africa de Sud, Zimbabwe, Zambia, Uganda, Rwanda și Kenya, unde oferim apeluri vocale (se aplică reglementările țării)”.

Modul de furnizare a serviciului este exact schema noastră: „trunkingul SIP vă permite să conectați în siguranță PBX-ul local sau găzduit la rețeaua vocală Liquid prin canalul dumneavoastră de internet”. Caracteristicile declarate ale trunkului: număr configurabil de apeluri simultane, număr selectabil de numere pe trunk, limită de credit atât pe trunk, cât și pe număr individual, facturare pe secundă de la prima secundă, portarea numerelor geografice și negeografice.

Ce introduceți în panoul de administrare:

Câmp Valoare
Gazdă SIP adresa gateway-ului Liquid Rwanda din contract sau din scrisoarea de conectare — adresă publică nu există
Port 5060, dacă la conectare nu vi se indică altul
Transport UDP, dacă furnizorul nu vă cere TCP
Înregistrare clarificați la conectare: nucleul lor vocal suportă atât REGISTER, cât și autorizarea după adresă; pentru a doua variantă furnizați IP-ul static al PBX-ului
Login contul de trunk de la Liquid (la înregistrare)
Parolă de acolo

Ce configurați la furnizor: cerere prin biroul din Kigali sau support@liquid.tech → contract special pentru SIP Trunk, nu pentru un PBX în cloud → alegeți numărul de apeluri simultane și numărul de numere pe trunk → transmiteți adresa publică a PBX-ului → stabiliți limita de credit (la ei se setează atât pe trunk, cât și pe număr individual — o bună protecție împotriva traficului fraudulos).

Capcane ⚠️

  • Paginile de produs de la Liquid sunt comune grupului. Setul de servicii și tarifele din Rwanda pot diferi — mențiunea „se aplică reglementările țării” este scrisă chiar de ei. Punctul de intrare pentru Rwanda rămâne totuși biroul local.
  • Limita de credit, odată epuizată, blochează complet apelurile ieșite — urmăriți soldul trunkului, nu doar factura generală.
  • O parte din materiale trimit către brandul Liquid C2 — este același grup sub alt nume, nu un furnizor separat.

Surse: Liquid C2 — OneVoice Calling, Liquid — biroul din Rwanda — 10.09.2026.


Africhat Communications — agregator regional#

Furnizor est-african de trunkuri SIP corporative, numere și terminare în șase țări; contactele sunt kenyene — +254 719 034 888, sales@africhat.co. În tabelul de acoperire, la Rwanda este marcat „DID · SIP · Voice”, adică sunt declarate atât numere, cât și trunk.

Este interesant prin faptul că este singura sursă pentru Rwanda care numește direct platformele noastre: printre integrările tehnice sunt enumerate Issabel PBX, Asterisk, FreePBX, 3CX, Yeastar, Grandstream, FusionPBX și Microsoft Teams Direct Routing. Pentru un agregator, aceasta înseamnă de obicei disponibilitatea de a furniza un trunk SIP obișnuit, nu doar acces la propriul PBX în cloud. Este potrivit când nu aveți o entitate juridică rwandeză și nu doriți să așteptați o lună de negocieri cu operatorul.

Ce introduceți în panoul de administrare:

Câmp Valoare
Gazdă SIP adresa trunkului din scrisoarea de creare a contului — nu este publicată pe site
Port 5060, dacă la crearea trunkului nu vi se indică altul
Transport UDP, dacă furnizorul nu vă cere TCP
Înregistrare clarificați la crearea trunkului; pentru autorizarea după adresă furnizați IP-ul static al PBX-ului din fila „Server”
Login din scrisoarea de creare a trunkului (în modul după IP nu se folosește)
Parolă de acolo

Ce configurați la furnizor: solicitați tarifele și numerele pentru Rwanda (prețuri pe site nu există, doar „Request Rates”) → contract și plată → primiți contul de trunk sau adăugați adresa PBX-ului în lista albă → cereți rutarea numărului +250… către acest trunk → verificați numărul apelantului ieșit: trebuie să fie numărul lor.

Capcane ⚠️

  • Compania este tânără, nu dezvăluie date publice de identificare și nici licența autorității de reglementare. Începeți cu o perioadă de testare și un depozit mic, iar licența partenerului local cereți-o prin e-mail înainte de plată.
  • Verificați că numărul este într-adevăr rwandez — de forma +250 2X…, nu o redirecționare printr-un număr străin: pe site tipul numărului nu este descris.
  • Un număr de la un intermediar înseamnă lipsa relațiilor directe cu operatorul de telecomunicații din Rwanda. În caz de dispută privind numărul sau de blocare, nu veți avea la cine apela.

Sursă: Africhat Communications — servicii și acoperire — 10.09.2026.


Cloud One — „Country Presence SIP Trunk”#

Un operator est-african de telefonie cloud cu o vitrină dedicată pentru Rwanda. Produsul potrivit pentru un local este Country Presence SIP Trunk Subscription: un număr local din țară plus un „SIP trunk fiabil cu 30 de canale”, apeluri primite nelimitate, opțional un număr gratuit. Compania avertizează ea însăși: „fiecare țară are propriile reguli — contactați-ne pentru a clarifica situația în țara dumneavoastră”.

⚠️ Nu confundați cu abonamentul lor BYOC Interconnect — acolo, dimpotrivă, trunkul dumneavoastră este integrat în PBX-ul lor cloud. Pentru schema noastră „numărul ajunge în PBX-ul dumneavoastră” nu este potrivit.

Pentru Kenya vecină, Cloud One publică cerințele tehnice, iar din ele se vede la ce să vă așteptați: UDP, portul 5060, suport pentru trunkuri atât cu înregistrare, cât și cu autorizare după adresă, listă albă obligatorie cu o singură adresă IP statică sau nume DDNS, codecuri G.711 a-law/u-law (precum și G.729, pe care noi nu îl avem) și tonuri DTMF RFC 2833. Nodul și portul pentru Rwanda trebuie confirmate separat: nu există o adresă proprie pentru Rwanda în sursele publice.

Ce introduceți în panoul de administrare:

Câmp Valoare
SIP host nodul pentru Rwanda din e-mailul de activare a trunkului; adresele kenyene de forma cs01.cloudone.co.ke nu pot fi folosite pentru Rwanda
Port 5060 — conform instrucțiunilor lor pentru Kenya; confirmați pentru Rwanda
Transport UDP — conform instrucțiunilor lor pentru Kenya; confirmați pentru Rwanda
Înregistrare ✅ „Înregistrare la operator (REGISTER)”; au și un mod după adresă — atunci este suficientă lista albă
Login din e-mailul Cloud One de activare a trunkului
Parolă de acolo

Ce configurați la operator: cerere pentru Country Presence pentru Rwanda (prețurile nu sunt afișate în vitrină, factura se emite manual) → clarificați în scris al cui este numărul și sub ce licență a fost atribuit → transmiteți IP-ul static al PBX-ului pentru lista albă → dezactivați procesarea SIP la perimetrul dumneavoastră, dacă este activată (cerința lor) → verificați că numărul de canale este suficient: livrarea de bază este de 30.

Capcane ⚠️

  • Vitrina pentru Rwanda nu este, ca conținut, rwandeză: unele linkuri duc către un subdomeniu ugandez, telefonul este kenyan, prețurile nu sunt afișate. Înainte de plată, cereți confirmare scrisă că numărul +250 este într-adevăr atribuit.
  • Lista albă este strict pentru o singură adresă. Instrucțiunile pentru Kenya spun direct: dacă nu anunțați schimbarea adresei, conexiunea ajunge pe lista neagră. Coordonați din timp mutarea PBX-ului între cloud-uri.
  • Codecul G.729 există în setul lor, dar la noi nu — cereți explicit G.711.

Surse: Cloud One — Country Presence SIP Trunk, Cloud One — Firewall Configuration for SIP Trunks (Kenya) — 10.09.2026.


Cine mai vinde comunicații în țară#

Airtel Rwanda, BSC, UNITECH, KTRN, VDS — de ce nu au un tabel „ce introduceți”
  • Airtel Rwanda — al doilea operator de telecomunicații din țară: numere fixe 22 și 23, mobile 072/073 (rezervă 074), gratuite 0800 72/73/22/23. Un produs public „SIP trunk” nu a putut fi confirmat: domeniile airtel.co.rw și secțiunea corporate a grupului sunt blocate din rețeaua noastră de un filtru de protecție, iar vitrina generală descrie vocea fără detalii specifice țării. Acesta este „neverificat”, nu „nu există trunk” — întrebarea către departamentul corporate este justificată. ⚠️ Nu luați drept răspuns paginile Airtel din alte țări: acolo este altă piață și alt produs. ⚠️ Seriile gratuite Airtel sunt legate de rețeaua sa — 0800 72… nu poate fi mutat pe trunkul altui operator de telecomunicații.
  • Broadband Systems Corporation (BSC) — operator de stat și furnizor de servicii pentru sectorul public. În secțiunea de servicii suplimentare există VoIP: „apeluri locale și internaționale nelimitate”, „apelați și primiți apeluri de pe orice dispozitiv”, pachete „de la 1 utilizator la 1 000+”, preț la cerere. ⚠️ Serviciul este descris ca pentru utilizator, cuvintele „SIP trunk” și „PBX-ul dumneavoastră” nu apar în vitrină — modul „număr în PBX-ul dumneavoastră” trebuie solicitat separat și este posibil să nu existe. BSC nu are o serie proprie de numere în planul de numerotare. ⚠️ Teoretic, un cont de abonat poate fi configurat la noi ca trunk cu înregistrare, dar aceasta este o singură linie pentru o singură convorbire și, cel mai probabil, o încălcare a condițiilor tarifului.
  • UNITECH — integrator rwandez: KN 2 Street, T2000 Building, Kigali, filiale în Huye și Rubavu, +250 788 310 105, info@unitech.rw. În lista de servicii există „traditional PBX, hosted PBX, VoIP, ISDN, and SIP trunk” prin contract pe termen lung sau scurt. Nu declară o licență proprie de operator și nici resurse proprii de numerotare — în fapt este revânzarea trunkului unui operator de telecomunicații plus instalarea, iar parametrii vor fi parametrii acelui operator de telecomunicații. Este util când aveți nevoie de o persoană în Kigali care să negocieze și să vină la fața locului. ⚠️ Implicit, integratorul vinde propriul PBX — cereți explicit trunkul. ⚠️ Încheiați contractul pentru numere pe numele localului, nu al contractorului: numărul fix nu se transferă ulterior și va pleca împreună cu el.
  • KT Rwanda Networks (KTRN) — întreprindere mixtă a statului și Korea Telecom, rețea națională angro și serie mobilă 077. Nu are produse vocale de retail și nici trunk; numerele 077 ajung la abonat prin parteneri de retail — adresați întrebările acestora. În 2026, compania a anunțat trecerea la statutul de operator de telecomunicații mobil complet, astfel încât vocea corporate ar putea apărea mai târziu.
  • VDS / „PBX System Rwanda” — vitrină din Kigali a unui furnizor kenyan de hardware: distribuție și instalare de 3CX, Grandstream, Yeastar, Avaya, Panasonic, gateway-uri FXO/GSM/E1 și telefoane IP. Nu vinde trunk și numere. Este util în două cazuri: în local au rămas linii analogice sau un flux și este nevoie de un gateway care se va înregistra singur la PBX-ul nostru; fie sunt necesare aparate și oameni în Kigali.

Pentru toți cei enumerați, tabelul „ce introduceți” nu este necesar: hostul, portul, transportul, modul de autorizare, loginul și parola fie nu sunt furnizate deloc de astfel de companii, fie sunt comunicate doar în comanda de conectare.


Furnizori internaționali cu numere din Rwanda#

Ce este confirmat de documentele furnizorilor la 10.09.2026:

  • Twilio, Telnyx, Zadarma — nu au numere din Rwanda. Paginile de țară ale Telnyx și Zadarma nu există, iar Twilio nu are Rwanda în lista țărilor cu cerințe de reglementare. Pentru apeluri ieșite către Rwanda sunt potrivite ca terminare, pentru un număr de intrare — nu.
  • Africa's Talking activează în Rwanda, dar fără voce. Conform propriei lor documentații de suport, produsele pentru această țară sunt doar SMS (masive și numere scurte) și USSD. Schema lor kenyană cu autorizare prin IP și „PBX în Cloud sau la sediu” nu se aplică pentru Rwanda.
  • DIDWW pe pagina de țară răspunde textual: „Local SIP Trunking — Not available”, este disponibilă doar terminarea internațională. Un număr local +250 nu se poate cumpăra de la ei.
  • PBX.IM — în căutare pare un furnizor gata pregătit pentru Rwanda, dar textul propriei lor pagini este sincer: „numere virtuale acolo nu există deocamdată, vă puteți înscrie pe lista de așteptare”. Nu este nimic de cumpărat.
  • CommPeak — pagina „numere virtuale Rwanda” există, tipul numărului și cerințele privind documentele nu sunt descrise pe ea: confirmați în Cont sau prin e-mail înainte de plată.
  • Global Call Forwarding — vinde „numere naționale din Rwanda, disponibile din toată țara”. ⚠️ Pe aceeași pagină formatul numărului este descris incorect, iar asta arată nivelul de expertiză de țară: confirmați în scris tipul numărului și utilitatea lui pentru redirecționare către SIP.
  • HotTelecom, Hivoox, Sonetel, AVOXI și alte cataloage „200 de țări” — unele dintre ele au pagini pentru Rwanda, dar nu s-a reușit confirmarea disponibilității numerelor +250.

Parametrii trunchiului la furnizorii internaționali sunt comuni pentru toate țările și sunt descriși în fișele catalogului la adăugarea furnizorului: la majoritatea este înregistrare cu login și parolă din Cont, la o parte — autorizare prin IP.

⚠️ Precizare generală: niciunul dintre ei nu are licență de la regulatorul din Rwanda — numărul, dacă există, este emis prin intermediul unui partener local. Pentru apeluri de intrare funcționează, dar în caz de dispută privind numărul, portarea sau blocarea, localul nu va avea relații directe cu operatorul de telecomunicații din Rwanda.


Portarea numărului#

  • ⚠️⚠️ Numerele fixe din Rwanda nu se portează deloc. Regulamentul de portabilitate spune clar: se pot porta doar numerele mobile, iar portarea „fix → fix” și „mobil → fix” nu este permisă. Concluzia practică: dacă localul vrea să păstreze numărul +250 25… sau +250 28…, nu poate schimba operatorul de telecomunicații — numărul trăiește doar la cel care l-a emis. Acesta este principalul argument pentru a alege de la început furnizorul cu care veți rămâne și pentru a tipări numărul pe firmă doar după ce trunchiul a funcționat.
  • Portabilitatea mobilă a fost lansată între rețelele Airtel, KTRN și MTN — potrivit datelor MTN, serviciul a demarat în mai 2026, mai întâi în Kigali, cererile se primesc de la 8:00 la 20:00, de luni până sâmbătă. Data și acoperirea confirmați-le la operatorul de telecomunicații.
  • Termene pentru numerele mobile. Verificarea cererii de către operatorul donator — cel mult 4 ore dintr-o zi lucrătoare, activarea după acordul acestuia — de asemenea cel mult 4 ore; ziua lucrătoare se calculează de la 9:00 la 17:00 în zilele lucrătoare, fără weekenduri și sărbători. Refuzul poate fi motivat de o datorie neachitată, de blocarea sau pierderea numărului și de alte motive prevăzute de regulile de portare.
  • Înregistrați numărul direct pe companie. Cererea de portare este depusă de proprietarul înregistrării, iar un număr fix nu poate fi recuperat deloc — un număr înregistrat pe un angajat sau pe un colaborator va pleca împreună cu el.
  • ⚠️ Modificarea adresei publice a PBX-ului întrerupe trunchiul cu autorizare prin IP. La recrearea mașinii dedicate, anunțați furnizorul din timp.

Reguli și documente#

Autoritatea de reglementare RURA, licențe, documente pentru număr, controlul traficului internațional, înregistrarea convorbirilor
  • Autoritatea de reglementare — Rwanda Utilities Regulatory Authority (RURA), Kigali, linie gratuită 3988. Baza sectorială — legea privind TIC din 2016 și legea privind telecomunicațiile din 2011, la care se adaugă reglementările autorității.
  • Cine are dreptul să vândă voce. Conform regulamentului privind licențierea comunicațiilor electronice, piața este împărțită în categorii; pe noi ne privesc două. Categoria 3 — Application Service Providers: „furnizor de internet cu amănuntul, VOIP, telefoane publice, sisteme de urmărire (voce, date, text)” — serviciu peste rețeaua altcuiva, cerere 500 USD, licență 5 000 USD pentru 5 ani. Separat — operatorii naționali (NTO) și operatorii de rețele fixe (FNO): aceștia sunt MTN, Airtel, Liquid, KTRN. PBX-ul corporativ al chiriașului nu necesită licență — o necesită cel care vinde numărul și minutele; o „licență separată pentru PBX de birou” nu există în listă.
  • Documente pentru număr. Înregistrarea abonatului este obligatorie: numerele se vând în punctele operatorului și la agenții autorizați, cu verificarea actului de identitate. Pentru produsul corporativ cerința este mai strictă — MTN Unicall se semnează doar de companii înregistrate cu certificat RDB, organizații non-profit și instituții de stat. O companie străină fără entitate juridică rwandeză practic nu va obține un număr local de la operator; calea viabilă pentru ea — un agregator sau un furnizor internațional.
  • Traficul internațional sub sistem de control. Conform regulamentului din 2012, ocolirea canalelor contractuale de terminare internațională (by-pass) este interzisă și se blochează cu raport către autoritate; pentru traficul internațional de intrare se aplică o rată minimă de terminare, vânzarea sub aceasta este considerată fraudă, iar amenda — dublul diferenței. Necomunicarea datelor la cererea autorității după a șaptea zi lucrătoare costă de la 500 000 până la 5 000 000 RWF pe zi. Sistemul în sine urmărește semnalizarea și, după cum se spune în regulament, „nu are posibilitatea de a înregistra, urmări sau asculta conținutul” convorbirilor.
  • Numărul apelantului. Același regulament: operatorului îi este permis să blocheze traficul fără număr al apelantului sau cu număr modificat și are obligația să transmită traficul cu număr nemodificat. La „Afișare ca” introduceți doar numerele care v-au fost atribuite.
  • Înregistrarea convorbirilor — cu consimțământ. Legea privind protecția datelor cu caracter personal și a vieții private din 2021 (autoritatea de supraveghere — NCSA) cere consimțământ clar și informat pentru prelucrare. Regula noastră nu depinde de țară: notificarea vocală privind înregistrarea la începutul convorbirii este obligatorie, iar refuzul trebuie să funcționeze.

Dacă nu funcționează#

  1. Operatorul întreabă de ce traficul pleacă spre o adresă din străinătate. PBX-ul nostru dedicat se află în cloud în afara Rwandei, iar autoritatea de reglementare combate țintit ocolirea terminării internaționale. O interdicție directă în acte nu există, dar întrebarea „acceptați trunkul pe un IP din afara țării” adresați-o în scris și înainte de plată. Răspundeți direct: este centrala corporativă a localului, numărul apelantului nu este substituit, trunkul este încheiat prin contract.
  2. Furnizorul propune criptare sau portul 5061. Acesta este TLS, iar pentru trunkuri PBX-ul nostru suportă doar UDP și TCP fără criptare, SRTP de asemenea nu există. Cereți SIP obișnuit pe 5060; dacă interconectarea este doar criptată — legătura nu va funcționa.
  3. Apelul trece, dar este liniște. De obicei nepotrivire de codecuri: seturile nu sunt publicate de furnizorii rwandezi, iar G.729 se întâlnește în regiune (există, de exemplu, la Cloud One). Cereți activarea explicită a G.711 a-law/u-law pe trunk și asigurați-vă că traficul vocal este permis spre adresa PBX-ului.
  4. Trunkul este „verde”, dar nu există apeluri de intrare. Verificați formatul numărului în SIP-traseu: furnizorul rwandez poate trimite nouă cifre naționale, formatul internațional sau loginul trunkului în loc de număr — linia se verifică după ultimele șapte cifre din ceea ce a sosit efectiv.
  5. Două numere s-au lipit într-o singură linie. Numărul are nouă cifre, coada are șapte: numerele urbane 280 123 456 și 220 123 456 dau un singur 0123456. Alegeți numere cu cozi diferite sau înregistrați câte unul pe punct de lucru.
  6. V-au vândut alt produs. „Hosted PBX / Office lines” de la MTN, VoIP „pe utilizator” de la BSC și abonamentul BYOC de la Cloud One — acestea sunt PBX-uri în cloud ale furnizorului, centrala dumneavoastră nu există în ele. Este nevoie anume de un trunk SIP care se termină pe PBX-ul dumneavoastră.

Tabelul general al simptomelor și cauzelor — în prezentarea generală, secțiunea „Dacă apelurile nu trec”, iar adresa și portul furnizorului se verifică cu butonul „Verifică conexiunea”.


Întrebări frecvente#

Se poate conecta deloc un număr ruandez la PBX-ul propriu?#

Da. Regulatorul licențiază entitatea care furnizează servicii de comunicații: operatori de rețea și furnizori de servicii din categoria „Application Service Providers”, unde este înscris VOIP. Centrala corporativă a instituției nu figurează în lista celor licențiate — dumneavoastră cumpărați numărul și trunk-ul de la un furnizor licențiat și le terminați pe PBX-ul propriu.

De la cine să luăm în primul rând?#

Dacă aveți nevoie de un număr al unui operator mare și de un contract în moneda locală — MTN Rwanda cu produsul Unicall: este singurul operator de telecomunicații din țară care a numit public un trunk SIP. Dacă aveți nevoie de un număr urban și de o formulare a serviciului care se referă direct la PBX în Cloud — Liquid Intelligent Technologies. Dacă nu aveți o companie ruandeză sau aveți nevoie rapid — Africhat sau Cloud One, dar cu o perioadă de testare și un depozit mic.

De ce nu publică nimeni host-ul și portul?#

Așa este structurată piața: operatorii de telecomunicații ruandezi vând trunk-ul ca serviciu corporativ prin contract, iar datele de conectare vin în ordinul de conectare. Nici Yeastar, nici 3CX nu au deloc Rwanda în listele de furnizori certificați, așa că nu căutați „setări pentru Rwanda” pe internet — solicitați prin e-mail host-ul, portul, transportul, modul de autorizare, codecurile și formatul numărului în apelul primit, așa cum este enumerat în prezentare generală.

Se poate cumpăra un număr +250 fără a avea o companie în Rwanda?#

De la un operator de telecomunicații local — practic nu: MTN scrie direct că Abonamentul este disponibil doar companiilor înregistrate cu certificat RDB, organizațiilor nonprofit și instituțiilor de stat. Calea funcțională — un agregator regional (Africhat, Cloud One) sau un furnizor internațional; acolo numărul este deținut de un partener local, iar dumneavoastră nu veți avea relații directe cu operatorul de telecomunicații.

Pot transfera numărul la un alt furnizor?#

Numărul urban — nu: regulamentul permite transferul doar al numerelor mobile, iar „urban → urban” este interzis în text explicit. Un număr mobil poate fi transferat între Airtel, KTRN și MTN. Alegeți operatorul de telecomunicații pentru numărul urban ca și cum alegerea ar fi definitivă.

Este necesar un IP static?#

Da, iar la un PBX dedicat acesta există deja — valoarea este afișată în fila „Server”. În modul de autorizare după adresă este obligatoriu, iar la înregistrarea obișnuită este oricum aproape întotdeauna solicitat în avans, pentru a fi inclus în lista albă. La Cloud One lista albă este strict pentru o singură adresă: despre Modificare trebuie să anunțați din timp, altfel conexiunea este blocată.

Cât timp va dura conectarea?#

Contractul cu MTN sau Liquid — săptămâni: persoană juridică, plată ulterioară, verificarea solvabilității, ordinul și testele. Un agregator precum Africhat — zile. Configurarea propriu-zisă a trunk-ului de partea noastră, cu parametrii pregătiți — ore.

Surse#


Secțiuni conexe#

Was this article helpful?