Cookies και συναίνεση (CMP)
CMP (Consent Management Platform) — είναι το banner συναίνεσης για cookies συν ο μηχανισμός που πραγματικά αποκλείει τα scripts τρίτων προτού ο επισκέπτης πατήσει «Αποδοχή». Μια απλή «λωρίδα στο κάτω μέρος της οθόνης» δεν αρκεί για τον GDPR: πριν από τη συναίνεση, τα analytics και τα διαφημιστικά pixel δεν πρέπει να εκτελούνται καθόλου.
Το CMP μας λειτουργεί και στην προβολή καταστήματος μας και στον δικό σας ιστότοπο — με τον ίδιο κώδικα.
Πού ρυθμίζεται:
- Μάρκετινγκ → «Ο ιστότοπός μου» → κάρτα «Cookies και συναίνεση» (για εξωτερικό ιστότοπο)·
- ή Ιστότοπος → «Ρύθμιση ιστότοπου» → ενότητα «Cookies και συναίνεση (CMP)» (για την προβολή καταστήματος μας).
Πώς ενεργοποιείται#
- Επικολλήστε στον ιστότοπο τον κωδικό εγκατάστασης από την ενότητα «Ο ιστότοπός μου» — το cookie-banner φορτώνεται πρώτο από όλα τα widget, ώστε τα υπόλοιπα scripts να βλέπουν την απόφαση που έχει ήδη ληφθεί.
- Ενεργοποιήστε τον διακόπτη του widget.
- Εκκινήστε τον σαρωτή — θα συγκεντρώσει τη λίστα των cookies του ιστότοπού σας.
- Δημοσιεύστε τη σελίδα «Πολιτική cookies» ή δώστε σύνδεσμο προς τη δική σας.
Το banner προσδιορίζει μόνο του τη γλώσσα της σελίδας και εμφανίζεται σε αυτήν — οι μεταφράσεις σε 45 γλώσσες είναι έτοιμες.
Για το WordPress υπάρχει ξεχωριστό plugin Cenaly Consent: το εγκαθιστάτε στη δική σας διαχείριση WP, πατάτε «Σύνδεση», επιλέγετε τοποθεσία στο παράθυρο που ανοίγει — το tag και οι ρυθμίσεις έρχονται μόνα τους, δεν χρειάζεται να εισάγετε τον κώδικα με το χέρι.
Πόσο κοστίζει#
Το ίδιο το banner και ο αποκλεισμός των tracker είναι δωρεάν σε οποιοδήποτε πλάνο — και στην προβολή καταστήματος μας και στον δικό σας ιστότοπο. Η συμμόρφωση με τον νόμο δεν πωλείται σε κομμάτια: 45 γλώσσες, αυτόματος αποκλεισμός, Consent Mode v2, κέντρο προτιμήσεων και hosted σελίδα «Πολιτική cookies» περιλαμβάνονται στην πλατφόρμα.
Ξεχωριστά πωλείται το επίπεδο «Cookies Pro» — κάρτα «Cookies και συναίνεση» στο Κατάστημα εφαρμογών, 9 $ τον μήνα ή 90 $ τον χρόνο ανά κατάστημα. Δεν είναι πρόσβαση στην ενότητα, αλλά η κλίμακα της υπηρεσίας: βαθύτερος και συχνότερος σαρωτής του ιστότοπου (συμπεριλαμβανομένων κλειστών ενοτήτων), μακρύτερο αρχείο καταγραφής συναινέσεων με εξαγωγή-απόδειξη, δικοί σας κανόνες ανά χώρα, πλήρης προσαρμογή σχεδίασης και κείμενα-παρακάμψεις ανά γλώσσα, αφαίρεση του badge «Λειτουργεί με Cenaly». Η τρέχουσα σύνθεση του επιπέδου και η τιμή βρίσκονται στην ίδια την κάρτα στο κατάστημα.
Η επισήμανση με τεχνητή νοημοσύνη των μη αναγνωρισμένων cookies δεν περιλαμβάνεται στο επίπεδο και δεν πωλείται ξεχωριστά: είναι διαθέσιμη σε οποιοδήποτε επίπεδο, και κάθε κλήση χρεώνεται από το υπόλοιπο AI του λογαριασμού. Στα brands στο cloud της Yandex (cenaly.ru) δεν υπάρχει αυτόματος σαρωτής ιστότοπου (βλ. παρακάτω), επομένως το τμήμα του επιπέδου που τον αφορά δεν λειτουργεί εκεί· το αρχείο καταγραφής συναινέσεων και η εξαγωγή υπάρχουν εκεί.
Κατηγορίες και τι αποκλείεται πριν από τη συναίνεση#
Τέσσερις τυπικές κατηγορίες:
| Κατηγορία | Τι περιλαμβάνει | Προεπιλογή |
|---|---|---|
| Απαραίτητα | Καλάθι, συνεδρία, ασφάλεια | Πάντα ενεργά, δεν μπορούν να απενεργοποιηθούν |
| Προτιμήσεις | Γλώσσα, νόμισμα, τοποθεσία που επιλέχθηκε προηγουμένως | Κατά την απόφαση του επισκέπτη |
| Στατιστικά | Google Analytics, Yandex Metrica, Matomo, Clarity | Κατά την απόφαση του επισκέπτη |
| Μάρκετινγκ | Facebook Pixel, VK, TikTok, διαφημιστικά pixel και remarketing | Κατά την απόφαση του επισκέπτη |
Όσο δεν υπάρχει συναίνεση, τα scripts και τα iframe αυτών των κατηγοριών δεν φορτώνονται: οι διευθύνσεις τους ελέγχονται με το ενσωματωμένο μητρώο tracker, και μπορείτε να προσθέσετε τα δικά σας μοτίβα. Ένα αποκλεισμένο iframe (για παράδειγμα, βίντεο από το YouTube) εμφανίζει ένα placeholder με σύνδεσμο «να επιτραπεί».
Επιπλέον, αποστέλλονται σήματα συναίνεσης στα διαφημιστικά συστήματα: Google Consent Mode v2 (πριν από τη συναίνεση — λειτουργία χωρίς cookies), Microsoft UET, Meta (fbq), Clarity Consent API. Λαμβάνονται υπόψη τα σήματα του browser GPC και Do Not Track.
Η διάρκεια ζωής της συναίνεσης είναι ρυθμιζόμενη (προεπιλογή 365 ημέρες, επιτρεπτό 30–730), μετά την οποία το banner θα ρωτήσει ξανά. Η άρνηση του επισκέπτη απομνημονεύεται — δεν θα ρωτάμε ξανά σε κάθε επίσκεψη. Μπορείτε να ενεργοποιήσετε κοινή συναίνεση για όλους τους υποτομείς και να δώσετε σύνδεσμο προς τη λίστα των ιστότοπων που καλύπτει.
Ρυθμίσεις ανά χώρα#
Η ρύθμιση είναι η συμπεριφορά του banner πριν ο επισκέπτης πατήσει κάτι. Επιλέγεται ως εξής:
- ο κανόνας σας για τη χώρα του επισκέπτη (αν έχει οριστεί),
- η προεπιλεγμένη ρύθμιση σας,
- ο ενσωματωμένος χάρτης χωρών,
- η ευρετική μέθοδος βάσει ζώνης ώρας του browser.
Η χώρα του επισκέπτη προσδιορίζεται μέσω IP. ⚠️ Πρόκειται για επιλογή συμπεριφοράς που έχετε ρυθμίσει εσείς, όχι για συμπέρασμα σχετικά με το ποιος νόμος σας αφορά.
Πέντε ρυθμίσεις#
| Ρύθμιση | Τι συμβαίνει πριν αποφασίσει ο επισκέπτης | Τι βλέπει ο επισκέπτης |
|---|---|---|
| opt-in | όλα εκτός από τα απαραίτητα είναι αποκλεισμένα | banner «Αποδοχή / Απόρριψη / Προσαρμογή» |
| opt-out | επιτρέπονται μέχρι την ρητή άρνηση | banner + «Do Not Sell or Share»· το σήμα του browser GPC ή Do Not Track θεωρείται αυτόματη άρνηση του marketing |
| ήπια | επιτρέπονται, τίποτα δεν αποκλείεται | ενημερωτικό banner |
| ειδοποίηση | επιτρέπονται | ένα μήνυμα μίας γραμμής, δεν ζητάμε συναίνεση |
| κρυφή | επιτρέπονται | δεν υπάρχει καθόλου banner· οι ρυθμίσεις ανοίγουν με τον σύνδεσμο #cenaly-consent στον ιστότοπό σας |
Ανεξάρτητα από τις ρυθμίσεις υπάρχει η πρόσθετη επιλογή «ειδοποίηση αντί για αίτημα συναίνεσης»: την ενεργοποιείτε και, αν η αναφορά του σαρωτή απέδειξε ότι εκτός από την κατηγορία «απαραίτητα» δεν υπάρχει τίποτα στον ιστότοπο, το πρώτο επίπεδο ενημερώνει αντί να ρωτά. Δεν άρει τον αποκλεισμό: αν εμφανιστεί νέος tracker, θα αποκλειστεί και πάλι μέχρι να δώσει άδεια ο επισκέπτης.
Ενσωματωμένος χάρτης χωρών#
Εφαρμόζεται όταν δεν έχετε ορίσει ούτε κανόνα για χώρα ούτε δική σας προεπιλεγμένη ρύθμιση:
- opt-in — 32 χώρες: 27 χώρες της Ευρωπαϊκής Ένωσης συν Ισλανδία, Λιχτενστάιν και Νορβηγία (μαζί — ΕΟΧ), Ηνωμένο Βασίλειο και Ελβετία·
- opt-out — ΗΠΑ·
- όλες οι υπόλοιπες χώρες — δεν υπάρχει κανόνας: θα εφαρμοστεί η προεπιλεγμένη ρύθμιση σας και, αν δεν έχει οριστεί ούτε αυτή, η ευρετική μέθοδος βάσει ζώνης ώρας του browser (
Europe/*→ opt-in,America/*→ opt-out, σε όλες τις άλλες περιπτώσεις opt-in). Ασφαλής προεπιλογή — opt-in.
⚠️ Ο χάρτης είναι δική μας προεπιλεγμένη ρύθμιση, όχι νομική κατάταξη των χωρών. Χώρες όπου συνηθίζεται να ζητείται συναίνεση, αλλά δεν περιλαμβάνονται στον χάρτη (Τουρκία, Ρωσία, Βραζιλία και δεκάδες άλλες), θα υπαχθούν στην προεπιλογή σας ή στην ευρετική μέθοδο. Αν χρειάζεστε συγκεκριμένη ρύθμιση σε συγκεκριμένη χώρα — ορίστε την με κανόνα, μην βασίζεστε στον χάρτη.
⚠️ Ο προσδιορισμός χώρας μέσω IP δεν υπάρχει παντού. Στα brands στο cloud της Yandex (cenaly.ru) δεν υπάρχει endpoint γεωεντοπισμού και το widget καταφεύγει αμέσως στην ευρετική μέθοδο βάσει ζώνης ώρας — η οποία είναι πιο χονδρική: επισκέπτης από την ΕΕ σε ταξίδι στις ΗΠΑ θα λάβει America/* → opt-out. Αν αυτό είναι σημαντικό για εσάς, ορίστε ρητά την προεπιλεγμένη ρύθμιση. Τη χώρα επτά ζωνών ώρας το widget την αναγνωρίζει πάντως (Μόσχα → RU, Κωνσταντινούπολη → TR, Τιφλίδα → GE, Κίεβο → UA, Λονδίνο → GB, Γερεβάν → AM, Τίρανα → AL): ο κανόνας σας για μια τέτοια χώρα θα εφαρμοστεί ακόμη και με ορισμένη προεπιλεγμένη ρύθμιση.
Πού ρυθμίζεται: κάρτα «Cookies και συναίνεση» → γρανάζι → «Προεπιλεγμένη ρύθμιση συναίνεσης» και «Κανόνες ανά χώρα» (χώρα σε μορφή ISO-2 → ρύθμιση).
Τι ΔΕΝ κάνει η ρύθμιση#
- δεν επιλέγει εκ μέρους σας τη δικαιοδοσία — ποια ρύθμιση θα ενεργοποιήσετε σε κάθε χώρα το αποφασίζετε εσείς (και ο νομικός σας)·
- δεν αλλάζει τα κείμενα των εγγράφων: το σύνολο των νομικών σελίδων και η διατύπωσή τους είναι ξεχωριστό εργαλείο με δικές του χώρες, βλ. Νομικά έγγραφα·
- δεν καλύπτει εφαρμογές για κινητά — είναι script για ιστοσελίδες·
- δεν εκδίδει συμβολοσειρά TCF του IAB Europe: αν ο διαφημιστικός συνεργάτης απαιτεί αποκλειστικά πιστοποιημένο CMP του πλαισίου TCF, το banner μας δεν του κάνει. Μεταδίδουμε τα σήματα συναίνεσης απευθείας — Google Consent Mode v2, Microsoft UET, Meta, Clarity.
Από πού προέρχονται οι συνήθεις προσδοκίες της αγοράς#
⚖️ Πρόκειται για ενδεικτικές αναφορές, όχι για νομική συμβουλή ούτε για δήλωση ότι σας αφορά ο ένας ή ο άλλος κανόνας. Παραθέτουμε τις πρωτογενείς πηγές στις οποίες βασιζόμαστε οι ίδιοι· την επικαιρότητα και την εφαρμογή τους στην επιχείρησή σας ελέγξτε τις με νομικό.
| Πού | Κανόνας | Τι προβλέπει για τα cookies | Πρωτογενής πηγή |
|---|---|---|---|
| ΕΕ / ΕΟΧ | Οδηγία 2002/58/EC (ePrivacy), άρθ. 5(3), συν οι εθνικές ενσωματώσεις | η πρόσβαση στη συσκευή του χρήστη για cookies που δεν είναι απολύτως απαραίτητα — μόνο με προηγούμενη συναίνεση· τα απολύτως απαραίτητα — χωρίς συναίνεση | eur-lex.europa.eu/eli/dir/2002/58 |
| Γαλλία | συστάσεις της CNIL για cookies και trackers | τα κουμπιά «Αποδοχή» και «Απόρριψη» πρέπει να είναι ισοδύναμα σε προβολή· η συνέχιση της περιήγησης δεν θεωρείται συναίνεση | cnil.fr |
| Ηνωμένο Βασίλειο | PECR 2003 (όπως τροποποιήθηκε από τον Data (Use and Access) Act 2025) | τα μη υποχρεωτικά cookies και οι παρόμοιες τεχνολογίες — μόνο με ρητή ενεργή συναίνεση· τα προεπιλεγμένα κουτάκια δεν επαρκούν | legislation.gov.uk/uksi/2003/2426 |
| ΗΠΑ, Καλιφόρνια | CCPA/CPRA και κανονισμοί CPPA | μοντέλο άρνησης: opt-out από την «πώληση/κοινοποίηση» και υποχρεωτική αναγνώριση του σήματος Global Privacy Control. Ισχύει πάνω από όρια (ιδίως εσόδων) — μια τυπική μικρή επιχείρηση μπορεί να μην υπάγεται σε αυτά | cppa.ca.gov |
| Τουρκία | οδηγός της KVKK για cookies (2022) και απόφαση Kurulu №2022/1358 | τα μη υποχρεωτικά cookies — ρητή συναίνεση· η συνέχιση της προβολής του ιστότοπου δεν θεωρείται συναίνεση | kvkk.gov.tr |
| Ρωσία | δεν υπάρχει ξεχωριστός νόμος για cookies — γενικές διατάξεις του 152-FZ, άρθ. 9 | η συναίνεση για την επεξεργασία προσωπικών δεδομένων — ρητή, ξεχωριστή, ανακλητή | consultant.ru, 152-FZ |
| Γεωργία | δεν υπάρχει ξεχωριστός νόμος για cookies — Νόμος για την προστασία προσωπικών δεδομένων | βάση της επεξεργασίας — η συναίνεση· τα τεχνικά cookies — ενημέρωση | matsne.gov.ge |
Οι χώρες στον κόσμο είναι περισσότερες από τις γραμμές αυτού του πίνακα: η λίστα είναι σκόπιμα ελλιπής — παραθέτουμε μόνο ό,τι χρησιμοποιούμε οι ίδιοι κατά τη ρύθμιση του προϊόντος.
Εμφάνιση και κείμενα#
- Διάταξη: μπάρα, κάρτα, αναδυόμενο παράθυρο· θέση — οποιαδήποτε από τις έξι παραλλαγές άκρης/γωνίας.
- Οθόνη ρυθμίσεων: ανάπτυξη σε κάρτα ή συρόμενο πλαϊνό πάνελ.
- Παλέτα ανά στοιχείο ξεχωριστά για φωτεινό και σκούρο θέμα, δικό σας λογότυπο, δικό σας CSS (έως 10 KB).
- Διακόπτες κουμπιών: σταυρός, «Απόρριψη όλων», «Ρύθμιση». Το κουμπί «Αποδοχή» δεν μπορεί να κρυφτεί, και σε λειτουργία opt-in το διαχειριστικό περιβάλλον θα προειδοποιήσει για τους κινδύνους αν αφαιρεθεί το «Απόρριψη».
- Οι κατηγορίες μπορούν να τοποθετηθούν με πλαίσια επιλογής απευθείας στο πρώτο επίπεδο του banner.
- Οποιοδήποτε κείμενο του banner επεξεργάζεται ανά γλώσσα πάνω από τις δικές μας μεταφράσεις.
- Η προεπισκόπηση στον λογαριασμό εναλλάσσεται μεταξύ desktop, tablet και κινητού.
- Ξεχωριστά ρυθμίζεται το πλωτό κουμπί «Ρυθμίσεις cookies» (αριστερά/δεξιά/ανενεργό) και η λίστα σελίδων στις οποίες δεν εμφανίζεται το banner.
Σαρωτής cookies και δήλωση#
⚠️ Ο σαρωτής δεν είναι διαθέσιμος σε brands στο cloud της Yandex (cenaly.ru). Εκεί η λίστα cookies για τη δήλωση τηρείται χειροκίνητα στον ίδιο πίνακα παρακάτω — η σελίδα πολιτικής παραμένει ενεργή — και δεν υπάρχουν ειδοποιήσεις αντί για αίτημα συναίνεσης και σήμανση με τεχνητή νοημοσύνη, τα οποία βασίζονται στην αναφορά της σάρωσης.
Ο σαρωτής ανοίγει τον ιστότοπό σας σε πρόγραμμα περιήγησης και συλλέγει πραγματικά cookies και υπηρεσίες τρίτων. Κάθε σελίδα περνάει δύο φορές — χωρίς συναίνεση (έτσι φαίνονται οι παραβάσεις prior consent) και με πλήρη συναίνεση (έτσι συλλέγεται η πλήρης δήλωση):
- περιήγηση μέσω
robots.txt,sitemap.xmlκαι συνδέσμων από τις αρχικές σελίδες, με όριο στον αριθμό σελίδων; - χρονοδιάγραμμα: μηνιαία ή εβδομαδιαία, στον λογαριασμό φαίνεται η ημερομηνία της επόμενης σάρωσης;
- ιστορικό σαρώσεων — πόσες σελίδες καλύφθηκαν, πόσα cookies βρέθηκαν και πόσα από αυτά είναι νέα σε σύγκριση με την προηγούμενη φορά;
- σάρωση με σύνδεση — για σελίδες του προσωπικού λογαριασμού;
- ταξινομητής με τεχνητή νοημοσύνη: άγνωστα cookies λαμβάνουν προτεινόμενη κατηγορία με εξήγηση, την οποία επιβεβαιώνετε ή αλλάζετε. Η κλήση είναι χρεώσιμη — αφαιρείται από το υπόλοιπο τεχνητής νοημοσύνης του λογαριασμού σε οποιοδήποτε επίπεδο.
Δήλωση cookies — πίνακας όλων των cookies ανά κατηγορία: όνομα, πάροχος, διάρκεια αποθήκευσης, σκοπός. Μπορείτε να προσθέτετε δικές σας εγγραφές, να επεξεργάζεστε περιγραφές και μεταφράσεις. Από τον ίδιο πίνακα συγκεντρώνεται η λίστα για το banner και για τη σελίδα πολιτικής.
Μην συγχέετε τον σαρωτή με τη δημόσια σελίδα «Έλεγχος ιστότοπου»: είναι διαθέσιμη χωρίς σύνδεση στον λογαριασμό, αλλά διαβάζει μόνο τον αρχικό HTML μίας σελίδας — θα δείξει trackers στον κώδικα, την ύπαρξη banner συναίνεσης και την ετικέτα μας, αλλά δεν θα δει τα πραγματικά cookies και ό,τι φορτώνουν τα scripts στο πρόγραμμα περιήγησης. Είναι μια βιτρίνα-μαγνήτης για «να δω τι υπάρχει στον ιστότοπό μου»· την πλήρη δήλωση τη συγκεντρώνει ο σαρωτής παραπάνω.
Σελίδα «Πολιτική cookies»#
Ο σύνδεσμος στο banner οδηγεί είτε στη δική σας υπάρχουσα σελίδα είτε σε έγγραφο που θα δημιουργήσουμε και θα δημοσιεύσουμε εμείς: συγκεντρώνεται από τα αποτελέσματα της σάρωσης, δημοσιεύεται σε 45 γλώσσες και ενημερώνεται μαζί με τη δήλωση — ο πίνακας cookies σε αυτό είναι πάντα ενεργός.
Αν χρειάζεστε και τις υπόλοιπες νομικές σελίδες (πολιτική απορρήτου, όροι, επιστροφές, παράδοση) — δείτε Νομικά έγγραφα.
Μητρώο συναινέσεων και αναφορές#
ℹ️ Σε brands στο cloud της Yandex (cenaly.ru) το μητρώο συγκεντρώνεται διαφορετικά, αλλά εξίσου πλήρως. Στην κύρια υποδομή της λύσης οι αποφάσεις μεταφέρονται στο μητρώο τη νύχτα, ενώ στο cenaly.ru — τη στιγμή που ανοίγετε το μητρώο, τις τάσεις ή την εξαγωγή: το πρώτο άνοιγμα της ημέρας μπορεί να διαρκέσει μερικά δευτερόλεπτα παραπάνω, αλλά οι πρόσφατες αποφάσεις φαίνονται αμέσως. Η μορφή, η αφαίρεση διπλοεγγραφών και οι χρόνοι αποθήκευσης είναι κοινοί, επομένως η εξαγωγή-απόδειξη είναι ίδια και στα δύο cloud.
Το μητρώο είναι απόδειξη συναίνεσης (proof of consent) σε περίπτωση ελέγχου:
- ημερομηνία, ανώνυμο αναγνωριστικό, επιλεγμένες κατηγορίες, έκδοση πολιτικής, χώρα και γλώσσα;
- εξαγωγή CSV και μεμονωμένης εγγραφής;
- τάσεις: αποδοχή / απόρριψη / μερική ανά ημέρα και ανά χώρα;
- μετρητής εμφανίσεων του banner.
Το κουμπί «Επανερώτηση όλων τώρα» ανεβάζει την έκδοση πολιτικής — μετά από ουσιαστικές αλλαγές το banner θα ρωτήσει όλους ξανά.
Περιορισμοί#
- Το αυστηρό «prior consent» απαιτεί ξεχωριστή ετικέτα. Μέσω του ενιαίου φορτωτή το cookie-banner ανεβαίνει πρώτο από τα widgets μας, αλλά δεν θα προλάβει αναλυτικά τρίτων καρφιτσωμένα στο
<head>πάνω από τον κώδικά μας. Αν χρειάζεστε να μην ξεκινά κανένα script τρίτου πριν από την απάντηση του επισκέπτη, τοποθετήστε την ετικέτα του banner στην πρώτη γραμμή του<head>, πριν από όλα τα άλλα. - Μια χαλασμένη ή μη διαθέσιμη ρύθμιση παραμέτρων αίρει τον αποκλεισμό, δεν τον ενεργοποιεί. Το widget είναι ανενεργό, η σελίδα είναι στις εξαιρέσεις, οι ρυθμίσεις παραμέτρων δεν διαβάστηκαν — τα trackers στον ιστότοπο λειτουργούν κανονικά. Δεν επιτρέπεται να κρατάμε τον ιστότοπο τρίτου αποκλεισμένο λόγω δικής μας βλάβης, γι' αυτό ελέγχετε ότι το banner εμφανίζεται πράγματι.
- Αποκλείεται ό,τι είναι γνωστό. Τα scripts και τα iframe ελέγχονται με το ενσωματωμένο μητρώο trackers· έναν μη τυπικό ή ιδιοκατασκευασμένο μετρητή πρέπει να τον προσθέσετε με δικό σας μοτίβο — αλλιώς θα φορτωθεί πριν από τη συναίνεση.
- Η πύλη ηλικίας 18+ είναι ξεχωριστό τμήμα και ξεχωριστά κείμενα. Είναι ανενεργή από προεπιλογή, και οι επιγραφές της υπάρχουν στα αγγλικά, ρωσικά, γεωργιανά και τουρκικά με πτώση στα αγγλικά, ενώ το ίδιο το banner μιλάει 45 γλώσσες: τη διατύπωση για την αγορά σας ορίστε τη με δικά σας κείμενα.
- Η κάλυψη περιοχών είναι ρύθμιση, όχι πιστοποίηση. Ο ενσωματωμένος χάρτης γνωρίζει 32 χώρες με opt-in και τις ΗΠΑ με opt-out, τα υπόλοιπα τα ορίζετε εσείς με κανόνες· το banner δεν μπορεί και δεν επιχειρεί να ελέγξει τη συμμόρφωση με τη δικαιοδοσία σας — λεπτομέρειες και πρωτογενείς πηγές στο τμήμα «Λειτουργίες ανά χώρα».
- Δεν διαθέτουμε το πλαίσιο TCF (IAB Europe). Αν ένα διαφημιστικό δίκτυο απαιτεί πιστοποιημένο CMP με συμβολοσειρά TCF, το banner μας δεν θα του ταιριάξει: μεταδίδουμε τη συναίνεση απευθείας — Google Consent Mode v2, Microsoft UET, Meta, Clarity.
- Είναι web banner. Δεν προορίζεται για εφαρμογές για κινητά (δικά τους SDK, συστημικά αιτήματα παρακολούθησης).
- Το banner δεν αντικαθιστά την πολιτική. Ο σύνδεσμος προς τη σελίδα «Πολιτική cookies» (τη δική μας δημοσιευμένη ή τη δική σας) πρέπει να είναι συμπληρωμένος — χωρίς αυτόν ο επισκέπτης δεν έχει πού να δει σε τι συναινεί.
Αντιμετώπιση προβλημάτων#
Το banner δεν εμφανίζεται στον ιστότοπο. Η ετικέτα δεν έχει εισαχθεί ή δεν υπάρχει σε όλες τις σελίδες του προτύπου (πατήστε «Έλεγχος εγκατάστασης»)· στην ετικέτα υπάρχει ξένο data-domain· ο διακόπτης του Widget είναι απενεργοποιημένος· οι αλλαγές δεν έχουν φτάσει ακόμη — τα αρχεία των Widget διανέμονται μέσω CDN με προσωρινή μνήμη 5 λεπτών. Η ετικέτα που εισάγει ο Google Tag Manager απευθείας στον browser, ο έλεγχος εγκατάστασης δεν θα τη δει — δεν είναι σφάλμα, ελέγξτε τον ιστότοπο με τα μάτια σας· ο πλήρης κατάλογος τέτοιων περιπτώσεων βρίσκεται στο «Τι δεν βλέπει ο έλεγχος εγκατάστασης».
Το banner υπάρχει, αλλά τα trackers φορτώνονται πριν από τη συναίνεση. Πιθανότατα, ένα ξένο script βρίσκεται στο <head> πάνω από την ετικέτα μας — μετακινήστε την ετικέτα μας πρώτη. Η δεύτερη συχνή περίπτωση είναι να μην υπάρχει ο μετρητής στο ενσωματωμένο μητρώο: προσθέστε τη διεύθυνσή του με δικό σας pattern.
Το banner εμφανίζεται ξανά και ξανά. Ελέγξτε τη διάρκεια ζωής της συναίνεσης και αν έχει επανεκδοθεί η πολιτική: η επανέκδοση ανεβάζει την έκδοση και το banner ρωτά ξανά — αυτό είναι το σχεδιασμένο.
Εργαλεία διάγνωσης:
- Έλεγχος εγκατάστασης — διαβάζουμε τον πηγαίο HTML της σελίδας σας και σας λέμε αν βρέθηκε ο κώδικας και αν βρίσκεται μέσα στο
<head>. - Αποστολή κώδικα στον προγραμματιστή — ανοίγει ένα έτοιμο email με το snippet στο πρόγραμμα email σας.
- Οδηγός για το Google Tag Manager — πώς να τοποθετήσετε το banner με ετικέτα GTM.
- Λειτουργία εντοπισμού σφαλμάτων: ανοίξτε τον ιστότοπο με
?cenaly_consent_debug=1— στην κονσόλα θα εμφανιστούν συμβάντα Consent Mode (default/update) και η καθορισμένη λειτουργία περιοχής, ώστε να βλέπετε τι ακριβώς λαμβάνουν η Google και άλλα συστήματα.
Σχετικές ενότητες#
- Ο ιστότοπός μου — κώδικας εγκατάστασης και τα υπόλοιπα Widget
- Νομικά έγγραφα — πολιτική απορρήτου, όροι, επιστροφές
- Αναλυτικά στοιχεία — τι φαίνεται μετά τη συναίνεση
Συχνές ερωτήσεις#
Είναι υποχρεωτικό το banner; Αυτό είναι ερώτημα για τον νομικό σας σύμβουλο, όχι για εμάς: η υποχρέωση εξαρτάται από το πού δραστηριοποιείστε, από πού προέρχονται οι επισκέπτες σας και ποια scripts υπάρχουν στον ιστότοπο. Από την πλευρά του προϊόντος, η απάντηση είναι η εξής: το banner μας υποστηρίζει πέντε λειτουργίες, από προεπιλογή σε 32 χώρες του ΕΟΧ, στο Ηνωμένο Βασίλειο και στην Ελβετία ενεργοποιείται αυστηρό opt-in, στις ΗΠΑ — opt-out με «Do Not Sell», στις υπόλοιπες χώρες τη συμπεριφορά την ορίζετε εσείς. Τα σημεία αναφοράς και οι πρωτογενείς πηγές συγκεντρώνονται παραπάνω, στην ενότητα «Λειτουργίες ανά χώρα».
Θα μπλοκάρει το CMP τη δική μου αναλυτική; Πριν από τη συναίνεση — ναι, αυτή είναι η δουλειά του. Η αναλυτική της πλατφόρμας συνεχίζει παράλληλα να μετρά επισκέψεις σε cookieless λειτουργία Consent Mode v2.
Τι θα συμβεί με τις παλιές συναινέσεις μετά την τροποποίηση της πολιτικής; Τίποτα, μέχρι να πατήσετε «Επανερώτηση όλων τώρα» ή να επανεκδώσετε την πολιτική — τότε η έκδοση ανεβαίνει και το banner ρωτά ξανά.
Λειτουργεί αυτό αν ο ιστότοπος δεν βρίσκεται στην πλατφόρμα μας; Ναι — αυτό είναι το βασικό σενάριο. Μία ετικέτα σε οποιονδήποτε ιστότοπο, και για το WordPress — το πρόσθετο Cenaly Consent, που τοποθετεί την ετικέτα για εσάς.