Çoklu düğme

Çoklu düğme — sitenin köşesinde duran ve basıldığında bir iletişim kanalları yelpazesine açılan tek bir yüzen düğmedir: WhatsApp, Telegram, Viber, VK, sosyal ağlar, telefon, e-posta, dilediğiniz herhangi bir bağlantı — ve kendi widget'larımızın eylemleri («sohbete yaz», «sipariş ver», «randevu al»).

Sizin kendi sorununuzu da çözer: her widget kendi düğmesini aynı alt köşeye çizer ve sohbeti, siparişi ve geri aramayı açtığınızda birbirini iten bir düğme yığını elde edersiniz. Çoklu düğme bu yığını kaldırır — içine alınan widget'ların kanalları onun yelpazesinde yaşar, kendi düğmeleri ise gizlenir.

Widget ücretsizdir: ayrıca bir uzantı satın almanız gerekmez.

Nereden açılır: Yönetim paneli → Pazarlama → «Sitem» → «Çoklu düğme» kartı. Anahtar widget'ı açar, dişli çark ayarları açar; «Kenar çubuğuna taşı» düğmesi widget'a kendi menü öğesini verir.

Siteye kurulum#

Kendi kodunuza gerek yoktur — «Sitem» bölümünün ortak etiketi çalışır:

<script src="https://cdn.cenaly.com/site/v1.js" data-domain="ALAN-ADINIZ" async></script>

<head> içine veya </body> öncesine tek satır; widget'ların bileşimi ise paneldeki açma-kapama düğmeleriyle belirlenir. Platformlara göre talimatlar (HTML, Google Tag Manager, WordPress, Tilda/Wix, Shopify, Webflow) — Sitem makalesinin «Popüler platformlarda kurulum» bölümünde.

⚠️ Çoklu düğme için ortak etiket özellikle önemlidir. O, komşularını kendi altında toplar — ve yalnızca aynı sayfada gerçekten yüklenmiş olanları yutabilir. Sohbet bazı sayfalara, sipariş ise başka sayfalara eklenmişse, oralardaki yelpaze farklı olur. Tek yükleyici widget'ları doğru sırayla yükler ve çoklu düğmeyi en sona bırakır, komşular hazır olduğunda.

Tekil multibutton/v1.js etiketi de vardır («Gelişmiş» bloğu) ve onun kendi öznitelikleri bulunur: data-color, data-icon (düğmedeki emoji), data-label, data-position="left|right", data-lang ve data-keep-fabs="1" — komşuların kendi düğmelerini söndürmemek için. Etiketin özniteliği her zaman paneldeki ayardan güçlüdür.

Kurulum kontrolü neyi görür, neyi görmez. «Kurulumu kontrol et» düğmesi sayfanın kaynak HTML'ini okur: tek yükleyici bulundu / yalnızca ayrı etiketler / başka lokasyonun kodu / kod yok. Google Tag Manager'ın zaten tarayıcıda yerleştirdiği etiketi ise görmez — bu bir hata değildir, siteyi gözünüzle kontrol edin.

Widget ayarları#

Ayarlar kendiliğinden kaydedilir, ayrı bir «Kaydet» düğmesi yoktur. Alanların sağında yelpazenin canlı önizlemesi bulunur.

Görünüm#

Düğmenin rengi, üzerindeki emoji simgesi, ekran köşesi ve etiket (aynı zamanda ekran okuyucu programları için de etikettir).

Yelpaze kanalları#

Liste kurucusu: ekleme, silme, ↑↓ ile yer değiştirme. En fazla — 12 kanal. Üç aile:

Her kanalın bir etiketi (sitenin her dili için ayrı) ve nerede gösterileceği özelliği vardır: her yerde · yalnızca bilgisayarlarda · yalnızca telefonlarda.

İlk mesaj taslağı WhatsApp ve Telegram'da bulunur: misafirin hazır yazılmış olarak bulacağı metin. {url} ve {title} yer tutucularını destekler — tıklamanın yapıldığı o sayfanın adresi ve başlığı (çizim anında değil, tıklama anında yerleştirilir). En fazla — 300 karakter.

Davet balonu#

Düğmenin yanındaki kısa cümle («Sorunuz mu var?») — misafiri basmaya çağıran şey: köşedeki sessiz bir düğme fark edilmez. Metin her dil için ayrı ayrı belirlenir, boş metin balonun hiç olmadığı anlamına gelir.

Balonun görünmesine kadarki gecikme ve gösterimler arasındaki duraklama ayarlanır. Duraklama siteye değil, misafire göre hesaplanır: gösterim işareti onun tarayıcısında yaşar, böylece davet her ziyaretin her sayfasında fırlayan bir banner'a dönüşmez.

«Şu anda açık» satırı#

Açılmış yelpazenin başlığında çalışma saatleriyle ilgili tek bir satır bulunur: «22:00'a kadar açık», «Kapalı · 10:00'da açılıyoruz», «Kapalı · pazartesi 10:00'da açılıyoruz». Saatler şube kartından alınır (istisnalarıyla birlikte program) — widget ayarlarında kasıtlı olarak kopyası yoktur.

İki değer: otomatik (varsayılan — saatler doldurulmuşsa satır vardır) ve gösterme. Durum, yükleme sırasında bir kez değil, yelpaze her açıldığında yeniden hesaplanır: düğme sayfada saatlerce asılı durur ve saat 22:30'da «22:00'a kadar açık» yazısı, tam da geri kalan her şeye olan inancı yok eden yalandır. Şubenin saatleri doldurulmamışsa satır hiç görünmez (bir işletmeyi kendi sitesinde kapalı ilan etmek olmaz).

Ne zaman gösterilsin#

Blok, geri arama ve «Canlı vitrin» ile ortaktır:

• sayfalar — «yalnızca şurada…» ve «şu hariç…» adres maskeleri, * = herhangi bir parça, her listede 20 maskeye kadar; istisnalar izinlerden güçlüdür;
• gecikme — sayfa yüklendikten sonra 0…600 saniye;
• cihaz — tümü · yalnızca bilgisayarlar · yalnızca telefonlar (eşik — 480 px);
• program — 14 kendi zaman aralığına kadar «günler + şu saatten… şu saate…» veya şubenin çalışma saatleri.

⚠️ Saatler lokasyonun saat diliminde hesaplanır; şubenin saat dilimi belirlenmemişse aralıklar ziyaretçinin saatine göre hesaplanır ve panel bunu açıkça söyler. «Şubenin çalışma saatleri» seçilmiş ancak program doldurulmamışsa, program hiçbir şeyi sınırlamaz ve düğme görünür kalır. Kendi aralıklarınızın boş listesi ise tam tersine «gösterilecek zaman yok» anlamına gelir.

Yelpazenin içeriği her açılışta yeniden hesaplanır: gösterimler arasında misafir hem telefonu çevirmeye hem de düğmenin bulunmaması gereken bir sayfaya gitmeye vakit bulur.

Telefonda yerleşim#

«📱 Telefonda yerleşim» bölümü: yuvarlak düğme (varsayılan) veya alt çubuk — ilk dört kanaldan etiketleriyle oluşan bir şerit ve geri kalanların perdesini açan «Daha fazla» düğmesi. Geniş ekranda her zaman yelpaze; telefonu çevirmek yerleşimi anında değiştirir. Önizlemede «çubukta / "Daha fazla" altında» gerçek sınırı ve «çubuğa M kanaldan N tanesi girecek» satırını görürsünüz.

Çubuk yabancı bir sayfada özenli davranır: altta başkasının sabit paneli varsa onun üstüne yerleşir, aşağı kaydırırken kaybolur ve yukarı kaydırırken geri gelir, iPhone'un güvenli alanına saygı gösterir ve hiç kanal kalmadıysa tamamen kaybolur.

Kendi vitrinimizde de göster#

Ayrı bir açma-kapama düğmesi (varsayılan olarak kapalı). Çoklu düğme bu ayara sahip tek widget'tır ve sebebi dürüstlüktür: bizim vitrinimizde yerleşik düğmeleri yutar — sohbet balonunu ve geri arama ahizesini —, yani zaten ayarladığınız ekran köşesini değiştirir. Böyle bir şey sizin yerinize sessizce açılmaz.

Basıldıktan sonra ne olur#

Misafir yelpazeyi açar ve bir kanal seçer:

• mesajlaşma uygulaması, sosyal ağ veya sizin bağlantınız — yeni sekmede açılır; yazışma kanalın götürdüğü yerde sürer. Kanal için hazır bir mesaj şablonu belirlenmişse misafirin alanı zaten doldurulmuş olur;
• telefon ve e-posta — geçerli sekmede cihazın standart uygulamasıyla açılır (aksi halde tarayıcı boş bir pencere açıp hemen kapatırdı);
• widget'ımızın eylemi — aynı sayfada doğrudan sohbet, geri arama formu, sepet, rezervasyon veya randevu açılır. Veriler her zamanki yere düşer: yazışma — «Sohbet»e, sipariş — «Siparişler»e, rezervasyon — «Masalar»a, randevu — «Randevular»a, geri arama numarası — «Talepler»e.

Çoklu düğme kendi verisini toplamaz: yalnızca misafiri kanala ulaştırır. Saydığı şey tıklamalardır ve bunlar kendi panelinde «30 günlük tıklamalar» bloğunda görünür: düğmenin kaç kez gösterildiği, yelpazenin kaç kez açıldığı ve her kanala kaç tıklama düştüğü. Bu istatistikte ne kanal adresi, ne mesaj metni, ne de misafirin sayfası vardır — yalnızca kanal türü ve sayı.

Kısıtlar#

• Boş yelpaze = widget yok demektir. Tek bir kanal bile tanımlanmadığı sürece düğme hiç çizilmez: yabancı bir sitenin köşesindeki boş bir düğme, hiç olmamasından kötüdür.
• En fazla 12 kanal, hazır mesaj metni ise en fazla 300 karakter.
• Eylem kanalı, yalnızca widget'ın kendisi yaşadığı sürece yaşar. Sohbeti kapatın — «Sohbeti aç» maddesi daha ilk kaydetmede ayarlardan kaybolur ve kendiliğinden geri gelmez, onu yeniden eklemek gerekir. Çalışma zamanında da çoklu düğme her açılıştan önce komşusunu yoklar: ayağa kalkmamışsa madde görünmez, ki arkasında hiçbir şey olmayan bir düğme kalmasın.
• Komşu düğmelerin yutulması görseldir. Çoklu düğme onların yüzen düğmelerini gizler, ama widget'ların kendisi çalışmayı sürdürür; yutmayı tekil etiket üzerindeki data-keep-fabs="1" özniteliğiyle kapatabilirsiniz.
• Hazır mesaj yalnızca WhatsApp ve Telegram'da vardır. Diğer kanallarda bu alan yok sayılır: WhatsApp'ta ön doldurma belgelenmiştir, Telegram'da istemciler bunu farklı biçimlerde destekler, geri kalanlar ise hiç desteklemez. Çok uzun bir sayfa adresi, yerleştirme yapılmadan verilir — çalışan bir bağlantı, metinden önemlidir.
• Yalnızca güvenli adreslere izin verilir: https, http, tel, mailto ve viber. Geri kalan her şey atılır — hem paneldeki önizlemede hem de sitede, çünkü doğrulama tektir.
• Bizim vitrinimizde çoklu düğme yalnızca ayrı bir anahtarla gösterilir; «tarayıcıdan arama» maddesi ise oradaki yelpazede hiç yaşamaz: vitrinde onun için bir pencere yoktur.
• «Şu anda açık» satırı çalışma takviminin yerini tutmaz. Saatleri noktanın kartından okur; doldurulmamışsa satır olmaz, ama düğme kalır.

Sorun giderme#

Sitede düğme yok.

1. Etiket bulunamadı — «Kurulumu kontrol et». «Kod yok» — etiket eklenmemiştir veya şablonun tüm sayfalarında değildir; «başka lokasyonun kodu» — etikette yabancı data-domain vardır. Etiketi GTM yerleştiriyorsa — kontrol onu görmez.
2. Değişiklikler ulaşmadı — widget dosyaları CDN üzerinden 5 dakikalık önbellekle dağıtılır: bekleyin ve sayfayı önbelleği temizleyerek yenileyin.
3. Widget kapalıdır ya da kanal listesi boştur — boş yelpaze çizilmez.
4. Gösterim koşulları sayfayı elemiştir — maskeleri (istisnalar izinlerden güçlüdür), cihazı ve gecikmeyi kontrol edin.
5. Program kapalıdır — şu an aralığın dışındasınız. Kendi aralıklarınızı veya şube kartındaki programı kontrol edin.
6. Şubenin saat dilimi belirlenmemiştir — o zaman aralıklar ziyaretçinin saatine göre hesaplanır ve düğme beklediğiniz anda belirmez.

Yelpazede bir madde eksik.

• Eylem maddesi kaybolduysa — ilgili widget kapalıdır: onu açın ve kanalı yeniden ekleyin, kendiliğinden geri gelmez;
• madde «yalnızca telefonlar için» (veya tersi) olarak işaretlenmiştir — kanaldaki cihaz filtresi devreye girmiştir;
• komşu widget yüklenmeye yetişememiştir (yavaş ağ, sayfanızın güvenlik kısıtlamaları) — sayfayı yenileyin; kalıcı olarak ise tekil etiketler yerine tek etiket kullanmak yardımcı olur.

Köşede hâlâ iki düğme var. Demek ki komşunun yelpazede ilgili eylem maddesi yoktur: yalnızca eylemleri yelpazede bulunan widget'lar yutulur. Gerekli maddeyi ekleyin. Tersi durum — komşunun düğmesi gerekli değildir ama yutma data-keep-fabs="1" özniteliğiyle kapatılmıştır: özniteliği kaldırın.

Telefondaki çubuk başkasının panelini kapatıyor. Çubuk, alttaki yabancı sabit şeridi kendisi arar ve onun üstüne yerleşir, yüklemeden sonra ölçümü birkaç kez tekrarlar. Yabancı panel çok geç beliriyorsa yuvarlak düğmeye geçin — o, sayfanın alt yerleşimine katılmaz.

Balon görünmüyor. Metnin sayfanın dili için belirlendiğini ve gösterimler arasında belirlenen duraklamanın dolduğunu kontrol edin — bu, her misafir için ayrı olarak, onun tarayıcısında hesaplanır.

İstatistik boş. Tıklamalar tek tek değil, gruplar hâlinde ve gecikmeli gönderilir; sayaç 30 günü gösterir ve misafirler bastıkça dolar.

Sık sorulan sorular#

Bu ne kadar tutuyor?#

Hiçbir şey. Çoklu düğme ücretsizdir ve ayrı bir eklenti gerektirmez — onu bağımsız bir ürün olarak satan benzerlerinin aksine.

Kaç kanal eklenebilir?#

On ikiye kadar. Sırayı ↑↓ oklarıyla siz belirlersiniz ve aynı sıra, telefondaki alt çubuğa hangi dört kanalın gireceğini de tayin eder.

Mesajlaşma uygulamalarından gelen başvurular nereye düşer?#

Kanalın yönlendirdiği yere: WhatsApp — WhatsApp'a, Telegram — Telegram'a. Yazışmaları panelde görmek istiyorsanız bu kanalları «Sohbet» bölümünden bağlayın — o zaman mesajlar ortak gelen kutusuna gelir ve yelpazeye «Sohbeti aç» maddesi konabilir.

Çoklu düğme diğer widget'ların düğmelerini gizler mi?#

Evet ve anlamı da budur: köşede bir yığın birikmesin diye, eylemleri onun yelpazesinde bulunan widget'ların düğmeleri söndürülür. Widget'ların kendisi çalışmaya devam eder, tekil etikette ise bu davranış data-keep-fabs="1" özniteliğiyle kapatılır.

Telefonda ve bilgisayarda farklı kanallar gösterebilir miyim?#

Evet, her kanalın «nerede gösterilsin» özelliği vardır: her yerde, yalnızca bilgisayarlarda veya yalnızca telefonlarda. Yelpazenin içeriği her açılışta yeniden hesaplanır, bu yüzden telefonun çevrilmesi anında dikkate alınır.

Misafir dizüstü bilgisayardan «WhatsApp'tan yaz»a basarsa ne olur?#

Yeni bir sekmede mesajlaşma uygulamasının web sürümü açılır — taslak belirlediyseniz metin de yerleştirilmiş olarak.

«22:00'a kadar açık» satırı saatleri nereden alıyor?#

Şube kartından — misafirin vitrinde gördüğü, istisnalarıyla birlikte aynı programdan. İki gerçek birbirinden ayrılmasın diye widget'ta ayrıca saat tutulmaz. Program doldurulmamışsa satır hiç görünmez.

Yelpaze hangi dilde konuşur?#

Kanalların etiketlerini ve balonu dillere göre siz belirlersiniz; sayfanın dilini widget onun işaretlemesinden (veya data-lang özniteliğinden) belirler. «Şu anda açık» satırındaki haftanın günü adı, sayfanın dilinde tarayıcıdan alınır.

İlgili bölümler#

• Sitem — kurulum kodu ve diğer on bir widget
• Misafirlerle sohbet — sitenin ve mesajlaşma uygulamalarının ortak gelen kutusu
• Geri arama — «beni arayın» formu ve otomatik arama
• Siteden arama — doğrudan tarayıcıdan görüşme
• Kendi sitenizde online sipariş — sitenizin üzerinde sepet ve sipariş tamamlama