C cenaly.com
Începe gratuit

Tunisia: furnizori SIP și conectarea numărului

De la cine luați în țara «Tunisia» un număr cu SIP trunk, ce parametri vă dau și ce introduceți în panoul de administrare pentru ca numărul să sune în centrală

On this page 15

Tunisia: furnizorii SIP și conectarea numărului la PBX

Nu emitem numere: localul cumpără un număr tunisian de la un operator de telecomunicații sau de la un furnizor VoIP local și îl adaugă în propriul PBX ca trunk. Tot ce este identic în orice țară — modurile de trunk, câmpurile din formular, cerințele de rețea și verificarea conexiunii — este descris în prezentarea generală „Conectarea numărului furnizorului la PBX”. Aici este doar partea tunisiană: de la cine luăm numărul, ce introducem în panoul de administrare și unde se împiedică lucrurile în această țară.

Datele au fost colectate la 9 septembrie 2026 de pe site-urile operatorilor de telecomunicații și ale vânzătorilor, din actele autorității de reglementare INT și din Codul comunicațiilor; linkurile sunt în secțiunea „Surse”. PBX-ul dedicat pentru punctele de lucru din Tunisia se creează: autoritatea de reglementare nu cere localului o licență locală.


Pe scurt#

  • Un trunk pentru propriul PBX în Tunisia se poate cumpăra, dar licența este necesară vânzătorului, nu localului. Conform Codului comunicațiilor, rețeaua publică se construiește pe bază de licență, iar serviciile de comunicații se prestează pe baza unei autorizații prealabile a ministrului (art. 5 și 6). Localul este aici abonat; sarcina dumneavoastră este doar una: să luați numărul de la cine deține această autorizație.
  • Niciun operator de telecomunicații tunisian nu publică parametrii trunkului. Hostul, portul, transportul, modul de autorizare și codecurile sunt comunicate de inginer la conectare. Aceasta nu înseamnă „nu există trunk” — înseamnă că înainte de semnarea contractului trebuie să puneți trei întrebări (mai jos) și să primiți un răspuns scris.
  • Sunt trei candidați pentru conectare. Orange Tunisie — „Téléphonie Fixe Business” pe tehnologie VoIP cu SBC în propriul centru de date; Tunisie Telecom — „solutions Trunk SIP” și PBX în Cloud; DIGIVOIP TUNISIA — singurul local care vinde public un trunk SIP către o stație străină și numește direct Asterisk, FreeSWITCH și 3CX.
  • Principalul risc tehnic al țării este interconectarea criptată. La DIGIVOIP, în schema de conectare figurează SIP/TLS cu SRTP, iar la Orange interconectarea se face prin SBC cu compatibilitate Microsoft Teams — la operatorii de această clasă aceasta este de obicei tot TLS. PBX-ul nostru nu acceptă TLS și SRTP pentru trunkuri, de aceea prima întrebare către vânzător este „furnizați trunkul prin UDP sau TCP 5060 cu G.711 a-law?”, nu „câte canale”.
  • Al doilea risc — livrarea „nu prin internet”. La Tunisie Telecom trunkul este descris ca „réseau mutualisé”, iar la Ooredoo și Orange există game în care stația se află chiar în local. PBX-ul nostru funcționează în Cloud și acceptă trunkul doar prin internet public, pe IP-ul său static.
  • Numărul are opt cifre, iar linia verifică șapte cifre. Numărul național tunisian are exact 8 cifre, în verificare intră ultimele șapte, prima se pierde. Un număr fix 71 234 567 și unul mobil 21 234 567 vor da aceeași coadă 1234567 și se vor lipi într-o singură linie.
  • Un număr +216 din străinătate aproape că nu se poate cumpăra. DIDWW scrie direct pentru Tunisia „Local SIP Trunking — Not available”, la didlogic este un număr național fără prefix de oraș, iar la Freezvon cel național costă 150 $ pe lună.

Numerele din țară#

Prefixul de țară este +216. Prefix național interurban nu există: în interiorul țării se formează exact 8 cifre, ieșirea internațională este 00. Lungimea de 8 cifre este obligatorie pentru toate numerele, cu excepția celor care încep cu „1” și „87” (arrêté din 02.12.2009 privind planul național de numerotare, art. 4). Prima cifră determină tipul serviciului (art. 5): 2, 3, 4, 5, 7, 9 — telefonie, 8 — rețele inteligente, 1 — servicii și urgențe, 6 — rezervat.

Tipul numărului Format național În E.164 Observație
Fix 7X XX XX XX +216 7X XX XX XX prefixul „7” — numere geografice din rețele fixe, inclusiv selecție directă (SDA)
Mobil 2X, 4X, 5X, 9X + 6 cifre +216 9X XX XX XX repartizarea prefixelor între operatorii de telecomunicații se face prin decizii separate ale INT
Gratuit pentru apelant 80 XX XX XX +216 80 XX XX XX „libre appel” — plătește apelatul
Centre de apel 81 XX XX XX +216 81 XX XX XX subprefixe pentru serviciile de preluare a apelurilor
Cost partajat 82 XX XX XX +216 82 XX XX XX „coûts partagés”
Număr unic 83 XX XX XX +216 83 XX XX XX „numéro unique” pentru un singur punct de lucru
Audiotext 88 XX XX XX +216 88 XX XX XX servicii de informare cu plată
  • Codurile geografice sunt stabilite prin decizii ale INT, nu prin planul propriu-zis. Conform datelor publice la 09.09.2026: Tunisul Mare — 70, 71, 79; Bizerte, Nabeul, Zaghouan — 72; Sousse, Monastir, Mahdia — 73; Sfax — 74; Gabès, Médenine, Tataouine, Kébili — 75; Gafsa, Tozeur, Sidi Bouzid — 76; Kairouan, Kasserine — 77; Béja, Jendouba, Le Kef, Siliana — 78. Prefixe mobile: 9X — Tunisie Telecom, 2X — Ooredoo, 5X — Orange, 4X — operatorul virtual Elissa. Nu am putut confirma aceasta printr-un act oficial — verificați apartenența numărului la operatorul de telecomunicații la comandă.
  • În ce formă va ajunge numărul într-un apel primit nu a descris public niciun operator de telecomunicații tunisian. Pregătiți-vă pentru trei variante: E.164 fără „plus” (21671234567), cele 8 cifre naționale (71234567) sau loginul trunkului în loc de număr. La prima conectare, uitați-vă în trasarea SIP ce trimite furnizorul și abia apoi creați liniile.
  • Codecurile nu sunt publicate de operatori. Singura listă publicată în țară este la DIGIVOIP: G.711a, G.711u, G.722, G.729, Opus, T.38. Noi acceptăm G.711 a-law, G.711 µ-law și G.722; cereți-le explicit.
  • Numerele de urgență (același arrêté, art. 6): 190 — SAMU, 193 — garda națională, 194 — garda maritimă, 197 — poliția, 198 — protecția civilă. Prin PBX-ul nostru apelurile de urgență nu sunt deservite — în tură trebuie să rămână un telefon obișnuit sau un mobil.

Cine emite un număr cu trunk SIP#

Furnizor Ce numere Trunk pentru PBX-ul propriu Mod Cum se comandă
Orange Tunisie fixe 7X, mobile 5X indirect da: „Téléphonie Fixe Business” pe VoIP, interconectare prin SBC în centrul de date Orange se comunică la conectare formularul „Je suis intéressé” în secțiunea corporate orange.tn/entreprises
Tunisie Telecom fixe, mobile 9X, 80, 82 declarat ca „solutions Trunk SIP”, nu există pagină publică se comunică la conectare Direction Marché Entreprises, 1288 sau 71 001 288
DIGIVOIP TUNISIA DID „în peste 100 de țări”; cele tunisiene +216 nu sunt confirmate da — direct la Asterisk, FreeSWITCH, 3CX, Avaya, Cisco se emit la activarea trunkului digivoip.tn, +216 70 13 72 00, sales@digivoip.tn
Ooredoo Tunisie fixe, mobile 2X neconfirmat: în gama descrisă centrala este în interiorul Box Pro — portal corporate ooredoo.tn/Business
TOPNET (grupul Tunisie Telecom) revânzare de linie fixă nu — linia pentru clienți 1120
GlobalNet linie fixă în pachet cu VDSL sau fibră nu — globalnet.tn
Hexabyte nu există produs vocal în ofertă nu — 71 23 20 00
Logic Voip („VoIP Tunisie”) „virtuale geografice și mobile” nu este declarat — site fără persoană juridică și fără contacte — vezi mai jos
didlogic naționale +216 și 800 da vezi prezentarea generală online, vezi „Furnizori internaționali”
Freezvon naționale +216 redirecționare către SIP vezi prezentarea generală online, vezi „Furnizori internaționali”
CommPeak · Telnyx declară numere din Tunisia, disponibilitatea se confirmă doar în cont da vezi prezentarea generală online, vezi „Furnizori internaționali”
DIDWW nu are numere tunisiene doar terminare internațională A-Z — —

Mai jos sunt fișele celor trei vânzători de la care merită comandat un trunk către un PBX străin, plus analiza celorlalți. Parametrii se emit la toți prin contract; lista completă de întrebări pentru manager este în „Ce să întrebați furnizorul”.


Orange Tunisie — Téléphonie Fixe Business#

Al doilea operator fix din țară. În catalogul corporate există două produse vocale, iar distincția dintre ele este importantă. Téléphonie Fixe Business este descris în text direct ca „solution de communication simple et fiable, basée sur la technologie VoIP”, „compatible avec les standards téléphoniques”: tarifare Pay as You Go sau pachete, „integrare cu cloudul printr-un SBC găzduit în centrele de date Orange, cu compatibilitate Microsoft Teams”. Capacitatea se măsoară în apeluri simultane: Livebox Business — până la 30 AS (appels simultanés), „compatibil cu echipamentul dumneavoastră”; Corporate Voice — peste 30 AS. Téléphonie Managée — a doua gamă, în care Orange furnizează, instalează și configurează singur Hardware-ul; pentru conectarea la PBX-ul nostru nu este potrivită.

Orange Tunisie nu publică parametrii tehnici ai trunkului: pe site nu există nici prețuri, nici SLA, cererea se face doar prin formularul „Je suis intéressé”.

Ce să introduceți în panoul de administrare (Telefonie → „Furnizori de comunicații” → „Adaugă furnizor”):

Câmp Valoare
Gazdă SIP adresa nodului de frontieră (SBC) Orange din formularul de conectare — trunkul nu are adresă publică
Port din formular; la trunkurile SIP acesta este de obicei 5060
Transport UDP sau TCP — cel indicat de inginer; pentru interconectarea cu Teams operatorii cer de obicei TLS, iar PBX-ul nostru nu acceptă TLS pentru trunkuri
Înregistrare conform formularului: ✅ „Înregistrare la furnizor (REGISTER)” sau ⬜ „IP-auth (fără înregistrare)” — ambele moduri ne convin; pentru interconectarea „PBX-ul clientului ↔ SBC-ul operatorului” se folosește mai des lista albă de IP-uri
Login din datele emise de Orange (la trunkuri acesta este de obicei numărul pilot)
Parolă din datele emise de Orange; la autorizarea prin IP nu se folosește

Ce să configurați la furnizor: comandați Corporate Voice, nu Livebox și nu Téléphonie Managée → stabiliți de la început schema „PBX în Cloud, IP static propriu, livrarea trunkului prin internet public” → transmiteți inginerului adresa din fila „Server” → cereți UDP sau TCP cu G.711 a-law sau G.722 → direcționați numerele către trunk → clarificați formatul numărului în Apelul primit.

Capcane ⚠️

  • SBC-ul și compatibilitatea cu Teams sunt motivul să întrebați de TLS chiar la prima întrebare. Dacă interconectarea se face doar prin TLS cu SRTP, legătura nu va funcționa.
  • Livebox Business este o cutie la fața locului. „Compatibil cu echipamentul dumneavoastră” din descrierea ei înseamnă telefoane și mini-PBX-uri din local, nu o centrală în Cloud.
  • Prețurile și parametrii lipsesc complet de pe site. Tot ce veți primi înainte de a vorbi cu managerul este un formular de contact; luați în calcul timp pentru corespondență.

Sursă: Orange Tunisie — Téléphonie Fixe Business — 09.09.2026.


Tunisie Telecom — Trunk SIP și Cloud PBX#

Operatorul incumbment de stat, deține cea mai mare parte a numerotării geografice. Gama corporate „Fixe” este formată din Cloud PBX (PBX-ul cloud al operatorului: IVR, redirecționare, conferințe — 9,9 DT fără taxă per utilizator pe lună, minutul național 0,035 DT cu taxă, activarea gratuită), PACK PRO (IPBX „la cheie” la sediu, platforme de la 20 până la 3000 de utilizatori, echipament și instalare de la operator), ProFix (pachete de ore: 12 ore — 21 DT fără taxă, minutul peste pachet 0,039 DT) și Forfaits partagés (pachete de ore pentru mai multe linii: de la 50 de ore pentru 315 DT până la 1500 de ore pentru 7875 DT fără taxă, angajament de la 12 luni).

Trunk-ul propriu-zis nu are o pagină separată pe site. Formularea „solutions Trunk SIP de Tunisie Télécom, permettant à l'entreprise de bénéficier d'un réseau mutualisé supportant les flux de trafic multiservices données et voix” a apărut într-un interviu al directorului pieței enterprise: produsul există, dar se comandă prin Direction Marché Entreprises. Cloud PBX este PBX-ul operatorului, nu un trunk către PBX-ul nostru: să-l cumperi în locul unui trunk nu are sens.

Ce se introduce în panoul de administrare:

Câmp Valoare
Host SIP adresa nodului operatorului din contract — nepublicată public
Port din contract; la trunk-urile SIP acesta este de obicei 5060
Transport UDP sau TCP conform formularului de conectare; TLS la noi nu este acceptat
Înregistrare conform formularului: ✅ „Înregistrare la furnizor (REGISTER)” sau ⬜ „IP-auth (fără înregistrare)”
Login din contract (de obicei numărul pilot sau identificatorul trunk-ului)
Parolă din contract; la autorizarea prin IP nu se folosește

Ce trebuie configurat la furnizor: declarați că PBX-ul este al dumneavoastră și în cloud → solicitați trunk prin internet public către IP-ul nostru static, nu prin rețeaua gestionată a operatorului → codecuri G.711 a-law sau G.722 → direcționați numerele achiziționate către trunk → permiteți fluxul media în direcția noastră.

Capcane ⚠️

  • „Réseau mutualisé” este, cel mai probabil, livrare prin rețeaua proprie a operatorului (MPLS sau VPN către sediul dumneavoastră), nu prin internet. Exact acest caz nu este digerat de PBX-ul nostru cloud; clarificați înainte de semnare.
  • Site-ul tunisietelecom.tn nu se deschide deloc din Europa. Prețurile și componența pachetelor de mai sus au fost preluate din capturi ale arhivei web din 2024–2025 — verificați-le cu managerul, este posibil să se fi schimbat.
  • PACK PRO este o stație la sediu, același impas ca Téléphonie Managée la Orange.

Surse: Tunisie Telecom — TT Cloud PBX (captură a arhivei web), interviu despre strategia corporate a operatorului — 09.09.2026.


DIGIVOIP — trunk către un PBX străin#

Compania tunisiană DIGIVOIP TUNISIA SARL (Centre Urbain Nord, Tunis) pe stivă deschisă — singurul furnizor local care vinde public un trunk SIP către o stație străină, nu doar propriul PBX cloud. În descrierea serviciului: „SIP Trunking Premium… conectați-vă IPBX-ul la întreaga lume”, peste 600 de rute directe în peste 100 de țări, în secțiunea de întrebări direct — „SIP Trunking-ul nostru este compatibil cu toate IPBX-urile de pe piață: Asterisk, FreeSWITCH, 3CX, Avaya, Cisco”, numărul de canale simultane „nu are limită tehnică”, punerea în exploatare — mai puțin de 7 zile lucrătoare, express — 48 de ore. Sunt publicate prețurile pentru PBX-ul cloud (Tiny — 100 TND pe lună pentru 5 extensii și 2 trunk-uri, Small — 170 TND, Medium — 296 TND) și codecurile: G.711a, G.711u, G.722, G.729, Opus, T.38.

⚠️ Schema de conectare publicată nu ne convine în forma în care este desenată: „IPBX-ul dumneavoastră → SIP/TLS → DIGIVOIP”, media „RTP/SRTP”, în secțiunea de securitate — „criptare TLS/SRTP”. Trunk-uri TLS la noi nu există deloc. În schimb, G.711 și G.722 necesare se află în lista lor — deci problema se reduce la transport, iar aceasta trebuie întrebată înainte de plată.

Ce se introduce în panoul de administrare:

Câmp Valoare
Host SIP adresa nodului lor, se furnizează în cont sau prin e-mail la activarea trunk-ului — adresă publică pe site nu există
Port 5060 la UDP sau TCP; pe vitrină este descris doar portul TLS 5061
Transport este publicat doar TLS; PBX-ul nostru acceptă UDP sau TCP — solicitați separat
Înregistrare se clarifică la activare: ✅ REGISTER cu login și parolă sau ⬜ listă albă de IP-uri
Login din e-mail sau din contul personal la activarea trunk-ului
Parolă din e-mail sau din contul personal; la autorizarea prin IP nu se folosește

Ce trebuie configurat la furnizor: solicitați trunk prin UDP sau TCP 5060 cu G.711 a-law sau µ-law în loc de TLS/SRTP → transmiteți IP-ul static al PBX-ului dumneavoastră din fila „Server” → deschideți direcțiile necesare pentru apeluri ieșite → direcționați numărul achiziționat către trunk.

Capcane ⚠️

  • Număr tunisian la ei, cel mai probabil, nu există. DID-urile sunt declarate „în peste 100 de țări”, dar +216 nu este menționat printre ele, iar o autorizație publică a regulatorului la companie nu se vede. Numărul va trebui luat separat — de la operator sau de la un agregator internațional.
  • Opus în lista de codecuri — nu ajută: noi nu îl acceptăm, negociați exact pentru G.711.
  • Contacte: +216 70 13 72 00, sales@digivoip.tn, suport non-stop, vânzări — în zilele lucrătoare.

Surse: DIGIVOIP — SIP Trunking, DIGIVOIP — tarife — 09.09.2026.


Ooredoo Tunisie — nu există trunchi în vitrină#

Cel mai mare operator din țară după baza de abonați. Secțiunea corporativă „Voix Fixe” este formată din trei articole — Office in a Box, Business Centress și Business Voice —, dar public este descrisă doar prima, iar aceasta nu ni se potrivește: „internet de mare viteză (ADSL și FTTx) + IPBX integrat în Box Pro + voce cu posibilitatea de a folosi până la 6 aparate telefonice (DECT sau IP) + până la 12 apeluri simultane (2 pe aparat) + VPN IPSec + adrese IP fixe”. Aceasta este o centrală în interiorul echipamentului operatorului: un trunchi spre exterior nu există în ea.

Paginile Business Centress (Centrex) și Business Voice de pe site returnează eroarea „Oops! that link is broken”, conținutul lor se vede doar în meniul catalogului. Nu se poate verifica public ce se vinde acolo.

Ce să întrebați la departamentul corporativ: dacă Business Voice se oferă ca trunchi SIP către un IP public static străin prin internet (și nu doar pe Box Pro), prin ce transport, în ce mod de autorizare și cu ce codecuri. Lista completă este în „Ce să întrebați furnizorul”. Dacă răspunsul este „doar pe Box-ul nostru” sau „doar pe canalul nostru” — legătură nu va fi.

Sursă: Ooredoo Tunisie Business — Voix Fixe — 09.09.2026.


Furnizorii de internet și vitrinele fără nume#

TOPNET, GlobalNet, Hexabyte, Logic Voip și integratorii
  • TOPNET — cel mai mare furnizor de internet din țară, face parte din grupul Tunisie Telecom. În secțiunea „Téléphonie Fixe et Mobile” vinde ofertele pentru abonați Trankil și Mobi peste propriul acces; un trunchi SIP către o centrală străină nu există și nu este declarat. Dacă localul este deja pe accesul TOPNET, trunchiul se comandă tot de la Tunisie Telecom. Linia pentru clienți — 1120.
  • GlobalNet — „VDSL + linie telefonică” de la 50 DT pe lună și „fibră optică + linie telefonică” de la 59 DT: „un singur contractant, o singură factură, abonamentul telefonic inclus”. Telefonul aici este revânzarea unei linii de abonat, nu există legătură SIP. Este potrivit ca canal de acces pentru locație.
  • Hexabyte — furnizor de internet tunisian din 2001 (ADSL, VDSL, fibră optică, gama HexaPro pentru business). Nu are deloc produs de voce în vitrină. Departamentul comercial — 71 23 20 00.
  • Logic Voip („VoIP Tunisie”) — site-ul voiptunisie.com oferă „centrală virtuală a Tunisiei”, „numere geografice în toate regiunile” și „numere mobile virtuale”. ⚠️ Este o pagină unică fără persoană juridică, adresă, telefon, prețuri și contract: nu se poate verifica cine stă în spatele ei și dacă are autorizarea regulatorului. Nu este potrivită pentru o conectare reală până când nu se găsesc datele de identificare — iar sancțiunea pentru prestarea de servicii de comunicații fără autorizare în Tunisia este penală (vezi „Reguli și documente”).
  • Integratorii — Expert IT 370 (partener Ooredoo pentru B2B), I3T (distribuitor Yeastar și Yealink), Domotique Tunisie. Nu au numere proprii și nici autorizare proprie: sunt utili ca mâini la fața locului — să tragă rețeaua, să instaleze aparatele —, dar nu ca sursă de trunchi. ⚠️ Integratorul vinde implicit propria centrală, iar PBX-ul nostru dedicat este un concurent pentru el: rolul „conectează trunchiul operatorului și pleacă” conveniți-l înainte de semnare.

Furnizori internaționali cu numere din Tunisia#

Tunisia nu este acea țară în care un număr local se cumpără online într-o oră. Ce este confirmat de documentele furnizorilor la 09.09.2026:

  • DIDWW — pe pagina Tunisiei nivelul local este marcat direct „Local SIP Trunking: Not available”, este disponibilă doar terminarea internațională A-Z. Nu are numere tunisiene.
  • didlogic — în tabelul tipurilor de numere pentru Tunisia sunt completate doar național +216 și gratuit 800; coduri locale și mobile nu sunt indicate. Activarea majorității numerelor — până la 8 ore, iar când se cer documente locale — până la 48 de ore.
  • Freezvon — național +216: conectare 20 $, abonament 150 $ pe lună, redirecționare către SIP 0,45 $ pe minut; varianta „Sousse” — 20 $, 210 $ pe lună, 0,99 $ pe minut.
  • CommPeak — declară pentru Tunisia numere locale, nongeografice și gratuite.
  • Telnyx — pagina numerelor tunisiene există, dar disponibilitatea reală se vede doar în cont. Cereți confirmare prin e-mail înainte de plată.
  • Twilio, Zadarma, Plivo — nu au pagini separate pentru numerele Tunisiei; Zadarma are doar tarif pentru apeluri spre Tunisia.

⚠️ Vitrinele „+216 virtual number” mint în detalii. Exemplele de numere de la CommPeak (+216 65…, +216 36…) și codul „31” de la Freezvon nu corespund planului de numerotare: prefixul „6” este rezervat, iar geografia 3X nu se distribuie astfel. Astfel de vitrine nu pot fi considerate confirmare a disponibilității unui număr — verificați printr-o comandă reală. KYC: Tunisia face parte din țările în care numărul necesită de obicei confirmarea persoanei juridice și a adresei; lista concretă de documente nu este publicată public de niciun agregator.

Parametrii trunchiului la furnizorii internaționali sunt standard și sunt descriși în fișele catalogului din panoul de administrare: la majoritatea este REGISTER cu login și parolă din cont, la unii — autorizare prin IP.


Transferul numărului#

  • Portabilitatea funcționează în Tunisia — decizia INT nr. 58/2012 din 5 iulie 2012, lansare comercială din 16 iulie 2013. Este obligatorie pentru toți operatorii de rețele publice.
  • Ce se transferă (art. 3.1): numere fixe geografice, inclusiv numere cu apel direct (SDA), numere negeografice 80 (libre appel) și 82 (coûts partagés), precum și numere mobile.
  • Cine depune cererea — abonatul, în scris la operatorul primitor, cu confirmare de primire. Cererea înseamnă simultan rezilierea contractului cu operatorul anterior pentru aceste numere.
  • Termene (art. 5.3): 1 zi pentru retragerea cererii de către abonat, 3 zile lucrătoare pentru răspunsul operatorului cedent, 2 zile lucrătoare pentru executare; transferul — nu mai târziu de 6 zile de la data cererii.
  • Restricții. Un număr fix se transferă doar în cadrul aceleiași zone geografice și doar la un alt operator de telefonie fixă; un număr mobil — doar la un operator de telefonie mobilă. Serviciile operatorului anterior nu se transferă.
  • Înregistrați numărul direct pe companie. Un număr cumpărat pe persoană fizică se pierde la schimbarea proprietarului localului; un număr înregistrat pe un intermediar va trebui transferat prin intermediul acestuia.
  • ⚠️ Modificarea adresei publice a PBX-ului întrerupe trunchiul cu autorizare prin IP. Când recreați mașina dedicată, anunțați operatorul despre noua adresă din timp.

Reguli și documente#

Autoritatea de reglementare INT, licențe și sancțiuni, companii străine, CallerID, înregistrarea convorbirilor
  • Legea — Code des télécommunications (legea nr. 2001-1 din 15 ianuarie 2001, cu modificările din 2002 și 2008). Autoritatea de reglementare — INT (Instance Nationale des Télécommunications), politica este condusă de ministerul tehnologiilor de comunicații.
  • Cine poate vinde numere și trunchiuri. Rețeaua publică de comunicații — pe bază de licență aprobată prin decret (art. 18–25), iar operatorul trebuie să fie persoană juridică de drept tunisian (art. 21). Furnizarea serviciilor de comunicații — cu autorizarea prealabilă a ministrului (art. 5) și conform listei de condiții aprobate tot de acesta (art. 6).
  • Sancțiunea pentru funcționarea fără autorizație — art. 82: de la 6 luni la 5 ani de închisoare și amendă de la 1000 la 20 000 DT pentru cel care exploatează o rețea publică fără licență sau furnizează servicii de comunicații publicului fără autorizație. Localurile nu sunt vizate — ele sunt abonate; este vizată alegerea furnizorului: nu cumpărați un număr de pe un site anonim.
  • Companiile străine. Codul nu interzice direct vânzarea unui număr unui nerezident, dar niciun operator tunisian nu vinde voce corporativă online: contract în dinari, persoană juridică, instalare la adresă. Calea practică pentru o companie străină — o persoană juridică locală sau un agregator internațional.
  • VoIP este legal. Vocea prin IP a fost liberalizată în ianuarie 2011; disputa autorității de reglementare cu Orange Tunisie din același an a vizat condițiile de vânzare a serviciului VoIP cu amănuntul, nu trunchiul corporativ. Trunchiul SIP corporativ este vândut deschis în țară de către operatori.
  • Substituirea numărului la apelurile ieșite. Nu am găsit un act separat al autorității de reglementare; porniți de la premisa că în câmpul „Afișare ca” puteți pune doar numere din contractul dumneavoastră.
  • Înregistrarea convorbirilor. Se aplică legea organică nr. 2004-63 din 27 iulie 2004 privind protecția datelor cu caracter personal, supravegherea — INPDP. Este nevoie de un temei legal sau de consimțământ, de aceea anunțul vocal privind înregistrarea la începutul convorbirii este obligatoriu; limba anunțului este aleasă de PBX în funcție de țara locației — pentru Tunisia, araba sau franceza.

Dacă nu funcționează#

  1. Furnizorul oferă trunchiul doar prin TLS cu SRTP. Cea mai probabilă cauză locală, iar prin setări nu se rezolvă: trunchiurile noastre comunică doar prin UDP și TCP. Cereți portul obișnuit 5060 cu G.711 a-law înainte de plată — exact așa cum este formulat în fișele de mai sus.
  2. Trunchiul este livrat nu prin internet. „Réseau mutualisé”, MPLS, VPN până la locație, „doar pe canalul nostru” — toate acestea înseamnă că apelul nu va ajunge la PBX-ul nostru din cloud. Discutați schema „PBX în cloud, IP static, internet public” de la prima conversație.
  3. În loc de trunchi vi s-a vândut un PBX în cloud sau o cutie. Cloud PBX și PACK PRO de la Tunisie Telecom, Téléphonie Managée de la Orange, Office in a Box de la Ooredoo — sunt o centrală străină, nu un trunchi spre exterior. Semnul în conversație: vi se propun aparatele lor și IPBX-ul lor.
  4. Două numere s-au lipit într-o singură linie. Linia este căutată după ultimele șapte cifre, iar numărul tunisian are opt cifre — prima cifră nu intră în verificare. Un număr fix 7X… și unul mobil 2X…/9X… cu aceeași terminație vor deveni o singură linie: alegeți numere cu terminații diferite sau separați-le prin rutare.
  5. Înregistrarea este verde, dar nu există apeluri primite. Verificați dacă numărul este direcționat către trunchiul dumneavoastră la furnizor și dacă nu este debifată recepționarea apelurilor la linie; apoi uitați-vă în SIP-trace sub ce formă vine numărul — operatorul poate trimite 8 cifre, E.164 sau loginul trunchiului.
  6. Vi s-a propus doar G.729. PBX-ul nostru comunică pe G.711 și G.722; pe G.729 nu va fi sunet. La DIGIVOIP codecurile necesare există — cereți comutarea, iar la operatori clarificați înainte de semnare.

Tabelul general al simptomelor și cauzelor — în prezentare, secțiunea „Dacă apelurile nu trec”.


Întrebări frecvente#

Se poate conecta deloc un număr tunisian la propriul PBX?#

Da. Autorizația regulatorului este necesară celui care vinde servicii de comunicații, nu unității care le utilizează. Cumpărați numărul și trunkul de la un operator de telecomunicații sau de la un furnizor VoIP local cu autorizație și le terminați pe propriul PBX. Merită verificat: pentru prestarea de servicii de comunicații fără autorizație, Codul comunicațiilor prevede până la 5 ani de închisoare și o amendă de până la 20 000 DT.

La ce operator sunt șansele mai mari?#

Începeți cu Orange Tunisie (cereți Corporate Voice, nu Livebox) și Tunisie Telecom: la ambele trunkul există ca produs. În paralel, scrieți la DIGIVOIP — este singurul local care declară direct compatibilitatea cu Asterisk. Contează trei răspunsuri: trunk prin internet public către IP-ul nostru, UDP sau TCP în loc de TLS, codec G.711.

De ce nu se poate pur și simplu cumpăra DIGIVOIP și scăpa de probleme?#

Pentru că schema lor de conectare presupune SIP/TLS cu SRTP, iar noi nu avem trunkuri TLS; și pentru că, judecând după descrierea serviciului, nu au număr tunisian +216 — DID-urile sunt declarate pentru alte țări. Adică trunkul de la ei poate se poate lua, dar numărul tot va trebui luat de la operator.

Se poate cumpăra un număr +216 online din străinătate?#

Aproape deloc. DIDWW nu oferă deloc trunkuri locale pentru Tunisia, la didlogic este un număr național fără prefix de oraș, la Freezvon cel național costă 150 $ pe lună. Un număr geografic al unui anumit oraș din Tunisia „din străinătate” practic nu se poate cumpăra de nicăieri — verificați disponibilitatea printr-un e-mail înainte de plată.

Cât timp va dura conectarea?#

La DIGIVOIP — până la 7 zile lucrătoare, express în 48 de ore. La operator — săptămâni: contract prin divizia corporate, aprobarea schemei tehnice, instalare; niciunul dintre ei nu publică un SLA public.

Trebuie prevenit oaspetele despre înregistrarea conversației?#

Da. Se aplică legea organică 2004-63 privind protecția datelor cu caracter personal, sub supravegherea INPDP: prelucrarea necesită o bază legală sau consimțământ, de aceea notificarea vocală la începutul apelului este obligatorie. Limba notificării este preluată de PBX în funcție de țara locației — pentru Tunisia, araba sau franceza.


Surse#


Secțiuni conexe#

Was this article helpful?