C cenaly.com
Începe gratuit

Arabia Saudită: furnizori SIP și conectarea numărului

De la cine luați în țara «Arabia Saudită» un număr cu SIP trunk, ce parametri vă dau și ce introduceți în panoul de administrare pentru ca numărul să sune în centrală

23 min read Deschideți acest ecran în demo
On this page 14

Arabia Saudită: furnizori SIP și conectarea numărului la PBX

Nu emitem numere: unitatea cumpără un număr saudit de la un operator de telecomunicații sau de la un furnizor internațional și îl conectează la PBX-ul propriu printr-un trunk. Tot ce este identic în orice țară — modurile de trunk, câmpurile din formular, cerințele de rețea și verificarea conexiunii — este descris în prezentarea generală „Conectarea numărului furnizorului la PBX”. Aici este doar partea saudită: de la cine să luați numărul, ce să introduceți în panoul de administrare și unde se împiedică lucrurile în această țară.

Datele au fost colectate pe 9–10 septembrie 2026 din documentația furnizorilor înșiși și din materialele autorității de reglementare CST; linkurile sunt în secțiunea „Surse”.

Pe scurt#

  • Principala particularitate locală: trunkul unui operator de telecomunicații saudit nu vine din internet. La toți operatorii licențiați verificați, serviciul este livrat printr-un canal de date dedicat cu adresare privată: stc, în propriul manual, indică serverele SIP 10.154.15.49, 10.154.15.1 și 10.154.15.25 și cere configurarea unei rute statice către subrețeaua 10.154.15.0/24 prin gateway-ul propriu; Mobily descrie interconectarea ca „Layer 3 data connectivity circuit with private IP VLAN”, iar GO Telecom — „Configured over L3VPN data connectivity circuit”. Un PBX cloud nu va ajunge la adresa 10.x nici în principiu, iar din setări acest lucru nu se rezolvă.
  • Ce se activează efectiv astăzi — un număr gratuit +966 800 de la un furnizor internațional. La Twilio, Plivo și DIDWW, pentru Arabia Saudită sunt disponibile doar astfel de numere, însă adresa proprietarului, conform regulilor Twilio, „poate fi în orice țară din lume”, iar trunkul este obișnuit și se conectează la PBX fără un contract local.
  • Numărul urban +966 este promis de revânzătorii internaționali, dar nu avem o confirmare din partea saudită. AstraQom declară numere pentru Riad (011), Jeddah și Mecca (012), Dammam și Provincia de Est (013), cu activare în 1–3 zile lucrătoare. Înainte de a plăti, cereți confirmarea în scris că numărul poate fi terminat pe un PBX în afara Regatului și un număr de test pentru verificare.
  • stc este singurul operator de telecomunicații din țară cu parametri de trunk publicați: UDP, portul 5060, domeniul fmc.stc.com.sa, autorizare după IP fără înregistrare, G.711. Conectarea este posibilă, dar numai dacă PBX-ul se află pe un amplasament cu canal stc.
  • Un număr local de la un operator de telecomunicații necesită o persoană juridică saudită. Setul de documente la Mobily: înregistrarea comercială (CR), numărul național unic al companiei (700 ID), numărul de TVA, adresa națională, procura legalizată, iar amprenta persoanei împuternicite este preluată de un cetățean al Arabiei Saudite — „as per CST regulations”.
  • Numărul are zece cifre, iar PBX-ul verifică linia după ultimele șapte cifre — codul de zonă nu intră în verificare. Numerele 011-3456789 (Riad) și 012-3456789 (Jeddah) dintr-un singur punct de lucru se vor contopi într-o singură linie: verificați terminațiile din timp.

Numere în țară#

Codul de țară este +966, prefixul internațional de apelare este 00, prefixul național este 0 la început. Lungimea numerelor, atât fixe, cât și mobile, este exact 10 cifre: planul de numerotare CST explică acest lucru pe exemplele 0113456789 și 0551234567.

Tip de număr Format național În E.164 Unde se folosește
Urban, Riad și centru 011 XXX XXXX +966 11 XXX XXXX Riad, Afif, Dawadmi, Shaqra, Al-Kharj, As-Sulayyil
Urban, vest 012 XXX XXXX +966 12 XXX XXXX Jeddah, Mecca, Taif, Al-Qunfudhah
Urban, est 013 XXX XXXX +966 13 XXX XXXX Dammam, Al-Khobar, Dhahran, Jubail, Al-Ahsa, Hafr Al-Batin
Urban, nord și Medina 014 XXX XXXX +966 14 XXX XXXX Medina, Tabuk, Arar, Sakaka, Al-Qurayyat, Yanbu, Al-Ula
Urban, Al-Qassim și Hail 016 XXX XXXX +966 16 XXX XXXX Buraydah, Unaizah, Ar Rass, Al Majma'ah, Hail
Urban, sud-vest 017 XXX XXXX +966 17 XXX XXXX Abha, Khamis Mushait, Bishah, Al-Baha, Jizan, Najran
Mobil 05X XXX XXXX +966 5X XXX XXXX toată țara
Număr unic de business (UAN) 9200 XXXXX — vândut de operatorii de telecomunicații peste trunk
Gratuit pentru apelant 800 … +966 800 … vândut de operatorii de telecomunicații și de furnizorii internaționali
  • Codul 015 nu există în lista de zone CST — dacă vi se oferă un astfel de număr, este un motiv să cereți lămuriri.
  • Numerele scurte (3–5 cifre) se acordă numai după aprobarea autorității de reglementare: Mobily scrie direct că un număr scurt se emite printr-o aprobare separată.
  • Numerele de urgență și de serviciu — din planul de numerotare CST: 911 (număr unic pentru serviciile de urgență), 999 (poliția), 998 (protecția civilă), 997 (Semiluna Roșie), 937 (Ministerul Sănătății), precum și 1955, 19991, 116111. Printr-un număr cumpărat de la un furnizor internațional, apelurile de urgență nu funcționează — țineți un telefon mobil în tură.
  • În ce formă ajunge numărul într-un apel primit. Este cunoscut cu certitudine un singur variant — E.164 cu semnul „plus”: stc cere să se trimită +966 + codul de zonă + 7 cifre, atât în apelurile primite, cât și în cele efectuate, iar adresa o formează ca sip:+966112108670@fmc.stc.com.sa;user=phone. Ce trimit Mobily, Zain, Salam și GO nu este descris public — întrebați la activare.
  • Codecuri. Setul saudit „nativ” este G.711: stc stabilește „G.711 A-law cu prioritatea întâi la ptime 20, G.711 U-law al doilea”. PBX-ul nostru vorbește pe G.711 și G.722, astfel încât nu va fi nevoie de transcodare; niciun furnizor verificat din țară nu impune G.729 obligatoriu.

Cine emite un număr cu trunk SIP#

Furnizor Ce numere Trunk pentru PBX-ul propriu Mod Cum se comandă
stc (Saudi Telecom Company) fixe 011–017, 9200, 800 da — „SIP Trunk” / „SIP extension”, până la 100 000 de posturi extinse per locație pe IP, fără înregistrare departamentul de vânzări stc, 909
Mobily (Etihad Etisalat) fixe, 9200, 800, scurte cu aprobarea autorității de reglementare da — până la 100 000 de canale și 300 000 de numere se comunică la conectare 901, DigitalSalesB2B@Mobily.com.sa
Zain KSA fixe din toate zonele, 9200, 800, DID/DOD da se comunică la conectare „Request the service” pe pagina serviciului, Zain Business
Salam (Etihad Salam Telecom) fixe, DID da — „Business Trunk” pentru PBX-uri IP și clasice se comunică la conectare Salam Business
GO Telecom (Etihad Atheeb) fixe, 9200, 800 da — pachete de la 30 de linii se comunică la conectare Business@go.com.sa, 8001111010
ECOLOR Technologies 9200, 800, DID da — și se declară direct „prin internet” se comunică la activare 9200 33987, formular pe site
AstraQom fixe 011/012/013, naționale, internaționale da — se declară Asterisk, FreePBX, 3CX se comunică la activare cerere pe site, KYC este preluat de ei
United World Telecom / Global Call Forwarding număr local și canale da — „connected to your existing PBX system” se comunică la activare cerere online
Twilio · Plivo · DIDWW doar +966 800 gratuite da după regulile lor online, vezi „Furnizorii internaționali”
Bevatel (بيفاتيل) 9200 și DID în interiorul platformei nu — platformă cloud proprie — nu este sursă de numere pentru PBX-ul propriu
هاتف (hatif.io) număr unic 011 în cloud nu, și aceasta este teza lor de vânzare — nu este sursă de numere pentru PBX-ul propriu
Voxa (فوكسا) numerele se emit în cont trunk spre exterior nu se declară — de clarificat cu furnizorul

Mai jos este fișa celui care are parametrii publicați și analiza celorlalți. La operatorii locali, adresa serverului, portul și modul se comunică după încheierea contractului; ce anume trebuie întrebat — în „Ce să întrebați furnizorul”.

stc — singurul operator cu parametri publicați#

Operatorul incumb ent al țării. Produsul se numește „Session Initiation Protocol (SIP) Trunk” (cunoscut și ca „SIP extension”) și permite crearea a până la 100 000 de posturi extinse per locație; în vitrină — conectare 2300 SAR și abonament lunar 1150 SAR cu TVA pentru 10 posturi extinse, suplimentar se vând numere 800 și 9200. stc publică parametrii trunk-ului în propriul document SIP Customer Configuration Manual — singurul ghid public de conectare a unui PBX din toată țara.

⚠️ „Through the internet” din vitrina stc este marketing, nu o descriere a interconectării. În ghidul propriu-zis, clientului i se dau o pereche de adrese de canal (CUSTOMER IP și stc GW IP cu masca 255.255.255.252) și i se cere să configureze o rută statică către subrețeaua de servere SIP 10.154.15.0/24 prin gateway-ul stc. Acesta este un canal dedicat: un PBX cloud nu va ajunge la astfel de adrese, iar tabelul de mai jos va fi util doar celui care are PBX-ul instalat la fața locului, cu canal stc.

Ce trebuie introdus în panoul de administrare (Telefonie → „Furnizori de comunicații” → „Adaugă furnizor”):

Câmp Valoare
SIP host 10.154.15.49 (Riad), 10.154.15.1 (Dammam) sau 10.154.15.25 (Jeddah) — adresă privată, accesibilă doar din canalul stc
Port 5060
Transport UDP
Înregistrare ⬜ „IP-auth (fără înregistrare)” — la stc nu există deloc înregistrare
Login nu se folosește
Parolă nu se folosește

Ce trebuie configurat la furnizor: comandați SIP Trunk de la departamentul de vânzări stc sau la 909 → primiți perechea de adrese de canal și configurați ruta statică către subrețeaua de servere SIP → conveniți lista de numere (DID) pe trunk → confirmați formatul numărului +966 + codul zonei + 7 cifre la apelurile primite și la cele efectuate → la depanare, stc cere o urmărire completă (trace) și transmiterea ei echipei 909.

Capcane ⚠️

  • Adresarea privată — principalul obstacol: fără canalul operatorului sau un L3VPN până la fața locului, trunk-ul este inaccesibil.
  • Trunk-ul „se înregistrează” prin răspuns la cererile de serviciu: stc trimite el însuși OPTIONS, partea dumneavoastră este obligată să răspundă 200 OK, iar propriile OPTIONS nu trebuie trimise — în ghid acest lucru se spune direct. PBX-ul nostru verifică starea liniei prin cereri de serviciu aproximativ o dată pe minut, așa că această cerință va trebui discutată separat cu inginerii stc.
  • Anteturile P-Asserted-Identity și P-Preferred-Identity nu trebuie trimise („not required PAI nor PPI headers”) — PBX-ul nostru nici nu le trimite, aici nu există divergențe.
  • Numărul la apelurile efectuate — doar numărul din contractul dumneavoastră, în forma sip:+966…@fmc.stc.com.sa;user=phone. Câmpul „Afișare ca” completați-l cu numerele convenite.
  • Asimetrie la început. Din experiența comunității de integratori, apelurile primite pe trunk-ul stc funcționează imediat, iar cele efectuate necesită o sesiune separată cu inginerii operatorului — formatul numărului și CallerID se convin manual.

Sursă: stc, SIP Customer Configuration Manual (PDF) · pagina serviciului — 09.09.2026.

Mobily, Zain, Salam și GO Telecom — trunk prin contract#

Toți patru au SIP trunk, dar parametrii nu sunt publicați: hostul, portul, modul de autorizare și codecurile vin în documentul de conectare. Tabelul „ce să introduceți” lipsește aici intenționat — este inutil să puneți valori „tipice” în formular, așteptați formularul de la operator. Lista completă de întrebări pentru manager se află în „Ce să întrebați furnizorul”, iar prima întrebare trebuie să fie cea locală: se livrează trunkul prin internetul public sau doar prin canalul dumneavoastră.

  • Mobily (Etihad Etisalat) — „linie fixă cu număr nelimitat de numere urbane”: până la 100 000 de canale și 300 000 de numere, DID/DOD, portarea numerelor de la orice operator de telecomunicații, autoservire în portalul corporativ (limite de credit, blocarea direcțiilor, adăugarea de canale), canal de rezervă și SLA. Tariful începe cu pachetul de 3 canale / 5 numere — 747,5 SAR conectare și 598 SAR pe lună cu TVA. ⚠️ Interconectarea este descrisă ca „Layer 3 data connectivity circuit with private IP VLAN”, adică același canal dedicat ca la stc. Cererea — la 901 sau la DigitalSalesB2B@Mobily.com.sa.
  • Zain KSA — „soluție IP pe standardul SIP” cu numerotare geografică în tot Regatul (011, 012, 013 și altele), numere 9200 și 800, DID/DOD și suport 24/7. ⚠️ Nici host, nici port, nici codecuri nu există pe pagina serviciului: fișa produsului și lista de prețuri se livrează ca fișiere separate, iar modul de livrare a trunkului nu este descris deloc — întrebați direct.
  • Salam (Etihad Salam Telecom, fosta ITC) — operator de telecomunicații cu un portofoliu puternic corporativ și angro; în secțiunea angro figurează „Business — SIP Trunk”, serviciul fiind adresat companiilor care au deja un PBX IP sau clasic. ⚠️ Portofoliul este construit în jurul Ethernet și IP-VPN, așa că întrebarea despre internetul public este aici deosebit de potrivită.
  • GO Telecom (Etihad Atheeb Telecom) — al doilea operator licențiat de telefonie fixă: „funcționează cu diferite tipuri de PBX și dispozitive SIP”, în plus numere 800 și 9200. ⚠️ Interconectarea este descrisă ca „Configured over L3VPN data connectivity circuit”, iar pragul de intrare este corporativ: pachetul minim — 30 de linii, 7200 SAR conectare și 1900 SAR pe lună fără TVA (300 de linii — 10 000 SAR pe lună). Pentru o cafenea sau un salon, aceasta este evident o altă scară.

Surse: Mobily SIP Trunk · Zain SIP Trunk · Salam Wholesale · GO SIP Trunking — 09.09.2026.

ECOLOR Technologies — trunk „prin internet”#

Integrator saudit și partener 3CX (precum și Fanvil și Yealink). Pe o piață în care operatorii de telecomunicații livrează trunkul prin canalul lor, ECOLOR vinde exact ceea ce lipsește: „SIP Trunk service to connect your PBX to the phone network over the internet”, „funcționează cu 3CX și cu majoritatea PBX-urilor”, în serviciu intră numere 9200 și 800, DID directe, un număr flexibil de canale simultane, rutare și monitorizare a liniilor.

Nici aici nu există un tabel „ce să introduceți”: ECOLOR nu publică parametrii nici pe pagina serviciului, nici în propriul ghid de conectare 3CX — acolo este descrisă doar procedura generală „obțineți adresa SIP, loginul și parola de la furnizor și introduceți-le în PBX”. Așteptați e-mailul de activare.

Ce să întrebați înainte de plată: adresa serverului, portul și transportul → modul de autorizare (înregistrare sau listă albă de IP-uri) → este permisă terminarea numărului pe un PBX din afara Regatului — aceasta este întrebarea cheie, pentru că ECOLOR revinde serviciul unui operator de telecomunicații licențiat, iar limitele sunt stabilite de operator → este inclus G.711 A-law/µ-law → formatul numărului în apelul primit → numărul de canale simultane din tarif. Contact: 9200 33987 și formularul de pe site.

Sursă: ECOLOR, „SIP Trunk for 3CX & PBX” — 09.09.2026.

Cine vinde număr, dar nu oferă trunk spre exterior#

Bevatel, hatif.io, Voxa — platforme cloud fără conectarea unui PBX străin
  • Bevatel (بيفاتيل) — unul dintre cele mai vizibile centre de contact cloud saudite: număr unic 9200, combinarea apelurilor cu WhatsApp și Instagram, integrări cu CRM, certificat ISO 27001, licență de la autoritatea de reglementare. Nu există trunk către un PBX străin: produsul este închis pe propria platformă, conectarea unei centrale externe nu este prevăzută.
  • هاتف (hatif.io) — telefonie cloud pentru întreprinderi mici: numărul 011 se activează în câteva ore, tarif de la 299 SAR pe trimestru, apelurile primite sunt gratuite, cele efectuate — 40 de halale pe minut. Absența trunkului nu este aici o lacună, ci o promisiune: „niciun SIP trunk și nicio configurare tehnică — totul în cloud și gata de lucru”. Este util ca indicator: întreprinderile mici saudite obțin astăzi un număr exact așa, nu prin propriul PBX.
  • Voxa (فوكسا) — telefonie cloud saudită cu apeluri, WhatsApp și analiza conversațiilor; numerele și 9200-ul unic se emit în contul personal. Pe site nu există mențiuni ale unui SIP trunk către propriul PBX — dacă platforma vă interesează, întrebați separat despre trunk.

Toți trei nu au nevoie de un tabel „ce să introduceți”: hostul SIP, portul, transportul, modul de autorizare, loginul și parola nu sunt furnizate de astfel de furnizori.

Furnizori internaționali cu numere din Arabia Saudită#

Aceasta este cea mai rapidă cale către un număr saudit în PBX-ul dumneavoastră — și singura care nu necesită o persoană juridică locală. Parametrii trunchiului la astfel de furnizori sunt comuni pentru toate țările: cardurile Twilio și ale altora există deja în catalog la adăugarea furnizorului, adresa serverului și modul se completează automat. Specificul saudit constă în ce numere se vând de fapt.

  • Twilio — în cerințele de reglementare pentru Arabia Saudită figurează doar numere gratuite +966 800. În schimb, adresa atât a companiei, cât și a persoanei fizice „poate fi în orice țară din lume”, iar dintre documente sunt necesare actul de identitate sau pașaportul ori înregistrarea companiei. Este singura metodă găsită de noi de a obține un număr saudit fără o persoană juridică saudită.
  • Plivo — în lista de prețuri pentru Arabia Saudită, de asemenea, doar Toll-Free cu voce și trunchiere SIP, 115,00 USD pe lună.
  • DIDWW — în acoperire, Arabia Saudită este prezentă doar cu seria gratuită 966-800, iar pe pagina țării se spune direct: trunchierea SIP locală nu este disponibilă, există doar cea internațională.
  • Telnyx — vitrina numerelor virtuale din Arabia Saudită și portarea numerelor saudite sunt declarate, dar tipurile de numere și cerințele de reglementare nu sunt dezvăluite pe pagină: verificați în cont înainte de comandă.
  • AstraQom — declară numere geografice +966: Riad (011), Jeddah și Mecca (012), Dammam și Provincia de Est (013), numere naționale și internaționale pe un singur trunchi, suport pentru Asterisk, FreePBX, 3CX, Avaya, Cisco și configurare de către propriii ingineri. Tarife pe țară: Starter 55 USD pe lună (1 linie, 100 de minute), Corporate 79 USD, Deluxe 102 USD; conectare 51 USD; număr suplimentar 63,90 USD pe lună. Activare — 1–3 zile lucrătoare, „numerele care necesită KYC local pot dura mai mult”.
  • United World Telecom și Global Call Forwarding (un singur proprietar, două branduri) — „trunchierea noastră SIP se conectează la PBX-ul dumneavoastră existent”, număr local plus canale. Prețurile de pe pagini sunt afișate printr-un bloc interactiv, așa că orientați-vă după oferta managerului.
  • ⚠️ Rezervă generală privind numerele geografice +966 la revânzători. Nicio sursă primară saudită nu confirmă că un număr geografic al Regatului este permis a fi terminat pe un PBX din afara acestuia (vezi „Reguli și documente”). Cereți confirmare scrisă și un număr de test înainte de plată, iar în reclama localului nu promiteți un număr geografic până când acesta nu sună.
  • Comun pentru toți cei internaționali: spre exterior se emite doar propriul dumneavoastră număr, iar apelurile de urgență prin un astfel de număr nu funcționează.

Portarea numărului#

  • Portabilitatea numerelor funcționează din 2006. CST a emis politica și ghidul privind portabilitatea și a creat Number Portability Clearinghouse — o bază de date unică a numerelor portate, cu un proces electronic de schimb între operatori de telecomunicații.
  • Numerele geografice și DID sunt acceptate la portare de operatori: Mobily declară direct „port-in al numerelor de la orice operator de telecomunicații”, AstraQom — „numerele rămân ale dumneavoastră și se portează împreună cu dumneavoastră”. Termenele și setul de documente nu sunt descrise public — solicitați-le operatorului de telecomunicații care primește.
  • Un număr pe persoană fizică nu este potrivit pentru un local: linia este legată de înregistrarea comercială și de adresa națională a companiei, iar biometria persoanei împuternicite este o parte obligatorie a emiterii. Fixați soarta numărului în contractul de închiriere a spațiului.
  • Portarea nu anulează interconectarea locală. Chiar și un număr portat la un alt operator de telecomunicații saudit va ajunge pe un trunchi de același tip — prin canalul operatorului de telecomunicații, nu din internet. Întrebarea „există trunchi prin internetul public” adresați-o și părții care primește.
  • ⚠️ Modificarea adresei publice a PBX-ului întrerupe trunchiul cu autorizare după IP. La recrearea mașinii dedicate, transmiteți furnizorului noua adresă din timp, altfel trunchiul va muri în tăcere.

Reguli și documente#

Autoritatea de reglementare CST, autorizația VVSP, documente pentru număr, companie străină, înregistrarea convorbirilor
  • Autoritatea de reglementare — Communications, Space & Technology Commission (CST), fosta CITC. Ei îi aparțin numerotarea, licențierea și portabilitatea numărului.
  • Serviciile vocale prin internet se licențiază separat. Prin decizia CST 484/1443 din 20.04.2022 a fost aprobat un pachet de 19 reglementări privind serviciile, al paisprezecelea fiind „Regulations of the Provision of the Virtual Voice Services” (VVSP). Autorizația VVSP însăși este descrisă astfel: permite furnizarea de servicii prin care utilizatorii finali din Regat primesc și inițiază apeluri către rețelele telefonice publice în format E.164 prin IP, peste rețelele operatorilor licențiați din Regat. Taxa — 5000 SAR, se cer o înregistrare comercială saudită valabilă și o licență categorică generală.
  • ⚠️ Autorizația se adresează furnizorului serviciului, nu abonatului cu propriul PBX, dar tocmai ea explică practica locală. Conform descrierii serviciului de pe portalul național de servicii publice (la starea din septembrie 2026), serverele prin care se prestează serviciul trebuie să se afle în Regat, iar utilizatorul final începe și încheie apelurile aflându-se pe teritoriul acestuia. Textul reglementării în sine nu l-am citit, așa că precizați formularea la furnizor la comandă — de ea depinde dacă acesta va accepta să direcționeze un număr urban către un PBX din străinătate.
  • Documente pentru număr la un operator local (setul Mobily): înregistrare comercială saudită, numărul național unic al companiei (700 ID), numărul de înregistrare în scopuri de TVA, adresa națională a companiei, scrisoare de împuternicire legalizată. Separat — amprenta digitală a persoanei împuternicite, care este obligată să fie cetățean al Arabiei Saudite, „as per CST regulations”.
  • O companie străină fără persoană juridică locală nu va obține un număr urban de la un operator saudit. Calea practică pentru ea este un +966 800 gratuit de la un furnizor internațional (la Twilio adresa proprietarului poate fi în orice țară din lume).
  • Numerele scurte (3–5 cifre) se emit doar după aprobarea autorității de reglementare.
  • Substituirea numărului la apelurile ieșite. O interdicție publică separată nu am găsit, dar în practică restricția este impusă de operator: la stc, în apelul ieșit numărul apelantului trebuie să fie numărul contractului dumneavoastră. Autoritatea de reglementare a anunțat însă pregătirea unor cerințe tehnice pentru afișarea obligatorie a numelui și numărului apelantului.
  • Înregistrarea convorbirilor. O normă telefonică specială nu am găsit; se aplică legea generală a Regatului privind protecția datelor cu caracter personal. Includeți în orice caz anunțul vocal despre înregistrare la începutul convorbirii — este politica noastră generală și o normă față de client.

Dacă nu funcționează#

  1. Trunk-ul este configurat pe canalul operatorului, iar PBX-ul stă în cloud. Cea mai frecventă cauză locală și nu se rezolvă din setări: serverele SIP ale stc sunt pe adrese private 10.154.15.0/24, Mobily oferă „private IP VLAN”, GO — L3VPN. Din cloud astfel de adrese sunt inaccesibile. Cereți „trunk SIP prin internet public” înainte de semnarea contractului sau instalați PBX-ul pe un amplasament cu canalul operatorului.
  2. stc: trunk-ul „nu se înregistrează”. Nici nu trebuie. La stc nu există înregistrare: operatorul trimite el însuși cereri de serviciu OPTIONS, iar partea dumneavoastră răspunde 200 OK — aceasta se consideră trunk „ridicat”. Debifați înregistrarea și transmiteți operatorului IP-ul static al PBX-ului din fila „Server”. Conveniți separat că PBX-ul nostru verifică singur linia cu cereri de serviciu aproximativ o dată pe minut: stc cere să nu fie trimise.
  3. Apelurile primite merg, cele ieșite — nu. Simptom obișnuit pe un trunk stc: formatul numărului și CallerID-ul substituit se convin separat cu inginerii operatorului. Verificați că spre exterior pleacă +966 + codul de zonă + 7 cifre și că acesta este numărul contractului dumneavoastră, apoi scrieți la 909, nu încercați setările la nesfârșit.
  4. Un apel către al doilea număr este tratat de scenariul primului. Linia este căutată după ultimele șapte cifre, iar partea de abonat a unui număr saudit este exact 7 cifre: codul de zonă nu intră în comparare. 011-3456789 și 012-3456789 fuzionează într-o singură linie — separați-le prin reguli de rutare sau nu le configurați în aceeași locație.
  5. Înregistrarea este verde, dar nu se aude nimic. Verificați codecurile: PBX-ul vorbește pe G.711 și G.722. La operatorii saudiți acesta este setul nativ, dar un revânzător sau un furnizor internațional poate oferi un trunk cu un singur G.729 — atunci semnalizarea pare sănătoasă, dar nu se aude nimic în nicio direcție.
  6. Furnizorul cere TLS. PBX-ul nostru funcționează pe UDP și TCP, transport criptat nu are — o astfel de combinație nu va funcționa, este nevoie de SIP obișnuit.
  7. Numărul urban +966 de la un revânzător internațional a amuțit. Cauza poate fi de reglementare, nu tehnică: terminarea unui număr din Regat în afara acestuia nu este confirmată de sursele primare saudite. Cereți vânzătorului o confirmare scrisă, iar pe durata verificării păstrați o rută de rezervă.

Celelalte cauze tipice — în secțiunea generală a prezentării; verificarea adresei și a portului — „Verifică conexiunea”.

Întrebări frecvente#

Se poate înregistra un număr urban saudit într-o PBX cloud?#

La operatorii locali — practic deloc. Toți operatorii de telecomunicații licențiați verificați furnizează trunchiul prin propriul canal de date cu adresare privată: stc — la adresele 10.154.15.x, Mobily — „private IP VLAN”, GO Telecom — L3VPN. O mașină cloud nu ajunge la astfel de adrese, iar aceasta este o limitare de rețea, nu de configurare. Un număr urban într-o PBX cloud este realist astăzi doar prin intermediul unui revânzător internațional, iar de la acesta este necesară o confirmare scrisă că acest lucru este permis.

Ce se conectează atunci chiar acum?#

Un număr gratuit +966 800 de la un furnizor internațional: la Twilio, Plivo și DIDWW pentru Arabia Saudită sunt disponibile exact astfel de numere, trunchiul lor este obișnuit, iar o entitate juridică saudită nu este necesară. Dezavantajul este sincer: 800 nu este un „număr de pe firmă”, pentru apel plătește partea care primește, iar apelurile de urgență nu trec prin el.

Este necesară o entitate juridică saudită pentru local?#

Pentru un număr la un operator local — da. Mobily enumeră înregistrarea comercială, numărul național unic de companie (700 ID), numărul de TVA, adresa națională și o procură legalizată, iar amprenta persoanei împuternicite este preluată de un cetățean al Regatului. La un furnizor internațional numărul se înregistrează fără acestea: Twilio permite adresa proprietarului în orice țară din lume.

De ce operatorii nu au host și port pe site?#

Pentru că într-adevăr nu le au acolo: Mobily, Zain, Salam și GO Telecom nu publică parametrii — aceștia vin în formularul de conectare. Singura excepție de pe piață este stc cu manualul său SIP Customer Configuration Manual. Este inutil să introduceți valori „tipice” în formular: trunchiul fie va respinge apelul, fie nu se va ridica în silențiu.

Vor funcționa apelurile de urgență prin intermediul unui astfel de număr?#

Nu. Numerele de urgență și de serviciu ale Regatului — 911, 999, 998, 997, 937 — nu se formează prin intermediul unui număr de la un furnizor internațional, iar noi nu le deservim. În tură trebuie să existe întotdeauna un telefon mobil.

Surse#

Toate linkurile au fost verificate la 09.09.2026.

Autoritatea de reglementare și numerotarea

Operatori de telecomunicații și furnizori

Furnizori internaționali

Secțiuni conexe#

Was this article helpful?
SIP providers by country
Demo meniu oaspete Începe gratuit