التحليلات والتلميحات الذكية

المساعد ليس منفّذًا للأوامر فحسب، بل محلّل أيضًا. يتناول هذا القسم كيفية الحصول على المعلومات صوتيًا، والحفاظ على سياق الحوار، والتلميحات التي يقدّمها المساعد من تلقاء نفسه.

تنقّل سريع بالصوت#

لماذا. كلما زادت الوظائف، صعب العثور على القسم المطلوب. الصوت هو أقصر طريق: ثانية واحدة مقابل 3-4 نقرات عبر القائمة.

معلومات عن القائمة#

مثال. «تقرير الترجمات» — يمرّ المساعد على القائمة كاملة ويرسل تحليلًا: كم عنصرًا وبأي لغات بلا ترجمة. ثم بجملة واحدة «املأ الترجمات الناقصة» تُسدّ الثغرات بالترجمة التلقائية.

معلومات عن الطلبات#

يجمع المساعد التقرير مباشرة في الحوار: تذكر المقياس والتقسيم والفترة، فيأتي بالجدول جاهزًا.

التقسيمات: حسب الأيام، حسب الساعات، حسب أيام الأسبوع، حسب مصدر وقناة البيع، حسب طريقة الدفع، حسب نوع الطلب، حسب الحملة الإعلانية. الفترات: اليوم، أمس، الأسبوع، الشهر، الشهر الماضي، آخر 30 يومًا أو تواريخ محدّدة (بدون فترة تُؤخذ آخر 30 يومًا).

التقسيمات التي لا يوفّرها التقرير لا يختلقها المساعد: على «الإيرادات حسب الفئات»، «حسب النُدُل»، «حسب الطاولات» سيقول بصراحة إنه لا يحتسب هذا التقسيم بعد، ويقترح الأقرب — مثل أفضل الأطباق أو الإيرادات حسب القنوات.

مثال سيناريو. بعد الإغلاق يسأل المالك: «الإيرادات حسب الأيام خلال الأسبوع» — يرسل المساعد جدولًا حسب الأيام مباشرة إلى الحوار. تحتاج رسمًا بيانيًا لا جدولًا — «أنشئ رسمًا بيانيًا للإيرادات حسب الأيام خلال الشهر»، فيفتح منشئ لوحة المعلومات بالرسم البياني المجمّع مسبقًا.

سياق الحوار — الذكاء الحواري#

يتذكّر المساعد آخر خمس جمل في الحوار — جمله وجملك مختلطة، أي نحو تبادلين إلى ثلاثة، — ويفهم التوضيحات والتصحيحات والمتابعات.

لماذا. يجب أن تبدو واجهة المحادثة كحديث مع مساعد، لا كإملاء أمر دقيق. المساعد يدير حوارًا، لا ينفّذ خطوات وفق بروتوكول.

سجل صور الأطباق واستعادة النسخة السابقة#

كل استبدال أو حذف لصورة طبق يُحفظ — الصور القديمة لا تختفي. يمكنك بالصوت الاطلاع على هذا السجل واستعادة أي نسخة من النسخ السابقة.

إذا انطبق الوصف على عدة أطباق، يسأل كوبايلوت أولًا عن الطبق المقصود، ولا ينفّذ استعادة الصورة — كأي تغيير آخر — إلا بعد التأكيد.

ما ليس متاحًا بعد. لا يوجد سجل عام «ما غيّرته اليوم» ولا تراجع جماعي عن التعديلات بالصوت: ما يتراجع هو صورة الطبق تحديدًا. أما التغييرات في الأقسام فتُطالع في الأقسام نفسها — مثلًا سجل النسخ متاح للمقالات وصفحات الموقع، ولبطاقات الجهات المقابلة سجل أحداث خاص بها.

اقتراحات كوبايلوت#

يقدّم كوبايلوت اقتراحاته في حالتين.

1. سألت — فتحقّق. بجملة واحدة تبدأ تحليلات تنتهي بخطة عمل جاهزة:

2. سألت عن ميزة غير متوفرة لديك. إذا سألت عن إمكانية وكان القسم أو الإضافة المقابلة معطّلًا لديك، يجيب كوبايلوت عن جوهر السؤال ويقترح تفعيلها — ببطاقة تتضمن تبريرًا موجزًا «لماذا تحتاجها». لا يأتي الاقتراح إلا ردًّا على سؤالك: كوبايلوت لا يقترح شيئًا من تلقاء نفسه وبدون سبب. وإذا رفضت، سيتذكر ذلك — وفي المرة التالية التي تسأل فيها بنفسك عن الميزة ذاتها، سيذكّرك بصدق: «سبق أن رفضت هذا الاقتراح، وإذا كان مناسبًا الآن — فعّله من هنا». أما ما فعّلته مرة، فيتوقف عن اقتراحه تمامًا. وفي الرد الواحد يأتي اقتراح واحد على الأكثر.

تظهر بطاقة الاقتراح على الأوامر المكتوبة نصًّا: عند الإدخال الصوتي لا تصل العبارة المُرصودة إلى هذه الآلية. وهي تعمل فقط في كوبايلوت لوحة الإدارة — لا توجد مثل هذه البطاقات في شاشة المطبخ وتطبيق المندوب والنادل.

كوبايلوت لا يبدأ المحادثة بنفسه — لا يكتب إليك أولًا عن تراجع المبيعات أو ارتفاع سعر اللحم. أما الشاشة التي تجمع هذه الدواعي بنفسها فهي موجودة في المنتج: وهي «يتطلب الانتباه» — ومنذ نهاية أغسطس 2026 ليست بندًا منفصلًا في القائمة الجانبية، بل محادثة العمل → قسم «يتطلب قرارًا» → تبويب «تحت المتابعة» (الرابط القديم /attention يعيد التوجيه إلى هناك تلقائيًا؛ ووصف التخطيط العام لمحادثة العمل في المحادثة مع الضيوف). وفي التبويب: فواتير B2B المتأخرة، والعروض التجارية التي تنتظر ردًّا، ومهام CRM لهذا اليوم، والمراجعات السلبية الحديثة، ومخاطر الصندوق، ومشكلات الهاتف، والمستندات (المنتهية وغير المقروءة)، والديون الكبيرة للضيوف. أما الأمور العاجلة — معاودة الاتصال بطلب، تأكيد حجز، قبول طلب — فتقيم في التبويب المجاور «عاجل» من القسم نفسه وتُغلق فيه مباشرة، بزر واحد لكل بند. لا تُفتح هذه الشاشة بالصوت — ادخل إليها من محادثة العمل.

الخصوصية وبياناتك#

• يُرسل الصوت للتعرف عليه عبر قناة محمية ولا يُخزَّن: بعد التعرف لا يبقى سوى نص الأمر.
• يُسجَّل نص الطلب ورد النموذج والإجراء المختار في سجل مراجعات الذكاء الاصطناعي لحسابك — وهو لازم لتحليل الحالات الخلافية وجودة الردود.
• في النطاق الروسي يتعرف على الكلام ويحلله خدمات ياندكس (SpeechKit وYandexGPT) — فلا الصوت ولا النص يخرجان من هذه المنظومة.
• تُبنى الاقتراحات على بيانات منشأتك — ولا تُنقل البيانات بين المطاعم المختلفة.
• يُخزَّن سجل المحادثة محليًا في متصفحك ويُمسح بزر في إعدادات المساعد.
• يُحتسب التعرف والردود بأرصدة الذكاء الاصطناعي في الحساب؛ وإذا تعذّر الوصول إلى الميكروفون، يقبل كوبايلوت الأوامر نفسها نصًّا.

انظر أيضًا#

• الدليل الأساسي للأوامر — الأوامر الأساسية للعمل اليومي
• العمليات الجماعية والمتقدمة — عمليات bulk، وQR، والوسوم، والصلاحيات
• العروض والجداول والعمل مع الصور — العروض، وجداول القائمة، والتعرف على الصور
• المساعد الصوتي — الوصف التقني