C cenaly.com
ابدأ مجانًا

لوكسمبورغ: مزوّدو SIP وربط الرقم

لدى من تحصل في بلد «لوكسمبورغ» على رقم مع SIP trunk، وما المعاملات التي يقدمونها، وما يجب إدخاله في لوحة الإدارة ليرنّ الرقم في المقسم

On this page 14

لوكسمبورغ: مزوّدو SIP وربط الرقم بـ PBX

هذه الصفحة تكملة للإرشادات العامة لربط رقم مزوّد الاتصالات بـ PBX: هناك شُرح ما هو مشترك بين أي مزوّد اتصالات — وضعا التفويض في الترنك، وما يجب سؤاله من مزوّد الاتصالات، وما يجب إدخاله في النموذج، ومتطلبات الشبكة، وفحص الاتصال. وهنا — الخصوصية اللوكسمبورغية: ممن يُؤخذ الرقم مع ترنك SIP في البلد، وما يمنحه هذا المزوّد، وما يُدخل من ذلك في الاتصالات الهاتفية → «مزوّدو الاتصال» → «إضافة مزوّد».

جُمعت البيانات في 9 سبتمبر 2026 من وثائق مزوّدي الاتصالات ومواد الجهة التنظيمية ILR؛ الروابط في قسم «المصادر».


باختصار#

  • يمكن شراء الرقم مع ترنك SIP في لوكسمبورغ. لا حاجة إلى ترخيص: الاتصال يقدّمه مزوّد اتصالات لوكسمبورغي، وهو نفسه يُخطر الجهة التنظيمية (ILR) بنشاطه — وهذا واجبه لا واجبكم.
  • المرشّح الأساسي — Mixvoip (سابقًا VoipGATE وCrossing Telecom). مزوّد الاتصالات المحلي الوحيد الذي يعلن علنًا وضعي التفويض — باسم المستخدم/كلمة المرور وبعنوان IP — ويعمل عبر الإنترنت العادي ويُبقي Asterisk في قائمة الأنظمة المعتمدة. الترنك — من 3,80 € لكل قناة شهريًا، والرقم اللوكسمبورغي — 1,60 €/شهر.
  • المرشّح الثاني — Luxembourg Online، إذا كان المنشأة تشترك لديهم بالإنترنت أصلًا: المنتج يُسمّى صراحة «SIP Trunking» وهو مصمّم للتفويض عبر عنوان IP مخصّص.
  • العقبة المحلية الأساسية — الترقيم نفسه. لدى لوكسمبورغ خطة متغيّرة الطول ومغلقة: رقم الهاتف الثابت — من 5 إلى 10 أرقام، بلا رموز مناطق وبلا بادئة وطنية. الرقم القصير (5–6 أرقام) مفتاح ضعيف لفحص الخط لدينا عبر آخر سبعة أرقام، والمخطط الكلاسيكي لدى مزوّد الاتصالات «racine (الجذر) + الرقم الفرعي» يتطلّب إنشاء الخط بالرقم الكامل لا بالجذر — وإلا فلن يجد الرقم الوارد الخط إطلاقًا.
  • ترنك المزوّد المهيمن POST/DEEP لا يُوصل بـ PBX السحابي. فـ «SIP Trunk» لديهم يعمل عبر خط مخصّص من مزوّد الاتصالات بعيدًا عن الإنترنت العام، مع أجهزة تُؤجَّر فقط في موقع العميل، — وبالنسبة لـ PBX لدينا في السحابة هذا «لا»، مهما كان اسم المنتج.
  • خصوصية قانونية — الرقم لمستخدم نهائي فقط. في 2026 غرّمت الجهة التنظيمية ILR وسيطًا دوليًا للأرقام بمبلغ 25 000 € تحديدًا لنقله أرقامًا لوكسمبورغية إلى أطراف ثالثة. وبالنسبة لمنشأة تشتري الرقم كمستخدم نهائي من مزوّد اتصالات مُخطر، فهذا ليس عائقًا، لكنه أيضًا سبب لعدم البحث عن «رقم أرخص عبر وسيط».

الأرقام في البلد#

  • رمز البلد — +352. لا توجد بادئة وطنية ولا رموز مناطق: خطة الترقيم مغلقة، وكل الأرقام المطلوبة داخل البلد تساوي الرقم بالصيغة الدولية.
  • طول الرقم الوطني للهاتف الثابت — من 5 إلى 10 أرقام (يتوقف على النطاق ومزوّد الاتصالات المخصّص له). أرقام الهاتف المحمول — 9 أرقام (النطاقات 62x، 65x، 66x، 67x، 68x، 69x). الأرقام برسم إضافي (800، 801، 900، 901، 905) — 8 أرقام.
  • الطلب. داخل البلد — الرقم مباشرة، بلا أي بادئة بين المدن. إلى الخارج — 00 + رمز البلد. بصيغة E.164 الرقم اللوكسمبورغي هو +352 زائد الأرقام نفسها من 5 إلى 10، بلا صفر بادئ.
  • مخطط منح الرقم من مزوّد الاتصالات — «racine» (الجذر) + الرقم الفرعي. التركيب الكلاسيكي في البلد يُبقي رقمًا جذريًا (6 أو 8 أرقام — ويحق لمزوّد الاتصالات خلط الأطوال في الموقع نفسه) ويضيف الأرقام الفرعية إلى اليمين: الرقم الوارد هو الجذر زائد ذيل الرقم الفرعي، لا رقمًا قائمًا بذاته.

في تبويب «الخطوط» يمكن إدخال الرقم بأي شكل: يقارن PBX آخر سبعة أرقام. وبالنسبة للوكسمبورغ يعمل هذا بطريقتين مختلفتين معطوبتين:

  1. الرقم القصير (5–6 أرقام) — مفتاح ضعيف. الخط 27123 (5 أرقام) سيطابق أي رقم وارد ينتهي بـ 27123 — بما في ذلك رقم أطول أو رقم محمول لغيره. على ترنك برقم واحد لا يهم ذلك، وعلى ترنك بعدة أرقام — مصدر «ذهبت المكالمة إلى الخط الخطأ».
  2. لا يجوز إنشاء الخط على «racine». الرقم الوارد DID هو الجذر زائد الرقم الفرعي، والجذر يقع إلى يساره؛ والبحث عبر آخر سبعة أرقام لن يجد الجذر كرقم مستقل أبدًا. أنشئوا الخطوط بالأرقام الكاملة (DDI)، لا بـ «racine».

الأرقام بطول 9–10 أرقام والأرقام بالصيغة الدولية الكاملة لا تتعرض لهذه المشكلة — فسبعة أرقام من الذيل تكفي لتمييزها داخل الجذر نفسه.


من يمنح الرقم مع SIP-trunk#

مزوّد الاتصالات ما الأرقام Trunk لـ PBX الخاصة بك الوضع كيف تطلب ملاحظة
Mixvoip (سابقًا VoipGATE، سابقًا Crossing Telecom) أرقام LU الحضرية، وكذلك BE/DE/FR وغيرها نعم، «SIP Trunk»، من قناة واحدة REGISTER أو عبر IP طلب/شريك، لا خدمة ذاتية تعريفة من 3,80 €/قناة شهريًا؛ تُسلَّم المعطيات عند التوصيل
POST Luxembourg / DEEP Telecom كامل الترقيم فقط عبر خط POST مخصص، بعيدًا عن الإنترنت — عقد، تفعيل 4–6 أسابيع غير قابل للوصول من السحابة — انظر أدناه
Luxembourg Online حضرية نعم، «SIP Trunking» لـ IPBX الخاصة بك عبر IP (عنوان مخصص) طلب عبر corporate@internet.lu التركيب يقوم به مزوّد الاتصالات نفسه
Visual Online (مجموعة POST) حضرية، ونقل أرقامك نعم، «SIP-Trunk لـ IP-PBX» REGISTER (التفاصيل حسب العقد) طلب عبر sales@visual-online.lu لا توجد معطيات على الموقع
Orange Luxembourg حضرية، ومحمولة عند الطلب — لا توجد صفحة عامة لـ trunk إلى PBX تابعة لغيرهم تُحدَّد لاحقًا عبر مدير الحساب في الكتالوج — فقط PBX السحابية الخاصة بمزوّد الاتصالات
Tango (Proximus Luxembourg) حضرية، ومحمولة عند الطلب — لم يُعثر عليه علنًا تُحدَّد لاحقًا عبر مدير الحساب في الكتالوج — فقط Fix4Bizz (PBX سحابية)
Eltrona Interdiffusion حضرية، ومحمولة عند الطلب — قسم أعمال الهاتف غير متاح تُحدَّد لاحقًا عبر مدير الحساب مزوّد اتصالات للإنترنت في المقام الأول
cegecom (مجموعة Artelis) حضرية عند الطلب — المنتج العام «Managed Com» منصتهم الخاصة تُحدَّد لاحقًا عبر مدير الحساب Cloud Voice متاح فقط لـ Teams
Telkea عبر مزوّد اتصالات مانح نعم، المكامل يركّب PBX ويصونها يعتمد على المانح عبر المكامل ليس مزوّد اتصالات، بل متعاقد
DIDWW, Telnyx, Zadarma, Twilio حضرية، وطنية، محمولة، 800 نعم REGISTER أو عبر IP عبر الإنترنت، مع التحقق من المستندات انظر «مزوّدو الاتصالات الدوليون»

الصفوف الثلاثة الأولى — مزوّدو اتصالات يُعرف منتجهم ووضع التفويض لديهم مسبقًا: بطاقاتهم أدناه. أما بقية مزوّدي الاتصالات في لوكسمبورغ فتُسلَّم المعطيات لديهم فقط بموجب عقد — ولهم قسم منفصل.


Mixvoip#

مزوّد اتصالات لوكسمبورغي منذ 2008 (العلامة الحالية تجمع VoipGATE وCrossing Telecom السابقتين — كلا النطاقين يقودان إلى موقع Mixvoip وعلامته)، وبحسب بياناته الخاصة — الثاني من حيث حصة حركة الصوت الثابتة في البلد، مع وصلات مباشرة بين الشبكات مع كبار مزوّدي الاتصالات المحليين.

لا توجد خدمة ذاتية «دفعت بالبطاقة — حصلت على trunk»: التوصيل يتم بطلب. أما قائمة الأسعار فمنشورة: SIP-trunk بـ 3,80 / 6,60 / 9,60 € للقناة شهريًا (تعريفة Standard / Business / Advanced)، والرقم اللوكسمبورغي 1,60 €/شهر، وكتلة من 10 — 3,10 €، وكتلة من 100 — 10,20 €، والتوصيل 16,20 €؛ ونقل الأرقام ومكالمات الطوارئ للأرقام اللوكسمبورغية متاحة.

ما يُدخل في لوحة الإدارة

الحقل القيمة
SIP host من رسالة التوصيل — لا يوثّقه مزوّد الاتصالات علنًا (بحسب بيانات 09.09.2026 تعيش في DNS الخاص بمزوّد الاتصالات sip.mixvoip.com وsip1/sip2/sbc/register.mixvoip.com — خذ العنوان الفعلي من الرسالة، لا من DNS)
المنفذ 5060 — افتراض، تحقق منه عند التوصيل
النقل UDP أو TCP — كلاهما مؤكَّد ببروتوكول مستقل لاختبار ما بين مزوّدي الاتصالات (TCP أكثر موثوقية: الاختبار جرى عليه تحديدًا)
التسجيل الوضعان معلَنان رسميًا — ✅ REGISTER («username and password authentication») أو إيقافه وتسليم مزوّد الاتصالات عنوان IP ثابتًا لـ PBX المخصصة لدينا («IP address authentication»)
اسم الدخول SIP login الخاص بـ trunk — من الرسالة/حساب Mixvoip
كلمة المرور SIP password الخاص بـ trunk — من المصدر نفسه

ما يُضبط لدى مزوّد الاتصالات: طلب trunk بالعدد المطلوب من القنوات → اختيار الوضع (حساب أو قائمة بيضاء بعنوان IP الخاص بنا) → ربط الأرقام/racine بـ trunk → التحقق من كيفية وصول DID (الرقم الكامل أم الأرقام الوطنية) → تفعيل إظهار رقمك («إظهار كـ») — CLIP no screening معلَن كميزة قياسية لـ trunk.

مطبات ⚠️ بحسب بروتوكول مستقل لاختبار ما بين مزوّدي الاتصالات (عام 2021، لكن البيانات لم تُدحض بأحدث منه) Mixvoip لا يدعم إرسال نغمات الاتصال (DTMF) كأحداث RTP (RFC 2833/4733) ولا يدعم SIP INFO — لدينا pjsip يرسل افتراضيًا RFC 4733 تحديدًا، وهذا أول ما يستحق التحقق منه على trunk حي (وإلا لا تعمل IVR و«اضغط 1»)؛ يُعالَج بتحويل الإرسال إلى وضع inband من جهة PBX. ترميز trunk — G.711A فقط (وهو بالضبط alaw لدينا)، وSRTP وفاكس T.38 لا يعملان — وهذا غير حرج بالنسبة لنا. تسجيل واجهتين SIP على حساب واحد مسموح (موازنة)، لكن لا يوجد تحويل تلقائي عند تعطل عقدة واحدة — قد لا تمر المكالمات حتى دقيقتين. السعر الثابت للاتجاهات البعيدة و«الحماية من الاحتيال» متاحان فقط مع إنترنت Mixvoip وشهادته — وهذا الشرط غير متحقق لـ PBX السحابية، فالدقائق تُحسب بالسعر العادي.

المصدر: SIP Trunk · SIP trunk Luxembourg · Phone numbers — 09.09.2026.


Luxembourg Online#

مزوّد اتصالات يمتلك شبكته الخاصة في أكثر من 150 موقعًا في البلد، ويعمل في السوق منذ أكثر من 30 عامًا. يُسمى المنتج المخصص لـ PBX الخاصة به صراحةً «SIP Trunking» وهو موجّه لمن يستضيف IPBX بنفسه ويريد إعداد كل شيء بنفسه، مع الحفاظ على مقسمه وهواتفه. يتولى مزوّد الاتصالات التركيب والإعداد للاشتراك دون مقابل إضافي.

ما يجب إدخاله في لوحة الإدارة

الحقل القيمة
مضيف SIP وفق بيانات بتاريخ 09.09.2026 — من العقد/الرسالة بعد التوصيل (مزوّد الاتصالات لا يوثّق المعلمات علنًا؛ في DNS يوجد sip.internet.lu، لكن هذا ليس توثيقًا — استفسر عند الطلب)
المنفذ 5060 — افتراض مبدئي، استفسر عند التوصيل
النقل UDP — افتراض مبدئي، استفسر عند التوصيل
التسجيل ⬜ معطّل — عبر IP («avec votre adresse IP dédiée»، التفويض عبر العنوان المخصص)، أعطِ المزوّد عنوان IP الثابت لـ PBX المخصصة لدينا
اسم المستخدم غير مطلوب في وضع IP-auth
كلمة المرور غير مطلوبة في وضع IP-auth

ما يجب إعداده لدى المزوّد: أعطِ عنوان IP الثابت لـ PBX المخصصة لدينا للقائمة البيضاء ← اطلب كتابيًا الحقول الستة من نموذجنا (في حال أصدر مزوّد الاتصالات حسابًا بعد كل شيء) وصيغة DID ← تحقق من أن RTP سيمر إلى عنواننا ضمن نطاق منافذ UDP المعتاد لدينا ← استفسر عمّا إذا كانت المكالمات الطارئة 112 تُسلَّم.

المصدر: SIP Trunking — 09.09.2026.


Visual Online#

مزوّد اتصالات لوكسمبورغي (ينتمي إلى مجموعة POST)، في السوق منذ أكثر من 30 عامًا. يُسمى المنتج «SIP-Trunk for IP-PBX» — وفق وصف مزوّد الاتصالات، «من منشأة صغيرة إلى شركة كبيرة». تُباع أيضًا PBX سحابية خاصة به بشكل منفصل، لكن ما يهمنا هو الترانك إلى مقسمك الخاص. المعلمات والأسعار ووضع التفويض غير منشورة على الموقع — كل شيء يُحسم عبر قسم المبيعات.

ما يجب إدخاله في لوحة الإدارة

الحقل القيمة
مضيف SIP من العقد — غير منشور علنًا
المنفذ 5060 — افتراض مبدئي، استفسر عند التوصيل
النقل UDP — افتراض مبدئي، استفسر عند التوصيل
التسجيل ✅ REGISTER معلن كخاصية للمنتج؛ تحقق نهائيًا من المدير
اسم المستخدم من العقد
كلمة المرور من العقد

ما يجب إعداده لدى المزوّد: اسأل صراحةً هل يمر الترانك عبر الإنترنت العام أم، كما لدى POST (انظر أدناه)، عبر خط مخصص — فمزوّد الاتصالات في المجموعة نفسها؛ استفسر عن دعم G.711 ووضع IP-auth؛ استفسر عن صيغة DID.

مزالق ⚠️ كل الجزء التقني هنا تقريبًا افتراضات مبدئية وليست حقائق موثّقة: قبل التخطيط لتاريخ التوصيل، انتظر ردًا كتابيًا من المدير على كل حقل من حقول النموذج.

المصدر: SIP-Trunk — 09.09.2026.


مزوّدو الاتصالات «بعقد» وPOST/DEEP#

لدى هؤلاء المزوّدين إما منتج موجود فقط «بعقد» دون معلمات علنية، وإما أنه لا يناسب PBX السحابية لدينا على الإطلاق. لا يوجد جدول «ما يجب إدخاله» هنا — اسأل المدير عن المعلمات وفق القائمة من «ما يجب سؤال مزوّد الاتصالات عنه» وأدخلها في النموذج نفسه كما في البقية.

POST Luxembourg / DEEP Telecom#

المزوّد المهيمن في البلد؛ تُباع اتصالات الأعمال تحت علامة DEEP. ثلاثة منتجات ترانك — SIP Trunk Business وSIP Trunk on ConnectedOffice وSIP Trunk Corporate — يجمعها أمر واحد: التوصيل يتم عبر خط POST مخصص بعيدًا عن الإنترنت العام، والأجهزة اللازمة للربط (SBC Gateway) تُؤجَّر فقط في موقع العميل. PBX لدينا تعمل في السحابة وغير مدرجة في شبكة الوصول الخاصة بـ POST — لن يصل الترانك فعليًا، مهما سُمّي «SIP-ترانك».

من المفيد معرفة ما يلي من الأسئلة الشائعة العلنية لمزوّد الاتصالات: شرط الاشتراك هو وجود PBX خاص بك بواجهة IP/PRI/BRI؛ من 2 إلى 60 قناة (أكثر — عند الطلب)؛ التفعيل من 4 إلى 6 أسابيع؛ الحد الأدنى لمدة العقد سنة واحدة؛ يُسمح بمزيج من الجذور («racine») المكوّنة من 6 و8 أرقام في التركيبة نفسها، وعدد الجذور يساوي عدد القنوات؛ CLIP no screening مدعوم، لكنه غير مضمون من جميع وصلات الربط.

إذا كانت المنشأة على POST بالفعل، فالسيناريو المعقول ليس الترانك، بل نقل الرقم (يوم عمل واحد، انظر أدناه) إلى مزوّد اتصالات يقدّم الترانك عبر الإنترنت: Mixvoip أو Luxembourg Online.

Orange وTango وEltrona وcegecom وTelkea — ما هو معروف
  • Orange Luxembourg — في الكتالوج العلني للأعمال توجد فقط PBX السحابية Orange Virtual PBX؛ يُذكر «SIP Trunk» كطريقة لربط مواقع الشركة، لكن لا توجد صفحة منفصلة «ترانك إلى PBX الخاصة بك» مع معلمات — استفسر من المدير عمّا إذا كان المنتج مرتبطًا بأجهزة Orange في الموقع.
  • Tango (Proximus Luxembourg) — يُباع علنًا باقة الإنترنت Business Pack وPBX السحابية Fix4Bizz؛ ولم نجد في الكتالوج المفتوح منتج «SIP-ترانك إلى PBX الخاصة بك». إذا بيع الترانك رغم ذلك — اطلب G.711 وDID بالصيغة الكاملة؛ وإلا فمن الأسهل نقل رقم Tango إلى Mixvoip.
  • Eltrona Interdiffusion — مزوّد اتصالات بالكابل/الألياف منذ 1969، وتغطي شبكته أكثر من 85٪ من السكان؛ يبيع الإنترنت والتلفزيون والاتصالات للأعمال، لكن قسم اتصالات الأعمال لم يكن متاحًا لنا وقت جمع البيانات — ولم يتأكد وجود ترانك إلى PBX تابعة لطرف آخر. بالنسبة لنا، Eltrona أكثر إثارة للاهتمام كمزوّد إنترنت للموقع: فشبكتها تُستخدم كقناة وصول احتياطية من مزوّدي اتصالات آخرين في البلد.
  • cegecom (مجموعة Artelis) — مزوّد اتصالات للأعمال لديه منتج هاتفي علني Managed Com: منصة اتصالات مشتركة «pay-as-you-grow» تُوصَل بها الهواتف الذكية وهواتف Wi-Fi، إضافة إلى Cloud Voice المنفصل لـ Microsoft Teams. لا يوجد على الصفحة وضع «ترانك إلى PBX الخاصة بك» — اسأل هل يُباع SIP Trunking بشكل منفصل.
  • Telkea — ليس مزوّد اتصالات، بل مُدمِج أنظمة (منذ 1929)، يركّب PBX الخاصة بالعملاء ويصونها؛ أما الترانك والأرقام فتأتي من مزوّد اتصالات مانح، وتعتمد المعلمات على من وصله Telkea. مفيد إذا كانت المنشأة تملك بالفعل PBX معدنية وتحتاج متعاقدًا محليًا؛ أما لمخطط «PBX سحابية + ترانك» فهو حلقة زائدة.

مزوّدو الخدمة الدوليون الذين يوفّرون أرقامًا محلية#

تبيع عدة مزوّدين دوليين أرقامًا لوكسمبورغية؛ ومعايير النقل (trunk) لديها موحّدة لجميع الدول — خذها من بطاقة المزوّد في دليل لوحة الإدارة أو من قسم «إضافة مزوّد»، وهنا نقتصر على الخصوصية اللوكسمبورغية:

  • DIDWW تعلن عن نقل SIP محلي في لوكسمبورغ مع ضمان معرّف المتصل (CallerID) والاتصال المحلي والوصول إلى خدمات الطوارئ؛ ويُدعم وضعانا (تسجيل DIGEST والمصادقة عبر IP). ⚠️ تحفّظ خاص بالبلد: في 27.03.2026 فرضت الجهة التنظيمية ILR غرامة على DIDWW Ireland Limited قدرها 25 000 € ومنعتها من تمرير الأرقام اللوكسمبورغية إلى أي جهة غير المستخدمين النهائيين. وبالنسبة لمنشأة تشتري الرقم كمستخدم نهائي، فهذا ليس حظرًا، لكنه سبب للتأكد من أن الرقم يُسجَّل باسمكم أنتم، لا «عبر موزّع».
  • Telnyx تبيع أرقامًا لوكسمبورغية، لكن المتطلبات منشورة سطرًا بسطر وهي صارمة: بالنسبة لأرقام نوع local يلزم شهادة تسجيل الشركة، وعنوان في لوكسمبورغ مع إثبات لا يزيد عمره عن 3 أشهر، وشرط صريح «للاستخدام التجاري فقط، والاستخدام الخاص ممنوع».
  • Zadarma تبيع رقمًا حضريًا ووطنيًا ومجانيًا للوكسمبورغ، والوثائق هي شهادة التسجيل أو جواز سفر مع إثبات العنوان؛ وبالنسبة للرقم الحضري يجب أن يكون العنوان في منطقة الرقم نفسه.
  • Twilio تخصّص للوكسمبورغ صفحة تعريفة منفصلة لنقل SIP مع أرقام محلية تبدأ من بضعة دولارات شهريًا — بخلاف بعض الأسواق المجاورة التي لا توفّر فيها Twilio أرقامًا صوتية إطلاقًا.
  • مشترك بين الجميع: الأرقام الجغرافية اللوكسمبورغية مخصّصة للاستخدام داخل البلد، والجهة التنظيمية تعتبر «الإقامة الدائمة والحصرية» للرقم على أجهزة مزوّد اتصالات أجنبي مخالفةً للتخصيص. والخلاصة العملية — عند وجود حجم أعمال ملحوظ، خذ الرقم من مزوّد اتصالات محلي، واستخدم المزوّد الدولي كمسار احتياطي أو للمكالمات الصادرة.

نقل الرقم#

  • النقل إلزامي وسريع. يسري واجب النقل على جميع مزوّدي الاتصالات الذين أبلغوا الجهة التنظيمية؛ والحد الأقصى للمدة يوم عمل واحد للأرقام الثابتة والمتنقلة على حد سواء، إذا لم تتغيّر بنية المشترك.
  • يبدأ النقل مزوّد الاتصالات المستقبِل بناءً على طلبكم؛ وهو الطلب نفسه يعني في الوقت ذاته إنهاء العقد مع مزوّد الاتصالات السابق. وتمرّ بيانات النقل عبر قاعدة مركزية يجب أن يكون كل مزوّد اتصالات لديه أرقام متصلًا بها.
  • ما الذي يُنقل: الأرقام الجغرافية/الثابتة والمتنقلة وأرقام 800/المجانية — مع إلزام مزوّد الاتصالات المستقبِل بإدخال السجل في القاعدة المشتركة. وعلى المزوّد المانح تسليم البيانات اللازمة للنقل في موعد أقصاه 3 أيام عمل.
  • ما ينبغي السؤال عنه قبل النقل: هل يُحفظ كامل «racine» مع الإضافات كما هو (نقل الجذر يسحب كتلة الأرقام كاملة)؛ وهل تمرّ 112 والمكالمات الخدمية عبر النقل الجديد؛ وهل لن تضيع الأرقام القصيرة والتحويلات.
  • الرقم باسم شخص اعتباري — ممارسة معتادة. لدى مزوّدي الاتصالات المحليين يُبرم العقد مع شخص اعتباري لوكسمبورغي (تسجيل في سجل الشركات، ورقم ضريبة القيمة المضافة)؛ أما لدى المزوّدين الدوليين فالمتطلبات منشورة بشكل منفصل (انظر أعلاه) — وTelnyx تمنع صراحةً الاستخدام الخاص لأرقام local.
  • مكالمات الطوارئ مرتبطة بالعنوان. عند نقل الرقم أو تغيير عنوان المنشأة، حدّثوا العنوان لدى مزوّد الاتصالات — وإلا فقد تذهب 112 إلى مركز إرسال غير صحيح.

القواعد والمستندات#

الجهة التنظيمية، التراخيص، الأرقام، تسجيل المكالمات
  • لا يوجد ترخيص VoIP — بل إشعار. الجهة التنظيمية هي Institut Luxembourgeois de Régulation (ILR). تصبح الشركة التي تقدّم خدمات الاتصالات «مؤسسة مُشعِرة» لدى ILR؛ ولا تُخصَّص الأرقام إلا للمؤسسات المُشعِرة والمستخدمين النهائيين. أما المنشأة كمشترك فلا تقدّم أي طلب — فهذا التزام مزوّد الاتصالات.
  • لا يجوز إعادة بيع الرقم. يحظر قانون الشبكات وخدمات الاتصالات الإلكترونية (2021) واللائحة المتخصصة في الترقيم صراحةً نقل موارد الترقيم أو التنازل عنها أو إتاحتها لأطراف ثالثة، باستثناء المستخدمين النهائيين. وهناك سابقة عملية: قرار الجهة التنظيمية بتاريخ 27.03.2026 — غرامة 25 000 € على المجمّع الدولي للأرقام DIDWW Ireland Limited، وحظر إعادة بيع الأرقام اللوكسمبورغية، ومطالبة بوقف استخدامها من قبل أطراف ثالثة.
  • الاستخدام خارج الحدود للرقم مقيّد. لا يُقبل التوطين الدائم والحصري لرقم لوكسمبورغي على أجهزة مزوّد اتصالات أجنبي إلا إذا نصّ قرار تخصيص الرقم على ذلك صراحةً، وللاتصال غير الشخصي فقط. وبالنسبة لسكيمتنا (الرقم مخصّص للمستأجر المستخدم النهائي، وPBX يستقبل المكالمات فقط) فهذا ليس عائقًا، لكنه يؤكد: يجب الحصول على الرقم من مزوّد اتصالات مُشعِر وباسم المنشأة نفسها، لا عبر وسيط بلا سلسلة شفافة.
  • التزييف ومعرّف المتصل الأجنبي منظَّمان بشكل منفصل. تسري لائحة بشأن حظر المكالمات من الأرقام الجغرافية اللوكسمبورغية التي تُبدأ من خارج البلاد — فالرقم الجغرافي مخصّص بحكم تعريفه للاستخدام داخل البلاد، ويحق لمزوّدي الاتصالات (أو يجب عليهم، حسب النسخة) قطع هذه المكالمات عند الإنهاء. والخلاصة العملية — قد لا يصل معرّف المتصل الجغرافي اللوكسمبورغي في مكالمة تُبدأ من الخارج (بما في ذلك من سحابتنا) إلى الطرف الآخر.
  • KYC للرقم. لدى مزوّدي الاتصالات المحليين — عقد مع كيان قانوني لوكسمبورغي. أما لدى المزوّدين الدوليين فالمتطلبات منشورة بشكل منفصل وبندًا بندًا (انظر قسم «المزوّدون الدوليون»).
  • مكالمة الطوارئ — 112. لدى الجهة التنظيمية معايير منفصلة لدقة وموثوقية بيانات موقع المتصل لأجل 112 — استفسر من مزوّد الاتصالات للترنك كيف يُنقل عنوان المنشأة إلى نظامه.
  • تسجيل المكالمات. لا يوجد إذن هاتفي منفصل للتسجيل في لوكسمبورغ، بل تسري المعايير الأوروبية لحماية البيانات الشخصية وسرية الاتصالات — نبّه الطرف الآخر إلى التسجيل في بداية المحادثة، كما في بقية الاتحاد الأوروبي.

إذا لم يعمل#

العَرَض السبب اللوكسمبورغي ما العمل
IVR لا يستجيب للضغطات، و«السكرتير» لا يسمع الأرقام (Mixvoip) مزوّد الاتصالات، وفق اختبار مستقل، لا يدعم نقل DTMF كأحداث RTP (RFC 2833/4733) بدّل وضع نغمة الاتصال إلى inband من جهة PBX وتحقق بمكالمة حقيقية
المكالمة تصل إلى خط غير صحيح رغم إدخال الرقم بشكل صحيح الرقم أقصر من 7 أرقام — فتحقّقنا من الخط عبر آخر سبعة أرقام يطابق أي ذيل مشابه أدخل الرقم كاملًا؛ وإذا كان الجذر قصيرًا فاستفسر من مزوّد الاتصالات عن DID الوارد الكامل
الخط ذو الرقم «racine» لا يجد مكالمة واردة أبدًا DID الوارد هو الجذر زائد التحويلة، وليس الجذر نفسه؛ والبحث بالذيل لا يجد الجذر كرقم منفصل أدخل الخط برقم DDI كامل (الجذر + التحويلة)، لا بـ«racine»
POST/DEEP لا يتصل على أي منفذ «SIP Trunk» لديهم يمر عبر خط مؤجَّر من مزوّد الاتصالات بعيدًا عن الإنترنت العام، مع SBC للإيجار فقط في الموقع سحابتنا غير قابلة للوصول — انقل الرقم إلى Mixvoip أو Luxembourg Online
المكالمة الصادرة برقم لوكسمبورغي لا تصل أو تُوقَّع باسم غير صحيح الجهة التنظيمية تسمح لمزوّدي الاتصالات بقطع معرّف المتصل الجغرافي إذا بدأت المكالمة من خارج البلاد اتفق مع مزوّد الاتصالات للترنك على قاعدة «العرض باسم» وتحقق بمكالمة حقيقية، لا بالسجلات فقط
لا رد على التسجيل لدى Luxembourg Online وضع التفويض لدى مزوّد الاتصالات — بعنوان IP، لا باسم مستخدم/كلمة مرور أعطِ مزوّد الاتصالات عنوان IP الثابت لـPBX المؤجَّر لدينا واستفسر إن كان يلزم حساب منفصل

الأسباب العامة غير المرتبطة بالبلد — «إذا لم تمر المكالمات»؛ وفحص العنوان والمنفذ — «اختبار الاتصال».


الأسئلة الشائعة#

أي مزوّد اتصالات تختار إذا لم يكن هناك أي شيء متصل بعد؟#

Mixvoip. فهو مزوّد الاتصالات المحلي الوحيد الذي يعلن صراحةً دعم كل من REGISTER والتفويض عبر IP، ويعمل عبر الإنترنت العادي، ويذكر Asterisk في قائمة الأنظمة المدعومة. احسب فقط عقبة DTMF (انظر «إذا لم يعمل») — يجدر اختبارها في أول يوم تجريبي. البديل الاحتياطي هو Luxembourg Online إذا كان المنشأة يستخدم إنترنتهم بالفعل.

لماذا لا تصلح تعريفة POST/DEEP لـ PBX السحابية لدينا؟#

المنتج مصمم كخط مخصص من مزوّد الاتصالات بعيدًا عن الإنترنت العام، مع أجهزة نقطة الاتصال (SBC Gateway) تُؤجَّر فقط في موقع العميل. أما PBX لدينا فمستضافة في السحابة ولا تدخل فعليًا في شبكة الوصول الخاصة بـ POST — لذا لن تصل التعريفة، بغض النظر عن الخطة وعدد القنوات. إذا كان المنشأة يستخدم POST بالفعل، فالأسهل نقل الرقم إلى مزوّد الاتصالات الذي يوفّر تعريفة عبر الإنترنت.

لماذا لا تُذكر المضيفات والمنافذ لدى مزوّدي الاتصالات المحليين بدقة؟#

باستثناء Mixvoip (وحتى ذلك جزئيًا، وفق بيانات اختبار مستقل وليس من مزوّد الاتصالات نفسه)، لا ينشر مزوّدو الاتصالات في لوكسمبورغ معطيات التعريفة على موقعهم — بل تصل برسالة أو في الحساب بعد إبرام العقد. لن يكون ممكنًا التخطيط للاتصال «خلال ساعة» دون طلب مسبق: خصّص وقتًا للمراسلة مع مزوّد الاتصالات.

ما هي الأرقام القصيرة في لوكسمبورغ ولماذا تهم الخطوط؟#

لدى البلد خطة ترقيم مغلقة متغيرة الطول: قد يتكوّن رقم الهاتف الثابت من 5 إلى 10 أرقام، ولا توجد رموز مناطق. فحصنا للخط بالاعتماد على آخر سبعة أرقام من الرقم يعطي للأرقام القصيرة (5–6 أرقام) مفتاحًا ضعيفًا، وللمخطط الكلاسيكي «racine + تحويلة» لا يجد الجذر كرقم منفصل إطلاقًا. أنشئ الخطوط بأرقام كاملة (DDI)، لا «racine» — التفاصيل في قسم «الأرقام في البلد».

هل يمكن أخذ رقم لوكسمبورغي من مزوّد دولي بدلًا من مزوّد الاتصالات المحلي؟#

تقنيًا نعم — DIDWW وTelnyx وZadarma وTwilio تبيع أرقام لوكسمبورغ وتدعم أنماط الاتصال لدينا. لكن لدى منظّم البلد ممارسة حديثة بفرض غرامات على تمرير أرقام لوكسمبورغ إلى غير المستخدمين النهائيين، ومتطلبات المستندات لدى المزوّدين الدوليين أكثر صرامة من المحليين (مثلًا، Telnyx تمنع صراحةً الاستخدام الخاص للأرقام المحلية). مع حجم استخدام ملحوظ، الأفضل أخذ الرقم من مزوّد اتصالات محلي مُبلِّغ.


المصادر#

جميع الروابط تم التحقق منها في 09.09.2026.

المنظّم

مزوّدو الاتصالات


الأقسام ذات الصلة#

Was this article helpful?