Maroc: furnizorii SIP și conectarea numărului la PBX
Nu emitem numere: unitatea cumpără un număr marocan de la un operator de telecomunicații sau de la partenerul acestuia și îl conectează la propriul PBX printr-un trunk. Tot ce este identic în orice țară — modurile de trunk, câmpurile formularului, cerințele de rețea și verificarea conexiunii — este descris în prezentarea generală „Conectarea numărului furnizorului la PBX”. Aici este doar partea marocană: de la cine să iei numărul, ce să introduci în panoul de administrare și unde se împiedică lucrurile în această țară.
Datele au fost colectate la 9 septembrie 2026 de pe site-urile operatorilor de telecomunicații și ale vânzătorilor, din materialele autorității de reglementare ANRT și din planul de numerotare din buletinul ITU; linkurile sunt în secțiunea „Surse”.
Pe scurt#
- Un trunk pentru propriul PBX în Maroc se poate cumpăra, dar licența este necesară vânzătorului, nu unității. Conform deciziei ANRT/DG/N°04-04 din 06.04.2004, furnizarea comercială de servicii de telefonie IP către populație și tranzitarea traficului altora sunt disponibile doar operatorilor de telecomunicații cu licență, în timp ce utilizarea telefoniei IP în rețele private, partajate și interne ale întreprinderii este permisă în mod expres. Unitatea care a cumpărat un număr de la un operator de telecomunicații licențiat și îl termină pe propriul PBX se încadrează în acest cadru.
- Niciunul dintre cei trei operatori de telecomunicații din țară nu publică parametrii trunkului SIP. Hostul, portul, transportul, modul de autorizare și codecurile vin în formularul de conectare. Dintre cei trei mari, trunkul este descris ca produs doar la Orange Maroc („Business Talk” — transferul telefoniei existente a clientului pe IP); la Maroc Telecom vitrina oferă linii Marnis și Centrex, la inwi — linie și pachete cloud.
- Singurii parametri publicați în țară nu ne convin. SIPTRUNK.MA arată compoziția livrării „Transport TLS 5061 · SRTP · Codecs OPUS · G.711a”, Voipsense — „Ports UDP 5060 / 5061 (TLS)”. PBX-ul nostru nu acceptă TLS și SRTP pentru trunkuri, iar Opus nu este suportat. De aceea prima întrebare pentru orice vânzător este „furnizați trunkul prin UDP/TCP 5060 cu G.711 a-law/u-law?”, nu „câte canale”.
- Numărul are nouă cifre, iar linia verifică șapte cifre. Numărul marocan are 9 cifre după zeroul inițial, în verificare intră ultimele șapte — primele două sunt eliminate. Un număr fix
05 22 12 34 56și unul mobil06 12 12 34 56dau aceeași coadă2123456și se vor uni într-o singură linie. - Un număr +212 din străinătate aproape că nu se poate cumpăra. La DIDWW, trunkul SIP local pentru Maroc este marcat „Not available”, la Twilio nu există numere marocane. Numerele locale
+212sunt declarate de AstraQom și de revânzătorii de numere virtuale — cu KYC și un termen de câteva zile. - Gateway-ul GSM cu propriile SIM-uri nu este o scurtătură, ci un risc. Utilizarea gateway-urilor mobile și digitale în țară este permisă doar pentru trafic național și cu acordul prealabil al ANRT.
Numerele din țară#
Codul de țară este +212, planul este închis, 10 cifre: 0 inițial plus nouă cifre ale numărului național. Prefixul național 0 este obligatoriu pentru toate numerele, cu excepția celor scurte; ieșirea internațională este 00. Din străinătate numărul se formează fără zeroul inițial: +212 522 XX XX XX.
| Tip de număr | Format național | În E.164 | Cine deține intervalele |
|---|---|---|---|
| Fix | 05 XX XX XX XX |
+212 5 XX XX XX XX |
Maroc Telecom (5222–5399), Orange (520, 521, 525, 530–532), inwi (5290, 5380) |
| Mobil | 06 XX XX XX XX, 07 XX XX XX XX |
+212 6 XX XX XX XX |
toți cei trei operatori de telecomunicații |
| Telefonie IP (Centrex) | 08 08X XX XX XX |
+212 8 08X XX XX XX |
8080, 8083–8085 — Maroc Telecom, 8081 — inwi, 8082 — Orange |
| Gratuit pentru apelant | „Numéro vert” la Maroc Telecom | — | prefixul nu este indicat în planul de numerotare publicat |
- Orașele se recunosc după primele cifre de după
05: Casablanca —05 22, Rabat —05 37, Marrakech —05 24, Tanger —05 39, Fès —05 35. - Intervalul
0 808Xeste semnul telefoniei IP legale. În planul de numerotare este o linie separată „Téléphonie IP”, iar la Maroc Telecom cu mențiunea „(Centrex IP)”. Un număr de acest tip înseamnă că serviciul este vândut de deținătorul intervalului. - În ce formă va veni numărul într-un apel primit nu a descris public niciun vânzător marocan. Pregătiți-vă pentru trei variante: E.164 fără „plus” (
212522XXXXXX), național cu zero inițial (0522XXXXXX) sau nouă cifre „goale” (522XXXXXX). La prima conectare, uitați-vă în trasarea SIP ce trimite furnizorul și abia apoi creați liniile. - Codecurile sunt menționate doar de revânzători: CLICSIPx — „G.722 și G.711”, Voip Dyali — „G711, G729, GSM, ILBC, G723”, SIPTRUNK.MA — „OPUS · G.711a”. La operatorii de telecomunicații nu există date — întrebați la conectare; nouă ne convin G.711 a-law/u-law și G.722.
- Numerele de urgență (conform surselor deschise la 09.09.2026): 19 — poliția în oraș, 177 — Jandarmeria Regală pe șosele și în mediul rural, 15 — pompierii și protecția civilă, 150 — ambulanța, 112 — de pe mobil. Apelurile de urgență nu sunt deservite prin PBX-ul nostru — la tură trebuie să rămână un telefon obișnuit sau un mobil.
Cine emite un număr cu trunk SIP#
| Furnizor | Ce numere | Trunk pentru PBX-ul propriu | Mod | Cum se comandă |
|---|---|---|---|---|
| Orange Maroc (Médi Telecom) | fixe 05 2x/3x, mobile, 0 8082 |
da — „Business Talk”, transferul telefoniei existente pe IP | se comunică la conectare | portal corporativ entreprise.orange.ma, Relation Entreprise 0520178178 |
| SIPTRUNK.MA (WeConnect) | DID marocane fixe și mobile | da — pachete cu DID și „adresă SIP”, număr în 48 de ore | REGISTER (conform descrierii lor) | +212 520 974 141, siptrunk@weconnect.ma |
| Voipsense Maroc | numere locale „în peste 50 de țări”, cele marocane se precizează | da — „Trunk SIP” către IPBX-ul clientului | se comunică la conectare | Casablanca, 0658 10 24 12 |
| CLICSIPx (CLIKSip) | marocane prin IAM / inwi / Orange | da — trunk compatibil cu Asterisk, FreePBX, 3CX | se comunică la activare | +33 1 62 26 00 00, WhatsApp +212 6 61 32 49 98 |
| Maroc Telecom (IAM) | fixe 05…, mobile, 0 8080 și 8083–8085, verzi |
trunk în ofertă nu există: linii Marnis și Centrex în cloud | — | 3030 / 0800 00 3030, espacebusiness.iam.ma |
| inwi (Wana Corporate) | fixe 05 29x/38x, mobile, 0 8081 |
nu: linie fixă și pachete UC în cloud | — | formularul „Rappelez-moi” din secțiunea Business |
| Voip Dyali | DID și numere virtuale, apelurile primite în Maroc nu sunt descrise | da — „Trunk SIP” cu tarifare pe secundă | contul emite conturi SIP | site-ul voipdyali.com |
| Mobile ALL, AIO PROCESS, Yealead, voipmaroc.com | nu au numere proprii | nu — instalează IPBX și conectează liniile operatorului | — | ca niște mâini pe șantier |
| AstraQom | locale +212 din Casablanca, Rabat, Marrakech, Tanger, Fes |
da — trunkuri de la $9 pe canal pe lună | conform regulilor lor | online, vezi „Furnizorii internaționali” |
| DIDWW · Twilio · Telnyx · UWT · PBX.IM | DID locale neconfirmate sau doar redirecționare | — | — | vezi „Furnizorii internaționali” |
Mai jos sunt fișele celor patru vânzători la care trunkul către un PBX străin este descris ca produs de sine stătător, și analiza celorlalți. Parametrii se emit la toți prin contract; lista completă de întrebări pentru manager este în „Ce să întrebați furnizorul”.
Orange Maroc — Business Talk#
Al doilea operator din țară (fostul Médi Telecom, grupul Orange) cu licență ERPT completă. În catalogul corporativ entreprise.orange.ma există două produse de voce, și e important să le deosebim. Business Talk este descris ca „solution innovante pour transformer vos systèmes téléphoniques traditionnels en une infrastructure IP moderne”: integrare cu sistemele existente ale clientului, adăugarea și modificarea liniilor fără reinstalare, SLA și „chiffrement avancé”. Office Pack — aceeași telefonie, dar cu IPBX și aparate de la Orange (pachete pentru 4–20 și 21–100 de utilizatori, garanție de restabilire 4 ore): acolo centrala este a operatorului și nu se potrivește pentru legătura cu PBX-ul nostru.
Orange Maroc nu publică parametri tehnici nici pe pagina produsului, nici în catalogul de tarife B2B.
Ce să introduceți în panoul de administrare (Telefonie → „Furnizori de comunicații” → „Adăugați un furnizor”):
| Câmp | Valoare |
|---|---|
| Gazdă SIP | adresa nodului de frontieră Orange din formularul de conectare — trunkul nu are adresă publică |
| Port | din formular; la trunkurile SIP acesta este de obicei 5060 |
| Transport | UDP sau TCP — care va fi indicat de inginer; produsul este promovat cu „criptare avansată”, iar PBX-ul nostru nu acceptă TLS pentru trunkuri |
| Înregistrare | conform formularului: ✅ „Înregistrare la furnizor (REGISTER)” sau ⬜ „IP-auth (fără înregistrare)” — ambele moduri ne convin; pentru schema „PBX-ul clientului ↔ nodul operatorului” mai des se folosește lista albă de IP-uri |
| Login | din datele emise de Orange (la trunkuri acesta este de obicei numărul pilot) |
| Parolă | din datele emise de Orange; la autorizarea prin IP nu se folosește |
Ce să configurați la furnizor: comandați exact Business Talk, fără Office Pack → cereți livrarea trunkului prin internet public, nu doar prin canalul Orange → transmiteți inginerului IP-ul static al PBX-ului dumneavoastră din fila „Server” → precizați codecurile și formatul numărului în apelul primit → direcționați numerele către trunk.
Capcane ⚠️
- „Criptarea avansată” — un motiv să întrebați despre TLS. Dacă se dovedește că trunkul este oferit doar prin TLS cu SRTP, legătura nu va funcționa: la noi trunkurile merg prin UDP sau TCP.
- Versiunea marocană nu publică ghiduri proprii. „Business Talk” este un brand global Orange Business, iar în Franța are documentație detaliată; nu se pot transfera parametrii francezi în Maroc.
- Pagina produsului se află la adresa
/Fixe-et-Internet/Telephonie-fixe/Business-Talk, nu acolo unde sunt secțiunile vecine — linkurile vechi returnează 404.
Sursă: Orange Maroc — Business Talk — 09.09.2026.
SIPTRUNK.MA — DID și adresă SIP#
Revânzător și integrator marocan din Casablanca (persoană juridică WeConnect): trunk-uri, DID, CloudUCM, CRM, zone de deservire — Casablanca, Rabat, Marrakech, Tanger, Agadir, Fès, Meknès, Oujda. Aceasta este cea mai rapidă cale către un număr marocan: ca produs separat se vinde „DID + adresă SIP”, numărul este activ în 48 de ore, adresa SIP se emite în aceeași zi. Pachete: WAVE — 1 canal, 3000 DH HT/an; IP PHONE — 2 canale cu un aparat Grandstream, 4500 DH HT/an; CLOUD UCM — CloudUCM dedicat cu DID și 2 canale, 7500 DH HT/an; TEAM — la cerere.
⚠️ Furnizarea publicată a PBX-ului nostru nu este potrivită în forma în care este descrisă în vitrină: „URI sip:agent-01@notreserveur.ma · Transport TLS 5061 · SRTP · Codecuri OPUS · G.711a”. Trunk-uri TLS la noi nu există deloc, Opus nu acceptăm. În schimb, G.711 a-law există la ei — deci problema se reduce la transport, iar aceasta trebuie clarificată înainte de plată.
Ce să introduceți în panoul de administrare:
| Câmp | Valoare |
|---|---|
| Host SIP | domeniu de forma <serverul lor>.ma, emis împreună cu contul (în vitrină este afișat placeholder-ul notreserveur.ma) |
| Port | conform descrierii lor 5061 (TLS); nouă ne trebuie 5060 — solicitați-l separat |
| Transport | este publicat doar TLS; PBX-ul nostru acceptă UDP sau TCP |
| Înregistrare | ✅ „Înregistrare la furnizor (REGISTER)” — contul se înregistrează pe serverul lor |
| Login | din contul personal sau din datele de furnizare |
| Parolă | din contul personal sau din datele de furnizare |
Ce să configurați la furnizor: solicitați trunk prin UDP sau TCP 5060 cu G.711 a-law în loc de TLS/SRTP/Opus → comandați pachetul cu numărul necesar de canale → direcționați DID-ul către contul dumneavoastră → clarificați ce ajunge în partea de număr a apelului primit.
Capcane ⚠️
- Produsul este proiectat în jurul propriei lor platforme — CloudUCM și aplicațiile Wave. „Doar trunk către un PBX străin” se vinde, dar se discută individual, nu se selectează cu un buton pe site.
- Urmăriți cine este în contract operatorul de trafic. Vânzătorul este WeConnect; operatorul de telecomunicații licențiat care transportă efectiv traficul trebuie să fie numit în contract.
Sursă: siptrunk.ma — 09.09.2026.
Voipsense Maroc — Trunk SIP#
Integrator VoIP din Casablanca, activ din 2016: trunk-uri, SBC în cloud, IPBX (Grandstream, Yeastar, Asterisk și FreePBX), call-centre, hardware. Serviciul este descris ca „Trunk SIP … Connectez votre IPBX au réseau téléphonique mondial”: SLA 99,9 %, canalul — un apel simultan, canalele se adaugă din mers, numere locale „în 50+ țări”, separat se oferă „digitalizarea” liniilor existente — fixe, GSM și ISDN S0/T0.
Dintre parametrii tehnici sunt publicate doar protocoalele și porturile: „Ports UDP 5060 / 5061 (TLS sécurisé)” și protocolul alternativ „IAX2 … Port unique UDP 4569”. IAX2 PBX-ul nostru nu suportă — doar SIP.
Ce să introduceți în panoul de administrare:
| Câmp | Valoare |
|---|---|
| Host SIP | se emite la conectare |
| Port | 5060 — conform descrierii lor de protocoale |
| Transport | UDP (TLS 5061 există la ei, la noi nu) |
| Înregistrare | de clarificat cu inginerul; pentru un trunk de integrator este probabil REGISTER — ambele moduri ne convin |
| Login | din datele de furnizare Voipsense |
| Parolă | din datele de furnizare Voipsense |
Ce să configurați la furnizor: spuneți de la început că PBX-ul este Asterisk în cloud cu IP static, nu o cutie la fața locului (scenariul lor implicit este să vină și să instaleze un IPBX) → confirmați că DID-urile marocane chiar există → fixați G.711 a-law/u-law → renunțați la IAX2 → transmiteți IP-ul static pentru lista albă.
Capcane ⚠️
- Modelul de business este „vinde hardware și configurează la fața locului”. Un trunk fără echipament îi interesează mai puțin, așa că rolul „dați trunk-ul și plecați” se discută din timp.
- Numerele primite marocane nu sunt enumerate direct pe pagina serviciului — „50+ țări” este spus în formă generală. Cereți confirmarea prin e-mail a prefixului urban necesar înainte de plată.
Sursă: Voipsense Maroc — Trunk SIP — 09.09.2026.
CLICSIPx — trunk prin operatori locali#
Companie franco-marocană: CRM pentru call-centre plus telefonie, instalarea unui parc de telefoane IP, întreținerea call-centrelor offshore din Maroc. Trunk-ul este declarat compatibil cu „Asterisk, FreePBX, 3CX, Cisco, Avaya și toate IPBX-urile de pe piață”, iar traficul național trece prin operatori de telecomunicații locali certificați — IAM, inwi și Orange; tarifele pentru Maroc se calculează în funcție de volum, separat se vând pachete nelimitate pentru Franța și Europa.
Acesta este singurul vânzător din țară care numește direct setul de codecuri potrivit nouă: „qualité audio haute définition avec codec G.722 et G.711”. Host-ul, portul și modul de autorizare nu sunt publicate.
Ce să introduceți în panoul de administrare:
| Câmp | Valoare |
|---|---|
| Host SIP | se emite împreună cu contul |
| Port | din datele de furnizare; la trunk-urile SIP acesta este de obicei 5060 |
| Transport | UDP sau TCP — de clarificat la activare |
| Înregistrare | de clarificat: REGISTER sau listă albă de IP-uri; în cazul listei albe, bifa de înregistrare trebuie debifată |
| Login | din contul CLICSIPx |
| Parolă | din contul CLICSIPx |
Ce să configurați la furnizor: solicitați un trunk către un PBX extern, nu conectarea la platforma lor CRM → clarificați al cui număr se emite (al lor sau al operatorului) și în ce format ajunge DID-ul → confirmați G.711 și G.722 → transmiteți IP-ul static al PBX-ului dumneavoastră.
Capcane ⚠️
- Pe aceeași pagină a serviciului apare o clauză de reglementare a țării: „L'utilisation des Gateway mobiles ou numériques est strictement réservée à un usage national avec validation préalable de l'ANRT”. Dacă vi se propune „trafic prin gateway GSM cu SIM-urile dumneavoastră”, rețineți: este legal doar în interiorul Marocului și doar cu acordul prealabil al autorității de reglementare.
Sursă: CLICSIPx — VoIP Entreprise Maroc — 09.09.2026.
Maroc Telecom și inwi — nu există trunk în vitrină#
Maroc Telecom (Itissalat Al-Maghrib) — incumbentul și cel mai mare deținător de numerotare: aproape toate intervalele urbane și patru din șase intervale „IP-telefonice” din planul ANRT. Dar un produs separat „trunk SIP” în catalogul corporate nu există: în secțiunea „Téléphonie → FIXE” se află ForfaiFix, InfiniFix, Marnis, opțiuni, audioconferință și numere speciale. Marnis sunt linii digitale clasice către centrala întreprinderii, iar telefonia IP se vinde ca Centrex, adică PBX-ul cloud al operatorului de telecomunicații însuși; nici una, nici cealaltă nu se potrivește, conform descrierii, cu PBX-ul nostru.
| Marnis | Canale simultane | Numere SDA | Preț |
|---|---|---|---|
| Primaire | 30 | 150 | 2400 DH HT/lună |
| Primaire | 15 | 70 | 1875 DH HT/lună |
| Base | 2 | 5 | 250 DH HT/lună |
Numere speciale în același catalog: „Numéro vert” — 80 DH HT/lună, număr cu plată partajată — 150 DH HT/lună, a treia variantă de tarifare — 320 DH HT/lună.
Ce să întrebați la departamentul corporate (3030, 0800 00 3030, contul espacebusiness.iam.ma): dacă Marnis sau Centrex se oferă ca trunk SIP către IP-ul nostru public static prin internet, și nu doar către echipamentul lor de la fața locului; dacă da — prin ce transport, în ce mod de autorizare și cu ce codecuri. Lista completă — în „Ce să întrebați furnizorul”. ⚠️ Marnis se vinde ca linii, iar implicit inginerul va veni să instaleze echipamentul la locație: modelul „PBX în Cloud” nu este prevăzut în scriptul de vânzări, discutați-l de la bun început.
inwi (Wana Corporate) nu oferă deloc trunk pentru PBX-ul altcuiva. Fixul corporate — „Business Connect Fixe” (de la 249 DH TTC/lună: o linie cu portabilitate a numărului, nelimitat pe fix național, 2 h 30 min pe mobil, conectare 249 DH, opțiune IP fix — plus 20 DH TTC/lună, angajamente 0/12/24 luni), iar telefonia IP — pachete cloud „Solution de communications unifiées”, unde conectarea unei centrale externe nu este descrisă. Dacă vreți să verificați singuri, întrebați la inwi Business textual: „SIP trunk vers notre IPBX hébergé” și dacă se vinde în afara pachetului UC.
Surse: Maroc Telecom — Marnis, inwi — Business Connect Fixe — 09.09.2026.
Voip Dyali și integratori#
Voip Dyali, Mobile ALL, AIO PROCESS, Yealead, voipmaroc.com / sip.ma
- Voip Dyali — furnizor marocan de minute și trunkuri pentru call-centre: „SIP Trunk … Profitez d'un Trunk avec une consommation facturée à la seconde”, DID și numere virtuale, portal cu balanță și istoric, 5 conturi SIP gratuit, până la 1000 de apeluri simultane. Codecurile sunt enumerate — „G711, G729, GSM, ILBC, G723”, adică G.711, cel potrivit pentru noi, există; hostul, portul și modul nu sunt publicate. ⚠️ Profilul clientului — trafic ieșit spre Franța, iar despre numerele marocane de intrare nu există date pe site: întrebați înainte de plată. Pachetele 250 / 750 / 999 DH/lună sunt apelare automată CRM, nu prețul trunkului.
- Mobile ALL (Casablanca,
(+212) 522 304 404), AIO PROCESS și Yealead (parteneri 3CX), magazinele de echipamente voipmaroc.com și sip.ma — integratori. Nu au numere proprii și licență proprie: numerele vin de la Maroc Telecom, Orange sau inwi ori dintr-un gateway cu SIM-urile clientului. Sunt utili ca mâini la fața locului — să instaleze gateway-ul și aparatele, să configureze rețeaua —, dar nu ca sursă de trunk. - ⚠️ Integratorul vinde implicit propriul PBX (3CX sau Grandstream UCM), iar centrala noastră dedicată este pentru el un concurent. Rolul „conectează trunkul operatorului de telecomunicații la PBX-ul nostru și pleacă” conveniți-l din timp, înainte de semnare.
Furnizori internaționali cu numere din Maroc#
Maroc nu este acea țară unde numărul se cumpără online într-o oră. Ce este confirmat de documentele furnizorilor la 09.09.2026:
- DIDWW — pe pagina „SIP Trunk in Morocco” nivelul local este marcat „Not available”, este disponibilă doar terminarea internațională A-Z. Nu are numere marocane.
- Twilio — nu vinde numere marocane: pagina cerințelor de țară pentru Maroc nu există la el.
- Telnyx — Maroc apare în lista generală de acoperire, dar din listă nu se vede ce anume este acoperit: numere de intrare sau doar terminare de ieșire. Cereți confirmarea disponibilității numărului prin e-mail înainte de plată.
- AstraQom — singurul care declară pentru Maroc setul complet: numere locale
+212în Casablanca (5 22), Rabat (5 37), Marrakech (5 24), Tanger (5 39) și Fès (5 35), numere gratuite, trunkuri SIP de la $9 pe canal pe lună, portare a numerelor în 2–4 săptămâni, activarea numărului în 1–3 zile lucrătoare, facturare în USD și EUR. Parametri tehnici pe pagină nu există — solicitați-i la activare. - United World Telecom (de la $98,95/lună), TollFreeForwarding, PBX.IM, MyCountryMobile — vând numere virtuale marocane cu redirecționare, inclusiv către SIP. KYC pentru Maroc necesită confirmarea identității și a adresei, activarea durează până la 5 zile lucrătoare.
- Zadarma nu are pagină de numere pentru Maroc — nu vinde
+212.
Parametrii trunkului la furnizorii internaționali sunt standard și sunt descriși în fișele catalogului din panoul de administrare: la majoritatea este REGISTER cu login și parolă din cont, la unii — autorizare prin IP.
Transferul numărului#
- Portabilitatea funcționează în Maroc. Conform datelor ANRT, se transferă numerele mobile
06xx(atât postpaid, cât și prepaid), numerele fixe geografice05xxși numerele negeografice08xx/09xx. - Numărul fix se transferă doar în cadrul aceleiași zone geografice — adică în limitele aceluiași prefix. La mutarea localului în alt oraș, numărul nu poate fi păstrat.
- Termene și costuri. Cadrul de bază este decizia ANRT/DG/N°04/15 cu versiunile ulterioare; potrivit relatărilor din presă, operatorul donator analizează cererea în 2 zile lucrătoare, operatorul primitor efectuează transferul în 1 zi lucrătoare, iar cererile de transfer, anulare și returnare sunt gratuite pentru client. Au fost introduse identificatorul RIO și mandatul electronic.
- Un număr cumpărat de la un revânzător este mai greu de portat. Înainte de conectare, întrebați pe numele cui este emis numărul: dacă este emis pe numele unui intermediar, nu pe numele localului dumneavoastră, transferul va trebui făcut prin intermediar.
- Emiteți numărul direct pe companie. Un număr cumpărat pe numele persoanei fizice proprietare se pierde la schimbarea proprietarului localului.
- ⚠️ Modificarea adresei publice a PBX-ului întrerupe trunchiul cu autorizare pe IP. La recrearea mașinii dedicate, anunțați operatorul despre noua adresă din timp.
Reguli și documente#
Autoritatea de reglementare ANRT, statutul VoIP, licențe, gateway-uri, CallerID, înregistrarea convorbirilor
- Autoritatea de reglementare — ANRT (Agence Nationale de Réglementation des Télécommunications, Rabat), legea — Loi n° 24-96 privind poșta și telecomunicațiile. Întrebări privind numerotarea —
numerotation@anrt.ma,+212 5 37 71 85 64. - Statutul telefoniei IP este stabilit prin decizia ANRT/DG/N°04-04 din 06.04.2004. Furnizarea comercială de servicii de telefonie IP către populație și tranzitul traficului terților — doar la operatorii cu licență; centrele de apel au dreptul să utilizeze telefonia IP pentru servicii de „online information”, iar traficul trebuie să fie transportat de un operator licențiat; rețelele private, partajate și interne ale întreprinderii au dreptul să utilizeze telefonia IP. Orice altceva este interzis și sancționabil conform articolului 83 din legea 24-96.
- Licențe complete ERPT dețin trei: Itissalat Al-Maghrib (Maroc Telecom), Médi Telecom (Orange Maroc) și Wana Corporate (inwi). Ceilalți deținători de autorizații de pe site-ul ANRT sunt din domeniul comunicațiilor prin satelit și al radiocomunicațiilor profesionale; aceștia nu vând trunchiuri SIP pentru afaceri. Când cumpărați un trunchi de la un intermediar mic, aflați al cui trafic îl cumpărați.
- Gateway-urile GSM și E1 sunt sub control separat. Utilizarea lor este permisă doar pentru trafic național și cu acordul prealabil al ANRT. Schema „SIM-uri proprii → gateway → trafic internațional” este exact ceea ce interzice articolul 83.
- Contractul — cu o persoană juridică locală. Niciun operator marocan nu vinde voce corporativă online: contract, factură în dirhami, instalare la adresă. Nu am găsit o interdicție directă pentru nerezidenți, dar calea practică pentru o companie străină este o persoană juridică locală sau un agregator internațional.
- Istoricul blocării. În ianuarie 2016, operatorii, cu acordul ANRT, au blocat apelurile în mesagerie; pe 3 noiembrie 2016 restricția a fost ridicată. Trunchiul corporativ al unui operator licențiat nu a fost vizat nici atunci, nici acum, dar înregistrarea telefoanelor de birou ale localului la un PBX în cloud prin 5060/UDP merită verificată cu un apel real la un furnizor de internet concret — înainte de achiziționarea aparatelor.
- Substituirea numărului la apelurile ieșite. Nu am găsit un act ANRT separat; porniți de la premisa că în câmpul „Afișare ca” pot fi puse doar numere din contractul dumneavoastră.
- Înregistrarea convorbirilor. Se aplică Loi n° 09-08 privind protecția datelor personale, supravegherea — CNDP. Consimțământul trebuie să fie liber, specific și informat, unele prelucrări necesită autorizarea CNDP. Notificarea vocală privind înregistrarea la începutul convorbirii este obligatorie; limba — în funcție de țara de localizare (arabă sau franceză).
Dacă nu funcționează#
- Furnizorul oferă trunchiul doar prin TLS 5061 cu SRTP. Cea mai frecventă cauză locală, iar prin setări nu se rezolvă: trunchiurile noastre au doar UDP și TCP. Cereți portul obișnuit
5060cu G.711 a-law înainte de plată — așa cum este formulat în fișele de mai sus. - Vi s-a propus IAX2. Voipsense îl descrie ca alternativă la SIP (UDP 4569), dar PBX-ul nostru vorbește doar SIP. Trebuie să refuzați IAX2 în etapa de comandă.
- În loc de trunchi vi s-a vândut Centrex sau un pachet UC. Liniile Marnis, Orange Office Pack și „Solution de communications unifiées” de la inwi sunt o centrală a operatorului, nu un trunchi spre exterior. Semnul în discuție: vi se propun aparatele lor și numărul lor
08 08X. - Trunchiul este livrat doar către echipamentul de la fața locului. Inginerii marocani instalează implicit un IPBX sau un gateway în local. Precizați: „PBX în cloud, IP static, livrarea trunchiului prin internet public” și transmiteți adresa din fila „Server”.
- Două numere s-au lipit într-o singură linie. Linia este căutată după ultimele șapte cifre, iar numărul național are nouă cifre — primele două cifre nu intră în verificare. Alegeți numere cu terminații diferite sau separați-le prin rutare.
- Înregistrarea este verde, dar nu vin apeluri. Verificați dacă DID-ul este direcționat către contul dumneavoastră la furnizor și dacă nu este debifată opțiunea „Acceptă apeluri” la linie; apoi urmăriți în SIP trace în ce formă ajunge numărul.
Tabelul general al simptomelor și cauzelor — în prezentare, secțiunea „Dacă apelurile nu trec”.
Întrebări frecvente#
Se poate conecta un număr marocan la propriul PBX?#
Da. Licența ANRT este necesară celui care vinde servicii de comunicații, nu unității care le folosește: decizia 04-04 permite în mod expres întreprinderilor să utilizeze telefonia IP în rețelele lor interne și private. Unitatea cumpără numărul și trunkul de la un operator de telecomunicații licențiat sau de la partenerul acestuia și le termină pe propriul PBX.
De ce nu se poate lua pur și simplu cel mai ieftin pachet SIPTRUNK.MA?#
Pentru că livrarea publicată este TLS 5061, SRTP și Opus, iar trunkurile noastre funcționează prin UDP sau TCP și vorbesc G.711 și G.722. G.711 a-law există la acest vânzător, așa că problema se rezolvă printr-un singur e-mail: „ne dați UDP sau TCP 5060 cu G.711 a-law”. Dacă nu vă dau — luați alt vânzător.
Se poate cumpăra un număr +212 online din străinătate?#
Aproape deloc. DIDWW nu oferă trunkuri locale pentru Maroc, Twilio nu are numere marocane, iar la Telnyx nu se vede din lista de acoperire ce anume este acoperit. Local, +212 declară efectiv doar AstraQom și câțiva revânzători de numere virtuale — cu verificarea identității și a adresei și cu un termen de câteva zile lucrătoare.
Se poate instala un gateway GSM cu propriile cartele SIM?#
Tehnic da, juridic — cu o rezervă: utilizarea gateway-urilor mobile și digitale este permisă doar pentru trafic național și cu acordul prealabil al ANRT. Nu este permisă trecerea apelurilor internaționale prin un astfel de gateway.
Trebuie să informăm oaspetele despre înregistrarea apelului?#
Da. Se aplică legea 09-08 privind protecția datelor personale, sub supravegherea CNDP: consimțământul pentru prelucrare trebuie să fie informat, de aceea notificarea vocală la începutul apelului este obligatorie. Limba notificării este aleasă de PBX în funcție de țara locației — pentru Maroc, araba sau franceza.
Cât timp va dura conectarea?#
La un revânzător — zile (SIPTRUNK.MA promite numărul în 48 de ore). La un operator din „marele trei” — săptămâni: contract pe persoană juridică, aprobarea schemei tehnice, instalare. La un agregator internațional — de la 1 la 5 zile lucrătoare plus documentele KYC.
Surse#
- ANRT — „Telephony: who can use VoIP to provide me with a VoIP service?” (decizia ANRT/DG/N°04-04 din 06.04.2004, portabilitatea
05xx/06xx/08xx/09xx) — https://www.anrt.ma/en/infos-pratiques/ce-que-vous-devez-savoir/telephonie (09.09.2026) - ANRT / ITU — planul național de numerotare al Marocului, comunicat din 17.04.2019 (intervalele „Téléphonie IP” 8080–8085) — https://www.itu.int/dms_pub/itu-t/oth/02/02/T02020000900004PDFF.pdf (09.09.2026)
- Orange Maroc — Business Talk — https://entreprise.orange.ma/Fixe-et-Internet/Telephonie-fixe/Business-Talk (09.09.2026)
- Orange Maroc — Office Pack — https://entreprise.orange.ma/Solutions-Business/Fixe/Telephonie-Fixe/Office-Pack (09.09.2026)
- Maroc Telecom — Marnis (capacități și prețuri) — https://www.iam.ma/entreprises/marnis (09.09.2026)
- Maroc Telecom — numere speciale — https://www.iam.ma/entreprises/num%C3%A9ro-sp%C3%A9ciaux (09.09.2026)
- inwi — Business Connect Fixe — https://inwi.ma/fr/entreprise/business-connect-fixe (09.09.2026)
- inwi — Solution de communications unifiées — https://inwi.ma/entreprise/solution-de-communication-unifiee (09.09.2026)
- SIPTRUNK.MA (WeConnect) — conținutul livrării și pachetele — https://siptrunk.ma/ (09.09.2026)
- Voipsense Maroc — Trunk SIP (protocoale și porturi) — https://voipsensemaroc.com/23-trunk-sip/ (09.09.2026)
- CLICSIPx — VoIP Entreprise Maroc (codecuri, rezerva privind gateway-urile) — https://app.cliksip.com/voip-maroc-entreprise/ (09.09.2026)
- Voip Dyali — servicii și codecuri — https://voipdyali.com/ (09.09.2026)
- Mobile ALL — Téléphonie IP — https://mobileall.ma/service-informatique-au-maroc/telephonie-ip/ (09.09.2026)
- DIDWW — SIP Trunk in Morocco („Local SIP Trunking — Not available”) — https://www.didww.com/voice/global-sip-trunking/Morocco (09.09.2026)
- AstraQom — trunkuri SIP și numere marocane
+212— https://astraqom.com/en/morocco (09.09.2026) - United World Telecom — numere virtuale pentru Maroc — https://www.unitedworldtelecom.com/services/virtual-phone-numbers/morocco-virtual-phone-numbers/ (09.09.2026)
- CNDP — legea 09-08 privind protecția datelor personale — https://www.cndp.ma/loi-09-08/ (09.09.2026)
Secțiuni conexe#
- Conectarea numărului unui furnizor la PBX — pași generali, moduri de trunk, rețea, verificarea conexiunii.
- Configurarea telefoanelor SIP — cum se conectează telefoanele de birou, DECT și gateway-urile la posturile interne.