Керувати номерами
Для гостинного будинку або невеликого готелю, де статуси, заїзди та прибирання поки живуть в окремих записах.
Перевірити роботу ресепшну →Для власника й керуючого невеликим готелем
Програма для невеликого готелю: номери та заїзди
Відкрийте бронювання прямо з шахматки: гість, дати та вартість видно в одній картці. Ресепшн звіряє розміщення, а завдання зміни допомагають передати роботу наступному співробітнику.
Безкоштовно — дошка до 5 номерів на точку; інші модулі та підключення — за своїми умовами.
Реєстрація без картки. Після налаштування точки відкрийте готельний розділ вручну.
OTA-канали поки в тестовому контурі. Інтеграції з будь-якою зовнішньою PMS і автоматичного перенесення даних не обіцяємо.
- Шахматка з наявними бронюваннями
- Гість, дати та вартість у картці
- Завдання для передачі зміни
З якого завдання почати
Приймати замовлення в номер
Для готелю з рестораном: гість відкриває меню за QR, команда отримує замовлення. Спочатку перевірте один номер.
Перейти до замовлень у номер →У мене вже є PMS
Почніть з окремого гостьового замовлення. Не розраховуйте на автоматичне перенесення рахунку гостя або статусу проживання у вашу PMS.
Перевірити межі спільної роботи → Власні дані та ціниПеревірка до перенесення бізнесуПідключення за країною та планом
- зайнятість і прибирання
- Номер
- дані проживання
- Заселення
- передавання в прибирання
- Виїзд
- тип номера й дати
- Тариф
Що отримує кожен учасник зміни
Ресепшн
- Відкриває наявне бронювання з шахматки та звіряє гостя й дати
- Фіксує заселення та виїзд
- Звіряє дані проживання
Прибирання
- Номер проходить статуси прибирання
- Готовність перевіряють перед заселенням
- Недоступний номер виводять з роботи
Керуючий
- Звіряє типи номерів і тарифи
- Задає правила передавання зміни
- Вимірює час пошуку вільного номера
Гість
- Для замовлення в номер потрібен окремий QR
- Меню та приймання замовлень налаштовують окремо
- Рахунок і спосіб оплати перевіряють до запуску
Що потрібно для старту
Список номерів
Назви, типи, місткість і поточні статуси. Почніть з одного номера.
Правила проживання
Тарифи, дати, час заселення та виїзду, часовий пояс.
Відповідальні співробітники
Хто заселяє, хто змінює статус прибирання, хто підтверджує готовність.
Браузер та інтернет
Перевірте кабінет на пристроях зміни. Каси, принтери та платежі підключаються окремо.
Перший робочий сценарій
- 1
Заведіть готель
Укажіть тип бізнесу «Отель», часовий пояс і відповідального за налаштування.
- 2
Підготуйте один номер
Назва, типи номерів, місткість, тариф і статус прибирання. Звірте їх з даними ресепшну.
- 3
Пройдіть пробне проживання
Заселіть тестового гостя, оформіть виїзд і перевірте статус номера. Потім навчіть зміну.
Перевірте на своєму прикладі
Послідовність дій у продукті. Приклад не є відгуком або обіцянкою результату.
Guest request from the room
A guest’s request reaches the staff without a call to reception What happens in the recording
In-room dining
The guest opens the menu from their room's QR
Reservation on the calendar
A front-desk booking blocks the room for the chosen dates at once, and the whole shift sees it What happens in the recording
Shift tasks
View full size
Room cleaning as tasks with the room number
Приклад: виїзд з 101-го та наступне заселення
Сценарій для вашої перевірки. Частина шляху вже працює завершеними діями: нове бронювання одразу займає номер на шахматці на вибрані дати, а доручення зміні з обов'язковими фото та нотаткою без них не закриється. Виїзд, статуси прибирання, заселення та оплату проживання пройдіть самі на одному номері.
- 1
Ресепшн оформлює виїзд
Перевірте гостя та проживання. Оформіть виїзд і переконайтеся, що номер отримав потрібний статус прибирання.
Перше проживання → - 2
Команда завершує прибирання
Пройдіть «Прибирання» → «Перевірено» → готовність до заселення. Домовтеся, хто відповідає за останній крок.
Робота з номерами → - 3
Наступна зміна заселяє гостя
Перевірте номер і тариф, оформіть новий заїзд. Виміряйте час і кількість уточнень у попередньої зміни.
Докладніше про дошку PMS →
How it works in practice
Illustration. The housekeeper sees her rooms on the phone right in the corridor 
Illustration. The QR hangs inside the room, so only the guest sees it
Де це допомагає власнику
Невеликий готель
Приклад: після ранкових виїздів ресепшн звіряє статуси номерів на дошці. Економіку оцінюють за часом передачі зміни та кількістю ручних уточнень.
Готель із рестораном
Приклад: спочатку перевіряють замовлення сніданку в один номер. Роботу кухні та нарахування на фоліо проживання перевіряють окремо від налаштування дошки.
PMS уже використовується
Приклад: залиште проживання у своїй системі та протестуйте приймання гостьових замовлень окремо. Звіряння між системами залишається вашою процедурою.
Приклади робочих ситуацій. Економію часу й грошей оцінюйте на своїх операціях.
Порахуйте номери, підключення та роботу зміни
Порахуйте номери, підключення та роботу зміни
Ліміт дошки — на одну точку. Він не визначає склад усіх готельних підключень.
Що врахувати під час вибору
- Чинні ліміти дошки: Free — 5, Basic — 20, Premium — 100, Enterprise — без ліміту номерів на точку
- Ціни планів — на сторінці тарифів вашого бренду; повний пакет PMS тут не призначається
- Номер, телефония, платіжний провайдер та інші підключення можуть мати окремі витрати
- Врахуйте підготовку даних і навчання співробітників; гарантованої економії чи строку запуску немає
Що можна почати безкоштовно
Чинний безплатний ліміт дошки — до 5 номерів на точку. Почніть з одного номера й тестового проживання; склад решти функцій і підключень звіряйте окремо.
Почніть з одного номераРеєстрація без картки. Після налаштування точки відкрийте готельний розділ вручну.
Що врахувати до старту
- OTA/channel manager поки в тестовому контурі: готовий обмін із Booking.com у цей вхід не входить.
- iCal передає зайнятість із затримкою, без цін і тарифних обмежень. Це не повноцінна OTA-інтеграція.
- Перенесення даних з іншої PMS і автоматична передача всіх послуг у фоліо гостя не входять в обіцянку сторінки.
До перенесення даних перевірте свій сценарій і необхідні підключення.
Часті запитання
Чи потрібно одразу переносити весь готель?
Ні. Почніть з одного номера й тестового проживання, перевірте виїзд і прибирання. Узгодьте процедуру передачі зміни перед перенесенням решти номерів.
Чи можна залишити іншу PMS?
Так, можна розглянути окремий прийом замовлень у номер. Але автоматична передача фоліо, гостей і статусів у довільну PMS не заявлена: порядок звірки потрібно визначити заздалегідь.
Исключает ли шахматка двойные брони?
Бронь стойки сразу занимает номер на выбранные даты. Брони из внешних каналов принимаются без проверки овербукинга, а обмен с OTA пока в тестовом контуре — исключить все двойные брони мы не обещаем.
Нужно ли регистрировать гостей?
Зависит от страны. Для отелей в России в кабинете есть журнал миграционного учёта и печать уведомления; подача в МВД — вручную через ЭЛПОСТ, Госуслуги или МФЦ.
Есть ли голосовой ИИ-консьерж?
Пока нет: он в планах, срок не объявлен. Сегодня гость пишет просьбу по QR в номере, а отвечает команда отеля.
Докладніше про кожен екран — у довідці. З чого почати →
Суміжні завдання
Усі рішення →Робочий чат і задачі команди
Доручення зміні
Хто робить, до якого строку і чим підтверджено: доручення залишається на дошці, навіть коли обговорення пішло вгору.
Телефонія бізнесу
Маршрут дзвінка на ресепшн
Робочі номери, черги та запис розмов. Розбір дзвінків і підказки допомагають команді відповідати впевненіше.
Перевірте один номер разом із ресепшном
Підготуйте типи номерів, тариф і статус, пройдіть тестовий заїзд і виїзд. Потім вирішіть, які процеси переносити.
Реєстрація без картки. Після налаштування точки відкрийте готельний розділ вручну.