Cenaly
за малкия бизнес
Клиенти, продажби, пари и екип в една система. Започнете със задачата, която ви е нужна, и добавяйте останалите модули с растежа.
Старт без банкова карта. Модулите и лимитите зависят от плана; ИИ, връзката и хардуерът се заплащат отделно.
QR workflow illustration.
За вашия бизнес
Видът на бизнеса променя разделите, термините и началните настройки. Започнете с основния сценарий — останалото свържете, когато ви потрябва.
От QR меню до кухнята и склада
Guests order and pay from the table, orders reach the kitchen display, sales deduct ingredients by recipe. POS with a floor plan, reservations and a waitlist. POS and KDS require a suitable paid plan.
- ✓Плащане от масата и разделяне на гостовата сметка
- ✓Стоп-лист и график на менюто
- ✓Технологични карти, себестойност и автоматично отписване
От запитване на клиента до резултат
Продажбите са свързани със склада, смените – с графика, документите – с контрагентите. Подключвайте нужните направления постепенно, като запазвате данните и историята на работа.
Продажби и поръчки
Поръчки от витрината, каса и изпълнение наблизо.
- ✓ QR меню и витрина без комисиона
- ✓ Каса: зала, бар, щанд; касови смени и X/Z-отчети
- ✓ Кухненски екран и екран за издаване
- ✓ Предварителна поръчка за определен час, плащане от масата
- ✓ Магазин в Telegram и поръчка през WhatsApp
- ✓ B2B поръчки и търговски предложения
- ✓ Киоск и електронна опашкабета
Склад и доставки
Наличностите се изчисляват сами — по продажби и фактури.
- ✓ Наличности по складове и автоматично отписване по продажби
- ✓ Приемане на фактури, включително по снимка
- ✓ Инвентаризация и анализ на разлики
- ✓ Доставчици, доставки и контрол на цените
- ✓ Технологични карти, себестойност, прогноза за потребностите
- ✓ Етикети и ценови табели
Клиенти, CRM и маркетинг
Историята на клиента помага да продължите разговора и да го върнете отново.
- ✓ Клиентски карти, история и сегменти
- ✓ Резервации с депозит и листа на чакащите
- ✓ Купони, промоции и ваучери за подарък
- ✓ Разпращане по e-mail и в Telegram
- ✓ Отзиви след поръчка и репутация
- ✓ Единен инбокс за заявки от сайта
- ✓ Програма за лоялност: точки, печати, нивабета
Обаждания и кореспонденция
Обаждания, поща и чатове редом с работата по запитването.
- ✓ Облачна АТС: номера, вътрешни номера, маршрутизация
- ✓ Запис и разшифроване на обаждания
- ✓ ИИ анализ и оценка на качеството на разговора
- ✓ Суфльор на оператора по базата знания
- ✓ Клиентски чатове: Telegram, Messenger, e-mail, сайт
- ✓ Работен чат със задачи за смяната
- ✓ ИИ секретар на входящите обажданиябета
Екип и заплати
Задачи, смени и разчети без търсене на договорки из чатовете.
- ✓ Служители, роли и PIN достъп до касата
- ✓ График на смените, отбелязвания и табел
- ✓ Изчисляване на заплати, ФОТ и стойност на труда
- ✓ Кадрови документи и настройки за държавата
- ✓ Обучение и атестация на персонала
- ✓ Личен акаунт на служителя и кадрови заявки
- ✓ Отпуски, наемане и структура на екипабета
Пари и документи
Сметки, плащания, разходи и документи с ясна история.
- ✓ Финанси: приходи, доставки, разходи и P&L
- ✓ Разходи и регулярни плащания
- ✓ Дългове на клиенти и корпоративни сметки
- ✓ Шаблони, текстове и таблици, запознаване; ЕДО чрез Sabyбета
- ✓ Имущество и амортизация
- ✓ Данъчна касова бележка (tax invoice) за UK, AU, NZ, AE
- ✓ Банкови извлечения и сверкабета
Сайт и популяризиране
Витрината е вече сайт. Уиджети — на всеки друг.
- ✓ Витрина като сайт на собствен домейн
- ✓ SEO: индексиране, sitemap, Яндекс Вебмастер
- ✓ 13 приложения: чат, час, обаждане, поръчка
- ✓ Печатно меню, QR табели, флаери
- ✓ Google Business Profile: часове, публикации, отзиви
- ✓ Сайт с корекции чрез AI чатбета
- ✓ Реклама от акаунтабета
Хардуер
Мостът на касовия компютър сам намира устройствата.
- ✓ Мрежови касови и кухненски принтери
- ✓ Везни и скенери за баркодове
- ✓ Дисплей за клиента
- ✓ Отдалечена поддръжка на касовия компютър
- ✓ Банков терминалбета
Бета функциите все още се доработват. Достъпността зависи от типа бизнес, страната, облака, плана и подключенията.
Изкуственият интелект поема рутината
Изчисленията, графиците и правилата работят без AI. За разговори, документи и знания включете асистента: той предлага, служителят проверява. AI операциите се заплащат отделно.
Анализ на обаждания
Транскрипция на това, което е поискал клиентът, оценка на разговора по контролен списък с цитати и таймкодове.
Импорт по снимка
Меню от снимка, PDF или сайт; товарителница от снимка се превръща в приемане в склада.
Проверка на карти
ИИ предлага описание, състав и полета на ястие или продукт. Вие избирате какво да приложите.
Чернови на отговори
Отговори на отзиви и съобщения от клиенти според вашето меню и правила.
Knowledge base and prompts
Качете регламентите и сайтовете — служителят получава подсказка по време на разговора. Има готови бази знания.
AI асистент в акаунта
Намирате нужните настройки с глас или текст, подготвяте действия и настройвате наличните автоматизации.
Една поръчка преминава през цялата система
Пример за заведения за хранене: клиентът, служителите и ръководителят виждат всеки своя етап. За други бизнеси действат техните сценарии.
Клиентът вижда позициите, цените и поръчва
Собствени текстове и снимки, категории, модификатори, алергени. Менюто може да се импортира от снимка, PDF или сайт.
- ✓Поръчка в залата, вземане на място или доставка
- ✓Преводи на менюта с проверка преди публикуване
Касата и кухнята обработват поръчката
Поръчката се появява на касата и на кухненския екран, статусът се вижда от клиента. POS, схемата на залата и кухненският екран — на съответните планове.
- ✓Кухненски станции и екран за издаване
- ✓Права на служителите и потвърждение с PIN
Собственикът вижда резултата
Продажби, наличности, касови смени, обаждания и отзиви — в таблото и раздела „Изисква решение“. Финансовите отчети зависят от плана и облака.
- ✓История на поръчките и касовите бележки
- ✓Опашка „Изисква решение“
Работи с това, което вече използвате
Възможността за свързване зависи от държавата, облака и условията на доставчика. Агрегаторите за доставка не се свързват директно.
Работи в браузър, разбира се с хардуера
Каталогът и акаунтът се отварят в браузър. За печат, фискална касова бележка, везни и терминал са необходими съвместими устройства и мост на касовия компютър.
- ✓Поддържани мрежови принтери, везни, скенери и касови устройства
- ✓Моделите, драйверите и начините на плащане се подбират според държавата и работното място
- ✓Хардуерът, свързаността и фискалните услуги се заплащат отделно
Вашите данни — под ваш контрол
Два облака
Световните акаунти — в AWS, руските — в Yandex Cloud; брандовете имат регионални копия.
Достъп по роли
Роли и длъжности, достъп по обекти, PIN-потвърждение на опасни операции на касата.
Експорт на данни
Изтеглянето на данните от акаунта е достъпно в настройките; съгласия и cookies — по правилата на страната.
Преминаване от друга система
Импорт на меню, склад и магазин от таблици, снимки и други системи.
Започнете с един сценарий
Срокът за стартиране зависи от каталога, екипа и връзките — проверете сценария с малък пример.
Създайте акаунт
Изберете тип бизнес — системата ще подбере раздели и начални настройки.
Добавете своите данни
Въведете позиции ръчно или импортирайте меню и склад от снимки, PDF и таблици.
Проверете работата на екипа
Изпратете пробна поръчка или час, обработете я и свържете следващите раздели.
Приложения за екипа
Сборките за Android покриват част от уеб функциите. Преди да ги използвате в касова смяна, проверете входа, нужните действия, хардуера и облака на акаунта.
Куриер
Addresses and statuses for your deliveries; feature availability depends on cloud
Изтегляне на APK за проверкаКамера
Телефонът като камера за обект: архив на устройството, клипове на рискови операции на касата
Изтегляне на APK за проверкаПубличната APK-сборка може да изостава от проверките на нова версия. Не разчитайте на доставяне на push известия; организирайте контрол на новите поръчки.
Версиите за iPhone и iPad излизат през App Store: Cenaly Phone — в процес на проверка от Apple, останалите — в разработка. Засега на iPhone и iPad работи уеб кабинетът.
Възможности и ограничения на приложениятаБезплатен старт, разширяване според нуждите
Проверете лимитите и наличните функции. Изкуствен интелект, разширения и хардуер се заплащат отделно.
Преди да започнете работа
Какво включва безплатният старт?
Акаунт с един обект, до 50 позиции, едно устройство и 100 поръчки на месец. Изкуственият интелект и платените разширения се заплащат отделно.
Може ли да започнете само с един модул?
Да. Например, само с QR меню, каса, телефония или един уиджет за сайта. Останалите раздели се включват, когато потрябват — данните вече ще бъдат общи.
Трябва ли да купувате хардуер?
Каталогът и акаунтът се отварят в браузър. За печат, фискална касова бележка, везни и терминал са необходими съвместими устройства и мост на касовия компютър.
Достъпни ли са всички функции във всяка държава?
Не. Финансовите отчети работят и на cenaly.com, и на cenaly.ru. На .ru засега не са налични кохортната аналитика на клиенти, студиото за изображения, интерактивният превод и самостоятелното закупуване на платени планове. Фискализацията и външните връзки зависят от държавата и доставчика.
Можете ли да изтеглите своите данни?
Да, експортът на данните от акаунта е достъпен в настройките; проверете състава на файловете преди миграция. Готово прехвърляне към всяка друга система не се обещава.
Какво означава отметката „бета“?
Функцията вече работи в продукта, но покритието ѝ или проверката на реален хардуер още не са завършени. Проверете я върху собствените си данни, преди да разчитате на нея по време на касова смяна.
От блога
Полезни съвети, новини и практически анализи за ресторанти, магазини, хотели и салони
GloriaFood прекратява работа на 30 април 2027: какво да прави ресторантът
GloriaFood приключва работа на 30 април 2027 година — така е посочено на сайта ѝ. Какво се знае от първоизточника, какви данни да изтеглите предварително и спокоен план за преминаване.
Изоставени колички: верига за връщане на купувача
Защо купувачите изоставят количките и как да изградите верига за връщане: време за напомняния, съдържание на имейлите, канали и превенция при плащането.
Продуктовата карта, която продава: структура, снимки, текстове
От какво се състои конверсионната продуктова карта: заглавие, снимки, цена и наличност, описание чрез ползи, характеристики, доставка и отзиви.
Съберете бизнеса си в един акаунт
Изберете своя бизнес и започнете с ежедневна задача. Клиенти, документи, екип и автоматизация добавяйте според растежа.
Старт без банкова карта. Модулите и лимитите зависят от плана; ИИ, връзката и хардуерът се заплащат отделно.