Cenaly Phone: tel: bağlantılarından arama

Web sitelerinde, e-postalarda, mesajlaşma uygulamalarında ve notlarda telefon numarası çoğu zaman bir bağlantıdır — tel:+995555123456. Genellikle ona dokunmak normal telefon uygulamasını açar ve arama kişisel SIM kartınızdan yapılır. Bu makalede bu tür bağlantıların Cenaly Phone’da açılmasını nasıl sağlayacağınız anlatılıyor — böylece arama iş numaranızdan yapılır.

Hangi sürüm gerekli#

Uygulamadan yapılan her aramada olduğu gibi, Cenaly Phone’a iş numarası (dahili numara) olan bir çalışan hesabıyla giriş yapmış olmanız gerekir. Bağlantılar için Cenaly Phone’u yalnızca kişinin kendisi kendi cihazında seçebilir: yönetici bunu onun yerine açamaz.

Nasıl çalışır#

Tüm cihazlarda tek bir kural geçerlidir: Cenaly Phone bir bağlantıdan asla kendiliğinden arama yapmaz.

1. Numara bağlantısına dokunursunuz.
2. Cenaly Phone «Tuş takımı» sekmesinde açılır, bağlantıdaki numara alana zaten yazılmıştır, altında da «Bağlantıdan gelen numara — kontrol edip «Ara»ya dokunun» satırı bulunur.
3. Numarayı kontrol edersiniz (düzeltebilirsiniz: ülke kodunu ekleyebilir, fazla karakterleri silebilirsiniz) ve **«Ara»**ya kendiniz dokunursunuz.

tel:, callto:, sip: ve sips: bağlantıları böyle çalışır. Bağlantıda numara yoksa boş bir «Tuş takımı» ve «Bağlantıda telefon numarası yok» ipucu açılır. Henüz giriş yapmadıysanız numara girişinizi bekler ve girişten sonra «Tuş takımı»nda görünür.

Bağlantıları şu anda hangi uygulamanın açtığını uygulamanın kendisinde görebilirsiniz: ⚙ «Ayarlar» → «tel: bağlantıları». Orada şu durumlardan biri gösterilir:

«Ayarları aç» düğmesi sistemde doğru yere götürür, «Nasıl açılır» ise cihazınız için kısa bir talimat gösterir.

Android#

Android’de varsayılan arama uygulamasını değiştirmeniz gerekmez: Cenaly Phone yalnızca bağlantıları alır.

Nasıl açılır:

1. Herhangi bir tel: bağlantısına dokunun — örneğin Chrome’da bir web sitesindeki numaraya.
2. Android «Şununla aç» penceresini gösterir: «Telefon» ve Cenaly Phone.
3. Cenaly Phone’u seçin ve **«Her zaman»**a dokunun. («Yalnızca bir kez» Cenaly Phone’u bir kez açar, sistem bir dahaki sefere yine sorar.)

Bundan sonra tüm tel: bağlantıları soru sorulmadan Cenaly Phone’da açılır. Bu, Chrome, Samsung Internet, e-posta, mesajlaşma uygulamaları — numarayı bağlantı olarak açan her uygulama için geçerlidir. sip: ve callto: bağlantıları Cenaly Phone’da hemen açılır: telefonlarda genellikle bunlar için başka uygulama yoktur.

Seçim penceresi çıkmıyor ve bağlantı doğrudan «Telefon»u açıyorsa, daha önce bağlantılar için başka bir uygulamada «Her zaman» seçilmiş demektir. Onun seçimini sıfırlayın: Android «Ayarlar» → «Uygulamalar» → «Telefon» (veya bağlantıları açan uygulama hangisiyse) → «Varsayılan olarak aç» → «Varsayılanları temizle» (bazı telefonlarda — «Varsayılanları kaldır»). «tel: bağlantıları» öğesindeki «Ayarları aç» düğmesi tam olarak bu sayfayı açar.

Eski haline nasıl döndürülür: Android «Ayarlar» → «Uygulamalar» → Cenaly Phone → «Varsayılan olarak aç» → «Varsayılanları temizle». Bir dahaki sefere sistem bağlantıyı hangi uygulamayla açacağınızı yeniden sorar.

Bir bağlantıdan değil, sistem uygulamalarındaki arama düğmesiyle başlayan aramalar eskisi gibi normal telefon üzerinden SIM karttan yapılır: Cenaly Phone sistemin arama uygulamasının yerini almaz ve bu aramalar için kendini önermez.

iPhone#

Apple, arama için kendi uygulamanızı seçmenize iOS 18.2’den itibaren izin veriyor.

Nasıl açılır (iOS 18.2 ve sonrası):

1. iPhone’da «Ayarlar» → «Uygulamalar» → «Varsayılan Uygulamalar» → **«Arama»**yı açın.
2. Cenaly Phone’u seçin.

«tel: bağlantıları» öğesindeki «Ayarları aç» düğmesi iOS 18.3 ve sonrasında doğrudan «Varsayılan Uygulamalar»ı, iOS 18.2’de ise iPhone ayarlarını açar; yol oradan aynıdır. İlk girişten sonra «Ana sayfa»da bir kez «tel: bağlantıları Cenaly Phone’da açılsın mı?» kartı görünür — onu «Şimdi değil» düğmesiyle kapatabilirsiniz, soru bir daha görünmez.

Bundan sonra Safari’deki, «Notlar»daki, bir e-postadaki veya kişi kartındaki numara Cenaly Phone’un «Tuş takımı»nda açılır. iOS 18.2 ve sonrasında Siri ile yapılan arama da hemen aramak yerine «Tuş takımı»nı numarayla açar. Cenaly Phone üzerinden yapılmış bir aramayı iPhone’un «Son Aramalar» listesinden geri aramak eskisi gibi hemen başlar.

Eski haline nasıl döndürülür: aynı yerde, «Varsayılan Uygulamalar» → «Arama» → «Telefon».

iOS 18.2’den eski sürümler. Cenaly Phone tel: bağlantılarını açan uygulama yapılamaz — bunları her zaman iPhone’un «Telefon» uygulaması açar. sip:, sips: ve callto: bağlantıları her iOS sürümünde Cenaly Phone’da açılır. «tel: bağlantıları» öğesinde «Bu sistem sürümünde kullanılamaz» yazar.

Cenaly Phone’un bir aramayı normal telefona devretmesi gerektiğinde (acil numara, internet yokken «Normal telefon uygulamasını aç» düğmesi), tam olarak iPhone’un «Telefon» uygulamasını açar — arama bir döngüyle Cenaly Phone’a geri dönmez.

Windows#

Nasıl açılır:

1. Cenaly Phone’da **⚙ «Ayarlar» → «tel: bağlantıları» → «Ayarları aç»**ı açın. «Ayarlar» → «Uygulamalar» → «Varsayılan uygulamalar» içinde Cenaly Phone sayfası açılır (Windows 10’da — varsayılan uygulamaların genel listesi; Cenaly Phone’u orada bulun).
2. TEL’in karşısında Cenaly Phone’u seçin. İsterseniz — aynısını CALLTO, SIP ve SIPS için de yapın.

Daha kolay bir yol da var: tarayıcıda bir tel: bağlantısına dokunun — Windows onu hangi uygulamayla açacağınızı sorar; Cenaly Phone’u seçin. sip: ve callto: bağlantıları, bunlar için başka uygulama yoksa Cenaly Phone’da hemen açılır. İlk girişten sonra «Ana sayfa»da bir kez «tel: bağlantıları Cenaly Phone’da açılsın mı?» kartı görünür.

Bağlantı, uygulama bildirim alanına küçültülmüş ya da kapatılmış olsa bile Cenaly Phone penceresini numarayla birlikte «Tuş takımı»nda açar. O sırada bir görüşme sürüyorsa kesilmez.

Eski haline nasıl döndürülür: «Ayarlar» → «Uygulamalar» → «Varsayılan uygulamalar» → TEL’i bulun (bağlantı türüne göre arama) ve başka bir uygulama seçin, örneğin «Telefon Bağlantısı».

Bilgisayarda acil numaralar. Windows için Cenaly Phone acil numaraları hiç aramaz — ne bağlantıdan ne de elle. Arama yerine «Bilgisayardan acil arama yapılamaz — cep telefonundan arayın» penceresini gösterir. Bilgisayarda «Telefon Bağlantısı» (Phone Link) kuruluysa pencerede «Telefonla ara» düğmesi olur — numara akıllı telefonunuza gider.

Chrome ve Edge’de web telefonu#

Yönetim panelinin ayrı bir «Telefon» uygulaması olarak yüklenmiş web telefonu (telefon panelinin üst kısmındaki «Uygulama olarak yükle» düğmesi) da tel: ve sip: bağlantılarını alabilir.

Nasıl açılır:

1. «Telefon» penceresini açın → ayarlar → «tel: bağlantıları» öğesi → «Nasıl açılır».
2. Tarayıcı bu sitenin tel: bağlantılarını açmasına izin verip vermeyeceğinizi sorar — izin verin.

«Telefon» uygulaması yüklüyse Chrome ve Edge bir tel: bağlantısına ilk dokunuşta kendileri sorar. Bağlantı ikinci bir pencere değil, zaten açık olan «Telefon» penceresini açar: içindeki görüşme kesilmez. Numara, aynı «Bağlantıdan gelen numara…» satırıyla «Tuş takımı»na yazılır. Telefon bu tarayıcıda henüz açılmadıysa numara «Aç» düğmesinin üstünde gösterilir ve «Tuş takımı»nda bekler.

Tarayıcı, bağlantılara izin verilip verilmediğini siteye bildirmez; bu yüzden dokunduktan sonra «Nasıl açılır» düğmesi yalnızca soluklaşır, öğenin yazısı ise değişmez — herhangi bir tel: bağlantısına dokunarak kontrol edin. Safari’de bağlantıların açılması kullanılamaz.

Eski haline nasıl döndürülür: Chrome’da — chrome://settings/handlers, Edge’de — edge://settings/content/handlers: yönetim paneli sitesini tel: işleyicileri listesinden kaldırın.

Web telefonu bağlantıdan gelen acil numarayı «Tuş takımı»na yazmaz: bunun yerine «Bilgisayardan acil arama yapılamaz — cep telefonundan arayın» penceresi açılır.

Tarayıcı uzantısı#

Cenaly Phone uzantısında asıl yol, izin verilen sitelerde numaranın yanındaki «Ara» simgesidir. Bir tel: bağlantısına dokunmanın kendisini yakalamak ayrı bir seçenektir ve varsayılan olarak kapalıdır:

• Uzantının «Ayarlar» bölümü → «Web sitelerinden arama» → «tel: bağlantılarını Cenaly Phone’da aç».
• Yalnızca simgelere izin verdiğiniz sitelerde ve yalnızca uzantıya giriş yapmışken çalışır.
• Bağlantıya dokunmak uzantı penceresinde «Bu numara aransın mı?» sorusunu açar — arama ancak «Ara»dan sonra başlar; «Düzenle» numarayı «Tuş takımı»na taşır.
• Kısa ve acil numaralar, Ctrl/⌘/Shift ile ve orta düğmeyle yapılan tıklamalar her zamanki gibi açılır — uzantı bunlara dokunmaz.
• Uzantı sip: ve callto: bağlantılarını yakalamaz.
• Bilgisayarda Windows için Cenaly Phone yüklüyse seçeneği kapalı bırakın — tel: bağlantılarını o açacaktır.
• Zaten açık olan sayfalar, seçeneğin açılmasını yeniden yüklendikten sonra algılar.

Acil numaralar#

Acil numaraları (112, 911, 999 ve yerel acil servis numaraları) bağlantı nereden gelirse gelsin Cenaly Phone işletmenin telefon sistemi üzerinden asla aramaz:

Telefonda Cenaly Phone numarayı her zaman doğrudan sistemin «Telefon» uygulamasına iletir, tel: bağlantısını yeniden açmaz — bu yüzden acil arama bir döngüyle Cenaly Phone’a geri dönemez. Sistem «Telefon» uygulaması olmayan bir tablette Cenaly Phone «Cenaly Phone acil durum numaralarını aramaz — bunları normal telefonunuz arar.» ipucunu gösterir.

Business ve CRM’den aramalar#

Başka bir Cenaly uygulamasının (Business, CRM, müşteri veya sipariş kartı) istediği arama eskisi gibi çalışır: Cenaly Phone «Cenaly Phone ile aransın mı?» diye sorar ve aramayı hangi uygulamanın istediğini gösterir. «Tuş takımı» yalnızca web sitelerinden, e-postalardan ve mesajlardan gelen bağlantılar içindir. Daha fazlası — «iPhone için Cenaly Phone — arama, görüşme ve günlük».

Sorun giderme#

Sık sorulan sorular#

Cenaly Phone neden normal telefon gibi hemen aramıyor?#

Sayfadaki numara başkasına ait, eskimiş veya ülke kodu olmayan bir numara olabilir; arama ise işletmenin iş numarasından yapılır. Bu yüzden numara önce «Tuş takımı»nda gösterilir ve aramayı siz başlatırsınız.

Cenaly Phone’u Android’in varsayılan arama uygulaması yapabilir miyim, böylece «Kişiler»deki düğme de onun üzerinden arasın?#

Hayır. Cenaly Phone bağlantıları alır ama sistemin «Telefon» uygulamasının yerini almaz: SIM karttan yapılan normal aramalar ona kalır.

Cenaly Phone’dan çıkış yaparsam bağlantılara ne olur?#

Bağlantılar Cenaly Phone’u açmaya devam eder — uygulama giriş ekranını gösterir, numara da girişten sonra «Tuş takımı»nda görünür. Bağlantılar için artık Cenaly Phone’a ihtiyacınız yoksa önceki uygulamaya geri dönün (yukarıdaki bölümler).

Yönetici bunu tüm çalışanlar için tek seferde açabilir mi?#

Hayır. Bağlantılar için uygulamayı yalnızca kişinin kendisi kendi cihazında seçebilir — Android, iOS ve Windows böyle çalışır.

İlgili bölümler#

• iPhone için Cenaly Phone — arama, görüşme ve günlük
• Cenaly Phone — birden fazla yer, otomatik yanıt ve dahili görüşme, çıkış ve parola
• iPhone için Cenaly Phone — başlarken
• iPhone için Cenaly Phone — görünüm ve ayarlar
• Telefon: Kendi Santraliniz