Avaya J100 — আমাদের পিবিএক্সের জন্য কনফিগারেশন
Avaya J100 ফোনগুলো (J129, J139, J159, J169, J179, J189) দুটি সম্পূর্ণ ভিন্ন মোডে কাজ করতে পারে: Avaya Aura-র মালিকানাধীন স্টেশনের সাথে এবং Open SIP মোডে — যেকোনো সাধারণ SIP-পিবিএক্সের সাথে, আমাদেরটিসহ। ফার্মওয়্যার একই, শুধু কনফিগারেশন আলাদা, এবং সেটিই বর্ণনা করা হয়েছে Avaya-র অফিসিয়াল গাইড «Installing and Administering Avaya J100 Series SIP IP Phones in Open SIP»-এ।
ফোন কনফিগার করার দুটি উপায় আছে: ডিভাইসের কীবোর্ড থেকে (Main Menu → Administration, অ্যাক্সেস কোড 27238) অথবা ফোনের ওয়েব ইন্টারফেসের মাধ্যমে। নিচে ওয়েব ইন্টারফেস দেখানো হয়েছে: সেখানে প্রয়োজনীয় সবকিছু একই ট্যাবে রয়েছে।
⚠️ Avaya-র দুটি বিশেষত্ব আছে, যার কারণে ফোন «কারণ ছাড়াই রেজিস্টার হয় না»: কারখানা সেটিংসে UDP ট্রান্সপোর্ট নিষিদ্ধ এবং Authentication User ID ফিল্ডটি লুকানো। দুটি টগলই ধাপ ৩-এ আছে, সেগুলো মিস করবেন না।
সাধারণ শংসাপত্র, নেটওয়ার্কের প্রয়োজনীয়তা এবং কখন ফোন রিসেট করতে হবে — «SIP-ফোন কনফিগারেশন» পর্যালোচনা পৃষ্ঠায়।
যা প্রয়োজন হবে#
- অ্যাডমিন প্যানেল থেকে এক্সটেনশনের শংসাপত্র: অ্যাডমিন প্যানেল → টেলিফোনি → «কর্মচারী ও গ্রুপ» → «পাসওয়ার্ড রিসেট করুন» — «এক্সটেনশনের শংসাপত্র» উইন্ডো (বিস্তারিত)।
- কম্পিউটারের মতো একই নেটওয়ার্কে কেবল দিয়ে সংযুক্ত ফোন। পাওয়ার — PoE (802.3af) অথবা আলাদা পাওয়ার অ্যাডাপ্টার।
- অ্যাডমিন মেনুতে প্রবেশের কোড — কারখানা সেটিংসে
27238। ফোন নতুন হলে এটিই হবে। - একই নেটওয়ার্কে ব্রাউজারসহ কম্পিউটার।
ধাপ ১. ফোনের IP ঠিকানা জানুন#
ফোনটি DHCP থেকে নিজেই ঠিকানা পায়। দুটি উপায়ে এটি দেখা যায়:
- দ্রুত, পাসওয়ার্ড ছাড়াই: Main Menu → Network Information — বিভাগটি ফোনের নেটওয়ার্ক সেটিংস দেখায়।
- অ্যাডমিন মেনুর মাধ্যমে: Main Menu → Administration → Access code ফিল্ডে
27238লিখুন → Enter → IP Configuration → Ethernet IPv4 → Phone লাইন: তার পাশেই IP ঠিকানা থাকে।
স্ক্রিনশট: Using Avaya J169/J179 IP Phone SIP in third-party call control setup, Release 2.0 Issue 2, মে 2018, পৃ. 19।
একই জায়গায়, Ethernet IPv4-তে প্রয়োজনে Use DHCP বন্ধ করে স্ট্যাটিক ঠিকানা দেওয়া যায়।
ধাপ ২. ওয়েব ইন্টারফেসে প্রবেশ করুন#
| কারখানা মান | |
|---|---|
| ঠিকানা | http://<ফোনের IP> |
| লগইন | admin (পরিবর্তন করা যায় না) |
| পাসওয়ার্ড | 27238 — অ্যাডমিন মেনুর মতো একই কোড |
প্রথম প্রবেশে ফোন অবশ্যই পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করতে বলবে: নতুন পাসওয়ার্ড — ৮ থেকে ৩১ অক্ষর, অন্তত একটি সংখ্যা, একটি অক্ষর এবং একটি বিশেষ চিহ্ন। আগেই ভেবে লিখে রাখুন: পাসওয়ার্ড পুনরুদ্ধার করা যায় না।
লগইন পৃষ্ঠা খুলছে না? তাহলে ফোনের ওয়েব সার্ভার বন্ধ আছে। ডিভাইস থেকে এটি চালু করুন: Main Menu → Administration → কোড 27238 → Web server → Web on HTTP → Toggle-এ Yes → Save।
পাসওয়ার্ড মিলছে না (ফোনটি হাতবদল হয়ে এসেছে)? শুধু কারখানা সেটিংসে রিসেট সম্ভব।
ধাপ ৩. PBX-এর অ্যাকাউন্টের তথ্য লিখুন#
ফোনের ওয়েব ইন্টারফেসে বাঁ দিকে SIP নির্বাচন করুন। প্রথমে SIP Global Settings ব্লকের দুটি টগল, যা ছাড়া কিছুই কাজ করবে না:
- UDP Transport → Allow (ফ্যাক্টরি সেটিং Do Not Allow, ফলে ফোনটি UDP চেষ্টাই করে না)।
- Authentication User-ID Field → Enabled (ফ্যাক্টরি সেটিং Disabled, ফলে অথরাইজেশনের লগিনের ঘরটি দেখানো হয় না)।
- Proxy Policy → Manual (Use Phone Admin Menu or WEB to configure) — নাহলে সার্ভার ঠিকানার ঘরটি কেবল পঠনযোগ্য থাকবে।
এরপর ঘরগুলো পূরণ করুন:
| অ্যাডমিন প্যানেলে («অ্যাকাউন্টের তথ্য যোগ করুন») | ফোনে (SIP ট্যাব) |
|---|---|
| SIP সার্ভার | SIP Proxy Server — সার্ভার:5060;transport=udp স্ট্রিং হিসেবে, এবং একই মান SIP Domain-এ |
| লগিন | SIP User ID — এবং একই মান Authentication User ID-তে |
| পাসওয়ার্ড | Authentication Password |
পোর্ট 5060 |
SIP Proxy Server স্ট্রিংয়ের অংশ: :5060 |
ট্রান্সপোর্ট UDP |
একই স্ট্রিংয়ে transport=udp + UDP Transport: Allow |
| অভ্যন্তরীণ নম্বর | Display Name — স্ক্রিনে লাইনের লেবেল |
আরও একটি টগল বাধ্যতামূলক: Avaya environment → Off (ফোনের মেনুতে — Administration → SIP → SIP global settings)। Auto অবস্থানে ফোনটি Avaya Aura স্টেশন খোঁজে এবং সাধারণ PBX-এর জন্য যা প্রয়োজন তা করে না।
Save চাপুন।
স্ক্রিনশট: Installing and Administering Avaya J100 Series SIP IP Phones in Open SIP, R4.0.11, ফেব্রুয়ারি 2022, পৃ. 144।
একই কাজ ফোনের কীবোর্ড থেকে, ব্রাউজার ছাড়া
Main Menu → Administration → কোড 27238 → Enter → SIP:
- SIP global settings — SIP domain (আমাদের PBX-এর ঠিকানা), Avaya environment = Off, SIP proxy policy = Manual;
- SIP proxy list → Select → SIP proxy (PBX-এর ঠিকানা), Protocol = UDP, SIP Port =
5060→ Save।
এই মেনুতে UDP প্রোটোকল পাওয়ার জন্য ENABLE_UDP_TRANSPORT প্যারামিটারটি চালু থাকতে হবে — সবচেয়ে সহজ হলো আগেই ওয়েব ইন্টারফেসে এটি করা (UDP Transport: Allow)।
অতিরিক্ত: কোডেক, DTMF, সময়, স্বয়ংক্রিয় কনফিগারেশন
- কোডেক ও DTMF — একই SIP ট্যাবে, Codecs and DTMF এবং Codec Priority ব্লকে। আমাদের দরকার G.711 A-law, G.711 µ-law এবং G.722; DTMF — RFC 2833।
- পুনঃনিবন্ধনের ব্যবধান — Registration Interval, ফ্যাক্টরি মান 900 সেকেন্ড বদলানোর দরকার নেই।
- পার্কের স্বয়ংক্রিয় কনফিগারেশন — Avaya আপনার ফাইল সার্ভার থেকে
46xxsettings.txtফাইল দিয়ে কনফিগার হয় (প্যারামিটারSIP_CONTROLLER_LIST,SIPDOMAIN,ENABLE_UDP_TRANSPORT)। প্ল্যাটফর্ম নিজের স্বয়ংক্রিয় কনফিগারেশন সার্ভার রাখে না — এটি আপনার নিজের জন্য। - সময় — ফোনটি NTP থেকে সময় নেয়; টাইম জোন ফোনের সেটিংসে নির্ধারিত হয়, নাহলে কলের ইতিহাসে ভিন্ন সময় দেখাবে।
ধাপ ৪. নিবন্ধন যাচাই করুন#
- ফোনের ওয়েব ইন্টারফেসে: SIP ট্যাব, একেবারে উপরের ঘর Registration Status — এটি নিজে থেকেই পূরণ হয় এবং Registered, Not Registered বা Not Configured দেখায়।
- ফোনে: সফল লগইনের পর Log In স্ক্রিনটি মিলিয়ে যায় এবং লাইনের লেবেলসহ সাধারণ প্রধান স্ক্রিন আসে।
- অ্যাডমিন প্যানেলে: টেলিফোনি → «কর্মী ও গ্রুপ» — অপারেটরের পাশে সবুজ বিন্দু জ্বলে ওঠে এবং ফোনটি নিজের যে নাম দিয়েছে সেই লাইন দেখা যায়। মিনিটে একবারের বেশি হালনাগাদ হয় না।
- পরীক্ষামূলক কল: সহকর্মীর অভ্যন্তরীণ নম্বরে ডায়াল করুন।
শব্দের গুণমান — ইকো টেস্ট *43। সবুজ বিন্দু কেবল নিবন্ধনের কথা বলে: ভয়েস আলাদা স্ট্রিমে যায় এবং আলাদাভাবে নষ্ট হয়। ফোন থেকে *43 ডায়াল করুন এবং Send / OK চাপুন (বেশিরভাগ হ্যান্ডসেট কেবল তারকাচিহ্ন দিয়ে ডায়াল শুরু করে না)। PBX রিসিভার তুলবে, এক সেকেন্ড পর একটি ছোট গুঙ্ক দেবে এবং এরপর আপনার কণ্ঠ আপনাকে ফিরিয়ে দিতে থাকবে — দশ সেকেন্ডের মতো রিসিভারে কথা বলুন এবং নিজেকে শুনুন। গুঙ্ক ও নিজের কণ্ঠ — দুটোই শোনা যায় মানে শব্দ দুই দিকেই যাচ্ছে। গুঙ্ক আছে, নিজের কণ্ঠ নেই — শব্দ ফোন থেকে PBX-এ পৌঁছাচ্ছে না (বেশিরভাগ ক্ষেত্রে রাউটারের SIP ALG দায়ী)। গুঙ্কও নেই — শব্দ PBX থেকে ফোনে পৌঁছাচ্ছে না। সব ফলাফলের বিশ্লেষণ ও মাপা সংখ্যা (প্যাকেট লস, জিটার, বিলম্ব) — «সংযোগের গুণমান যাচাই» বিভাগে।
ফ্যাক্টরি রিসেট#
ব্যবহৃত ফোনে (এতে আগের মালিকের অ্যাকাউন্ট এবং ফাইল সার্ভারের ঠিকানা থেকে যায়), ওয়েব ইন্টারফেসের পাসওয়ার্ড ভুলে গেলে এবং ফোন অপ্রত্যাশিত আচরণ করলে রিসেট প্রয়োজন।
ফোনের মেনু থেকে: Main Menu → Administration → অ্যাক্সেস কোড (27238 বা আপনার নিজের) → Enter → Reset to defaults → নিশ্চিত করতে Reset। রিসেট কয়েক মিনিট সময় নেয়, এরপর ফোন Log In স্ক্রিন দেখাবে।
যদি অ্যাডমিনিস্ট্রেটর এবং ওয়েব ইন্টারফেসের পাসওয়ার্ড হারিয়ে যায় — Avaya একটি জরুরি সমন্বয় বর্ণনা করে: Mute বোতাম চাপুন, তারপর ফোনের MAC ঠিকানা সংখ্যায় এবং # টাইপ করুন। MAC ঠিকানার অক্ষরগুলো ফোনের কীবোর্ডের সংখ্যায় টাইপ করা হয়: a, b, c → 2; d, e, f → 3। ম্যানুয়াল থেকে উদাহরণ: MAC A0:09:ED:05:80:51 টাইপ করা হয় Mute 200933058051 # হিসেবে। MAC ফোনের নিচের স্টিকারে লেখা থাকে। এই সমন্বয় শুধু Open SIP মোডের ফোনে কাজ করে।
ওয়েব ইন্টারফেস থেকে: বাম মেনুতে Reset to Default → নিশ্চিতকরণ উইন্ডোতে OK। ফোন রিবুট হবে এবং সব প্যারামিটার ফ্যাক্টরি অবস্থায় ফিরিয়ে দেবে, যদি সেই মুহূর্তে কোনো কল চলমান না থাকে।
স্ক্রিনশট: Installing and Administering Avaya J100 Series SIP IP Phones in Open SIP, R4.0.11, ফেব্রুয়ারি 2022, পৃ. 114।
যা মুছে যায়: SIP অ্যাকাউন্ট, নেটওয়ার্ক সেটিংস, অ্যাডমিনিস্ট্রেটর এবং ওয়েব ইন্টারফেসের পাসওয়ার্ড (আবার 27238 হয়ে যাবে), ভাষা এবং ব্যবহারকারীর সেটিংস। ফার্মওয়্যার থেকে যায়। রিসেটের পর ফোন ধাপ ১ থেকে আবার কনফিগার করতে হয়।
যদি ফোন রেজিস্টার না করে#
- UDP নিষিদ্ধ। Avaya-তে সবচেয়ে সাধারণ কারণ: SIP → SIP Global Settings → UDP Transport ফ্যাক্টরি মান Do Not Allow-তে আছে। Allow করুন।
- সার্ভার লাইনে ট্রান্সপোর্ট উল্লেখ নেই।
;transport=udpছাড়া ফোন 5061 পোর্টে TLS চেষ্টা করে — আমাদের PBX এতে সাড়া দেয় না। - Authentication User ID ফিল্ড খালি বা লুকানো। Authentication User-ID Field: Enabled চালু করুন এবং সেখানে একই লম্বা লগইন দিন।
- লগইন পুরোপুরি দেওয়া হয়নি।
sip-xxxxxxxx-<নম্বর>দরকার, শুধু ছোট ইন্টারনাল নম্বর নয়। - Avaya environment Auto অবস্থায়। সাধারণ PBX-এর জন্য Off হওয়া উচিত।
- Proxy Policy = Automatic। তখন ফোন
46xxsettings.txtফাইল থেকে সার্ভার ঠিকানা নেয় এবং আপনি হাতে যা দিয়েছেন তা উপেক্ষা করে। Manual দরকার। - পাসওয়ার্ড পুরনো হয়ে গেছে — কেউ অ্যাডমিন প্যানেলে «পাসওয়ার্ড রিসেট» চেপেছে। নতুন দিন।
- ফোন Avaya Aura মোডে। লগইন স্ক্রিনে «কর্পোরেট নেটওয়ার্কের মতো» এক্সটেনশন ও পাসওয়ার্ড চায়, মেনুতে Open SIP আইটেম নেই — মানে এতে Aura-র ফার্মওয়্যার আছে। Open SIP ফার্মওয়্যার দরকার; ভার্সন দেখতে — Main Menu → About।
- নেটওয়ার্ক। রাউটার UDP 5060 ব্লক করছে, SIP ALG চালু, ফোন গেস্ট Wi-Fi-তে — দেখুন সংক্ষিপ্ত বিবরণ।
কাজ না হলে — বা ফোন রেজিস্টার হয়েছে কিন্তু শব্দ নেই, ৩০ সেকেন্ড পর কল কেটে যায়, ইনকামিং আসে না: উপসর্গ অনুযায়ী বিশ্লেষণ — «ফোন কাজ করছে না: ডায়াগনস্টিকস», লেখা ও এরর কোডের ব্যাখ্যা — «রেজিস্টার হচ্ছে না: এরর কোড»।
সিরিজের মডেল#
| মডেল | স্ক্রিন / লাইন | PoE | কনফিগারেশনের বৈশিষ্ট্য |
|---|---|---|---|
| J129 | মনোক্রোম 2.3″, 1 লাইন | 802.3af | সিরিজের সবচেয়ে সহজ ফোন; কনফিগারেশন একই |
| J139 | রঙিন 2.8″, 4 লাইন | 802.3af | — |
| J159 | দুটি রঙিন স্ক্রিন, 4 লাইন (+8 লেবেল) | 802.3af | — |
| J169 | ধূসর 3.5″, 4 লাইন | 802.3af | 3টি পর্যন্ত এক্সপ্যানশন মডিউল |
| J179 | রঙিন 3.5″, 4 লাইন | 802.3af | Wi-Fi/Bluetooth — আলাদা J100 Wireless মডিউলে |
| J189 | দুটি রঙিন স্ক্রিন, 8 লাইন (+48 লেবেল) | 802.3at | — |
লাইনের সংখ্যা — ফোন একসাথে কতটি কল দেখায়; ওয়েব ইন্টারফেসে এটি Number of Line Appearances (ফ্যাক্টরি মান 3)।
পুরনো Avaya সিরিজ: 96x1 এবং 16xx
- 9601, 9608/9608G, 9611G, 9621G, 9641G/9641GS। এই ফোনগুলোর SIP ফার্মওয়্যার আছে, কিন্তু Avaya এগুলোর জন্য আলাদা «Open SIP মোডে» ম্যানুয়াল প্রকাশ করে না: এগুলোর SIP ডকুমেন্টেশন Avaya Aura স্টেশন সম্পর্কে লেখা। আমাদের PBX-এ 96x1-এর রেজিস্ট্রেশন আমরা যাচাই করিনি — ⚠️ verify। আপনার এমন ফোন থাকলে About-এ ফার্মওয়্যারের ধরন ও ভার্সন (H.323 বা SIP) জেনে শুরু করুন।
- 1603, 1608, 1616। 16xx লাইনের ফোনগুলো H.323 ফার্মওয়্যারে আসত; সাধারণ PBX-এর জন্য SIP সংস্করণ Avaya ডকুমেন্ট করে না — ⚠️ verify।
দুই সিরিজই উৎপাদন থেকে বন্ধ। আপনি যদি শুধু ফোন বাছাই করেন, J100 নিন: এর জন্য Open SIP-এর অফিসিয়াল ম্যানুয়াল আছে, যা দেখে এই পৃষ্ঠাটি লেখা।
সাধারণ প্রশ্ন#
27238 পাসওয়ার্ডটি কোথা থেকে এল?#
এটি Avaya-এর পুরোনো “ক্রাফটেড” কোড: টেলিফোন কীবোর্ডে 2-7-2-3-8 সংখ্যাগুলো CRAFT শব্দের সঙ্গে মেলে। একই কোড ডিভাইসের অ্যাডমিন মেনু এবং প্রথম লগইনে ওয়েব ইন্টারফেস — দুটোই খোলে। Avaya এটি বদলানোর পরামর্শ দেয় — ওয়েব ইন্টারফেস নিজেই এটি দাবি করবে।
Open SIP মোড সাধারণ মোড থেকে কীভাবে আলাদা?#
Avaya Aura মোডে ফোনটি ব্র্যান্ডেড স্টেশন প্রত্যাশা করে: PPM প্রোটোকলে সেটি থেকে সেটিংস, ডিরেক্টরি ও ফিচার পায়। সাধারণ SIP-পিবিএক্স এটি করতে পারে না, তাই ওপেন মোডে Avaya environment প্যারামিটারটি Off-এ সেট করা হয়, আর সার্ভার ঠিকানা, লগইন ও পাসওয়ার্ড হাতে হাতে দিতে হয়।
ফোনটি Log In স্ক্রিন দেখাচ্ছে এবং ব্যবহারকারীর নাম চাইছে — কী দিতে হবে?#
ডোমেইন ও সার্ভার ঠিকানা দেওয়া থাকলে কিন্তু অ্যাকাউন্ট না থাকলে লগইন স্ক্রিন আসে। ওয়েব ইন্টারফেসের SIP ট্যাবে (SIP User ID, Authentication User ID, Authentication Password ফিল্ডগুলোতে) সেটি পূরণ করুন — সফলভাবে রেজিস্ট্রেশন হলে স্ক্রিনটি নিজেই চলে যাবে।
ওয়েব ইন্টারফেস ছাড়া কি চলবে?#
হ্যাঁ, সবকিছু কীবোর্ড থেকেই কনফিগার করা যায়: Main Menu → Administration, কোড 27238, SIP বিভাগ। তবে UDP ট্রান্সপোর্টের অনুমতি ওয়েব ইন্টারফেসে সেট করা সহজ — ডিভাইসের মেনুতে এই প্যারামিটারটি (ENABLE_UDP_TRANSPORT) আলাদা আইটেম হিসেবে দেখানো হয় না।
আমাদের কাছে এক ডজন Avaya ফোন আছে, প্রতিটি হাতে হাতে কনফিগার করতে হবে?#
একগুচ্ছ ডিভাইসের জন্য Avaya আপনার ফাইল সার্ভারে 46xxsettings.txt ফাইল ব্যবহার করে: এতে পিবিএক্সের ঠিকানা, ডোমেইন ও UDP অনুমতি লেখা থাকে, আর ফোনটি বুট হওয়ার সময় ফাইলটি নিয়ে নেয়। অ্যাকাউন্টগুলো তবুও আলাদা আলাদা থাকবে। প্ল্যাটফর্ম নিজের কোনো অটোকনফিগারেশন সার্ভার রাখে না।
সূত্র#
- Installing and Administering Avaya J100 Series SIP IP Phones in Open SIP, R4.0.11, ফেব্রুয়ারি 2022 — https://support.avaya.com/css/public/documents/101053965
- Using Avaya J169/J179 IP Phone SIP in third-party call control setup, Release 2.0 Issue 2, মে 2018 — https://support.avaya.com/css/public/documents/101047981
- খোলা প্রশ্ন: 96x1 ও 16xx সিরিজের জন্য Avaya “Open SIP”-এর কোনো সরকারি গাইড প্রকাশ করে না, আমাদের পিবিএক্সে এই ডিভাইসগুলোর রেজিস্ট্রেশন আমরা যাচাই করিনি।