C cenaly.com
Ücretsiz başlayın

Hindistan: SIP sağlayıcıları ve numara bağlama

«Hindistan» ülkesinde SIP trunk'lı numarayı kimden alabilirsiniz, hangi parametreleri verirler ve numaranın santralde çalması için yönetim panelinde ne girilmeli

20 min read Bu ekranı demoda aç
On this page 14

Hindistan: SIP sağlayıcıları ve numarayı santrale bağlama

Bu sayfa, numarayı sağlayıcıdan santrale bağlamaya ilişkin genel kılavuzun devamıdır: orada her ülkede aynı olan konular anlatılır — iki trunk modu, telekom operatörüne sorulacaklar, forma girilecekler, ağ ve bağlantı testi. Burada ise Hindistan'a özgü ayrıntılar var: numarayı kimin verme yetkisi olduğu, trunk'ın hangi sağlayıcıda bulut santrale ulaştığı, hangisinde ulaşmadığı ve hangi belgelerin isteneceği.

Veriler 10 Eylül 2026 tarihinde sağlayıcıların dokümantasyonu, telekom operatörlerinin siteleri ve DoT materyallerine göre toplanmıştır; bağlantılar "Kaynaklar" bölümündedir.


Kısaca#

  • Hindistan şubeleri için ayrı bir santral oluşturulabilir — santralin kurulmadığı ülke listesinde Hindistan yok. Zorluk başka yerde: trunk'a ulaşmak gerekiyor.
  • Beş telekom operatörünün tamamında — Airtel, Jio, Tata Tele, Vi ve BSNL — trunk kendi son mili üzerinden gelir ve sınır geçidi, telekom operatörünün ağı içinde 10.x.x.x biçiminde özel bir adreste bulunur. Buluttan oraya rota yoktur — bu bir yasak değil, yolun fiziksel olarak bulunmamasıdır. Bu trunk'lar yalnızca işletmenin yerindeki bir santralle çalışır.
  • Gerçek yol tek: sanal operatör lisansına (UL-VNO) sahip, trunk'ı normal internet üzerinden götüren bulut sağlayıcıları. Listenin başında Exotel var: ülkede tam parametreleri (pstn.in2.exotel.com, TCP 5070, IP ile yetkilendirme, G.711 kodekleri) yayımlayan tek sağlayıcıdır ve dokümantasyonunda Asterisk için hazır bir örnek bulundurur.
  • Kayıt modu gerekiyorsa — TeleCMI / PIOPIY: API'si hesap için kullanıcı adı, parola ve kendi ağ geçidi adresini verir.
  • ⚠️ Numara bir Hint tüzel kişiliği adına alınır. Exotel'de şirketin PAN'ı, kayıt belgesi veya MSME ve adres teyidi zorunludur; telekom operatörlerinde bunlara CAF, CIN ve GST eklenir. Hindistan kaydı olmayan bir işletmeye uluslararası aracılar kalır — ki bu yalnızca gelen aramalar demektir.
  • ⚠️ Hindistan numarasıyla giden aramalar yalnızca Hint lisans sahibi üzerinden yapılır. 22 Ekim 2024'ten beri, Hint numarası taklit edilerek yapılan uluslararası aramaları engelleyen devlet sistemi çalışıyor: yurt dışından gelip Hint CLI gösteren arama, ülkeye girişte kesilir.

Ülkedeki numaralar#

  • Ülke kodu — +91, uluslararası çıkış — 00, ulusal ön ek — 0. Ulusal numara her zaman 10 hanelidir: şehir kodu 2 ile 8 hane arasındadır ve şehir büyüdükçe kod kısalır — "kod + numara" toplamı değişmez.
  • Şehir kodları: 11 Delhi ve Yeni Delhi, 22 Mumbai, 33 Kolkata, 44 Chennai, 40 Haydarabad, 79 Ahmedabad, 80 Bengaluru, 124 Gurugram. En büyük şehirlerde yerel numara 8 hanelidir, Gurugram'da 7.
  • Mobil numaralar 10 hanelidir, 6, 7, 8 veya 9 ile başlar, coğrafi bağlantısı yoktur; operatörler arası numara taşınabilirliği ülke genelinde çalışır.
  • Özel aralıklar: 1800 — arayan için ücretsiz, 1860 — ücretli "shared cost" (sık yapılan hata: ücretsiz sanılır), 000800 — yurt dışından gelen aramalar için uluslararası ücretsiz, 140XX — telemaretinq üçün zorunlu aralık.
  • «Hatlar» bölümünde numara, sağlayıcının verdiği biçimde girilir. Biçim herkeste farklıdır: Exotel artı işaretli uluslararası biçimi (+91XXXXXXXXXX) gönderir, Tata kendi hattında ülke kodu olmadan ulusal numarayı verir. Santral hattı son yedi haneye göre eşleştirir ve on haneli bir Hindistan numarasında son yedi hane tek bir hesap içinde benzersizdir — yani her iki kayıt da uygundur.
  • Acil aramalar — 112 (tek numara), ayrıca 100, 101, 102 ve 108 çalışmaya devam eder. Yurt dışındaki bir santralin trunk'ı üzerinden bunlara güvenilmemelidir: servis, işletmenin değil sağlayıcının adresini görür — bu yüzden yanınızda bir cep telefonu bulundurun.
  • Pazarın kodekleri — G.711. Exotel, sık sorulan sorulara verdiği yanıtlarda açıkça "use G.711 (india standard)" der; telekom operatörleri G.711'i ana kodek olarak belirtir. Bu, santralimizin kabul ettiği kodektir.

Numara SIP trunk ile kim tarafından verilir#

Sağlayıcı Hangi numaralar Kendi santraliniz için trunk Mod Nasıl sipariş edilir Not
Exotel şehir içi, mobil, 1800 evet, parametreler yayımlanmış IP ile my.in.exotel.com hesabı + KYC tüm Hindistan için UL-VNO lisansı; tek genel trunk
TeleCMI / PIOPIY şehir içi, mobil, 1800 evet, kullanıcı adı ve parolalı uç nokta REGISTER PIOPIY hesabı, uç nokta API ile oluşturulur ağ geçidi adresi her hesapta farklıdır
CloudConnect Communications şehir içi, 1800, uluslararası evet, "santralinizle entegre olur" sözleşmede belirtilir satış departmanı Hindistan'ın ilk B2B UL-VNO lisans sahibi
Acefone (eski Servetel) şehir içi, 1800 evet, kataloğunda SIP Trunking var sözleşmede belirtilir hesap ve satış departmanı DoT VNO lisanslı ağ üzerinde çalışır
Ozonetel şehir içi, 1800 evet, "SIP Locations" üzerinden sözleşmede belirtilir CloudAgent hesabı klasik trunk değil, çağrı merkezi mekanizması
Bharti Airtel Business şehir içi, 1800 yalnızca kendi son milinde REGISTER "Talk to an Expert" formu ağ geçidi ims.airtel.in, özel adreste
Reliance Jio (JioBusiness) şehir içi, 1800, 140XX yalnızca kendi son milinde IP ile JioBusiness portalı 10–5000 eşzamanlı oturum
Tata Tele Business Services şehir içi, 1800 yalnızca kendi son milinde IP ile satış departmanı numaralar en az 100'lük bloklar halinde verilir
Vodafone Idea (Vi Business) şehir içi, 1800 evet, sahada sınır ağ geçidiyle sözleşmede belirtilir 1800 123 123 123 parametreler sözleşmeden önce açıklanmaz
BSNL şehir içi, 1800 evet, "güvenli VPN kanalı üzerinden" sözleşmede belirtilir bölge kurumsal departmanı devlet telekom operatörü, süreler haftalar alır
Tata Communications küresel evet, büyük işletmeler için sözleşmede belirtilir hesap yöneticisi kurumsal ölçek, tek işletme için değil
Knowlarity (Gupshup) şehir içi, 1800 beyan edilmiş, parametre yok bilinmiyor satış departmanı satın alma sonrası ürün grubu Gupshup'a taşınıyor
Zadarma · DIDWW · Twilio şehir içi ve/veya ücretsiz +91 evet (DIDWW'de yalnızca gelen) REGISTER veya IP ile çevrimiçi ayrıntılar uluslararası sağlayıcılar bölümünde

Exotel — ülkenin yayımlanmış parametrelere sahip tek trunk'ı#

Tüm Hindistan için UL-VNO (Access Service) lisansına sahip Bengaluru merkezli bulut telefon platformu: internet telefonu ile normal telefon ağını birleştirme hakkı kendisine ait, kiralık değil. İhtiyaç duyulan ürünün adı Dynamic SIP Trunking: "SIP Trunking enables enterprise PBX, SBC, and SIP-based platforms to connect directly with Exotel's voice infrastructure using SIP over TCP or TLS" ve soru-cevap bölümünde doğrudan Asterisk ve FreePBX adları geçiyor.

Nasıl alınır. my.in.exotel.com üzerinde hesap → KYC (şirketin PAN'ı, kayıt belgesi veya MSME, adres doğrulaması, imza sahibinin fotoğrafı) → numara satın alma (onlarda buna exophone denir) → trunk oluşturma → santralinizin statik IP'sini beyaz listeye ekleme → santral adresini gelen çağrıların teslim noktası olarak belirtme.

Yönetim panelinde girilecekler (Telefon → "Sağlayıcılar" → "Sağlayıcı ekle"):

Alan Değer
SIP ana makinesi pstn.in2.exotel.com — Mumbai'deki tesis
Port 5070 — 5060 değil
Taşıma TCP; UDP belgelerde belirtilmemiş, TLS ise bize uygun değil
Kayıt ⬜ işaretsiz — "IP-auth (kayıt olmadan)": "registration based auth not supported"
Kullanıcı adı kullanılmaz
Parola kullanılmaz

Sağlayıcıda yapılandırılacaklar: KYC'yi tamamlayıp numara satın alın → trunk oluşturup numarayı ona bağlayın → santralinizin statik IP'sini ("Sunucu" sekmesi) beyaz listeye ekleyin — bu olmadan giden çağrılar hiç gitmez → santral adresini gelen çağrıların teslim noktası olarak, port ve tcp taşımasıyla belirtin → giden çağrılarda arayan numarasının hesabınıza ait geçerli bir numara olduğunu doğrulayın. Sonrasında — "Bağlantıyı test et", "Hatlar" ve "Giden çağrılar".

Tuzaklar ⚠️

  • Port 5070, 5060 değil — hat tanımlarken en sık yapılan hata. Taşıma da alışıldık UDP değil TCP.
  • Adrese göre beyaz liste. Giden çağrılar yalnızca listeye eklenmiş IP'den çıkar: "your SIP server IP must be whitelisted … otherwise outbound calls will fail". Santral adresi değişirse giden çağrılar sessizce bozulur — taşınma durumunda yeni adresi önceden bildirin. Adres yerine ad yalnızca gelen çağrılar için kabul edilir.
  • Ödeme yapmadan önce desteğe, Hindistan dışındaki santral adresini beyaz listeye alıp almayacaklarını sorun. Belgeler Hindistan'daki statik adreslere göre yazılmış, oysa bizim santralimiz bulutta. Tüm şema bu yanıta bağlı — ülkenin en iyi sağlayıcısıyla ilgili ana soru bu.
  • Arayan numarası doğrulanır. Giden çağrılarda From alanı aynı hesaptan satın alınmış bir numara taşımak zorundadır; başka bir numarayı telekom operatörü reddeder.
  • Trunk başına varsayılan dakikada 200 çağrı sınırı — toplu arama için yetersiz, talep ile artırılır.
  • Gelen çağrılar onların tarafında da yönlendirilir: trunk üzerindeki teslim adresi zorunludur, çağrı sonrasında Exotel senaryosuna girse bile.
  • Medya 10000–40000 UDP portlarına gelir, santral ise 10000–20000 kabul eder — bu bir alt kümedir, ek ayar gerekmez.

Kaynak: Exotel — SIP Trunking, TCP (India) · Sık sorulan sorular · KYC — 10.09.2026.


TeleCMI / PIOPIY — kullanıcı adı ve parola ile çalışan trunk#

Chennai merkezli platform: iş telefonu TeleCMI markası altında, geliştirici arayüzü ise PIOPIY markası altında sunuluyor. Bu, müşteri tarafında açıkça parola şeması olan bulunan tek Hint sağlayıcıdır: bir SIP uç noktası oluşturduğunuzda sistemleri username, password ve ad alanınızın ağ geçidi adresini ("Your namespace SBC connection URL") döndürür. Yani kayıt modu teknik olarak mevcut ve adres her hesapta farklıdır — Exotel'deki gibi ortak bir genel ad yoktur.

Yönetim panelinde girilecekler:

Alan Değer
SIP ana makinesi uç nokta oluşturma yanıtındaki ağ geçidi adresi — hesabınıza özel
Bağlantı noktası 5060 — açık dokümantasyonda belirtilmemiş, bağlantı sırasında teyit edin
Taşıma UDP — sağlayıcı verilerine göre 10.09.2026 itibarıyla yayımlanmamış, bağlantı sırasında teyit edin
Kayıt ✅ "Sağlayıcıya kaydol (REGISTER)"
Kullanıcı adı uç nokta oluşturulurken verilen username
Parola aynı yerden alınan password

Sağlayıcıda yapılandırılacaklar: PIOPIY panelinde hesap açın → KYC'yi tamamlayın → numara satın alın → SIP uç noktası oluşturun (kullanıcı adı, parola, ağ geçidi adresi) → numaraya gelen çağrıları bu uç noktaya yönlendirin → eşzamanlı görüşme sayısına göre kapasite ekleyin. Yöneticiye sorulacak soruların tam listesi «Sağlayıcıya ne sormalı» bölümünde.

Tuzaklar ⚠️

  • Dokümantasyon "yabancı santral" için değil, uygulamalar ve sesli yapay zekâ ajanları için yazılmış. "Uç nokta, harici bir santral için trunk olarak çift yönlü çalışır" senaryosunu ödemeden önce destekten yazılı olarak teyit edin.
  • Bağlantı noktası, taşıma, kodekler ve numara biçimi açık dokümantasyonda yayımlanmamış — bağlantı sırasında bunları liste halinde isteyin ve santral gereksinimleri ile karşılaştırın.
  • İki ayrı ortam var — Hint ve uluslararası. Adresleri farklıdır; sipariş verirken hesabın Hint ortamında açıldığından emin olun.

Kaynak: TeleCMI / PIOPIY India — SIP uç noktası oluşturma — 10.09.2026.


Telekom operatörleri: Airtel, Jio, Tata Tele, Vi, BSNL#

Beş operatörün tamamında SIP trunk "internet üzerinden" bir hizmet değil, tahsisli bir hat üzerindeki bir porttur: operatör işletmenin adresine kadar son mili kurar, oraya kendi sınır geçidini ve yönlendiricisini yerleştirir ve trunk'ı kendi ağı içinde özel adresleme ile verir. Bulut santral böyle bir yapıya hiçbir şekilde dahil olmaz: 10.x.x.x adresine internetten rota yoktur. Aşağıda, operatörün iş emrine ne koyduğunu bulacaksınız; böylece yöneticiyle neyi konuşacağınızı ve santral sahada durursa ne olacağını anlarsınız.

Bharti Airtel Business#

En büyük özel operatör; ürün, her iş istasyonu için numaralarla birlikte "numara başına 30 eşzamanlı çağrıya kadar" olarak duyuruluyor. Sitede tarife ve parametre yok — yalnızca başvuru formu var. Bağlantı: başvuru → Airtel son mili → sahada sınır geçidi ve yönlendirici → trunk kimlik bilgileri.

Alan Değer
SIP ana makinesi ims.airtel.in — ⚠️⚠️ ad, Airtel ağının özel adresine çözümlenir, buluttan erişilemez
Port 5060
Taşıma UDP
Kayıt ✅ "Sağlayıcıya kaydol (REGISTER)"
Kullanıcı adı +91<numara>@ims.airtel.in — Airtel tarafından verilir
Parola iş emrindeki trunk parolası

⚠️ Airtel'de From başlığı için alan adı ims.airtel.in ile örtüşmez ve iş emrinde genellikle bulunmaz — ayrıca talep edin. ⚠️ Arayan numara geçerli bir Airtel numarası olmak zorundadır: "Outbound CallerID must contain valid AIRTEL DID or calls WILL FAIL".

Reliance Jio (JioBusiness)#

"IP based voice service that allows you to make and receive calls through IP-PBX over a single link", 10 ila 5000 eşzamanlı oturum, iş istasyonları için numaralar, tele pazarlama için 140XX aralığı, JioBusiness portalında self servis.

Alan Değer
SIP ana makinesi ⚠️⚠️ iş emrindeki Jio sınır geçidinin özel adresi — buluttan erişilemez
Port 5060
Taşıma UDP
Kayıt ⬜ kapalı — "IP-auth (kayıt olmadan)"
Kullanıcı adı kullanılmaz
Parola kullanılmaz

⚠️ Şehirlerarası ve uluslararası yönler trunk üzerinde profille açılır: "yurt dışına arama yapmıyor" ifadesi burada çoğunlukla santral ayarını değil, açılmamış hizmeti anlatır. ⚠️ Arayan numara verilen havuzdan olmak zorundadır — aksi halde operatör çağrıyı reddeder.

Tata Tele Business Services#

Küçük ve orta ölçekli işletme segmentinin lideri: "Replace outdated PSTN lines with a single, intelligent IP link", 20 ila 1500 eşzamanlı çağrı, 100 numaradan başlangıç, yedek son mile otomatik geçiş, sözleşmeyle %99,5 kullanılabilirlik, G.711'de kalite. Trunk, dört adresli ayrı bir alt ağ olarak gelir: geçit, müşteri adresi ve operatörün SIP sunucusu adresi.

Alan Değer
SIP ana makinesi ⚠️⚠️ iş emrindeki Tata SIP sunucusunun özel adresi — buluttan erişilemez
Port 5060 — iş emrinde yazılı gelmez, bağlantı sırasında sorun
Taşıma UDP — aynı şekilde
Kayıt ⬜ kapalı — "IP-auth (kayıt olmadan)": "Username and password are not required"
Kullanıcı adı kullanılmaz
Parola kullanılmaz

⚠️ Numaralar 100 adetten başlayan blok halinde satılır — "tek bir şehir numarası almak" mümkün olmaz. ⚠️ Eski dijital hattan geçiş yoktur: yeni bir SIP trunk siparişi gerekir.

Vodafone Idea (Vi Business) ve BSNL — parametreleri neden burada yok
  • Vi Business, her çalışan için numara, üst sınırı olmayan kanal sayısı, tek trunk üzerinde birkaç pilot numara ve bağlantı bazlı ücretlendirme vaat ediyor; ayrı bir hizmet olarak da müşteri sahasındaki sınır geçidi, yönlendirici ve donanımın yönetimini sunuyor. Sözleşme öncesinde ne ana makine, ne port, ne de mod yayımlanıyor; sahadaki donanıma ilişkin ifadenin kendisi de Airtel, Jio ve Tata'daki şemanın aynısı anlamına geliyor: bulut santral bu yapıya dahil edilmemiş.
  • BSNL hizmeti, G.711 (ayrıca G.729 ve AMR) ile coğrafi yedeklemeli "over secured VPN network" kurumsal iletişim olarak tanımlıyor. Anahtar kelime VPN: trunk, operatörün kapalı hattı üzerinden sahaya gider ve bulut santral oraya dahil olmaz. Parametreler iş emrinde verilir, devlet operatöründe bağlantı süreleri haftalar alır.

Her iki operatörü aramanın tek bir anlamı vardır: santral fiziksel olarak işletmede duracaksa.


Sözleşmeli sağlayıcılar: CloudConnect, Acefone, Ozonetel#

Bu sağlayıcılar başka bir santrale trunk sunar, ancak parametreleri kamuya açık şekilde yayımlamaz — bunları sözleşme sonrasında bir yönetici iletir. Bu nedenle burada "ne girilmeli" tablosu yok: size gönderilecek belgeye göre formu doldurun, soru listesini ise "Sağlayıcıya ne sorulmalı" bölümünden alın.

  • CloudConnect Communications — "India's first licensed B2B Virtual Network Operator", SIP trunk, numaralar ve ücretsiz numaralar içeren bulut telefon platformu, "with your existing PBX and UC platforms" entegrasyonu, kullanıcı başına ayda ₹699'dan başlayan fiyatlar. ⚠️ Güvenlik açıklamasında TLS ve SRTP belirtilmiş — şifrelenmemiş UDP veya TCP seçeneği olup olmadığını sorun: santralimiz yalnızca şifrelenmiş trunk'ı kabul etmez. ⚠️ "Kullanıcı başına" fiyat bulut santrali için geçerlidir — trunk'ı ayrı bir ürün olarak talep edin.
  • Acefone (Şubat 2025'e kadar — Servetel) — DoT VNO lisanslı ağ üzerinde Hint bulut telefonu; SIP Trunking, çözüm kataloğunda bulut santrali ve sesli arayüzün yanında yer alır. ⚠️ Başka bir santrale trunk vitrin senaryosu değildir: yöneticiler kendi softphone'larına yönlendirir, görevi açıkça ifade edin. ⚠️ Şirketin birkaç destek hattı vardır (Hint, Britanya ve eski Servetel) — yanlış olana düşmek kolaydır.
  • Ozonetel — Haydarabad merkezli CloudAgent çağrı merkezi platformu. Yönetici kılavuzunda "SIP Locations" vardır: tesisin numaralarına hizmet veren harici SIP sunucusunun adresi yapılandırılır. ⚠️ Bu bir çağrı merkezi mekanizmasıdır, belgelenmiş çift yönlü bir trunk değildir — çift yönlülüğü ve giden aramaları destekten teyit edin. ⚠️ Ücretlendirme kanallara değil, operatör lisanslarına bağlıdır.
  • Tata Communications (Global SIP Connect) ve Knowlarity (Gupshup) — tek bir işletme için uygun değildir: ilki kurumsal ölçekte, asgari taahhütlerle ve sertifikalı sınır denetleyicileri üzerinden bağlantıyla çalışır; ikincisinde ise satın alma sonrası ürün grubu Gupshup'a taşınmaktadır ve trunk parametreleri kamuya açık değildir.

Hindistan numaraları olan uluslararası sağlayıcılar#

Popüler uluslararası sağlayıcıların kartları, sağlayıcı eklerken katalogda zaten mevcuttur — sunucu adresi ve mod otomatik olarak doldurulur. Hindistan'a özgü durumlar:

  • Zadarma — Hint tüzel kişiliği olmadan Hint gelen numarası almanın en kolay yolu: Bengaluru (080), Gurgaon (0124), Mumbai (022) ve Yeni Delhi (011) şehir numaraları ayda $34, uluslararası ücretsiz 000800 — $80–90. Belgelerden — şirket kayıt belgesi veya pasaport, 6 aydan eski olmayan adres teyidi ve numara bağlama için bir mektup; adres herhangi bir ülkeden olabilir. Mod — kayıt.
  • DIDWW — yerel +91 numaraları satılır (Ahmedabad, Chennai, Gurgaon, Yeni Delhi ve diğerleri), ancak Hindistan için yalnızca gelen aramalar desteklenir: yerel trunk, SMS, acil aramalar, gelen faks ve numara taşıma kullanılamaz olarak işaretlenmiştir. Pratikte: numara yalnızca gelen aramalar için uygundur, giden aramaları başka bir hat üzerinden yapmanız gerekir.
  • Twilio — yerel Hint numaraları hiç vermez: ülke için yalnızca tek bir dizi mevcuttur — ücretsiz +91800 ve sahibinin adresi Hindistan dışında olmak zorundadır ("Must be outside of the country").
  • Telnyx, Bandwidth, Infobip, didlogic — Hint numaralandırması hepsinde yoktur ve ülkeye özgü gereksinimlere tabidir; ödeme öncesinde belirli bir şehir için kullanılabilirliği ve belgeleri teyit edin.
  • Plivo, Kaleyra, Sinch — Hint kökenli veya güçlü Hint bağlantısı olan platformlar; ses, program arayüzü üzerinden satılır, başka bir santrale trunk ise sözleşme ile sağlanır.
  • ⚠️ Tüm bölüm için çekince. Bunların hiçbiri Hint lisans sahibi değildir: numara yerel bir ortak aracılığıyla verilir. Hint aranan numarasıyla giden aramalar için bu geçerli değildir — bunları, sahte uluslararası aramaları engelleyen devlet sistemi keser. "Gelen aramalar aracı üzerinden, giden aramalar Hint lisans sahibi üzerinden" şeklindeki çalışma şeması iki farklı hat ve farklı aranan numara anlamına gelir — işletmeyi önceden uyarın.

Numara taşıma#

  • Mobil numaralar ülke genelinde operatörler arasında taşınabilir: hizmet 2011'den beri çalışmaktadır ve 2015'ten itibaren tüm Hindistan'da geçerlidir.
  • Hindistan'da şehir numaralarının taşınabilirliği yoktur. Düzenleyiciye tavsiye hazırlanması için bir talep iletilmiştir, ancak 10 Eylül 2026 itibarıyla hizmet başlatılmamıştır. Pratik sonuç: şehir numarası operatöre bağlıdır, sağlayıcı değişikliği numara değişikliği anlamına gelir — ya da eski trunk paralel olarak "gelen aramalar için" kalır.
  • Uluslararası aracıların numaraları taşınmaz. DIDWW'de Hindistan için taşıma doğrudan kullanılamaz olarak işaretlenmiştir; yabancı bir aracıdan Hint operatörüne ters taşıma ise kabul eden tarafa bağlıdır.
  • Numara tüzel kişilik adına düzenlenir. Belge paketi kurumsaldır, bu nedenle bir çalışan veya uygulama yüklenicisi adına kayıtlı numara, ilişki sona erdiğinde onunla birlikte gider. Numarayı doğrudan işletmenin şirketi adına düzenleyin.

Kurallar ve belgeler#

DoT lisansları, KYC, yurt dışındaki santral, aranan numara, görüşme kaydı, misafir aramaları
  • Numara ve trunk satma hakkı yalnızca DoT lisansı sahibindedir — Unified Licence veya UL-VNO, yani şebeke lisansı sahibinin kapasitesini yeniden satan "sanal telekom operatörü". Hindistan'daki tüm bulut telefon sistemleri UL-VNO üzerinde çalışır: Exotel'in lisansı tüm Hindistan için geçerlidir, CloudConnect kendisini ülkedeki ilk B2B VNO lisans sahibi olarak tanımlar, Acefone ise VNO lisanslı bir şebeke üzerinde çalışır.
  • İşletmenin lisansa ihtiyacı yoktur, ancak sesi kendi kanalından taşıyamaz. Sektör kuralları toll bypass kavramını ayrıca tanımlar — ses trafiğinin Hindistan telefon şebekesi ile yurt dışı arasında (veya Hindistan'daki iki şehir arasında) kendi şebekeniz üzerinden yasa dışı taşınması. Bizde görüşmenin her iki ucu da Hindistan lisansı sahibi üzerinden geçer, santrale kadar olan SIP bacağı ise onun hizmetinin teslimidir; bu durumun varsayılması değil, sağlayıcıyla yapılan sözleşmede yazılı olması gerekir.
  • Yurt dışındaki santral kurallarda ayrıca belirtilmiştir: "Foreign EPABX: EPABX at foreign location is allowed" — Hindistan yasalarına uyum ve çağrı günlüklerinin Hindistan'da saklanması kaydıyla. Ancak bu, sesli dış kaynak hizmeti veren çağrı merkezleri için geçerlidir; kafe, mağaza veya salon bu kuralların kapsamına hiç girmez.
  • KYC. Kurumsal paket: şirketin PAN'ı, tescil belgesi veya MSME, adres teyidi (GST sertifikası, elektrik faturası, kira sözleşmesi), müdürün veya yetkili imza sahibinin fotoğrafı. Telekom operatörlerinde buna abone başvuru formu ve kural olarak GST eklenir. Hindistan'da tüzel kişiliği olmayan yabancı bir şirket, lisans sahibinden numara alamaz.
  • Aranan numaranın değiştirilmesi teknik olarak çalışmaz. Numara tahsis edilen havuzdan değilse operatör çağrıyı keser. 22 Ekim 2024'ten bu yana, Hindistan numarası taklit edilerek gelen uluslararası çağrıları engelleyen devlet sistemi yürürlüktedir: sistem ilk gün bu tür çağrıların yaklaşık %90'ını tespit etti ve operatörlere uluslararası çağrıları uluslararası olarak işaretleme ve sistematik olarak taklit numara gönderen yurt dışı iş ortaklarını devre dışı bırakma talimatı verildi.
  • Görüşme kaydı — bildirim ve onay. 2023 tarihli kişisel verilerin korunması kanunu sesi de kapsar: çağrıları kaydeden bir işletme, anlaşılır bir bildirimde bulunmak, özgür ve bilgilendirilmiş onay almak, kaydı güvenli biçimde saklamak ve amacına ulaşıldığında silmekle yükümlüdür. Yaptırımın üst sınırı ₹250 crore'a kadar çıkabilir. Görüşmenin başında kayıt hakkında sesli uyarı, şube ayarlarında açılır ve zorunludur.
  • Tele pazarlama — ayrı 140XX serisi ve ticari iletişim rejimi. Reklam amaçlı çağrılar normal bir sabit hat numarasından yapılamaz; Hindistan için otomatik arama senaryoları "her yerde olduğu gibi" değil, ayrıca yapılandırılır.

Çalışmıyorsa#

  1. "Bağlantıyı kontrol et" geçmiyor ve adres 10.x.x.x ya da ims.airtel.in gibi görünüyor. Bu bir yapılandırma hatası değildir: beş telekom operatörünün tamamında bağlantı noktası kendi şebekelerinin içinde yer alır ve buluttan oraya rota yoktur. Hindistan'da "bulutta santral artı operatör trunkı" diye bir kurulum yoktur — ya santral işletmenin sahasında olur ya da ilk iki bölümdeki sağlayıcılardan biri kullanılır.
  2. Exotel bağlantı kontrolüne yanıt vermiyor. Bağlantı noktasını kontrol edin: onlarda 5060 değil 5070 kullanılır ve taşıma protokolü UDP değil TCP'dir. Her iki alan da hat kartında düzeltilir.
  3. Gelen çağrılar geliyor, giden çağrılar reddediliyor. Exotel'de giden çağrılara yalnızca beyaz listedeki bir adresten izin verilir — "Sunucu" sekmesindeki "Statik IP" ile sağlayıcı panelinize girilen adresi karşılaştırın. Taşınma veya santral kapasitesinin değişmesinden sonra adresi yeniden kontrol etmek gerekir.
  4. Çağrı çıkıyor ama aboneye ulaşmıyor ya da operatör ret döndürüyor. Neredeyse her zaman sorun aranan numaradadır: bu numara kendi hesabınızın veya havuzunuzun numarası olmak zorundadır. "Şu şekilde göster" alanını boş bırakın — hat numarası gider.
  5. Yerel çağrılar çalışırken uluslararası yönler sessiz kalıyor. Telekom operatörlerinde çağrı türleri trunk üzerindeki profille açılır — yöneticinize şehirler arası ve uluslararası aramaların açık olup olmadığını sorun.
  6. Sağlayıcı yalnızca TLS ve SRTP sunuyor (CloudConnect'te böyle olabilir). Santralimiz şifreli trunkı kabul etmez — normal UDP veya TCP isteyin ya da başka bir sağlayıcı seçin.
  7. Numara farklı biçimlerde tuşlanıyor ve hat bulunamıyor. Sorun değil: eşleştirme son yedi rakama göre yapılır, bu nedenle hem +91XXXXXXXXXX hem de ülke kodu olmadan girilen numara aynı hattı verir.

Ülkeden bağımsız genel nedenler — "Çağrılar geçmiyorsa".


Sık sorulan sorular#

Hangi sağlayıcıyla başlamalı?#

Exotel ile: Hindistan'da trunk parametrelerinin tamamını (pstn.in2.exotel.com, TCP 5070, IP ile yetkilendirme, G.711) yayımlayan ve belgelerinde Asterisk için yapılandırma örneği bulunduran tek sağlayıcıdır. Sıra: Hindistan'da tüzel kişilik → KYC → numara → trunk → statik IP adresinizin beyaz listeye alınması. Ödemeden önce tek bir soru sorun: Hindistan dışındaki santral adresini beyaz listeye alıyorlar mı?

Airtel veya Jio numarasını santralimize bağlayabilir miyiz?#

Hayır. Her ikisinde de trunk kendi son milinden gelir ve sınır ağ geçidi telekom operatörünün ağı içinde özel bir adreste durur; buluttan oraya hiçbir ayarla rota yoktur. Hizmetleri, işletmede fiziksel olarak bulunan bir santral için tasarlanmıştır. "Airtel'i bulut santralinize bağlarız" vaadine kanmayın.

Hindistan'da tüzel kişilik gerekli mi?#

Hindistan'daki bir sağlayıcıdan numara almak için evet: kurumsal KYC (şirketin PAN'ı, tescil belgesi veya MSME, adres kanıtı). Hindistan'da tesciliniz yoksa uluslararası aracı sağlayıcıların yolu kalır — örneğin Zadarma herhangi bir ülkenin adresini kabul eder — ancak bu yalnızca gelen aramalar içindir.

Hindistan numarasıyla santralden yabancı bir telekom operatörü üzerinden neden arama yapılamaz?#

Ekim 2024'ten bu yana ülkeye girişte, Hindistan numarası taklit edilerek yapılan uluslararası aramaları engelleyen devlet sistemi çalışıyor: yurt dışından gelen ve Hindistan numarası gösteren arama kesilir. Hindistan numarasıyla yapılan giden aramalar, Hindistan lisansiyesi üzerinden — yani gelen aramalarla aynı hat üzerinden — çıkmalıdır.

Görüşme kaydı hakkında neleri bilmek gerekir?#

2023 tarihli kişisel verilerin korunması kanunu sesi kişisel veri sayar: anlaşılır bir bildirim, görüşülen kişinin rızası, güvenli saklama ve amaca ulaşıldığında silme gerekir; yaptırımın üst sınırı ₹250 crore'a kadar çıkar. Şube ayarlarında kayıtla ilgili sesli uyarıyı açın ve görüşülen kişinin reddinin işlediğinden emin olun.

Misafirleri santralden arayabilir miyiz?#

Hindistan'da reklam ve arama kampanyaları ayrı bir 140XX numara serisinden yürütülür ve ticari iletişim kurallarına tabidir — sıradan bir şehir numarasından arama yapılamaz. Böyle bir seriyi örneğin Jio ayrı bir ürün olarak satar. Belirli bir misafire yönelik hizmet aramaları (rezervasyonu onaylamak, siparişi netleştirmek) bu kısıtlamalara girmez.


Kaynaklar#

Tüm bağlantılar 10.09.2026 tarihinde kontrol edilmiştir.

Parametreleri yayımlayan sağlayıcılar

Telekom operatörleri ve sözleşmeli sağlayıcılar

Düzenleyici ve uluslararası numaralar


İlgili bölümler#

Was this article helpful?