Cenaly Phone: μεταφορά κλήσης
Πώς να μεταφέρετε μια τρέχουσα συνομιλία σε συνάδελφο ή σε άλλον αριθμό. Η μεταφορά είναι διαθέσιμη κατά τη διάρκεια της συνομιλίας — το κουμπί «Μεταφορά» στην οθόνη της συνομιλίας (βλ. «Κλήση, συνομιλία και αρχείο κλήσεων»).
Άνοιγμα της μεταφοράς#
Κατά τη διάρκεια της συνομιλίας πατήστε «Μεταφορά». Θα ανοίξει το παράθυρο «Σε ποιον να μεταφερθεί η κλήση;»:
Στιγμιότυπο: Cenaly Phone για iPhone, επιλογή σε ποιον θα μεταφερθεί η κλήση.
- στο επάνω μέρος — «Στη γραμμή: …», με ποιον μιλάτε τώρα;
- αναζήτηση «Όνομα ή εσωτερικός αριθμός»;
- «Κλήση αριθμού» — μεταφορά σε αριθμό που δεν υπάρχει στη λίστα (για παράδειγμα, στο κινητό ενός συναδέλφου);
- λίστες «Αγαπημένα», «Συνάδελφοι» και «Κλήσεις ομάδας» — κάθε συνάδελφος έχει εσωτερικό αριθμό και κατάσταση.
Η κατάσταση βοηθά στην επιλογή σε ποιον θα γίνει η μεταφορά:
| Κατάσταση | Τι σημαίνει |
|---|---|
| Διαθέσιμος | Ο συνάδελφος είναι σε σύνδεση και δεν μιλάει |
| Σε συνομιλία | Ο συνάδελφος μιλάει τώρα — καλύτερα να επιλέξετε άλλον ή να μιλήσετε πρώτα |
| Γίνεται κλήση / Καλεί αριθμό | Κάποιος καλεί τον συνάδελφο τώρα ή ο ίδιος καλεί αριθμό |
| Απομακρύνθηκε / Μην ενοχλείτε | Ο συνάδελφος ζήτησε να μην του στέλνονται κλήσεις |
| Εκτός σύνδεσης | Καμία συσκευή του συναδέλφου δεν είναι σε σύνδεση τώρα — η κλήση δεν θα φτάσει σε αυτόν |
| Άγνωστη κατάσταση | Η κατάσταση δεν έχει ενημερωθεί εδώ και καιρό; πάνω από τη λίστα θα εμφανιστεί «Οι καταστάσεις συνομιλιών δεν είναι διαθέσιμες τώρα» |
Επιλογή σε ποιον θα γίνει η μεταφορά#
Πατήστε σε έναν συνάδελφο — θα σημειωθεί με ✓, και στο κάτω μέρος θα εμφανιστούν τα κουμπιά μεταφοράς. Το ίδιο το πάτημα δεν μεταφέρει ακόμη τίποτα.
Στιγμιότυπο: Cenaly Phone για iPhone, ο συνάδελφος έχει επιλεγεί — δύο τρόποι μεταφοράς.
Αν ο επιλεγμένος συνάδελφος μιλάει τώρα, πάνω από τα κουμπιά θα εμφανιστεί: «Ο Ivan Petrov είναι σε συνομιλία τώρα. Καλύτερα να μιλήσετε πρώτα ή να επιλέξετε άλλον.»
| Τρόπος | Πώς λειτουργεί | Πότε είναι βολικός |
|---|---|---|
| «Να μιλήσω πρώτα» | Ο συνομιλητής περιμένει σε αναμονή, εσείς καλείτε τον συνάδελφο και εξηγείτε ποιος είναι στη γραμμή; στη συνέχεια τους συνδέετε | Πρέπει να προειδοποιήσετε τον συνάδελφο ή να μάθετε αν μπορεί να απαντήσει |
| «Άμεση μεταφορά» | Η κλήση πηγαίνει αμέσως στον συνάδελφο, εσείς αποσυνδέεστε | Ο συνάδελφος είναι σίγουρα στη θέση του και ενημερωμένος |
«Να μιλήσω πρώτα»#
- Επιλέξτε έναν συνάδελφο και πατήστε «Να μιλήσω πρώτα». Ο συνομιλητής θα τεθεί σε αναμονή, η εφαρμογή θα καλέσει τον συνάδελφο. Στο επάνω μέρος της οθόνης συνομιλίας: «Ο συνομιλητής περιμένει · Καλούμε: Ivan Petrov…».
- Ο συνάδελφος απάντησε — «Ο Ivan Petrov είναι στη γραμμή. Ο συνομιλητής δεν σας ακούει». Εξηγήστε ποιος καλεί και γιατί.
- Πατήστε «Σύνδεση με Ivan Petrov» — ο συνομιλητής και ο συνάδελφος θα συνδεθούν, εσείς αποσυνδέεστε. Η εφαρμογή θα εμφανίσει «Η κλήση μεταφέρθηκε».
Αλλάξατε γνώμη — «Επιστροφή στον συνομιλητή»: η κλήση προς τον συνάδελφο τερματίζεται, μιλάτε ξανά με τον συνομιλητή.
Αν ο συνάδελφος δεν απάντησε, θα εμφανιστεί «Ο Ivan Petrov δεν απάντησε» και δύο κουμπιά: «Επιστροφή στον συνομιλητή» ή «Επιλογή άλλου».
«Άμεση μεταφορά»#
Επιλέξτε έναν συνάδελφο και πατήστε «Άμεση μεταφορά · όνομα». Η εφαρμογή θα γράψει «Μεταφέρουμε την κλήση: …» και, όταν η τηλεφωνία επιβεβαιώσει τη μεταφορά, — «Η κλήση μεταφέρθηκε»; η οθόνη συνομιλίας θα κλείσει.
Αν η μεταφορά απέτυχε, θα εμφανιστεί «Η μεταφορά απέτυχε. Είστε ακόμη στη γραμμή» — συνεχίζετε τη συνομιλία και μπορείτε να πατήσετε «Επιλογή άλλου».
Ενδείξεις κατά τη διάρκεια της μεταφοράς#
| Ένδειξη | Τι σημαίνει |
|---|---|
| «Ο συνομιλητής περιμένει · Καλούμε: …» | Καλέσατε τον συνάδελφο, ο συνομιλητής είναι σε αναμονή |
| «… είναι στη γραμμή. Ο συνομιλητής δεν σας ακούει» | Ο συνάδελφος απάντησε; ο συνομιλητής δεν ακούει τη συνομιλία σας με τον συνάδελφο |
| «… δεν απάντησε» | Ο συνάδελφος δεν σήκωσε το τηλέφωνο |
| «Ο συνομιλητής περιμένει» | Η κλήση προς τον συνάδελφο τερματίστηκε, αλλά ο συνομιλητής είναι ακόμη σε αναμονή — επιστρέψτε σε αυτόν |
| «Μεταφέρουμε την κλήση: …» | Η τηλεφωνία μεταφέρει την κλήση |
| «Η κλήση μεταφέρθηκε» | Η μεταφορά επιβεβαιώθηκε — η κλήση είναι στον συνάδελφο |
| «Η μεταφορά απέτυχε. Είστε ακόμη στη γραμμή» | Η μεταφορά δεν ολοκληρώθηκε, η συνομιλία συνεχίζεται |
Αντιμετώπιση προβλημάτων#
| Σύμπτωμα | Τι να κάνετε |
|---|---|
| Το κουμπί «Μεταφορά» είναι ανενεργό | Η μεταφορά είναι διαθέσιμη μόνο κατά τη διάρκεια της συνομιλίας και όχι κατά την επανασύνδεση; σε κλήση προς συνάδελφο κατά το «Να μιλήσω πρώτα» δεν μπορείτε να μεταφέρετε — συνδέστε ή επιστρέψτε στον συνομιλητή |
| Ο συνάδελφος δεν είναι στη λίστα | Βρείτε τον με αναζήτηση κατά όνομα ή αριθμό ή πατήστε «Κλήση αριθμού» |
| «Υπάρχει ήδη άλλη κλήση: …» | Έχετε σε αναμονή μια άλλη, ξένη κλήση — επιστρέψτε πρώτα σε αυτήν ή τερματίστε την |
| Καταστάσεις «Άγνωστη κατάσταση» | Οι καταστάσεις είναι προσωρινά μη διαθέσιμες — μπορείτε να μεταφέρετε, αλλά καλύτερα «Να μιλήσω πρώτα» |
Συχνές ερωτήσεις#
Ακούει ο συνομιλητής τη συνομιλία μου με τον συνάδελφο;#
Όχι. Όσο «μιλάτε πρώτα» με τον συνάδελφο, ο συνομιλητής είναι σε αναμονή και δεν σας ακούει.
Μπορώ να μεταφέρω κλήση στο κινητό ενός συναδέλφου;#
Ναι: «Κλήση αριθμού» και ο αριθμός τηλεφώνου — αν ο διευθυντής έχει επιτρέψει εξερχόμενες κλήσεις προς τέτοιους αριθμούς.