Ζωντανή προβολή καταστήματος

Η «Ζωντανή προβολή καταστήματος» εμφανίζει στον ιστότοπό σας διακριτικές πλάκες με πραγματικούς αριθμούς της επιχείρησης: «12 παραγγελίες σήμερα», «το τραπέζι κρατήθηκε 5 φορές σήμερα», «7 νέες εγγραφές σε 7 ημέρες», «4,8 από 5 με βάση 37 κριτικές σε 90 ημέρες».

Η κύρια διαφορά από τα συνηθισμένα widget κοινωνικής απόδειξης — η ειλικρίνεια εδώ δεν είναι υπόσχεση, αλλά τρόπος λειτουργίας. Τους αριθμούς τους υπολογίζει το backend μας με βάση τα δεδομένα των παραγγελιών, των κρατήσεων, των εγγραφών και των κριτικών σας. Το widget δεν έχει πεδίο «κείμενο ειδοποίησης», δεν υπάρχει χειροκίνητη καταχώριση συμβάντων, και στο δημόσιο αρχείο που διαβάζει ο ιστότοπός σας δεν υπάρχει κανένα σημείο όπου θα μπορούσε να γραφτεί όνομα, πόλη ή προϊόν: εκεί υπάρχουν μόνο αριθμοί και ημερομηνίες. Τεχνικά δεν υπάρχει τρόπος να επινοηθεί ένα συμβάν.

Το widget είναι δωρεάν: δεν χρειάζεται να αγοράσετε ξεχωριστή επέκταση.

Πού ενεργοποιείται: Πίνακας διαχείρισης → Μάρκετινγκ → «Ο ιστότοπός μου» → κάρτα «Ζωντανή προβολή καταστήματος». Ο διακόπτης ενεργοποιεί το widget, το γρανάζι ανοίγει τις ρυθμίσεις· το κουμπί «Μεταφορά στην πλαϊνή στήλη» δίνει στο widget δικό του στοιχείο μενού.

Εγκατάσταση στον ιστότοπο#

Δεν απαιτείται δικός σας κώδικας — λειτουργεί η κοινή ετικέτα της ενότητας «Ο ιστότοπός μου»:

<script src="https://cdn.cenaly.com/site/v1.js" data-domain="ВАШ-ДОМЕН" async></script>

Μία γραμμή στο <head> ή πριν από το </body>, και στη συνέχεια η σύνθεση των widget ορίζεται με διακόπτες στον λογαριασμό. Οδηγίες ανά πλατφόρμα (HTML, Google Tag Manager, WordPress, Tilda/Wix, Shopify, Webflow) — στο άρθρο Ο ιστότοπός μου, ενότητα «Εγκατάσταση σε δημοφιλείς πλατφόρμες». Η μεμονωμένη ετικέτα proof-widget/v1.js βρίσκεται στο μπλοκ «Για προχωρημένους»· τα χαρακτηριστικά της είναι data-color, data-lang, data-position="br|bl|tr|tl".

Τι βλέπει και τι δεν βλέπει ο έλεγχος εγκατάστασης. Το κουμπί «Έλεγχος εγκατάστασης» διαβάζει τον πηγαίο HTML της σελίδας και διακρίνει τέσσερα αποτελέσματα: βρέθηκε ο ενιαίος φορτωτής / βρέθηκαν μόνο μεμονωμένες ετικέτες / βρέθηκε κώδικας άλλης τοποθεσίας / δεν υπάρχει κώδικας. Την ετικέτα που την εισάγει το Google Tag Manager ήδη μέσα στον browser δεν θα τη δει — ελέγξτε τον ιστότοπο με τα μάτια σας.

⚠️ Υπάρχει και μια δεύτερη ιδιαιτερότητα που δεν έχουν άλλα widget: το δημόσιο αρχείο με τους αριθμούς σας δημιουργείται μόνο αφού ενεργοποιηθεί ο διακόπτης. Τα νούμερα του τζίρου δεν είναι κάτι που αξίζει να δημοσιεύεται «για κάθε ενδεχόμενο». Γι' αυτό, μετά την ενεργοποίηση, οι πλάκες δεν θα εμφανιστούν αμέσως, αλλά μετά το πρώτο κιόλας συμβάν — μια νέα παραγγελία, κράτηση ή εγγραφή.

Ρύθμιση του widget#

Οι ρυθμίσεις αποθηκεύονται αυτόματα. Δίπλα στα πεδία, το πάνελ εμφανίζει τους αριθμούς σας αυτή τη στιγμή (συμπεριλαμβανομένων εκείνων που δεν περνούν το κατώφλι — με τη σημείωση «κάτω από το κατώφλι, δεν εμφανίζεται») και ζωντανή προεπισκόπηση της πλάκας — ακριβώς με τη φράση που θα δει ο επισκέπτης.

Τι να εμφανίζεται#

Οι τύποι μπορούν να ενεργοποιούνται ξεχωριστά. Υπολογίζεται το συμβάν δημιουργίας, όχι η ημερομηνία της επίσκεψης: «το τραπέζι κρατήθηκε 5 φορές σήμερα» αφορά τη σημερινή ζήτηση, όχι τη σημερινή πληρότητα.

Περίοδος και κατώφλι#

• Περίοδος — «σήμερα» (προεπιλογή) ή «για 7 ημέρες». Για τη μέση βαθμολογία δεν εφαρμόζεται περίοδος: ο μέσος όρος έχει το δικό του παράθυρο, 90 ημέρες.
• Ελάχιστος αριθμός — κατώφλι ευπρέπειας: αριθμός κάτω από αυτό δεν εμφανίζεται καθόλου. Προεπιλογή 3, ελάχιστο 1 (το μηδέν θα σήμαινε «διαφημίζουμε το κενό»).

⚠️ Η μέση βαθμολογία έχει δικό της κατώτατο όριο — 5 κριτικές, και δεν μπορεί να μειωθεί με ρύθμιση. Ο λόγος δεν είναι η σύνεση, αλλά η αριθμητική: το «4,0 από δύο κριτικές» ο επισκέπτης το διαβάζει ως «σχεδόν δεν υπάρχουν κριτικές», δηλαδή ο αριθμός λειτουργεί εις βάρος σας. Το κατώφλι μπορεί να αυξηθεί πάνω από πέντε.

Εμφάνιση και χρονισμοί#

Πότε να εμφανίζεται#

Το μπλοκ είναι κοινό με το πολυκουμπί και την αναμονή κλήσης: μάσκες σελίδων «μόνο σε…» και «εκτός από…» (έως 20 σε κάθε λίστα, * = οποιοδήποτε τμήμα, οι εξαιρέσεις υπερισχύουν), καθυστέρηση έως 600 δευτερόλεπτα, συσκευή (όλες · υπολογιστές · τηλέφωνα), πρόγραμμα — έως 14 δικά σας παράθυρα ή ώρες λειτουργίας του καταστήματος.

⚠️ Οι ώρες υπολογίζονται στη ζώνη ώρας της τοποθεσίας· αν δεν έχει οριστεί ζώνη, τα παράθυρα υπολογίζονται με την ώρα του επισκέπτη, και το πάνελ το αναφέρει ρητά.

Τι βλέπει ο επισκέπτης και τι συλλέγεται κατά τη διάρκεια#

Ο επισκέπτης βλέπει μια μικρή πλάκα στη γωνία με μία φράση και τη σημείωση «σύμφωνα με τα δεδομένα της επιχείρησης». Απομακρύνεται μόνη της μετά τον καθορισμένο χρόνο και μπορεί να κλείσει με το σταυρουδάκι.

Η υγιεινή της εμφάνισης είναι σχεδιασμένη έτσι ώστε το widget να μην μετατρέπεται σε banner:

• η παύση μετράται από την αποχώρηση της πλάκας, όχι από την εμφάνισή της: 45 δευτερόλεπτα σημαίνει 45 δευτερόλεπτα ησυχίας·
• έκλεισε — σημαίνει απάντησε: το σταυρουδάκι απενεργοποιεί την προβολή καταστήματος μέχρι το τέλος της επίσκεψης·
• η κρυφή καρτέλα δεν καταναλώνει εμφάνιση — ο κύκλος περιμένει την επιστροφή του επισκέπτη·
• τα δεδομένα επανυπολογίζονται πριν από κάθε πλάκα, όχι μία φορά κατά τη φόρτωση: η σελίδα ενός ξένου ιστότοπου μένει ανοιχτή για ώρες, και το «σήμερα» της επιχείρησης αλλάζει στο μεταξύ·
• αν στην ίδια γωνία υπάρχει ήδη το δικό μας κουμπί (συνομιλία, παραγγελία, πολυκουμπί), η πλάκα ανεβαίνει πάνω από αυτό·
• η πλάκα εκφωνείται από προγράμματα ανάγνωσης οθόνης και δεν έχει κίνηση αν ο επισκέπτης έχει ζητήσει να μην υπάρχει κίνηση.

Το widget δεν συλλέγει τίποτα. Δεν έχει φόρμες, δεν έχει πεδία και δεν έχει αιτήματα: απλώς εμφανίζει τους δικούς σας αριθμούς. Στις ενότητες του λογαριασμού δεν εμφανίζονται από αυτό ούτε γραμμές ούτε leads — τα δεδομένα φτάνουν εκεί με την κανονική διαδικασία: οι παραγγελίες στις «Παραγγελίες», οι κρατήσεις στις «Κρατήσεις τραπεζιών», οι εγγραφές στις «Εγγραφές», οι βαθμολογίες στις «Κριτικές». Η «Ζωντανή προβολή καταστήματος» απλώς τις εμφανίζει.

Περιορισμοί#

• Εμφανίζονται μόνο όσα πραγματικά συνέβησαν. Ένα είδος χωρίς κανένα συμβάν στο εβδομαδιαίο παράθυρο δεν έχει θέση στο δημόσιο αρχείο: το «δεν υπάρχει τίποτα να δείξω» και το «ακριβώς μηδέν» είναι διαφορετικά πράγματα.
• Μια μπαγιάτικη τιμή δεν εμφανίζεται. Δεδομένα παλαιότερα από 36 ώρες δεν εμφανίζονται με κανέναν τρόπο· η περίοδος «σήμερα» απαιτεί το εικοσιτετράωρο στο αρχείο να συμπίπτει με το σημερινό εικοσιτετράωρο της επιχείρησης (στις 00:10 οι χθεσινές δώδεκα παραγγελίες ως «σήμερα» είναι ήδη ψέμα)· στην περίοδο «τελευταίες 7 ημέρες» επιτρέπεται καθυστέρηση μίας ημέρας. Στη μέση αξιολόγηση αυτοί οι κανόνες δεν εφαρμόζονται: ο μέσος όρος 90 ημερών δεν γίνεται ψέμα επειδή σήμερα δεν υπήρξαν ακόμη παραγγελίες.
• Το κείμενο της πλακέτας δεν μπορεί να οριστεί. Τη διατύπωση τη συνθέτει το ίδιο το Widget με βάση το είδος του γεγονότος και τον αριθμό — αυτή είναι και η εγγύηση ότι δεν θα περιέχει επινοήσεις.
• Δεν μπορείτε να εισαγάγετε συμβάν με το χέρι. Τον μετρητή τον κινεί μόνο μια πραγματική παραγγελία, κράτηση, ραντεβού ή κριτική.
• Η μέση αξιολόγηση δεν εμφανίζεται όσο οι αξιολογήσεις είναι λιγότερες από πέντε — το όριο δεν απενεργοποιείται.
• Οι πλακέτες εμφανίζονται μόνο αφού ενεργοποιηθεί ο διακόπτης: το δημόσιο αρχείο με τους αριθμούς δεν δημιουργείται καθόλου πριν από αυτό. Ένα απενεργοποιημένο Widget σταματά να ενημερώνει το αρχείο και μετά από 36 ώρες οι αριθμοί του γίνονται μη εμφανίσιμοι.
• Οι γλώσσες της πλακέτας είναι αγγλικά, ρωσικά, γεωργιανά και τουρκικά, και μια άγνωστη γλώσσα πέφτει ειλικρινά στα αγγλικά. Το πάνελ ρυθμίσεων ωστόσο είναι μεταφρασμένο σε όλες τις γλώσσες του λογαριασμού.
• «Απομένουν 3 παράθυρα για αύριο» το Widget δεν το εμφανίζει — τέτοιο είδος γεγονότων δεν έχει: ζει με συμβάντα, όχι με χρονόμετρο.
• Στην Προβολή καταστήματός μας η «Ζωντανή προβολή καταστήματος» λειτουργεί με τον ίδιο έναν διακόπτη· δεν έχει ξεχωριστή ρύθμιση «εμφάνιση στην προβολή καταστήματος»: δεν μετακινεί και δεν απορροφά τίποτα. Ένας επισκέπτης που δεν έχει επιβεβαιώσει την ηλικία του σε προβολή καταστήματος με φραγμό 18+ δεν θα δει καθόλου πλακέτες.

Αντιμετώπιση προβλημάτων#

Δεν υπάρχουν πλακέτες στον ιστότοπο.

1. Η ετικέτα δεν βρέθηκε — «Έλεγχος εγκατάστασης». «Δεν υπάρχει κώδικας» — η ετικέτα δεν έχει εισαχθεί ή δεν βρίσκεται σε όλες τις σελίδες του προτύπου· «κώδικας άλλης τοποθεσίας» — ξένο data-domain. Αν η ετικέτα την τοποθετεί το GTM, ο έλεγχος δεν θα τη δει.
2. Οι αλλαγές δεν έφτασαν — τα αρχεία των Widget διανέμονται μέσω CDN με κρυφή μνήμη 5 λεπτών: περιμένετε και ανανεώστε τη σελίδα με εκκαθάριση κρυφής μνήμης.
3. Το Widget είναι απενεργοποιημένο — ο διακόπτης στην κάρτα. Θυμηθείτε: όσο είναι απενεργοποιημένο, το αρχείο με τους αριθμούς δεν δημιουργείται, οπότε οι πρώτες πλακέτες θα εμφανιστούν μετά το πρώτο συμβάν.
4. Δεν υπάρχει τίποτα να δείξω. Ανοίξτε το πάνελ του Widget: το μπλοκ «Οι αριθμοί σας αυτή τη στιγμή» δείχνει όλους τους αριθμούς, συμπεριλαμβανομένων εκείνων που είναι κάτω από το όριο — με σαφή σήμανση. Η κενή γωνία του ιστότοπου εξηγείται εδώ και δεν μοιάζει με βλάβη.
5. Το όριο είναι πολύ υψηλό — μειώστε τον ελάχιστο αριθμό (αλλά όχι κάτω από 1, και για την αξιολόγηση — όχι κάτω από 5).
6. Οι συνθήκες εμφάνισης απέκλεισαν τη σελίδα — ελέγξτε τις μάσκες, τη συσκευή, την καθυστέρηση και το χρονοδιάγραμμα.
7. Ο επισκέπτης έχει ήδη κλείσει την πλακέτα σε αυτή την επίσκεψη — μέχρι το τέλος της επίσκεψης η προβολή καταστήματος σωπαίνει σκόπιμα. Ελέγξτε σε νέα συνεδρία του προγράμματος περιήγησης.
8. Καθυστέρηση και παύση — με καθυστέρηση 600 δευτερολέπτων η πρώτη πλακέτα θα έρθει μετά από δέκα λεπτά, και με παύση 600 δευτερολέπτων η επόμενη — μετά από άλλα δέκα.

Οι αριθμοί φαίνονται μειωμένοι. Ελέγξτε ότι κοιτάτε την ίδια περίοδο: το «σήμερα» υπολογίζεται με βάση το εικοσιτετράωρο της επιχείρησης (και αν η ζώνη ώρας του καταστήματος δεν έχει οριστεί — με βάση το ρολόι του επισκέπτη). Παραγγελίες που χτυπήθηκαν στο ταμείο και έκλεισαν αμέσως δεν μπαίνουν στον μετρητή.

Η μέση αξιολόγηση δεν εμφανίζεται. Οι αξιολογήσεις είναι λιγότερες από πέντε ή έχετε ανεβάσει το όριο — το πάνελ δείχνει και τον αριθμό των αξιολογήσεων και τη σήμανση «κάτω από το όριο».

Οι χθεσινοί αριθμοί «κόλλησαν». Κάτι τέτοιο δεν συμβαίνει: δεδομένα παλαιότερα από 36 ώρες δεν εμφανίζονται, και το «σήμερα» συγκρίνεται με το ημερολόγιο της επιχείρησης. Αν η πλακέτα εξακολουθεί να φαίνεται ξεπερασμένη, ανανεώστε τη σελίδα — τα γεγονότα επανυπολογίζονται πριν από κάθε εμφάνιση.

Συχνές ερωτήσεις#

Είναι αληθινοί αυτοί οι αριθμοί;#

Ναι, και αυτό είναι επαληθεύσιμο: τους υπολογίζει το backend μας με βάση τις δικές σας παραγγελίες, κρατήσεις, ραντεβού και κριτικές. Πεδία όπου ο ιδιοκτήτης θα μπορούσε να γράψει δικό του συμβάν ή δικό του κείμενο, το Widget δεν έχει — ούτε στον λογαριασμό ούτε στο αρχείο που διαβάζει ο ιστότοπος.

Θα φαίνονται το όνομα και η πόλη του επισκέπτη στην πλακέτα;#

Όχι. Στο δημόσιο αρχείο, από το οποίο το Widget παίρνει τα δεδομένα, δεν υπάρχει ούτε ένα πεδίο κειμένου εκτός από ημερομηνίες και ζώνη ώρας — ονόματα, τηλέφωνα και ονόματα προϊόντων δεν υπάρχουν εκεί φυσικά.

Μπορώ να γράψω δικό μου κείμενο για την πλακέτα;#

Όχι, και αυτό είναι σκόπιμο. Τη διατύπωση τη συνθέτει το ίδιο το Widget με βάση το είδος του γεγονότος και τον αριθμό — ακριβώς γι' αυτό μπορείτε να εμπιστευτείτε τον αριθμό.

Τι θα συμβεί αν σήμερα δεν υπήρξαν ακόμη παραγγελίες;#

Η πλακέτα δεν θα εμφανιστεί. Ο αριθμός κάτω από το όριό σας (προεπιλογή 3) δεν εμφανίζεται καθόλου, και ένα είδος χωρίς συμβάντα για μια εβδομάδα δεν μπαίνει καν στα δεδομένα. Η κενή γωνία είναι φυσιολογική κατάσταση, όχι βλάβη.

Θα δείξει το Widget τους χθεσινούς αριθμούς ως σημερινούς;#

Όχι. Η περίοδος «σήμερα» απαιτεί ταύτιση του εικοσιτετραώρου του αρχείου με το σημερινό εικοσιτετράωρο της επιχείρησης, και οποιαδήποτε δεδομένα παλαιότερα από 36 ώρες δεν εμφανίζονται με κανέναν τρόπο.

Πόσες φορές θα δει ο επισκέπτης την πλακέτα;#

Όχι περισσότερες από τον καθορισμένο αριθμό ανά επίσκεψη (προεπιλογή 4), με τη δική σας παύση ανάμεσα στις εμφανίσεις (προεπιλογή 45 δευτερόλεπτα σιωπής). Αν την κλείσει με το σταυρό, μέχρι το τέλος της επίσκεψης δεν θα υπάρξουν πλακέτες.

Το Widget εμποδίζει άλλα κουμπιά στη γωνία;#

Όχι: αν στο ίδιο σημείο υπάρχει ήδη το δικό μας κουμπί, η πλακέτα ανεβαίνει πάνω από αυτό. Μπορείτε να επιλέξετε οποιαδήποτε από τις τέσσερις γωνίες εμφάνισης.

Λειτουργεί αυτό στην Προβολή καταστήματός μας Cenaly;#

Ναι, με τον ίδιο διακόπτη — το Widget δεν έχει ξεχωριστή ρύθμιση για την προβολή καταστήματος: δεν μετακινεί και δεν απορροφά τίποτα, οπότε το «το ενεργοποίησα και το βλέπω παντού» είναι η μόνη μη εκπληκτική συμπεριφορά.

Σχετικές ενότητες#

• Ο ιστότοπός μου — κώδικας εγκατάστασης και τα υπόλοιπα έντεκα Widget
• Παραγγελίες — από πού προέρχεται ο αριθμός των παραγγελιών
• Κρατήσεις τραπεζιών — από πού προέρχονται οι κρατήσεις
• Ημερολόγιο ραντεβού — από πού προέρχονται τα ραντεβού
• Κριτικές και φήμη — από πού προέρχεται η μέση αξιολόγηση