يتطلب الانتباه

تعرض لوحة المعلومات المعتادة أرقامًا. أما هنا فتُعرض المهام: «اليوم ينبغي إنجاز N من الأمور»، ولكل بند زر واحد.

افتح لوحة الإدارة → محادثة العمل → يتطلب قرارًا وانتقل إلى تبويب «تحت المتابعة». في الأعلى يوجد مرشّح حسب الفرع. ويظل العنوان القديم admin.cenaly.com/attention يعمل ويؤدي إلى هنا أيضًا.

وبجواره، على تبويب «عاجل»، توجد قائمة بالمهام التي يجب إغلاقها خلال الساعات الأربع والعشرين القادمة: طلبات جديدة، نداءات النادل، حجوزات غير مؤكدة، طلبات «اتصلوا بي» وغيرها — ويمكن إغلاقها مباشرة من القائمة. أما «تحت المتابعة» فهي الأمور التي تحتمل أكثر من يوم وتتطلب بحثًا، لا زرًّا واحدًا.

وإذا لم يكن هناك ما يستدعي العمل، فالأمر مكتوب صراحة: «كل شيء تحت السيطرة ✅».

ثمانية أقسام#

يعرض كل قسم بضعة أسطر عليا، لا القائمة كاملة — فهو يبقى قائمة مهام، لا تقريرًا.

ولا يظهر قسم «المستندات» إلا لدى من فعّل قسم «المستندات»: فإذا كان معطّلًا لا يوجد هذا القسم ولا يُستعلم عنه أصلًا.

مخاطر نقطة البيع#

يأتي منفصلًا قسم «مخاطر نقطة البيع» — وهو الوحيد الذي لا يأتي من الأشخاص بل من القواعد: سلسلة إلغاءات، سلسلة خصومات، فرق في نقطة البيع، مصروف أعلى من المعتاد، قفزة في سعر الشراء. ولمعرفة كيف تعمل وكيف تُضبط حدودها — مراقبة الخسائر.

الحدود#

يُجمَّع التبويب من مصادر موجودة أصلًا ولا يخزّن شيئًا خاصًّا به. ومن هنا تنتج نتيجة: إذا كان أحد المصادر غير متاح (مثلًا، لم تُوصَل CRM بعد)، فلا يُعرض قسمه ببساطة، ويظهر في الأعلى تنبيه لطيف «قد تكون القائمة غير مكتملة» — دون أن تتعطل الشاشة.

أقسام مرتبطة#

• مراقبة الخسائر — القواعد التي يظهر بسببها قسم «مخاطر نقطة البيع»
• حجوزات الطاولات — تأكيد الحجوزات وإجلاس الضيوف
• التقييمات والسمعة — التعامل مع التقييمات السلبية
• الضيوف الدائمون — سجل الضيف وديونه
• العملاء (CRM) — الفواتير والعروض والمهام الخاصة بالأطراف المتعاقدة
• المستندات — مدد الصلاحية واطلاع الموظفين

الأسئلة الشائعة#

كيف يختلف هذا عن لوحة المعلومات؟#

تجيب لوحة المعلومات عن سؤال «كيف تسير الأمور»، ويجيب هذا التبويب عن سؤال «ما الذي ينبغي أن أفعله الآن». لا توجد هنا رسوم بيانية، بل أسطر بأزرار فقط.

وأين طلبات «اتصلوا بي» والحجوزات غير المؤكدة؟#

انتقلت إلى التبويب المجاور «عاجل»: هناك يمكنك لا رؤيتها فحسب، بل إغلاقها في مكانها — بوضع علامة أنك اتصلت، أو تأكيد الحجز أو إلغائه.

لماذا لا يظهر بعض الأقسام؟#

يُخفى القسم إذا لم يكن فيه ما يُعرض، أو إذا كان مصدره غير متاح (لم تُوصَل الوحدة المطلوبة). وفي الحالة الثانية سيظهر تنبيه في الأعلى.

هل تُحدَّث البيانات في الوقت الفعلي؟#

يجمع التبويب كل شيء عند فتحه. وتُعاد حساب مخاطر نقطة البيع على الخادم وفق جدول زمني، أما بقية المصادر فتُقرأ محدَّثة لحظة التحميل.