Video Baloncuğu

«Video Baloncuğu», web sitenizin alt köşesinde video oynatan yuvarlak, yüzen bir Widget'tır. Önce ziyaretçi bir poster ya da sessiz bir önizleme görür; tıklandığında video sesli olarak, açıklaması ve eylem düğmesi ile birlikte bir pencerede açılır: «Sipariş Ver», «Masa Ayırt», «Randevu Al», «Sohbette Sor» ve diğerleri.

Alışılmış video Widget'larından temel farkı: burada video ayrı bir dosya değildir. Bu, menünüzdeki ya da kataloğunuzdaki bir Ürünün videosudur ve zaten onun kartında bulunur: sizin yüklediğiniz ya da yemek fotoğrafından yapay zekâ ile oluşturulmuş. Widget'ın ikinci bir video deposu yoktur ve «Sipariş Ver» düğmesi, Sipariş Widget'ında ziyaretçinin az önce izlediği yemeği açar.

Widget ücretsizdir: ayrı bir eklenti satın almanız gerekmez.

Nereden açılır: Yönetim Paneli → Pazarlama → «Web Sitem» → «Video Baloncuğu» kartı. Anahtar Widget'ı açar, dişli simgesi ayarları açar.

Siteye kurulum#

Kendi kodunuz gerekmez — «Web Sitem» bölümünün ortak etiketi çalışır:

<script src="https://cdn.cenaly.com/site/v1.js" data-domain="ALAN-ADINIZ" async></script>

<head> içine ya da </body> öncesine tek satır; sonrasında Widget'ların bileşimi Hesap'taki anahtarlarla belirlenir. Platformlara göre talimatlar (HTML, Google Tag Manager, WordPress, Tilda/Wix, Shopify, Webflow) — Web Sitem makalesinde, «Popüler platformlarda kurulum» bölümünde.

Baloncuğun tek başına etiketi «Gelişmiş» bloğunda bulunur:

<script src="https://cdn.cenaly.com/video-widget/v1.js" data-domain="ALAN-ADINIZ" async></script>

Öznitelikleri:

⚠️ Etiketteki öznitelik, Hesap'taki ayardan önceliklidir — diğer Widget'larda bunun tersi geçerlidir. Baloncuk sıklıkla köşesi başka bir kod tarafından kullanılan bir sayfaya eklenir ve onu taşıması gereken kişi, yönetim paneline girmeden o sayfayı düzenleyen kişidir.

Kurulum kontrolünün gördüğü ve görmediği şeyler. «Kurulumu kontrol et» düğmesi sayfanın kaynak HTML'ini okur: ortak yükleyiciyi ya da baloncuğun tek başına etiketini, başka bir Şube'nin kodunu ya da kodun hiç olmadığını bulur. Tarayıcıda Google Tag Manager tarafından eklenen etiketi görmez — siteye gözünüzle bakın.

Videolar nereden gelir#

Baloncuğun videosu, menü ya da katalogdaki bir Ürünün videosudur. «Widget için video» diye ayrı bir yükleme yoktur ve bu bilinçlidir: aynı video hem Mağaza vitrinindeki yemek kartında hem de sitedeki baloncukta çalışır.

Bir Üründe video oluşması için:

1. Ürünü «Menü» bölümünde (ya da ürün kataloğunda) açın ve videosunu medyasına yükleyin.
2. Ya da doğrudan kartta yemek fotoğrafından yapay zekâ ile video oluşturun. Oluşturma, yemek kartının kendi koşullarına tabi bir işlevidir; baloncuk bunun için ödeme yapmaz. ⚠️ Yandex Bulut'taki markalarda (cenaly.ru) video oluşturma yoktur — orada video hazır olarak yüklenir.
3. Videonun işlenmesini bekleyin: platform bir poster ve yapılandırıldığı yerlerde 360p ile 1080p arası kalite seçenekleri hazırlar.

Hiçbir Üründe video yoksa, baloncuk paneli bunu söyler ve menüye gitmeyi önerir — videosuz uydurma bir önizleme olmaz.

⚠️ Dosya biçimi önemlidir. Tarayıcılar mp4, webm ve m4v biçimlerini sorunsuz oynatır. Başka bir biçimdeki video (örneğin iPhone'dan gelen .mov, .avi, .mkv) ancak kalite seçenekleri hazırsa baloncukta gösterilir; aksi hâlde baloncuğa hiç girmez — «video kullanılamıyor» diye açılan bir baloncuk, hiç olmayan bir baloncuktan kötüdür.

Widget'ı ayarlama#

Ayarlar kendiliğinden kaydedilir. Alanların yanında bir önizleme bulunur: seçilen ilk videonun posterini taşıyan daire ve açılmış pencere; pencere, misafirin göreceği sözcüklerle başlık ve düğme içerir.

Videolar#

• Seçim — seçilen şubenin videosu olan ürünlerinin listesi. En fazla 6 video işaretleyin ve sıralarını belirleyin: misafir videoları bu sırayla oklarla kaydırır.
• Başlık — videonun kısa metni (en fazla 80 karakter), gerekli dillerde: dairenin altında ve açılmış pencerede.
• Eylem düğmesi — izledikten sonra ne yapılacağı (aşağıdaki tabloya bakın). Varsayılan olarak — aynı ürünle «Sipariş ver».
• Düğme başlığı — her dilde en fazla 40 karakterlik kendi başlığınız; boş bırakılırsa — eylem türüne göre standart başlık.

Dairenin ayarlarında ürünün videosuna bağlantı ve seçim anındaki video verileri (biçim, hazır kalite seçenekleri, poster, süre) saklanır; dosyanın kopyası değil.

Videonun altındaki düğme#

⚠️ Düğme, komşu widget üzerinden çalışır. Yönlendirdiği widget sizde kapalıysa (veya abonelik olmadan ücretli bir eklentiyse), sitede düğme görünmez — misafir yalnızca videoyu izler. Panel bu tür eylemleri önceden işaretler ve dairenin istatistiklerinde bu, ayrı bir neden olarak görünür.

Standart düğme başlıkları ve dairenin sistem başlıkları dört dile yerleşiktir — İngilizce, Rusça, Gürcüce ve Türkçe; diğer sayfa dillerinde İngilizcedir. Kendi başlıklarınızı istediğiniz dilde tanımlayabilirsiniz.

Görünüm#

«Kapatıldıktan sonra gösterme» — misafir çarpı işaretiyle kapattıktan sonra dairenin kaç gün sessiz kaldığıdır. 0 — yalnızca ziyaretin sonuna kadar (tarayıcı oturumu).

Ne zaman gösterileceği#

Blok çoklu düğmeyle, geri aramayla ve «Canlı vitrin» ile ortaktır: sayfa maskeleri «yalnızca…» ve «hariç…» (her listede en fazla 20, * = herhangi bir parça, istisnalar daha güçlüdür), en fazla 600 saniye gecikme, cihaz (tümü · bilgisayarlar · telefonlar), zamanlama — en fazla 14 kendi aralığınız veya şubenin çalışma saatleri.

⚠️ Saatler konumun saat diliminde hesaplanır; saat dilimi tanımlı değilse aralıklar ziyaretçinin saatine göre hesaplanır.

Daire videoyu kendi başına ne zaman oynatır#

Bu, widget'ın temel kuralıdır — hız sözleşmesi: daire önizlemeyi göstermeye karar verene kadar sayfada videoya bağlantı veren tek bir video öğesi ve video dosyasına tek bir istek yoktur. Misafir videoyu değil, posteri indirir.

Sessiz önizleme (sessiz, döngüde) yalnızca tüm koşullar sağlandığında başlar:

1. önizleme ayarlarda kapatılmamışsa;
2. sayfa zaten yüklenmişse — video, içeriğinizin bant genişliğini almaz;
3. daire ekranın görünen kısmındaysa;
4. misafirde «hareketi azalt» (prefers-reduced-motion) açık değilse;
5. misafirde trafik tasarrufu (Save-Data) açık değilse.

Aksi halde dairede videonun posteri görünür. Poster yoksa (platform henüz oluşturmadıysa veya video işleme ayarlanmamışsa) daire ilk kareyi gösterir: bu posterden daha maliyetlidir, bu nedenle yalnızca 1, 2 ve 5. koşullarda. Önizleme kapalıysa ve poster yoksa — çerçeveli ve ▶ işaretli koyu bir daire.

Ekrana göre kalite. Video için 360p'den 1080p'ye kadar seçenekler hazırsa widget uygun olanı seçer: dairede — hafif olanı, açılmış pencerede — pencerenin genişliğine uygun olanı. Seçenek yoksa — kaynak dosya oynatılır.

Ses — yalnızca misafir tıkladıktan sonra. Tarayıcılar bir hareket olmadan sesi açmaya izin vermez ve biz bunu aşmıyoruz.

Widget'ın ağırlığı — gzip'te yaklaşık 20 KB (async etiketiyle). Video dosyaları bu ağırlığa dahil değildir.

Ziyaretçi ne görür ve bu sırada neler toplanır#

Misafir, seçilen köşede bir yuvarlak görür — poster veya sessiz önizleme, videonun süresi ve altındaki açıklama ile birlikte. Tıklandığında (veya klavyeden Enter / boşluk tuşuyla) bir pencere açılır:

• video sesli olarak ve "sesi kapat" düğmesiyle;
• birden fazla video varsa aralarında ‹ › okları;
• açıklama ve eylem düğmesi;
• kapatma — çarpı işaretiyle, Esc tuşuyla veya pencerenin dışına tıklayarak; odak yuvarlağa geri döner.

Eylem düğmesine basıldığında yuvarlak penceresi kapanır ve yanındaki widget açılır — başkasının sayfası üzerinde iki pencere çıkmaz sokak olurdu. Yuvarlağın üzerindeki küçük çarpı işareti onu belirlenen gün sayısı boyunca kaldırır.

Aynı köşede zaten bizim bir düğmemiz varsa (çoklu düğme, geri arama, sipariş, rezervasyon, randevu, sohbet), yuvarlak onun üzerine yükselir, «Canlı mağaza vitrini» etiketleri ise yuvarlağın üzerine çıkar. Çoklu düğme yuvarlağı yutmaz: bu bir iletişim kanalı değildir.

Widget kişisel veri toplamaz. Formları ve alanları yoktur. Düğme aracılığıyla yapılan sipariş, rezervasyon veya randevu, widget'ların kendisinden geldiği bölümlere düşer — örneğin «Siparişler» bölümüne. Yuvarlağın kendisi yalnızca kişisel veri içermeyen istatistik gönderir: gösterim, açılma, 3 saniyeden uzun sesli izleme, eylem türüne göre düğme tıklaması (sipariş, rezervasyon, sohbet…) ve kapatma. Bunda ne isim, ne iletişim bilgisi, ne de video numaraları bulunur. Özet, «Sitem» bölümündeki widget kartında görünür.

Sınırlamalar#

• Tek format var — alt köşedeki yuvarlak. Hikâyeler (stories), karusel ve sayfaya gömülü oynatıcı yoktur.
• Video yalnızca menü veya katalog ürününün videosudur. Ürün kartından bağımsız "sadece bir video" yüklenemez.
• YouTube ve TikTok bağlantıları desteklenmez: başkasının oynatıcısı kendi cookies'lerini yerleştirir (bu onay banner'ına aykırıdır) ve hız sözleşmesinin izin verdiğinden daha ağırdır.
• Oynatılamayan video gösterilmez: tarayıcının oynatamadığı format, hazır kalite seçenekleri yoksa yuvarlağa girmez. Tek bir oynatılabilir videosu olmayan yuvarlak hiç görünmez.
• Bizim mağaza vitrinimizde yuvarlak yoktur — orada yemeğin videosu zaten kendi kartındadır. Yuvarlak yalnızca kendi web sitenizde çalışır.
• Widget'ı yoksa düğme de yoktur: eylem yanındaki widget'a yönlendirir ve o olmadan düğme çizilmez.
• Bir yuvarlakta en fazla 6 video.
• Arayüz açıklamaları dört dilde (en, ru, ka, tr), diğer diller İngilizce olarak sunulur.
• cenaly.ru üzerinde yapay zekâ ile video oluşturma yoktur — orada videolar yalnızca yüklenmiş olanlardır.

Sorun giderme#

Sitede yuvarlak yok.

1. Etiket bulunamadı — «Kurulumu kontrol et». «Kod yok» — etiket eklenmemiş veya şablonun tüm sayfalarında yer almıyor; «kod başka konumda» — başka bir data-domain. Etiketi GTM yerleştiriyorsa kontrol bunu görmez.
2. Widget kapalı — «Video yuvarlağı» kartındaki anahtar.
3. Hiç video seçilmemiş — video olmadan yuvarlak çizilmez.
4. Hiçbir video oynatılamıyor — seçilen tüm videoların formatı tarayıcı tarafından oynatılamıyor ve kalite seçenekleri yok. Ürün kartına mp4 yükleyin veya videonun işlenmesini bekleyin.
5. Misafir yuvarlağı çarpı işaretiyle kapatmış — belirlenen gün sayısı boyunca susar (varsayılan 7). Gizli pencerede veya yeni bir tarayıcı profilinde kontrol edin.
6. Gösterim koşulları sayfayı dışlamış — maskeleri, cihazı, gecikmeyi ve zamanlamayı kontrol edin.
7. Değişiklikler ulaşmamış — ayarlar CDN üzerinden 5 dakikaya kadar önbellekle dağıtılır: bekleyin ve sayfayı yenileyin.

Yuvarlak var ama altındaki düğme yok. Düğmenin yönlendirdiği widget sitede kapalı (veya bir eklentiyse ödenmemiş) — «Sitem» bölümünden açın. «Belge» eylemi için seçili bir belge, «Bağlantı» için http(s):// adresi gerekir.

Yuvarlak önizlemeyi oynatmıyor, yalnızca posteri gösteriyor. Önizleme kapalıysa, sayfa hâlâ yükleniyorsa, yuvarlak ekran dışındaysa veya misafirde «hareketi azalt» ya da veri tasarrufu açıksa bu şekilde tasarlanmıştır. Başka bir cihazda kontrol edin.

Pencerede «Video kullanılamıyor» yazıyor. Videonun dosyası yüklenmemiş: video ürün kartından silinmiş veya değiştirilmiş. Yuvarlak ayarlarını açın ve videoyu yeniden seçin.

Karttaki videoyu değiştirdiniz ama yuvarlakta eskisi var. Yuvarlak, belirli bir ürün videosunun bağlantısını ve seçim anındaki verilerini saklar. Videoyu yeniden seçin — video hâlâ işlenirken seçtiyseniz de aynı şekilde.

«Sipariş ver» yanlış yemeği açıyor. «Sipariş ver» düğmesi varsayılan olarak videosu bu olan ürüne yönlendirir; eylemi elle değiştirdiyseniz düğme ayarlarındaki seçili ürünü kontrol edin.

Sık sorulan sorular#

Yuvarlak siteyi yavaşlatır mı?#

Widget gzip ile yaklaşık 20 KB ağırlığındadır ve async ile yüklenir. Video dosyaları, widget önizlemeyi göstermeye karar verene kadar indirilmez — önizleme de yalnızca sayfa yüklendikten sonra ve yalnızca ekranın görünen kısmında başlar.

Videoyu doğrudan widget'a yükleyebilir miyim?#

Hayır. Video, menü veya katalog ürününün videosudur: onu ürün kartına yükleyin veya yemek fotoğrafından oluşturun (cenaly.ru hariç), ardından yuvarlakta seçin.

Yuvarlağı kapatırsam veya platformdan ayrılırsam videolara ne olur?#

Widget ile birlikte videolar kaybolmaz: bunlar menü ürünlerinizin dosyalarıdır ve yuvarlak yalnızca onlara bağlantı saklar. Widget'ı kapattınız — videolar yemek kartlarında kalır. Yuvarlağın ayrı bir deposu yoktur, oradan taşınacak bir şey yoktur.

YouTube veya TikTok videosu ekleyebilir miyim?#

Hayır. Başkasının oynatıcısı cookies yerleştirir ve yuvarlağın hız sözleşmesinin izin verdiğinden daha ağırdır.

Ses kendiliğinden açılır mı?#

Hayır. Yuvarlaktaki önizleme her zaman sessizdir ve video sesli olarak yalnızca misafir tıkladıktan sonra oynar.

Kaç video gösterilebilir?#

Bir yuvarlakta en fazla altı. Misafir bunları oklarla kaydırır; her birinin kendi açıklaması ve kendi düğmesi vardır.

Yuvarlak Cenaly mağaza vitrininde görünür mü?#

Hayır. Mağaza vitrininde yemeğin videosu zaten kendi kartındadır, bu nedenle yuvarlak yalnızca kendi web sitenizde çalışır.

İstatistiğe neler girer?#

Yuvarlağın gösterimleri, açılmaları, 3 saniyeden uzun sesli izlemeleri, eylem türlerine göre düğme tıklamaları ve kapatmalar — kişisel veri ve video numarası olmadan.

İlgili bölümler#

• Web sitem — kurulum kodu ve diğer widget'lar
• Kendi web sitenizde online sipariş — "Sipariş ver" düğmesinin yönlendirdiği yer
• Canlı mağaza vitrini — dairenin yanında gerçek sipariş sayılarını gösteren etiketler
• Çoklu düğme — tüm iletişim kanalları tek düğmede
• Çerezler ve onay — neden başka oynatıcıları yerleştirmiyoruz