Σρι Λάνκα: Πάροχοι SIP και σύνδεση αριθμού με PBX

Αυτή η σελίδα είναι συνέχεια των γενικών οδηγιών για τη σύνδεση αριθμού παρόχου με PBX: εκεί περιγράφεται ό,τι είναι ίδιο σε κάθε χώρα — δύο λειτουργίες trunk, τι να ρωτήσετε τον πάροχο τηλεπικοινωνιών, τι να εισαγάγετε στη φόρμα παρόχου, πώς να ελέγξετε τη σύνδεση και τι πρέπει να επιτρέπει το δίκτυο. Εδώ υπάρχουν μόνο οι ιδιαιτερότητες της Σρι Λάνκα.

Τα δεδομένα συλλέχθηκαν στις 10 Σεπτεμβρίου 2026 από τους ιστότοπους των παρόχων τηλεπικοινωνιών, τα έγγραφα της ρυθμιστικής αρχής TRCSL (σχέδιο αριθμοδότησης, μητρώο αδειών, διαδικασία άρσης αποκλεισμού VoIP) και τις σελίδες διεθνών παρόχων· οι σύνδεσμοι βρίσκονται στην ενότητα «Πηγές».

Συνοπτικά#

Το SIP στη Σρι Λάνκα είναι κλειστό εξ ορισμού — σε όλους τους παρόχους τηλεπικοινωνιών, κατόπιν εντολής της ρυθμιστικής αρχής. Η TRCSL γράφει ρητά ότι το VoIP «not allowed … for the purpose of to by-pass international telecommunications services» και επομένως οι αναφερόμενες εφαρμογές VoIP «are blocked by all the operators»· στη λίστα περιλαμβάνονται το SIP και οι θύρες του «TCP/UDP 5060-5061». Η άρση του αποκλεισμού είναι τυπική διαδικασία, αλλά γραπτή: αίτηση του πελάτη μέσω του παρόχου τηλεπικοινωνιών του προς την TRCSL. Αυτό είναι το πρώτο βήμα της σύνδεσης, όχι τυπικότητα.
Ο μόνος πάροχος τηλεπικοινωνιών με ονομαστό προϊόν είναι η SLT-Mobitel: «SIP Trunk — Reliable SIP Connectivity to your on prem-IP PBX». Ωστόσο η υπηρεσία, σύμφωνα με τον ίδιο τον πάροχο, «provided over a Virtual Private network» — το trunk έρχεται μέσω ιδιωτικού δικτύου της SLT, ενώ το PBX μας βρίσκεται σε Cloud στο εξωτερικό. Πρώτη ερώτηση στον πωλητή: μπορεί το trunk να βγει σε δημόσια στατική IP εκτός της χώρας.
Η πιο πρακτική τοπική διαδρομή προς αριθμό σε PBX στο Cloud είναι η TechGates: μεταπωλητής που υπόσχεται ρητά αριθμούς Σρι Λάνκα «for pure business purposes» με λήψη Κλήσεων «anywhere in the world». Τις παραμέτρους τις δίνει, όπως όλοι στη χώρα, μόνο κατά τη σύνδεση.
Κανείς δεν δημοσιεύει τις παραμέτρους του trunk — ούτε host, ούτε θύρα, ούτε λειτουργία ταυτοποίησης, ούτε codecs. Ρωτήστε ακριβώς τρία πράγματα: UDP ή TCP, όχι μόνο TLS· εγγραφή ή τη στατική IP μας σε λίστα επιτρεπόμενων· G.711 ή G.722, όχι μόνο G.729.
Η αγορά συρρικνώθηκε: η Airtel Lanka έπαυσε να υπάρχει στις 30.08.2024 (η πελατειακή βάση πέρασε στη Dialog), η Lanka Bell έκλεισε το 2024. Φωνή πωλούν τρεις όμιλοι — SLT-Mobitel, Dialog και Hutch. Οι Twilio και DIDWW δεν πωλούν αριθμούς Σρι Λάνκα.
Η παγίδα της αρίθμησης. Η Γραμμή ελέγχεται με βάση τα τελευταία επτά ψηφία, και ο συνδρομητικός αριθμός εδώ είναι ακριβώς επταψήφιος: 011 234 5678 (Κολόμπο) και 081 234 5678 (Κάντι) θα δώσουν την ίδια κατάληξη και θα συγχωνευτούν. Ένας αριθμός ανά Κατάστημα — ασφαλές· πολλοί αριθμοί από διαφορετικές ζώνες — ελέγξτε τις καταλήξεις χειροκίνητα.

Αριθμοί στη χώρα#

Ο κωδικός χώρας είναι +94, το εθνικό πρόθεμα — 0, η έξοδος στο εξωτερικό — 00. Ο εθνικός αριθμός είναι ακριβώς 10 ψηφία για όλες τις υπηρεσίες: τριψήφιος κωδικός ζώνης (με αρχικό 0) και επταψήφιος συνδρομητικός αριθμός. Στη «Γραμμή» ο αριθμός εισάγεται όπως στο E.164 — +94 και εννέα ψηφία χωρίς αρχικό μηδέν.

Τύπος αριθμού	Εθνική μορφή	Σε E.164	Σημείωση
Αστικός, Κολόμπο	`011 XXX XXXX`	`+94 11 XXX XXXX`	το `012` είναι δεσμευμένο για την επέκταση του Κολόμπο
Αστικός, άλλες ζώνες	`0XX XXX XXXX`	`+94 XX XXX XXXX`	33 ζώνες: `081` Κάντι, `091` Γκάλε, `031` Νεγκόμπο, `021` Τζάφνα, `033` Γκαμπάχα…
Κινητός	`07X XXX XXXX`	`+94 7X XXX XXXX`	επίπεδο `07` του σχεδίου αριθμοδότησης
Μη γεωγραφικός	εύρη επιπέδου `8`: `800` Freephone, `810` Local Call Rate, `890` Premium Rate…	—	πώς καλείται στην πράξη ένας τέτοιος αριθμός, ρωτήστε τον πάροχο τηλεπικοινωνιών
Σύντομος κωδικός	`13XX` ιδιωτικοί οργανισμοί, `18XX` και `19XX` κρατικοί	—	υπηρεσία παρόχου τηλεπικοινωνιών (στη SLT — «TRC approved short code service»), όχι ρύθμιση του PBX

Σε ποια μορφή θα έρθει ο αριθμός σε μια εισερχόμενη Κλήση δεν το δημοσιεύει κανένας πάροχος τηλεπικοινωνιών της Σρι Λάνκα — αναμενόμενα 0XXXXXXXXX ή 94XXXXXXXXX. Στην πρώτη σύνδεση δείτε το SIP-trace και δημιουργήστε τη γραμμή με βάση αυτό που έρχεται πραγματικά.
Καταλήξεις αριθμών. Το συνδρομητικό τμήμα είναι 7 ψηφία, ακριβώς όσα συγκρίνει το PBX στη γραμμή. Αριθμοί της ίδιας ζώνης διακρίνονται σωστά· αριθμοί διαφορετικών ζωνών με τα ίδια τελευταία επτά ψηφία — και ο αστικός 011 123 4567 με τον κινητό 077 123 4567 — δεν διακρίνονται. Χωρίστε τέτοιους αριθμούς σε διαφορετικά κανάλια ή δρομολογήστε κατά κανάλι, όχι κατά γραμμή.
Αριθμοί έκτακτης ανάγκης κατά το σχέδιο αριθμοδότησης: 110 — Emergency and Rescue Service, 119 — αστυνομία, 112 — αστυνομία από κινητό, 118 — National Help Desk, 117 — Disaster Management Centre. Μέσω αριθμού διεθνούς παρόχου δεν θα καλεστούν — στη Βάρδια πρέπει να υπάρχει συνηθισμένο τηλέφωνο ή κινητό.

Κύρια προϋπόθεση: ξεμπλοκάρισμα του SIP μέσω TRCSL#

Η ρυθμιστική αρχή τηλεπικοινωνιών TRCSL στη σελίδα «Numbering → VOIP Unblocking» δημοσιεύει και τον κανόνα και τις τεχνικές παραμέτρους της φραγής. Στον πίνακα «Technical Parameters to block the VOIP application» στην πρώτη γραμμή αναφέρεται ο τύπος καναλιού — «symmetric broadband, leased line, international private leased circuit» με εύρος από 1 Mbit/s, στην τρίτη — τα πρωτόκολλα, μεταξύ των οποίων «SIP … SIP (TCP/UDP 5060-5061)». Δηλαδή σε ένα τυπικό εταιρικό κανάλι της επιχείρησης το SIP στη θύρα 5060 είναι κλειστό — και αυτό μοιάζει με «το δίκτυο δεν αφήνει», ενώ στην πραγματικότητα πρόκειται για ρυθμιστικό κανόνα.

Ποιοι δικαιούνται να ζητήσουν το ξεμπλοκάρισμα (κατάλογος TRCSL): αδειοδοτημένοι πάροχοι τηλεπικοινωνιών και πάροχοι internet, «any customer who communicate with his own officers within the country», πελάτες από διεθνή logistics, διεθνή τραπεζικό τομέα, ανάπτυξη και υποστήριξη IT, καθώς και «any other application which is not used to establish and terminate illegal voice bypass».

Πώς υποβάλλεται:

Συμπληρώστε το έντυπο «Application for unblocking of VOIP facilities» (έκδοση από 16.07.2025, σύνδεσμος — στις «Πηγές»).
Υποβάλετέ το μέσω του παρόχου τηλεπικοινωνιών σας στο TRCSL μαζί με αιτιολόγηση.
Μετά την έγκριση, το πρωτότυπο αποστέλλεται στον πάροχο τηλεπικοινωνιών, το αντίγραφο — στον πελάτη.

Πώς να το διατυπώσετε. Ένα cloud PBX για εσωτερική επικοινωνία μεταξύ καταστημάτων και λήψη κλήσεων επισκεπτών — όχι «φθηνές διεθνείς κλήσεις»: ο κανόνας είναι γραμμένος ακριβώς κατά της παράκαμψης της διεθνούς διασύνδεσης. Ο χρόνος εξέτασης δεν δημοσιεύεται από τη ρυθμιστική αρχή — υπολογίστε εβδομάδες, όχι ημέρες.

Η φραγή αφορά όχι μόνο το trunk: τα SIP τηλέφωνα και η Εφαρμογή των εργαζομένων, που συνδέονται με το cloud PBX μέσω του internet της επιχείρησης, προσκρούουν στις ίδιες κλειστές θύρες. Στο TRCSL βρίσκεται σε εξέλιξη μεταρρύθμιση — έχει δημοσιευτεί ο οδικός χάρτης της ενιαίας άδειας (Unified Licensing Framework)· πώς θα επηρεάσει τη φραγή του VoIP, δεν έχει ανακοινωθεί ακόμη.

Ποιος εκδίδει Αριθμό με SIP trunk#

Πάροχος	Τι Αριθμούς	Trunk για το δικό σας PBX	Λειτουργία	Πώς να παραγγείλετε	Σημείωση
SLT-Mobitel (Sri Lanka Telecom PLC)	αστικούς `0XX`, κινητούς, μπλοκ Αριθμών σε PBX, σύντομο κωδικό	ναι, μόνο για επιχειρήσεις — προϊόν «SIP Trunk»	δεν δημοσιεύεται	εταιρικές πωλήσεις, «Request Online»	«over a Virtual Private network» — η έξοδος σε ξένη IP δεν επιβεβαιώνεται
TechGates (Pvt) Ltd	λανκέζικους εικονικούς, DID «over 70 countries», toll-free	ναι, δηλώνεται «SIP Trunking and Virtual Numbers»	δεν δημοσιεύεται	τηλεφωνική κλήση ή email στο τμήμα πωλήσεων	μεταπωλητής χωρίς άδεια TRCSL· τιμές «Contact us for pricing»
Dialog Enterprise (Dialog Axiata PLC)	κινητούς (συμπεριλαμβανομένης της πρώην σειράς Airtel `075`), σταθερούς Dialog Broadband	δεν αναφέρεται στη βιτρίνα — μόνο κατόπιν αιτήματος	δεν δημοσιεύεται	φόρμα «Get in Touch», εταιρικές πωλήσεις	από προεπιλογή πουλά το δικό της cloud PBX και τηλεφωνία σε Teams
Hutch	κινητούς	όχι — δεν υπάρχει εταιρικό trunk στη βιτρίνα	—	—	πηγή κινητών Αριθμών για εργαζομένους
TATA Communications Lanka	λανκέζικα DID δεν δηλώνονται δημόσια	μόνο για μεγάλες εταιρείες (Global SIP Connect)	δεν δημοσιεύεται	εταιρικές πωλήσεις του ομίλου	χονδρέμπορος, μη ρεαλιστικό για μία επιχείρηση
Simsyn (3CX), Fennix / pabx.lk	δεν έχουν δικούς τους Αριθμούς	όχι — integrators	—	ιστότοποι εταιρειών	θα βοηθήσουν με τη διασύνδεση ή το gateway
LankaCom	—	όχι — άδεια μόνο για μεταφορά δεδομένων	—	—	μπορεί να παράσχει κανάλι για την αίτηση ξεμπλοκαρίσματος
Lanka Bell	—	όχι — ο πάροχος τηλεπικοινωνιών έκλεισε το 2024	—	—	οι πελάτες μεταφέρθηκαν στη SLT-Mobitel
Twilio	όχι: «we don't have voice enabled numbers in this locale»	—	—	—	μόνο εξερχόμενες προς Σρι Λάνκα
DIDWW	όχι — η Σρι Λάνκα δεν είναι στη λίστα κάλυψης	—	—	—	μόνο εξερχόμενες προς Σρι Λάνκα
Telnyx, CommPeak	δηλώνονται Αριθμοί `+94`	ναι	βλ. κατάλογο παρόχων	Λογαριασμός, KYC	η διαθεσιμότητα να ελέγχεται με αναζήτηση συγκεκριμένου Αριθμού
Global Call Forwarding και ανάλογα	δηλώνονται toll-free, κινητοί, αστικοί	όχι — προώθηση κλήσεων	—	online	toll-free από $98,95/μήνα

Παρακάτω — οι κάρτες των SLT-Mobitel και TechGates με το τι να εισαγάγετε στο admin panel, και μια σύντομη κάρτα της Dialog· οι υπόλοιπες — στην ενότητα «Ποιος άλλος πουλά τηλεφωνία στη χώρα». Ο πλήρης κατάλογος ερωτήσεων προς τον υπεύθυνο — στο «Τι να ρωτήσετε τον πάροχο».

SLT-Mobitel — SIP Trunk#

Εθνικός πάροχος τηλεπικοινωνιών (ενοποιημένη μάρκα των SLT και Mobitel) με άδειες σταθερής, κινητής και διεθνούς τηλεφωνίας. Ο μόνος στη χώρα που ονομάζει το trunk προς το PBX του πελάτη ως προϊόν: Business → Voice & Collaboration → SIP Trunk. Η σελίδα υπόσχεται: «SIP connectivity enables, on-premises PBXs to connect to PSTN network», «number block» για τον αριθμό γραμμών του PBX, «Multiple sessions», «Pilot Number», «TRC approved short code service», «Redundant SIP connectivity for load balancing/failover», ενεργοποίηση και απενεργοποίηση διεθνών κλήσεων. Η σύνδεση γίνεται μόνο με εταιρική σύμβαση, τα τιμολόγια για το SIP trunk δεν δημοσιεύονται.

Τι να εισαγάγετε στο διαχειριστικό περιβάλλον (Τηλεφωνία → «Πάροχοι τηλεπικοινωνιών» → «Προσθήκη παρόχου», κάρτα «SIP trunk (δικός σας πάροχος)»):

Πεδίο	Τιμή
SIP host	η διεύθυνση του κόμβου της SLT από τη σύμβαση — δημόσια ο πάροχος δεν τη δημοσιεύει
Θύρα	από τη σύμβαση· στα SIP trunks συνήθως είναι `5060`
Μεταφορά	`UDP` ή `TCP` — όποιο υποδείξει ο μηχανικός· το PBX μας δεν υποστηρίζει TLS για trunks
Εγγραφή	κατά τη σύμβαση: ✅ «Εγγραφή στον πάροχο (REGISTER)» ή ⬜ «IP-auth (χωρίς εγγραφή)» — μας ταιριάζουν και οι δύο λειτουργίες
Όνομα χρήστη	ο λογαριασμός του trunk από τη σύμβαση (κατά την εγγραφή)
Κωδικός πρόσβασης	από εκεί· με IP-auth — δεν χρησιμοποιείται

Τι να ρυθμίσετε στον πάροχο:

Να συμφωνήσετε γραπτώς την έξοδο του trunk εκτός του ιδιωτικού δικτύου της SLT προς τη δημόσια στατική IP του PBX (καρτέλα «Διακομιστής» → «Στατική IP»). Αυτό είναι το κρίσιμο ζήτημα· η απάντηση «μόνο VPN» κλείνει το θέμα.
Να υποβάλετε μέσω της SLT αίτηση στην TRCSL για την άρση του αποκλεισμού VoIP (βλ. ενότητα παραπάνω).
Κωδικοποιητές G.711 a-law/u-law ή G.722, όχι μόνο G.729.
Να δρομολογήσετε το αποκλειστικό μπλοκ αριθμών προς το trunk και να διευκρινίσετε σε ποια μορφή θα φτάνει ο αριθμός στο αίτημα.
Να επιτρέπεται η μετάδοση πολυμέσων προς τη διεύθυνση του PBX, θύρες UDP 10000–20000· να συμφωνήσετε τον αριθμό ταυτόχρονων συνεδριών.

Παγίδες ⚠️

Το «Over a Virtual Private network» είναι μοντέλο παράδοσης, όχι διαφημιστική φράση. Στην τυπική παροχή το trunk φτάνει στις εγκαταστάσεις του πελάτη μέσω καναλιού της SLT, και το PBX σε cloud του εξωτερικού δεν εμπίπτει σε αυτό το σχήμα. Όσο ο πωλητής δεν έχει επιβεβαιώσει γραπτώς την έξοδο σε δημόσια IP, είναι νωρίς να σχεδιάζετε τη σύνδεση.
Παράλληλα λειτουργούν ακόμη E1 trunks (R2/PRI, 30 κανάλια) — αυτή είναι διαδρομή για PBX που βρίσκεται στην ίδια τη Σρι Λάνκα, όχι για cloud.
Ο αριθμός της Lanka Bell ανήκει πλέον στη SLT. Αν στην επιχείρηση έχει απομείνει αριθμός του κλειστού παρόχου, μιλήστε για trunk με τη SLT και ελέγξτε αν ο αριθμός άλλαξε κατά τη μεταφορά.

Πηγές: SLT-Mobitel — SIP Trunk · Trunking Services · Voice & Collaboration — 10.09.2026.

TechGates — SIP Trunking και εικονικοί αριθμοί#

Ενσωματωτής IP PBX και τηλεφωνικών κέντρων από το Κολόμπο (+94 114 813 513, sales@techgates.lk), που πουλά και δικό του SIP trunk με εικονικούς αριθμούς. Το κύριο για εμάς είναι η φράση «Sri Lankan virtual numbers are available for pure business purposes. … You can receive incoming calls just right in to your smart phone or IP phone anywhere in the world. All you have to do is connect them to the internet». Είναι ο μόνος τοπικός πάροχος που υπόσχεται δημόσια αριθμό της Σρι Λάνκα για σταθμό εκτός της χώρας. Όροι: «Instant Setup», «Minimum monthly commitment», τιμές — «Contact us for pricing».

Τι να εισαγάγετε στο διαχειριστικό περιβάλλον:

Πεδίο	Τιμή
SIP host	η διεύθυνση του διακομιστή TechGates από το email ή το διαχειριστικό περιβάλλον κατά τη σύνδεση — δεν έχει δημοσιευτεί δημόσια
Θύρα	από το email· συνήθως `5060`
Μεταφορά	`UDP` ή `TCP`· το TLS για trunks δεν υποστηρίζεται
Εγγραφή	η λειτουργία δεν έχει δημοσιευτεί: η φράση «connect them to the internet» υποδεικνύει τη συνήθη ✅ «Εγγραφή στον πάροχο (REGISTER)», αλλά διευκρινίστε το κατά την παραγγελία
Όνομα χρήστη	από το email ή το διαχειριστικό περιβάλλον κατά τη σύνδεση
Κωδικός πρόσβασης	από εκεί

Τι να ρυθμίσετε στον πάροχο: να παραγγείλετε «Sri Lankan virtual number» → να δηλώσετε ότι ο σταθμός είναι Asterisk σε δικό σας διακομιστή με δημόσια στατική IP → να ζητήσετε G.711 a-law/u-law → να διευκρινίσετε τη μορφή του αριθμού στην εισερχόμενη κλήση (0… ή 94…) → να ζητήσετε τη μετάδοση πολυμέσων προς τη διεύθυνση του PBX.

Παγίδες ⚠️

Είναι μεταπωλητής, όχι κάτοχος άδειας TRCSL. Ο αριθμός προέρχεται από συνεργαζόμενο πάροχο τηλεπικοινωνιών, επομένως και η ποιότητα και η βιωσιμότητα του αριθμού εξαρτώνται από ξένη σύμβαση.
Η βιτρίνα είναι χτισμένη γύρω από φθηνές εξερχόμενες διεθνείς κλήσεις — ακριβώς το σενάριο κατά του οποίου έχει γραφτεί η διάταξη για τον αποκλεισμό VoIP. Τη νομιμότητα του σχήματος για τη συγκεκριμένη επιχείρηση, ιδίως για εξερχόμενες σε τοπικά δίκτυα με τέτοιον αριθμό, να την επιβεβαιώνετε γραπτώς.
Καμία δημόσια παράμετρος. Ελέγξτε τη σύνδεση «Έλεγχος σύνδεσης» αμέσως μετά την εισαγωγή των στοιχείων.

Πηγή: TechGates — SIP Trunking and Virtual Numbers — 10.09.2026.

Dialog Enterprise — κατόπιν σύμβασης#

Ο μεγαλύτερος τηλεπικοινωνιακός όμιλος της χώρας: Dialog Axiata PLC (άδειες κινητής και διεθνούς τηλεφωνίας) και Dialog Broadband Networks (σταθερή τηλεφωνία, internet, μισθωμένες γραμμές). Μετά τη συγχώνευση της 30.08.2024, η συνδρομητική βάση της Airtel Lanka μεταφέρθηκε εδώ. Στη βιτρίνα «Fixed Telephony Solutions» υπάρχουν τα «IP telephony and hosted PBX», «Hybrid voice solutions» και «Smart PABX», δίπλα τους το Bizpack Unlimited, το cloud Hosted PABX σε 3CX (σε συνεργασία με τη Simsyn) και το Dialog Operator Connect για Microsoft Teams. Η φράση «SIP trunk» δεν υπάρχει σε αυτές τις σελίδες — γι' αυτό δεν υπάρχει εδώ πίνακας «Τι να εισαγάγετε»: οι παράμετροι, αν δοθεί trunk, θα δοθούν από τον υπεύθυνο.

Πώς να παραγγείλετε. Φόρμα «Get in Touch» στο business.dialog.lk· Dialog Axiata PLC, No. 475, Union Place, Colombo 00200, +94 777 887 887. Διατυπώστε το αίτημα ευθέως: «SIP trunk to our own PBX at a public static IP abroad» — αλλιώς θα σας προτείνουν το δικό τους cloud PBX.

Τι να ρωτήσετε: τις ίδιες ερωτήσεις όπως στην επισκόπηση, συν την έξοδο του trunk σε ξένη στατική IP, το αίτημα αποδέσμευσης VoIP μέσω Dialog, τους κωδικοποιητές G.711/G.722, τη δρομολόγηση του αριθμού στο trunk, τα media σε UDP 10000–20000 και τον αριθμό καναλιών.

Παγίδες ⚠️ Αν η επιχείρηση λειτουργεί ήδη σε Dialog Hosted PABX ή σε Teams, η μετάβαση σε εμάς είναι αλλαγή προϊόντος στον πάροχο τηλεπικοινωνιών, όχι «απλώς προσθήκη trunk».

Πηγές: Fixed Telephony Solutions · Bizpack Unlimited · Dialog Operator Connect — 10.09.2026.

Ποιοι άλλοι πωλούν τηλεφωνία στη χώρα#

Hutch, TATA Communications, integrators 3CX, LankaCom και η κλειστή Lanka Bell

Hutch (Hutchison Telecommunications Lanka). Τρίτος πάροχος κινητής με άδειες κινητής και διεθνούς τηλεφωνίας. Στην ιστοσελίδα στις 10.09.2026 υπάρχουν μόνο μαζικά κινητά προϊόντα — πακέτα, φωνητικά πλάνα, SIM· ενότητα με εταιρική τηλεφωνία και η λέξη «SIP» δεν υπάρχουν. Για την επιχείρηση είναι πηγή κινητών αριθμών για το προσωπικό, όχι trunk.
TATA Communications Lanka. Η λανκέζικη «θυγατρική» της Tata Communications με διεθνή άδεια και άδεια παρόχου internet. Δεν υπάρχει προϊόν για τη χώρα· ο όμιλος έχει το παγκόσμιο Global SIP Connect για διεθνείς εταιρείες. Το αν περιλαμβάνει λανκέζικους αριθμούς δεν αναφέρεται δημόσια, και το όριο εισόδου είναι υπολογισμένο για εταιρείες, όχι για καφετέριες.
Simsyn (Pvt) Ltd — 3CX Titanium Partner. Integrator cloud και τοπικών 3CX, τεχνολογικός συνεργάτης της Dialog για το Hosted PABX. Δεν έχει δικούς του αριθμούς. Αν η επιχείρηση είναι ήδη στο 3CX τους, έχει αριθμό και trunk: ζητήστε εξαγωγή των παραμέτρων του trunk από το 3CX (server, port, τύπος authentication, login) και αλλαγή δρομολόγησης του αριθμού στον πάροχο τηλεπικοινωνιών. Λάβετε υπόψη ότι η Simsyn πουλά τη δική της πλατφόρμα και δεν ενδιαφέρεται για μετάβαση.
Fennix / pabx.lk. Integrator από το Κολόμπο: 3CX, IP τηλέφωνα, gateway FXO/FXS. Δεν έχει δικούς του αριθμούς. Ένα gateway FXO μπορεί να δώσει τις αναλογικές γραμμές του παρόχου τηλεπικοινωνιών στο PBX μας μέσω SIP — για το πώς συνδέονται τα gateway σε εσωτερικά, δείτε «Ρύθμιση SIP τηλεφώνων». Όμως το SIP από το gateway προς το cloud PBX περνά από τις ίδιες θύρες 5060–5061, οπότε το αίτημα αποδέσμευσης δεν ακυρώνεται.
LankaCom (Lanka Communication Services, Singtel). Ο παλαιότερος ιδιωτικός πάροχος, αλλά στο μητρώο της TRCSL εμφανίζεται μόνο ως πάροχος μεταφοράς δεδομένων — φωνητικό προϊόν με λανκέζικους αριθμούς δεν έχει. Μπορεί να φανεί χρήσιμος ως προμηθευτής εταιρικού καναλιού.
Lanka Bell. Ιστορικά πωλούσε E1 και SIP trunks, και παλιές οδηγίες τον αναφέρουν ακόμη. Το 2024 σταμάτησε τη δραστηριότητα, οι πελάτες μεταφέρθηκαν στη SLT-Mobitel· στο μητρώο αδειών της TRCSL δεν υπάρχει πλέον.

Διεθνείς πάροχοι με αριθμούς Σρι Λάνκα#

Οι κάρτες δημοφιλών διεθνών παρόχων υπάρχουν ήδη στον κατάλογο κατά την προσθήκη παρόχου — η διεύθυνση server και η λειτουργία συμπληρώνονται αυτόματα. Οι λανκέζικες ιδιαιτερότητες:

Twilio στη σελίδα του για τη Σρι Λάνκα γράφει ευθέως: «Although we don't have voice enabled numbers in this locale, you can use numbers from over 90 other locales». Μόνο εξερχόμενες προς τη χώρα — από $0,2846 το λεπτό.
DIDWW δεν έχει τη Σρι Λάνκα στη λίστα των 93 χωρών κάλυψης· η σελίδα του για τη Σρι Λάνκα αφορά εξερχόμενες, όχι τοπικούς αριθμούς.
Plivo — μόνο δρομολόγια εξερχόμενων από $0,2180 το λεπτό· τοπικοί αριθμοί δεν υπάρχουν. Στην ανάλυση ανά δίκτυο εμφανίζονται ακόμη οι Airtel και Etisalat, που δεν υπάρχουν πια στη χώρα.
Telnyx στη βιτρίνα του δηλώνει λανκέζικους αριθμούς — σύμφωνα με τη σελίδα στις 10.09.2026 από $30 τον μήνα. Ελέγξτε τη διαθεσιμότητα με αναζήτηση συγκεκριμένου αριθμού στον λογαριασμό σας.
CommPeak δηλώνει αριθμούς +94 τεσσάρων ειδών (αστικούς, μη γεωγραφικούς, κινητούς, δωρεάν) με έλεγχο εγγράφων «if required» — ζητήστε τις απαιτήσεις ανά χώρα κατά την παραγγελία.
PBX.IM διαφημίζει αριθμούς Κολόμπο, Κάντι και Γκάλε, αλλά παραπέμπει στην «Airtel Sri Lanka» (δεν υπάρχει από 30.08.2024) και σε ξένο ρυθμιστή — το κείμενο είναι τυποποιημένο και δεν μπορείτε να βασιστείτε σε αυτό.
Global Call Forwarding, United World Telecom, TollFreeForwarding — υπηρεσίες προώθησης: toll-free (στη Global Call Forwarding από $98,95 τον μήνα), κινητοί και αστικοί αριθμοί με προώθηση σε διεύθυνση SIP. Δεν είναι trunk: οι εισερχόμενες θα έρχονται, εξερχόμενες από τέτοιον αριθμό δεν θα υπάρχουν.
Κοινό για όλους. Ο λανκέζικος αριθμός από ξένο πάροχο φτάνει στο PBX από το εξωτερικό. Για εισερχόμενες συνήθως λειτουργεί· οι εξερχόμενες από τέτοιον αριθμό προς τοπικά δίκτυα είναι ακριβώς η παράκαμψη κατά της οποίας έχει γραφτεί η διάταξη για την αποδέσμευση VoIP. Η επιχείρηση που τηλεφωνεί η ίδια σε πελάτες χρειάζεται τοπικό πάροχο τηλεπικοινωνιών, όχι μεταπωλητή.

Μεταφορά αριθμού#

Δεν υπάρχει φορητότητα αριθμών στη χώρα. Για αυτήν δημιουργήθηκε η κοινοπραξία παρόχων τηλεπικοινωνιών Lanka Number Portability Services, οι κανόνες εγκρίθηκαν, το χρονοδιάγραμμα έναρξης μετατοπίστηκε αρκετές φορές· σύμφωνα με στοιχεία της 10.09.2026 η έναρξη δεν έχει ανακοινωθεί — ρωτήστε τον πάροχο τηλεπικοινωνιών.
Ο αριθμός είναι άρρηκτα συνδεδεμένος με τον πάροχο τηλεπικοινωνιών: δεν μπορείτε να αλλάξετε από SLT σε Dialog διατηρώντας τον αριθμό. Η επιλογή παρόχου τηλεπικοινωνιών για το trunk είναι απόφαση για χρόνια.
Ο σύντομος κωδικός (1XXX, «TRC approved short code service» στην SLT) εκδίδεται από τον ρυθμιστή μέσω του παρόχου τηλεπικοινωνιών· με την αλλαγή παρόχου τηλεπικοινωνιών ο κωδικός χάνεται.
Δεν μπορείτε να μεταφέρετε αριθμό της Σρι Λάνκα σε ξένο πάροχο — δεν γίνονται μεταφορές ούτε μεταξύ τοπικών παρόχων τηλεπικοινωνιών.

Κανόνες και έγγραφα#

Ρυθμιστής, ποιος δικαιούται να πουλά φωνή, έγγραφα για τον αριθμό, ξένες εταιρείες και καταγραφή συνομιλιών

Ρυθμιστής — TRCSL (Telecommunications Regulatory Commission of Sri Lanka), Κολόμπο. Νόμος — Sri Lanka Telecommunications Act No. 25 of 1991 με τροποποιήσεις Act No. 27 of 1996.
Ποιος δικαιούται να πουλά φωνή. Σύμφωνα με το μητρώο αδειών της TRCSL στις 10.09.2026: σταθερή τηλεφωνία — Sri Lanka Telecom και Dialog Broadband Networks· κινητή — Hutch, Dialog Axiata και Mobitel· διεθνής — Dialog Axiata, Mobitel, TATA Communications Lanka και Hutch. Δεν υπάρχει ξεχωριστή άδεια IP-τηλεφωνίας: τη φωνή την πωλούν οι κάτοχοι αυτών των αδειών, οι υπόλοιποι είναι μεταπωλητές πάνω σε αυτές.
Η αποκλεισμός VoIP δεν είναι απαγόρευση του VoIP ως τέτοιου, αλλά απαγόρευση της χρήσης του για παράκαμψη της διεθνούς διασύνδεσης· επειδή τεχνικά το ένα δεν ξεχωρίζει από το άλλο, οι θύρες είναι κλειστές σε όλους, και οι εξαιρέσεις χορηγούνται κατόπιν αίτησης (βλ. παραπάνω ενότητα).
Έγγραφα. Ο εταιρικός αριθμός και το trunk πωλούνται με σύμβαση με νομικό πρόσωπο και με επαλήθευση της ταυτότητας του συνδρομητή. Δεν υπάρχει άμεση απαγόρευση για ξένη εταιρεία, αλλά χωρίς τοπικό νομικό πρόσωπο ή εκπρόσωπο δεν συνάπτεται σύμβαση, και την αίτηση για την άρση του αποκλεισμού την υποβάλλει ο πελάτης μέσω του παρόχου τηλεπικοινωνιών.
Ο αριθμός στις εξερχόμενες. Ο πάροχος τηλεπικοινωνιών επιτρέπει στις εξερχόμενες μόνο αριθμούς της δικής του σύμβασης — το «Εμφάνιση ως» πρέπει να είναι αριθμός του ίδιου trunk.
Προσωπικά δεδομένα. Ισχύει ο Personal Data Protection Act No. 9 of 2022, ρυθμιστής — Data Protection Authority (dpa.gov.lk)· ο νόμος τίθεται σε ισχύ τμηματικά. Ενεργοποιήστε την ειδοποίηση του συνομιλητή για την καταγραφή στις ρυθμίσεις τοποθεσίας για τη Σρι Λάνκα.

Αν δεν λειτουργεί#

Το trunk ή τα SIP-τηλέφωνα δεν συνδέονται, αν και όλα έχουν εισαχθεί σωστά. Πιθανότατα πρόκειται για ρυθμιστικό αποκλεισμό των θυρών SIP 5060–5061 στο κανάλι, και όχι για σφάλμα ρύθμισης. Ελέγξτε αν έχει εγκριθεί η αίτηση άρσης του αποκλεισμού VoIP που υποβλήθηκε μέσω του παρόχου τηλεπικοινωνιών.
SLT-Mobitel: το trunk παραγγέλθηκε, δεν είναι προσβάσιμο από το cloud. Το trunk παραδίδεται από προεπιλογή μέσω του ιδιωτικού δικτύου της SLT. Διευκρινίστε αν επιτρέπεται στη σύμβαση η έξοδος στη δημόσια στατική IP σας — είναι ορατή στην καρτέλα «Διακομιστής».
Η κλήση γίνεται, αλλά δεν υπάρχει ήχος. Κωδικοποιητές εδώ δεν δημοσιεύει κανείς: ζητήστε G.711 και G.722. Ένα trunk «μόνο G.729» φαίνεται υγιές και δεν δίνει ήχο. Δεύτερη συχνή αιτία — τα μέσα δεν επιτρέπονται στη διεύθυνση του PBX.
Η κλήση στον δεύτερο αριθμό εξυπηρετείται από το σενάριο του πρώτου. Ο αριθμός συνδρομητή είναι επταψήφιος, και το 011 234 5678 με το 081 234 5678 συγχωνεύονται σε μία γραμμή. Διαχωρίστε τέτοιους αριθμούς σε διαφορετικά καλώδια.
Ο αριθμός από παλιές οδηγίες δεν λειτουργεί. Η Airtel Lanka και η Lanka Bell έκλεισαν το 2024· τους αριθμούς και τα trunk τους αναζητήστε στη Dialog και στη SLT-Mobitel αντίστοιχα.

Οι υπόλοιπες τυπικές αιτίες — στη γενική ενότητα της επισκόπησης· έλεγχος διεύθυνσης και θύρας — «Έλεγχος σύνδεσης».

Συχνές ερωτήσεις#

Από ποιον να πάρετε αριθμό στη Σρι Λάνκα πρώτα;#

Ξεκινήστε με τη SLT-Mobitel: είναι ο μόνος πάροχος τηλεπικοινωνιών με προϊόν «SIP Trunk» για το PBX του πελάτη. Ως πρώτο ερώτημα, διευκρινίστε αν το trunk μπορεί να βγει σε δημόσια στατική IP στο εξωτερικό. Αν η απάντηση είναι «μόνο μέσω ιδιωτικού δικτύου», η επόμενη προσπάθεια είναι η Dialog Enterprise με την ίδια διατύπωση, και για λήψη εισερχόμενων σε cloud PBX — ο εικονικός αριθμός της TechGates.

Γιατί δεν περνά το SIP, αν στον πάροχο όλα είναι ρυθμισμένα;#

Επειδή στη Σρι Λάνκα το SIP είναι κλειστό με εντολή του ρυθμιστή: η TRCSL δημοσιεύει κατάλογο αποκλεισμένων εφαρμογών και θυρών, και το SIP (TCP/UDP 5060–5061) περιλαμβάνεται σε αυτόν. Για να ανοίξουν οι θύρες, η επιχείρηση μέσω του παρόχου τηλεπικοινωνιών της υποβάλλει στην TRCSL αίτηση άρσης του αποκλεισμού VoIP με το επίσημο έντυπο. Χωρίς έγκριση ούτε το trunk ούτε τα SIP-τηλέφωνα στο εταιρικό κανάλι δεν θα λειτουργήσουν.

Μπορείτε να αρκεστείτε σε διεθνή πάροχο;#

Μόνο εν μέρει. Η Twilio και η DIDWW δεν έχουν αριθμούς της Σρι Λάνκα, η Telnyx και η CommPeak δηλώνουν αριθμούς — επαληθεύστε τη διαθεσιμότητα παραγγέλνοντας συγκεκριμένο αριθμό. Τα εισερχόμενα μέσω τέτοιου αριθμού συνήθως λειτουργούν, αλλά τα εξερχόμενα με αυτόν σε τοπικά δίκτυα είναι ακριβώς η παράκαμψη της διασύνδεσης, κατά της οποίας στρέφεται η διάταξη περί αποκλεισμού. Για επιχείρηση που τηλεφωνεί η ίδια σε πελάτες, χρειάζεται τοπικός πάροχος τηλεπικοινωνιών.

Μπορείτε να διατηρήσετε τον αριθμό κατά την αλλαγή παρόχου τηλεπικοινωνιών;#

Όχι. Δεν υπάρχει φορητότητα αριθμών στη Σρι Λάνκα: το έργο ξεκίνησε εδώ και καιρό, αλλά στις 10.09.2026 η υπηρεσία δεν έχει ανακοινωθεί. Ο αριθμός παραμένει στον πάροχο τηλεπικοινωνιών που τον εξέδωσε, γι' αυτό επιλέξτε πάροχο για το trunk με προοπτική ετών.

Λειτουργούν οι κλήσεις έκτακτης ανάγκης μέσω τέτοιου αριθμού;#

Μέσω αριθμού διεθνούς παρόχου — όχι: τα 110, 119 και άλλοι κωδικοί έκτακτης ανάγκης είναι υπηρεσίες τοπικών παρόχων τηλεπικοινωνιών. Στη βάρδια πρέπει πάντα να υπάρχει ένα συνηθισμένο τηλέφωνο ή κινητό.

Πηγές#

Όλοι οι σύνδεσμοι ελέγχθηκαν στις 10.09.2026.

Ρυθμιστική αρχή

TRCSL — Numbering / VOIP Unblocking (αποκλεισμός θυρών SIP, κατηγορίες και διαδικασία άρσης αποκλεισμού) — https://www.trc.gov.lk/pages_e.php?id=121
TRCSL — Application for unblocking of VOIP facilities, έντυπο από 16.07.2025 — https://www.trc.gov.lk/content/files/download/VoIP_Application_16.07.2025.doc
TRCSL — Sri Lanka Numbering Plan, 10-digit Open-Numbering System (PDF) — https://www.trc.gov.lk/content/files/numbering/numberingmanual.pdf
TRCSL — Licensing → System Licence, μητρώο ισχυουσών αδειών και Unified Licensing Framework — https://www.trc.gov.lk/licensing/pages_e.php?id=13
Data Protection Authority of Sri Lanka — https://www.dpa.gov.lk/

Πάροχοι τηλεπικοινωνιών και προμηθευτές

SLT-Mobitel — SIP Trunk — https://www.slt.lk/en/business/sip-trunk
SLT-Mobitel — Trunking Services — https://www.slt.lk/en/package-and-section-categories/trunking-services
SLT-Mobitel — Voice & Collaboration — https://www.slt.lk/en/business/voice-collaboration
Dialog Enterprise — Fixed Telephony Solutions — https://business.dialog.lk/products-services/converged-communications/fixed-telephony-solutions/
Dialog Enterprise — Bizpack Unlimited — https://business.dialog.lk/products-services/converged-communications/bizpack-unlimited/
Dialog Enterprise — Dialog Operator Connect — https://business.dialog.lk/products-services/converged-communications/dialog-operator-connect/
TechGates — SIP Trunking and Virtual Numbers — https://www.techgates.lk/sip-trunking-and-virtual-numbers/
Simsyn — Cloud PABX Solutions — https://simsyn.com/solutions/cloud-pabx-solutions/
Fennix — 3CX — https://fennix.lk/3cx/
Hutch Sri Lanka — https://www.hutch.lk/
Tata Communications — Global SIP Connect — https://www.tatacommunications.com/solutions/unified-communications/global-sip-connect/

Διεθνείς πάροχοι

Twilio — SIP Trunking pricing, Sri Lanka — https://www.twilio.com/en-us/sip-trunking/pricing/lk
DIDWW — SIP Trunking Services in Sri Lanka — https://www.didww.com/voice/global-sip-trunking/Sri_Lanka
DIDWW — λίστα κάλυψης — https://www.didww.com/coverage-and-prices/coverage
Plivo — SIP Trunking pricing, Sri Lanka — https://www.plivo.com/sip-trunking/pricing/lk/
Telnyx — Buy Sri Lanka virtual phone numbers — https://telnyx.com/phone-numbers/sri-lanka
CommPeak — Sri Lankan DID Number — https://www.commpeak.com/services/virtual-numbers-dids/sri-lanka/did-numbers
Global Call Forwarding — Sri Lanka Virtual Phone Numbers — https://www.globalcallforwarding.com/services/virtual-phone-numbers/sri-lanka-virtual-phone-numbers/

Σχετικές ενότητες#

Σύνδεση αριθμού παρόχου με PBX — γενικά βήματα, λειτουργίες trunk, δίκτυο, έλεγχος σύνδεσης.
Ρύθμιση SIP τηλεφώνων — πώς να συνδέσετε επιτραπέζια τηλέφωνα, DECT και πύλες με τα εσωτερικά.