Site yasal belgeleri

Sipariş alan veya iletişim bilgisi toplayan her sitenin gizlilik politikası, kullanım koşulları, iade ve teslimat düzeni ile çerez politikası gibi yasal sayfalara ihtiyacı vardır. Bunları sıfırdan yazmanız veya ayrı bir oluşturucuya ödeme yapmanız gerekmez: oluşturucu yanıtlarınıza göre belgeleri hazırlar ve yayımlar.

Konum: harici site için Pazarlama → «Web sitem» → «Yasal belgeler» kartı; belgeleri vitrin sayfaları olarak yayımlarken Pazarlama → «Siteler» → «Makaleler ve sayfalar» → «Yasal belgeler». Widget penceresi «Web sitem» sayfasında ?widget=legal, kod kurulum penceresi ?panel=install doğrudan bağlantılarıyla açılır.

Neleri yapılandırabilirsiniz#

Harici site için adımlı bir sihirbaz yoktur: tüm seçenekler tek bir widget panelinde bulunur — ülke, belgeler, sorular, şirket bilgileri, dil, otomatik doldurma ve önizleme için daraltılmış bölümler, kontrol bulguları ve «N belgeyi yayınla» düğmesi. Her şeyi istediğiniz sırayla, bulunduğunuz yerde düzenleyebilirsiniz.

Vitrin sayfaları olarak yayınlarken aynı küme beş ardışık adıma ayrılır: ülke → belgeler → parametreler → şirket bilgileri → önizleme ve yayınlama. İçerik aynıdır; aşağıda her bloğun kapsamı açıklanır.

1. Ülke. Ülkenizi yazmaya başladığınızda oluşturucu yasal paketi seçer: Gürcistan, Rusya, Avrupa Birliği, ABD, Birleşik Krallık, İsviçre, Türkiye, Arnavutluk, Kazakistan veya uluslararası. İfadeler ve zorunlu bölümler pakete bağlıdır (örneğin GDPR kapsamındaki veri sahibi hakları veya iade masraflarının dağılımı). Burada isteğe bağlı «Nereye teslimat yapıyorsunuz / kime hizmet veriyorsunuz?» sorusu da bulunur: alıcılar arasında AB sakinleri varsa belgeler bu alıcılara tanınan bölümlerle tamamlanır.

2. Belgeler. Hangi belgelerin oluşturulacağı. Beş temel belge (gizlilik, kullanım koşulları, iade, çerezler ve teslimat) varsayılan olarak seçilir; dört belge daha — cayma ve şikâyet formu, yasal bilgiler (Impressum), sorumluluk reddi ve erişilebilirlik bildirimi — sunulur ancak sizin yerinize etkinleştirilmez.

3. İşletme parametreleri. Maddelerin kapsamını belirleyen kutular:

Seçilen ülke ve belge paketi için geçerli olmayan sorular gösterilmez. Seçili yanıtlarla çelişen yanıtlar, neden etkinleştirilemeyecekleri açıklanarak kilitli gösterilir — sessizce kaybolmaz ve tıklamadan sonra «⛔ yayınlanamaz» sonucuna yol açmaz. Ülkeye özgü yasaklar da böyle çalışır: neyin yasak olduğu ve bunu hangi seçimin açtığı görülür.

Burada hizmetlerin adlarıyla listesi de bulunur: ödeme, analitik, posta ve reklam hizmetleri. Popüler hizmetler tek tıklamayla etiket olarak eklenir; kendi hizmetlerinizi de yazabilirsiniz. Adı verilen hizmetler, Termly ve iubenda’da olduğu gibi belge metinlerine eklenir. Alan boşsa madde görünmez.

4. Şirket bilgileri. Şirket adı, kayıt numarası, adres, iletişim e-postası ve telefon. Uluslararası pakette gönüllü iade süresi (varsayılan 14 gün) eklenir; AB dışındaki bir işletme AB’deki alıcılara hizmet veriyorsa GDPR madde 27 kapsamındaki temsilcinin adı ve iletişim bilgileri eklenir. Alanlar konum profilinden önceden doldurulur.

Her şeyi elle doldurmanız gerekmez — iki otomatik doldurma seçeneği vardır:

• Sitenizden. Harici sitenizi okur ve şirket bilgileriyle sorulara yanıtlar öneririz: her öneride güven düzeyi ve kaynak — değerlerin alındığı sayfa ve alıntı — görünür. Hiçbir şey sessizce üzerine yazılmaz; uygulama her zaman düğmeyle yapılır ve yalnızca boş alan otomatik doldurulur.
• Koddan (GitHub). Sitenizin veya uygulamanızın deposu varsa 1–5 depoya erişim verebilirsiniz (herkese açık depolar tokensız, özel depolar yalnızca içerik okuma token’ı ile; sunucu token’ı geri göndermez). Manifestoları, yapılandırma örneklerini ve kaynak kodunu okur, aynı kanıtlarla yanıtlar öneririz — örneğin gerçekte hangi analitik ve ödeme hizmetlerinin bağlı olduğu.

5. Önizleme ve yayınlama. Her belge, yayınlanmadan önce dillerden herhangi birinde bütünüyle gösterilir. Hangi sayfaların oluşturulacağı, hangilerinin güncelleneceği görünür. Yayın düğmesinden önce kontrol yapılır: uyarılar vurgulanır, kritik sorunlar (örneğin doldurulmamış şirket bilgileri) yayını engeller ve her birinin yanında doğru yere götüren «düzelt» bağlantısı bulunur.

Belgeler nereye yayınlanır#

İki mod vardır:

• Vitrininizin sayfaları olarak. Her belge, sabit adresi (privacy-policy, terms-of-service, return-policy, cookies-policy, delivery-terms, withdrawal-form, impressum, disclaimer, accessibility-statement) ve alt bilgide bağlantısı olan normal bir site sayfasıdır. Yeniden yayınlama yeni kopyalar oluşturmaz, mevcut sayfayı günceller.
• Host hizmetimizde (harici site için). Sayfalar sitenizin tüm dillerinde CDN’imizde yayınlanır; doğru canonical ve hreflang, dil değiştirici ve komşu belgeler arasında gezinme bulunur.

Belgeleri kendiniz host etmek isterseniz önizlemede HTML kopyalama ve HTML veya Markdown olarak dışa aktarma seçenekleri vardır.

Harici site widget’ı#

Belgeler host hizmetimizde yayınlandıktan sonra sitenizde tek satır kodla gösterilir (bkz. Sitem). Üç yöntem vardır:

• Bağlantılar — genellikle alt bilgide, tüm belgelere bağlantılar içeren blok;
• Modal pencere — belge sayfanın üzerinde açılır ve ziyaretçi siteden ayrılmaz;
• Sayfadaki metin — belge içeriği doğrudan sayfa düzeninize yerleştirilir (örneğin /privacy sayfasına).

Panelde belgeyi yeniden yayınladığınızda site kendiliğinden güncellenir; sayfa düzenini değiştirmeniz gerekmez.

Oluşturucunun kendisi ve vitrininizin sayfaları olarak yayınlama ücretsizdir. Harici site widget’ı uygulama mağazasındaki «Yasal belgeler» eklentisidir; oluşturucumuzun yarattığı sitede pakete dahildir (yasal belgeler ve çerez banner’ı sitenin yasalara uygunluğu için gereklidir, ek satış değildir).

Çerez politikasıyla bağlantı#

Çerez banner’ı ve belgeler farklı araçlar ve farklı «ülkeler» kullanır: banner için bu ülke modlarıdır (ziyaretçi karar verene kadar nasıl davrandığı), oluşturucu içinse yasal ifade paketidir. Çerez politikası, içeriği canlı olan tek belgedir: içindeki çerez tablosu sitenizin tarama sonuçlarından oluşturulur ve deklarasyonla birlikte güncellenir. Onay banner’ının bağlantı verdiği belge de budur — bkz. Çerezler ve onay.

Hangi yasal paketler var — ve neleri kapsamıyorlar#

Paket, oluşturucunun belgelerinizi hazırlamak için kullandığı bir ifade kütüphanesidir. On paket vardır ve seçimi siz yaparsınız (konumun ülkesine dayalı öneri yalnızca bir öneridir). Hiçbir paket «sertifikalı» değildir ve hangi hukuka tabi olduğunuzu denetlemez.

⚖️ Sorumluluk reddi. Aşağıda şablonlarımızın dayanakları açıklanır; ilgili kuralın işletmeniz için geçerli olduğu ileri sürülmez. Belgeler standart taslaklar olarak üretilir ve hukuki danışmanlık niteliği taşımaz (aynı açıklama her belgenin son bloğunda da yer alır). Birincil kaynaklar, siz ve avukatınız kontrol edebilesiniz diye belirtilmiştir.

Dürüstçe, neler yok:

• Dünya ülkelerinin çoğu için ülkeye özgü paketler. Ülkenizi bulamadıysanız uluslararası paketi seçin: «hem katı hem esnek ortamlarda çalışacak» şekilde yazılmıştır, ancak ulusal özellikleri (zorunlu Impressum, belge dili, sektörel gereklilikler) doğası gereği bilmez;
• Ukrayna, Ermenistan, Azerbaycan — bu yargı alanlarını inceledik, ancak henüz ayrı paket hazırlamadık: uluslararası paket kullanılabilir;
• Yargı alanının otomatik seçimi. Hangi hukuka tabi olduğunuzu biz belirlemeyiz: ülkeyi kendiniz seçersiniz; «kime hizmet veriyorsunuz» sorusu yalnızca ilgili bölgedeki alıcılar için bölümler ekler;
• Yasa değişikliklerini sizin yerinize takip etme. Bir kural değiştiğinde belgeler kendiliğinden yeniden yazılmaz: yanıtları güncelleyip yeniden yayımlayın;
• Gerçek bilgilerin doğrulanması. Şirket bilgilerini, iade sürelerini ve hizmet listesini yanıtlarınızdan alırız; resmi kayıtlarla karşılaştırmayız.

Ayrıca: belgenin dili ve yargı alanı farklı şeylerdir. Belgeler sitenizin tüm dillerinde yayımlanır, ancak yasal paket tek kalır — sizin seçtiğiniz paket.

Kısıtlamalar#

• Belgeler şablondur, hukuki danışmanlık değildir. Bu sorumluluk reddi hem panelde hem de oluşturulan her belgenin son bloğunda bulunur. Yayınlamadan önce, özellikle alışılmadık bir satış modeliniz, hassas veri işlemeniz veya birden fazla yargı alanınız varsa sonucu hukukçunuza gösterin.
• Harici site widget’ı ücretli bir eklentidir. «Yasal belgeler» için ödeme yapılana kadar bağlantılar ve metinler sitenize gönderilmez. Oluşturucumuzla yaratılan sitede widget pakete ücretsiz dahildir.
• Belge siteye yalnızca yayınlandıktan sonra gelir. Anketteki değişiklikler yayınlamayla etkinleşir; yayınlama vitrin belgelerini tüm dillerde yeniden oluşturur.
• Bazı seçenekler bilinçli olarak kilitlidir. Mevcut yanıtlarla çelişen bir ayar, nedeni açıklanarak kullanılamaz; örneğin onu gerektiren yanıt etkin olduğu sürece belge kaldırılamaz.
• Widget kendi başına hiçbir şey çizmez. Sayfada bağlantılar veya metin için konteynerler bulunmalıdır; yoksa sessizce hiçbir şey göstermez (programatik çağrı yine kullanılabilir).
• Canlı içerik yalnızca çerez politikasındadır — tablosu site tarama sonuçlarından oluşturulur. Diğer belgeler yeniden yayınlanarak güncellenir.

Sorun giderme#

Sitede ne bağlantılar ne de belge metni var.

1. Eklenti için ödeme yapılmadı — widget harici siteye eklenmez.
2. Hiçbir şey yayınlanmadı — widget panelinde «N belgeyi yayınla» sayacı ve yayınlananların listesi bulunur; yayının tamamlandığını kontrol edin.
3. Sayfada konteyner yok — bağlantı bloğu ve gömülü metin sizin konteynerlerinize çizilir; konteyner yoksa gösterilecek yer yoktur.
4. Etiket bulunamadı — «Sitem» bölümünde «Kurulumu kontrol et» düğmesine basın. Google Tag Manager ile eklenen etiketi kontrol göremez; «Kurulum kontrolünün göremediği şeyler» listesindeki diğer durumlar da böyledir.
5. Değişiklikler ulaşmadı — widget dosyaları CDN üzerinden 5 dakikalık önbellekle dağıtılır; bekleyin ve önbelleği temizleyerek sayfayı yenileyin.

Belge yanlış dilde görünüyor. Widget sayfanızın dilini kullanır; belge bu dilde yoksa yayının ana dili, o da yoksa ilk kullanılabilir dil gösterilir. Eksik dili yayınlayın.

«Yayınla» düğmesi çalışmıyor. Düğmenin üzerindeki bulgular paneline bakın: yayın, yanıt kontrolünden geçer; doldurulmamış şirket bilgileri veya çelişkili yanıtlar açıklamalarıyla birlikte orada listelenir.

Daha önce yerleştirdiğim bağlantı çalışmayı bıraktı. Böyle olmamalıdır: belge adresleri sabittir ve yeniden yayınlama içeriği aynı adreslerde günceller. Son yayında belgenin paketten çıkarılmadığını kontrol edin.

İlgili bölümler#

• Sitem — widget kurulum kodu
• Çerezler ve onay — banner ve canlı çerez bildirimi
• Makaleler ve sayfalar (CMS) — yayınlanan sayfaların bulunduğu yer
• Uygulama mağazası — eklenti bağlama

Sık sorulan sorular#

Belgeler sitenin tüm dillerinde mi? Evet. Ülkeye özgü setlerin temel ifadeleri pazarın dillerinde hazırdır, diğer diller çeviri paketleriyle gelir — sitenizin tüm dilleri yayımlanır.

Yanıtları değiştirip yeniden yayımlarsam ne olur? Mevcut sayfalar sabit adreslerinde güncellenir. Zaten paylaştığınız bağlantılar çalışmaya devam eder.

Bu, bizim platformumuzda olmayan bir site için uygun mu? Evet, widget'lı hosted mod tam olarak bunun için yapıldı.

Bu bir avukatın yerini tutar mı? Hayır. Bu, sıfırdan yazmaktan daha ucuz ve hızlı şekilde kontrol edilebilecek, pazar düzeyinde kaliteli bir taslaktır.