Ενσωματώσεις — POS, παράδοση, εφαρμογές μηνυμάτων, API

Επισκόπηση#

Το Cenaly ενσωματώνεται με δημοφιλή συστήματα αυτοματισμού, πλατφόρμες πληρωμών, υπηρεσίες παράδοσης και εφαρμογές μηνυμάτων. Αυτό επιτρέπει την ενσωμάτωση του ψηφιακού μενού στην υπάρχουσα υποδομή της επιχείρησης.

Λογιστικά και εμπορικά συστήματα#

Υποστηριζόμενα συστήματα#

Στο Κατάστημα εφαρμογών υπάρχουν κάρτες και για τα συστήματα των οποίων η ανταλλαγή μόνο προγραμματίζεται, — με σήμανση «Σύντομα». Για τη ρωσική αγορά πρόκειται για συστήματα αποθήκης και ταμεία (MoySklad, iiko, r_keeper, StoreHouse 5, Quick Resto, Frontpad, Kontur.Market), Saby (SBIS) — με κάρτες Presto για εστίαση και Retail για κατάστημα, — CRM (Bitrix24, amoCRM, RetailCRM, YCLIENTS), EDI (Diadoc, Taxcom, «Moyo Delo»), πλατφόρμες (Megamarket, Avito), μάρκετινγκ (Yandex Business, VK Reklama, Mindbox), loyalty (UDS), τραπεζικά αντίγραφα (T-Bank, Tochka, Modulbank, Alfa-Bank, SberBusiness) και hh.ru. Στον κατάλογο μπαίνει μόνο ό,τι έχει δημόσια περιγραφόμενο API, — η κάρτα σημαίνει «θα το κάνουμε», όχι «ίσως».

Τι συγχρονίζεται#

• Κατάλογος → είδη, τιμές, κατηγορίες; την κατεύθυνση την ορίζετε εσείς (ποιος είναι «κύριος» — το Cenaly ή το εξωτερικό σύστημα)
• Παραγγελίες → οι πωλήσεις κινούνται αμφίδρομα: η απόδειξη του Evotor γίνεται παραγγελία στο Cenaly, η παραγγελία του Cenaly πηγαίνει στο ταμείο
• Αποθήκη → το απόθεμα ενημερώνεται κατά την πώληση και την παραλαβή, η σύγκρουση «δύο ιδιοκτητών» λύνεται με τη ρύθμιση «κύριος αποθέματος»
• Κατάλογοι αναφοράς → αντισυμβαλλόμενοι, προμηθευτές, εργαζόμενοι

Ρύθμιση (με παράδειγμα το Evotor)#

1. Στον πίνακα του Cenaly → Κατάστημα εφαρμογών → καρτέλα «Ανά κατάστημα» → κάρτα Evotor
2. Αντιγράψτε τον εμφανιζόμενο κωδικό σύνδεσης
3. Εγκαταστήστε την εφαρμογή cenaly στο Evotor.Market και εισαγάγετε αυτόν τον κωδικό στη φόρμα σύνδεσης
4. Επιστρέψτε στον πίνακα, δηλώστε το UUID καταστήματος (Προσωπικός λογαριασμός Evotor → Καταστήματα) και πατήστε «Σύνδεση καταστήματος»
5. Ρυθμίστε τον συγχρονισμό: κύριος αποθέματος, λήψη παραγγελιών cenaly στο τερματικό, προεπιλεγμένος συντελεστής ΦΠΑ
6. Στείλτε τον κατάλογο

Πλατφόρμες παράδοσης#

Πλατφόρμες συγκέντρωσης με έτοιμη ενσωμάτωση#

Οι παραγγελίες έρχονται στην κοινή ροή του Cenaly, το μενού και η λίστα εξαντλημένων πηγαίνουν αυτόματα στην πλατφόρμα:

Λεπτομερείς οδηγοί: Wolt · Glovo · Yandex Eats.

Άλλες πλατφόρμες (Uber Eats, Bolt Food, Just Eat, foodpanda, talabat, Yemeksepeti, Trendyol GO, iFood, Rappi και μερικές δεκάδες ακόμη) υπάρχουν στον κατάλογο καναλιών παράδοσης μέσα στον πίνακα — με όρους σύνδεσης και στοιχεία επικοινωνίας της πλατφόρμας, αλλά προς το παρόν χωρίς έτοιμο connector. Τον σύνδεσμο προφίλ της επιχείρησης σε οποιαδήποτε από αυτές μπορείτε να τον προσθέσετε στην κάρτα του καταστήματος, ώστε να εμφανίζεται στους επισκέπτες.

Εκτός από τον κατάλογο, οι υπηρεσίες παράδοσης της χώρας σας φαίνονται απευθείας στο Κατάστημα εφαρμογών, στην κατηγορία «Παράδοση»: κάθε υπηρεσία έχει τη δική της κάρτα, και σε αυτήν φαίνεται ειλικρινά η κατάσταση ετοιμότητας — από «συνδέεται σήμερα» έως «γνωρίζουμε μόνο από την τεκμηρίωση». Από κάρτα χωρίς έτοιμο connector μπορείτε να υποβάλετε αίτημα: με βάση αυτά αποφασίζουμε ποιον adapter να γράψουμε επόμενο.

Ηλεκτρονικά καταστήματα προϊόντων#

Στην ίδια κατηγορία βρίσκονται οι κάρτες των ηλεκτρονικών καταστήματων προϊόντων — παγκόσμιος κατάλογος πλατφορμών, όπου το κατάστημα εξάγει προϊόντα και από όπου λαμβάνει παραγγελίες. Η επιλογή είναι επίσης ανά χώρα: δεν βλέπετε ολόκληρη τη λίστα, αλλά τις πλατφόρμες που δέχονται πωλητή από τη χώρα σας. Οι adapters Ozon, Wildberries και Kaspi είναι γραμμένοι και συνδέονται σε πιλοτική λειτουργία (η κάρτα το δηλώνει), για τους υπόλοιπους η κάρτα λειτουργεί ως αίτημα «Σύντομα».

Πλεονεκτήματα της δικής σας παράδοσης#

Μέσω του Cenaly μπορείτε να δέχεστε παραγγελίες παράδοσης απευθείας, παρακάμπτοντας τις πλατφόρμες συγκέντρωσης:

• 0% προμήθεια (οι πλατφόρμες συγκέντρωσης παίρνουν 15–30%)
• Πλήρης έλεγχος της πελατειακής βάσης
• Δυνατότητα έκπτωσης στον πελάτη και παρ' όλα αυτά μεγαλύτερο κέρδος

Μηνύματα#

Telegram#

• Mini App — πλήρες μενού μέσα στο Telegram, ανοίγει με το κουμπί «Μενού» στη συνομιλία του bot σας
• Οδηγός σύνδεσης — το Cenaly ρυθμίζει μόνο του το bot μέσω Telegram API: όνομα, περιγραφή, κουμπί «Μενού» και webhook· χειροκίνητα μένει μόνο η δημιουργία bot στο @BotFather
• Bot ραντεβού και υπενθυμίσεων — ο επισκέπτης εγγράφεται για υπενθύμιση της επίσκεψης και την επιβεβαιώνει ή την ακυρώνει με κουμπί απευθείας στη συνομιλία· ο ιδιοκτήτης λαμβάνει ειδοποιήσεις για νέα ραντεβού στο Telegram του

Περισσότερα: Telegram Mini App — οδηγός

WhatsApp#

• Κουμπί παραγγελίας — ο επισκέπτης συγκεντρώνει το καλάθι στο μενού QR και στέλνει την παραγγελία ως έτοιμο μήνυμα στο WhatsApp (σύνδεσμος wa.me, χωρίς διακομιστή και Business API)
• Αντίγραφο στο διαχειριστικό — η παραγγελία καταγράφεται παράλληλα στην ενότητα «Παραγγελίες» με κανάλι WhatsApp

Περισσότερα: Ενσωμάτωση με WhatsApp — οδηγός

Υλικό εξοπλισμός#

Ο εξοπλισμός συνδέεται μέσω του Cenaly Hardware Bridge — ένα μικρό πρόγραμμα για Windows ή Linux, που βρίσκεται στον υπολογιστή του ταμείου. Ο πίνακας το εντοπίζει μόνος του και μπορεί να στέλνει εντολές ακόμη και από άλλη συσκευή.

Εκτυπωτές αποδείξεων#

Υποστηρίζεται οποιοσδήποτε εκτυπωτής ESC/POS — είναι η κοινή γλώσσα των εκτυπωτών αποδείξεων, την μιλούν οι Epson TM, Star Micronics, Xprinter, Rongta και δεκάδες άλλοι.

Η γέφυρα ανοίγει μόνη της το συρτάρι χρημάτων, εκτυπώνει δοκιμαστική απόδειξη και μπορεί να εκτυπώσει μη λατινικούς χαρακτήρες ως εικόνα — εκεί όπου ο εκτυπωτής δεν έχει την απαραίτητη κωδικοσελίδα (για παράδειγμα, για τα γεωργιανά).

Φορολογικές ταμειακές μηχανές#

ATOL, Shtrih-M, Daisy, «Mercury», «Pirit» — φορολογική σήμανση απόδειξης, αναφορές X και Z, επεξεργαστής κλισέ, φορολογικοί συντελεστές. Περισσότερα: Ταμείο και φορολογική σήμανση.

Kitchen Display System (KDS)#

• Οποιοδήποτε tablet ή Smart TV
• Λειτουργεί μέσω προγράμματος περιήγησης
• Δεν απαιτεί εγκατάσταση εφαρμογής

Άλλος εξοπλισμός#

Σαρωτές barcode, ζυγαριές (ζων βάρος με ένδειξη σταθερότητας), οθόνες πελατών, συρτάρια χρημάτων, κάμερες παρακολούθησης.

Τερματικά πληρωμών#

Υπάρχει και λειτουργία «εξωτερικού τερματικού» — όταν η πληρωμή πραγματοποιείται σε ξεχωριστή συσκευή της τράπεζας και ο ταμίας απλώς επιβεβαιώνει το αποτέλεσμα.

API και Webhooks#

Guest API — για AI agents και εξωτερικές υπηρεσίες#

Δημόσιο REST-API (OpenAPI 3.1) χωρίς εξουσιοδότηση: ανάγνωση μενού, υποβολή παραγγελίας, έλεγχος διαθέσιμων τραπεζιών και κράτηση. Ακριβώς οι ίδιες λειτουργίες που είναι διαθέσιμες στον επισκέπτη στη σελίδα μενού.

• Περισσότερα: Guest API για AI agents

MCP Protocol#

Για AI assistants (Claude, ChatGPT, Cursor) υπάρχουν δύο MCP servers. Ο guest — μενού, παραγγελίες και κρατήσεις εκ μέρους του επισκέπτη, χωρίς κλειδί (Guest API). MCP του τηλεφωνικού σας κέντρου — αρχείο κλήσεων, εγγραφές, κλήση με ένα κλικ, προώθηση και κανόνες κλήσεων με κλειδί από «Τηλεφωνία → API και MCP» ή με OAuth.

• Περισσότερα: Τηλεφωνία → API και MCP

Webhooks#

Ρυθμίσεις → Παραγγελίες → Σενάρια (Flow): κανόνας «όταν συνέβη ένα γεγονός και πληρούνται οι προϋποθέσεις — εκτέλεσε μια ενέργεια». Μία από τις ενέργειες είναι η αποστολή webhook στο URL σας με το σώμα της παραγγελίας.

Γεγονότα:

• Νέα παραγγελία
• Πληρωμή παραγγελίας
• Αλλαγή κατάστασης παραγγελίας
• Ακύρωση παραγγελίας

Λογιστική και τήρηση βιβλίων#

Ενσωματώσεις μάρκετινγκ#

Μετρητές και pixel (ορίζονται για κάθε κατάστημα)#

Όλοι οι μετρητές συνδέονται μόνο μετά τη συγκατάθεση του επισκέπτη για cookies: οι αναλυτικοί — με την κατηγορία «στατιστικά», οι διαφημιστικοί — με την κατηγορία «μάρκετινγκ».

Σύνδεσμοι σε εξωτερικές πλατφόρμες#

Google Maps, Yandex Maps, TripAdvisor, Yelp, Foursquare, 2GIS, Instagram, Facebook και άλλα — η διεύθυνση του προφίλ της επιχείρησης προστίθεται στην κάρτα του καταστήματος και εμφανίζεται στους επισκέπτες.

8. Διαχείριση ζωνών παράδοσης#

Ρύθμιση#

1. Ενότητα «Κούριερ» → μπλοκ «Ζώνες παράδοσης»
2. Σχεδιάστε τη ζώνη στον χάρτη (πολύγωνο)
3. Για κάθε ζώνη ορίστε:

Εκεί ενεργοποιείται και η αυτόματη κατανομή των παραγγελιών μεταξύ των κούριερ.

Ιδιόκτητη παράδοση vs aggregators#

• Ιδιόκτητη: κούριερ της επιχείρησης, πλήρης έλεγχος, μικρότερη προμήθεια
• Aggregators (Wolt, Glovo, Deliveroo, Yandex Eats): μεγαλύτερη κάλυψη, αλλά προμήθεια 15–30%
• Υβριδική: ιδιόκτητη παράδοση στις κοντινές ζώνες + aggregators στις μακρινές

9. SEO για τον ιστότοπο του εστιατορίου#

Αυτόματη βελτιστοποίηση SEO#

Το Cenaly δημιουργεί αυτόματα:

• Meta tags: title, description για κάθε σελίδα
• Schema.org: δομημένα δεδομένα (Restaurant, Menu, MenuItem)
• Open Graph: προεπισκόπηση κατά τον διαμοιρασμό στα κοινωνικά δίκτυα
• Sitemap.xml: χάρτης ιστότοπου για τις μηχανές αναζήτησης
• Robots.txt: κανόνες ευρετηρίασης

Συστάσεις#

• Συνδέστε το Google Search Console για παρακολούθηση
• Χρησιμοποιήστε δικό σας domain (menu.yourrestaurant.com)
• Συμπληρώστε περιγραφή της επιχείρησης αναλυτικά (για το Google Maps)
• Προσθέστε φωτογραφίες — ευρετηριάζονται από το Google Images
• Ενεργοποιήστε τις κριτικές — η βαθμολογία εμφανίζεται στα αποτελέσματα αναζήτησης