Şili: SIP sağlayıcıları ve numarayı santrale bağlama
Numara biz vermiyoruz: işletme, Şili numarasını yerel bir telekom operatöründen satın alır ve santraline trunk olarak tanımlar. Her ülkede aynı olan her şey — trunk modları, form alanları, ağ ve bağlantı testi — «Sağlayıcı numarasını santrale bağlama» incelemesinde anlatılmıştır. Burada yalnızca Şili'ye özgü kısım var: numarayı kimden alacaksınız, yönetim panelinde tam olarak ne gireceksiniz ve bu ülkede nerede tökezleniyor.
Veriler 9–10 Eylül 2026 tarihinde sağlayıcıların kendi dokümantasyonundan ve düzenleyici SUBTEL'in materyallerinden toplanmıştır; bağlantılar «Kaynaklar» bölümündedir.
Kısaca#
- Şili pazarı dokümantasyon açısından kapalıdır. Hiçbir yerel telekom operatörü — ne Entel, ne Movistar, ne ClaroVTR, ne Gtd, ne de Netvoiss, Central IP veya FonoIP gibi ITSP'ler — sunucu adresini, portunu ve yetkilendirme modunu yayımlamıyor: parametreler sözleşmeden sonra e-postayla geliyor. Bağlantıyı «kılavuzdan alıp yazdım» şeklinde değil, telekom operatörüyle yazışma olarak planlayın.
- En öngörülebilir yol Entel, «Trunk IP» hizmetidir: port
5060, kayıt kapalı (IP ile yetkilendirme), sınır sunucusu adresini telekom operatörü verir ve kodek anlaşmasındaG.711 a-lawbulunur. Sizden statik bir genel adres gerekir — bu, ayrılmış santralde vardır. - Kurumsal satış olmadan hızlı giriş — Netvoiss: herkese açık «SIP TRUNK IP EMPRESAS» planı — 5 eşzamanlı kanal, 1 numara ve aylık 16.990 CLP karşılığında 300 dakika, kodekler
G729veG711aolarak belirtilmiş. Çekince — 12 aylık sözleşme. - Kodekleri imzalamadan önce sorun. Şili'de
G.729neredeyse herkes tarafından ilk sıraya konuyor, Call IP ise tüm trunk'u doğrudan bunun üzerine kuruyor — onunla bağlantı hiç kurulamaz: santral G.711 ve G.722 konuşur.G.711 a-lawiçin başvuruda ayrı bir madde isteyin. - Yerel asıl özellik parametreler değil, giden aramada numaralandırmadır. Toplu ve ticari aramalar 600 veya 809 serisinden bir numarayla yapılmak zorundadır, ceza 5 ile 5.000 UTM arasındadır. Restorandan bir misafire yapılan normal çağrı bu düzenlemeye girmez, toplu kampanya girer.
- Uluslararası aramalar
00üzerinden değil, taşıyıcı kodu üzerinden çevrilir (1YZ0+ numara): Şili konumu için giden arama kuralı, belirli bir telekom operatörünün sözleşmesine göre yazılır. - Sözleşme, RUT'lu bir Şili tüzel kişiliği adına yapılır. Tüm yerel sağlayıcılarda durum böyledir. Yabancı bir şirketin netelip, Telnyx veya DIDWW'den numara alması daha hızlıdır — ancak bu numara üzerinden acil çağrıların çalışmadığı çekincesiyle.
Ülkedeki numaralar#
- Ülke kodu — +56. Ulusal numara her zaman 9 hanelidir ve 2016'dan beri tüm yurt içi aramalar aynı şekilde çevrilir — ön ek olmadan aynı dokuz haneyle.
- İlk hane türü belirtir:
2— Santiago sabit hatları (2 XXXX XXXX),32–35,41–45,51–58,61–67,71–75— bölgesel şehir hatları,9— mobil hatlar (9 XXXX XXXX),600ve800— servis ve ücretsiz hatlar,809— istenmeyen ticari aramalar,702— devlet kurumlarının aramaları (Mart 2027'den itibaren uygulanacak). - Numara taşınabilirliği «ön ek ↔ telekom operatörü» bağlantısını bozdu:
9ile başlayan bir numara artık mutlaka mobil değil,2ile başlayan bir numara da mutlaka eski telekom operatörüne ait değil. - Şili'den dışarı yurt içi aramalar olduğu gibi, dokuz haneyle gider; uluslararası arama ise multiportador üzerinden:
1YZ0+ ülke kodu + numara, burada1YZtaşıyıcı kodudur (123— Entel,171— Claro,122— Gtd,112— Convergia). - Acil servisler üç hanelidir:
131ambulans,132itfaiye,133jandarma,130orman yangınları,134PDI.
Numaranın çağrıda hangi biçimde geldiği her sağlayıcıda farklıdır; bu, «Hatlar» sekmesinde belirteceğiniz şeydir:
| Çağrıda ne gelir | Sağlayıcı | «Hatlar» için ne anlama gelir |
|---|---|---|
| 3, 4 veya 9 hane — telekom operatörü DDI tablosunu ayarlarken seçer | Entel | 9 hanede hat normal şekilde bulunur; 3–4 hanede numara değil dahili gelir — aşağıdaki uyarıya bakın |
«+» olmadan E.164 (56…) |
netelip, Telxi | hat bulunur: yalnızca numaranın sonu karşılaştırılır |
| Ulusal biçim, 9 hane | Convergia | aynı |
| Biçim bağlantı sırasında belirlenir | Movistar, ClaroVTR, Gtd, Netvoiss, Central IP, Call IP, FonoIP, net2phone | yöneticiye sorun — bu soru «Sağlayıcıya ne sorulmalı» listesinde var |
⚠️ Hat bulmada iki Şili inceliği. Birincisi: santral son yedi haneyi karşılaştırır, oysa Şili numarasının abone kısmı sekiz hanedir; bu nedenle aynı seriden olup yalnızca abone numarasının ilk hanesiyle ayrılan iki numara santral için tek hatta birleşir — sipariş verirken numaraları sonlarına göre ayırın. İkincisi: telekom operatörü DDI'yi 3–4 hane olarak ayarlarsa çağrıda dahili numara gelir ve numaraları hatlarla ayırt etmek hiç mümkün olmaz — bu durumda çağrı yine kabul edilir ve yönlendirmeye «bu sağlayıcıdan gelen çağrı» olarak gider.
SIP trunk ile numarayı kim verir#
| Sağlayıcı | Hangi numaralar | Kendi santraliniz için trunk | Mod | Nasıl bağlanılır |
|---|---|---|---|---|
| Entel | ülke genelinde şehir ve mobil numaralar | evet, «Trunk IP» / SIP Trunk | IP ile | kurumsal yönetici, kanal doğrulaması |
| Movistar (Telefónica Chile) | ülke genelinde | evet, «Central telefónica IP con SIPTrunk» | bağlantı sırasında bildirilir | yönetici; sabit IP ayrı bir seçenek olarak satılır |
| ClaroVTR Empresas | ülke genelinde | Şili'de trunk için herkese açık sayfa yok; hizmet yönetici üzerinden satılır | bağlantı sırasında bildirilir | kurumsal yönetici |
| Gtd (Telsur, Manquehue) | kendi numaralandırması ve taşınan numaralar | evet, «Troncal SIP por Internet», doğrudan BYOC olarak | «con Registro» — dijital sertifika ile, «Estática» — adres ile | web sitesinden başvuru |
| Netvoiss | yerel, 600, 800, kısa 4 haneli |
evet, «SIP TRUNK IP», 300 kanala kadar | bağlantı sırasında bildirilir | herkese açık tarife, 12 aylık sözleşme |
| Central IP / Alodesk | yerel ve yurt dışı | evet, «Línea Troncal SIP» | bağlantı sırasında bildirilir | başvuru |
| Call IP | yerel ve yurt dışı | evet, ancak trunk G.729 üzerine kurulu — uygun değil |
bağlantı sırasında bildirilir | başvuru |
| FonoIP | kendi numaralandırması ve taşınan numaralar | evet, «Troncal SIP» | bağlantı sırasında bildirilir | başvuru |
| net2phone Chile | yerel ve uluslararası | evet, «SIP Trunk» | bağlantı sırasında bildirilir | yerel ofis üzerinden başvuru |
| netelip | Şili ve 58 ülkeden daha sanal numaralar | evet, «Línea SIP» ve «SIP Trunking» | kayıt veya IP ile | hesapta çevrimiçi |
| Convergia | ulusal formatta numara | evet, santral üreticisi 3CX tarafından Şili için sertifikalı | IP ile, statik adres gerekir | yönetici |
| Telxi | yerel, trunk numarası E.164 formatında | evet, Şili için 3CX sertifikalı | bağlantı sırasında bildirilir | self servis portal |
| IFX Networks Chile | kendi numaralarını herkese açık olarak sunmuyor | herkese açık olarak yalnızca UCaaS ve çağrı merkezi | — | kanal zaten onlara aitse yöneticiye sorun |
| Twilio · Telnyx · DIDWW | şehir +56 |
evet | kayıt veya IP ile | çevrimiçi, bkz. «Uluslararası sağlayıcılar» |
Entel#
Şili'nin en büyük kurumsal telekom operatörü. Hizmetin adı Trunk IP (kurumsal segmentte — SIP Trunk): müşterinin santrali Entel ağına bağlanır, doğrudan dahili numara arama (SDA) ve «número cabecera» — grubun ana numarası desteklenir. İlgili «Telefonía IP con Internet» tarifesi 200 eşzamanlı hat ve 500 dahiliye kadar sunar. Entel'in SIP parametrelerini içeren herkese açık bir sayfası yok, ancak trunk parametreleri Panasonic santral bağlantı kılavuzunda açıklanmıştır ve bunlar anlaşılır bir tablo oluşturur.
Yönetim panelinde ne girilir (Telefon → «Sağlayıcılar» → «Sağlayıcı ekle» → «SIP trunk (kendi sağlayıcınız)» kartı):
| Alan | Değer |
|---|---|
| SIP sunucusu | Entel sınır sunucusunun IP'si — bağlantı sırasında operatör tarafından verilir, Entel'in herkese açık adresi yok |
| Port | 5060 — kılavuzda «no cambia» olarak işaretlenmiş |
| Taşıma | UDP — operatör başka bir protokol belirtmiyor; bağlantı sırasında doğrulayın |
| Kayıt | ⬜ Hayır, IP ile yetkilendirme — trunk ayarlarında kayıt kapalı (REGISTER ability: disable) |
| Kullanıcı adı | kullanılmaz |
| Parola | kullanılmaz |
Sağlayıcı tarafında yapılandırılacaklar: beyaz listeye alınması için ayrılmış santralinizin herkese açık statik adresini Entel'e iletin («Sunucu» sekmesi, «Statik IP» alanı) → codec anlaşmasında yalnızca G.729a değil, G.711 a-law codec'inin de bırakılmasını isteyin → DDI formatını (3, 4 veya 9 hane) ve CallerID'ye gidecek ana numarayı netleştirin → uluslararası giden çağrılar için taşıyıcı kodunu kararlaştırın (Entel'de bu 123).
Tuzaklar ⚠️ Entel'in örneğinde codec sırası G.729a birinci, G.711a ikinci: operatör anlaşmada yalnızca ilkini bırakırsa çağrı ortak codec olmadan kurulur ve sessizlik olur. İkincisi: 3–4 haneli DDI, numaraya göre hattı anlamsız kılar (bkz. «Ülkedeki numaralar»). Üçüncüsü: Entel trunk'u kendi donanımını içeren kurumsal paketin parçası olarak satar — başvuruda kendi santralinizi bağladığınızı belirtin.
Kaynak: Entel Empresas — Instalación del Servicio Trunk IP · Entel Corporaciones — Telefonía Local · trunk parametreleri — «PROVEEDOR ENTEL» kılavuzu (PDF) — 09.09.2026.
netelip#
Yerelleştirilmiş Şili sitesi olan İspanyol telekom operatörü. «Línea SIP» (analog hat yerine), «SIP Trunking» («línea telefónica VoIP para centralitas IP») ve Şili ile 58 ülkenin sanal numaralarını taahhüt süresi olmadan satıyor. Şili numaraları sunan, sunucu adresi önceden bilinen ve siparişi kurumsal satış olmadan tamamen hesap panelinden geçen tek sağlayıcıdır.
Yönetim paneline girilecekler:
| Alan | Değer |
|---|---|
| SIP ana makinesi | sip-am.netelip.com — platformun Latin Amerika düğümü (Avrupa düğümü — sip-eu.netelip.com) |
| Bağlantı noktası | 5060 |
| Taşıma | UDP |
| Kayıt | ✅ «Línea SIP» hizmetinde REGISTER; «SIP Trunking» hizmetinde kayıt yoktur — orada IP ile yetkilendirme yapılır |
| Kullanıcı adı | hesap panelindeki «Configurador de Dispositivos» bölümünden alınan hesap |
| Parola | aynı yerden alınan parola (IP ile yetkilendirmede kullanılmaz) |
Sağlayıcıda yapılandırılacaklar: ürünü seçin — kayıtlı «Línea SIP» daha kolaydır, «SIP Trunking» için santralin statik adresini iletmeniz gerekir → Şili numarası sipariş edin ve sipariş sırasında numaranın Latin Amerika düğümünde sonlandırıldığını onaylayın → planda G711a/G711u kodlayıcılarına izin verin, çünkü platform ilk sırada G.729 öneriyor → «Identificador de llamada» ayarını yapın, aksi halde giden aramalar gizli gider. Gelen numara E.164 formatında «+» olmadan gelir.
Tuzaklar ⚠️ netelip'teki Şili numaralandırması sanaldır: 131/132/133 acil aramaları bunun üzerinden çalışmaz ve yerel telekom operatörü yükümlülükleri yoktur. Salonu olan bir işletme için bu, Şili telekom operatörü lehine bir argümandır; netelip ise şirket Şili'de kayıtlı değilse iyi bir seçenektir.
Kaynak: netelip Chile — telekomünikasyon IP, Línea SIP, SIP Trunking, numaralar — 09.09.2026.
Convergia#
Merkezi Kanada'da olan uluslararası telekom operatörü; Şili'de kendi taşıyıcı koduna (112) sahip ve santral üreticisi 3CX tarafından özellikle Şili için sertifikalandırılmıştır — yani parametreleri yalnızca kendi santralinde değil, üçüncü taraf bir santralde de doğrulanmıştır. Tek mod vardır: adresle yetkilendirme.
Yönetim paneline girilecekler:
| Alan | Değer |
|---|---|
| SIP ana makinesi | sözleşmedeki Convergia sınır sunucusunun ana IP'si; yedek adresi («Proxy alternativo») santral tanımaz — bkz. tuzaklar |
| Bağlantı noktası | 5060 — standart değer, bağlantı sırasında onaylayın |
| Taşıma | UDP; Convergia TLS üzerinden SIP'i hiç desteklemez — bu bizim için bir avantaj |
| Kayıt | ⬜ Hayır, IP ile yetkilendirme — statik genel adres zorunludur |
| Kullanıcı adı | kullanılmaz |
| Parola | kullanılmaz |
Sağlayıcıda yapılandırılacaklar: tahsisli santralinizin genel adresini iletin → trunk numarasının ulusal formatta (9 hane, +56 olmadan) gittiğini teyit edin → G.711 isteyin → sözleşmeye dahil olmayan bir numaranın gösterilmesi gerekiyorsa «Clip No Screening» hizmetini ayrıca talep edin: varsayılan olarak telekom operatörü yalnızca kendi numaralarını geçirir.
Tuzaklar ⚠️ Convergia iki adres verir — birincil ve yedek. Santral gelen aramaları hattın tek SIP ana makinesine göre tanır, bu nedenle yedek adresten gelen arama reddedilir. Ya telekom operatöründen yalnızca birincil adresten arama yapmasını isteyin ya da aynı hat grubuyla ikinci bir hat açın.
Kaynak: 3CX — Troncales SIP soportados, Chile · Convergia — 09.09.2026.
Gtd#
Gtd grubu (Telsur ve Manquehue markaları, taşıyıcı kodu 122) — trunk için bağlantı modellerini kamuya açık şekilde belirten tek Şili telekom operatörüdür. «Troncal SIP por Internet» ürünü doğrudan BYOC sloganıyla satılıyor: telekom operatörü numaralandırmayı sağlar veya sizinkini taşır, ses çözümünü ise siz getirirsiniz. İki model vardır: «Troncal con Registro» — dijital sertifika ile kimlik doğrulama, ve «Troncal Estática» — adrese bağlı 1 ila 5 trunk. Fiyat, bağlantı modeline ve toplam kanal sayısına göre hesaplanır.
Gtd sunucu adresini, bağlantı noktasını ve kodlayıcıları yayımlamaz, bu nedenle burada alan tablosu yoktur — bunlar bağlantı sırasında verilir; yöneticiden alınması gereken asgari bilgiler «Sağlayıcıya ne sorulmalı» bölümünde toplanmıştır. İki soruyu ilk olarak sorun, bağlantının kurulup kurulamayacağı bunlara bağlıdır:
- «Troncal Estática, TLS olmadan UDP veya TCP üzerinden normal SIP kabul ediyor mu?» Hizmet açıklamasında entegrasyon koşulu olarak «TLS 1.2 ve 1.3 gibi endüstri standartları» belirtilmiştir. Santral TLS üzerinden trunk'ları desteklemez — Gtd'de internet üzerinden trunk yalnızca TLS ise, bu alınamaz.
- «Hangi kodlayıcılar var,
G.711 a-lawvar mı?»
Tuzaklar ⚠️ «con Registro» modelindeki «dijital sertifika ile kimlik doğrulama», santralin yapabildiği kayıt değildir: bizde normal kullanıcı adı ve parola ile giriş yapılır. Bu nedenle Gtd'nin iki modelinden yalnızca statik adresinize bağlı «Troncal Estática» uygundur.
Kaynak: Gtd — Troncal SIP por Internet · Ficha de servicio (PDF) — 09.09.2026.
Netvoiss#
Santiago merkezli yerel ITSP: bulut santral, 600 ve 800 numaralandırması, 4 haneli kısa numaralar, numara taşıma — ve «SIP TRUNK IP» adlı ayrı bir ürün, «fiziksel santralini korumak isteyen şirketler için», 300 eşzamanlı kanala kadar, Asterisk, Issabel, FreePBX, 3CX ve Yeastar ile uyumluluk beyanıyla. İki şeyle değerli: herkese açık fiyatı ve herkese açık kodek listesi — «Codecs soportados: G729, G711a», ve G.711 a-law santral tarafından anlaşılıyor.
Sunucu adresini ve yetkilendirme modunu Netvoiss yayımlamıyor — bunlar bağlantı e-postasıyla geliyor, bu yüzden burada alan tablosu yok. Sipariş verirken öncelikli olarak G711a isteyin, kanal sayısına göre tarife seçin ve gelen numaranın biçimini netleştirin; eğer trunk'ın adresle çalıştığı ortaya çıkarsa, tahsisli santralin statik IP adresini iletin.
Tuzaklar ⚠️ Giriş tarifesi «SIP TRUNK IP EMPRESAS» — ayda 5 kanal, 1 numara ve Şili genelinde 300 dakika için 16.990 CLP, ancak 12 aylık sözleşme: tek bir şube için pilot için bu bir yıllık taahhüt demek. Ve beyan edilen 300 kanal — platformun kapasitesi, ucuz tarifenin değil.
Kaynak: Netvoiss — SIP TRUNK IP — 09.09.2026.
Bağlantı sırasında parametreleri verilen sağlayıcılar#
Movistar, ClaroVTR, Central IP / Alodesk, FonoIP, net2phone Chile, Telxi, Call IP, IFX Networks
Bu sağlayıcılarda kendi santraliniz için trunk var (veya beyan edilmiş), ancak sunucu adresi, port, yetkilendirme modu ve kimlik bilgileri sözleşmeden sonra e-postayla geliyor. Yöneticiden almanız gereken minimum bilgi — «Sağlayıcıya ne sormalı»; ayrıca G.711 a-law konusunu ve üçüncü taraf bir santralin bağlandığını, onların bulut santralinin değil, açıkça konuşun.
- Movistar (Telefónica Chile). İş kataloğunda «Central telefónica IP — Telefonía IP profesional con SIPTrunk» ürünü var; sayfa teknik parametreleri yayımlamıyor. Faydalı bir detay: sabit genel adresi Movistar ayrı satıyor — «Fibra Profesional» (bir IP) ve «Internet Dedicado» (beş) tarifeleriyle. Bu,
600/809önekleri hakkındaki bilgi notunu kendisi yayımlayan aynı telekom operatörü, yani normal bir numaradan yapılan toplu kampanyaları mevzuata göre engelliyor. - ClaroVTR Empresas. Claro Chile ve VTR, ClaroVTR çatısı altında birleşti; «Claro Empresas» kataloğunda Voz → Telefonía Local bölümü var, ancak Şili'de ayrı bir herkese açık SIP trunk sayfası yok — Claro'nun ürünün doğrudan adlandırıldığı komşu pazarların aksine (Peru'da «Telefonía Troncal SIP», Kolombiya'da «Troncales SIP»). Hizmetin bir yönetici aracılığıyla satıldığını varsaymak mantıklı. Ayrıca trunk'ın herhangi bir internet üzerinden satılıp satılmadığını sorun: bölgede Claro bunu genellikle yalnızca kendi bağlantı hattıyla birlikte veriyor.
- Central IP / Alodesk. Şilili bulut santral (aynı platform
troncalsip.clalan adı altında), Asterisk, Elastix, FreePBX ve Trixbox ile uyumluluk beyanıyla, Şili'deki sunucularla ve herhangi bir Şili veya yurt dışı konumdan numaralarla «Línea Troncal SIP» satıyor. Ürün «cuenta SIP» olarak adlandırılmış — büyük olasılıkla bu normal bir kayıt, ancak bunu e-postayla doğrulamak gerekiyor: hiçbir sayfada parametre yok ve her ikisi de 2018 tarihli. - FonoIP. Kendi numaralandırması, numara taşıma ve telefon ağına doğrudan erişimi olan Şilili telekom operatörü; «Troncal SIP», IP santraliniz ile genel kullanım ağı arasında bir köprü olarak tanımlanıyor ve «piyasadaki herhangi bir IP-PBX ile entegre oluyor». Hizmet açıklamasında «ses şifreleme»den bahsediliyor — ödemeden önce bunun zorunlu TLS/SRTP anlamına gelip gelmediğini netleştirin: onların santrali bunu desteklemiyor.
- net2phone Chile. Santiago ofisi ve destek portalı olan uluslararası net2phone'un (IDT) yerel kolu: yerel ve uluslararası numaralandırma, «çoğu IP-PBX ve ağ geçidiyle» uyumluluk, bazı tarifelerde 30'dan fazla ülkeye sınırsız. Başvuruda «SIP Trunk para PBX propia (Asterisk)» ifadesini kullanın, aksi halde bulut santral satarlar. Ses için karşı port aralığını netleştirin — santral medyayı UDP 10000–20000 üzerinde kabul ediyor.
- Telxi. Uluslararası sağlayıcı, ayrıca Şili için 3CX sertifikalı: çevrimiçi kayıtlı self servis portal, trunk numarası E.164 biçiminde giriliyor (örneğin,
561234567890), TLS üzerinden SIP desteği var, ancak bize gerekmiyor, faks — T.38 üzerinden. 3CX kartında yetkilendirme modu belirtilmemiş, sipariş sırasında sorun. E.164'ün yerel operatörlerdeki ulusal 9 haneye karşı — yönlendirme kurallarında aynı numaranın farklı bir görünümü olduğunu unutmayın. - Call IP. Sanal numaraları ve yapılandırılabilir kanal sayısı olan Şilili ITSP. Bizim santralimizle çalışmaz: web sitesinde trunk'larının («troncales»)
G.729kodeği üzerine kurulu olduğu açıkça yazıyor, santral ise yalnızcaG.711veG.722konuşuyor — ortak kodek olmayacak, ses de olmayacak. Tek seçenek kalıyor: ödemeden önce hesabınızaG.711 a-lawetkinleştirip etkinleştirmeyeceklerini sormak. - IFX Networks Chile. Las Condes ofisi olan bölgesel telekom operatörü ve internet sağlayıcısı: herkese açık olarak — yönetilen ağlar, UCaaS ve çağrı merkezi, ancak «başkasının santrali için SIP trunk» değil. Yöneticiye, şubenin hattı zaten onlardaysa «troncal SIP»in UCaaS'tan ayrı satılıp satılmadığını sormak mantıklı; UCaaS sağlayıcılarında dışa trunk hiç olmayabilir.
Uluslararası sağlayıcılar ve Şili numaraları#
Şili şehir numaralarını Twilio, Telnyx ve DIDWW satar; Telnyx ve Twilio kartları sağlayıcı eklerken kataloğda zaten vardır — sunucu adresi ve mod kendiliğinden doldurulur. Parametrelerin kendisinde Şili'ye özgü bir durum yoktur, ancak belgelerde ve böyle bir numaranın neler yapabildiğinde vardır:
- Twilio — en sıkı doğrulama. Şili numarası için onaylı bir Şili adresi (adresli kimlik belgesi, kamu hizmetleri faturası, vergi bildirimi, kira sözleşmesi veya tapu) artı bir kimlik belgesi, şirket için ise kayıt bilgileri gerekir. Ayrıca telekom operatörü şu uyarıyı yapar: anonim çağrılar ve uluslararası yönlere yönlendirme mevzuat tarafından yasaklanmıştır ve Ağustos 2025'ten itibaren otomatik ve toplu iletişimler için yalnızca
+56600ve+56809serilerindeki numaralara izin verilir. - Telnyx — adres konusunda daha esnek. Yerel numaralar için ad veya unvan ve bir belge kopyası (şirket için yetkili temsilci bilgileri), ulusal ve "shared cost" numaralar için ek olarak RUT ve kayıt belgesi gerekir; adres dünyanın herhangi bir yerinden kabul edilir, Şili'de ikamet zorunlu değildir. Yabancı bir şirket için en kısa yoldur — ancak bunun bedeli, böyle bir numaranın "gerçekten yerel" olmamasıdır.
- DIDWW Şili yerel numaralarını hesap paneli ve API üzerinden satar ve her iki modu da destekler — hem kaydı hem de adresle yetkilendirmeyi.
- netelip, Convergia ve Telxi — onlar da uluslararasıdır, ancak Şili'ye özgü yönleri vardır; yukarıdaki kartlarda ele alınmışlardır.
- Uluslararası numaranın yapamadıkları. Bu numara üzerinden acil
131/132/133çalışmaz ve600/809önek sorununu çözmez: toplu kampanyalar için gerekli seride yerel numaralandırma gerekir.
Numara taşıma#
- Taşınabilirlik tüm ağda geçerlidir — sabit, mobil ve VoIP numaraları; dayanak 20.471 sayılı yasadır, veri tabanını ve prosedürü Organismo Administrador de la Portabilidad yürütür.
- Sabit numara için süreler kuruluma bağlıdır: telekom operatörü kurulumun tamamlandığını bildirdikten sonra numara bir sonraki iş günü taşınır; taşıma için iş günü sayılan günler, tatiller hariç pazartesiden cumartesiye kadar tüm günlerdir.
- 03.02.2025'ten itibaren koşullar daha sıkıdır: taşınan hizmetin faturası ödenmiş olmalıdır ve aynı numara en erken 120 gün sonra yeniden taşınabilir.
- Başvuruyu, numarayı devralan telekom operatörü sizin talebiniz üzerine yapar; numarayı bırakan operatörün başvuruda bulunmasına gerek yoktur. Taşımayı hizmetin bir parçası olarak Gtd, Netvoiss ve FonoIP sunar.
- ⚠️ Gerçek kişi adına (kişinin RUT'u ile) kayıtlı bir numara, şirkete taşınırken yeniden tescil gerektirir — bir gün değil, bir hafta ayırın.
- ⚠️ Santralin genel adresinin değişmesi, IP ile yetkilendirilen trunk bağlantısını keser (Entel, Convergia, Gtd'de "Troncal Estática"): ayrılmış makineyi yeniden oluştururken yeni adresi telekom operatörüne önceden bildirin.
Kurallar ve belgeler#
Lisans, sözleşme ve RUT, 600 ve 809 önekleri, reklam çağrıları, görüşme kaydı, numara gösterimi
- İşletmenin lisansa ihtiyacı yoktur. 18.168 sayılı yasaya göre kamu telefon hizmeti imtiyazı, iletişimi satan kişi için gereklidir; siz onu satın alıyorsunuz. Numaranızı ve trunk bağlantınızı aldığınız Şili telekom operatörü lisanslıdır. Numaralandırmayı düzenleyici SUBTEL dağıtır.
- Sözleşme, RUT'lu bir Şili tüzel kişiliği adına yapılır. Bu, tüm yerel telekom operatörlerinin ve ITSP'lerin koşuludur. Kurumsal olanlarda (Entel, Movistar, ClaroVTR, Gtd) süreç bir müşteri temsilcisi ve kanal doğrulaması üzerinden ilerler — bu günler değil, haftalar alır. Yerel tüzel kişiliği olmayan yabancı bir şirkete uluslararası numara kalır (yukarıdaki bölüme bakın).
- 600 ve 809 önekleri Şili'ye özgü bir durumdur. 13 Ağustos 2025'ten itibaren ticari ve toplu çağrılar
600serisinden (kullanıcının talep ettiği veya sözleşme yapılmış şirketten gelen) ya da809serisinden (talep edilmemiş) bir numarayla yapılmak zorundadır; yaptırımlar uyarıdan 5–5.000 UTM tutarında para cezasına kadar uzanır. 2026'da mevzuat gözden geçirilmiştir: borçların önekler altında yargı dışı tahsili kaldırılmış,600toplu talep edilmiş bilgilendirme çağrıları için bırakılmış ve kamu kurumları için Mart 2027'den itibaren702bloğu getirilmiştir. Pratik sonuç: misafire yapılan normal bir çağrı bu düzenlemeden etkilenmez, ancak toplu bir kampanya için «Görünen numara» alanı ilgili seriden bir numara taşımalıdır — bu tür numaraları örneğin Netvoiss (600ve800) satar. - Reklam çağrıları. 19.496 sayılı tüketicinin korunması yasasına göre abone, reklam çağrılarının durdurulmasını talep etme hakkına sahiptir ve bu talepten sonra bu çağrılar yasaktır. NPNI ("No Publicar No Informar") hizmeti talep edilmediyse sabit hat abonesinin verileri kamuya açıktır; mobil abonelerin verilerinin başka şirketlere aktarılması 19.628 sayılı yasayla yasaklanmıştır. Sektör kaydı "No Molestar"ı ChileTelcos tutar; tüketiciyi koruma hizmeti SERNAC da bu kayda atıfta bulunur.
- Arama saatleri. Borç tahsili amaçlı çağrılar için "pazartesi–cumartesi, 08:00–20:00" rejimi geçerlidir; pazar ve tatil günlerinde arama yapılamaz, haftalık iletişim limiti vardır ve borcu akrabalara, komşulara veya işverene bildirmek yasaktır.
- Görüşme kaydı. Şili'de ayrı bir "telefon" izni yoktur — 19.628 sayılı özel hayatın korunması yasası ve genel bilgilendirilmiş onay kuralı geçerlidir. Uygulama, görüşmenin başında bir uyarı vermektir; yönetim panelinde bu, şube ayarlarında açılır.
- Yalnızca kendi numaralarınızı gösterebilirsiniz. Telekom operatörleri giden çağrılarda yalnızca size tahsis edilen gruptaki numaraları kabul eder; anonim çağrılar ve uluslararası yönlere yönlendirme mevzuat tarafından yasaklanmıştır. "Görünen numara" alanındaki başka bir numarayı telekom operatörü ya kendi numarasıyla değiştirir ya da çağrıyı reddeder.
Çalışmıyorsa#
- Entel trunk kurulmuyor veya "kayıt yok". Entel'de kayıt diye bir şey yoktur: REGISTER onay işaretini kaldırın ve operatörün santralinizin adresini beyaz listeye eklediğinden emin olun. Bu durumda hat satırı "kayıt gerekli değil (IP-auth)" olarak görünür ve sunucuya giden yolu «Bağlantıyı test et» düğmesiyle kontrol edebilirsiniz.
- Çağrı gerçekleşiyor ama bir veya iki yönde sessizlik var. Neredeyse her zaman kodekler: Şili'de
G.729hem Entel, hem Netvoiss, hem de netelip tarafından ilk sıraya konur ve Call IP tüm trunk'ı bunun üzerine kurar.G.711 a-law'un ilk sıraya konmasını isteyin. - Gelen çağrı geldi ama hat bulunamadı. Ya operatör DDI'yi 3–4 haneli gönderiyor (Entel varyantı) — bu durumda çağrıda numara hiç gelmez — ya da iki numaranızın son yedi hanesi çakışıyor. Bkz. «Ülkedeki numaralar».
- Sağlayıcı TLS veya sertifika istiyor. Gtd'de "con Registro" modelinde ve muhtemelen FonoIP'de "ses şifreleme" ile böyle olabilir. Santral, TLS üzerinden trunk'ları desteklemez: adresle yetkilendirme yapan bir model veya başka bir sağlayıcı seçin.
- Convergia'da gelen çağrıların bir kısmı kayboluyor. Operatörün iki adresi var, ancak hat gelen çağrıları tek bir SIP ana bilgisayarına göre tanır: yedek adresten gelen çağrılar reddedilir. Yalnızca ana adresten arama yapılmasını isteyin veya ikinci bir hat açın.
- Uluslararası giden çağrı çıkmıyor. Şili'den yurt dışı
00üzerinden değil, taşıyıcı kodu (1YZ0+ numara) üzerinden aranır: giden çağrı kuralına gerekli ön eki ekleyin veya operatörden bu tür çağrıları kendisinin çıkarmasını isteyin. - Toplu çağrılar reddediliyor veya şikayet alınıyor. Hangi numaradan çıktıklarını kontrol edin: toplu ve ticari kampanyalarda bu
600veya809serisinden bir numara olmalıdır. - Çalışıyordu ve santral yeniden oluşturulduktan sonra aniden durdu. Entel, Convergia ve Gtd'nin "Troncal Estática" hizmetinde yetkilendirme adres üzerinden yapılır — yeni adresin sağlayıcıya iletilmesi gerekir.
- Giden çağrılarda numara görünmüyor. netelip'te hesapta "Identificador de llamada" tanımlanmadığı sürece giden çağrılar gizli olarak çıkar.
Ülkeden bağımsız genel nedenler — «Çağrılar geçmiyorsa»; ağ ve kodek gereksinimleri — «Ağ ve uyumluluk».
Sık sorulan sorular#
Numara henüz yoksa hangi sağlayıcıdan başlamalı?#
İşletmenin Şili'de tüzel kişiliği varsa ve kurumsal satış için zamanı varsa — Entel ile: trunk parametreleri önceden bilinen tek yerel telekom operatörü budur ve modu tam bizimkiyle aynıdır — adresle yetkilendirme. "Bir haftada kurulmak" gerekiyorsa — herkese açık tarifesiyle Netvoiss veya Central IP. Şirket Şili'de kayıtlı değilse — netelip, Telnyx veya DIDWW.
Neden hiçbir Şili telekom operatörünün sitesinde sunucu adresi yok?#
Yerel pazar böyle işliyor: trunk bir yönetici aracılığıyla satılır ve parametreler sözleşme ile kanal kontrolünden sonra e-postayla verilir. Bu, kılavuzdaki bir eksiklik değil — Eylül 2026 itibarıyla Şili'de başka bir santralin bağlanmasına ilişkin kamuya açık dokümantasyon ne telekom operatörlerinde ne de çoğu ITSP'de var. Bu nedenle «Sağlayıcıya ne sormalı» bölümündeki soru listesi bu ülkede özellikle faydalıdır.
Şili trunk'ı ayrı bir santral olmadan açılabilir mi?#
Hayır. Sağlayıcıların trunk'ları yalnızca ayrı bir sunucuda çalışır: sağlayıcıya bildirilen statik bir adrese ihtiyaç duyar. Entel, Convergia ve Gtd'deki "Troncal Estática" için bu zaten tek moddur — adresten başka kontrol edecekleri bir şey yoktur.
İşletmenin telekom operatörü lisansı olması gerekir mi?#
Hayır. 18.168 sayılı kanuna göre imtiyaz, iletişimi satan kişi için gereklidir; siz bunu lisanslı bir Şili telekom operatöründen satın alıyorsunuz. Ancak yerel sağlayıcıların hepsi RUT'lu bir Şili tüzel kişiliğiyle sözleşme şartı koşar.
600 ve 809 ön ekleri nedir — restoranı ilgilendiriyor mu?#
Misafire yapılan normal bir çağrı — hayır. Düzenleme toplu ve ticari çağrıları kapsar: 13 Ağustos 2025'ten itibaren bunların 600 (talep edilen) veya 809 (talep edilmeyen) serisinden bir numaradan yapılması zorunludur, ceza 5 ila 5.000 UTM arasındadır. Misafir veri tabanını teklifle aramayı planlıyorsanız, bu seriden bir numaranın ayrıca sipariş edilmesi gerekir — bunları örneğin Netvoiss satar.
Şili santralinden yurt dışı nasıl aranır?#
Taşıyıcı kodu üzerinden: Şili'de uluslararası çağrı 1YZ0 + numara olarak çevrilir; burada 1YZ sizin telekom operatörünüzün kodudur (123 Entel, 171 Claro, 122 Gtd). Ya giden çağrı kuralına ön eki ekleyin ya da operatörle uluslararası çağrıları kendisinin çıkarması konusunda anlaşın.
Acil çağrılar çalışır mı?#
Şili telekom operatörünün numarası üzerinden — evet, 131, 132 ve 133 normal şekilde çevrilir. Uluslararası bir numara üzerinden (Twilio, Telnyx, DIDWW, netelip sanal numarası) — hayır. Salonu olan bir işletme için bu, yerel telekom operatörü lehine bir argümandır ve resepsiyonda normal SIM kartlı bir telefon bulundurmak için bir sebeptir.
Kaynaklar#
Tüm bağlantılar 09.09.2026 tarihinde kontrol edilmiştir.
Sağlayıcılar
- Entel — Trunk IP hizmetinin kurulumu: https://empresas.entel.cl/guias-de-ayuda/trunk-ip/instalacion-trunk-ip · kullanım önerileri: https://empresas.entel.cl/guias-de-ayuda/trunk-ip/recomendacion-de-uso-trunk-ip · Telefonía IP con Internet: https://empresas.entel.cl/telefonia/telefonia-ip · kurumlar için Telefonía Local: https://www.entel.cl/corporaciones/fija/telefonia-local · trunk parametreleri (Panasonic santral bağlantı kılavuzu, PDF): https://www.psn-web.net/cs-im/Global/PBX/pbx/hts/manual/SIP_Trunk/Chile/PROVEEDOR%20ENTEL.pdf
- Movistar Empresas — Central telefónica IP con SIPTrunk: https://ww2.movistar.cl/empresas/servicios-digitales/siptrunk-telefonia-ip-profesional · 600 ve 809 ön ekleri hakkında bilgi notu: https://ww2.movistar.cl/empresas/ayuda/normativa-de-prefijos-unicos/ · Claro Empresas Chile: https://www.clarochile.cl/empresas/
- Gtd — Troncal SIP por Internet: https://www.gtd.cl/empresas/soluciones/comunicaciones-unificadas/troncal-sip · hizmet bilgi formu (PDF): https://www.gtd.cl/documents/1600005/0/Ficha_Troncal_SIP_N3.pdf/
- Netvoiss — SIP TRUNK IP: https://www.netvoiss.cl/sip-trunk-ip · Central IP — Troncal SIP en Chile: https://www.centralip.cl/troncal-sip-chile/ · Línea Troncal SIP a la medida: https://www.centralip.cl/linea-troncal-sip-a-medida/
- Call IP — cuentas y troncales SIP: http://www.callip.cl/cuentas-y-troncales-sip/ · FonoIP — Troncal SIP: https://fonoip.com/products/troncal-sip · net2phone Chile — SIP Trunk: https://www.net2phone.com/es-cl/productos/sip-trunk · IFX Networks: https://www.ifxnetworks.com/
- netelip Chile: https://www.netelip.com/cl/ · Şili için 3CX uyumluluk matrisi (Convergia, Telxi, Twilio): https://www.3cx.es/partners/troncal-sip/chile/ · Convergia: https://convergia.io/es/
Düzenleyici, numaralandırma ve hukuk
- SUBTEL — ticari ve toplu çağrılar için 600 ve 809 ön ekleri (12.08.2025): https://www.subtel.gob.cl/desde-este-miercoles-las-llamadas-comerciales-y-masivas-deberan-llevar-los-prefijos-600-y-809-para-su-identificacion/
- SUBTEL — spam hakkında sorular ve yanıtlar (19.496 ve 19.628 sayılı kanunlar, NPNI hizmeti): https://www.subtel.gob.cl/spam/ · SERNAC — «No Molestar» kaydı: https://www.sernac.cl/portal/617/w3-propertyvalue-63007.html
- SUBTEL — numaralandırma planı, 559/2001 sayılı kararname (PDF): https://www.subtel.gob.cl/images/stories/articles/subtel/asocfile/dcto_559_doc_ptfnumeracion_.pdf · uluslararası iletişim ve operatör kodları: https://www.subtel.gob.cl/el-servicio-de-larga-distancia/
- SUBTEL — numara taşınabilirliği: https://www.subtel.gob.cl/portabilidad-numerica/ · numara taşınabilirliği yöneticisinin sitesi ve SSS: https://www.portabilidadnumerica.cl/que-es-la-portabilidad-numerica/preguntas-frecuentes/ · taşınabilirlik hakkında 20.471 sayılı kanun: https://www.fne.gob.cl/marco-normativo/otras-leyes/ley-20-471-portabilidad-numerica/
- 2026 yılında ön ekler hakkındaki düzenlemenin gözden geçirilmesi (702 bloğunun getirilmesi, borç tahsilatının kaldırılması): https://mobiletime.la/noticias/25/05/2026/chile-elimina-prefijos-600-y-809/ · https://www.emol.com/noticias/Nacional/2026/06/04/1201898/subtel-nuevo-prefijo-llamadas-subtel.html
Uluslararası sağlayıcılar
- Twilio — Şili numaraları için belge gereklilikleri: https://www.twilio.com/en-us/guidelines/cl/regulatory
- Telnyx — Şili numaraları için gereklilikler: https://support.telnyx.com/en/articles/5464057-chile-did-requirements
- DIDWW — Şili yerel numaraları: https://www.didww.com/phone-numbers/local-numbers/Chile/Global
İlgili bölümler#
- Sağlayıcı numarasını santrale bağlama — genel adımlar, trunk modları, ağ, bağlantı kontrolü.
- SIP telefonların yapılandırılması — masa telefonlarının ve DECT cihazlarının dahili numaralara nasıl bağlanacağı.