Проверете дневника на резервациите
Преминете през създаване, преместване и завършване на посещение на своя обект.
Настройка на дневника →За приемчици · собственици на автосервизи и вулканизации
Запис за час за приемане на автомобила в автосервиз
Съгласувайте времето за приемане на автомобила по връзка. Приемчикът вижда назначените посещения, администраторът обработва преместванията и отбелязва състоялия се прием — преди началото на отделния процес на ремонт.
Базовото записване е безплатно; имейл автоматизацията, ИИ и платежните услуги — отделно.
Започнете със запис при приемчика в профил „Услуги по записване“.
В момента — час за прием в профила „Услуги по записване“. Заявка-наряд, VIN-карта, нормочасове, ремонтни постове и подбор на резервни части не влизат в готовия отраслов контур.
- Ясно време за пристигане на клиента
- Часове и почивки на приемчика
- Преместване и статус в общия дневник на резервациите
Кой участък от работата може да се организира
Подходящо сега
- Час за първичен оглед и консултация
- Прием на клиенти по график на отговорния служител
- Малък сервиз, който има нужда да подреди времето за пристигане
Отделни изисквания към внедряването
- Отчитане на автомобила по VIN и история на ремонтите
- Заявки-наряди, съгласуване на сметката и нормочасове
- Планиране на натоварването на подемниците и оборота на резервни части
Стартирайте приема и определете следващия етап
Опишете ремонтния процес
Подгответе пример за заявка-наряд и правила за работа с автомобила и резервните части за обсъждане на внедряването.
Обсъдете изискванията на автосервиза → Собствени данни и цениПроверка преди преместване на бизнесаИнтеграции според държавата и плана
- определена продължителност
- Приемане
- собствен график
- Приемчик
- клиент и час на пристигане
- Посещение
- дойде, премести или отмени
- Резултат
Какво се променя в работата на екипа
Назначаване на час за пристигане
- Услуга за първичен прием
- Избор на свободен час
- Проверка на резултата от записа
Разпределяне на приема по служители
- Графици и почивки на приемащите
- Почивни дни и изключения за дадена дата
- Продължителност и буфер на посещението
Водене на опашка от назначени посещения
- Общ дневник на резервациите
- Преместване по договорка с клиента
- Отбелязване на завършване на приема или неявяване
Добавяне на запис в сайта на сервиза
- Уиджет за съществуващ сайт
- Преход към услуга и час
- Същият запис в дневника на служителите
Чеклист за приемане преди стартиране
Граница на услугата
Укажете какво резервира клиентът: първичен прием, консултация или друга услуга с определена продължителност.
Дежурен приемчик
Назначете човек и реален график. Свободният часови слот на приемчика не означава свободен подемник.
Обещание към клиента
Разделете времето за пристигане, диагностиката, съгласуването на работите и предаването. Не представяйте един часови слот като срок за готовност на автомобила.
Предаване за ремонт
Определете къде се водят автомобилът, сметата и заявката-наряд. Служителят предава данните там ръчно: готова отраслова връзка тук няма.
Първият работен сценарий
- 1
Опишете приема
Изберете „Услуги по записване“. Добавете услуга за първичен прием с ясна продължителност; не я подменяйте с обещание да завършите ремонта.
- 2
Настройте приемчика
Укажете неговите часове, почивки и услуги. Задайте часовата зона на обекта и затворете времето, когато няма кой да приеме клиента.
- 3
Проверете тестово посещение
Запишете се по връзката, изчакайте резултата и сверте дневника на резервациите. Отделно съгласувайте със служителите предаването на автомобила за ремонт.
Проверете със свой пример
Последователност от действия в продукта. Примерът не е отзив или обещание за резултат.
Service advisors: the day’s visits
View full size
Vehicle reception bookings in the shared journal. Work orders, VIN records and parts are outside this workflow. General booking example
Reception bookings work the same way: a conflict check, then the visit is in the journal What happens in the recording
Проверете приема преди откриване на записването
Ред на действията по наличния дневник на резервациите, а не отчет за работещ автосервиз. Предаването за ремонт остава действие на служител.
- 1
Администраторът настройва приема
Задава услуга, продължителност и часове на приемчика. Това е времето за среща с клиента.
Настройване на услуги → - 2
Клиентът избира час
Изпраща резервация. Сървърът проверява дали приемчикът е свободен, и приетата резервация веднага се появява в дневника на резервациите; администраторът я потвърждава или премества по договорка.
Създаване и преместване → - 3
Приемчикът посреща клиента
Отбелязва посещение. Автомобилът, сметката и ремонтната поръчка се оформят по отделен ред; автоматична връзка не се заявява.
Работа с посещение →
Сега и следващ етап за автосервиза
Сега: сезонен поток
При смяната на гуми може да се подредят идванията за първоначален прием. Администраторът води записите; опашката на място и фактическата заетост на постовете остават под негов контрол.
Сега: оглед преди работи
Клиентът идва при определен приемчик. След огледа служителят отделно съгласува работите и сроковете по приетия в сервиза ред.
Предложение за развитие: отраслов ремонт
Карта на автомобила, съгласувана сметка и заявка-наряд — изисквания към отделен бъдещ контур. Това е насока за обсъждане, без обещание за готовност или дата на стартиране.
Примери за работни ситуации. Спестеното време и пари оценявайте спрямо собствените си операции.
Колко струва това
Колко струва това
Базовият дневник на резервациите е безплатен. Лимитите на акаунта и платените включвания проверявайте отделно.
Функции и условия
- Основният час за прием и дневникът са включени безплатно
- Лимитите на каталога и обектите зависят от плана на акаунта
- Пощенската автоматизация, ИИ и платежните услуги се заплащат при отделни условия
- Тази страница не предлага план за готова система за отчитане на ремонт
Какво можете да започнете безплатно
Базовите онлайн записвания, дневникът на резервациите и назначаването на специалист са включени безплатно. Това е запис за час при прием, без отраслово отчитане на ремонта.
Настройте запис за час при приемЗапочнете със запис при приемчика в профил „Услуги по записване“.
Какво да вземете предвид преди старта
- Часът фиксира времето на приема, а не състава и срока на ремонта.
- VIN, пробег, работна карта, нормочасове, резервни части и гаранционен ремонт не са представени тук като готови отраслови функции.
- Общият бета модел на ресурсите не доказва готовност за натоварване на подемници и ремонтни постове; такъв сценарий изисква отделна проверка.
- Депозитът изисква поддържан свързан платежен доставчик. Плащането на прием не е равно на съгласуване на ремонт.
Преди преместване на данните проверете своя сценарий и необходимите интеграции.
Често задавани въпроси
Това пълноценна програма за автосервиз ли е?
В момента страницата предлага час за прием върху профил „Услуги по резервация“. Управлението на автомобили, ремонти и резервни части изисква отделен отраслов контур.
Може ли да се води автомобил по VIN?
Специализирана карта на автомобила и история на ремонтите по VIN не влизат в този сценарий. Полето за коментар на часа не заменя такъв регистър.
Часът резервира ли подемник?
Основният сценарий резервира време на специалист. Общите ресурси са в бета; планирането на постове в автосервиз трябва да се проверява отделно.
Клиентът ще види ли окончателната стойност на ремонта?
В услугата може да се посочи цена за приема. Окончателната сметка за ремонта служителят съгласува отделно; тя не се изчислява автоматично от часа.
Как да започнете без преместване на цялата работа на сервиза?
Добавете един вид прием и един приемчик. Направете тестов час и преместване, след което публикувайте връзката. Съществуващото отчитане на ремонти засега остава отделен процес.
Подробности за всеки екран — в помощния център. Откъде да започнете →
Свързани задачи
Всички решения →Услуги с час по график
Учител, консултант, специалист: клиентът избира услуга и време, а вие водите посещенията в дневник на резервациите.
Склад и покупки
Приемане на стока, движения и корекция за магазин или заведение: една стока от накладная до фактическите наличности.
Работен чат и задачи на екипа
Кой го прави, до кога и с какво е потвърдено: задачата остава на дъската, дори когато обсъждането се е преместило нагоре.
Подредете времето на пристигане на клиентите
Добавете приемчик, график и една услуга за прием. Проверете първото посещение, преди да отворите резервацията за всички клиенти.
Започнете със запис при приемчика в профил „Услуги по записване“.