C cenaly.com
Ücretsiz başlayın

Ekvador: SIP sağlayıcıları ve numara bağlama

«Ekvador» ülkesinde SIP trunk'lı numarayı kimden alabilirsiniz, hangi parametreleri verirler ve numaranın santralde çalması için yönetim panelinde ne girilmeli

17 min read Bu ekranı demoda aç
On this page 13

Ekvador: SIP sağlayıcıları ve numarayı santrale bağlama

Biz numara vermiyoruz: işletme, Ekvador numarasını bir telekom operatöründen veya sanal telefon hizmetinden satın alır ve santraline trunk olarak tanımlar. Her ülkede aynı olan her şey — trunk modları, form alanları, ağ gereksinimleri ve bağlantı testi — «Sağlayıcı numarasını santrale bağlama» incelemesinde anlatılmıştır. Burada yalnızca Ekvador'a özgü kısım var: numarayı kimden almalı, yönetim panelinde ne girilmeli ve bu ülkede insanlar nerede takılıyor.

Veriler 9–10 Eylül 2026 tarihlerinde sağlayıcıların kendi dokümantasyonundan ve düzenleyici ARCOTEL'in materyallerinden toplanmıştır; bağlantılar «Kaynaklar» bölümündedir.

Kısaca#

  • Pazar dokümantasyon açısından kapalı. Hiçbir Ekvador telekom operatörü — ne CNT EP, ne Claro, ne Movistar, ne Telconet/NetVoice, ne Puntonet, ne ETAPA — sunucu adresini, portunu ve yetkilendirme modunu yayımlamıyor: parametreler sözleşmeden sonra e-postayla geliyor. Bağlantıyı «kılavuzdan alıp girdim» şeklinde değil, bir yöneticiyle yazışma olarak planlayın.
  • Asıl yerel tuzak parametreler değil, kanal. Ekvador'da telekom operatörü trunk'u kendi son miliyle birlikte satılıyor: Claro'da bu «telefonía sobre SIP entregada en fibra óptica GPON, Metro Ethernet o enlaces radiales», Movistar'da ise «Sip Trunk: solución integral de telefonía a través de redes de datos privadas». Böyle bir trunk, ofisinizdeki operatör kanalı üzerinde fiziksel olarak duran bir santrale gelir; bizim bulut santralimiz ise bulutta yaşar ve operatörün özel ağına ulaşamaz. Yöneticiye sorulacak ilk soru — «¿el troncal SIP se entrega por internet público hacia una IP fija nuestra?».
  • İlk tercih — net2phone Ecuador: yerel varlığı olan (Quito, Guayaquil, Cuenca) ve trunk'u tam da «mevcut santralinize» satan, Asterisk/Issabel/Elastix/FreePBX/3CX uyumluluğunu listeleyen tek oyuncu.
  • RUC olmadan hızlı giriş — uluslararası numara (DIDWW, Telnyx, Twilio): numara ve trunk panelden saatler içinde verilir. Hızın bedeli — acil çağrılar ve bu tür bir numaranın taşınabilirliği çalışmaz.
  • Ticari aramalar ARCOTEL'e kaydedilir. Resolución ARCOTEL-2020-0074 uyarınca mobil numaralara yönelik satış ve reklam amaçlı çağrılar yalnızca abonenin önceden açık rızasıyla yapılabilir ve şirket, çağrı merkezinin numara listesini düzenleyiciye teslim eder. Rezervasyon onayı, ziyaret hatırlatması ve memnuniyet anketi bu rejime girmez.
  • Şehir numarası taşınamaz. Ekvador'da yalnızca mobil numaralandırma taşınır — işletmeye «şehir numaranızı koruyacağız» sözü verilemez.
  • Sözleşme, RUC'lu yerel tüzel kişilik adına. Operatörlerin kurumsal formları bunu daha görüşmeden önce istiyor.

Ülkedeki numaralar#

  • Ülke kodu — +593. Abone numarası (SN), ARCOTEL numaralandırma planına göre tek tip 7 hanelidir; coğrafi bölge iki haneli TC koduyla belirlenir: 22 — Pichincha ve Santo Domingo, 23 — Tungurahua, Cotopaxi, Pastaza, Bolívar, Chimborazo, 24 — Guayas ve Santa Elena, 25 — Manabí, Galápagos, Los Ríos, 26 — Carchi, Imbabura, Esmeraldas, Sucumbíos, Napo, Orellana, 27 — Azuay, Cañar, Morona Santiago, 28 — El Oro, Loja, Zamora.
  • Plan ile pratik örtüşmüyor. Plan ulusal numarayı dokuz haneli (TC + SN) ilan ediyor, ancak sabit hatlarda geçiş tamamlanmamış: pratikte 0 + bölge için bir hane (2…7) + abonenin 7 hanesi, yani sekiz hane çevrilir (ARCOTEL'in kendi telefonu — 02 2946400). Mobilde dokuz haneli numara gerçektir: 09X XXX XXXX.
  • Arama: yerel çağrı — yalnızca 7 haneli SN; bölgeler arası — 0 + TC + SN; uluslararası giden — 00 + ülke kodu + numara; yurt dışından gelen — 593 + ulusal numara.
  • Özel aralıklar: 1700 XXXXXX — paylaşımlı ücretlendirme, 1800 XXXXXX — arayan için ücretsiz, 1900 XXXX — ücretli servisler, 1XY/1XYZ — kısa servis numaraları. Acil numara tek — 911 (112 rezerve edilmiştir ve aynı yere yönlendirir), bu numaraya çağrılar ücretsizdir ve tüm operatörler için zorunludur.
  • Bizim lehimize bir örtüşme: santral, gelen numarayı son yedi haneye göre eşleştirir ve Ekvador'da SN tam olarak yedi hanedir — hem +593… hem de ulusal yazım aynı şekilde çözümlenir, «Hatlar» sekmesindeki numara biçimi önemli değildir.

⚠️ Aynı örtüşmenin diğer yüzü: farklı bölgelerden aynı yedi haneye sahip iki numara (örneğin Quito ve Guayaquil'de) santral için tek hatta birleşir. Olasılık düşüktür, ancak ikinci numarayı sipariş ederken son haneleri ayırmanızı isteyin. Sağlayıcının numarayı çağrıya hangi biçimde koyduğunu hiçbir Ekvador telekom operatörü kamuya açık şekilde tanımlamıyor — bu soru «Sağlayıcıya ne sorulmalı» listesinde yer alıyor ve yönlendirme kuralını ilk gerçek gelen çağrıdan sonra eklemek daha kolaydır.

Numara SIP trunk ile nasıl alınır#

Sağlayıcı Hangi numaralar Kendi santraliniz için trunk Mod Nasıl bağlanılır
net2phone Ecuador yerel ve uluslararası evet, «SIP Trunk … sin reemplazar su equipamiento» kayıt veya IP ile, bağlantı sırasında seçilir yerel ofis veya iş ortağı üzerinden başvuru
Yautalk sabit, mobil, 0800, SMS evet, «Troncal SIP para empresas» kayıt; birden fazla IP bağlanmasına izin verilir çevrimiçi başvuru, sözleşme yönetici aracılığıyla
CNT EP (devlet) Galapagos dahil tüm ülke evet, «Troncales Principales» bağlantı sırasında bildirilir kurumsal segment: 1800 268267, cntcorp@cnt.gob.ec
Claro Ecuador (CONECEL) tüm ülke, DID ek ücretle evet, SIP sinyalleşmeli «Troncales Digitales» bağlantı sırasında bildirilir kurumsal yönetici
Movistar Ecuador (OTECEL) tüm ülke evet, «Sip Trunk» — ancak özel veri ağları üzerinden bağlantı sırasında bildirilir kurumsal yönetici, form RUC ister
NetVoice (LINKOTEL S.A.) Galapagos hariç ulusal numaralandırma kamuya açık olarak — «Fija Empresas» hatları, trunk değil bağlantı sırasında bildirilir (04) 3900-000, sac@netvoice.ec
Telconet grubun ses kolu (NetVoice) üzerinden kamuya açık olarak yalnızca Voice IP ve yönetilen hizmet olarak Cloud PBX bağlantı sırasında bildirilir satış departmanı
Puntonet kamuya açık olarak numara sunmuyor katalogda yalnızca «Colaboración» — kanal zaten onlardaysa yöneticiye sorun
Xtrim (Setel S.A.) şehir içi sitede kurumsal bölüm yok — Setel markası altında sorun
Lumen (CENTURYLINKECUADOR) Quito, Guayaquil küresel olarak SIP Trunking var, ülke sayfası yok bağlantı sırasında bildirilir kurumsal yönetici
ETAPA EP (Cuenca) Cuenca'da şehir içi kamuya açık SIP trunk yok — numara başka bir sağlayıcıdan alınır
DIDWW · Telnyx · Twilio yerel, mobil, 1800 evet kayıt veya IP ile çevrimiçi, bkz. «Uluslararası sağlayıcılar»

net2phone Ecuador#

Uluslararası net2phone'un (IDT) yerel kolu: Quito'da Net2phone Exclusive Reseller Ecuador S.A. ve Quito, Guayaquil ile Cuenca'da iş ortağı ağı; ürün yelpazesinde bulut santral, uContact ve SIP Trunking var. Ürün konumu tam bize uygun: «leverage the power of a cloud-based phone system … without replacing any of your existing equipment» ve bölgesel tanıtım kartları trunk'ı, hâlihazırda kendi santrali olan şirketler için bir çözüm olarak tanımlıyor; 3CX, Issabel, Elastix, FreePBX, UCM, Cisco, Avaya, NEC ve Panasonic ile uyumluluk belirtiliyor. Sunucu adresi ve erişim bilgileri etkinleştirme sırasında müşteri hesabında verilir — kamuya açık değildir.

Yönetim panelinde ne girilir (Telefon → «İletişim sağlayıcıları» → «Sağlayıcı ekle» → «SIP trunk (kendi sağlayıcınız)» kartı):

Alan Değer
SIP sunucusu müşteri portalındaki net2phone düğümü — etkinleştirme sırasında verilir, Ekvador kolunun kamuya açık adresi yok
Bağlantı noktası 5060 — standart değer; etkinleştirme e-postasında doğrulayın
Taşıma UDP; sağlayıcı başka bir seçenek belirtmiyor
Kayıt ✅ REGISTER (trunk kullanıcı adı ve parolası) — temel mod; statik adresinizi iletirseniz ⬜ IP kimlik doğrulaması da kullanılabilir. Mod bağlantı sırasında kararlaştırılır
Kullanıcı adı müşteri portalındaki trunk tanımlayıcısı
Parola aynı yerden trunk parolası (IP ile yetkilendirmede kullanılmaz)

Sağlayıcı tarafında ne ayarlanır: başvuruda «SIP Trunk para central Asterisk propia alojada en la nube» yazın, aksi halde bulut santral satarlar → Ekvador DID'leri sipariş edin (Quito 02, Guayaquil 04) ve bunların trunk'a yönlendirilmesini isteyin → öncelikli olarak G.711 a-law/u-law talep edin → ses için karşılıklı bağlantı noktası aralığını kararlaştırın: santral medyayı UDP 10000–20000 üzerinden alır → eşzamanlı kanal sınırını sorun ve IP modu için santralin genel statik adresini iletin («Sunucu» sekmesi, «Statik IP» alanı).

Tuzaklar ⚠️ Aynı marka altında hem bulut santral hem trunk satılıyor — yanlış olanı almak kolay, bu yüzden «kendi santralimiz» daha ilk e-postada belirtilmeli. Dakikalar paket halinde satılır: «sınırsız» genellikle sabit hat yönleri için geçerlidir, mobil aramalar ayrı ücretlendirilir. Sözleşme yerel bir bayi üzerinden yapılır, bu nedenle süreler ve koşullar küresel fiyat listesine değil, ona bağlıdır.

Kaynak: net2phone — SIP Trunking · net2phone Ecuador, Extremis aracılığıyla (Quito, Guayaquil, Cuenca) — 09.09.2026.

Yautalk#

Peru merkezli, Ekvador'da da hizmet verdiğini belirten bölgesel bir sanal telefon operatörü («+699 empresas en 🇵🇪 🇪🇨 ya confían en Yautalk»). «Troncal SIP para empresas» ürünü, fiziksel IP-PBX cihazınızın veya çağrı merkezi yazılımınızın kendi ağlarına bağlanması olarak tanımlanıyor; belirtilen özellikler arasında «Homologación con varias IP-PBX», «Permite obtener múltiples registros de IPs» ile ücretsiz kurulum ve destek yer alıyor. Herkese açık Starter/Premium/Gold tarifeleri aylık S/165–210 + IGV'den başlıyor, ancak bu Peru fiyat listesi: sitede Ekvador fiyatı yok.

Yönetim panelinde girilecekler:

Alan Değer
SIP ana bilgisayarı Bağlantı e-postasındaki Yautalk düğümü
Bağlantı noktası 5060 — standart değer; bağlantı sırasında doğrulayın
Taşıma UDP
Kayıt ✅ REGISTER — trunk kullanıcı adı ve parolasıyla; sağlayıcı ayrıca birden fazla adres bağlamaya izin veriyor
Kullanıcı adı Portaldaki trunk tanımlayıcısı
Parola Aynı yerden alınan trunk parolası

Sağlayıcı tarafında yapılandırılacaklar: öncelikle Ekvador numarası satıp satmadığını (sitede Peru, Ekvador ve Bolivya için sabit, mobil, 0800 ve SMS numaraları listeleniyor) ve sözleşmenin hangi tüzel kişilikle yapıldığını netleştirin → trunk parametrelerini ve kodek listesini isteyin, G.711 talep edin → satın alınan numaraları trunk'a yönlendirin → tarifedeki eşzamanlı kanal sayısını sorun.

Tuzaklar ⚠️ Tüm herkese açık fiyat listesi Peru'ya ait, Ekvador koşulları yalnızca talep üzerine veriliyor — maliyeti siteye göre hesaplamak mümkün değil. İkincisi: Ekvador'da iletişimin yeniden satışı serbest değil ve Registro Público de Telecomunicaciones'e kayıtlı bir sözleşmeyle yapılıyor; bu nedenle bölgesel operatöre doğrudan Ekvador título habilitante'si olup olmadığını sormak gerekir.

Kaynak: Yautalk — Troncal SIP para empresas — 09.09.2026.

Yerel operatörler: parametreler bağlantı sırasında verilir#

CNT EP, Claro, Movistar, Telconet, NetVoice, Puntonet, Xtrim, Lumen, ETAPA

Bu sağlayıcılarda kendi santraliniz için trunk var (veya olduğu belirtiliyor), ancak sunucu adresi, bağlantı noktası, yetkilendirme modu ve kimlik bilgileri sözleşmeden sonra e-postayla geliyor. Yöneticiden almanız gereken asgari bilgi «Sağlayıcıya ne sorulmalı»; ayrıca üç konuyu ayrıca konuşun: herkese açık internet üzerinden statik adresimize teslimat, kodek anlaşmasında G.711 a-law ve bağlananın onların bulut santrali değil üçüncü taraf bir santral olduğu.

  • CNT EP. Devlet operatörü, Galapagos dahil tüm ülkeyi kapsayan tek operatör; kurumsal portalda «Troncales Principales» çözüm kartı var, ancak portal metni betikle veriyor ve içindeki parametreler okunamıyor. Giriş kurumsal segment üzerinden (1800 268267, cntcorp@cnt.gob.ec); perakende sitesi kurumsal ürünlerle ilgili sorulara 404 yanıtı veriyor. Trunk geçmişte kendi iletişim hattıyla birlikte sunuluyor — ilk olarak başka bir herkese açık adresten gelen çağrıları kabul edip etmediğini sorun.
  • Claro Ecuador (CONECEL). «Troncales Digitales» ürünü: «múltiples sesiones simultáneas de voz entre tu central telefónica y la red telefónica de Claro», DID ek ücretle, kanal sayısına göre ölçekleme, «señalización SIP compatibles con varios codecs del mercado». Teslimatla ilgili «en fibra óptica GPON, Metro Ethernet o enlaces radiales» ifadesi, bulut santral için varsayılan olarak red anlamına geliyor: trunk Claro'nun son miline bağlı. Sayfa kodek listesi vermiyor, bu nedenle G.711'i başvuruda yazılı olarak sabitleyin.
  • Movistar Ecuador (OTECEL). «Sip Trunk» şöyle tanımlanıyor: «solución integral de telefonía a través de redes de datos privadas» — bu pazarlama değil, bir tedarik modeli. Yanında Wan2Cloud (bulut sağlayıcılara IP-VPN) ve SD-WAN satılıyor: herkese açık trunk seçeneği yoksa bulutumuz için VPN hattı tek dolambaçlı yol ve ayrı bir fiyatı var. Kurumsal formlar RUC istiyor.
  • Telconet. Kendi fiber altyapısı ve veri merkezi olan en büyük özel operatör ve sistem entegratörü. Herkese açık olarak «Voice IP» ve «Cloud Pbx» anahtar teslim çözüm veya yönetilen hizmet olarak sunuluyor; katalogda «başka bir santral için trunk» diye ayrı bir ürün yok, grubun ses kolu NetVoice. Yönetilen model, donanımı kendisinin yönettiğini varsayıyor, bu nedenle başvuruyu «troncal SIP para PBX propia (Asterisk) en la nube» şeklinde yazın.
  • NetVoice (LINKOTEL S.A.). Telconet grubunun ses operatörü, ARCOTEL sicilinde Galapagos hariç ulusal kapsamlı sabit telefon. Katalog: «Fija Residencial / Empresas / Pymes», Cloud PBX, mobil uygulama — kendi numaralandırması var, ancak «dışa trunk» ayrı bir ürün olarak duyurulmamış. Önemli: «Fija Empresas» trunk olarak değil hat olarak satılıyor — eşzamanlı çağrı sayısını ve üçüncü taraf bir santralin kaydedilip kaydedilemeyeceğini sorun.
  • Puntonet. Quito merkezli kurumsal ISP. Katalogda bağlantı, ağlar, bulut, siber güvenlik ve «Colaboración» var; ayrı bir SIP trunk sayfası yok. ISP'lerde «Colaboración» genellikle trunk değil Teams veya Zoom yeniden satışı anlamına gelir — numaraların ve trunk'ın ayrı satılıp satılmadığını doğrudan sorun.
  • Xtrim (Setel S.A.). Eski kablo holdingi; IP telefon geçmişte Setel adıyla faaliyet gösteriyordu, sorularınızı bu adla sorun. Eylül 2026 itibarıyla site ev tarifelerinin vitrini, «Empresas» bölümü hata veriyor, sitede kurumsal ürün yok.
  • Lumen (CENTURYLINKECUADOR). ARCOTEL sicilinde sabit telefon, taşıyıcı ve Quito ile Guayaquil kapsamlı internet. Lumen'in global olarak SIP Trunking hizmeti var, Ekvador için ülke sayfası yok. Büyük kurumsal müşterilere odaklı — tek bir işletme için giriş eşiği ve asgari sözleşme süresi büyük olasılıkla karşılanamaz.
  • ETAPA EP (Cuenca). Belediye işletmesi: su, kanalizasyon ve iletişim; katalogda sabit ve kablosuz telefon, kurumsal olarak internet ve veri iletimi var, SIP trunk yok. Cuenca'daki bir işletme için bu bir şehir hattı ve iletişim kanalı; santral numarası ise başka bir sağlayıcıdan alınır. Sahibine eski ETAPA şehir numarasının başka bir ağa taşınamayacağını baştan açıklayın.

Uluslararası sağlayıcılar ve Ekvador numaraları#

Telnyx ve Twilio kartları, sağlayıcı ekleme sırasında kataloğda zaten bulunur — sunucu adresi ve mod otomatik olarak doldurulur. Yerel tüzel kişiliği olmayan bir işletme için bu en hızlı yoldur: numara ve trunk, haftalar değil saatler içinde hesabınızda tanımlanır.

  • DIDWW, Ekvador sanal numaraları satar — yerel, mobil +593 9 ve ücretsiz numaralar — çift yönlü SIP trunk ile birlikte. Ülke sayfasında açıkça belirtilmiştir: acil çağrılar desteklenmez, numara taşınabilirliği desteklenmez, gelen faks desteklenmez.
  • Telnyx, Twilio, Bandwidth — Ekvador'a giden terminasyon hepsinde mevcuttur; yerel numaraların bulunabilirliği ve belge gereksinimleri (adres, işletme kaydı) diğer her şeyden daha sık değiştiği için ödeme yapmadan önce bunları sağlayıcınızın hesabında doğrulayın.
  • Hivoox (İspanya), "Trunk SIP Ecuador" ve Ekvador şehir numaralarını, SIP hesap bilgilerini e-posta ile göndererek satar. Parametrelerini ve fiyatlarını doğrulamadık — vitrini ağımızdan okunamıyor; sipariş sırasında her şeyi teyit edin.
  • ProveedorVoIP (Miami) — perakende değil, "Ekvador'da IP telefon sağlayıcısı olun" şeklindeki beyaz etiketli iş ortağı modelidir. Tek bir işletme için uygun değildir.
  • Uluslararası numaranın yapamadıkları. Üzerinden 911 çalışmaz ve numara taşınamaz — sağlayıcı değiştiğinde numara kaybolur. Numarasını tabelaya ve menüye bastıran bir restoran için bu, dakika fiyatından daha önemlidir.

Numara taşıma#

  • Yalnızca mobil numaralar taşınabilir. Numaranın operatör değişikliğinde korunma hakkı, mobil iletişim için taşınabilirlik yönetmeliğiyle güvence altına alınmıştır; sabit telefon için numaralandırma planı taşınabilirliği bir perspektif olarak öngörür, ancak pratik bir mekanizma yoktur.
  • İşletme için sonuç: CNT, ETAPA veya NetVoice'a bağlı şehir numarası, başka bir sağlayıcıya geçişte kaybolur. "Şehir numaranızı buluta taşıyalım" senaryosu Ekvador'da işlemez — işleyen senaryo, eski operatörün kurduğu "eski numaradan yeni trunka yönlendirme"dir.
  • Hizmet askıya alındığı sürece taşıma başvurusu reddedilir — önce hizmeti yeniden başlatın, sonra taşıyın.
  • Numarayı bir çalışanın değil, şirketin (RUC) üzerine kaydettirin: bir kişi adına kayıtlı numara, o kişiyle birlikte gider.
  • ⚠️ Santralin genel IP adresinin değişmesi, IP ile yetkilendirilen trunk bağlantısını keser. Sağlayıcı beyaz liste ile çalışıyorsa, ayrılmış makineyi yeniden oluştururken yeni adresi önceden bildirin.

Kurallar ve belgeler#

Lisans, sözleşme ve RUC, ARCOTEL'de ticari arama kaydı, görüşme kaydı, numara gösterimi, acil çağrılar
  • İşletmenin lisansa ihtiyacı yoktur. Telekomünikasyon yasasına göre Título habilitante, iletişimi satan kişi için gereklidir; siz satın alıyorsunuz. Numaranızı ve trunkınızı aldığınız Ekvador operatörü lisanslıdır. Numaralandırmayı düzenleyici ARCOTEL dağıtır.
  • İletişimin yeniden satışı serbest değildir: bu operatörün hakkıdır ve Registro Público de Telecomunicaciones'a kayıt ile birlikte tip sözleşme formuyla düzenlenir. Bu nedenle küçük bir bölgesel sağlayıcıya, size Ekvador numaralandırmasını hangi dayanakla sattığını sormakta fayda var.
  • Sözleşme, RUC'lu yerel tüzel kişilik adına yapılır. Operatörlerin kurumsal formları bunu görüşmeden önce bile ister; yerel kaydı olmayan yabancı bir şirkete uluslararası sağlayıcı kalır.
  • Ticari aramalar ayrı bir rejimdir. Resolución ARCOTEL-2020-0074 ve ilgili norma uyarınca: (1) doğrudan satış, reklam ve kampanya amacı taşıyan çağrılara yalnızca önceden açık rıza veren aboneler için izin verilir; (2) şirket, çağrı merkezinin numara listesini ve bu kampanyalar için tek bir numarayı kendisi ARCOTEL'e bildirir; (3) numaralar, abonenin arama sırasında gördüğü FINANZAS, TURISMO, VENTA, PROSELITISMO etiketleriyle sınıflandırılır; (4) abone şikayetlerini ARCOTEL alır. Pratik sonuç: "satış" numarasını rezervasyon numarasından ayrı tutmak daha iyidir — etiket çağrıya değil numaraya atanır.
  • Ticari arama sayılmayanlar (ARCOTEL'in açıklamasına göre): hâlihazırda kurulmuş bir sözleşme kapsamında yalnızca bilgilendirme niteliğindeki çağrılar, borç tahsili, kamu kurumlarının, finans kuruluşlarının ve eğitim kurumlarının yetkileri kapsamındaki başvuruları ve müşteri memnuniyeti anketleri. Restoranın "rezervasyonu onayla", "ziyareti hatırlat" ve "hizmeti değerlendir" aramaları tam olarak buraya girer; "kampanyamız var" ise artık girmez.
  • Görüşme kaydı. Ayrı bir "telefon" normu yoktur — kişisel verilerin korunması yasası ve genel bilgilendirilmiş rıza kuralı geçerlidir. Uygulama, görüşmenin başında uyarıdır; yönetim panelinde bu, şube ayarlarında açılır.
  • Yalnızca kendi numaralarınızı gösterebilirsiniz. Operatör, giden çağrılarda yalnızca size tahsis edilen gruptaki numaraları kabul eder; ticari kampanyalar için ise normatif düzenleme kayıtlı numaralar gerektirir. «Görünen numara» alanını yalnızca sözleşmedeki numarayla doldurun: aksi halde operatör sessizce kendi numarasıyla değiştirir veya çağrıyı reddeder.
  • Acil çağrılar. 911 tüm operatörler için zorunludur ve ücretsizdir, ancak başkasının numarasıyla bulut santral trunkı üzerinden geçişi garanti edilmez. Salon talimatına "911'i mobilden arayın" yazın.

Çalışmıyorsa#

  1. Telekom operatörü kabul etti ama çağrılar hiç gitmiyor. Neredeyse her zaman sorun kanaldadır: Claro'da trunk yalnızca kendi fiber optik veya radyo kanalı üzerinden verilir, Movistar'da ise özel veri ağları üzerinden. Trunk'ın genel internet üzerinden bizim statik adresimize teslim edilip edilmediğini sorun; "solo sobre nuestra red" yanıtı bu ürünün bize uygun olmadığı anlamına gelir.
  2. Çağrı bağlanıyor ama bir veya iki yönde sessizlik var. Kodekler: telekom operatörlerinin sayfaları liste vermeden "varios codecs" vaat ediyor ve trunk'ı yalnızca G.729 ile almak kolay. Santral G.711 ve G.722 konuşur — ilk sıraya G.711 a-law isteyin.
  3. "Sağlayıcıda kayıt yok." Size hangi modun satıldığını kontrol edin: bölgedeki telekom operatörü trunk'larında genellikle adresle yetkilendirme yapılır — bu durumda REGISTER işaretini kaldırıp statik IP adresinizi beyaz listeye eklettirmeniz gerekir. Sunucuya giden yol «Bağlantıyı test et» düğmesiyle kontrol edilir.
  4. Gelen çağrı geldi ama hattı bulamadı. Ekvador'da çağrıdaki numara biçimini kimse yayımlamıyor: hat tanılamasında ne geldiğine bakın ve hat numarasını aynı biçime getirin. İkinci olasılık — farklı bölgelerdeki iki numaranızın yedi rakamının çakışmasıdır (bkz. «Ülkedeki numaralar»).
  5. Sağlayıcı TLS veya SRTP istiyor. TLS üzerinden trunk'lar desteklenmez: normal bir UDP/TCP hesabı isteyin veya başka bir sağlayıcıya geçin.
  6. Çalışıyordu ve santral yeniden oluşturulduktan sonra aniden durdu. Adresle yetkilendirmede yeni genel IP'nin sağlayıcıya iletilmesi gerekir — yeniden oluşturmadan sonra değil, önce.
  7. Telefon elektrikle birlikte öldü. Ülkedeki elektrik kesintileri gerçek bir etkendir: bulut santral bunları atlatır ama işletmenin kanalı ve yönlendiricisi atlatamaz. Yedek mobil internet bulundurun.

Ülkeden bağımsız genel nedenler — «Çağrılar geçmiyorsa».

Sık sorulan sorular#

Numara henüz yoksa hangi sağlayıcıyla başlamalı?#

net2phone Ecuador ile: yerel varlığı olan, trunk'ı tam olarak sizin santralinize satan ve Asterisk ile derlemeleriyle uyumluluğunu beyan eden tek sağlayıcıdır. Bir günde devreye girmeniz gerekiyorsa veya şirketin RUC'si yoksa uluslararası numara alın (DIDWW, Telnyx, Twilio). Telekom operatörünü (CNT, Claro, Movistar) işletmenin kanalı zaten varsa değerlendirmek anlamlıdır.

Neden hiçbir Ekvador telekom operatörünün sitesinde parametreler yok?#

Yerel pazar böyle işliyor: trunk bir yönetici aracılığıyla satılır; sunucu adresi, port ve mod sözleşme ve saha incelemesinden sonra e-postayla gelir. Bu bir kılavuz boşluğu değil — Eylül 2026 itibarıyla Ekvador'da başka bir santralin bağlanmasına ilişkin kamuya açık dokümantasyon hiçbir telekom operatöründe yok. Bu nedenle «Sağlayıcıya ne sormalı» bölümündeki soru listesi burada özellikle faydalıdır.

Geçiş sırasında şehir numaramızı koruyabilir miyiz?#

Hayır. Ekvador'da yalnızca mobil numaralar taşınabilir, sabit numaralar taşınamaz. Tek pratik çözüm şudur: eski numarayı önceki telekom operatöründe bırakıp çağrıları santralde tanımlı yeni numaraya yönlendirmesini istemek.

Misafirleri arıyorsak bir şey tescil ettirmemiz gerekiyor mu?#

Amaca bağlıdır. Rezervasyon onayı, ziyaret hatırlatması ve memnuniyet anketi bilgilendirme çağrılarıdır, ticari arama rejimine girmez. Reklam kampanyası («kampanyamız var») girer: abonelerin önceden onayı ve çağrı merkezi numaralarının ARCOTEL'de VENTA veya TURISMO gibi bir sektör etiketiyle tescili gerekir.

Acil çağrılar çalışacak mı?#

Bulut santral trunk'ı üzerinden garanti yoktur; uluslararası numara (DIDWW, Telnyx, Twilio) üzerinden ise 911 kesinlikle çalışmaz. Salon için bu, tezgâhta SIM kartlı normal bir telefon bulundurmak için bir gerekçedir.

Tahsisli santral olmadan Ekvador trunk'ı alınabilir mi?#

Hayır. Sağlayıcıların trunk'ları yalnızca tahsisli sunucuda çalışır: bu sunucunun sağlayıcıya bildirilen statik bir adresi vardır — bölgedeki telekom operatörü trunk'ları ise neredeyse her zaman tam olarak adresi doğrular.

Kaynaklar#

Tüm bağlantılar 09.09.2026 tarihinde kontrol edilmiştir.

Sağlayıcılar

Düzenleyici kurum, numaralandırma ve hukuk

Uluslararası sağlayıcılar

İlgili bölümler#

Was this article helpful?
SIP providers by country
Misafir demo menüsü Ücretsiz başlayın