Управлявайте стаите
За къща за гости или малък хотел, където статусите, настаняванията и почистването още живеят в отделни записи.
Проверете работата на рецепцията →За собственик и управител на малък хотел
Софтуер за малък хотел: стаи и настанявания
Отворете резервация направо от шахматката: гост, дати и цена се виждат в една карта. Рецепцията сверява настаняването, а задачите за смяната помагат работата да се предаде на следващия служител.
Безплатно — дъска до 5 стаи на обект; другите модули и интеграции — по своите условия.
Регистрация без карта. След като настроите обекта, отворете хотелския раздел ръчно.
OTA каналите са още в тестов контур. Не обещаваме интеграция с всяка външна PMS и автоматичен пренос на данни.
- Шахматка със съществуващите резервации
- Гост, дати и цена в картата
- Задачи за предаване на смяната
С коя задача да започнете
Приемайте поръчки в стаята
За хотел с ресторант: гостът отваря менюто по QR, екипът получава поръчката. Първо проверете една стая.
Към поръчките в стаята →Вече имам PMS
Започнете с отделна гостева поръчка. Не разчитайте на автоматичен пренос на гостовата сметка или на статуса на престоя към вашата PMS.
Проверете границите на съвместната работа → Собствени данни и цениПроверка преди преместване на бизнесаИнтеграции според държавата и плана
- заетост и почистване
- Стая
- данни за престоя
- Настаняване
- предаване за почистване
- Посещение
- видове стаи и дати
- Тарифа
Какво получава всеки участник в смяната
Рецепция
- Отваря съществуваща резервация от шахматката и сверява госта и датите
- Отбелязва настаняване и напускане
- Сверява данните за престоя
Почистване
- Стаята преминава през статуси на почистване
- Готовността се проверява преди настаняване
- Недостъпна стая се извежда от работа
Управител
- Сверява видовете стаи и тарифите
- Задава правилата за предаване на смяната
- Измерва времето за намиране на готова стая
Гост
- За поръчка в стаята е нужен отделен QR
- Менюто и приемането на поръчки се настройват отделно
- Гостовата сметка и начинът на плащане се проверяват преди стартиране
Какво е необходимо за стартиране
Списък на стаите
Названия, видове стаи, капацитет и текущи статуси. Започнете с една стая.
Правила за престой
Тарифи, дати, часове за настаняване и напускане, часова зона.
Отговорни служители
Кой настанява, кой сменя статуса на почистване, кой потвърждава готовността.
Браузър и интернет
Проверете акаунта на устройствата на смяната. Каси, принтери и плащания се свързват отделно.
Първият работен сценарий
- 1
Създайте хотел
Посочете вид бизнес „Хотел“, часова зона и отговорник за настройките.
- 2
Подгответе една стая
Име, вид, капацитет, тарифа и статус на почистването. Сверявайте ги с данните на рецепцията.
- 3
Направете пробен престой
Настанете тестов гост, оформете напускане и проверете статуса на стаята. След това обучете смяната.
Проверете със свой пример
Последователност от действия в продукта. Примерът не е отзив или обещание за резултат.
Guest request from the room
A guest’s request reaches the staff without a call to reception What happens in the recording
In-room dining
The guest opens the menu from their room's QR
Reservation on the calendar
A front-desk booking blocks the room for the chosen dates at once, and the whole shift sees it What happens in the recording
Shift tasks
View full size
Room cleaning as tasks with the room number
Пример: напускане от стая 101 и следващо настаняване
Сценарий за вашата проверка. Част от пътя вече работи със завършени действия: нова резервация веднага заема стаята на шахматката за избраните дати, а поръчение към смяната със задължителни снимки и бележка не се затваря без тях. Напускане, статуси на почистване, настаняване и плащане на престоя преминете сами на една стая.
- 1
Рецепцията оформя напускане
Проверете госта и престоя. Оформете напускане и се уверете, че стаята е получила нужния статус на почистване.
Първи престой → - 2
Екипът завършва почистването
Преминете „Почистване“ → „Проверен“ → готовност за настаняване. Уговорете кой отговаря за последната стъпка.
Работа със стаи → - 3
Следващата смяна настанява госта
Проверете стаята и тарифата, оформете ново настаняване. Измерете времето и броя уточнения при предишната смяна.
Научете повече за PMS дъската →
How it works in practice
Illustration. The housekeeper sees her rooms on the phone right in the corridor 
Illustration. The QR hangs inside the room, so only the guest sees it
Къде това помага на собственика
Малък хотел
Пример: след сутрешните напускания рецепцията сверява статусите на стаите на дъската. Икономиката се оценява по времето за предаване на смяната и броя ръчни уточнения.
Хотел с ресторант
Пример: първо проверяват поръчката за закуска в една стая. Работата на кухнята и начисляването към фолиото се проверяват отделно от настройката на дъската.
PMS вече се използва
Пример: оставете престоя в своята система и тествайте приемането на гостенски поръчки отделно. Сверката между системите остава ваша процедура.
Примери за работни ситуации. Спестеното време и пари оценявайте спрямо собствените си операции.
Отчитайте стаите, връзките и работата на смяната
Отчитайте стаите, връзките и работата на смяната
Лимитът на таблото е за един обект. Той не определя състава на всички хотелски връзки.
Какво да имате предвид при избора
- Действащи лимити на дъската: Free — 5, Basic — 20, Premium — 100, Enterprise — без лимит на стаи на обект
- Цените на плановете са на страницата с тарифи на вашия бранд; пълният PMS пакет не се назначава тук
- Стая, телефония, платежен доставчик и други връзки може да имат отделни разходи
- Вземете предвид подготовката на данни и обучението на служителите; гарантирани икономии или срок за стартиране няма
Какво можете да започнете безплатно
Действащият безплатен лимит на таблото е до 5 стаи на обект. Започнете с една стая и тестов престой; състава на останалите функции и връзките проверявайте отделно.
Започнете с една стаяРегистрация без карта. След като настроите обекта, отворете хотелския раздел ръчно.
Какво да вземете предвид преди старта
- OTA/channel manager е все още в тестов контур: готов обмен с Booking.com не влиза в този вход.
- iCal предава заетост със закъснение, без цени и тарифни ограничения. Това не е пълноценна OTA интеграция.
- Пренасянето на данни от друга PMS и автоматичното предаване на всички услуги към фолиото на госта не влизат в обещанието на страницата.
Преди преместване на данните проверете своя сценарий и необходимите интеграции.
Често задавани въпроси
Трябва ли веднага да пренесете целия хотел?
Не. Започнете с една стая и тестов престой, проверете напускането и почистването. Съгласувайте процедурата за предаване на смяна, преди да прехвърлите останалите стаи.
Може ли да се запази друг PMS?
Да, може да се разгледа отделно приемане на поръчки в стаята. Но автоматичното предаване на фолио, гости и статуси към произволен PMS не е заявено: редът за сверка трябва да се определи предварително.
Исключает ли шахматка двойные брони?
Бронь стойки сразу занимает номер на выбранные даты. Брони из внешних каналов принимаются без проверки овербукинга, а обмен с OTA пока в тестовом контуре — исключить все двойные брони мы не обещаем.
Нужно ли регистрировать гостей?
Зависит от страны. Для отелей в России в кабинете есть журнал миграционного учёта и печать уведомления; подача в МВД — вручную через ЭЛПОСТ, Госуслуги или МФЦ.
Есть ли голосовой ИИ-консьерж?
Пока нет: он в планах, срок не объявлен. Сегодня гость пишет просьбу по QR в номере, а отвечает команда отеля.
Подробности за всеки екран — в помощния център. Откъде да започнете →
Свързани задачи
Всички решения →Работен чат и задачи на екипа
Задачи за смяната
Кой го прави, до кога и с какво е потвърдено: задачата остава на дъската, дори когато обсъждането се е преместило нагоре.
Бизнес телефония
Маршрут на обаждането към рецепцията
Работни номера, опашки и запис на разговори. Анализът на обажданията и подсказките помагат на екипа да отговаря по-уверено.
Проверете една стая заедно с рецепцията
Подгответе видове стаи, тарифа и статус, преминете през тестово настаняване и напускане. След това решете кои процеси да прехвърлите.
Регистрация без карта. След като настроите обекта, отворете хотелския раздел ръчно.