Доставка със собствени куриери
Доставка със собствени куриери — от зона на картата до предаване
Гостът оформя доставка във вашата витрина, адресът се проверява по зони, а поръчката след кухнята влиза в опашката на куриерите. Диспетчерът назначава куриер или включва автоматично назначаване, куриерът води поръчката от телефона си, гостът вижда статуса.
Без банкова карта. Платеният план се избира в акаунта — регистрацията не го оформя.
- Зони на картата: собствена такса за доставка, минимална поръчка и време
- Назначаване на куриери ръчно или автоматично
- Екран на куриера в браузъра на телефона — приложение не е задължително
За кого
Модулът е един и същ — променят се терминологията и настройките по подразбиране според типа бизнес.
Ресторант
Собствени куриери, зони за доставка и предаване на пакета от раздаването.
Кафе и кафене
Доставка в района с минимална поръчка и слотове „към определен час“.
Интернет-магазин
Куриери в града, а за пратките — опашка от изпращания с номер на пратка.
Магазин за търговия на дребно
Доставка на покупките със собствени сили и плащане при получаване.
Какво може доставката
Диспетчер и куриери
- Опашка и автопарк
Поръчки по етапи — подготвят се, готови за предаване, на път; кой от куриерите е на линия и колко вече е доставил.
- Назначаване на куриер
Диспетчерът предава поръчката на куриер или включва автоматично назначаване по зона и натоварване.
- Маршрут на куриера бета
Всички поръчки, взети от куриера, се събират в един обход с подбран ред на спирките.
- История на доставката
Кой е взел, прибрал и връчил поръчката — с имена и часове в карточката на поръчката.
Зони и цена
- Зони на картата
Полигони или радиус: всяка зона има своя цена, минимална поръчка и очаквано време.
- Условия на обекта
Цена, „безплатно от сума“, минимална поръчка и бележка за госта.
- Слотове за предварителна поръчка
Гостът избира прозорец за доставка, а капацитетът на слота се спазва от сървъра.
- Поръчка по телефона
Служителят създава доставка с адрес от „Поръчки“ — тя върви по същия маршрут като поръчката на госта.
Гост
- Доставка във витрината
Гостът избира доставка, въвежда адрес и веднага вижда условията за своята зона.
- Статус на поръчката
Страница на поръчката с етапи и очаквано време, потвърждение по e-mail с връзка към статуса.
- Куриер на картата бета
Гостът следи куриера на страницата на поръчката, докато той носи поръчката.
- Плащане при получаване бета
В брой или с карта на куриера — куриерът вижда сумата за получаване в карточката.
Предаване и куриер по път
- Предаване от раздаването
Екранът за предаване показва готовите пакети, назначения куриер и колко време вече чака поръчката.
- Екран на куриера в браузъра
Опашка, карта с маршрут, обаждане на госта и смяна на статуса с едно докосване.
- Android-приложение за куриера бета
Доставка стъпка по стъпка, снимка при връчване, налични пари при получаване и бутон SOS.
- Изпращане на пратки бета
За онлайн магазин: опашка от пратки, номер на пратка, реестър за предаване и изчисляване на таксата за доставка на службата по ключовете от вашия договор.
Подробни инструкции — В помощната документация →
What it looks like in the product
Venue storefront
The guest builds the order on the venue storefront and picks how to receive it at checkout
Orders feed
View full size
All orders, from the floor, the storefront and for delivery, meet in one feed
How it works in practice
Illustration. The venue's own courier hands over the order at the door
Създадено като едно цяло
Модулите работят в едно меню, с едни и същи поръчки и една касова смяна — без експортиране между програмите.
QR меню и поръчка от гост
Меню на 45 езика чрез QR код на масата: гостът поръчва сам, поръчката пристига с номер на масата.
Кухненски екран (KDS)
Тикети по станции на таблет или монитор: статуси, таймери, екран за издаване и печат към кухнята.
Каса (POS)
Уеб каса на таблет или компютър: зала, бар и щанд, касови смени с X/Z-отчет, възстановяване на суми и PIN контрол.
Пункт за получаване на поръчки
Приемане, клетка, проверка на получателя и предаване; парите на превозвача отделно от прихода.
Колко струва
Достъпно с план
Free
0 $
Цена — за акаунт; лимитите на обекти, устройства и поръчки се задават от плана.
Какво е важно да знаете
- Own delivery is part of a plan together with couriers and zones — which one is shown below
- Няма комисиона на агрегатора от поръчките на собствената витрина; броят поръчки на месец е според лимита на плана
- Службите за доставка на пратки и онлайн плащането работят по вашите договори с тях
Започнете безплатно
Безплатен акаунт с един обект: създайте менюто и проверете сценария, преди да изберете план.
Започнете безплатноЧестно за границите
- Куриерът не избира дали да вземе предложената поръчка: назначаването е едностранно. Вече назначена поръчка той може да върне.
- Потвърждение на предаването с PIN код в уеб екрана на куриера няма.
- Отчетът на наличните пари на куриера със сверка в касовата смяна още не е затворен: плащането при получаване се приема, а предаването на парите се отчита извън системата.
- Маршрутите се изграждат върху публична услуга без гаранции за достъпност.
- Статусите на куриерския етап и банерът за пауза се показват на госта не на всички екрани.
- Агрегаторите за доставка (Wolt, Glovo, Яндекс Еда) още не са свързани: живи поръчки от тях няма, затова виртуалните брандове и комисионите на каналите на практика още не работят, а сверка на изплащанията на агрегаторите няма.
- Външните куриерски служби по повикване работят само в демонстрационен режим — живи изпращания през тях няма.
- Приложение за куриера за iPhone няма; Android приложението е в бета и се инсталира с файл, а не от магазин за приложения.
Проверете своя сценарий в безплатен акаунт преди покупка на хардуер.
Често задавани въпроси
Нужно ли е приложение на куриера?
Не. Куриерът влиза в браузъра на телефона под своя акаунт и вижда само екрана за доставка: опашката, картата и бутоните за статуси. Android приложение с доставка стъпка по стъпка и снимка на предаването има, но то е в бета.
Как се изчислява таксата за доставка?
По зони, които рисувате на картата: всяка има своя цена, минимална поръчка и очаквано време. Може да зададете безплатна доставка от определена сума. Адрес извън всички зони не може да се оформи — гостът ще види отказ на чекаута.
Как гостът разбира къде е поръчката му?
На страницата на поръчката се виждат етапите и очакваното време, а на e-mail идва потвърждение с връзка към статуса. Докато куриерът носи поръчката, гостът може да го вижда на картата — това работи в бета и не на всички екрани.
Може ли куриерът да приема плащане в брой?
Да: в брой или с карта при получаване, куриерът вижда сумата в картата на поръчката. Предаването на приходите от куриера със сверка в касовата смяна системата още не води — отчитат се отделно.
Може ли да се свържат агрегатори за доставка?
Засега не: Wolt, Glovo и Яндекс Еда не са свързани за реална работа. Собствената доставка не зависи от агрегаторите и работи напълно.
Подходящо ли е за онлайн магазин с пратки?
За доставка в града — да, със същите куриери и зони. За пратките има опашка от изпращания: номер на пратка, регистър за предаване и изчисляване на таксата за доставка на службата по ключовете от вашия договор. Това е част от бета версията — проверете своята служба в помощния център.
Колко струва?
Own delivery is part of a plan — which one and at what price is shown below and on the pricing page. There is no per-order commission like an aggregator’s.
Подробни инструкции — В помощната документация →
Стартирайте доставка със собствени куриери
Начертайте зона на картата, добавете куриер като служител и направете тестова доставка от своята витрина.
Без банкова карта. Платеният план се избира в акаунта — регистрацията не го оформя.