C cenaly.com
ابدأ مجانًا

الموظف الرقمي

منفذ مهام روتينية بالذكاء الاصطناعي على المتصفح للأنظمة الخارجية دون API: إضافة Chrome بجلسة عملك، مهام، تأكيدات، وسجل العمليات

On this page 22

العامل الرقمي

لدى الأعمال الصغيرة الكثير من الأعمال الروتينية على الويب في أنظمة لا يوجد لها تكامل API ولن يكون: تأكيد الحجوزات في حساب المنصة، ونقل البيانات نفسها إلى استمارات المورّدين، وتعليم الشيء نفسه في لوحة الشريك. لا يمكن بناء تكامل هناك — لكن يمكن تعيين عامل هناك.

العامل الرقمي هو منفّذ بالذكاء الاصطناعي يقوم بهذه الروتينية في متصفحك أنت، وبحسابك أنت. الفكرة بسيطة: الإضافة في المتصفح هي اليدان، والسحابة هي الرأس. يقوم العامل بخطوة واحدة في كل مرة، أما من يقرر ما الخطوة التالية فهو الخادم.

افتح: لوحة الإدارة ← العامل الرقمي (admin.cenaly.com/digital-worker). القسم معطّل افتراضيًا — فعّل بطاقة «العامل الرقمي» في متجر الإضافات.


ما هو#

المفهوم ما هو
العامل (الشخصية) حساب منفّذ مسمّى: له متصفحاته الخاصة، ومهاراته الخاصة، وقناته الخاصة في محادثة العمل. يمكن أن يكون هناك عدة عمال — مثلًا حسب الحواسيب أو حسب أقسام العمل
المهارة سيناريو روتين واحد: الخطوات، والحقول، والقواعد. هذه بيانات وليست كودًا: تصل المهارة من الخادم، لذا لا تتطلب المهارات الجديدة إعادة تثبيت الإضافة
فئة الخطر النظام القانوني للمنصة. الأخضر — الأتمتة مسموح بها أو يجري الإجراء في واجهاتنا نفسها؛ الأصفر — غير محظورة صراحةً؛ الأحمر — قواعد المنصة تحظرها (Booking.com، Airbnb)
التشغيل تنفيذ واحد للمهمة: الخطوات، والقيم المجمّعة، والتوقفات والسبب

يدير القسم المالك والمدير. أدوات الأمان — زر الإيقاف الطارئ وقائمة النطاقات المحظورة — عند المالك فقط؛ ويرى المدير في مكانها شرحًا وزر «اطلب من المالك».


ما يلزم للتشغيل#

ما لماذا
حاسوب عليه Chrome أو متصفح آخر مبني عليه (Edge، Yandex Browser، Opera، Brave، Vivaldi) أو عليه Firefox، ويكون مشغّلًا أثناء العمل يدا العامل هما الإضافة في هذا المتصفح؛ الحاسوب المطفأ = العامل غير متصل
حسابك أنت في النظام المستهدف يعمل العامل فوق جلسة مفتوحة أنت أصلًا. لا يتعرّف على أسماء المستخدمين وكلمات المرور، ونحن لا نخزّنها
محادثة العمل تُوكل المهام نصيًا في قناة العامل، وتصل إليها التقارير والأسئلة
الحق في مثل هذه الأتمتة أنت مسؤول عن أن قواعد المنصة المستهدفة تسمح بها: الموافقة والقبول يثبّتان ذلك صراحةً
رصيد الذكاء الاصطناعي في الحساب قرار الخطوة وتحليل المهمة يتخذهما النموذج — وهذه استدعاءات ذكاء اصطناعي مدفوعة من المالك

الخطوة 1. الموافقة: ما الذي سيحدث بالضبط#

الشاشة الأولى في القسم ليست قائمة العمال، بل الموافقة: «قبل أن تبدأ: ما الذي يحدث بالضبط». وما لم تُقبل، لا تظهر قائمة الشخصيات إطلاقًا، ولا يمكن ربط المتصفح أيضًا. ومما ورد فيها:

  • ستعمل إضافتنا في متصفحك وبحسابك — وكل ما تفتحه وتفعله يُنفَّذ باسمك؛
  • يعمل العامل فوق جلسة مفتوحة أنت أصلًا: لا يتعرّف على أسماء المستخدمين وكلمات المرور في الأنظمة المستهدفة، ونحن لا نخزّنها ولا ننقلها؛
  • العمل مرئي وقابل للإيقاف في أي لحظة — من القسم ومن الجهاز نفسه؛
  • العامل لا يتجاوز أبدًا اختبار كابتشا أو المصادقة الثنائية أو الحماية من الروبوتات؛ ولا نُصدر مهارات تتطلب ذلك.

إذا تحدّث نص الموافقة، سيُطلب تأكيده من جديد — وهذا ليس عطلًا.


الخطوة 2. العامل ومتصفحه#

  1. «إنشاء عامل» — الاسم اختياري («حاسوب ماشا»، «مساعد الحجوزات»)؛ يُعدَّل الاسم في مكانه ✎ ولا يؤثر في شيء سوى التسمية.
  2. «توصيل جهاز» → «حاسوب» — تبدأ النافذة المنبثقة من الخطوة 0: اختر المتصفح الذي تثبّت فيه الإضافة (يُختار تلقائيًا المتصفح الذي تفتح فيه لوحة الإدارة)، ونفّذ خطواته — نزّل الأرشيف، وافتح صفحة الإضافات، وشغّل «وضع المطوّر»، واضغط «تحميل غير المحزوم». لكل متصفح خطواته وعنوانه — الجدول أدناه. وبجانبها سياسة خصوصية الإضافة.
  3. تظهر في النافذة المنبثقة رمز الاقتران وسلسلة الاتصال (تحتوي الرمز وعنوان نطاقك) إضافة إلى رمز QR نفسه — صوّره بالهاتف لنقله إلى حاسوب آخر. ألصق السلسلة في الإضافة.
  4. تلاحظ النافذة المنبثقة الاتصال تلقائيًا وتستبدل الرمز بعبارة خضراء «متصل: …». الرمز لمرة واحدة وقصير العمر — وبعد ذلك يكون قد استُهلك.

ما الذي يختلف بين المتصفحات في الخطوة 0. لا يمكن فتح صفحة المتصفح الداخلية عبر رابط، لذلك يظهر العنوان في النافذة المنبثقة مع زر «نسخ» — ألصقه في شريط العنوان. فُكّ ضغط الأرشيف في مجلد لن تحذفه: فالمتصفح يحمّل الإضافة منه مباشرة.

المتصفح عنوان الصفحة مكان «وضع المطوّر» ما يجب مراعاته
Chrome chrome://extensions أعلى اليمين —
Edge edge://extensions أسفل اللوحة اليسرى (في نافذة ضيقة — تحت زر ☰) زر «تحميل غير المحزوم» — فوق قائمة الإضافات
Yandex Browser browser://extensions أعلى اليمين في Windows يعطّل الإضافات غير الموجودة في Chrome Web Store وOpera Add-ons فور التثبيت وعند كل تشغيل: شغّلها مجددًا بزر «تشغيل» في رسالة المتصفح أو في الصفحة browser://tune — وما دامت معطّلة، يكون العامل غير متصل
Opera · Brave · Vivaldi opera://extensions · brave://extensions · vivaldi://extensions أعلى اليمين —
Firefox about:debugging → «هذا Firefox» → «تحميل إضافة مؤقتة…» — حزمة .xpi خاصة به؛ وما لم توقّعها Mozilla، تعمل الإضافة حتى إعادة تشغيل Firefox
Safari — — غير مدعوم حاليًا: ثبّت الإضافة في متصفح آخر على هذا الحاسوب

تظهر في بطاقة العامل: المتصفحات المقترنة (يمكن سحب كل واحد منها)، والحالة «متصل / غير متصل»، والحالة المباشرة — متفرغ، يعمل، يحتاج إليك، متوقف مؤقتًا — وعدّاد «المهام قيد التنفيذ: N». وتُبرز بالأحمر حالة واحدة فقط: «يحتاج إليك». ويتحول الرقم نفسه إلى الأحمر عند بند القسم في القائمة.

يُذكر لكل متصفح إصدار الإضافة. وإذا كان قديمًا، كُتب بجانبه «حدّثه» — ومعه روابط مباشرة إلى الإصدار الجديد وإلى التعليمات (كيف تحدّث الإضافة).

يمكن إبقاء لوحة العامل علامة تبويب مثبّتة أو لوحة جانبية في Chrome — والأزرار في نافذة الإضافة؛ ويُحفظ الاختيار، وتُفتح اللوحة بالطريقة نفسها بعد الإشعار وعند تشغيل المتصفح. وإذا أُغلقت اللوحة، كتبت الحالة «لوحة العامل مغلقة — افتح الإضافة» — وهذا ليس إيقافًا مؤقتًا من المالك، ويكفي فتح اللوحة من جديد.

يمكن إيقاف العامل مؤقتًا أو سحبه — والسحب غير قابل للتراجع ويطفئ كل متصفحاته فورًا. ولا تتراكم المسحوبة في القائمة: بل تُعرض في كتلة مطوية «المسحوبة (N)»، ويمكن إزالة كل واحد بزر «إخفاء» (وتبقى مع ذلك سجلات التشغيل والمراسلات).

كيف تحدّث الإضافة#

إذا كُتب عند المتصفح «حدّثه» (في علامة تبويب «الأجهزة» وفي بطاقة الجهاز)، فبجانبه رابطان: «تنزيل الإصدار …» — حزمة الإصدار الجديد لمتصفح هذا الجهاز — و**«كيف تحدّث»** — هذا القسم. ولن تتعطل الإضافة القديمة بصمت: فالمهارة التي تحتاج الإصدار الجديد لا تُمنح لها ببساطة، وتعرض اللوحة «حدّث الإضافة»، وتتوقف المهمة بعبارة «الإضافة في المتصفح أقدم من أن تدعم هذه المهارة».

Chrome وEdge وYandex Browser وOpera وBrave وVivaldi — الإضافة من الأرشيف لا تحدّث نفسها:

  1. نزّل الأرشيف عبر رابط «تنزيل الإصدار …» (الأرشيف نفسه موجود في النافذة المنبثقة «توصيل جهاز»).
  2. فُكّ ضغطه في المجلد نفسه الذي يحمّل منه المتصفح الإضافة، مع استبدال الملفات.
  3. افتح صفحة الإضافات (chrome://extensions، edge://extensions، browser://extensions وما شابه — العناوين في الجدول أعلاه) واضغط ↻ على بطاقة إضافة «العامل الرقمي» (أو «تحديث» أعلى الصفحة في وضع المطوّر). ستُعاد الإضافة بالتشغيل بالإصدار الجديد، ويبقى الاتصال وكلمات مرور الحسابات المحفوظة.

Firefox — نزّل حزمة .xpi الجديدة وحمّلها كما في المرة الأولى: about:debugging → «هذا Firefox» → «تحميل إضافة مؤقتة…». وإذا طلبت الإضافة رمزًا — فأعد توصيلها.

إذا ذُكر في بطاقة الجهاز أن مؤسستك هي التي ثبّتت الإضافة أو أن الجسر يحتفظ بها، فمن ثبّتها هو من يحدّثها: ولا يوجد لهذا الجهاز رابط إلى الأرشيف.


الخطوة 3. من أين تأتي المهارات#

مهارة جاهزة من المتجر. في بطاقة فئة «العامل الرقمي» في متجر الإضافات يُفتح معالج التثبيت: أيّ عامل نثبّتها له، وبأي معطيات (ستُرسل إلى نموذج النظام الآخر)، وموافقة صريحة على فئة الخطر. المهارات الجاهزة على المنصة قليلة حتى الآن — فهذا قسم حديث، والمسار الأساسي اليوم هو الثاني.

التعليم بالعرض. تعرض الروتين مرة واحدة بيديك، فيجمع النظام منه سيناريو:

  1. امنح موافقة منفصلة على التسجيل («السماح بالتعليم»): التسجيل يجري فقط ما دام مؤشر REC مضيئًا؛ وكلمات المرور والحقول المخفية لا تُسجَّل بحكم التصميم؛ وصوت شرحك يُرسل إلى الخادم لغرض التفريغ النصي فقط.
  2. اضغط زر التسجيل في لوحة العامل في المتصفح ونفّذ العملية، ويمكنك التعليق بصوت مسموع.
  3. تظهر في القسم جلسة تعليم بمراحل «الرفع → التفريغ النصي → التحليل»، وينتج عنها مسودة مهارة.
  4. افتح المسودة: المعطيات (بعضها «من الصوت»)، والقواعد، والخطوات بكلمات بشرية، وتحذيرات المدقّق، وأسئلة التحليل — ما بقي غير مفهوم. والجواب يعيد تجميع المسودة؛ ويمكن للعامل طرح الأسئلة نفسها في المحادثة.
  5. الاختبار بسلّم الثقة — لا يمكن تجاوز درجة: «التشغيل الظلّي» (لا يغيّر شيئًا، ويبلّغ «كنت سأضغط هنا») → «معًا» (يُبرز العامل الهدف، وتضغط أنت، وهو يتحقق) → «تحت الإشراف» (ينفّذ بنفسه، لكنه يسأل عند كل إجراء).
  6. «إلى العمل» — تُفتح نافذة قبول المسؤولية: تؤكد بعلامات منفصلة أنك مخوّل بالعمل في هذه الحسابات، وأنك تلتزم بقواعد المنصات، ولا تتجاوز الحمايات، وأنك مسؤول عن البيانات المُدخلة، وأن المسار مسارك، وأن للمنصة الحق في إيقاف المهارة عند شكوى مبرَّرة. بعد ذلك تصبح المسودة مهارة شخصية لحسابك — لا يراها غيرك.

إذا انكسر المسار على موقع حيّ، يطلب العامل بنفسه أن تعرض الروتين من جديد؛ وفي المعالج يوجد لذلك «يلزم تسجيل إضافي».

عندما يتغيّر الموقع. إذا لم يكن الزر أو الحقل المطلوب في مكانه، لا يستسلم العامل فورًا: ينظر إلى العناصر المشابهة الموجودة في الصفحة ويختار بديلًا — أولًا بالاسم المسجَّل للعنصر عند التعليم، ثم بمساعدة النموذج (فهو يختار من الموجود ولا يختلق). والبديل الخاص بـالتحقق («انتظار عنصر») يطبّقه بنفسه ويتحقق منه فورًا. أما البديل الخاص بـالإجراء — الإدخال أو النقر — فيتفق عليه أولًا: يصل إلى قناة العامل سؤال «نعم / لا»، وفي بطاقة التشغيل تظهر زرا «قبول البديل» و«هذا ليس العنصر الصحيح»؛ ويظهر في قائمة المهام سطر «العنصر انتقل — وافق على البديل». والبديل المقبول يُحفظ، وتسير التشغيلات التالية عليه بلا أسئلة وبلا الرجوع إلى النموذج. وبالمثل يحفظ العامل قراراته في الخطوات: الحالة نفسها — الجواب نفسه بلا استدعاء جديد للنموذج. ويوقف كل ذلك مفتاح المالك «التعلّم من الاستثناءات» في وسائل الحماية (وما تعلّمه لا يُمحى بذلك؛ والمحو عبر «نسيان ما تعلّمه» في بطاقة المهارة).

في بطاقة العامل تقع المهارات المثبَّتة في كتلة «المهارات»: الاسم، والإصدار، وفئة الخطر، وشريحة صحة البطاقة (تظهر عندما تكون قد حدثت خلال الأسبوع الماضي إخفاقات في عناصر الصفحة). وأزرار السطر — «التشغيل الآن»، «تشغيل تجريبي»، «تعديل المعطيات»، ومفتاح «مفعّلة»، و«حذف»، و«الجدول الزمني».


الخطوة 4. تكليف العامل بمهمة ومتابعة العمل#

تُكلَّف المهام نصًّا في محادثة العمل: في قناة العامل («تكليف العامل») تكتب ما يجب فعله — فتصلك عبارة «استلمت: …» تصبح جذر فرع بحالة المهمة. وتُجمع التقارير خطوة بخطوة تحته في قائمة قابلة للطي، حتى لا يحوّل الجدول الزمني كل 15 دقيقة القناة إلى شريط من مئات الردود.

ما يجري يظهر في تبويب «المهام» (?tab=runs):

  • الحالة بكلمة بشرية: في الانتظار · يعمل · ينتظر جوابك · ينتظرك · تم · فشل · أُلغيت · المصير غير معروف.
  • من كلّف، ومن أين جاءت المهمة (من المحادثة، حسب الجدول الزمني، من لوحة الإدارة، تشغيل تجريبي)، والمدة «عادةً ~N دقيقة» — وهي وسيط التشغيلات المكتملة للمهارة نفسها (لا يُوعد بمدة استنادًا إلى تشغيل أو تشغيلين).
  • مرشّح «تحتاج انتباهًا» يأتي أولًا ويعرض بالضبط المهام التي يقف فيها العامل منتظرًا إنسانًا.
  • إجراءات السطر: «فتح التشغيل»، «فتح في المحادثة»، و«إلغاء» (للمهمة غير المكتملة، مع تأكيد — وستُترك الخطوة المبدوءة).

بطاقة التشغيل تجيب عن سؤال «ماذا يفعل الآن ولماذا توقف»: الموضع «الخطوة 3 من 7»، وسجل ما مضى، والخطوة الحالية، و**«ما جمعه العامل»** (الحقول المشابهة لكلمات المرور والرموز يقتطعها الخادم قبل الإرسال)، وسبب التوقف بكلمات — «خريطة الموقع قديمة، اعرض المسار من جديد»، «الكابتشا تعيق»، «انتهت الجلسة»، «ضغطت لكن لم أرَ تأكيدًا — تحقق يدويًا». وهناك أيضًا زرا «تم، تابع» (بعد أن تحل الكابتشا أو تسجّل الدخول إلى الموقع) و**«إعادة المهمة»** — مهمة جديدة بالمعطيات نفسها.

إذا اصطدم العامل بإنسان، لا يصمت: يعرض المتصفح إشعار نظام التشغيل مع زر «فتح اللوحة» ويذكّر كل خمس دقائق، ويظهر سطر «العامل ينتظرك» في قائمة المهام العامة — في المكان نفسه الذي توجد فيه الطلبات والحجوزات.


الخطوة 5. تأكيد الإجراء غير القابل للتراجع#

حيث لا يمكن التراجع عن الإجراء، يتوقف العامل ويسأل. يصل السؤال كبطاقة في المحادثة: ملخص للوقائع، ومهلة الرد، وزرّا «نعم» / «لا». وإذا كان الأمر يتعلق بقائمة من السجلات، تأتي السجلات مع علامات اختيار وزر «تأكيد المحدد». تُرسل الإجابة إلى القناة كردّ عادي باسمك — إذ يجب أن يبقى القرار قبل الإجراء غير القابل للتراجع في المحادثة، مع صاحبه ووقته.

و«نعم» نفسها ليست كلمة، بل سلسلة من أربعة فحوص:

الحد ما الذي يمنعه
رمز لمرة واحدة «نعم» ثانية على السؤال نفسه لن تعمل
بصمة الوقائع لا تُؤكَّد إلا البيانات نفسها التي عُرضت عليك
المهلة السؤال لا يبقى إلى الأبد: في الفئة الخضراء ساعات، وفي الحمراء دقائق
إعادة القراءة قبل التسجيل نفسه يعيد العامل قراءة الوقائع من الصفحة ويقارنها بما وافقت عليه؛ وإن لم تتطابق سأل من جديد

ومن يملك ماذا — يتوقف على فئة الخطر، لا على الزر:

الإجراء الأخضر الأصفر الأحمر
سؤال العامل أي مشارك أي مشارك أي مشارك
إسناد مهمة أي مشارك المدير وما فوق المالك فقط
تأكيد الإجراء غير القابل للتراجع أي مشارك المدير وما فوق المالك، وبشرط ألا يكون هو من أسند المهمة

الخلية الأخيرة هي قاعدة العيون الأربع: من قرر بالفعل «ينبغي فعل ذلك» يقرأ طلبه هو قراءة عابرة.


الخطوة 6. الجدول الزمني ووسائل الأمان#

يُضبط الجدول الزمني بثلاث صيغ بدل تعبير cron: «كل N دقيقة»، «كل يوم في الساعة HH:MM»، «في أيام محددة في الساعة HH:MM». وتُؤخذ الساعات من الفرع المحدد. والوقت المحدد هو الوسيط، لا المنبّه: فتفاوت وقت البدء إلزامي ولا يمكن إيقافه، ويمكن فقط تضييقه — إذ يُعرَف العامل الذي يبدأ تمامًا في 09:00:00 من أي تحليلات لدى الطرف الآخر من النظرة الأولى. وهناك «ساعات الهدوء»: أي تشغيل يقع داخل هذه النافذة يُؤجَّل إلى نهايتها.

تحدد فئة الخطر ما هو مسموح: فالفئة الحمراء ليس لها صيغ جدول زمني على الإطلاق (التشغيل بحضورك فقط)، وفي الصفراء تنبّه الصيغة إلى أن العمل في الخلفية يجري بدونك وأن الخطر عليك. ولا تُقبل فترة متقاربة أكثر من اللازم — ولكل فئة حدها الأدنى. والجدول الزمني الذي يتعرض لثلاثة إخفاقات متتالية يُوقف نفسه ويعلن ذلك؛ والمهارة الموقوفة أو المُزالة تُطفئ جداولها الزمنية لكنها لا تحذفها — أعِد المهارة وشغّلها بالمفتاح.

وسائل الأمان (للمالك):

  • «إيقاف جميع العاملين» — مفتاح طوارئ للحساب كله: يتوقف جميع العاملين دفعة واحدة، ولا تُفقد المهام بل تنتظر في الطابور حتى يُرفع الإيقاف.
  • «النطاقات المحظورة» — قائمة بالمضيفين الذين لا يذهب إليهم العامل، أيًّا كان ما تعلنه المهارة. وهي أقوى من المهارة نفسها ولا يُصلحها إعادة تثبيتها.

القيود#

  • Chrome والمتصفحات المبنية عليه، وFirefox — وعلى حاسوب قيد التشغيل فقط. ولا يزال الإضافة تُثبَّت يدويًا في وضع المطوّر — إذ لم يكن هناك نشر في Chrome Web Store بعد. وفي Firefox لم توقّع Mozilla الحزمة بعد، وهي تعمل حتى إعادة تشغيل المتصفح؛ أما Yandex Browser في Windows فيوقف هذه الإضافة عند كل تشغيل (شغّلها من browser://tune)؛ وSafari غير مدعوم بعد. وليست للإضافة ماسح ضوئي خاص بها لرموز QR: فرموز QR لازمة لنقل سطر الاتصال إلى جهاز آخر.
  • القسم حديث. فالمهارات الجاهزة على المنصة في الكتالوج قليلة، ولم نقِس بصدق أثر «كم ساعة يوفّر». والطريق الواقعي اليوم هو التدريب بالعرض على نظامكم تحديدًا.
  • لا يُتاح تجاوز وسائل الحماية بأي شكل. فالكابتشا والتحقق بخطوتين ومكافحة البوتات هي توقف مهذّب وطلب تدخل إنسان، لا مهمة للعامل.
  • المواقع الحمراء — بحضورك فقط. فبالنسبة إلى Booking.com وAirbnb وما شابههما لا يوجد جدول زمني في الخلفية على الإطلاق، ولا وجود أصلًا في الواجهة لفرع تثبيت المهارة مع جدول زمني. وحيث يوجد تكامل حقيقي عبر API نعرضه نحن، لا العامل.
  • لا توجد لقطات شاشة للخطوات. فبطاقة التشغيل تروي بالكلمات ما حدث، لكنها لا تحفظ صورًا للصفحة.
  • السؤال المنسي لا يكدّس الطابور إلى ما لا نهاية: فالتشغيل الذي بقي في انتظار إنسان أكثر من ست ساعات يُنزل العامل من الوردية ويعلن ذلك. وسطر «العامل ينتظرك» في قائمة المهام يُرفع من تلقاء نفسه بعد يوم واحد.
  • العامل يتبع الحساب، لا الفرع — لذلك يظهر سطره في قائمة مهام أي فرع.
  • ليست لدينا كلمات مروركم الخاصة بالأنظمة المستهدفة. وإذا انتهت الجلسة في النظام المستهدف، فلا يمكن أن يدخل إليها إلا إنسان.
  • استدعاءات الذكاء الاصطناعي مدفوعة. فقرار الخطوة، وتحليل المهمة من المحادثة، وتحليل تسجيل التدريب تستهلك رصيد الذكاء الاصطناعي للمالك؛ وإذا نفد الرصيد لن يتخذ العامل قرار الخطوة.
  • يُفرَّغ صوت التدريب في السحابة الخاصة بالعلامة التي تعملون معها، ويُحفظ إلى انتهاء التفريغ فقط؛ والتدريب بدون ميكروفون صالح أيضًا — لكن أسئلتكم ستكون أكثر.

استكشاف الأخطاء وإصلاحها#

العَرَض تحقّق من
الامتداد يقول «لم يتم العثور على الرمز» أدخل سلسلة الاتصال كاملةً، لا أرقام الرمز وحدها: فهي تتضمّن عنوان نطاقك أيضًا. الرمز يُستخدم مرة واحدة ويعيش دقائق — خُذ «رمز جديد»
العامل «غير متصل» المتصفح مغلق أو الحاسوب مُطفأ؛ تحقّق من أن لوحة العامل مفتوحة وأنه بدأ الوردية (في اللوحة خيار التشغيل مع المتصفح). بعد إعادة تشغيل المتصفح: في Yandex Browser (Windows) فعّل الامتداد مجددًا على browser://tune، وفي Firefox حمّل الإضافة المؤقتة من جديد على about:debugging
الشريحة الحمراء «نحتاجك» كابتشا، أو جلسة منتهية، أو تحقق ثانٍ، أو صلاحية غير ممنوحة للموقع. افعل ذلك يدويًا في المتصفح نفسه واضغط «تم، تابع»
«انتقل العنصر — وافق على الاستبدال» وجد العامل مكان انتقال الزر أو الحقل في الموقع، وينتظر موافقتك بـ«نعم»: ردّ في المحادثة أو اضغط «قبول الاستبدال» / «هذا ليس العنصر الصحيح» في بطاقة التشغيل
«خريطة الموقع قديمة» تغيّر الموقع المستهدف بما لا يسمح بإيجاد بديل: أعد عرض الروتين («يحتاج إعادة تسجيل» في معالج المسودة)، وسيُعاد بناء المسار
«حدّث الامتداد» (في اللوحة، أو في شريط المتصفح، أو في بطاقة التشغيل) تتطلب المهارة إصدارًا أحدث من الامتداد: نزّله عبر رابط «تنزيل الإصدار …» بجوار «حدّث» في تبويب «الأجهزة» (أو الأرشيف في نافذة «ربط جهاز»)، وحدّث الامتداد — خطوة بخطوة — ثم شغّل المهمة من جديد
«لوحة العامل مغلقة — افتح الامتداد» نافذة اللوحة مغلقة — افتحها من أيقونة الامتداد؛ وسيعود العامل إلى الوردية من تلقاء نفسه
غير واضح ما خطب الاتصال في لوحة العامل اضغط «فحص الاتصال»: سيعرض بندًا بندًا الوصول إلى الخادم، وردّ السحابة، وآخر طلب للمهام
المهارة مفعّلة، لكن المهمة لا تُلتقط مفتاح المهارة مُطفأ، أو المهارة مُزالة، أو لم يُمنح الامتداد صلاحية الوصول إلى المضيفات — تكتب اللوحة «مهارة „X“ تحتاج صلاحية الوصول إلى …» مع زر «السماح»
الجدول توقف من تلقاء نفسه السبب مكتوب في السطر: ثلاثة إخفاقات متتالية، أو المهارة مُطفأة أو مُزالة، أو العامل مسحوب
مهمة من المحادثة مرفوضة فئة الخطر لا تسمح لهذا الدور بالتوكيل: الأصفر — المدير وما فوق، والأحمر — المالك فقط
الحالة «النتيجة غير معروفة» ضغط العامل، لكنه لم يرَ تأكيدًا. تحقّق يدويًا مما إذا كان الإجراء قد تم: فهو لن يعيده من تلقاء نفسه
كل العمال متوقفون مفتاح الإيقاف على مستوى الحساب مُفعّل — أوقفه في البطاقة أسفل القسم (لا يستطيع ذلك إلا المالك)

إذا كان السبب غير واضح، اضغط في لوحة العامل «الإبلاغ عن مشكلة»: ستصل آخر أسطر السجل (دون قيم الحقول) مع إصدار الامتداد ورقم التشغيل إلى قناة العامل في محادثة العمل — ويمكن إرسالها إلى الدعم. ويمكن أيضًا «نسخ السجل»، كما أن المرشّح فوق السجل سيُبقي الأخطاء أو الخطوات أو التدريب فقط.

التحليل العام حسب الأعراض — استكشاف الأخطاء وإصلاحها؛ وإذا لم يُجدِ شيء نفعًا، راسلنا — كيف تحصل على المساعدة.


الأسئلة الشائعة#

هل يجب تسليم العامل اسم المستخدم وكلمة المرور لنظام آخر؟#

لا، وهذا هو الفرق الجوهري عن «الروبوتات» التي تُسلَّم بيانات الاعتماد. يعمل العامل فوق الجلسة التي فتحتها أنت بنفسك، في متصفحك. وهو لا يرى كلمات المرور، ونحن لا نخزّنها ولا ننقلها.

هل هذا قانوني؟#

أنت مسؤول عن أن قواعد المنصة المستهدفة تسمح بهذه الإجراءات، ونحن نجعل هذه المسألة ظاهرة: لكل مهارة فئة خطر، وللإجراء غير القابل للتراجع تأكيد منك، وقبل تشغيل مهارتك المدرَّبة توقّع إقرارًا بالمسؤولية. وتجاوز الكابتشا ومكافحة البوتات غير مدعوم بأي شكل.

كيف يختلف هذا عن التكاملات؟#

التكاملات تتحدث مع نظام آخر عبر API — بسرعة وموثوقية ودون متصفح. أما العامل فيلزم حيث لا يوجد API على الإطلاق. وإذا كانت المنصة تملك API سليمًا، نصنع تكاملًا لا عاملًا.

هل يمكن تكليفه بأي شيء بالكلمات؟#

يفعل العامل ما تدرّب عليه: المهمة من المحادثة تُترجم إلى تشغيل مهارة مثبّتة بمعطيات. أما «افعل شيئًا مفيدًا» فلن ينفّذه وسيجيب بصدق أنه لا يملك هذه المهارة.

هل يجب أن يكون الحاسوب مُشغّلًا؟#

نعم. يدا العامل هي الامتداد في المتصفح على جهازك؛ والحاسوب المُطفأ يعني «غير متصل»، والمهام تنتظر ببساطة في الطابور.

كم عاملًا يمكن إنشاء؟#

بالعدد الذي تحتاجه — مثلًا واحد لكل حاسوب. ويُستحسن اختيار اسم الشخصية بحيث يتضح من قائمة المهام إلى أي جهاز تتجه.

ماذا يحدث إذا أخطأ العامل؟#

لا ينفّذ إجراءً غير قابل للتراجع دون موافقتك بـ«نعم»، وعند موضع غير مفهوم يتوقف وينادي إنسانًا. وكل ما فعله موجود في بطاقة التشغيل: الخطوات، والقيم المجمّعة، وسبب التوقف.

ماذا أفعل إذا غيّر الموقع تصميمه؟#

عادةً — لا شيء: سيجد العامل بنفسه إلى أين انتقل العنصر. وإذا تعلق الاستبدال بإدخال أو ضغط، سيسأل «نعم / لا» في المحادثة، وبعد موافقتك سيتنقل في المكان الجديد بنفسه. وإذا تغيّرت الصفحة تغيّرًا كبيرًا جدًا، سيطلب إعادة عرض الروتين.

من يمكنه الضغط على «إيقاف»؟#

يضع الإيقاف المؤقت للعامل المالك والمدير؛ أما مفتاح الإيقاف على مستوى الحساب وقائمة النطاقات المحظورة — فالملالك فقط. ويمكن سحب المتصفح المقترن من الجهاز نفسه أيضًا.


الأقسام ذات الصلة#

Was this article helpful?