C cenaly.com
Ücretsiz başlayın

Kolombiya: SIP sağlayıcıları ve numara bağlama

«Kolombiya» ülkesinde SIP trunk'lı numarayı kimden alabilirsiniz, hangi parametreleri verirler ve numaranın santralde çalması için yönetim panelinde ne girilmeli

21 min read Bu ekranı demoda aç
On this page 16

Kolombiya: SIP sağlayıcıları ve numarayı santrale bağlama

Biz numara vermiyoruz: işletme, Kolombiya numarasını yerel bir telekom operatöründen satın alır ve santraline trunk olarak tanımlar. Genel adımlar — trunk modları, form alanları, ağ ve bağlantı kontrolü — «Sağlayıcı numarasını santrale bağlama» genel bakışında; burada yalnızca Kolombiya kısmı var: numarayı kimden alacaksınız, bu sağlayıcı ne veriyor ve bunlardan hangileri yönetim paneline giriyor.

Veriler 9–10 Eylül 2026 tarihinde sağlayıcıların kendi dokümantasyonundan ve düzenleyici CRC ile MinTIC'in materyallerinden toplanmıştır; bağlantılar «Kaynaklar» bölümündedir.

Kısaca#

  • Ülkenin en büyük telekom operatörleri bulut santral için uygun değil. Claro, ETB, Movistar ve Tigo/UNE, «troncal SIP» hizmetini kendi erişim kanalları üzerinden satıyor: müşteriye özel 10.x.x.x segmentinde bir WAN adresi ve SIP sunucu adresi veriliyor, kayıt (registration) hiç yok. Buluttaki barındırılan bir santral böyle bir trunk'a fiziksel olarak ulaşamaz — ne kayıt olabilir ne de beyaz listeye girebilir. Bu, pazarın dört büyük oyuncusunu birden eler.
  • İlk tercih — net2phone Colombia (Bogota ofisli IDT kolu): ülkenin herkese açık talimatı ve parametreleri olan tek sağlayıcısı — proxy siptrunk.net2phone.com, port 5060/UDP, kayıt veya IP ile yetkilendirme seçeneği, kodek listesinde G.711 var.
  • Sonrası — «internet üzerinden» çalışan yerel VoIP sağlayıcıları: LinkedIP (pezo cinsinden herkese açık planlar, Asterisk santralleri için açık destek), VoipRed (kullanıcı adı ve parolalı trunk, kendi kılavuzu var), VOIP MUNDO (sözleşmesiz ön ödeme, başvuru günü aktivasyon). Sunucu adresini aktivasyonda veriyorlar — hattı önceden yapılandırmak mümkün olmaz, ancak mod ve port tipiktir.
  • Kodekleri imzalamadan önce sorun. Kolombiya yapılandırmalarında G.729 varsayılan değer olarak karşınıza çıkabilir (net2phone dahil), oysa santral G.711 ve G.722 konuşur: açıkça G.711 a-law/u-law önceliğe alınmasını istemezseniz çağrı ortak kodek olmadan kurulur — sessizlik olur.
  • Aralık 2021'den eski tüm talimatlar arama konusunda yanlış. CRC reformundan bu yana sabit hat numarası 60 + alan kodu + 7 hane olarak çevrilir: Bogota — 1 değil 601. Eski kılavuzlardan kopyalanan rotalar ve giden arama kuralları çalışmaz.
  • Giden arama yasayla sınırlı. Ley 2300 de 2023, tüketiciyle ticari iletişime haftada bir kanal üzerinden günde en fazla bir kez ve yalnızca Pazartesi–Cuma 07:00–19:00, Cumartesi 08:00–15:00 arasında izin verir; Pazar ve tatiller — yasak.

Ülkedeki numaralar#

Ülke kodu — +57. Numara CC (2) + NDC (3) + SN (7) biçimindedir: ulusal anlamlı numara — her zaman 10 hane, abone kısmı — tam olarak 7 hane. «Hatlar» bölümünde numara herhangi bir biçimde girilir: santral son yedi haneyi karşılaştırır.

  • Kod aralıkları (NDC): 600–699 — sabit ağların coğrafi numaralandırması, 300–399 — mobil ve uydu, 800–999 — hizmet numaralandırması; arayan için ücretsiz olanlar 01800 … olarak çevrilir.
  • Şehir kodları: 601 Bogota, 602 Cali, 604 Medellín, 605 Barranquilla, 606 Pereira ve Eje Cafetero, 607 Bucaramanga, 608 Tunja ve Villavicencio. Kodun şehre bağlantısını numara siparişi sırasında sağlayıcıdan doğrulayın.
  • 2021 reformundan sonra çevirme. 1 Aralık 2021'den itibaren eski şema (önek 03, şehir kodundan önce «01», şehirlerarası operatör kodu) kaldırıldı: sabit hat numarası her yerden — sabit hattan, mobilden ve şehir içinden — 60 + alan kodu + 7 hane olarak çevrilir; yurt dışından — +57 60X XXXXXXX. Mobil numaralar on haneli oldukları gibi kaldı. Yurt dışına arama — önek 00.
  • Acil numara — 123 (ülke genelinde tek); çevirme şeması değişirken düzenleyici, acil numaraların değişmediğini ayrıca vurguladı. Uluslararası bir toplayıcı numarası üzerinden 123 araması çalışmaz.
  • Gelen çağrıda numara hangi biçimde gelir:
Çağrıda gelen Sağlayıcı «Hatlar» için anlamı
011 önekli uluslararası biçim (011 57 60X XXXXXXX) net2phone Colombia hat bulunur: yalnızca numaranın sonu karşılaştırılır
57 + 10 hane («+» olmadan E.164) yerel VoIP sağlayıcıları — VoipRed, gelen rotayı ülke kodu ve alan kodlu numaraya göre tanımlar hat aynı şekilde bulunur
Ulusal 10 hane kendi erişim kanalındaki yerleşik operatörler — sözleşmeden kontrol edin aynı

⚠️ Kolombiya'da abone kısmı tam olarak yedi hanedir ve santral tam da yedi haneyi karşılaştırır. Yani hat aranırken alan kodu atılır: Bogota'daki 601 234 5678 ile Medellín'deki 604 234 5678 aynı hattı verir. Tek bir işletme için bu sorun olmaz, ancak farklı şehirlerde numaraları olan bir hesapta hatlar birleşebilir — ikinci numarayı sipariş ederken sonları doğrulayın.

Numara ve SIP trunk sağlayıcıları#

Sağlayıcı Hangi numaralar Kendi santraliniz için trunk Mod Nasıl bağlanılır
net2phone Colombia (IDT) Kolombiya şehir içi, uluslararası evet, herkese açık parametrelerle kayıt veya IP ile satış departmanı veya iş ortağı, hesap e-postayla
LinkedIP Kolombiya ve ABD, 200+ kod, ABD toll-free evet, Asterisk santralleriyle çalıştığı belirtiliyor kayıt sitede planlar, hesap alanı
VoipRed Kolombiya DID evet, Elastix/Issabel için kılavuz var kayıt (usuario + contraseña) ön ödemeli hesap
VOIP MUNDO (Evolution Company SAS) Kolombiya, Bogota, mobil, ABD evet, sözleşmesiz ön ödeme kayıt başvuru, aynı gün aktivasyon
ColombiaRED Bogota, Medellín, Cali, Barranquilla evet (Asterisk, FreePBX, 3CX, Avaya, Cisco) sözleşmeli teşhis → teklif → kurulum
Línea S.A.S. (Medellín) Kolombiya şehir içi evet, sanal hat olarak «troncales SIP» sözleşmeli siteden başvuru, ücretsiz test
Colombia Systems Bogota, Cali, mobil evet, DID/trunk 45 000 COP + IVA'dan başlayan sözleşmeli internet mağazasından satın alma
Enruta.co Kolombiya DID evet, Asterisk için trunk sözleşmeli başvuru
Claro Colombia (Comcel) Kolombiya şehir içi, DID evet, ancak kendi erişim kanalınız üzerinden IP ile, kayıt yok Claro Empresas ile sözleşme
ETB Bogota ve diğer şehirler evet — CAIP / IP Trunking ürünü, 10 kanaldan itibaren IP ile, kayıt yok ETB Empresas ile sözleşme
Movistar Colombia Kolombiya şehir içi evet, telefon hattında «Troncal SIP» sözleşmeli (muhtemelen IP ile) fatura sahibi, NIT üzerinden sözleşme
Tigo Business / TigoUNE şehir içi, sabit-mobil bağlantı evet, «Troncal SIP en la nube» sözleşmeli Tigo Business üzerinden başvuru
IFX Networks Colombia — herkese açık ürün yok: ses yalnızca kendi UCaaS'ı içinde — yalnızca yönetici aracılığıyla
Twilio · Telnyx · DIDWW · DIDLogic şehir içi, mobil, +571800 evet kayıt veya IP ile çevrimiçi, bkz. «Uluslararası sağlayıcılar»

İlk dört satır, aşağıda «Yönetim panelinde ne girilir» tabloları bulunan sağlayıcılardır. Diğerlerinde sunucu adresi, port ve mod sözleşmeden sonra bildirilir; tam olarak ne sorulacağı aşağıdaki katlanmış bloklarda.

net2phone Colombia#

net2phone'un (IDT Corporation) Bogota ofisli Kolombiya kolu; ürün hattında bulut santral, uContact ve «conecta tu PBX a la nube» SIP Trunk var. Ülkedeki parametreleri içeren herkese açık kılavuzu olan tek sağlayıcı — «Guía de configuración del SIP trunk net2phone». Belge bölgesel, tüm Latin Amerika için ve içindeki arama örnekleri Arjantin için verilmiş, bu nedenle Kolombiya'ya özgü ayrıntıları (dışa arama formatı, gelen adres listesi) aktivasyon sırasında doğrulayın.

Yönetim panelinde ne girilir (Telefon → «İletişim sağlayıcıları» → «Sağlayıcı ekle» → «SIP trunk (kendi sağlayıcınız)» kartı):

Alan Değer
SIP ana makinesi siptrunk.net2phone.com — sağlayıcının giden proxy'si
Port 5060
Taşıma UDP
Kayıt ✅ REGISTER (digest) — ya da sağlayıcıya statik adresinizi verirseniz ⬜ «IP-auth (kayıt olmadan)»
Kullanıcı adı net2phone hesap numarası (aktivasyon e-postasındaki account)
Parola hesabın SIP parolası

Sağlayıcıda ne yapılandırılır: SIP Trunk ve Kolombiya DID'lerini sipariş edin → hesabı, «plan de discado»yu ve ANI listesini alın → IP modu için santralin herkese açık statik adresini bildirin («Sunucu» sekmesi, «Statik IP» alanı; dinamik adreste yalnızca kayıt kullanılabilir) → öncelikli olarak G.711 a-law/u-law talep edin: sağlayıcının standart kodeği G.729, ki santralde bu yok → gelen çağrıların hangi adreslerden geleceğini netleştirin.

Tuzaklar ⚠️ Gelen çağrılar, gidenlerin gittiği adresten gelmiyor: güvenlik duvarı kılavuzunda 169.132.196.33:5060 ve 206.20.196.19:5060, yapılandırma örneklerinde ise 169.132.196.44 ve 206.20.196.34 belirtilmiş. Bizim hattımız sağlayıcıyı tek ana makineden tanır, bu nedenle gelen çağrılar aktivasyonda verilecek adresle ikinci bir hat olarak tanımlanır — ya da net2phone'dan çağrıları proxy ile aynı adresten göndermesini isteyin. DID uluslararası formatta 011 ön ekiyle gelir. Varsayılan giden numara hesabın «başlık» ANI'sidir, ek numaraları sağlayıcı ayrıca bildirir, bu nedenle «Görünen numara» alanını yalnızca üzerinde anlaşılan numaralarla doldurun. Sağlayıcı medyayı 200.115.186.65 ve 200.115.187.65 proxy'lerinden UDP 20000–24000 üzerinde bekliyor; kanal için belirtilen gereksinimler — gecikme 100 ms'den az (en fazla 250), kayıp %2'den az, jitter 30 ms'den az. Kılavuz 2021 numaralandırma reformundan önce yazılmış — içindeki numara örnekleri eski.

Kaynak: Guía de configuración del SIP trunk net2phone (PDF) · net2phone Colombia — SIP Trunk — 09.09.2026.

LinkedIP#

Barranquilla merkezli Kolombiyalı bulut telekom operatörü: bulut santral, SIP trunk, uluslararası çağrılar, çağrı merkezleri için XCALLY. Trunk'ın Asterisk tabanlı IP santrallarla çalıştığı doğrudan belirtiliyor ve numaralar "ABD ve Kolombiya'daki 200'den fazla kodda", ABD ve Kanada toll-free numaraları dahil olmak üzere veriliyor. Tarifeler halka açık, peso cinsinden: SIP TRUNK SOHO — 165.000 COP + IVA (2 eşzamanlı çağrı, ulusal sabit hatlarda sınırsız, yerel numara), SMB — 350.000 COP + IVA (5 çağrı), ek eşzamanlı çağrı — ayda 60.000 COP.

Alan Değer
SIP sunucusu adres, hesapta etkinleştirme sırasında verilir — hesap bilgileriyle birlikte isteyin
Port 5060 — standart değer, bağlantı sırasında doğrulayın
Taşıma UDP
Kayıt ✅ REGISTER — kullanıcı adı ve parolalı hesap; sağlayıcı IP ile yetkilendirme önerirse sipariş sırasında netleştirin
Kullanıcı adı hesaptaki trunk kullanıcı hesabı
Parola hesaptaki trunk parolası

Sağlayıcıda yapılandırılacaklar: eşzamanlı çağrı sayısına göre plan seçin → istediğiniz şehrin DID numarasını sipariş edip trunk'a yönlendirin → santralin genel adresini antifraud beyaz listesine ekleyin (IP adresleri, ülkeler ve yönler bazında erişim kısıtlamaları var) → kodek kümesinde G.711'i doğrulayın.

Tuzaklar ⚠️ "Ulusal sabit hatlarda sınırsız" kırsal bölgeleri ve mobil hatları kapsamaz — bunlar ayrı ücretlendirilir ve mobil yönlerde fatura hızla kabarır. Sitede teknik parametre yok: hem sunucu hem de mod etkinleştirme sırasında geliyor, bu yüzden numaraya misafir trafiğini taşımadan önce ilk test çağrınızı yapın.

Kaynak: LinkedIP — SIP Trunking, planes — 09.09.2026.

VoipRed#

Pereira ve Bogotá merkezli sağlayıcı ve entegratör: SIP trunk, VoIP dakikaları, Kolombiya DID, sanal santral ve ücretlendirme aracı. Bizim için önemli olan, başka bir santrali bağlamak için kendi kılavuzunun olması (Elastix/Issabel): trunk, usuario ve contraseña ile normal bir SIP hesabı olarak, yani kayıt modunda kuruluyor ve gelen yönlendirme, ülke kodu ve şehir kodu olan numara üzerinde oluşturuluyor. Hizmet ön ödemeli, sözleşme süresi yok.

Alan Değer
SIP sunucusu VoipRed hesabının sunucusu — bağlantı e-postasından veya hesaptan
Port 5060 — standart değer, bağlantı sırasında doğrulayın
Taşıma UDP
Kayıt ✅ REGISTER — hesabın usuario ve contraseña bilgileri
Kullanıcı adı VoipRed hesabının usuario bilgisi
Parola VoipRed hesabının contraseña bilgisi

Sağlayıcıda yapılandırılacaklar: istediğiniz şehrin DID numarasını satın alıp hesaba bağlayın → dakika bakiyesini yükleyin → sunucuyu ve gelen numaranın hangi biçimde geleceğini isteyin → G.711'i doğrulayın.

Tuzaklar ⚠️ Kılavuz, numaralandırma reformundan sonra güncellenmemiş: gelen yönlendirme örneklerinde Bogotá kodu 1 (57 + 1 + numara), oysa şimdi bu 601. Oradaki yönlendirmeleri ve giden çağrı kurallarını birebir kopyalamak olmaz. Hizmet ön ödemeli: bakiye biterse giden çağrılar durur, gelen çağrılar genellikle gelmeye devam eder.

Kaynak: VoipRed — «Cómo configurar cuenta VoipRed… en Elastix/Issabel» kılavuzu · Troncal SIP y minutos VoIP Colombia — 09.09.2026.

VOIP MUNDO#

Bogotá merkezli VoIP sağlayıcısı (Evolution Company SAS): SIP trunk, sanal santral, Kolombiya, Bogotá, mobil ve ABD numaraları. Bağlantı ön ödemeli, sözleşmesiz ve bağlantı ücreti olmadan, etkinleştirme başvuru günü yapılır; web hesabında çağrı geçmişi, yön ücretleri ve bakiye görünür. Sağlayıcı, trunk'ın "Asterisk tabanlı herhangi bir IP santrale veya IP telefona/ATA'ya" yapılandırıldığını kendisi yazıyor — yani hesap normal, kullanıcı adı ve parolalı.

Alan Değer
SIP sunucusu adres, hesap etkinleştirilirken verilir
Port 5060 — standart değer, bağlantı sırasında doğrulayın
Taşıma UDP
Kayıt ✅ REGISTER — kullanıcı adı ve parolalı hesap
Kullanıcı adı hesaptaki kullanıcı hesabı
Parola hesabın parolası

Sağlayıcıda yapılandırılacaklar: bakiyeyi yükleyin → DID numarası sipariş edin (Kolombiya, Bogotá, mobil veya ABD) ve trunk'a yönlendirin → sunucuyu, portu ve G.711 içeren kodek kümesini isteyin → numara başına eşzamanlı çağrı sayısını netleştirin.

Tuzaklar ⚠️ Sözleşmesiz ön ödeme hızlı başlangıç için pratiktir, ancak biten bakiye giden çağrıları sessizce durdurur — otomatik yükleme açık tutun veya hesaptaki bakiyeyi takip edin. Yön tarifeleri yalnızca hesapta yayımlanır, sitede yok.

Kaynak: VOIP MUNDO — Troncal SIP — 09.09.2026.

Claro, ETB, Movistar ve Tigo/UNE — kendi kanalı üzerinden trunk#

Bu, en önemli yerel özelliktir ve sözleşmeyi imzalamadan önce yöneticiyle ayrı bir görüşmeyi gerektirir. Dört büyük telekom operatöründe «troncal SIP», internet üzerinden bir trunk değil, kendi erişim kanalları üzerinden sunulan bir hizmettir: işletmenin sahasına gelen hatla birlikte adresleme de gelir ve operatörün SIP sunucusu 10.x.x.x özel segmentinde bulunur. Böyle bir trunk'a bağlanacak sunucu sahada olmalı ve bu operatörün hattına bağlı olmalıdır; bulut santral özel bir adrese ulaşamaz ve bu hizmetlerde «dışarıdan gelmeyi» mümkün kılacak bir kayıt (registration) hiç yoktur.

Her şeyi belirleyen soru şudur: «Trunk'ı internet üzerinden bizim statik genel adresimize veriyor musunuz — yoksa yalnızca kendi erişim kanalınız içinde mi?» Yöneticiden alınması gerekenlerin tam listesi — «Sağlayıcıya ne sormalı».

Dördü hakkında bilinenler
  • Claro Colombia (Comcel). Ülkenin en büyük operatörü; «Soluciones de voz» bölümündeki «Troncales SIP» hizmeti trunk ve E1, tek numaradan eşzamanlı oturumlar sunar. Kayıt (registration) yoktur: Panasonic santralle bağlantı kurmaya ilişkin üretici talimatında Register onay kutusunun kapalı bırakılması, kullanıcı adı ve parola alanlarının boş kalması açıkça belirtilir. Kodekler — yalnızca G.711 A ve G.711 u ve bu daha çok bir avantajdır; ancak G.729 etkinleştirmek trunk kanal sayısını dörde kadar düşürür. Müşteriye SIP sunucusu adresi ve WAN portu ayarları verilir; topluluk pratiğinde operatörün adresi 10.11.200.9 gibi görünür ve sunucuya ikinci bir ağ kartı ile statik rotalar tanımlanır. Claro kendi teknik parametrelerini yayımlamaz — her şey bağlantı formundan gelir.
  • ETB (Empresa de Telecomunicaciones de Bogotá). Bogota'nın şehir operatörü; başka bir santral için ürünü Conectividad Avanzada IP (CAIP), diğer adıyla IP Trunking olup 10 «kanal»dan başlayarak satılır ve doğrudan sunucunun Ethernet portuna bağlanır. İncelenen bir müşteri yapılandırmasında host özel 10.x.x.x adresidir, yetkilendirme adres bazlıdır, kodekler G.711 a-law ve u-law'dur (destek ekibi tam olarak bu önceliği ister), tonlu arama bant içidir. ETB'nin ayrı bir şartı vardır: From başlığında müşterinin IP adresi bulunmalıdır, aksi halde bazı yönler geçmez; bizde From alanına sağlayıcının hostu yazılır ve bu arayüzden değiştirilemez — ETB için bu, trunk fiziksel olarak erişilebilir olsa bile bir engeldir.
  • Movistar Colombia (Telefónica). «Troncal SIP», kurumsal sabit telefon hattı serisinde temel hat, şehirlerarası bağlantı ve çoklu hat ile birlikte yer alır. Hizmetin ayrı bir sayfası yoktur — açıklama genel sayfada bir sekmede yaşar, parametreler ve mod yayımlanmaz; sözleşme, fatura düzenleyicisi üzerinden NIT ile yapılır. Sormak anlamlıdır, kamuya açık bir talimata güvenmek ise anlamsızdır.
  • Tigo Business / TigoUNE. Sabit hizmetleri UNE EPM sunar, marka ortaktır. Ürün «Troncal SIP en la nube» olarak adlandırılır ve kendi santralinizi, bulut santralinizi veya çağrı merkezinizi «fiziksel hatlar olmadan» telefon ağına bağlamak, «günler içinde» devreye almak olarak tanımlanır. Dört yerleşik operatör arasında internet üzerinden teslimata en olası aday budur — ancak sitede ne host, ne port, ne de kodek bilgisi vardır ve tarihsel olarak UNE ile Tigo da trunk'ı aynı şekilde, kendi kanalları üzerinden kurmuştur. Bu yalnızca yöneticiye sorularak doğrulanabilir.

Parametreleri bağlantı sırasında verilen sağlayıcılar#

ColombiaRED, Línea S.A.S., Colombia Systems, Enruta.co, IFX Networks

Bu sağlayıcılarda kendi santraliniz için trunk vardır (veya olduğu belirtilir), ancak sunucu adresi, port, yetkilendirme modu ve kimlik bilgileri sözleşmeden sonra gelir. Alınması gereken asgari bilgiler — «Sağlayıcıya ne sormalı»: sunucu adresi, port, taşıma protokolü, yetkilendirme modu, kodekler ve gelen çağrıdaki numara biçimi. Operatörün bulut santralini değil, özellikle «troncal SIP para central propia» talep edin: bulut santralde dışarıya açılan bir trunk yoktur.

  • ColombiaRED. Kolombiya'da kendi altyapısına sahip, Bogota merkezli bir VoIP sağlayıcısı; Asterisk, FreePBX, 3CX, Avaya, Cisco ve Grandstream ile uyumluluk, Bogota, Medellín, Cali ve Barranquilla numaraları, %99,5'in üzerinde kullanılabilirlik, eşzamanlı kanal başına ödeme ve santral kurulumu «24 saatten kısa sürede» olarak belirtilir. Sitede tek bir teknik parametre yoktur — mod ve host, test trunk'ında öğrenilir.
  • Línea S.A.S. Medellín merkezli bir operatör: yerel, ulusal, mobil ve uluslararası yönlere eşzamanlı çağrılı sanal hatlar olarak «troncales SIP», ücretsiz test vaat edilir. Kartvizit sitesi: ne plan ne de teknik dokümantasyon var, iletişim form ve mesajlaşma uygulaması üzerinden.
  • Colombia Systems. Bogota merkezli bir bayi ve sistem entegratörü: ayda 45.000 COP + IVA karşılığında «Troncal SIP / Números virtuales DID», Bogota, Cali, mobil ve diğer şehirlerin numaraları, numara başına birkaç eşzamanlı çağrı; aynı katalogda net2phone ayrıca satılır. Gerçek parametreler kartın arkasındaki trunk'ın kimin olduğuna bağlıdır — bunu hemen sorun; muhtemelen aynı net2phone hesabını alırsınız ve yukarıdaki bölümle karşılaştırabilirsiniz.
  • Enruta.co. Çağrı merkezleri için VoIP; trunk, Asterisk yapılandırmasına «kopyala-yapıştır» hazır parametreler olarak belirtilir. Sayfa bizim ağımızdan metin vermedi, bu yüzden ayrıntımız yok — sağlayıcıdan teyit alın.
  • IFX Networks Colombia. Merkezi Bogota'da olan büyük bir kurumsal sağlayıcı. 2026 kamuya açık kataloğunda ses yalnızca kendi platformu içinde satılır — UCaaS ve çağrı merkezi; ayrı bir «santraliniz için trunk» yoktur, IP telefon sayfası 404 döner. Yöneticiyle doğrudan görüşmeden numara kaynağı olarak eklenmemelidir.

Kolombiya numaralı uluslararası sağlayıcılar#

Kolombiya numaralarını Twilio, Telnyx, DIDWW ve DIDLogic satar; Twilio ve Telnyx kartları sağlayıcı eklerken kataloğda zaten vardır — sunucu adresi ve mod kendiliğinden doldurulur. Parametrelerinde Kolombiya'ya özgü bir şey yoktur; bu tamamen numaranın belgelerindedir.

  • Twilio — en sıkı doğrulama. Kolombiya sabit numarası için bu numaranın kod bölgesi içinde bir adres (posta kutusu kabul edilmez) artı kimlik veya işletme kaydı belgesi gerekir. Ücretsiz +571800 için adres dünyanın herhangi bir ülkesinde olabilir.
  • Telnyx — adres konusunda daha esnek. Hem sabit hem de ücretsiz Kolombiya numaraları için herhangi bir ülkeden adres ve belgeler yeterlidir: gerçek kişi için pasaport veya kimlik, şirket için kayıt belgesi.
  • DIDWW. Kolombiya kapsam içindedir: sabit, mobil ve ücretsiz numaralar "hizmet kaydı gerekmez" ibaresiyle satılır (uluslararası ücretsiz UIFN için gerekir). Ulusal ve "shared cost" Kolombiya numaraları yoktur.
  • DIDLogic kapsam sayfasında Kolombiya sanal numaralarını duyurur; numara türlerini ve belge listesini hesabınızdan doğrulayın.
  • netelip (İspanya) sip-am.netelip.com Latin Amerika sunucusunu işletir ve Kolombiya şirketleri için trunk tanıtır; Kolombiya numaralarının mevcut olup olmadığını sipariş sırasında doğrulayın.
  • Acil 123 uluslararası sağlayıcı üzerinden çalışmaz. Salonu olan bir işletme için bu, yerel telekom operatörü lehine bir argümandır.

Numara taşıma#

  • Taşınabilirlik hem sabit hem de mobil numaralar için geçerlidir. Başvuruyu sizin talebiniz üzerine kabul eden telekom operatörü yapar — devreden tarafın bir şey bildirmesine gerek yoktur.
  • Süreci Resolución CRC 7151 de 2023 kolaylaştırdı: başvuru ofise gitmeden çevrimiçi alınır. Süreleri ve belge listesini kabul eden telekom operatöründen doğrulayın — incelemelerde yayımlanan rakamlar birbirini tutmuyor.
  • Numara gerçek kişi adına olabilir yerel VoIP sağlayıcılarında (sözleşmesiz ön ödemeli hesap), ancak telekom operatörlerinde sözleşme tüzel kişinin NIT'i üzerinedir.
  • ⚠️ Santralin genel adresinin değişmesi, IP ile yetkilendirilen trunk bağlantısını koparır — Kolombiya'da bu, yerleşik operatörlerde ana moddur ve net2phone'da iki moddan biridir. Ayrılmış makineyi yeniden oluştururken yeni adresi sağlayıcıya önceden bildirin, aksi halde trunk sessizce ölür.
  • ⚠️ Taşıma "özel kanal"dan kurtarmaz. Numara, trunk'ı yalnızca kendi hattı üzerinden veren bir telekom operatörüne taşınıyorsa bulut santral için hiçbir şey değişmez — önce teslimat modunu öğrenin, sonra taşıyın.

Kurallar ve belgeler#

Lisanslar ve RUTIC, numara belgeleri, Ley 2300'e göre arama saatleri, görüşme kaydı, numara gösterimi
  • İşletmeye lisans gerekmez. Kolombiya'da habilitación general geçerlidir (Ley 1978 de 2019 ile değiştirilen Ley 1341 de 2009): telekom operatörü, MinTIC bakanlığının Registro Único de TIC kaydında yer alan kişidir. Siz bağlantıyı satın alırsınız — kayıtta sağlayıcınız bulunur. Numaralandırmayı CRC Resolución CRC 5050 de 2016 uyarınca dağıtır ve numara blokları yalnızca telekom operatörlerine verilir.
  • Numara belgeleri. Kanun düzeyinde tek bir "telefon KYC"si bulamadık; uygulamada yerel sağlayıcılar tüzel kişi veya NIT sahibi gerçek kişi işletmeye fatura keser ve Cámara de Comercio kayıt belgesi ile temsilci belgesi ister. Uluslararası aracılarda gereklilikler resmileştirilmiştir ve farklılık gösterir: Twilio numaranın kod bölgesi içinde adres ister, Telnyx ve DIDWW istemez (yukarıdaki bölüme bakın).
  • Yabancı bir şirket Kolombiya numarası satın alabilir — uluslararası bir aracıdan veya yerel tüzel kişilik varsa yerel sağlayıcıdan; telekom operatörlerinde sözleşme NIT üzerinedir.
  • Giden ticari arama — Ley 2300 de 2023 ("Dejen de fregar", 10 Ekim 2023'ten beri yürürlükte): bir hafta boyunca bir kanaldan günde bir iletişim, saat aralıkları Pzt–Cum 07:00–19:00, Cmt 08:00–15:00, pazar ve tatiller — yasak; diğer saatler — yalnızca tüketicinin ayrı yazılı onayıyla, ana sözleşmede madde olarak değil. Denetim — SIC. Hatırlatmaları ve aramaları bu aralıklarda planlayın.
  • Görüşme kaydı ve kişisel veriler — Ley 1581 de 2012 (habeas data) ve Decreto 1377 de 2013, denetim SIC: işleme onayla, bildirilen amaçla ve kişiyi bilgilendirerek yapılır. Uygulama Avrupa'dakiyle aynıdır: görüşmenin başında bir cümleyle uyarın; kayıt sesli bildirimi şube ayarlarında açılır.
  • Yalnızca kendi numaralarınızı gösterebilirsiniz. Yönetmelik düzeyinde ayrı bir numara gizleme yasağı bulamadık, ancak sağlayıcılar dışarıya yalnızca sözleşmedeki numaraları verir: net2phone'da varsayılan olarak hesabın "başlık" ANI'si gider, ek numaralar ayrıca bildirilir.
  • Acil aramalar. 123 yerel telekom operatörlerinde çalışır ve uluslararası aracı numarası üzerinden çalışmaz. Vardiyada bir cep telefonu bulundurun: bulut santral, internet kesildiğinde acil aramayı yine de yapamaz.

Çalışmıyorsa#

  1. net2phone kayıtlı, ancak gelen çağrılar gelmiyor. Çağrılar, giden proxy’den (169.132.196.33/.44, 206.20.196.19/.34) farklı sağlayıcı adreslerinden gelir. Etkinleştirme sırasında belirtilen adresle ikinci bir hat ekleyin ya da net2phone’dan çağrıları proxy ile aynı ana bilgisayardan göndermesini isteyin.
  2. Çağrı bağlanıyor ama bir veya her iki yönde sessizlik var. Neredeyse her zaman kodek sorunudur: G.729, net2phone’da ve bazı yerel sağlayıcılarda varsayılan değerdir, ancak santral G.711 ve G.722’yi anlar. G.711 a-law’ın ilk sıraya konmasını isteyin.
  3. Telekom operatörü 10.x.x.x biçiminde bir adres verdi. Bu, operatörün erişim kanalı üzerinden bir trunk’tur — buluttan erişilmesi ilke olarak mümkün değildir. Ya trunk’u internet üzerinden veren bir sağlayıcıya geçin ya da santrali işletmenin sahasına kurun.
  4. Claro’da yalnızca dört kanal kaldı. Kodek kümesinde G.729 etkin — onlarda bu doğrudan trunk kanal sayısını azaltır. Yalnızca G.711 A ve G.711 u bırakın.
  5. ETB ile bazı yönler geçmiyor. Operatör, From başlığında müşterinin IP adresinin bulunmasını şart koşuyor; bizde orada sağlayıcının ana bilgisayarı var ve bu, arayüzden yapılandırılamıyor.
  6. Gelen çağrılar hattı bulamıyor, rota eski talimata göre yazılmış. Indicativo’yu kontrol edin: Bogotá için 601’dir, 1 değil — Aralık 2021’den önce yazılan her şey eski şemayı kullanır.
  7. İkinci numaraya çağrı, birincinin senaryosuna göre gidiyor. Son yedi rakam çakıştı ve Kolombiya’da abone numarası tam olarak yedi rakamdır — hat aranırken şehir kodu hesaba katılmaz. Numaraları son rakamlarına göre ayırın ya da ikisini tek bir yönlendirme kuralıyla yönetin.
  8. Çalışıyordu ve santral yeniden oluşturulduktan sonra durdu. net2phone’da inconnumbents ve IP modunda yetkilendirme adres üzerinden yapılır: yeni adresin sağlayıcıya iletilmesi gerekir.
  9. Giden çağrılar aniden durdu, gelenler geliyor. Ön ödemeli sağlayıcılarda (VOIP MUNDO, VoipRed) bunun nedeni tükenmiş bakiyedir.

Ülkeden bağımsız genel nedenler — «Çağrılar geçmiyorsa»; ağ ve kodek gereksinimleri — «Ağ ve uyumluluk»; adres ve bağlantı noktasını «Bağlantıyı test et» düğmesiyle kontrol edebilirsiniz.

Sık sorulan sorular#

Numara henüz yoksa hangi sağlayıcıdan başlamalı?#

net2phone Colombia ile: ülkedeki açık talimata ve bilinen parametrelere sahip tek sağlayıcıdır ve mod serbestçe seçilebilir — hem kayıt hem de IP ile yetkilendirme. Daha ucuz ve hızlı bir seçenek istiyorsanız yerel VoIP sağlayıcılarına bakın: herkese açık tarifeleri olan LinkedIP, ön ödemeli ve başvuru günü etkinleştirilen VoipRed veya VOIP MUNDO.

İşletmenin zaten Claro (ETB) interneti ve telefonu var. Onlardan trunk alabilir miyiz?#

Büyük olasılıkla hayır — en azından bulut santral için alamazsınız. Onların «troncal SIP» hizmeti operatörün erişim kanalına gelir ve kayıt olmadan 10.x.x.x özel adresinde çalışır: buna yalnızca sahadaki bir sunucu, yine onların hattı üzerinden bağlanabilir. Yöneticiye doğrudan sorun: trunk’u internet üzerinden statik bir genel adrese veriyorlar mı? Vermiyorlarsa numarayı bunu yapabilen bir sağlayıcıya taşımak daha iyidir.

İşletmenin telekom operatörü lisansına ihtiyacı var mı?#

Hayır. Kolombiya’da habilitación general geçerlidir: MinTIC siciline, iletişimi satan kişi kaydolur, siz ise satın alıyorsunuz. Ancak yerel operatörler sözleşmeyi NIT’li bir tüzel kişiyle yapar ve genellikle Cámara de Comercio belgesi de istenir.

Sağlayıcı talimatlarında Bogotá için neden «1» yazıyor, «601» değil?#

Çünkü bunlar numara çevirme reformundan önce yazılmıştır. 1 Aralık 2021’den itibaren şehir numarası 60 + indicativo + 7 rakam olarak çevrilir ve Bogotá için eski 1 indicativo’su 601 olmuştur. Bu tür kılavuzlardan kopyalanan rotalar ve giden çağrı kuralları çalışmaz — biçimi ilk gerçek çağrıda doğrulayın.

Pazar günleri misafirler aranabilir mi?#

Hayır. Ley 2300 de 2023, ticari iletişime yalnızca Pazartesi–Cuma 07:00–19:00 ve Cumartesi 08:00–15:00 arasında, bir hafta içinde tek bir kanal üzerinden günde en fazla bir kez izin verir; Pazar ve tatil günleri hariçtir. Başka saatler yalnızca kişinin ayrıca yazılı onayıyla mümkündür.

Şirket Kolombiya’da kayıtlı değilse Kolombiya numarasına çağrılar nasıl alınır?#

Uluslararası bir sağlayıcı üzerinden — Telnyx veya DIDWW herhangi bir ülkedeki adresi kabul eder, Twilio ise şehir numarası için kod bölgesi içinde bir adres ister. Böyle bir numara üzerinden acil 123’ün çalışmadığını ve yerel operatörlerin NIT’i olmayan yabancı bir şirkete numara tahsis etmeyeceğini unutmayın.

Kaynaklar#

Tüm bağlantılar 09.09.2026 tarihinde kontrol edilmiştir.

Sağlayıcılar

Düzenleyici, numaralandırma ve hukuk

Uluslararası sağlayıcılar

İlgili bölümler#

Was this article helpful?
SIP providers by country
Misafir demo menüsü Ücretsiz başlayın