النمسا: مزوّدو SIP وربط الرقم بـ PBX

هذه الصفحة تكملة للإرشادات العامة لربط رقم مزوّد الاتصالات بـ PBX: هناك شُرح ما هو مشترك بين أي مزوّد اتصالات — وضعا الترنك، وما يُسأل عنه المزوّد، وما يُدخل في النموذج، ومتطلبات الشبكة، وفحص الاتصال. وهنا — الخصوصية النمساوية: ممن يُؤخذ الرقم مع ترنك SIP في البلد، وماذا يمنح هذا المزوّد، وما يُدخل من ذلك في الهاتف → «مزوّدو الاتصال» → «إضافة مزوّد».

جُمعت البيانات في 9 سبتمبر 2026 من وثائق مزوّدي الاتصالات ومواد الجهة التنظيمية RTR؛ والروابط في قسم «المصادر».

باختصار#

• يمكن شراء رقم مع ترنك SIP في النمسا. لا يحتاج المنشأ إلى رخصة ولا إلى تسجيل: فمزوّد الاتصالات هو من يبيع خدمة الاتصال، وهو نفسه من يُبلّغ الجهة التنظيمية (RTR) — وهذا واجبه لا واجبك.
• السوق منقسم إلى نصفين. المزوّدون المتأسسون (A1، Magenta، Drei) يبيعون الترنك كملحق لوصولهم إلى الإنترنت، أما المزوّدون البديلون (easybell Österreich، yuutel، peoplefone، Innosoft، media.tel، fonira، Tele-Tec) — فوق أي قناة. ولـ PBX في السحابة يصلح النوع الثاني.
• إذا لم يُختر المزوّد بعد، فاختر easybell Österreich. فهو الوحيد في البلد الذي ينشر إعداد Asterisk جاهزًا بالكامل، والترميزات فيه هي ترميزاتنا تمامًا (a-law، u-law، G.722)؛ والتعريفة — 1 € شهريًا عن قناة صوتية (بحد أدنى اثنتان)، بلا رسم توصيل وبلا مدة دنيا. والبدائل الاحتياطية — Magenta وyuutel.
• العقبة المحلية الأولى — «الترنك على وصوله هو فقط». عند Drei على قناة الغير يكون التشفير إلزاميًا للإشارات والصوت معًا، وPBX لدينا لا يدعم ترنكات TLS وSRTP — فلن يعمل الربط. وعند A1 يُعلَن في العقد أن نقطة إنهاء الشبكة هي راوتری هو، أي أن المنتج مصمَّم لوصول A1.
• العقبة الثانية — منافذ غير قياسية. فـ Drei لا يدعم صراحةً UDP 5060 القياسي (لديه 5083)، وعند Innosoft المنفذ 5160، وعند yuutel للسنترال بلا NAT — 5084. وترك 5060 افتراضيًا يكسر الاتصال بصمت.
• الثالثة — التحقق من الأرقام القادمة من الخارج. منذ 1 سبتمبر 2024 يلزم على مزوّدي الاتصالات النمساويين التحقق من الأرقام النمساوية في المكالمات الواردة من الخارج: فإن لم يثبت الحق في الرقم — لا يُعرض الرقم، وإن ثبت التزييف — تُقطع المكالمة. والمكالمات الواردة إلى رقم نمساوي مُشترى من الخارج تمرّ طبيعيًا، أما عرضه في المكالمات الصادرة فيجب أن يكون عبر مزوّد اتصالات نمساوي.

الأرقام في البلد#

• رمز البلد — +43، والبادئة الوطنية — 0، والدولية — 00.
• الرقم الوطني = رمز المنطقة (Ortsvorwahl) بلا الصفر البادئ + جزء المشترك. فيينا — 1، غراتس — 316، كلاغنفورت — 463، إنسبروك — 512، سالزبورغ — 662، لينتس — 732، مودلينغ — 2236، بادن — 2252، دورنبيرن — 5572، فيلس — 7242.
• طول جزء المشترك — عادةً 5 أرقام، وفي المدن المذكورة أعلاه 6، وفي فيينا 7. وتُضاف كتلة الأرقام الفرعية (Durchwahl) إلى يمين الرقم الرئيسي.
• النطاقات غير الجغرافية: 0720 — ترحالية (خيار قانوني لـ VoIP وPBX السحابية)، 05 — رقم شركة على مستوى النمسا، 0800 — مجانية للمتصل، 0810 و0820 — بتكلفة مقسومة، 0900 و0901 و0930 و0931 و118xx — مميزة.
• المحمول — النطاقات 0650–0688 (منها 0660، 0664، 0676، 0680، 0699).
• الطوارئ — الرقم الأوروبي الموحّد 112، وكذلك الوطنية 133 (الشرطة)، 122 (الإطفاء)، 144 (الإسعاف). وتُطلب بلا أي بادئة: فـ yuutel يحذّر من أن مكالمة برمز منطقة في المقدمة ستذهب إلى مركز بحسب هذا الرمز لا بحسب عنوانك.

في تبويب «الخطوط» يمكن إدخال الرقم بأي شكل: فـ PBX يقارن آخر سبعة أرقام. ⚠️ وفي المناطق الصغيرة حيث يكون للمشترك 5 أرقام، تلتقط هذه الأرقام السبعة أيضًا ذيل رمز المنطقة — فيؤدي رقمان من منطقتين مختلفتين بذيل متطابق إلى تعارض في الخطوط. أما في فيينا (7 أرقام للمشترك) وفي كتل Durchwahl فلا وجود لهذه المشكلة.

من يمنح الرقم مع SIP-ترانك#

الصفوف الخمسة الأولى هي مزوّدو اتصالات عنوان الخادم والوضع لديهم معروفان مسبقًا: بطاقاتهم أدناه. أما بقية مزوّدي الاتصالات النمساويين فتُمنح المعطيات برسالة أو في الحساب بعد العقد — ولهم قسم منفصل.

easybell Österreich#

مزوّد اتصالات برليني (علامة مجموعة Dstny) بذراع نمساوية ودعم نمساوي. الطلب عبر الإنترنت، بدون رسم ربط وبدون مدة دنيا، وأول 30 يومًا بدون اشتراك؛ التعريفة — 1 € شهريًا لكل قناة صوتية (الحد الأدنى 2، والحد الأقصى 3000، والتوسّع شهري). CLIP no screening، والفاكس إلى البريد، وجهاز الرد الآلي، والمؤتمرات مشمولة في التعريفة. مزوّد الاتصالات النمساوي الوحيد الذي ينشر إعدادًا جاهزًا لـ Asterisk مع الترميزات a-law، u-law، G.722 — تمامًا كترميزاتنا.

ما يُدخل في لوحة الإدارة

ما يُضبط لدى مزوّد الاتصالات: طلب Business SIP Trunk → الحصول على رقم محلي، وعند الحاجة كتلة Durchwahl → في الحساب «Telefonanschluss» → «Verbindungen» → «Konfiguration» ضبط «Rufnummernanzeige (CLIP)» = «PBX bestimmt Anrufer-ID (CLIP No Screening)» و«From Display (Default)» → التحقق من كفاية القنوات في التعريفة → توجيه الأرقام إلى الترانك.

مزالق ⚠️ يجب إلزامًا تبديل وضع عرض الرقم: في خيار «From Display» فقط يأخذ مزوّد الاتصالات الرقم من حقل المكالمة العادي، وتعمل قاعدة «العرض باسم». في المقال النمساوي توجد نسخة ألمانية من مثال الإعداد — بعنوان voip.easybell.de وأرقام ألمانية؛ أما القيم النمساوية (sip.easybell.com، والرقم بصيغة 0043…) فهي في التعليقات المجاورة فقط، ولا يجوز نسخ المثال كاملًا. العنوان الثاني لمزوّد الاتصالات، pbx.easybell.de، هو PBX السحابية الخاصة به، وليس ترانك. اسم دخول SIP واحد = ترانك واحد، وعدد المحادثات المتزامنة يساوي عدد القنوات المدفوعة. الاتصال النغمي — RFC 2833، كما لدينا؛ ويجب إيقاف إرسال النغم عبر SIP INFO في الحساب. المصدر: إعداد Asterisk 22، إعدادات VoIP المتقدمة، تعريفات SIP Trunks — 09.09.2026.

yuutel#

مزوّد اتصالات نمساوي متخصص في هاتف الأعمال (اندمجت فيه ATMS — atms.at اليوم يحوّل إلى yuutel.at). المنتج المخصص لـ PBX خارجي — yuuconnect Business Trunk: 59.00 € شهريًا مقابل 10 قنوات، ثم 5.90 € شهريًا لكل قناة، و299 € دفعة واحدة للربط، وإمكانية الإلغاء شهريًا، ونقل مجاني للأرقام من النمسا وألمانيا وسويسرا. لدى مزوّد الاتصالات أكثر مواصفات عامة تفصيلًا للترانك في البلد — المنافذ، وأكواد الترميز، والترويسات، والسلوك عند NAT.

ما يجب إدخاله في لوحة الإدارة

ما يجب إعداده لدى المزوّد: طلب yuuconnect Business Trunk وعدد القنوات → تحديد Business Trunk Profil 1 عند الطلب (يتوقف على الملف الشخصي أين ينتظر مزوّد الاتصالات الرقم المعروض؛ في الملف الأول يُقرأ من حقل المكالمة العادي) → الحصول على نطاق حساب SIP وبيانات الاعتماد → عند الحاجة طلب كودك G.722 ورفع حظر المكالمات خارج أوروبا.

المزالق ⚠️ التسجيل لدى مزوّد الاتصالات إلزامي بموجب قانون إمكانية الاتصال: «التوجيه الثابت إلى عناوين IP ثابتة غير مدعوم»، وبدون تسجيل نشط لن تخرج حتى المكالمة الصادرة. المنفذ هو الفخ الرئيسي: 5060 مخصص للمحطات خلف NAT، و PBX لدينا يعمل بدونه، و«إبقاء 5060» هنا يؤدي إلى صمت تام. لدى yuutel نطاق الحساب وعنوان الوسيط شيئان مختلفان، كما يُمنع إدراج الوسيط في ترويسات المكالمة؛ وفي نموذجنا حقل واحد فقط، لذا يُستحسن فحص أول ترانك عبر تتبع SIP. لا يدعم مزوّد الاتصالات تحويل المكالمة بوسائل SIP (REFER) — ابنِ التحويلات داخل PBX الخاص بك؛ وبشكل افتراضي تُحظر المكالمات خارج أوروبا وإلى الأرقام النمساوية المدفوعة، ولا يُرفع الحظر إلا بطلب إلى الدعم. المصدر: Technischer Anhang zur Leistungsbeschreibung yuuconnect، SIP Trunk: التعريفات — 09.09.2026.

Magenta Telekom#

ثاني أكبر مزوّد اتصالات في النمسا (في المستندات — T-Mobile Austria GmbH). المنتج المخصص لـ PBX خارجي — Business Voice SIP؛ وجميع الإعدادات والتفاصيل في البوابة الإلكترونية csc.magentabusiness.at. المهم بالنسبة لنا أن العميل يغيّر العنوان المسموح به بنفسه في الحساب: وهذا يتوافق تمامًا مع نموذج PBX المخصص بعنوان IP ثابت.

ما يجب إدخاله في لوحة الإدارة

ما يجب إعداده لدى المزوّد: طلب Business Voice SIP → تحديد كلمة مرور SIP في الحساب → إدخال عنوان IP الثابت لـ PBX الخاص بك في حقل «Freigeschaltene IP» (علامة التبويب «الخادم» في قسم «الهاتف») → عند الحاجة طلب CLIP no screening وفاكس T.38 بشكل منفصل → توجيه الأرقام أو كتلة Durchwahl إلى الترانك.

المزالق ⚠️ العنوان المسموح به واحد فقط: «لأسباب أمنية لا يمكن التسجيل إلا من عنوان IP هذا». نقل PBX إلى منطقة أخرى أو إلى السحابة = تعديل يدوي في الحساب، وإلا فلن ينجح التسجيل ببساطة. كودك الترميز — G.711a، كما يطلب مزوّد الاتصالات وضعه أولًا واستبعاد G.722 من المجموعة؛ ولدينا مجموعة أكواد مشتركة، ويُتفق فعليًا على G.711a، لكن تحقق من الصوت في أول مكالمة اختبارية. الرقم الوارد يصل بالصيغة الوطنية مع صفر بادئ (0662123456) — يُعثر على الخط عبر الأرقام السبعة الأخيرة، أما قاعدة المكالمات الصادرة فاملأها بالصيغة التي يطلبها مزوّد الاتصالات. لا يُفعَّل CLIP no screening والفاكس إلا بطلب منفصل. المصدر: Leistungsbeschreibung Business Voice SIP، إعداد Magenta Business Voice SIP في دليل Unify — 09.09.2026.

peoplefone Austria#

مجموعة سويسرية لديها كيان قانوني نمساوي وترقيم نمساوي خاص بها؛ وإلى جانب الأرقام النمساوية، تحتفظ على الحساب نفسه بأرقام من أكثر من 60 دولة. المنتجات هي peoplefone SIP TRUNK وELASTIC SIP-TRUNK؛ ويشدّد مزوّد الاتصالات نفسه على أن الاتصال يحتاج إلى ثلاث قيم فقط — البروكسي واسم الدخول وكلمة المرور.

ما يجب إدخاله في لوحة الإدارة

ما يجب إعداده لدى مزوّد الاتصالات: إنشاء خط SIP ورقم → تفعيل نوع «SIP-TRUNK» على الخط (مجانًا، وتفعّله خدمة الدعم أو الشريك) → تفعيل «CLI OPEN» لإظهار رقمك في المكالمات الصادرة → تعيين عنوان للرقم في قسم «Notrufe» — فهو الذي يحدّد إلى أين تذهب المكالمة إلى 112.

مزالق ⚠️ نسيان خيار «SIP-TRUNK» على الخط هو أكثر الأعراض شيوعًا لـ«المكالمات تمر، لكن الامتدادات لا تعمل»: فبدونه يرسل مزوّد الاتصالات الترويسات كما لو كانت لهاتف منفرد، ولا يمكن توزيع المكالمات على الخطوط. ترميزات المنصة هي a-law وu-law وG.722 وG.729؛ ومجموعتنا تمرّ بالكامل (أما Opus فيعمل لديهم داخل شبكتهم فقط، وهذا لا يعنينا). نغمة الاتصال هي RFC 2833. ويرسل مزوّد الاتصالات بنفسه حزم إبقاء الاتصال كل 30 ثانية. عناوين المنصة النمساوية والسويسرية متطابقة (95.128.80.0/29) — لا تخلط بين الجهتين إذا كنت ستشرح شبكتك لمزوّد الاتصالات. المصدر: peoplefone SIP TRUNK، إعداد FreePBX / chan_pjsip، قواعد الجدار الناري — 09.09.2026.

Innosoft (MyInno Trunk)#

مزوّد اتصالات من تيرول لديه منتج MyInno Trunk — ترانك لأي PBX يدعم SIP؛ وتتم كل الإدارة في تطبيق الويب MyInno، والفوترة بالثانية، وهناك تثبيت تجريبي مجاني. وينشر مزوّد الاتصالات المعايير التقنية في مذكرة الشبكة الخاصة به.

ما يجب إدخاله في لوحة الإدارة

ما يجب إعداده لدى مزوّد الاتصالات: طلب MyInno Trunk (ويمكن مع تثبيت تجريبي مجاني) → أخذ «Anmeldedaten» من MyInno → اختيار طريقة إظهار الرقم — الاسم في حقل المكالمة From، وليس ترويسة خدمية → توجيه الأرقام إلى الترانك.

مزالق ⚠️ تفصيلان يعطّلان الاتصال بصمت: المنفذ 5160 والحرف u قبل +43… في اسم الدخول (يسهل فقدانه عند النسخ). الترميزات هي G.711 a-law وµ-law، ونغمة الاتصال RFC 2833: مجموعتنا مناسبة، ولا يوجد لدى مزوّد الاتصالات G.722. وإذا أردت الاحتفاظ بـعدة ترانكات Innosoft على PBX واحد، فيطلب مزوّد الاتصالات تفعيل «Multi Trunk Nutzung» والانتقال إلى إظهار الرقم عبر الترويسة الخدمية P-Preferred-Identity، وهي ترويسة لا يرسلها PBX لدينا — لذلك أنشئ ترانك Innosoft واحدًا لكل PBX. ويفحص مزوّد الاتصالات مقسمك بطلب خدمي مرة كل 60 ثانية وينتظر الرد خلال ثانيتين. المصدر: Netzwerk-Checkliste für SIP Trunks v1.21، SIP Trunk für VoIP-Telefonanlage — 09.09.2026.

مزوّدو الاتصالات «بعقد»: A1 وDrei وغيرهم#

لدى هؤلاء المزوّدين SIP-trunk، لكن عنوان الخادم واسم المستخدم وكلمة المرور تُرسل برسالة أو تظهر في لوحة التحكم بعد إبرام العقد — فلا يمكن هنا وضع جدول «ما الذي يُدخل». اطلب المعاملات من المدير وفق القائمة الواردة في «ما الذي تسأل عنه المزوّد» وأدخلها في النموذج نفسه المستخدم مع البقية.

A1 Telekom Austria#

المزوّد التاريخي. A1 SIP Trunk منتج بـ 3/15/30/70/120 قناة صوتية، بعقد ذي مدة دنيا وتجديد تلقائي لمدة 12 شهرًا، مع إلزامية ترقيم جغرافي واحد على الأقل. الوضع — تسجيل، لكن الوصف التقني للواجهة («A1 SIP Guideline – Registrierende Anschaltung») غير منشور علنًا ويُسلَّم للعميل عند الطلب: وبدونه لا يجوز تخمين المعاملات. تصل بيانات الاعتماد برسالة. دعم إظهار رقمك في المكالمات الصادرة متاح — ويصفه المزوّد بأنه «الرقم المبرمج في PBX كمعلومة إضافية».

⚠️ بالنسبة إلى PBX في السحابة، المنتج إشكالي: فنقطة إنهاء الشبكة في العقد هي راوتر A1، الذي يبقى ملكًا له — أي أن الـ trunk مصمم للوصول عبر A1، لا لمقسم لدى مزوّد آخر. قبل الطلب، احصل من A1 على تأكيد بأن التسجيل من الإنترنت مسموح. إضافة إلى ذلك، المنتج مغلق أمام المؤسسات المتناهية الصغر والصغيرة وأمام المنظمات غير الربحية — فلن يُباع لمؤسسة صغيرة ببساطة.

Drei (SIP Connect)#

المنتج لا يناسب PBX لدينا. يشترط Drei صراحةً: عند تشغيل SIP Connect عبر اتصال إنترنت تابع لجهة أخرى، يجب تشفير الصوت والإشارات معًا، وPBX لدينا لا يدعم الـ trunks عبر TLS وSRTP — «الشبكة والتوافق». وحتى لو توفّر التشفير، يشترط المزوّد إضافةً إلى ذلك فتح عنوانك مسبقًا ولا يدعم TCP ولا المنفذ القياسي UDP 5060: فالإشارات لديه تمر عبر UDP 5083 (والنسخة المشفّرة — 5088). يصل عنوان الـ trunk في رسالة الترحيب على شكل نطاق يكتب له Drei بنفسه سجلات DNS الخدمية. يُقرأ إظهار الرقم من حقل المكالمة العادي ويُفسَّر دائمًا بوصفه دوليًا، أما إرسال الترويسة الخدمية P-Asserted-Identity فـمحظور.

مزوّدو الاتصالات الدوليون الذين يوفّرون أرقاماً نمساوية#

تبيع أرقام النمسا لدى جميع مزوّدي الاتصالات الدوليين تقريباً. معايير الترنك لديهم موحّدة لجميع البلدان — خذها من بطاقة المزوّد في دليل لوحة الإدارة أو من قسم «إضافة مزوّد»؛ وهنا نعرض الخصوصية النمساوية فقط:

• DIDWW يبيع أرقاماً نمساوية محلية ووطنية ومجانية 0800 ومجانية دولية UIFN. ولا يوفّر أرقاماً نمساوية للهاتف المحمول. الأرقام المحلية والوطنية تتطلب تسجيل الرقم (مستندات الشركة والعنوان)، أما 0800 فلا تتطلب ذلك.
• Telnyx يخصّص صفحة متطلبات مستقلة للنمسا — راجع المستندات هناك قبل الدفع.
• Twilio وVonage وPlivo وBandwidth وSinch وInfobip وZadarma وSonetel يعلنون أرقاماً نمساوية في قوائم التغطية العامة؛ تحقّق من متطلبات كل بلد لدى المزوّد نفسه عند الطلب.
• إظهار الرقم النمساوي من الخارج لا يعمل. منذ 01.09.2024 يتحقق مزوّدو الاتصالات النمساويون من الأرقام النمساوية في المكالمات الواردة من الخارج: إذا لم يتم التأكيد، لن يُعرض الرقم على المتلقي. المكالمات الواردة إلى هذا الرقم تمرّ بشكل طبيعي، أما المكالمات الصادرة منه فأنشئها عبر مزوّد اتصالات نمساوي.
• الرقم المحلي مرتبط بمنطقته. من الأسهل لشركة أجنبية بلا عنوان نمساوي أن تحصل على رقم 0720 نامدي (قانوني لـ VoIP) أو 0800 بدلاً من رقم محلي لمدينة محددة.
• مكالمات الطوارئ لدى مزوّدي الاتصالات الدوليين خدمة منفصلة أو غير متوفرة إطلاقاً. إذا كان يجب أن يعمل 112 من الرقم، فاختر مزوّد اتصالات نمساوياً أو اطلب خدمة مكالمات الطوارئ صراحةً.

نقل الرقم#

• نقل الرقم إلى مزوّد اتصالات آخر حق للمشترك، والإجراء موصوف في Nummernübertragungsverordnung (NÜV). إفادة المزوّد القديم (NÜV-Information) التي يحتاجها المزوّد الجديد مجانية وسارية لمدة 90 يوماً؛ وتُصدر إلكترونياً خلال 20 دقيقة في أوقات العمل، وبالبريد — تُرسل في يوم العمل التالي.
• المدة العملية للنقل لدى المزوّدين البدلاء نحو 14 يوماً للعملية كاملة؛ النقل العاجل ممكن، لكن بالاتفاق.
• المزوّد الجديد هو من يبدأ النقل بموجب النموذج الذي توقّعه؛ ويُفسخ العقد القديم لحظة النقل.
• الرقم المحلي يُنقل داخل منطقته فقط. تقيّد A1 صراحةً الحفاظ على الرقم «ضمن رمز المنطقة نفسه»: انتقال المنشأة إلى مدينة أخرى = رقم جديد.
• النقل غالباً مشمول أصلاً في سعر الترنك: yuutel ينقل أرقام النمسا وألمانيا وسويسرا مجاناً، وfonira يعرض الاختيار بين النقل أو رقم جديد مجاني.
• مكالمات الطوارئ مرتبطة بالعنوان. يوصل yuutel الرقمين 112 و133 إلى المركز حسب عنوان الرقم الرئيسي للترنك، ويشترط peoplefone تعيين عنوان لكل رقم. إذا انتقلتم، حدّثوا العنوان لدى مزوّد الاتصالات، وإلا ستذهب المكالمة إلى المركز الخطأ.

القواعد والمستندات#

إذا لم يعمل#

الأسباب العامة غير المرتبطة بالبلد — «إذا لم تمر المكالمات»؛ وفيه أيضًا عن SIP-تتبع في قائمة السلك. فحص العنوان والمنفذ — «فحص الاتصال».

الأسئلة الشائعة#

أي مزوّد اتصالات تختار إذا لم يكن شيء متصلًا بعد؟#

easybell Österreich. الوحيد في البلد الذي ينشر إعدادًا جاهزًا لـ Asterisk، والترميزات فيه هي ترميزاتنا بالضبط؛ المنفذ قياسي، والطلب عبر الإنترنت، وعتبة الدخول — قناتان بـ 1 € شهريًا دون رسوم توصيل ودون مدة دنيا. البدائل الاحتياطية — Magenta (إذا أردت مزوّد اتصالات «راسخًا» وكان عنوان واحد مسموح يكفيك) وyuutel (إذا احتجت القنوات بالعشرات).

هل يمكن أخذ رقم نمساوي إذا كانت الشركة مسجّلة خارج النمسا؟#

لدى مزوّد اتصالات محلي — غالبًا لا: يُبرم العقد مع كيان نمساوي، ويُمنح الرقم الجغرافي مرتبطًا بالمنطقة التي يقع فيها الفرع. ولا يصف أي من المزوّدين الذين راجعناهم إجراءً عامًّا للشركات الأجنبية. الطريق العملي — مزوّد دولي بأرقام نمساوية؛ وسيطلب هو أيضًا مستندات للرقم الجغرافي، لذا الأسهل أخذ 0720 النومادي أو 0800 المجاني.

لماذا لا يصلح Drei، وما شأن A1؟#

Drei عند العمل عبر وصول إنترنت تابع للغير يشترط تشفير الإشارات والصوت معًا، ومقسمنا لا يدعم الترنكات عبر TLS وSRTP — فالربط لن يعمل. أما A1 فتقنيًّا على التسجيل، لكن نقطة إنهاء الشبكة في العقد معلنة راوتره الخاص، والوصف التقني يُمنح عند الطلب فقط، والمنتج مغلق أمام المنشآت المتناهية الصغر والصغيرة. لا تطلب من أي من المزوّدين المهيمنين إلا بعد «نعم» خطية على تسجيل المقسم من السحابة.

هل يمكن إظهار رقم آخر في المكالمات الصادرة؟#

فقط رقم آخر خاص بك تملك حقّه: القانون يوجب تمرير رقم صحيح، ومزوّد الاتصالات ملزم بالتحقق منه. تقنيًّا يجب تفعيل ذلك أيضًا: عند easybell — وضع «PBX bestimmt Anrufer-ID» و«From Display»، وعند peoplefone — «CLI OPEN»، وعند Magenta وA1 — طلب منفصل. أما عند yuutel في الملف الشخصي 2 وعند Innosoft مع عدة ترنكات فيُقرأ الرقم من ترويسة خدمية لا يرسلها مقسمنا — وهناك سيظهر رقم الترنك.

كم قناة يحتاج الفرع؟#

القناة هي محادثة متزامنة واحدة؛ والمطعم يكفيه عادة 2–3. عند easybell تُشترى القنوات بالقطعة (1 €/شهر، بحد أدنى 2)، وعند fonira في الخطة الأساسية 4، وعند yuutel الحزمة الأولية — 10 دفعة واحدة. اتفق على عدد القنوات قبل التوقيع: «المكالمات لا تمر بعد الثانية» — هذا حدّ الخطة وليس عطلًا.

لماذا المنفذ عند بعض المزوّدين ليس 5060؟#

هكذا قرّر مزوّد الاتصالات، وهذا ليس خطأ مطبعيًا: Drei تكتب صراحة أنها لا تدعم UDP 5060 القياسي (لديها 5083)، وعند Innosoft يستمع الترنك على 5160، وyuutel تحتفظ بـ 5060 للمقاسم خلف NAT و5084 — للمقاسم ذات العنوان العام، مثل مقسمنا. املأ حقل المنفذ في نموذج الترنك وفق وثائق مزوّد الاتصالات، لا وفق الإعداد الافتراضي.

المصادر#

تم التحقق من جميع الروابط في 09.09.2026.

مزوّدو الاتصالات

• easybell Österreich — إعداد Asterisk 22 (مثال كامل للإعداد): https://www.easybell.at/hilfe/telefon-konfiguration/ip-telefonanlagen-fuer-unsere-sip-trunks/antwort/asterisk-telefonanlagen/
• easybell Österreich — إعدادات VoIP المتقدمة (المُسجِّل، المنافذ، الترميزات، الاتصال): https://www.easybell.at/hilfe/konfiguration/allgemein/voip-experteneinstellungen/
• easybell Österreich — SIP Trunks: التعريفات والقنوات: https://www.easybell.at/sip-trunks/
• yuutel — Technischer Anhang zur Leistungsbeschreibung yuuconnect: https://dokucenter.yuutel.at/space/Dokucenter/2238492602/Technischer+Anhang+zur+Leistungsbeschreibung+des+Produkts+yuuconnect
• yuutel — SIP Trunk: التعريفات والميزات: https://www.yuutel.at/sip-trunk
• Magenta Telekom — Leistungsbeschreibung Business Voice SIP: https://www.magenta.at/content/dam/magenta_at/pdfs/business/lb/festnetz-telefonie/202111_LB_Business_Voice_SIP.pdf
• Unify — إعداد Magenta Business Voice SIP (نص رسالة الترحيب من مزوّد الاتصالات): https://wiki.unify.com/images/5/5a/SIP-Trunk-Configuration-AT-Magenta.pdf
• peoplefone Austria — SIP TRUNK: https://support.peoplefone.com/aut/peoplefone-sip-trunk/
• peoplefone Austria — إعداد FreePBX / chan_pjsip: https://support.peoplefone.com/aut/drittanbieter-produkte/freepbx/
• peoplefone Austria — قواعد firewall (المنافذ، نطاقات العناوين): https://support.peoplefone.com/aut/fehlerbehebung/firewall-regeln/
• Innosoft — Netzwerk-Checkliste für SIP Trunks v1.21: https://www.innosoft.at/assets/help/netzwerk-checklist-sip-trunk.pdf
• Innosoft — SIP Trunk für VoIP-Telefonanlage (MyInno Trunk): https://www.innosoft.at/festnetz/business/sip-trunk-fuer-voip-telefonanlage
• A1 Telekom Austria — Leistungsbeschreibung A1 SIP Trunk: https://cdn21.a1.net/documents/37417/187135/LB-A1-SIP-Trunk.pdf
• Drei — Leistungsbeschreibung SIP Connect (Stand 07/2026): https://www.drei.at/media/common/business/sip-connect/sip-connect-lb-2.pdf
• media.tel — SIP-Trunking: https://www.mediatel.at/produkte/telefonleitung-sip/sip-trunking/
• media.tel — الأرقام النمساوية: الأنواع، الأسعار، النقل: https://www.mediatel.at/loesungen/ratgeber/oesterreichische-rufnummern-arten-kosten-portierung/
• fonira — IP-Telefonie (SIP-Trunk، الأسعار): https://www.fonira.at/ip-telefonie
• fonira — Leistungsbeschreibung SIP-Trunk: http://fonira.at/cms/wp-content/uploads/LB-SIP-Trunk.pdf
• Tele-Tec — SIP Trunk: https://www.tele-tec.at/sip-trunk/
• my Tweak Telekom — VoIP، SIP-Trunks، أنظمة PBX السحابية: https://mytweak.at/
• IP Austria — IP Voice / SIP Trunks: https://www.ipaustria.com/en/
• Enreach/Swyx — ملفات تعريف مزوّدي الاتصالات النمساويين (media.tel، Tele-Tec، myTweak، IP Austria، net-cloud، PCH، Russmedia، NFON): https://service.swyx.net/hc/de/sections/360003167320-SIP-Provider-AT-CH

الجهة التنظيمية والقانون

• RTR — الإخطار ببدء النشاط (§ 6 TKG 2021): https://www.rtr.at/TKP/was_wir_tun/telekommunikation/anbieterservice/allgemeingenehmigung/Allgemeingenehmigung.de.html
• RTR — إدارة الترقيم، النطاقات ونقل رقم المتصل: https://www.rtr.at/TKP/was_wir_tun/telekommunikation/nummerierung/FAQNum/Allgemein.de.html
• RTR — بدء سريان اللائحة ضد انتحال الأرقام اعتبارًا من 01.09.2024: https://www.rtr.at/TKP/presse/pressemitteilungen/presseinformationen_2024/pinfo29082024tkp.de.html
• RTR — منح الأرقام لمزوّدي الاتصالات والمشتركين: https://www.rtr.at/TKP/was_wir_tun/telekommunikation/anbieterservice/rufnummern/Rufnummern.de.html
• تغييرات في إجراء نقل الرقم (مدة صلاحية شهادة NÜV-Information): https://www.tarife.at/blog/portierung-der-rufnummer-aenderungen-bei-der-nuevi

المزوّدون الدوليون

• DIDWW — المتطلبات التنظيمية الخاصة بالنمسا: http://www.didww.com/resources/regulatory-requirements/Austria
• Telnyx — متطلبات الأرقام النمساوية: https://support.telnyx.com/en/articles/5463877-austria-did-requirements

الأقسام ذات الصلة#

• ربط رقم مزوّد الاتصالات بـ PBX — الخطوات العامة، أوضاع الترنك، الشبكة، فحص الاتصال.
• إعداد هواتف SIP — كيفية ربط الهواتف المكتبية و DECT بالتحويلات الداخلية.