Malezya: SIP sağlayıcıları ve numarayı santrale bağlama

Bu sayfa, numarayı sağlayıcıdan santrale bağlamaya ilişkin genel talimatın devamıdır: orada her ülkede aynı olan konular anlatılır — iki trunk modu, telekom operatörüne ne sorulmalı, formda ne girilmeli, ağ ve uyumluluk ve bağlantı testi. Buradaysa Malezya'ya özgü konular var: alıştığınız telekom operatöründen bulut santralinize neden trunk alamayacağınız, numarayı onun yerine kimden alacağınız ve ülkede parametreleri kimse yayımlamadığına göre tam olarak neyi sormanız gerektiği.

Veriler 10 Eylül 2026 tarihinde sağlayıcıların sitelerinden, düzenleyici kurumun (MCMC) belgelerinden ve santral üreticilerinin sertifikasyon tablolarından toplanmıştır; bağlantılar «Kaynaklar» bölümündedir.

Kısaca#

• Malezya şubeleri için ayrı bir santral oluşturulur. İşletmenin ayrı bir izin alması gerekmez: lisansı sağlayıcı taşır — MCMC kurallarına göre internet üzerinden sesli iletişim hizmetini, Communications and Multimedia Act 1998 uyarınca ASP (Applications Service Provider) lisansı sahibi satabilir.
• ⚠️⚠️ Ülkedeki temel ayrım, telekom operatörleri ile telefon hizmeti veren internet sağlayıcıları arasındadır. Telekom Malaysia (unifi Business Multi-Line SIP) ve Maxis (Business Voice SIP) trunk hizmetini yalnızca kendi erişimleri üzerinden satar: Maxis'te bu sözleşmede yazılıdır («You must be subscribed to Maxis's IP Network Infrastructures to be able to subscribe to the Service(s)»), TM'de ise trunk, abone hattının ses VLAN'ı üzerinden gelir ve operatörün özel ağında kaydolur. Böyle bir trunk'ı bulut santrale bağlamak ilke olarak mümkün değildir. Trunk'ı genel internet üzerinden veren yerel ITSP'ler çalışır.
• Kiminle başlamalı: SIPPALS — hem kodekleri (G.711 a-law/u-law) hem fiyatları yayımlayan tek sağlayıcıdır ve sözleşmesiz çalışır; CallaCloud — yalnızca Malezya'da değil ASEAN'daki komşu ülkelerde de numara gerekiyorsa ve beyan edilen Asterisk/FreePBX uyumluluğu önemliyse; Bournshell — deneme süresi ve yapılandırılabilir arayan numarası olan lisanslı ASP (C).
• Varsayılan mod — kayıt. Santral üreticilerinde sertifikasyondan geçen tüm Malezyalı sağlayıcılar «Register Based» modunda çalışır — yani «Sağlayıcıya kaydol (REGISTER)» onay kutusuyla.
• ⚠️ Malezya'daki sunucu adresini kimse yayımlamıyor — devlet tekelindeki sağlayıcı dahil hiçbir sağlayıcı. «SIP sunucusu» alanı, trunk bilgilerinin bulunduğu e-postadan doldurulur; sağlayıcı adresi göndermediyse, desteği ödemeden önce aramalısınız, sonra değil.
• ⚠️ Başkasının numarasını gösteremezsiniz. 17 Ocak 2024'ten bu yana Numara Planı, arayan numarasının «is not concealed» olmasını ve arayanın gerçek numarasının gösterilmesini şart koşuyor; sağlayıcılar yalnızca sahipliğini doğruladığınız numarayı tanımlamanıza izin veriyor.
• ⚠️ Yabancı bir şirkete sabit hat numarası verilmez. Numara Planı'na göre coğrafi numaralar, kendi bölge kodunun dışındaki abonelere verilmez — 03… numarası için Malezya'da SSM kaydı ve ülkede bir adres gerekir.

Ülkedeki numaralar#

• Ülke kodu — +60, ülke içindeki ulusal önek — 0. Ülke kodu olmadan numara (NSN) 13 haneye kadar çıkabilir.
• Bölge kodu, Sabah, Sarawak ve Labuan dışında tek hanelidir; bu üç yerde iki hanelidir:

• Abone numarası bölümünün uzunluğu 8, 7 veya 6 hanedir: büyük merkezlerde sekiz ( 03 dahil), bölge kodunun iki haneli olduğu yerlerde altı-yedi. Kuala Lumpur'un sabit hat numarası +60 3 2780 3801 biçimindedir.
• Mobil numaralar 01 ile ve 0–4 ya da 6–9 rakamıyla başlar, ardından 7–8 hane gelir (+60 16 450 2380); 015X aralığı ayrı bir operatör grubuna verilmiştir. Uluslararası sağlayıcıların «Malezya numarası» diye sattığı şey çoğunlukla bu mobil numaradır.
• Özel numaralar: 1300 — arayan için ücretli hizmet numarası, 1800 — ücretsiz, 1600 — premium, 1500 ve 1700 — hizmet numaraları. Acil numaralar — 999 ve 112.
• «Hatlar» bölümünde numara, sağlayıcının verdiği biçimde girilir: santral son yedi haneyi karşılaştırır, bu yüzden +60 ile ya da 0 üzerinden yazmanın bir önemi yoktur.
• ⚠️ Yedi hane tuzağı. Sekiz haneli numaralarda karşılaştırma, abone numarası bölümünün ilk hanesini; mobil numaralarda ise operatör önekini keser. +603 2780 3801 ile +603 8780 3801 aynı 7803801 sonunu verir; +6016 450 2380 ile +6011 450 2380 — ikisi de 4502380. Aynı hesapta yalnızca bu haneyle ayrışan numaralar tanımlamayın — «bu numara → bu senaryo» kuralı onları ayırt edemez.
• Numaranın gelen aramada hangi biçimde geleceğini sağlayıcıya sorun. Yerel ITSP'ler arasında tek bir kural yok; operatör uygulaması artı işaretli uluslararası biçimdir (+60…).
• Dışarı arama: ülke içinde 0 + numara (kendi bölge kodunuzda kodu çevirmenize gerek yok), yurt dışına sağlayıcıların talimatına göre 00 + uluslararası biçimde numara; tam öneki bağlantı sırasında doğrulayın.
• Kodekler. G.711 a-law/u-law isteyin — santralimizin kabul ettiği budur. Bazı Malezyalı sağlayıcılarda birincil kodek, bizde bulunmayan G.729'dur.

Numara SIP trunk ile nasıl sağlanır#

SIPPALS — genel tarifeler ve teyit edilmiş G.711#

Kuala Lumpur merkezli bir internet telefon sağlayıcısı (tüzel kişilik VoIP dotMY Sdn Bhd); başka bir santrale trunk hizmeti, bulut santralinin yan ürünü değil, web sitesinde fiyatı olan ayrı bir hizmettir: «A SIP Trunk service can be used via public internet as well as via private IP connections». 10.09.2026 tarihli verilere göre tarifeler: temel paket sözleşmesiz ve asgari ödeme olmaksızın, ülke genelinde dakika başına 0,13 Malezya ringgiti; 250 ve 500 ringgit abonelik ücretiyle dakika daha ucuz. Büyük şehirlerin numaraları, 1300/1800 bağlantısı, «new number activation is instant».

Bizim için en önemlisi: kodekler açıkça belirtilmiş — «standard telco codecs (g711a/u) as well as compressed voice codec g729», yani G.711 kesinlikle var.

Yönetim panelinde girilecekler (Telefon → «İletişim sağlayıcıları» → «Sağlayıcı ekle»):

Sağlayıcı tarafında yapılandırılacaklar: temel planı seçin → istediğiniz şehre ait gelen numarasını sipariş edin (veya 1300/1800 bağlayın) → numaradaki kanal sayısının artırılmasını isteyin: varsayılan olarak iki kanal vardır → giden arayan numarası için numaranın size ait olduğunu teyit ettirin → «Sunucu» sekmesindeki «Statik IP» bilgisini iletin: sağlayıcı trunk'ı adrese göre kısıtlayabiliyor → G.711 a-law/u-law üzerinde anlaşın ve gelen aramada numara biçimini sorun.

Tuzaklar ⚠️

• Numara başına varsayılan iki kanal. Yoğun saatlerde kuyruğu olan bir işletme için bu yetersizdir — kanal artırımı ayrıca görüşülür ve ücretlidir.
• Web sitesinde teknik parametre yok. Sunucu adresi, port, tuş takımı ve numara biçimi yalnızca hesap bilgileriyle birlikte gelir.
• Şirket küçük. Destek seviyesini ve bağlantı yenileme sürelerini kurulumdan önce yazışmada netleştirmekte fayda var.

Kaynaklar: SIPPALS — SIP Trunk · SIPPALS — ana sayfa — 10.09.2026.

CallaCloud — Asterisk uyumluluğu ve ASEAN genelinde numaralar#

Cal4Care bölgesel grubunun Malezya kolu (Kuala Lumpur ofisi, Jalan Ampang). Tam da ihtiyacımız olan satıcılar arası uyumluluğu beyan ediyor: «SIP trunks certified with 3CX, Asterisk, Avaya, Cisco, FreePBX and Grandstream» ve bulut santral «under MCMC's framework» üzerine kurulu. Numaralar Malezya numaraları ve ayrıca «numbers in every ASEAN market you sell into»: bölgedeki bir şube ağı için komşu ülkeleri de kapsayan tek yerel sağlayıcı bu. Hesap alanındaki arama günlüğü 90 gün saklanıyor.

Yönetim panelinde ne girilmeli

Sağlayıcıda yapılandırılacaklar: normal UDP ve G.711 ile bir trunk talep edin, santralimizin trunklarda TLS/SRTP şifrelemesini kabul etmediğini açıkça söyleyin → Malezya numarası sipariş edip trunk'a yönlendirin → santralin «Statik IP» adresini iletin → numaranın aramada gelip gelmediğini sorun (bu, hat doğrulaması için gerekli).

Püf noktaları ⚠️

• Grubun bölgesel markası çok, ancak yönlendirme «to the nearest regional data center» üzerinden yapılıyor — trunk'ı kolayca Singapur lokasyonunda alabilirsiniz: o zaman hem tarifeler hem de görünen numara Malezya'ya ait olmaz. Lokasyonu açıkça konuşun.
• Herkese açık talimat yok. Kılavuzlar bölümü 10.09.2026 tarihinde 404 hatası veriyordu, oysa Asterisk uyumluluğu beyan edilmiş — tüm parametreleri e-postadan alın.

Kaynaklar: CallaCloud — SIP Trunks · CallaCloud — sorular ve yanıtlar · 3CX — Malezya sertifikalı sağlayıcıları — 10.09.2026.

Bournshell — ASP (C) lisansı ve deneme süresi#

Johor ve Kuala Lumpur merkezli küçük bir sağlayıcı; düzenleyici lisansını açıkça beyan ediyor: «Bournshell was Awarded as Application Service Provider-ASP (C) from Malaysia Communications and Multimedia Commission». Hizmet tam bizim senaryomuza göre tanımlanmış: «SIP Trunking that allows organizations to connect their existing on-premise IP PBX systems to an Internet Telephony Service Provider», «via public internet as well as via private IP». Deneme süresi var (sitede 14 gün), sahte trafik koruması, harcama limitleri, yapılandırılabilir görünen numara ve kanal sayısı yönetimi sunuyor. Yeastar sertifikasyonunda Bournshell trunk'ı «Register Based», kodekler a-law, u-law, G.729, DTMF RFC 2833: tam bizim profilimiz.

Yönetim panelinde ne girilmeli

Sağlayıcıda yapılandırılacaklar: deneme süresini başlatın → gelen numara sipariş edin → G.711 a-law/u-law kodeklerini etkinleştirin → yapılandırılabilir görünen numarayı kararlaştırın (numaranın size ait olduğunun doğrulanması gerekir) → sahte trafik filtresi için santralin «Statik IP» adresini iletin → eşzamanlı arama limitini ve günlük harcama limitini sorun.

Püf noktaları ⚠️

• Herkese açık teknik dokümantasyon hiç yok — ne sunucu adresi, ne numara biçimi, ne de DTMF açıklaması.
• Deneme süresi kaynaklarda farklı (sitede 14 gün, iş ortağı açıklamasında 30) — hangi kampanyanın geçerli olduğunu sorun.
• Lisans numarası sitede belirtilmemiş — hukukçunuz için önemliyse şirketi MCMC sağlayıcı sicilinden kontrol edin.

Kaynaklar: Bournshell — SIP Trunking · Yeastar — Malezya sertifikalı sağlayıcıları — 10.09.2026.

Telxi — self servis ve en geniş kodek seti#

Self servis modeliyle çalışan sağlayıcı: “enterprise-grade VoIP, SIP trunking… instant SIP trunk provisioning, unlimited channels”, numaralar, faks, mesajlar ve yerel sağlayıcılar arasında acil çağrılardan doğrudan söz eden tek sağlayıcı. Yeastar sertifikasyonuna göre trunk “Register Trunk” olarak çalışıyor, kodekler u-law, a-law, G.722, G.729 ve GSM, DTMF RFC 2833: bizde yalnızca ilk üçüne izin veriliyor, dolayısıyla kesişim garanti. Kâğıt üzerinde bu, “bugün kur” diyebileceğiniz tek yerel seçenek.

Yönetim panelinde girilecekler

Sağlayıcıda yapılandırılacaklar: kaydolun ve belge doğrulamasından geçin → Malezya numarası satın alın → trunk oluşturun ve numarayı ona yönlendirin → G.711’i (mümkünse G.722’yi de) etkinleştirin → gelen numara biçimini ve 999 aramasının çalışıp çalışmadığını sorun.

Tuzaklar ⚠️

• telxi.com sitesi bizim ağımızdan açılmıyor (güvenlik filtresi yanıtı), bu nedenle koşulları, tarifeleri ve parametreleri doğrulayamadık — buradaki her şey santral üreticisinin sertifikasyon tablosundan alındı. Erişilebilirliği önceden kontrol edin.
• Tüzel kişilik Malezya merkezli değil. Büyük olasılıkla ülke numaraları yerel bir lisans sahibinden bayilik yoluyla satılıyor — numaranın kime ait olduğunu ve hangi belgelerin isteneceğini sorun.

Kaynak: Yeastar — Malezya sertifikalı sağlayıcıları — 10.09.2026.

AlienVoIP — ön ödeme ve adres filtresi#

Ülkenin en eski perakende sağlayıcılarından biri (2007’den beri faaliyette), ön ödemeli krediyle self servis trunk satıyor. Yöntem açıkça belirtilmiş: “Your SIP Trunking provider will supply the necessary credentials, including a SIP username, password, and Registrar IP”. Sıralama — hesap oluşturun, “username, password, registrar, codec, and network settings” bilgilerini alın, bunları santrale girin, kredi satın alın. 10.09.2026 itibarıyla herkese açık tarifeler: Malezya için mobilde dakikada 0,10 ringgit, sabit hatlarda 0,08; hesap içindeki şubeler arası çağrılar ücretsiz.

Yönetim panelinde girilecekler

Sağlayıcıda yapılandırılacaklar: hesap oluşturun ve kredi yükleyin → yazılı olarak G.711 a-law/u-law talep edin → santralin “Statik IP” adresini izin verilen adreslere ekleyin → hattaki eşzamanlı çağrı limitini artırın → gerekli uluslararası yönleri açın → gelen çağrı gerekiyorsa Malezya numarası satın alın.

Tuzaklar ⚠️

• ⚠️⚠️ Kodekler bu sağlayıcının en büyük riski. Santral üreticisinin sertifikasyonunda AlienVoIP için yalnızca GSM, G.729 ve iLBC test edilmiş, G.711 listede yok. Bizim santralimiz G.711 ve G.722 konuşuyor, bu nedenle G.711 desteği bağlantıdan önce doğrulanmalı — aksi halde trunk kaydolur ama ses gelmez.
• Her şey adres ve limitlere göre düzenleniyor. Hesapta “IP Not allowed”, “Exceed Line Call Limit”, “Country Not allowed”, “IDD Not allowed” ret kodları var — adresi, kanal sayısını ve yönleri önceden kararlaştırın.
• Hizmet geçmişte perakende odaklı — kurulum için destek seviyesini ayrıca görüşün.

Kaynaklar: AlienVoIP — SIP Trunk · AlienVoIP — kılavuzlar — 10.09.2026.

Diğer sağlayıcılar: parametreler yalnızca sözleşmeyle#

Bu şirketlerin kendi santraline bağlanan bir trunk hizmeti var, ancak sunucu adresi, port ve numara biçimi sözleşmeden sonra yönetici tarafından verilir. Burada "neyin girileceğini" gösteren bir tablo yok: formu size gönderilen belgeye göre doldurun, sorularınızı ise "Sağlayıcıya ne sormalı" bölümünden alın.

• Invite Communications — bulut iletişimi alanında faaliyet gösteren Malezyalı bir sağlayıcı; test edilmiş en geniş kodek setine sahip (u-law, a-law, speex, G.722, G.726, G.729, iLBC ve video), mod — kayıt. ⚠️ Ürünü ve fiyatları gösteren kendi genel sitesi bulunamadı: şirket yalnızca bir santral üreticisinin iş ortağı listesinde görünüyor, bu nedenle sözleşmeden önce MCMC sicilinde lisansını kontrol edin.
• BeONE (Hitch On) — ülkede tanınan bir bulut santral; dışa trunk var, mod — kayıt, kodekler a-law, u-law, GSM, G.729 ve bu, test edilmiş faksı T.38/T.30 olan tek yerel sağlayıcı. ⚠️ Ürün mantığı "onların bulut santrali + telefonları" üzerine kurulu: yöneticiye kendi santralinize trunk gerektiğini açıkça söyleyin, aksi halde dahili numara satarlar.
• REDtone — halka açık bir şirket ve büyük bir kurumsal ses hizmetleri sağlayıcısı: "A single REDtone SIP Trunking trunk can accommodate up to 1000 concurrent calls", "seamless integration with existing IP or analog PBX systems", mimaride medya ağ geçitleri ve sınır denetleyicileri var; sertifikasyon modu — kayıt, kodekler a-law, u-law, G.729. ⚠️ Satış ekibine sorulacak kilit soru: trunk genel internet üzerinden yabancı bir statik adrese mi teslim ediliyor, yoksa yalnızca REDtone hattı üzerinden mi — sayfa bu konuda sessiz ve Malezyalı telekom operatörlerinin tipik yanıtı "bizim hattımız üzerinden". Sözleşme haftalar sürüyor.
• ORENCloud — ASP-C lisans sahibi ve pazarın teknik açıdan en şeffaf oyuncusu: mühendisleri, TM'nin telekom operatörü trunkının sıradan bir Asterisk'e bağlanmasını herkese açık şekilde inceledi. Trunk satılıyor, ancak parametreler ve mod hiç yayımlanmıyor. ⚠️ Santralimiz için yerel entegrasyon desteği gerekirse — ilk adres burası.
• 57NETWORK, Voiplid Network, Sipcom — hizmet listelerinde SIP trunk olduğunu belirtiyorlar, ancak ne parametreleri ne de koşulları açıklıyorlar; Sipcom'un sitesi 10.09.2026 tarihinde yanıt vermiyordu. Hizmetin durumunu ödemeden önce satış ekibinden teyit edin.

Telekom operatörleri: trunk yalnızca kendi ağları üzerinden#

• Telekom Malaysia — unifi Business Multi-Line SIP. Ürün kendi başına iyi: 4 ila 128 kanal ve 30 ila 960 dahili numara arasında plan kademeleri, normal hattan geçişte mevcut numaraların korunması. ⚠️⚠️ Ancak trunk "utilises the existing infrastructure laid for Unifi and Streamyx" — abone terminalinin ses VLAN'ı üzerinden geliyor ve operatörün özel ağında kayıt oluyor: incelenen canlı kurulumda sunucu adresi 10.225.0.1 idi. Böyle bir adrese buluttan fiziksel olarak erişilemez. Ayrıca gelen arama standart dışı bir biçimde geliyor (alıcı adresi sip: yerine tel: biçiminde) ve TM'nin kendi santral sertifikasyon programı var. TM numarasına ihtiyaç duyan bir işletme için tek yol, TM hattını tutan ve bizim santralimize kayıt olan sahadaki bir ağ geçidi veya sınır denetleyicisidir; bu ayrı bir iş ve ayrı bir risk.
• Maxis Business Voice SIP. "Connects your business's on-premise IP PBX or contact centre system to the public telephone network via Maxis connectivity": iki paket — normal erişimde 60 kanala kadar (sözleşme 24 aydan itibaren) ve fiberde 1000 kanala kadar (36 aydan itibaren), dahili numaralar 10 veya 100'lük bloklar halinde. ⚠️⚠️ Sözleşmede açıkça yazıyor: "You must be subscribed to Maxis's IP Network Infrastructures" ve abonelik hizmet süresi boyunca aktif olmalı. Buluttaki bir santral bu çerçeveye sığmıyor.
• CelcomDigi Business. SIP trunk yalnızca platformun bir parçası olarak anılıyor ("a unified platform integrating SIP Trunk, Virtual PABX, and OMNI"); 10.09.2026 tarihinde ayrı bir ürün sayfası, parametreler ve koşullar yok. Maxis'e benzer şekilde kendi erişimlerini şart koşmaları bekleniyor — satış ekibine sorulacak ilk soru da bu.
• TIME dotCom. Kurumsal bölümde yazılım telefonlarını destekleyen ve hat sayısını artıran Business Voice Lines var, ancak site bizim ağımızdan açılmıyor (güvenlik filtresi yanıtı), bu nedenle ne sayfayı ne de sözleşmeyi kontrol edebildik. Satış ekibine doğrudan sorun: "TIME ağı dışındaki müşteri santraline trunk" modu var mı?

Malezya numaraları sunan uluslararası sağlayıcılar#

Popüler uluslararası sağlayıcıların kartları, sağlayıcı eklerken katalogda zaten mevcut — sunucu adresi ve mod otomatik olarak doldurulur. Malezya'ya özgü durumlar:

• Twilio — yerel gereksinimleri herkesten ayrıntılı açıklıyor: şirket için SSM (Companies Commission of Malaysia) kayıt belgesinin bir kopyası ve adres teyidi mutlaka Malezya'da olmalı (postane kutusu kabul edilmiyor), ücretsiz numara için ayrıca bir web sitesi veya sosyal medya sayfası gerekiyor. Numaralar — +6016 ve +6011 önekli yerel ve mobil numaralar, ücretsiz +601800. Mod — yalnızca IP ile yetkilendirme veya kimlik bilgileri listesiyle; Twilio'da kayıt yok.
• Telnyx — aylık 4,45 dolardan başlayan yerel numaralar, gelen ve giden; ülke gereksinimleri sipariş sırasında portalda görünüyor. Asterisk için hazır bir kılavuz var — uluslararası sağlayıcılar arasında "bugün kur" için en hızlı yol.
• DIDWW — Malezya için hem yerel hem uluslararası trunking sunuluyor, kanal sayısı hesap panelinden değiştirilebiliyor; numara türlerini ve gereksinimleri sipariş sırasında kapsam bölümünde inceleyin.
• AVOXI ve diğer aracılar "Malaysia SIP trunking" hizmetini bayi olarak satıyor: teknik parametreler ve numaranın kaynağı açıklanmıyor. Numaranın kime ait olduğunu ve Numara Planı koşullarına girip girmediğini ayrıca sorun.
• ⚠️ Genel uyarı. Malezya adresi olmayan bir yabancı şirkete 03… sabit numarası verilmez, bu nedenle uluslararası sağlayıcılardaki "yerel numara" çoğunlukla mobil (+6011, +6016) veya ücretsizdir. Misafir açısından bu normal görünür — Malezyalı bir işletmede mobil numara olağan bir durumdur — ancak sabit numara ve 1300/1800 yerel bir sağlayıcıdan alınmalıdır.

Numara taşıma#

• Mobil numaralar taşınabilir — taşınabilirlik, Numara Planı'nın ayrı kurallarıyla güvence altına alınmıştır; başvuruyu kabul eden telekom operatörü yapar.
• ⚠️ Şehir numaraları operatörler arasında taşınamaz. Bu, Maxis'in yardım sayfasında açıkça yazılmıştır: «Fixed-line numbers are not portable between providers in Malaysia». İşletme açısından sonucu şudur: telekom operatöründen bir internet telefon hizmeti sağlayıcısına geçiş, şehir numarasının değişimi anlamına gelir; bununla birlikte tabelalar, kartvizitler, rehber kayıtları ve kasadaki etiketler de değişir. Geçişi yalnızca paralel çalışma dönemiyle planlayın: eski numarayı tutup yeni numaraya yönlendiriyoruz.
• Aynı telekom operatörü içinde numara korunur. Normal hattan TM santral hattına geçişte, ana numara ve tüm dahili numaralar dahil olmak üzere numaralar işletmede kalır.
• Numara sizin mülkünüz değildir. Maxis'in koşullarında açıkça belirtilmiştir: «You have no claim of any legal interest or goodwill in any number» ve numaranın başka bir kişiye devri yalnızca telekom operatörünün yazılı onayıyla mümkündür. Numarayı işletmenin önceki sahibinden yenisine, telekom operatörü devreye girmeden aktaramazsınız.
• Numarayı bir çalışanın değil, şirketin üzerine kaydettirin — bir yüklenicinin adına kayıtlı numara, onunla birlikte gider.

Kurallar ve belgeler#

Çalışmıyorsa#

1. Telekom operatörü "trunk var" diyor ama "Bağlantıyı kontrol et" geçmiyor. Büyük olasılıkla size operatör trunk'ı satılmış: TM'de bu, operatörün özel ağında yaşar ve abone hattı üzerinden gelir; Maxis'te ise sözleşme, onların IP ağına abonelik gerektirir. Böyle bir trunk bulut santrale bağlanmaz — genel internet üzerinden çalışan bir sağlayıcı gerekir.
2. Çağrı geçiyor ama bir veya her iki yönde sessizlik var. Kodekler. AlienVoIP'in sertifikasyonunda G.711 hiç yer almıyor; Bournshell, BeONE ve REDtone'da ilk sırada G.729 olabilir. G.711 a-law/u-law veya G.722 gerekir — bu, sağlayıcı tarafında açılır.
3. Kayıt yeşil ama gelen çağrı yok. Satın alınan numaranın tam olarak bu trunk'a yönlendirildiğini ve hattın "Çağrı kabul eder" onay kutusunun kaldırılmadığını kontrol edin. Hattın tüm numaralarında onay kutuları kaldırılmışsa santral kaydı siler ve gelen çağrı hiç olmaz.
4. Gelen çağrılar yanlış hatta düşüyor. Numaraların son yedi hanesini karşılaştırın: sekiz haneli Malezya numaralarında ve farklı ön ekli mobil numaralarda son haneler çakışır (bkz. "Ülkedeki numaralar"). Bu arada sağlayıcıya, gelen çağrıda numarayı hangi biçimde gönderdiğini sorun.
5. Giden çağrılar reddediliyor. Neredeyse her zaman sebep, arayan numarasıdır: Malezya'da başkasının numarasını göstermek yasaktır ve sağlayıcı bunu kontrol eder. "Arayan olarak göster" alanını boş bırakın. İkinci sık karşılaşılan durum, adresinizin izin verilenler listesine eklenmemiş olmasıdır: AlienVoIP'te bu, ayrı bir "IP Not allowed" ret koduyla belirtilir.
6. Çağrılar üçüncü veya dördüncü eşzamanlı görüşmede kesiliyor. SIPPALS'te gelen numara varsayılan olarak yalnızca iki kanal verir; AlienVoIP'te ise hat başına ayrı bir çağrı limiti vardır. Genişletme, sağlayıcıyla kararlaştırılır.
7. Sağlayıcı yalnızca şifreli trunk öneriyor. Santralimiz trunk'larda TLS ve SRTP kabul etmez — normal UDP veya TCP isteyin; bu, tüm yerel sağlayıcılarda mevcuttur.

Ülkeye bağlı olmayan genel nedenler — "Çağrılar geçmiyorsa".

Sık sorulan sorular#

Hangi sağlayıcıyla başlamalı?#

Öngörülebilirlik istiyorsanız SIPPALS ile: hem fiyatları hem de kodekleri (G.711 mevcut) yayımlayan tek yerel sağlayıcıdır, sözleşmesiz çalışır ve numarayı hemen etkinleştirir. İşletme Güneydoğu Asya genelinde bir zincirse CallaCloud'u seçin: tüm ASEAN ülkelerinde numaraları ve Asterisk ile FreePBX uyumluluğu beyan edilmiştir. Bournshell deneme süresi ve ASP (C) lisansıyla iyidir; Telxi ise sitesi sizde açılıyorsa self-servis yapısıyla öne çıkar.

Neden doğrudan Telekom Malaysia veya Maxis'ten trunk alamıyoruz?#

Çünkü her ikisi de trunk'ı yalnızca kendi erişimleri üzerinden satar. Maxis'te bu sözleşmede yazılıdır: onların IP ağına abonelik zorunludur ve hizmet süresi boyunca aktif kalmalıdır. TM'de trunk, abone terminalinin ses VLAN'ı üzerinden gelir ve operatörün özel ağında kayıt olur — buluttaki bir santral bu adrese fiziksel olarak ulaşamaz. TM numarası mutlaka gerekiyorsa tek yol, işletmenin sahasında operatör hattını tutan ve bizim santralimize kayıt olan bir ağ geçididir.

Malezya şirketi olmak gerekli mi?#

03… şehir numarası için — fiilen evet: coğrafi numaralar kendi bölgesi dışındaki abonelere verilmez ve sağlayıcılar SSM kaydı ile Malezya'daki adres teyidi ister (postane kutusu kabul edilmez). Yabancı bir şirket, uluslararası bir sağlayıcıdan mobil veya ücretsiz numara alabilir — misafirler açısından bu normal görünür, ancak 1300/1800 ve şehir numarası yerel bir sağlayıcıdan alınmalıdır.

Giden çağrılarda başka bir numara gösterilebilir mi?#

Yalnızca sahipliğini sağlayıcıya doğruladığınız numara gösterilebilir. Ocak 2024'ten itibaren kurallar, arayanın gerçek numarasının gösterilmesini gerektirir ve bunun gizlenmesini yasaklar; sağlayıcılar, başkasının arayan numarasını koymanıza izin vermeyeceklerini açıkça belirtir. En basiti, "Arayan olarak göster" alanını boş bırakmaktır — o zaman hat numarası gider.

Sağlayıcıya öncelikle ne sormalı?#

Dört şey, çünkü hiçbir Malezya sağlayıcısı bunları yayımlamaz: sunucu adresi ve portu; G.711 a-law/u-law var mı; sağlayıcı yabancı statik adres kabul ediyor mu (santralimiz bulutta); gelen çağrıda numara hangi biçimde geliyor. Ardından eşzamanlı çağrı sayısı, 999'a erişim ve arayan numarası teyit prosedürü gelir. Tam liste — "Sağlayıcıya ne sormalı" bölümünde.

Sağlayıcı değişirse numara korunur mu?#

Şehir numarası — hayır: Malezya'da sabit numaralar operatörler arasında taşınmaz, taşınabilirlik yalnızca mobil numaralarda vardır. Bu nedenle operatör hattından trunk'a geçişi paralel çalışmayla planlayın: tabela, kartvizit ve rehber kayıtları değişirken eski numarayı tutun ve çağrıları yeni numaraya yönlendirin.

Kaynaklar#

Tüm bağlantılar 10.09.2026 tarihinde kontrol edilmiştir.

Düzenleyici ve numaralandırma

• MCMC — Numbering and Electronic Addressing Plan (PDF): https://www.mcmc.gov.my/skmmgovmy/media/General/registers/Numbering-and-Electronic-Addressing-Plan.pdf
• MCMC — NEAP Amendment Notice No. 1 of 2024, aranacak numaraya ilişkin gereklilikler (PDF): https://www.mcmc.gov.my/skmmgovmy/media/General/pdf2/NEAP-Amendment-Notice-No-1-of-2024.pdf
• MCMC — Guideline on the Provisioning of VOIP Service (PDF): https://www.mcmc.gov.my/skmmgovmy/media/General/pdf/voip.pdf
• MCMC — NFP, NSP, ASP ve CASP lisans sınıfları: https://www.mcmc.gov.my/en/licence-under-akm-98/licence-for-broadcasting-mobile-services-fixed-s/class-licence-nfp-nsp-asp-casp
• MCMC — Applications Service Providers sicili: https://mcmc.gov.my/en/legal/registers/cma-registers/register-of-class-licences-section-49-a/list-of-applications-service-providers
• Kişisel Verilerin Korunması Komiseri — Personal Data Protection (Amendment) Act 2024: https://www.pdp.gov.my/ppdpv1/en/akta/personal-data-protection-amendment-act-2024/

Sağlayıcılar

• SIPPALS — SIP Trunk: https://www.sippals.com/our-services/sip-trunk
• CallaCloud — SIP Trunks: https://www.callacloud.com/sip-trunks
• Bournshell — SIP Trunking: https://www.bournshell.com/sip-trunking/
• AlienVoIP — SIP Trunk: http://www.alienvoip.com/siptrunk.php
• REDtone — SIP Trunking: https://www.redtone.com/telecommunications/sip-trunking/
• BeONE (Hitch On): https://beone.my/
• ORENCloud — normal TM hattından Multi-Line SIP'e geçiş: https://www.orencloud.com/migrating-from-tm-pri-to-tm-mls-heres-what-you-need-to-know/
• unifi Business — Multi-Line SIP: https://biz.unifi.com.my/products/multi-line-sip
• Maxis Business — Voice SIP hizmet koşulları: https://www.business.maxis.com.my/en/terms-conditions/voice/voice-sip/
• Maxis Business — Voice SIP hakkında sorular ve yanıtlar: https://www.business.maxis.com.my/en/faq/voice/voice-sip/
• CelcomDigi Business — kurumsal hizmetler: https://business.celcomdigi.com/corporate

Uluslararası numaralar ve uyumluluk

• Yeastar — Malezya'nın sertifikalı SIP sağlayıcıları: https://www.yeastar.com/itsp-partners/malaysia/
• 3CX — Malezya'nın sertifikalı SIP sağlayıcıları: https://www.3cx.com/partners/sip-trunks/malaysia/
• Twilio — Malezya'ya ilişkin düzenleyici gereklilikler: https://www.twilio.com/en-us/guidelines/my/regulatory
• Telnyx — Malezya numaraları: https://telnyx.com/global-coverage/malaysia
• DIDWW — SIP Trunking Malaysia: https://www.didww.com/voice/global-sip-trunking/Malaysia

İlgili bölümler#

• Sağlayıcı numarasını santrale bağlama — genel adımlar, trunk modları, ağ, bağlantı kontrolü.
• SIP telefonlarını yapılandırma — masa telefonlarını ve DECT cihazlarını dahili numaralara nasıl bağlayacağınız.