Клінінгу · майстру на виїзд · сервісній бригаді
Клієнти, задачі й документи для виїзної команди
Узгодьте, що потрібно зробити на об’єкті, передайте виконавцю зрозуміле доручення та перевірте результат перед розрахунком із клієнтом.
ШІ, телефонія та послуги платіжних провайдерів мають окремі умови. Спеціального плану для бригад немає.
Почніть із профілю «Професійні послуги». Контрагенти й документи включені; права команди перевірте окремо.
Наразі це загальні інструменти профілю «Професійні послуги». Галузевого замовлення-наряду, карти бригад і розрахунку маршруту поки немає.
- Обсяг і вартість робіт у пропозиції
- Виконавець, строк і чек-ліст завдання
- Документи й перевірка оплати замовлення
Коли можна почати із загальних інструментів
Підійде для першого запуску
- Власник сам узгоджує обсяг і ціну замовлення
- Невелика команда приймає доручення з чек-лістами
- Адреси, доступ на об’єкт і час перевіряє диспетчер
Потрібен окремий галузевий контур
- Автоматична диспетчеризація з урахуванням дороги
- Карта бригад, GPS і робота без мережі
- Замовлення-наряд з нормо-годинами та списанням матеріалів
- об'єкт і обсяг
- Запит
- доручення бригаді
- Виїзд
- результат за чек-листом
- Перевірка
- документ і оплата
- Розрахунок
Що змінюється в роботі команди
Узгодити роботи
- Картка клієнта та контакти
- Перелік послуг і узгоджені умови в КП
- Перевірка реквізитів перед випуском рахунку
Передати доручення
- Виконавець і строк звичайної задачі
- Чек-лист підготовки та приймання робіт
- Коментарі та фотографії результату за наявності доступу
Зберегти робочі документи
- Інструкції та умови доступу до об'єкта
- Власні файли й шаблони документів
- Перевірка прав команди перед передаванням матеріалів
Завершити розрахунок
- Рахунок за узгодженим обсягом
- Фактична оплата, прив'язана до документа
- Перевірка залишку окремо від виконання завдання
Що потрібно для старту
Одна типова робота
Виберіть знайоме прибирання або виїзд. Перелічіть включені роботи, винятки та порядок узгодження додаткових послуг.
Контакт на об'єкті
Узгодьте адресу, час доступу й контакт того, хто зустрічає. Зберігайте лише потрібні для роботи відомості з відповідними правами.
Диспетчер і виконавець
Призначте того, хто звіряє зайнятість і приймає звіт. Перевірте доступ співробітника до завдання на його пристрої.
Документ і розрахунок
Підготуйте реквізити своєї компанії та умови оплати. Доступ до документів і грошових операцій надається окремо.
Перший робочий сценарій
- 1
Уточніть об’єкт і обсяг
Виберіть «Професійні послуги». Заведіть клієнта, узгодьте адресу, доступ на об’єкт, склад робіт і ціну; внесіть перевірені умови в пропозицію.
- 2
Підготуйте доручення
Вручну створіть задачу виконавцю: час, адреса, контакт і чек-ліст. Домовленість із клієнтом і зайнятість бригади звіряє диспетчер.
- 3
Прийміть результат і звірте розрахунок
Перевірте пункти задачі та звіт виконавця. Окремо підготуйте документ клієнту, внесіть фактичну оплату та звірте її з потрібним рахунком.
Перевірте на своєму прикладі
Послідовність дій у продукті. Приклад не є відгуком або обіцянкою результату.
Task closed with evidence
A field visit closes the same way: no photo and note, no closing What happens in the recording
Перевірте один виїзд від узгодження до розрахунку
Послідовність для власної перевірки. Тут немає галузевої диспетчерської або автоматичного перетворення заявки на замовлення-наряд.
- 1
Власник: узгодження
Уточніть запит і внесіть клієнта та перелік робіт у пропозицію. Адресу й час підтверджує людина.
Картки та пропозиції → - 2
Диспетчер: завдання
Створіть доручення вручну, призначте виконавця та строк, додайте чек-ліст. Перевірте зайнятість до підтвердження виїзду.
Завдання та чек-лісти → - 3
Виконавець: звіт
Позначте виконані пункти та додайте потрібні матеріали. Диспетчер перевіряє результат; завдання саме не виставляє рахунок.
Приймання завдання → - 4
Власник: розрахунок
Перевірте документ і окремо внесіть отриману оплату. Порівняйте залишок за рахунком із домовленістю.
Перше замовлення послуг →
Де це допомагає власнику
Прибирання після ремонту
Зафіксуйте, які приміщення та роботи включено. Додатковий обсяг спершу узгодьте з клієнтом, потім вручну оновіть доручення та документи.
Виїзд майстра
Уточніть проблему та умови доступу до поїздки. Завдання зберігає доручення та звіт; діагностика, підбір деталей і гарантійний облік залишаються поза галузевим контуром.
Обслуговування кількох офісів
Використовуйте власні чек-лісти та призначайте відповідальних. Планування поїздок і перевірка перетинів залишаються роботою диспетчера.
Приклади робочих ситуацій. Економію часу й грошей оцінюйте на своїх операціях.
Спочатку лад в одному замовленні
Спочатку лад в одному замовленні
Підписка на обліковий запис із лімітами точок, пристроїв, товарів, замовлень і мов. Обладнання, еквайринг і платні ШІ-операції можуть оплачуватися окремо.
Умови запуску
- Контрагенти та документи — включені розширення
- Права співробітників і ліміти облікового запису перевірте до підключення команди
- ШІ, зв'язок і зовнішні платежі оплачуються за окремими умовами
- Маршрутизація та галузевий замовлення-наряд — напрями розвитку, зараз до пропозиції не входять
Що можна почати безкоштовно
«Компанії та рахунки» і «Документи» включені без окремої плати за розширення. Почніть із картки клієнта та опису робіт; ліміти облікового запису й доступ співробітників перевіряються окремо.
Підготувати перший виїздПочніть із профілю «Професійні послуги». Контрагенти й документи включені; права команди перевірте окремо.
Що врахувати до старту
- Запис адреси в завданні не створює об'єкт обслуговування, маршрут або резерв часу бригади.
- Завдання потребують інтернету; автоматичне створення документів після завершення виїзду не обіцяється.
- Нормо-години, гарантійні звернення та списання матеріалів за замовленням-нарядом поки не реалізовані.
- Потрібні форми, податки та права доступу перевіряє відповідальний користувач.
До перенесення даних перевірте свій сценарій і необхідні підключення.
Часті запитання
Який тип бізнесу вибрати під час реєстрації?
Поки виберіть «Професійні послуги». Ця сторінка показує застосування загальних інструментів; окремого профілю виїзної служби в додатку ще немає.
Система сама розподілить виїзди між бригадами?
Ні. Доручення можна призначити співробітнику, але дорогу, склад бригади та зайнятість перевіряє диспетчер. Галузевий планувальник потребує розробки.
Можна додати фото результату?
Так. Фото та нотатку можна зробити обов'язковими: без них завдання не закриється, а керівник побачить результат із фото. Перевірте доступ співробітника та інтернет на об'єкті; фото не замінює узгодженого з клієнтом приймання.
Матеріали спишуться після закриття завдання?
Ні. Загальні складські операції існують окремо. Автоматичного зв'язку витратних матеріалів із виїзним замовленням-нарядом зараз немає.
Що перевірити до перенесення всієї команди?
Один запит, пропозицію, вручну призначене завдання, звіт і рахунок. Переконайтеся, що співробітник бачить лише потрібні дані, а оплата прив'язана до потрібного документа.
Докладніше про кожен екран — у довідці. З чого почати →
Суміжні завдання
Усі рішення →Професійні послуги та B2B
Клієнти, домовленості, документи та розрахунки: ведіть угоду від першого запиту до перевірки оплати.
Робочий чат і задачі команди
Хто робить, до якого строку і чим підтверджено: доручення залишається на дошці, навіть коли обговорення пішло вгору.
Фінанси власника
Продажі, закупівлі та ручні витрати однієї Точки — спрощений P&L із перевіркою вихідних операцій.
Пройдіть один виїзд зі своєю командою
Узгодьте обсяг, передайте чек-лист і звірте результат із документами. За цією перевіркою вирішіть, чи підходять загальні інструменти вашій роботі.
Почніть із профілю «Професійні послуги». Контрагенти й документи включені; права команди перевірте окремо.