Iordania: furnizori SIP și conectarea numărului la PBX

Nu emitem numere: unitatea cumpără un număr iordanian de la un operator de telecomunicații și îl conectează la PBX-ul propriu printr-un trunk. Tot ce este identic în orice țară — modurile de trunk, câmpurile formularului, cerințele de rețea și verificarea conexiunii — este descris în prezentarea generală „Conectarea numărului furnizorului la PBX”. Aici este doar partea iordaniană: de la cine se ia numărul, ce se introduce în panoul de administrare și unde apar dificultăți în această țară.

Datele au fost colectate la 9 septembrie 2026 de pe site-urile operatorilor de telecomunicații, din registrul de numerotare al autorității de reglementare TRC și din documentele furnizorilor internaționali; linkurile sunt în secțiunea „Surse”.

Pe scurt#

• Trunk-ul pentru PBX-ul propriu în Iordania se vinde deschis, iar licența este necesară operatorului de telecomunicații, nu unității. Trunk-ul SIP există în cataloagele corporate ale Orange Jordan, Zain, Umniah, Mada și Viacloud; unitatea cumpără serviciul ca un client corporate obișnuit, prin contract cu o persoană juridică locală.
• Niciun operator de telecomunicații iordanian nu publică parametrii trunk-ului. Hostul, portul, transportul, modul de autorizare și codecurile vin în formularul de conectare de la inginer. De aceea tabelele de mai jos arată ce și de unde se ia, nu valori gata pregătite: să introduci valori „tipice” este inutil.
• Cea mai importantă întrebare pentru operator de telecomunicații este una singură și trebuie adresată înainte de contract: „furnizați trunk-ul prin internetul public către IP-ul nostru static și cum autorizați — REGISTER sau listă albă de IP-uri?” Răspunsul „doar prin canalul nostru” înseamnă că nu va exista legătură cu PBX-ul cloud.
• Doi din cinci răspund „nu” la această întrebare încă pe site. Umniah scrie direct că serviciile funcționează „prin rețele IP administrate privat, nu prin internetul public”, iar Mada desenează schema „PBX-ul dumneavoastră IP → Border Element (propriul său firewall pe amplasamentul dumneavoastră) → rețeaua Mada”. Ambele scheme nu acceptă PBX cloud.
• Numărul fix se potrivește perfect pe PBX-ul nostru, cel mobil — nu. Partea de abonat a numărului fix are exact 7 cifre, tot atâtea verifică linia. La numărul mobil, după 07 urmează 8 cifre, iar prima nu intră în verificare: 079 1234567 și 078 1234567 vor deveni o singură linie. „Numărul unic” de la Zain este tocmai un mobil 079X.
• Portabilitatea numărului mobil în țară încă nu există — conform documentației de licitație a TRC, lansarea este planificată pentru sfârșitul lunii martie 2027. Un număr luat „temporar” nu va trece ulterior la alt operator de telecomunicații.

Numere în țară#

Codul de țară este +962, prefixul național — 0 la început, ieșirea internațională — 00. Din străinătate numărul se formează fără zero la început: +962 6 5XX XXXX.

• Partea de abonat a numărului fix are 7 cifre, codul zonei — o cifră după zero. Aceasta este exact lungimea pe care o verifică linia în PBX, deci formatul valorii primite nu contează.
• Intervalele mobile pe operatori de telecomunicații (registrul de numerotare TRC din buletinul ITU): Orange Mobile — 70, 71, 72, 75–79; Umniah — 80, 81, 82, 85–89; Zain — 90, 91, 92, 95–99.
• Intervalul nongeografic 08 7XX este deținut de Batelco Jordan (8 720), Jordan Data Communications (8 778), Tarasol (8 770), Metrobeam (8 790), Zain (8 799) și Viacloud (8 700 0XXX). Pentru un oaspete local un astfel de număr pare „nu fix” — acest lucru merită luat în considerare pe firmă.
• În ce formă va veni numărul într-un apel primit nu a descris public niciun operator de telecomunicații. Pregătiți-vă pentru oricare dintre cele trei variante: E.164 fără „plus” (9626XXXXXXX), național cu zero la început (06XXXXXXX) sau partea de abonat „goală”. La prima conectare priviți în SIP-trace ce anume trimite operatorul de telecomunicații și abia apoi configurați liniile.
• Codecurile nu sunt publicate de niciun operator de telecomunicații iordanian — întrebați la conectare. Ne convin G.711 a-law/u-law și G.722; un trunk „doar G.729” nu va funcționa.
• Numerele de urgență (mesaj TRC în buletinul ITU): 911 — număr unic pentru serviciile de urgență, 191 poliția, 199 apărarea civilă, 190 accidente rutiere, 194 patrula rutieră, 112 de pe mobil, 109 toxicologie, 110 și 111 — linii de sprijin pentru familie. Prin PBX-ul nostru apelurile de urgență nu sunt deservite — în tură trebuie să existe un telefon obișnuit sau un mobil.

Cine emite un număr cu trunk SIP#

Mai jos sunt fișele a trei operatori de telecomunicații care descriu trunkul către un PBX străin ca produs de sine stătător, plus analiza celorlalți. Parametrii se emit la toți prin contract; lista completă de întrebări pentru manager este în „Ce să întrebați furnizorul”.

Orange Jordan — SIP Trunk#

Operatorul incumbent de telefonie fixă (fostul Jordan Telecom, grupul Orange) și deținătorul celei mai mari părți din numerotarea geografică a țării. În catalogul corporativ „Business Internet & Connectivity → Fixed Services” există cinci produse: Land Line, SIP Trunk, Toll Free, BRI și PRI. Formularea serviciului este „Orange SIP Trunk Service… allows the customer to perform all his voice calls using the Voice over Internet service through the Session Initiation Protocol (SIP)”; este singurul operator de telecomunicații din țară care a publicat capacitatea și prețul.

Pachete (contract anual): Basic — 15 apeluri simultane, Heavy — 30 și o zonă internațională preferențială, Premium — 60 și două zone. Minutele locale și naționale sunt declarate nelimitate. Suplimentar se vând pachete „Fixed 2 Mobile” de 1 500 / 3 000 / 6 500 de minute, numere DID suplimentare și zone internaționale SIP Arab / Asia / Europe / North America; minutul către o zonă internațională — JOD 0,25 la tariful standard și JOD 0,08–0,20 cu reducere.

Ce să introduceți în panoul de administrare (Telefonie → „Furnizori de comunicații” → „Adăugați un furnizor”):

Ce să configurați la furnizor: comandați pachetul SIP Trunk de capacitatea necesară → cereți livrarea trunkului prin internet public, nu doar prin canalul Orange → transmiteți inginerului IP-ul static al PBX-ului dumneavoastră din fila „Server” → comandați numerele DID ca serviciu suplimentar și cereți să fie direcționate către trunk → clarificați setul de codecuri și formatul numărului în apelul de intrare.

Capcane ⚠️

• „Nelimitatul” este limitat de plafoane: conform descrierii tarifului — 11 000 de minute locale și naționale și 1 000 de minute către mobile, apoi 3 piastri pe minut. Pachetul este legat de un contract anual, așa că conectivitatea merită verificată înainte de semnare.
• Detaliile tehnice nu se arată înainte de contract. Linkul „Check Technical Details” de pe pagina serviciului duce nicăieri (verificat 09.09.2026) — Orange nu are un document tehnic separat.
• Primirea cererilor este limitată în timp: linia corporativă lucrează de sâmbătă până joi, 08:00–18:00; pentru clienții noi — opțiunea 3 din meniu.

Sursă: Orange Jordan — Enterprise Fixed Services — 09.09.2026.

Zain Jordan — PRI/SIP Line#

Cel mai mare operator din țară după numărul de abonați. În secțiunea corporate „Voice Solutions” există produsul PRI/SIP Line: „Zain PRI and SIP services connects Corporate PBX with Zain's Voice Gateway, allowing businesses to carry multiple voice channels between the customer and all destinations through the Zain network”. La linie este promis un număr unic de forma 079X și conectarea la sisteme telefonice cloud. Cererea — formularul „Request a follow up” de pe pagina serviciului.

Ce se introduce în panoul de administrare:

Ce trebuie configurat la furnizor: contractarea PRI/SIP Line pe o persoană juridică → transmiterea IP-ului static al PBX-ului dumneavoastră pentru lista albă → clarificarea formei în care ajunge numărul în apelul primit → comandarea de numere suplimentare, dacă un singur 079X nu este suficient.

Capcane ⚠️

• Numărul liniei este în format mobil. Partea de abonat 079X este mai lungă de șapte cifre, de aceea linia se verifică după coadă fără prima cifră. Dacă numerele sunt mai multe, verificați cozile manual: cele identice se vor lipi într-o singură linie.
• Un apelant străin vede un număr de mobil, nu unul fix — pentru „numărul de pe firmă” este o chestiune de gust, dar oaspetele se așteaptă mai des la 06.

Sursă: Zain Jordan — Voice Solutions, PRI/SIP Line — 09.09.2026.

Viacloud — BusinessSIP#

Un operator mic din grupul din Bahrain, care activează și în Iordania: în registrul de numerotare TRC figurează „Viacloud Jordan L.L.C.” cu intervalele +962 6 559 XXXX și +962 8 700 0XXX, biroul — în Amman pe Al Madinah Al Munawarah St. Produsul BusinessSIP este descris exact ca ceea ce ne trebuie: „IP based Telephony Service that can support a large number of Voice channels over a single link… our team will establish a link to your office PBX system using the SIP protocol”, înlocuirea PRI/BRI, activare gratuită și transfer gratuit al numerelor existente.

⚠️ Pagina publică a serviciului este pe site-ul corporate al grupului și este scrisă despre Bahrain; un site iordanian separat operatorul nu are la 09.09.2026. Licența și numerele iordaniene sunt confirmate de registrul TRC, însă dacă BusinessSIP se vinde în Iordania în aceeași formă — întrebați la biroul din Amman la comandă.

Ce se introduce în panoul de administrare:

Ce trebuie configurat la furnizor: contractarea BusinessSIP pe o persoană juridică iordaniană → întrebarea despre livrarea trunk-ului pe un IP static extern → comandarea sau transferul numerelor 06 559… / 08 700… → clarificarea codecurilor și a numărului de canale pe „circuit”.

Capcane ⚠️ Operator mic — nivelul de suport și SLA sunt determinate de contract, nu de un regulament public; un număr din intervalul 08 7XX este perceput de oaspetele local ca „nu fix”.

Sursă: Viacloud — Voice for Business (BusinessSIP) — 09.09.2026.

Umniah și Mada — trunk nu prin internetul public#

Ambii operatori au SIP-trunk către un PBX străin, dar tabelul „ce se introduce” lipsește aici intenționat: modul de livrare descris de ei înșiși nu este acceptat de un PBX cloud.

• Umniah (grupul Batelco/Beyon) — „Fixed Corporate Voice (SIP/PRI)”: „linking your Private Branch Exchange (PBX) with our Voice Gateway through a dedicated SIP/PRI trunk”, canalele se adaugă în câteva zile. Tot pe pagina serviciului: „Our services are offered through privately managed IP networks rather than public Internet sites”. Adică modelul de bază este un canal gestionat până la locația dumneavoastră, nu internetul. Merită întrebat exact un lucru: dacă operatorul este de acord să predea trunk-ul pe un IP static extern. Contact pentru serviciu — +962 7880 01333.
• Mada Jordan (Al-Moakhah for Telecom) — serviciul „الاتصال الصوتي عبر الانترنت” (în meniul englez — SIP Trunk) conectează IP-PBX-ul dumneavoastră la rețeaua Mada, dar schema Mada însăși are trei verigi: IP-PBX-ul clientului → Border Element (paravan de protecție la locația clientului, de care răspunde Mada) → rețeaua Mada. Trunk-ul ajunge pe un dispozitiv al operatorului, nu pe o adresă arbitrară în cloud. Versiunea engleză a paginii serviciului returnează 404 — sursa primară este doar în arabă.

Dacă unitatea are deja un canal de la unul dintre acești operatori și centrala este la locație — schema este funcțională, dar nu este modelul nostru: PBX-ul nostru trăiește în cloud și acceptă doar UDP/TCP public pe IP static.

Operatori mici și furnizor de canal#

Furnizori internaționali cu numere din Iordania#

Iordania nu este o țară în care un număr se cumpără ușor online din străinătate. Ce este confirmat de documentele furnizorilor la 09.09.2026:

• Twilio — pentru Iordania este disponibil doar numărul gratuit +962 800, iar regulile sale de acordare pentru un local iordanian sunt incomode: adresa proprietarului (atât pentru persoana fizică, cât și pentru companie) trebuie să fie în afara Iordaniei, este necesară o scrisoare de autorizare semnată, iar utilizarea numărului pentru carduri de apel și callback este interzisă.
• didlogic — pe pagina pentru Iordania sunt listate numere naționale +962 și 0800; disponibilitatea efectivă a unui număr concret verificați-o în cont înainte de plată.
• Plivo — pentru Iordania se vinde doar terminare de ieșire: în lista de prețuri se specifică direct „To receive calls (Inbound) — Not Supported”. Un număr de intrare nu se poate cumpăra de la ei.
• DIDWW — publică terminarea apelurilor către Iordania, dar nu are pagină pentru numere locale.
• Telnyx și CommPeak — pagini de marketing „numere din Iordania” există, dar în ghidul publicat al cerințelor DID pe țări Iordania nu apare, iar parametrii și cerințele nu sunt indicate pe pagini. Înainte de a plăti, cereți confirmarea disponibilității numărului printr-un e-mail.
• Zadarma nu are pagină pentru numerele din Iordania — nu vinde +962.

Parametrii de trunk la furnizorii internaționali sunt standard și sunt descriși în fișele catalogului din panoul de administrare: la majoritatea este REGISTER cu login și parolă din cont, la Twilio și Plivo — autorizare prin IP sau listă de credențiale.

⚠️ Atenție la paginile de tipul „SIP trunking provider in Jordan” ale resellerilor mici: sunt generate după un șablon. Pe una dintre ele, drept autoritate de reglementare a Iordaniei este indicat MIIT-ul chinez — faptele de acolo nu pot fi folosite.

Portarea numărului#

• Portabilitatea numărului de mobil (MNP) în Iordania încă nu există. În documentația de tender a TRC pentru soluția MNP, lansarea este indicată ca „sfârșitul lunii martie 2027”, contractul pentru centrul de clearing — pe cinci ani de la data lansării. Până atunci, schimbarea operatorului de telefonie mobilă cu păstrarea numărului nu este posibilă.
• Portabilitatea numărului fix nu este descrisă ca regim public separat. Viacloud anunță portarea gratuită a numerelor existente la ei, dar textul se referă la filiala din Bahrain a grupului — pentru Iordania confirmați separat.
• Concluzie practică: numărul este legat de operator. Dacă localul plănuiește trecerea de la o centrală locală la un PBX în cloud, numărul este mai bine să fie luat imediat de la cel care acceptă să ofere trunk pe un IP public — altfel, la schimbarea operatorului, numărul se pierde.
• ⚠️ Modificarea adresei publice a PBX-ului întrerupe trunk-ul cu autorizare prin IP. La recrearea mașinii dedicate, anunțați operatorul despre noua adresă din timp.

Reguli și documente#

Dacă nu funcționează#

1. Operatorul de telecomunicații oferă trunkul doar prin canalul său. Aceasta este cea mai frecventă cauză locală și nu se rezolvă din setări: Umniah funcționează „prin rețele IP administrate privat”, Mada — printr-un Border Element la sediul clientului. Solicitați „trunk SIP prin internet public către IP-ul nostru static” înainte de semnarea contractului.
2. Trunkul nu se activează, iar formularul nu a fost citit. În Iordania niciun operator de telecomunicații nu publică hostul, portul și modul — valorile provin doar din formularul de conectare. Dacă modul nu este indicat în formular, întrebați direct: REGISTER sau listă albă de IP-uri. În cazul listei albe, bifa înregistrării trebuie debifată, altfel linia va rămâne veșnic „fără înregistrare”.
3. Apelul către al doilea număr este tratat de scenariul primului. Linia este identificată după ultimele șapte cifre. La numerele fixe acestea sunt exact partea de abonat și nu există coliziune, însă numerele mobile 079 1234567 și 078 1234567 fuzionează într-o singură linie — separați-le prin rutare sau nu le înregistrați în aceeași locație.
4. Înregistrarea este verde, dar apelurile nu sosesc. Verificați în ce formă trimite operatorul numărul: în Iordania acest lucru nu este descris public și există trei variante (E.164 fără „plus”, cu zero la început, doar partea de abonat). Consultați urma SIP în meniul liniei și aliniați linia la ceea ce sosește efectiv.
5. Sunetul a dispărut într-o singură direcție sau complet. Întrebați despre codecuri: PBX-ul nostru vorbește pe G.711 și G.722. Operatorul de telecomunicații sau revânzătorul poate furniza trunkul cu un singur G.729 — atunci semnalizarea pare sănătoasă, dar sunetul lipsește.
6. Telefoanele de birou ale unității nu se înregistrează la PBX, deși trunkul funcționează. Nu este trunkul, ci rețeaua unității: furnizorii de internet iordanieni filtrează traficul vocal străin. Verificați un alt canal sau rugați furnizorul să confirme că SIP și RTP nu sunt blocate.

Alte cauze tipice — în secțiunea generală a prezentării; verificarea adresei și portului — „Verificare conexiune”.

Întrebări frecvente#

Se poate înregistra un număr iordanian într-un PBX cloud?#

Da, dacă operatorul de telecomunicații este de acord să furnizeze trunkul prin internet public către IP-ul static al PBX-ului dumneavoastră. Cei mai probabil sunt Orange Jordan, Zain și Viacloud: la toți trei, trunkul către o centrală străină este un produs declarat. Umniah și Mada descriu livrarea prin canalul propriu și printr-un dispozitiv propriu la sediu — un astfel de trunk nu ajunge în cloud.

De ce operatorii de telecomunicații iordanieni nu au host și port pe site?#

Pentru că într-adevăr nu le au: nici Orange, nici Zain, nici Umniah, nici Mada, nici Viacloud nu publică parametrii — aceștia sosesc în formularul de conectare de la inginer. La Orange, pe pagina serviciului există chiar un link „Check Technical Details”, dar documentul din spatele lui nu există. Este inutil să introduceți valori „tipice” în formular: trunkul fie respinge apelul, fie nu se activează în tăcere.

Este necesară o persoană juridică iordaniană pentru unitate?#

Pentru un număr de la un operator local — practic da: contract, factură în JOD și instalare la adresă. Un agregator internațional nu rezolvă această problemă: Twilio pentru Iordania oferă doar +962 800 gratuit și solicită adresa proprietarului în afara țării, iar numere de intrare iordaniene la Plivo și DIDWW nu există deloc.

Ce să alegeți — un număr fix sau unul „unificat” 079X?#

Un număr fix. Partea sa de abonat are exact șapte cifre, tot atâtea câte verifică linia în PBX, astfel încât orice format de număr de intrare este recunoscut. La un număr mobil 079X cifrele sunt opt, prima nu intră în verificare, iar mai multe astfel de numere într-o singură locație se lipesc într-o singură linie.

Vor funcționa apelurile de urgență prin acest număr?#

Nu. Numerele de urgență din Iordania — 911, 191, 199 și celelalte — nu se formează prin PBX-ul nostru. La tură trebuie să existe întotdeauna un telefon obișnuit sau un mobil.

Surse#

Toate linkurile au fost verificate la 09.09.2026.

Operatori de telecomunicații

• Orange Jordan — Enterprise „Business Internet & Connectivity → Fixed Services” (SIP Trunk, pachete Basic/Heavy/Premium, servicii suplimentare, tarife pe zone, contacte): https://orange.jo/en/business/enterprise/business-internet-connectivity/fixed-services
• Zain Jordan — Business „Voice Solutions → PRI/SIP Line”: https://www.jo.zain.com/english/Business/Pages/VoiceSolutions_PRILine.aspx
• Umniah — „Fixed Corporate Voice (SIP/PRI)”: https://www.umniah.com/business/voice/corporate-voice/ · versiunea în arabă: https://www.umniah.com/ar/business/voice/corporate-voice/
• Mada Jordan — „الاتصال الصوتي عبر الانترنت” (SIP Trunk, schema IP PBX → Border Element → rețeaua Mada): https://www.mada.jo/pages/Business/EnterpriseSolutions/VoiceSolutions/SIPTrunk
• Viacloud Telecom — „Voice for Business (BusinessSIP)”: https://www.viacloud.com/voice-for-business/
• Damamax — site-ul operatorului de telecomunicații (licență din 2008, servicii, contacte): https://www.damamax.jo/

Autoritatea de reglementare și cadrul legal

• TRC — secțiunea de licențiați și numerotare: https://trc.gov.jo/AR/Pages/%D8%A7%D9%84%D9%85%D8%B1%D8%AE%D8%B5_%D9%84%D9%87%D9%85
• TRC prin buletinul ITU — „Jordan (country code +962)”: intervale de numerotare fixă și mobilă pe operatori de telecomunicații, numere de urgență: https://www.itu.int/dms_pub/itu-t/oth/02/02/T020200006E0008PDFE.pdf
• TRC — „Request for Proposals to provide a Mobile Number Portability solution” (lansarea MNP — sfârșitul lunii martie 2027): https://trc.gov.jo/EBV4.0/Root_Storage/AR/EB_Tenders/MNP_RFP_after_resolving_all_MNOs_comments_after_inserting_dates_21052026_CLEAN.pdf
• Telecommunications Law of Jordan No. 13 of 1995 (text în engleză, WIPO Lex): https://www.wipo.int/edocs/lexdocs/laws/en/jo/jo056en.pdf
• MoDEE — Personal Data Protection Law No. (24) of 2023: https://www.modee.gov.jo/ebv4.0/root_storage/en/eb_list_page/pdpl.pdf
• Freedom House — Freedom on the Net 2018, Jordan (blocarea apelurilor în mesagerie, cronica 2016–2017): https://freedomhouse.org/country/jordan/freedom-net/2018

Furnizori internaționali

• Twilio — Jordan: Regulatory Guidelines (doar toll-free, adresă în afara Iordaniei): https://www.twilio.com/en-us/guidelines/jo/regulatory
• Plivo — SIP Trunking Pricing, Jordan (apeluri primite „Not Supported”): https://www.plivo.com/sip-trunking/pricing/jo/
• didlogic — Virtual Phone Numbers for Jordan (naționale +962, toll-free 0800): https://didlogic.com/virtual-phone-numbers/jordan/
• DIDWW — terminare VoIP în Iordania: https://www.didww.com/services/two-way-sip-trunking/outbound-sip-trunking/international-voip-termination/Jordan
• Telnyx — Jordan virtual phone numbers: https://telnyx.com/phone-numbers/jordan · CommPeak — SIP Trunking in Jordan: https://www.commpeak.com/services/sip-trunking/jordan

Secțiuni conexe#

• Conectarea numărului unui furnizor la PBX — pași generali, moduri de trunk, rețea, verificarea conexiunii.
• Configurarea telefoanelor SIP — cum se conectează telefoanele de birou, DECT și gateway-urile la posturile interne.