Cenaly Phone: «Αρχική»
«Αρχική» — η πρώτη καρτέλα του Cenaly Phone. Εδώ φαίνεται αν το iPhone είναι έτοιμο να δέχεται κλήσεις, και από εδώ ενημερώνετε τους συναδέλφους και την τηλεφωνία ότι απομακρυνθήκατε ή ότι δεν θέλετε κλήσεις.
Τι υπάρχει στην «Αρχική»#
Στιγμιότυπο: Cenaly Phone για iPhone, καρτέλα «Αρχική».
Από πάνω προς τα κάτω:
- Ο χώρος εργασίας και ο εσωτερικός αριθμός σας με το όνομα.
- Η γραμμή ετοιμότητας — πράσινη «Έτοιμος για κλήσεις» ή ο λόγος για τον οποίο οι κλήσεις δεν φτάνουν τώρα.
- «Έλεγχος σύνδεσης» — ανοίγει τη «Βοήθεια με τις κλήσεις» με έλεγχο ήχου και εισερχομένων.
- «Είστε στη θέση σας» / «Απομακρυνθείτε» και «Μην ενοχλείτε».
- «Πρέπει να καλέσετε πίσω» — αν υπάρχουν κλήσεις για τις οποίες περιμένουν επιστροφή κλήσης.
- Επιλεγμένοι συνάδελφοι.
Πάνω αριστερά — το γρανάζι «Ρυθμίσεις», δεξιά — «Προβολή» (βλ. «Προβολή και ρυθμίσεις»). Για να ανανεώσετε όλα όσα βλέπετε στην οθόνη, σύρετέ την προς τα κάτω.
Είναι έτοιμο το τηλέφωνο για κλήσεις#
| Γραμμή | Τι σημαίνει | Τι να κάνετε |
|---|---|---|
| 🟢 «Έτοιμος για κλήσεις» | Το iPhone είναι συνδεδεμένο, οι κλήσεις θα φτάσουν | — |
| 🟠 «Συνδεδεμένο» | Το iPhone είναι συνδεδεμένο, αλλά η τηλεφωνία του χώρου εργασίας σας δεν μπορεί ακόμη να ξυπνήσει την κλειστή εφαρμογή: οι κλήσεις έρχονται μόνο όσο το Cenaly Phone είναι ανοιχτό | Κρατήστε την εφαρμογή ανοιχτή· βλ. «Κλήσεις με κλειστή εφαρμογή» |
| ⚪ «Συνδέουμε το τηλέφωνο…» / «Ενημερώνουμε την πρόσβαση…» | Γίνεται σύνδεση ή ενημέρωση της πρόσβασης | Περιμένετε λίγα δευτερόλεπτα |
| 🔴 «Το τηλέφωνο δεν είναι συνδεδεμένο» | Το iPhone δεν είναι συνδεδεμένο με τον αριθμό εργασίας | Πατήστε «Σύνδεση αυτού του τηλεφώνου» εδώ ίδια |
| 🔴 «Δεν υπάρχει σύνδεση με την τηλεφωνία» | Το iPhone δεν κατάφερε να επικοινωνήσει με την τηλεφωνία | Ελέγξτε το διαδίκτυο· «Έλεγχος σύνδεσης» → «Έλεγχος τηλεφώνου» |
| 🔴 «Η πρόσβαση απενεργοποιήθηκε από τον υπεύθυνο» | Ο υπεύθυνος απενεργοποίησε τον αριθμό σας ή αυτή τη συσκευή | Απευθυνθείτε στον υπεύθυνο |
| 🔴 «Δεν ήταν δυνατή η επιβεβαίωση της ασφάλειας της σύνδεσης» | Το δίκτυο υποκαθιστά την ασφαλή σύνδεση | Αλλάξτε δίκτυο· βλ. «Βοήθεια με τις κλήσεις και αντιμετώπιση προβλημάτων» |
«Απομακρυνθείτε»#
Το κουμπί «Απομακρυνθείτε» — όταν απομακρυνθείτε για λίγο από τον χώρο εργασίας. Οι κλήσεις ομάδων και ουρών σταματούν να έρχονται σε εσάς και πηγαίνουν σε συναδέλφους, ενώ οι απευθείας κλήσεις στον αριθμό σας παραμένουν.
- Πατήστε «Απομακρυνθείτε» — η ένδειξη αλλάζει σε «Απομακρυνθήκατε» και το κουμπί σε «Επιστροφή».
- Οι συνάδελφοι θα βλέπουν σε εσάς την κατάσταση «Απομακρύνθηκε».
- Όσο η τηλεφωνία δεν έχει επιβεβαιώσει την αλλαγή, κάτω από το κουμπί φαίνεται «Περιμένουμε επιβεβαίωση… Συνήθως έως ένα λεπτό».
Αν η τηλεφωνία του χώρου εργασίας σας δεν το υποστηρίζει, αντί για κουμπί θα υπάρχει «Προς το παρόν δεν μπορείτε να απομακρυνθείτε: η τηλεφωνία δεν το υποστηρίζει».
«Μην ενοχλείτε»#
«Μην ενοχλείτε» → «Ενεργοποίηση» — οι νέες κλήσεις στον αριθμό εργασίας σας δεν γίνονται δεκτές σε όλες τις συσκευές του (και στο iPhone και στο τηλέφωνο γραφείου). Οι συνάδελφοι θα βλέπουν σε εσάς την κατάσταση «Μην ενοχλείτε». Για απενεργοποίηση — με το ίδιο κουμπί, «Απενεργοποίηση».
Σε ορισμένες τηλεφωνίες η αλλαγή γίνεται με μια σύντομη υπηρεσιακή κλήση — τότε το κουμπί ονομάζεται «Αλλαγή μέσω δοκιμαστικής κλήσης»: το τηλέφωνο καλεί μόνο του τον υπηρεσιακό αριθμό και η κλήση τερματίζεται μόνη της. Κατά τη διάρκεια της συνομιλίας αυτό το κουμπί δεν είναι διαθέσιμο.
Πατήσατε χωρίς διαδίκτυο#
Τα «Απομακρυνθείτε», «Επιστροφή» και «Μην ενοχλείτε» μπορείτε να τα πατήσετε και χωρίς σύνδεση — η αλλαγή θα περιμένει:
- Θα εμφανιστεί η γραμμή «… — Η αλλαγή περιμένει σύνδεση» και το κουμπί «Ακύρωση». Μόλις επανέλθει η σύνδεση, η αλλαγή θα σταλεί μόνη της.
- Αν η σύνδεση επανήλθε περισσότερο από 2 λεπτά μετά το πάτημα, η εφαρμογή θα ρωτήσει: «Ζητήσατε «…» στις 10:15. Να εφαρμοστεί τώρα;» — «Εφαρμογή» ή «Όχι». Έτσι ένα παλιό πάτημα δεν θα ενεργήσει απροσδόκητα.
- Αν ο διακομιστής δεν δεχτεί την αλλαγή, η γραμμή «Ο διακομιστής δεν δέχτηκε: …» θα παραμείνει μέχρι να πατήσετε «Τέλος».
Περισσότεροι από ένας χώροι εργασίας#
Αν δέχεστε κλήσεις σε περισσότερους από έναν χώρους εργασίας, το όνομα του χώρου στην «Αρχική» είναι μενού:
- στο μενού υπάρχουν όλοι οι χώροι σας· ο τρέχων σημειώνεται με ✓, οι χώροι όπου αυτό το iPhone είναι ήδη συνδεδεμένο — με εικονίδιο τηλεφώνου·
- επιλέξτε άλλον χώρο — το iPhone θα μεταβεί σε αυτόν χωρίς νέα σύνδεση·
- «Σύνδεση άλλου χώρου» — για να συνδέσετε το iPhone και σε έναν ακόμη χώρο εργασίας.
Στο iPhone οι κλήσεις έρχονται στον επιλεγμένο χώρο εργασίας. Αν τη στιγμή της αλλαγής υπάρχει συνομιλία σε εξέλιξη, αυτή παραμένει στον χώρο της: η εφαρμογή θα γράψει «Η τρέχουσα κλήση παραμένει στον χώρο «…». Θα αλλάξουμε μετά το τέλος της κλήσης» και θα αλλάξει μόνη της όταν κλείσετε το τηλέφωνο.
Επιλεγμένοι και «Πρέπει να καλέσετε πίσω»#
Το «Πρέπει να καλέσετε πίσω» με μετρητή — κλήσεις για τις οποίες περιμένουν επιστροφή κλήσης. Πατήστε το — ανοίγει η καρτέλα «Κλήσεις» με φίλτρο «Επιστροφή κλήσης».
Οι Επιλεγμένοι — συνάδελφοι που καλείτε πιο συχνά. Για να προσθέσετε συνάδελφο: «Επαφές» → όνομα συναδέλφου → «Στα επιλεγμένα» ή στην «Αρχική» «Επιλογή συναδέλφων». Το πάτημα στο όνομα ανοίγει την κάρτα του συναδέλφου, το πράσινο ακουστικό καλεί αμέσως.
Τι άλλο μπορείτε να εμφανίσετε στην «Αρχική»#
Στις λειτουργίες «Κανονική» και «Όλα» (κουμπί «Προβολή») στην «Αρχική» εμφανίζονται πρόσθετα μπλοκ:
| Μπλοκ | Τι δείχνει | Πού στη λειτουργία «Απλή» |
|---|---|---|
| Οι ομάδες μου | Σε ποιες ομάδες και ουρές συμμετέχετε και αν σας έρχονται οι κλήσεις τους («Οι κλήσεις έρχονται σε εσάς», «Σε παύση: απομακρυνθήκατε», «Τώρα δεν είναι οι ώρες σας σε αυτή την ομάδα») | «Ρυθμίσεις» → «Οι ομάδες μου» |
| Φόρτος ουρών | «Περιμένουν απάντηση: N · Μπορούν να απαντήσουν: N από N» | «Ρυθμίσεις» → «Οι ομάδες μου» |
| Πού έρχονται οι κλήσεις μου | Οι συσκευές και οι συνδέσεις σας: «Πάντα» ή «Με πρόγραμμα» | «Ρυθμίσεις» → «Ο αριθμός εργασίας μου» |
| Συσκευές του αριθμού μου | Ποιες συσκευές του αριθμού είναι τώρα συνδεδεμένες | «Ρυθμίσεις» → «Ο αριθμός εργασίας μου» |
Αντιμετώπιση προβλημάτων#
| Σύμπτωμα | Τι να κάνετε |
|---|---|
| Κόκκινη γραμμή ετοιμότητας | Ο πίνακας παραπάνω; στη συνέχεια «Έλεγχος σύνδεσης» |
| Πατήσατε «Απομακρύνθηκα», αλλά οι κλήσεις της ομάδας συνεχίζουν να έρχονται | Περιμένετε την επιβεβαίωση («Αναμονή επιβεβαίωσης…»). Το «Απομακρύνθηκα» δεν σταματά τις απευθείας κλήσεις στον αριθμό σας — γι' αυτό χρειάζεται το «Μην ενοχλείτε» |
| «Το "Μην ενοχλείτε" δεν είναι διαθέσιμο για αυτόν τον αριθμό» | Ο αριθμός είναι συνδεδεμένος μέσω παρόχου και η λειτουργία δεν υποστηρίζεται γι' αυτόν |
| Δεν υπάρχει μενού επιλογής τόπου εργασίας | Εργάζεστε σε έναν μόνο τόπο — το μενού δεν χρειάζεται |
Συχνές ερωτήσεις#
Σε τι διαφέρει το «Απομακρύνθηκα» από το «Μην ενοχλείτε»;#
Το «Απομακρύνθηκα» σας αφαιρεί μόνο από τις κλήσεις ομάδων και ουρών — μπορούν να σας καλέσουν απευθείας. Το «Μην ενοχλείτε» σταματά όλες τις νέες κλήσεις στον αριθμό σας σε όλες τις συσκευές.
Βλέπουν οι συνάδελφοι ότι απομακρυνθήκατε;#
Ναι: στις «Επαφές» και κατά τη μεταφορά κλήσης θα έχετε κατάσταση «Απομακρύνθηκα» ή «Μην ενοχλείτε».