C cenaly.com
ابدأ مجانًا

الدنمارك: مزوّدو SIP وربط الرقم

لدى من تحصل في بلد «الدنمارك» على رقم مع SIP trunk، وما المعاملات التي يقدمونها، وما يجب إدخاله في لوحة الإدارة ليرنّ الرقم في المقسم

21 min read افتح هذه الشاشة في العرض التجريبي
On this page 14

الدنمارك: مزوّدو SIP وربط الرقم بـ PBX

هذه الصفحة تكملة للإرشادات العامة لربط رقم مزوّد الاتصالات بـ PBX: فهي تصف ما هو مشترك بين أي مزوّد اتصالات — وضعا الترنك، وما يجب سؤاله عن مزوّد الاتصالات، وما يجب إدخاله في النموذج، ومتطلبات الشبكة، وفحص الاتصال. أما هنا فالخصوصية الدنماركية: ممن يُؤخذ الرقم مع ترنك SIP في البلد، وماذا يمنح هذا المزوّد، وما الذي يُدخل من ذلك في الاتصالات → «مزوّدو الاتصال» → «إضافة مزوّد».

جُمعت البيانات في 9 سبتمبر 2026 من مواقع مزوّدي الاتصالات، وخطة الترقيم لدى الجهة التنظيمية، والمواد المنشورة لمصنّعي PBX؛ والروابط في قسم «المصادر».

باختصار#

  • يمكن شراء رقم مع ترنك SIP في الدنمارك، ولا حاجة إلى ترخيص لذلك. تُمنح الأرقام فقط للشركات التي تقدّم خدمات اتصالات بصفة مهنية — فالمؤسسة تأخذ الرقم والقناة من مزوّد اتصالات كهذا، ولا تشارك هي نفسها في السجلات.
  • العقبة المحلية الأساسية: لدى مزوّدي الاتصالات الكبار يُباع الترنك مع خط وصول خاص به، لا «عبر الإنترنت». فلدى TDC Erhverv تمر الإشارة والوسائط عبر MPLS VPN فوق TDC Fiber أو DSL، ولدى Telenor يُبنى الوصول «بمعزل عن الإنترنت» وينتهي في الراوتر نفسه لدى العميل. أما PBX لدينا فيعمل في السحابة، وليس له خط خاص به في مكتب دنماركي — وهذه الترنكات لا تُربط به.
  • أسهل طريقة للربط هي عبر Redspot. فهو الوحيد في السوق الذي نشر إعدادًا جاهزًا لـ Asterisk: المضيف voice.redspot.dk، والترميز G.711 a-law، وDTMF RFC 2833، والتسجيل بالرقم وكلمة المرور. ويُشترى بالخدمة الذاتية في المتجر الإلكتروني، والأرقام الكوبنهاغنية متوفرة.
  • المرشح الثاني هو Uni-tel عبر الشريك 1TEL (sip3.1tel.dk): مزوّد اتصالات دنماركي، وعقد وفاتورة دنماركيان، والترنك أيضًا تسجيلي، والتسليم «يومًا بيوم» في أيام العمل. وسيتعيّن سؤال الدعم عن بعض المعاملات — فإرشاداتهم مكتوبة لـ 3CX.
  • الأرقام الدنماركية من ثمانية أرقام وبلا رموز مناطق، وPBX يطابق الخط بالسبعة أرقام الأخيرة. وفي رقمين دنماركيين تتطابق النهايتان أكثر مما يبدو — تحققوا منهما عند إدخال الخط الثاني.
  • ترميز البلد هو G.711 a-law، ويطلبه ويوصي به جميع مزوّدي الاتصالات المحليين. وPBX لدينا يتحدث G.711 وG.722، فلن يكون هناك تحويل ترميز؛ ولا أحد يفرض G.729 في الدنمارك.
  • يُطلب CVR لدى الجميع تقريبًا (رقم تسجيل الشركة الدنماركية) وعقد مع شخص اعتباري. والاستثناء هو Redspot: هناك تكفي الدفع في المتجر.

الأرقام في البلد#

  • رمز البلد هو +45. والبادئة الدولية هي 00 فقط؛ ولا توجد في الدنمارك بادئة وطنية (صفر بادئ).
  • الطول 8 أرقام، وبلا رموز مناطق. الأرقام الثمانية تبدأ بالأرقام 2–9؛ أما الرقمان 0–1 فمخصصان للأرقام الخدمية القصيرة. وداخل البلد يُطلب الرقم كاملًا بثمانية أرقام، والصيغة 00 45 <الرقم> مقبولة أيضًا للمكالمة الداخلية.
  • لا يمكن تمييز الرقم المحمول من الرقم الثابت بالبادئة. فخطة الترقيم تقسم السلاسل فقط إلى «محملة في الغالب» / «ثابتة في الغالب»، وداخل السلاسل «الثابتة» توجد قائمة طويلة من الاستثناءات المحمولة، ومنذ 2008 تُنقل الأرقام بحرية بين مزوّدي الاتصالات.
  • أنواع خدمية: 801–809 مجانية للمتصل، و901–905 خدمات معلوماتية مدفوعة، و909 بتعريفة مزوّد الاتصالات المرتفعة، و116xxx خدمات اجتماعية منسّقة، و112 مكالمة طارئة، والسلسلة 37 أرقام من اثني عشر رقمًا للأجهزة (M2M).
  • بأي صيغة يصل الرقم. لم يوثّق ذلك علنًا أحد: حتى Redspot يصف فقط أن الرقم يصل كاملًا في جزء العنوان من المكالمة. اسألوا عن الصيغة (+45… أو 8 أرقام) عند الطلب وقارنوها بما هو مسجّل في تبويب «الخطوط».

في تبويب «الخطوط» يمكن إدخال الرقم بأي صيغة: فـ PBX يطابق آخر سبعة أرقام. وهذا يعني في الدنمارك أن الرقم الأول من الرقم الثماني يُهمَل:

من يصدر الرقم مع SIP-trunk#

مزوّد الاتصالات أي الأرقام Trunk لـ PBX الخاصة بك الوضع كيف تطلب ملاحظة
Redspot أرقام أرضية دنماركية (كوبنهاغن 32/33/35/36/38/39 متوفرة)، وأرقام بلدان أخرى نعم، مع إعدادات Asterisk منشورة REGISTER خدمة ذاتية في المتجر الإلكتروني الوحيد في البلد بمعطيات منشورة؛ درجات 4/8/16/32/64 مكالمة
Uni-tel (عبر 1TEL) دنماركية ثابتة ومحمولة نعم، Uni-tel هي التي تُصدر الـ trunk REGISTER، sip3.1tel.dk طلب عبر استمارة من 1TEL، يلزم CVR Preferred Provider 3CX في الدنمارك؛ افتراضيًا 10 خطوط
Dstny A/S أرقام وسلاسل دنماركية ثابتة نعم، «مع QoS وبدون QoS» يُحدَّد في العقد قسم المبيعات، يوجد اختبار لمدة 3 أشهر الوحيد من الكبار الذي يذكر Asterisk وFreePBX في وثيقة رسمية
ipnordic A/S السلاسل الدنماركية تُنقل إليهم نعم، «تحتفظ بـ PBX الخاصة بك»، والاتصال عبر الإنترنت يُحدَّد في العقد قسم المبيعات، يلزم CVR لا قيود على عدد القنوات
Maxtel.dk ثابتة ومحمولة نعم يُحدَّد في العقد طلب هاتفيًا أو عبر استمارة أوضح قائمة أسعار: trunk من 99 kr/شهر، والرقم 5 kr
plusTEL / siptrunk.dk دنماركية، سلاسل DID نعم، «مباشرة أو كجزء من oms-tilling» يُحدَّد في العقد استمارة تواصل، هاتف يبنون بأنفسهم على Asterisk/FreePBX؛ DID بـ 4 kr للرقم
Firstcom Europe دنماركية نعم، عبر الإنترنت العادي يُحدَّد في العقد قسم المبيعات ⚠️ يُباع بشكل منفصل خيار مشفَّر، وهو لا يناسبنا
Norlys (سابقًا Telia Danmark) سلاسل ثابتة حتى 10 000 رقم نعم، من 10 قنوات يُحدَّد في العقد قناة erhverv السؤال الأول — هل يعمل الـ trunk دون خط وصولهم
3Business (Hi3G) ثابتة ومحمولة نعم، بالاقتران مع oms-tilling الخاص بهم يُحدَّد في العقد مبيعات erhverv استوضح هل يتصل الـ trunk بـ PBX خارج منظومتهم
GlobalConnect دنماركية، إسكندنافية نعم يُحدَّد في العقد مبيعات الشركات يُباع عادة مع أليافهم
Telavox دنماركية، عبر المجمّع Bandwidth اسميًا نعم يُحدَّد في العقد مبيعات Telavox DK Asterisk غير موجود في قائمة PBX المدعومة
TDC Erhverv (Nuuday) ثابتة، سلاسل DDI 1…10 000 نعم، لكن فقط فوق خطهم TDC Fiber/DSL مع QoS كلاهما (تسجيل ديناميكي أو ثابت) قسم المبيعات، للشركات فقط لا يتصل بـ PBX سحابية
Telenor Danmark ثابتة، DDI نعم، لكن فقط عبر وصولهم Nordic Connect ومع راوترهم لدى العميل غير موصوف مدير الحساب لا يتصل بـ PBX سحابية
Flexfone دنماركية لا — فقط باقة «أرقام + PBX الخاصة بهم» — — الرقم من هنا من المنطقي نقله
DIDWW, Telnyx, Twilio, Zadarma دنماركية أرضية، محمولة، مجانية نعم REGISTER أو عبر IP عبر الإنترنت، مع التحقق من الوثائق انظر «مزوّدو الاتصالات الدوليون»

البطاقات الكاملة موجودة لدى الأولين: هما الوحيدان اللذان نشرا عنوان الخادم ووضع التفويض. أما بقية مزوّدي الاتصالات الدنماركيين فتُسلَّم المعطيات بالعقد — ولهم قسم منفصل.

Redspot#

متجر ومزوّد اتصالات لـ IP-telephony (الكيان القانوني Redspot Limited)، يبيع SIP-trunk في عدة بلدان، منها الدنمارك. الوحيد في السوق الدنماركية الذي ينشر إعدادات جاهزة لـ Asterisk — لا «تواصل مع قسم المبيعات»، بل قسم الإعدادات كاملًا.

الطلب خدمة ذاتية: اختر في المتجر الإلكتروني اشتراك SIP-Trunk والرقم (في السلة تظهر الأرقام الكوبنهاغنية المتاحة +45 32…، 33…، 35…، 36…، 38…، 39…)، وادفع واحصل على رسالة بالرقم وكلمة المرور. درجات المكالمات المتزامنة — 4 و8 و16 و32 و64، والزيادات على الاشتراك 12 / 35 / 80 / 148 / 273 kr؛ ونقل الرقم — 148 kr.

ما تُدخله في لوحة الإدارة

الحقل القيمة
SIP-مضيف voice.redspot.dk
المنفذ 5060
النقل UDP
التسجيل ✅ REGISTER — «التسجيل لدى مزوّد الاتصالات»
اسم الدخول رقم هاتفك (وهو نفسه اسم مستخدم الـ trunk)
كلمة المرور كلمة المرور من رسالة التوصيل

ما تُعِدّه لدى مزوّد الاتصالات: اشترِ الاشتراك والرقم (أو اطلب النقل) → اختر درجة المكالمات المتزامنة → احفظ الرقم وكلمة المرور من الرسالة → إذا أخذت سلسلة أرقام، اسأل بأي صيغة يصل الرقم → من جهتك مرّر حركة الصوت (UDP 10000–20000) واسمح بالتبادل مع عناوينهم 34.255.42.177 و13.49.205.52.

مطبات ⚠️ إعداداتهم تسمح بترميز واحد فقط — G.711 a-law؛ وهذا ليس خسارة لنا، فـ a-law عندنا الأول في القائمة. والتعليمات مكتوبة لمحرك Asterisk قديم، لذا لا تُنقل سطورها حرفيًا إلى أي مكان — في استمارتنا تلزم فقط الحقول الستة من الجدول أعلاه (الحقل «Outbound proxy»، الذي يجب أن يبقى فارغًا في Redspot، غير موجود عندنا أصلًا). Redspot Limited ليست كيانًا قانونيًا دنماركيًا: العقد والفواتير والدعم بالإنكليزية والدنماركية، والدعم لـ Asterisk يصفونه هم أنفسهم بأنه محدود.

المصدر: Asterisk, TrixBox o.l. — opsætningsvejledning · Generel opsætningsvejledning · SIP Trunks Danmark — 09.09.2026.

Uni-tel عبر 1TEL#

Uni-tel A/S — مزوّد اتصالات دنماركي مستقل منذ عام 2008، ويتميّز بأنه يوصّل الاتصال عبر شبكة TDC وشبكة Telenor معًا؛ وقد اجتاز اختبار التوافق البيني مع 3CX. يبيع شرائح SIP الخاصة به ويوثّقها الشريك 1TEL ApS (جزء من JED ApS، أودنسه) — وهو مدرج لدى 3CX في الدنمارك كمزوّد مفضّل.

يُقدَّم الطلب عبر 1TEL («SIP Oprettelses Bilag»)، وتُسلَّم الشريحة «يومًا بيوم» في أيام العمل، ويصدر Uni-tel الفاتورة، والعقد دون ارتباط بمدة. افتراضيًا تشمل الشريحة 10 خطوط متزامنة.

ما يُدخل في لوحة الإدارة

الحقل القيمة
مضيف SIP sip3.1tel.dk
المنفذ 5060 — القيمة المعتادة؛ في تعليمات 1TEL المنفذ غير مطبوع، تحقق منه عند الطلب
النقل UDP — وفق بيانات 3CX بتاريخ 09.09.2026 النقل المشفّر (TLS) معطّل في القوالب الدنماركية؛ تحقق منه عند الطلب
التسجيل ✅ REGISTER — الشريحة قابلة للتسجيل
اسم الدخول رقم الشريحة بالصيغة الدولية (+45…)
كلمة المرور «SIP Trunk Password» من استمارة التوصيل

ما يُضبط لدى المزوّد: تعبئة وإرسال «SIP Oprettelses Bilag» (خدمة للشركات، وتتطلب CVR) → طلب العدد المطلوب من الخطوط المتزامنة → الحصول على أرقام جديدة من سلسلة المزوّد أو تقديم استمارة لنقل الأرقام الحالية → سؤال الدعم هل يحتاجون عنوان IP ثابتًا لـ PBX لدينا (في تعليمات 3CX الحديث فقط عن التسجيل).

مزالق ⚠️ التعليمات مكتوبة لـ 3CX وتستند إلى قالبه المدمج للدنمارك: بعض القيم (المنفذ، النقل، شكل الرقم المعروض) مضمّنة في القالب وغير مطبوعة في الصفحة — وسيتعيّن الحصول عليها من الدعم. سلسلة المسؤولية مزدوجة: الجانب الفني والفاتورة لدى Uni-tel، والبيع والتعليمات لدى 1TEL. وبشكل منفصل عن النقل: خطأ في الاستمارة يعني رفض مزوّد الاتصالات المُسلِّم ومحاولة جديدة مقابل 150 kr للرقم الرئيسي و50 kr لكل رقم إضافي.

المصدر: Opsæt 1TEL SIP Trunk på 3CX · Uni-tel — IP-telefoni · 3CX — SIP Trunk Providers, Дания — 09.09.2026.

مزوّدو الاتصالات «بعقد»#

لدى هؤلاء المزوّدين ترانك لـ PBX تابعة لجهة أخرى، لكنهم لا ينشرون المعطيات: المضيف والمنفذ ووضع التفويض تصل في العقد أو في رسالة التشغيل. لا يوجد هنا جدول «ما الذي تُدخله» — اسأل المدير عن المعطيات وفق القائمة الواردة في قسم «ما الذي تسأل عنه المزوّد» وأدخلها في النموذج نفسه الذي تستخدمه للبقية.

Dstny A/S#

مزوّد اتصالات دنماركي كبير من نيروم. وهو الوحيد في البلد الذي يعدّد في الوصف الرسمي للمنتج أنظمة PBX التابعة لجهات أخرى المدعومة بالاسم — وفي القائمة Asterisk وFreePBX (وكذلك 3CX وAvaya وCisco Call Manager وAlcatel وFreeSWITCH وغيرها). يُباع الترانك في صيغتين — مع ضمان جودة القناة وبدونه؛ نحن نحتاج الثانية، وهي التي تعني «عبر الإنترنت العادي». عدد القنوات غير محدود عمليًا، وهناك اختبار لثلاثة أشهر مقابل 3 000 kr دون ضريبة القيمة المضافة (حتى 10 قنوات و10 أرقام دنماركية).

من المتطلبات المنشورة لـ PBX العميل: ما لا يقل عن 100 kb لكل قناة، وترميزا G.711 a-law وµ-law، ودعم معايير SIP (RFC 3261) وDTMF (RFC 2833) وRTP (RFC 3550) ونقل تعريف المتصل (RFC 3325). تركيب PBX الخاصة به وإعدادها يقوم به العميل بنفسه.

أول سؤال للمدير — هل ترويسة تعريف المتصل (RFC 3325، P-Asserted-Identity) إلزامية في المكالمات الصادرة: فـ PBX لدينا لا ترسلها افتراضيًا، وإذا كان Dstny يشترطها، فيجب تنسيق الإعداد مع دعمنا مسبقًا. ثم القائمة المعتادة: المضيف والمنفذ والنقل ووضع التفويض واسم المستخدم وكلمة المرور وصيغة الرقم الوارد، وطلب صريح: «ترانك دون ضمان جودة القناة، وPBX في السحابة بعنوان IP ثابت».

ipnordic وMaxtel وplusTEL وFirstcom وNorlys و3Business وGlobalConnect وTelavox — ما المعروف
  • ipnordic A/S — مزوّد اتصالات من غروستن، قوي في قطاع العيادات والمحامين. المنتج موصوف تمامًا كما نحتاج: «تحتفظ بـ PBX الحالية لديك»، والاتصال «عبر الإنترنت ببساطة»، ولا قيود على عدد القنوات، والمجموعات القائمة تُنقل إليهم. لا ينشر المعطيات. ⚠️ عبارة «PBX الحالية لديك» عند مزوّدي الاتصالات الدنماركيين تعني عادةً مقسمًا في مكتب العميل — استوضح كتابيًا أنها في السحابة.
  • Maxtel.dk ApS — مزوّد اتصالات صغير من سكانربورغ بأوضح قائمة أسعار في البلد: ترانك SIP من 99 kr شهريًا دون ضريبة القيمة المضافة، و5 kr عن كل رقم ثابت ومحمول، وحزمة «ترانك + SMS» من 299 kr شهريًا، والفاكس عبر SIP مشمول، وعدد القنوات يتغير في الاتجاهين. وهم من يعدّ الترانك بأنفسهم. سيناريوهم الأساسي هو منصتهم، وPBX التابعة لجهة أخرى أمر ثانوي.
  • plusTEL / siptrunk.dk — مزوّد اتصالات منذ 2007 (النطاقان يقودان إلى الموقع نفسه). الترانك هو «أرقام وخطوط وحركة»، ويمكن استخدامه مباشرة أو كجزء من هاتفيتك المكتبية؛ وDID بـ 4 kr للرقم. يبنون بأنفسهم على Asterisk وFreePBX، فالعثور على لغة مشتركة أسرع من التعامل مع مؤسسة راسخة.
  • Firstcom Europe — مزوّد اتصالات UCaaS بمكاتب في ألبرتسلوند وألبورغ وآرهوس. لديهم ترانك إنترنت عادي لـ PBX متوافقة مع SIP تابعة للعميل، لكن هناك صيغة مشفّرة تُباع بشكل منفصل وبقوة — لا يجوز أخذها، انظر القسم التالي.
  • Norlys — شركة Telia Danmark سابقًا: أُغلقت الصفقة في أبريل 2024، وأُزيلت علامة Telia نهائيًا في 05.05.2025، لذا لم تعد التعليمات القديمة «Telia DK SIP Trunk» تؤدي إلى شيء. المعروف علنًا: 10 قنوات كحد أدنى، ومجموعات من 1 إلى 10 000 رقم، ونقل الأرقام الثابتة وأرقام ISDN، وواجهة خاصة لإدارة القنوات. والتركيز على «جودة خدمة عالية» يلمّح إلى الارتباط نفسه بخطهم — اسأل عن ذلك أولًا.
  • 3Business (Hi3G Denmark) — «جسر بين الهاتفية الثابتة والمحمولة وIP»، يُباع مقترنًا بهاتفيتهم المكتبية نفسها. المزوّد محمول، والجزء الثابت عنده إضافة: احتمال الحصول على معطيات SIP واضحة لـ Asterisk تابعة لجهة أخرى أقل من الأولين.
  • GlobalConnect A/S — أكبر مالك بديل للألياف ومراكز البيانات في الدنمارك. الترانك موجود في التشكيلة، لكن المنتج مصمم لعملاء لديهم أليافهم بالفعل — والارتباط بالوصول نفسه مرجّح كما عند TDC وTelenor.
  • Telavox — مزوّد UCaaS سويدي بحضور دنماركي. الترانك معلن، لكن قائمة أنظمة PBX المدعومة هي Mitel وAvaya وAastra وLG-Ericsson، وAsterisk ليس فيها؛ والأرقام الدنماركية تُؤخذ عبر مجمّع Voxbone (المعروف الآن بـ Bandwidth). عبارة «ليس في قائمة المدعوم» عند هؤلاء المزوّدين تعني عادةً «قد يعمل، لكن الحادث سيُغلق بعبارة not supported».

لمن لا يصلح الجذع الموصّل إلى نظام PBX لدينا#

  • TDC Erhverv (Nuuday). الجذع متاح، والأوضاع موصوفة (التسجيل والتفويض حسب العنوان)، والترميز الموصى به هو G.711 a-law. لكنه يُسلَّم عبر MPLS VPN فوق خط TDC Fiber أو DSL، ووجود هذا الخط شرط مباشر في العقد. لا وجود للإنترنت العام في المخطط، أي لا شيء يمكن توصيل نظام PBX في السحابة به. الحل البديل (إبقاء بوابة خاصة في المكتب وبناء جذع ثانٍ منها إلينا) يعني أجهزة منفصلة، ونقطة فشل ثانية، وعنصراً ثانياً في الفاتورة.
  • Telenor Danmark. من ناحية البروتوكول كل شيء متوافق معنا: SIP فوق UDP، وG.711 a-law بإطار 20 مِلي ثانية. لكن الوصول يُبنى «مباشرة بين العميل وTelenor، بتجاوز الإنترنت»، وينتهي الجذع في راوتر Telenor الذي يُركَّب لدى العميل ويُوصَل بكابل. بالنسبة لنظام PBX السحابي هذا مانع؛ وتفكيك أجهزتهم عند إنهاء العقد يقع على حساب العميل.
  • Firstcom SIP Encrypt وكل الخيارات «TLS/SRTP فقط». يدعم نظام PBX لدينا على الجذوع UDP وTCP، ولا يوجد نقل مشفَّر على الجذوع — راجع «الشبكة والتوافق». اطلب جذعاً عادياً.
  • Flexfone. لا يبيع جذعاً إلى نظام PBX تابع لجهة أخرى إطلاقاً، ويكتب ذلك صراحة على صفحته: الأرقام ونظام PBX عنده في حزمة واحدة. المنشأة التي تعمل بالفعل على Flexfone سيتعيّن نقلها عبر نقل الرقم، لا عبر «إضافة جذع».
  • Telavox. لا يرد Asterisk في قائمة أنظمة PBX المدعومة، والرقم الدنماركي هنا رقم مجمّع خارجي.
  • Norlys وGlobalConnect — ليس «ممنوعاً» بل «غير معروف»: عند كليهما يُروَّج المنتج مع ضمان جودة القناة. اسأل المدير أولاً هذا السؤال تحديداً: «هل يُباع الجذع دون خط الوصول الخاص بكم، على عنوان IP العام لدينا؟»

مزوّدو الاتصالات الدوليون الذين يوفّرون أرقاماً دنماركية#

جميع مزوّدي الاتصالات الدوليين الكبار يبيعون أرقاماً دنماركية؛ ومعايير الجذع عندهم موحّدة لجميع البلدان — خذها من بطاقة المزوّد في كتالوج لوحة الإدارة أو من قسم «إضافة مزوّد». هنا نذكر الخصوصية الدنماركية فقط:

  • DIDWW — بالنسبة للدنمارك، يُعلَن عن أرقام محلية ووطنية ومحمولة ومجانية، وإنهاء محلي مع ضمان عرض الرقم، والوصول إلى خدمات الطوارئ. الأوضاع — فرع ثابت (حسب IP) وتسجيل ديناميكي، وكلاهما يناسبنا.
  • Telnyx — أرقام محلية دنماركية ابتداءً من $3/شهر، ويتيح نقل الأرقام الدنماركية. الدنمارك عنده ضمن قائمة البلدان التي يكون فيها استكمال حزمة المستندات عند الطلب إلزامياً.
  • Twilio — تتوفر أرقام محلية ومحمولة ومجانية، لكن العنوان يجب أن يكون دنماركياً: للشركة — مستخرج من السجل بعنوان دنماركي، وللفرد — هوية دنماركية بعنوان. جذعه لا يدعم التسجيل، بل التفويض حسب IP فقط — أي ستحتاج إلى IP ثابت لنظام PBX المخصص (تبويب «الخادم»).
  • Zadarma — تتوفر أرقام افتراضية دنماركية؛ ومن المستندات يطلبون نسخة من بطاقة الهوية من الوجهين والعنوان الحالي. شريكهم الدنماركي في السوق هو plusTEL.
  • المعتمدون لدى 3CX في الدنمارك — 1TEL وColt وTelxi وTwilio. بالنسبة لنا هذه علامة غير مباشرة لكنها مفيدة: هؤلاء الأربعة يُسلّمون الجذع إلى الخارج، إلى نظام PBX تابع لجهة أخرى، بكل تأكيد.
  • Bandwidth (سابقاً Voxbone) حاضر في الدنمارك بالجملة — وهو من يبيع Telavox أرقامه بالتجزئة. أما Colt فيبيع جذع SIP دنماركي على مستوى المنصات الكبرى: وهو مفرط بالنسبة لمنشأة واحدة.

نقل الرقم#

  • يستغرق النقل يوم عمل واحد — وهذا شرط الجهة التنظيمية. تُحتسب المدة من لحظة استلام المزوّد السابق للطلب؛ وعلى المزوّد الجديد تفعيل الاشتراك والرقم خلال هذه المدة، وعند التأخير يُستحق تعويض.
  • المزوّد المستقبِل هو من يقدّم الطلب. لا حاجة لمراسلة المزوّد السابق: يتم النقل بعد سريان العقد الجديد، وهو نفسه يعني إنهاء العقد القديم.
  • يجب أن تتطابق البيانات حرفياً. تحذّر 1TEL صراحة: خطأ في استمارة النقل يعني رفض المزوّد المُسلِّم ومحاولة جديدة مقابل 150 kr للرقم الرئيسي و50 kr لكل رقم إضافي. طابق اسم الشخصية الاعتبارية والعنوان ورقم العقد من المستندات، لا من الذاكرة.
  • سلسلة الأرقام ملك للمزوّد، لا للمنشأة. لا تُمنح الأرقام للمستخدمين النهائيين في الدنمارك، ونقل السلاسل بين المزوّدين ممكن فقط بموافقة الجهة التنظيمية. «رقمي» تعني «الرقم الذي أستخدمه بموجب العقد»: عند المغادرة يُنقل، لا يُستولى عليه.
  • تكلفة النقل تختلف من مزوّد لآخر — عند Redspot مثلاً 148 kr.
  • بعد النقل حدّث عنوان المنشأة في حساب المزوّد الجديد: توجيه مكالمة الطوارئ 112 يتم حسب العنوان المسجّل عند مزوّد الاتصالات.
  • الأرقام المحمولة تُنقل أيضاً، لكن في مخططنا الرقم المحمول أخطر بسبب تطابق آخر سبعة أرقام — تحقق من التعارضات.

القواعد والمستندات#

الجهة التنظيمية، الأرقام، الرقم المعروض، المكالمات الطارئة، تسجيل المحادثات
  • لا توجد رخصة للهاتفة عبر IP. تحدد القواعد قانون الاتصالات وخطة الترقيم (BEK nr 1883 بتاريخ 07.12.2020). تُوزَّع الأرقام والسلاسل على من يقدمون خدمات الاتصالات بصفة مهنية، ولا تُمنح للمستخدمين النهائيين، بمن فيهم العملاء الكبار؛ وتُوزَّع السلاسل في كتل من 1 000 أو 10 000 أو 100 000 رقم. ولا يحصل المنشأ على الرقم إلا عبر مزوّد الاتصالات.
  • إلى من يتوجه مزوّدو الاتصالات. خطة الترقيم نفسها صادرة عن هيئة الطاقة وتسميها في كل موضع مدير الأرقام، لكن قسم الاتصالات يديره اليوم وكالة الرقمنة (digst.dk/tele) — وهناك أيضًا تُقدَّم طلبات الأرقام والرموز. وهذا لا يخص المنشآت: مزوّد الاتصالات هو من يقدم الطلبات.
  • الرقم المعروض. لا يوجد في خطة الترقيم منع صريح لـ«عرض أرقامك فقط»، والسوق يؤكد ذلك: يعرض Redspot صراحةً استقبال المكالمات الواردة على الترنك السابق وتسيير المكالمات الصادرة عبره مع عرض أرقامه المحلية؛ وتصنّف 3CX شركاءها الدنماركيين كداعمين لهذا الوضع. ومع ذلك يبقى في عقد مزوّد الاتصالات عادةً شرط بأنه لا يجوز عرض إلا الأرقام التي يملكها العميل بشكل مشروع — وفي قاعدة «العرض باسم» ضع أرقام عقدك.
  • لا يوجد حتى الآن حجب للرقم الدنماركي المُنتحل، وهذه وقفة مقصودة: يرى مزوّدو الاتصالات أن مكالمة برقم دنماركي تأتي من الخارج، لكنهم، بحسب تفسيراتهم العلنية نفسها، لا يحق لهم مقارنة بيانات موقع المشترك لهذا الغرض؛ والقطاع يبحث عن حل مشترك. وعلى أي حال لا ينبغي بناء عمل المنشأة على انتحال رقم دنماركي آخر.
  • المكالمات الطارئة 112. لا يجوز استخدام الرقم إلا للغرض المخصص له، وربط المكالمة بالموقع لدى المزوّد يتم من عنوان التركيب؛ وإذا كانت شبكة العميل الداخلية تشمل عدة عناوين، فعلى العميل نفسه إبلاغ مزوّد الاتصالات ببيانات الموقع. وإذا انتقلت المنشأة، فحدّث العنوان في الحساب، وإلا ذهبت خدمة الطوارئ إلى العنوان القديم.
  • تسجيل المحادثات. لا توجد قاعدة اتصالات خاصة: تنطبق قواعد حماية البيانات الشخصية الأوروبية المشتركة والجهة الدنماركية الرقابية. والممارسة هي نفسها كما في بقية الاتحاد الأوروبي — إشعار في بداية المحادثة؛ وفي لوحة الإدارة يُفعَّل هذا في إعدادات الفرع.
  • المستندات. لدى مزوّدي الاتصالات الدنماركيين تكون الخدمة دائمًا تقريبًا للشركات: يلزم CVR وعقد. أما لدى المزوّدين الدوليين فالمتطلبات أشد من المحلية — إذ يطلب Twilio تحديدًا عنوانًا دنماركيًا ومستخرجًا من سجل الشركات، وقد يستغرق ذلك لمالك منشأة أجنبي وقتًا أطول من عقد مع مزوّد اتصالات دنماركي.

إذا لم يعمل#

العَرَض السبب الدنماركي ما العمل
الترنك من Redspot لا يسجّل رغم صحة اسم المستخدم وكلمة المرور حركة مرورهم تأتي من العنوانين 34.255.42.177 و13.49.205.52، والتبادل معهما مغلق اسمح بتبادل UDP مع هذين العنوانين في الاتجاهين وتحقق من الاتصال مجددًا
يطلب مزوّد الاتصالات وضع راوتر خاص به لديك أو شراء خط بضمان جودة هذه طريقة TDC Erhverv وTelenor: يأتي الترنك عبر خطهما الخاص هذا الترنك لا يُوصل بـ PBX سحابي — اختر مزوّد اتصالات آخر
يعرض مزوّد الاتصالات ترنكًا مشفّرًا، والاتصال لا يقف الترنك مضبوط على TLS/SRTP (وهو لدى Firstcom منتج منفصل) اطلب ترنكًا عاديًا عبر UDP: لا يوجد لدينا نقل مشفّر على الترنكات
تأتي المكالمة على الخط الخطأ تطابقت آخر سبعة أرقام في رقمين دنماركيين قارن نهايات الأرقام وافصل المتطابقة على خطوط مختلفة
الخط لا يُعثر عليه إطلاقًا يرسل المزوّد الرقم بصيغة مختلفة عن المسجلة في «الخطوط» استوضح الصيغة من مزوّد الاتصالات وطابق تسجيل الخط معها — انظر «إضافة رقم»
تُرفض المكالمات الصادرة بخطأ في تعريف المتصل يطلب مزوّد الاتصالات ترويسة RFC 3325 (P-Asserted-Identity)؛ وهي مذكورة في متطلبات Dstny راسل دعمنا: تُضاف الترويسة من جهة PBX، ولا يوجد هذا الحقل في نموذج الترنك
تمر المكالمة لكن الصوت مقطوع في اتجاه واحد حركة الصوت غير مسموح بها (UDP 10000–20000) أو يرسل مزوّد الاتصالات ترميزًا غير متوقع افحص الشبكة واطلب G.711 a-law — فهو المعيار الدنماركي الفعلي
صمت الترنك فجأة بعد نقل الخادم بقي عنوان IP القديم لـ PBX في القائمة البيضاء لدى مزوّد الاتصالات أبلغ مزوّد الاتصالات مسبقًا بالنقل واطلب تحديث العنوان

الأسباب العامة غير المرتبطة بالبلد — «إذا لم تمر المكالمات»؛ وفحص العنوان والمنفذ — «التحقق من الاتصال».

الأسئلة الشائعة#

أي مزوّد اتصالات أختار إذا لم يكن هناك أي شيء متصل بعد؟#

Redspot، إذا كانت السرعة هي الأهم: الشراء من المتجر الإلكتروني دون مفاوضات، وأرقام كوبنهاغن متوفرة، وكل المعطيات معروفة مسبقًا ومنشورة من المزوّد نفسه. Uni-tel عبر 1TEL — إذا كان الأهم هو عقد دنماركي وفاتورة دنماركية ودعم محلي: الخط أيضًا تسجيلي، والتوريد يومًا بيوم في أيام العمل، لكن يجب تأكيد المنفذ والنقل مع الدعم.

لماذا لا يمكن أخذ خط من TDC أو Telenor — فهما أكبر مزوّدي الاتصالات؟#

لأنهما يبيعان الخط مع خط الوصول الخاص بهما: في TDC تمر الإشارة والصوت عبر MPLS VPN فوق أليافهما أو DSL، وفي Telenor عبر قناة منفصلة بعيدًا عن الإنترنت، مع موجّههما في مكتبك. نظام PBX لدينا في السحابة، وليس لديه ما يتصل به فعليًا بهذا الخط. المسألة ليست في البروتوكول — فبروتوكول SIP نفسه عند كليهما هو بالضبط ما نحتاجه.

هل نحتاج شركة دنماركية وCVR؟#

عند مزوّدي الاتصالات الدنماركيين — في الغالب نعم: يُباع الخط للأشخاص الاعتباريين بعقد، ونموذج التوصيل يتطلب CVR. Redspot استثناء في هذا المعنى — يكفي فيه الدفع في المتجر. أما لدى المزوّدين الدوليين فبدلًا من CVR هناك تحقق خاص من المستندات، وقد يكون أكثر صرامة: Twilio، مثلًا، يطلب تحديدًا عنوانًا دنماركيًا ومستخرجًا من سجل الشركات.

لماذا يتصرف رقمي الدنماركيين وكأنهما رقم واحد؟#

لأن نظام PBX يميّز الخطوط بآخر سبع أرقام، والرقم الدنماركي مكوّن من ثمانية أرقام وبدون رمز منطقة. الرقمان 32 96 00 46 و42 96 00 46 يعطيان الذيل نفسه، وستصل المكالمة إلى الخط الذي وُجد أولًا. قبل إدخال الخط الثاني، قارن آخر سبعة أرقام؛ وإذا تطابقت، فيجب فصل الرقمين على خطين مختلفين.

لدى المنشأة رقم عند Flexfone بالفعل — هل يمكن إضافة خط إليه؟#

لا: Flexfone تبيع الأرقام فقط مع نظام PBX الخاص بها، وتكتب بنفسها أنه لا حاجة لتوصيل خطوطها بمقسم خارجي. السبيل الوحيد هو نقل الرقم إلى مزوّد اتصالات لديه خط (Redspot أو Uni-tel عبر 1TEL أو Dstny). وفقًا للقانون، يستغرق النقل يوم عمل واحدًا.

المصادر#

جميع الروابط تم التحقق منها في 09.09.2026.

الجهة التنظيمية والقانون

مزوّدو الاتصالات

شهادات مصنّعي أنظمة PBX والمزوّدون الدوليون

الأقسام ذات الصلة#

Was this article helpful?
SIP providers by country
عرض قائمة الضيف ابدأ مجانًا