Задача · зв'язка з трьох віджетів · два з них безкоштовні
Отримувати бронювання столиків із сайту, який у вас уже є
Сайт є, а бронювання надходять лише телефоном, і ввечері трубку брати нікому. Зв'язка закриває це без переїзду сайту: гість бронює столик прямо на вашій сторінці, той, хто не додзвонився, залишає номер, а ті, кому зручніше месенджер, пишуть з однієї кнопки. Усе потрапляє в обліковий запис Cenaly.com, а не в чиюсь пошту.
Зворотний дзвінок і мультикнопка — безкоштовно. Бронювання столика — платне розширення.
- Бронювання оформлюється на вашому сайті — без дзвінка й без переходу на чужий
- Не додзвонився — залишив номер, і сервер чесно називає, що буде далі
- WhatsApp, Telegram, Viber і дзвінок — в одній кнопці замість стопки іконок
- Заявку бачить уся зміна: картка в черзі «Потребує рішення»
- Бронювання столика
- Зворотний дзвінок
- Мультикнопка
- тег на всі три віджети — вдруге код чіпати не потрібно
- 1
- віджети зв'язки безкоштовні: зворотний дзвінок і мультикнопка
- 2 з 3
- наслідків зворотного дзвінка, і кожен називає сервер, а не форма
- 4
- за стільки правка в адмінці доїжджає до сайту — кеш CDN
- 5 хв
Як це виглядає в гостя
Гість не йде з вашої сторінки й нічого не реєструє.
- 1
Бачить кнопку в кутку сторінки
Підпис, колір і куток ви задаєте самі — кнопка виглядає частиною сайту, а не вставкою. Її ж можна відкривати з вашої власної кнопки «Забронювати» у шапці.
- 2
Заповнює форму на одному екрані
Ім'я, телефон, дата, час, кількість гостей (від 1 до 50) і коментар. Без кроків і без переходу на інший сайт: панель відкривається поверх сторінки, у шапці — назва вашого закладу.
- 3
Отримує чесну відповідь
«Заявку надіслано — заклад підтвердить бронювання». Віджет не малює підтверджений стіл: підтверджуєте ви, і гість це бачить від самого початку.
- 4
Або обирає свій спосіб зв'язку
Натискає слухавку — і чує від сервера, що станеться: «уже телефонуємо вам», «зателефонуємо ще раз о 14:20», «зателефонуємо о 09:00», «ми вам передзвонимо». Час — цифрами і в часовому поясі закладу. Звичніше месенджер — відкриває його з віяла однієї кнопки.
Що відбувається у вас
Звернення не осідає в пошті, а потрапляє в розділ, де з ним працює зміна.
Бронювання з'являється в розділі «Столи»
З часом, кількістю гостей, телефоном і коментарем — тим самим шляхом, що й бронювання з вітрини. Далі це звичайне бронювання: підтвердження, зал, посадка.
Бронювання і столи →Картка стає в чергу «Потребує рішення»
У робочому чаті видно всій зміні; «👤 Взяти собі» показує колегам, хто вже зайнявся бронюванням, і нікого не блокує.
Робочий чат →Заявка на дзвінок — у «Заявках»
З паспортом джерела: з якої сторінки прийшла людина, з якої реклами, з якого пристрою. Групи за джерелом збираються самі.
Заявки →Віджети сайту — джерело графіків дашборда
Покази, відкриття та надіслані форми видно окремим джерелом даних поряд із замовленнями, бронюваннями та дзвінками.
Дашборд →Які віджети включити
Порядок підключення — згори донизу: спершу те, заради чого гість прийшов, потім запасні двері.
Бронювання столика
Головні двері: форма бронювання просто на вашій сторінці
Плаваюча кнопка та панель із формою в одному екрані. Показується, лише коли в точки увімкнено бронювання. Відкривається й програмно — з вашої кнопки в шапці або з пункту мультикнопки, при цьому можна заздалегідь підставити дату й час (наприклад, зі сторінки «банкети»). Підтверджень сервер не чекає: це заявка, рішення залишається за закладом.
Сторінка віджета →Зворотний дзвінок
Для тих, кому простіше говорити, ніж писати
Гість залишає номер — результат називає сервер, а не форма: із живим каналом вихідних АТС набирає номер одразу, без нього заявка чекає на вас. Є повтори, нічна черга на ранок, маски сторінок (до 20), затримка показу від 0 до 600 секунд і розклад за годинами роботи точки.
Сторінка віджета →Мультикнопка
Одна кнопка замість стопки іконок у куті
Віяло каналів: WhatsApp, Telegram, Viber, VK, Instagram, Facebook, TikTok, YouTube, телефон, пошта, довільне посилання — до 12 каналів. Пункт «Забронювати столик» відкриває ту саму форму бронювання. Кнопки сусідніх віджетів вона гасить сама, тому в куті залишається одна.
Сторінка віджета →Що потрібно зробити один раз
- 1
Створіть безкоштовний обліковий запис
Обліковий запис Cenaly.com і домен вашого сайту в розділі «Мій сайт». Сайт залишається вашим — ми його не переносимо й не копіюємо.
- 2
Вставте один тег
Один рядок перед </body>: у шаблон теми WordPress, у «HTML-код» Tilda або Wix, у theme.liquid Shopify. Тег спільний для всіх віджетів — вдруге його вставляти не доведеться.
- 3
Увімкніть віджети зв'язки
Кожен віджет — перемикач і налаштування в адмінці. Правка доходить до сайту без участі розробника, кеш CDN — п'ять хвилин.
Той самий тег
<script src="https://cdn.cenaly.com/site/v1.js" data-domain="your-site.com" async></script>Один тег на всі віджети. `data-domain` — ваш сайт, усе інше — в адмінці.
Як це виглядає в різних закладах
Ресторан і кафе
Кнопка бронювання на головній і на сторінці «Меню», вечірня посадка надходить заявками, а не дзвінками. Мультикнопка збирає WhatsApp і Telegram в один кут — на телефоні це одна кнопка замість трьох.
Бар, караоке, кальянна
Компанії до 50 осіб оформлюють стіл самі, коментар («день народження, потрібен диван») надходить разом із заявкою. Зворотний дзвінок бере тих, хто хоче обговорити депозит голосом.
Готель із рестораном
Тег на сайті готелю: гість бронює вечерю, не залишаючи сторінки бронювання номера, а заявка потрапляє в той самий обліковий запис, де живе ресторан.
Салон, роздріб, послуги
Якщо у вас не стіл, а вікно майстра чи консультація, задача інша — вона про вільні вікна в розкладі, і зв'язка там своя.
Чого ця зв'язка не робить
- Віджет бронювання — це заявка, а не підтверджений стіл: зайнятість залу він не рахує і стіл не вибирає, розподіляє заклад.
- Депозиту й онлайн-оплати в бронюванні столика немає — оплата наперед є у запису на послугу, а не тут.
- «Заявку прийнято» ≠ «розмова відбулася»: зворотний дзвінок називає рівно той результат, який підтвердив сервер.
- Без підключеної телефонії зворотний дзвінок залишається заявкою — живий додзвін робить ваша АТС, хвилини рахує ваш оператор зв'язку.
- Уночі ми самі не телефонуємо: поза розкладом це або черга на ранок із названою годиною, або звичайна заявка.
- Клік по месенджеру відкриває сам месенджер — листування живе там, а не в обліковому записі; щоб повідомлення приходили до вас, канал підключається окремою інтеграцією.
- Якщо ваш сайт не віддає нам налаштування (закрив заголовками, обірвалася мережа), кнопка залишається видимою: мовчки сховану кнопку власник не помічає, а зниклі заявки — помічає.
Скільки коштує зв'язка
Два віджети з трьох безкоштовні назавжди, платне у зв'язці одне — бронювання столика.
- Зворотний дзвінок і мультикнопка — безкоштовно, без ліміту заявок, сайтів і сторінок.
- Бронювання столика — платне розширення каталогу.
- Ми не беремо за відвідувача, за показ віджета, за заявку і за «успішний дзвінок».
- Хвилини розмови — у вашого оператора зв'язку: за хвилину ми не беремо нічого.
Питання та відповіді
У мене сайт на Tilda (WordPress, Wix). Доведеться його переносити?
Ні. Вставляється один рядок у блок «HTML-код» Tilda, у шаблон теми WordPress або в theme.liquid Shopify — цього вистачає на всі три віджети одразу.
Куди прийде бронювання?
У розділ «Столи» вашого облікового запису — тим самим шляхом, що й бронювання з вітрини, — і карткою в чергу «Потребує рішення» робочого чату, щоб її побачила вся зміна.
Гість думає, що стіл уже закріплено за ним?
Ні: віджет пише «Заявку надіслано — заклад підтвердить бронювання». Ми свідомо не показуємо гостю підтвердження, якого не було.
Віджет знає, які столи вільні?
Ні. Це форма-заявка: вона не рахує зайнятість залу і не вибирає стіл. Вільні вікна вміє рахувати сусідня зв'язка — про запис на послугу.
Чи потрібна телефония для зворотного дзвінка?
Не обов'язкова. Без неї гість залишає номер і отримує «ми вам передзвонимо». З підключеним каналом вихідних АТС набирає номер одразу, і гість бачить «уже телефонуємо вам».
Скільки кнопок буде в куті сайту?
Одна. Мультикнопка ховає кнопки сусідніх віджетів і збирає їхні дії у свій віяло; якщо хочеться залишити окремі кнопки, це вимикається атрибутом тега.
Чи доведеться переробляти сайт?
Ні. Віджети живуть на вашому сайті: один тег перед `</body>` — і далі все вмикається перемикачами в адмінці. Верстку, хостинг і домен ви не змінюєте.
Чи сповільнить це сайт?
Завантажувач — один маленький скрипт з `async`, він не блокує відображення. Підвантажуються бандли лише увімкнених віджетів, а важкі частини — за дією гостя: наприклад, форма підписки на надходження важить 13,7 КБ і завантажується лише після натискання кнопки, а на сторінці до цього лежить 889-байтний запускач.
Чи зламає віджет верстку?
Ні. Віджет рендериться в Shadow DOM: стилі вашого сайту на нього не впливають, його стилі не просочуються назовні.
Де зберігаються дані?
У тій хмарі, де живе ваш обліковий запис: cenaly.com — AWS, cenaly.ru — Yandex Cloud у Росії. Заявки, діалоги, бронювання та записи не покидають контур бренду.
Докладніше — встановлення за платформами, налаштування та усунення неполадок — у довідці. Як це налаштувати — у довідці →
Нехай бронювання надходять із сайту, а не лише телефоном
Один тег, три віджети, заявки в кабінеті вашої зміни.
Почати безкоштовноБез карти. Зворотний дзвінок і мультикнопка безкоштовні, бронювання — розширення каталогу.