C cenaly.com
شروع رایگان

اتریش: ارائه‌دهندگان SIP و اتصال شماره

شماره‌ای با ترانک SIP در کشور «اتریش» از چه کسی بگیریم، چه پارامترهایی می‌دهند و در پنل مدیریت چه چیزی وارد کنیم تا شماره روی PBX زنگ بخورد

On this page 16

اتریش: ارائه‌دهندگان SIP و اتصال شماره به PBX

این صفحه ادامهٔ راهنمای عمومی اتصال شمارهٔ ارائه‌دهنده به PBX است: در آنجا مواردی توضیح داده شده که برای هر اپراتور مخابراتی یکسان است — دو حالت ترانک، آنچه باید از ارائه‌دهنده پرسید، آنچه باید در فرم وارد کرد، الزامات شبکه و بررسی ارتباط. در اینجا موارد خاص اتریش آمده است: شماره با SIP trunk را در این کشور از چه کسی می‌گیرند، آن اپراتور مخابراتی چه چیزی ارائه می‌دهد و کدام‌یک از آن‌ها را باید در تلفنی → «ارائه‌دهندگان ارتباطات» → «افزودن ارائه‌دهنده» وارد کرد.

داده‌ها در ۹ سپتامبر ۲۰۲۶ بر پایهٔ مستندات اپراتورهای مخابراتی و مطالب نهاد تنظیم‌گر RTR گردآوری شده‌اند؛ پیوندها در بخش «منابع» آمده است.


به‌طور خلاصه#

  • خرید شماره با SIP trunk در اتریش ممکن است. کسب‌وکار نه به مجوز نیاز دارد و نه به ثبت: خدمت ارتباطی را اپراتور مخابراتی می‌فروشد و اعلام به نهاد تنظیم‌گر (RTR) هم وظیفهٔ اوست، نه شما.
  • بازار به دو نیمه تقسیم شده است. اپراتورهای سنتی (A1، Magenta، Drei) ترانک را به‌عنوان ضمیمهٔ دسترسی اینترنت خود می‌فروشند، و اپراتورهای جایگزین (easybell Österreich، yuutel، peoplefone، Innosoft، media.tel، fonira، Tele-Tec) آن را روی هر کانالی ارائه می‌دهند. برای PBX در ابر، دستهٔ دوم مناسب است.
  • اگر هنوز اپراتور مخابراتی انتخاب نشده، easybell Österreich را بگیرید. تنها اپراتور در کشور است که پیکربندی آمادهٔ Asterisk را به‌طور کامل منتشر می‌کند و کدک‌های آن دقیقاً کدک‌های ماست (a-law، u-law، G.722)؛ تعرفه — ۱ € در ماه برای هر کانال صوتی (حداقل دو کانال)، بدون هزینهٔ اتصال و بدون حداقل مدت. گزینه‌های جایگزین — Magenta و yuutel.
  • مشکل اصلی محلی — «ترانک فقط روی دسترسی خودِ اپراتور». در Drei روی کانال غیرخودی، رمزنگاری هم برای سیگنالینگ و هم برای صدا الزامی است و PBX ما ترانک‌های TLS و SRTP را پشتیبانی نمی‌کند — این ترکیب کار نخواهد کرد. در A1، روتر خودِ شرکت در قرارداد نقطهٔ پایانی شبکه اعلام شده است، یعنی محصول برای دسترسی A1 طراحی شده است.
  • مشکل دوم — پورت‌های غیراستاندارد. Drei صراحتاً UDP استاندارد 5060 را پشتیبانی نمی‌کند (پورت آن 5083 است)، در Innosoft پورت 5160 و در yuutel برای مرکز بدون NAT پورت 5084 است. باقی‌گذاشتن مقدار پیش‌فرض 5060 اتصال را بی‌صدا خراب می‌کند.
  • مشکل سوم — بررسی شماره‌هایی که از خارج می‌آیند. از ۱ سپتامبر ۲۰۲۴، اپراتورهای مخابراتی اتریش موظف‌اند شماره‌های اتریشی را در تماس‌های ورودی از خارج تأیید کنند: اگر حق استفاده از شماره تأیید نشود، شماره نمایش داده نمی‌شود و در صورت اثبات جعل، تماس قطع می‌شود. تماس‌های ورودی به شمارهٔ اتریشی که در خارج خریداری شده، عادی برقرار می‌شوند، اما برای نمایش آن در تماس‌های خروجی باید از طریق یک اپراتور مخابراتی اتریشی عمل کرد.

شماره‌ها در کشور#

  • کد کشور — +43، پیشوند ملی — 0، پیشوند بین‌المللی — 00.
  • شمارهٔ ملی = کد منطقه (Ortsvorwahl) بدون صفر ابتدایی + بخش مشترک. وین — 1، گراتس — 316، کلاگنفورت — 463، اینسبروک — 512، زالتسبورگ — 662، لینتس — 732، مودلینگ — 2236، بادن — 2252، دورن‌بیرن — 5572، ولز — 7242.
  • طول بخش مشترک — معمولاً ۵ رقم، در شهرهای فهرست‌شدهٔ بالا ۶ رقم و در وین ۷ رقم. بلوک شماره‌های داخلی (Durchwahl) از سمت راست به شمارهٔ اصلی افزوده می‌شود.
  • محدوده‌های غیرجغرافیایی: 0720 — شماره‌های نومادیک (گزینهٔ قانونی برای VoIP و PBX ابری)، 05 — شمارهٔ سراسری شرکت در اتریش، 0800 — رایگان برای تماس‌گیرنده، 0810 و 0820 — با هزینهٔ تقسیم‌شده، 0900، 0901، 0930، 0931 و 118xx — ویژه.
  • موبایل — محدوده‌های 0650–0688 (از جمله 0660، 0664، 0676، 0680، 0699).
  • شماره‌های اضطراری — شمارهٔ واحد اروپایی 112 و همچنین شماره‌های ملی 133 (پلیس)، 122 (آتش‌نشانی)، 144 (اورژانس). بدون هیچ پیشوندی گرفته می‌شوند: yuutel هشدار می‌دهد که تماس با کد منطقه در ابتدا به مرکز همان کد هدایت می‌شود، نه به آدرس شما.

در زبانهٔ «خطوط» می‌توان شماره را به هر شکلی وارد کرد: PBX هفت رقم آخر را تطبیق می‌دهد. ⚠️ در مناطق کوچک که شمارهٔ مشترک ۵ رقم است، این هفت رقم بخشی از کد منطقه را هم در بر می‌گیرد — دو شماره از مناطق مختلف با انتهای یکسان باعث تداخل خطوط می‌شوند. در وین (۷ رقم برای مشترک) و در بلوک‌های Durchwahl چنین مشکلی وجود ندارد.

شماره‌ها چگونه گرفته می‌شوند و شماره از اپراتور مخابراتی به چه شکلی می‌رسد
مقصد تماس نحوهٔ شماره‌گیری در اتریش
شمارهٔ شهری — در شهر خود و در هر شهر دیگر 0 + کد منطقه + شماره: 01 5850000
موبایل 0 + کد شبکه + شماره: 0664 …
خارج از کشور 00 + کد کشور (یا +)
خدمات اضطراری 112، 133، 122، 144 — بدون پیشوند

قاعدهٔ واحدی برای اینکه اپراتور مخابراتی شمارهٔ شما را در تماس ورودی به چه شکلی قرار می‌دهد، در این کشور وجود ندارد:

قالب چه کسی این‌گونه می‌فرستد
E.164 با «+» (+4366…) A1 Telekom، Russmedia IT
E.164 بدون «+» (4366…) easybell Österreich، peoplefone، media.tel، myTweak، IP Austria، net-cloud
بین‌المللی 0043… Tele-Tec
ملی با صفر ابتدایی (0662…) Magenta Telekom، PCH IT Solution
قابل تنظیم Drei — یا شمارهٔ کامل، یا فقط شمارهٔ داخلی (شمارهٔ اصلی در پروکسی آن‌ها حذف می‌شود)

PBX چهار قالب اول را یکسان تحلیل می‌کند — بر پایهٔ هفت رقم آخر. اما در Drei در حالت «فقط شمارهٔ داخلی»، ۱ تا ۳ رقم در تماس می‌رسد: تماس پذیرفته می‌شود، ولی تشخیص خطوط بر پایهٔ شماره ممکن نیست، رجوع کنید به «ارائه‌دهنده به‌جای شماره، نام کاربری خود را می‌فرستد».

اپراتور مخابراتی تماس‌های خروجی را هم در قالب خود انتظار دارد: Drei دقیقاً E.164 را الزامی می‌داند (+43190091234 یا 43190091234، اما نه 06761234567)، و Magenta قالب ملی با صفر را. قالب در قاعدهٔ «تماس‌های خروجی و „نمایش به‌عنوان“» تعیین می‌شود.


چه کسی شماره را با SIP trunk ارائه می‌دهد#

ارائه‌دهنده چه شماره‌هایی trunk برای PBX خودتان حالت توضیح
easybell Österreich (گروه Dstny) شهری، بلوک‌های Durchwahl بله، «Business SIP Trunk»، ۲ تا ۳۰۰۰ کانال REGISTER سفارش آنلاین، ۱ € در ماه برای هر کانال، بدون هزینه راه‌اندازی و بدون مدت تعهد
Magenta Telekom (T-Mobile Austria) تمام شماره‌ها بله، «Business Voice SIP» REGISTER + IP مجاز IP را خودتان در حساب تغییر می‌دهید؛ کدک G.711a
yuutel (ATMS در آن ادغام شده) شهری، 0720، 0800، 05 بله، «yuuconnect Business Trunk» REGISTER (الزامی) ۵۹ € در ماه برای ۱۰ کانال + ۲۹۹ € راه‌اندازی
peoplefone Austria شماره‌های شهری اتریش + شماره‌های بیش از ۶۰ کشور بله، «peoplefone SIP TRUNK» و «ELASTIC SIP-TRUNK» REGISTER راه‌اندازی «با سه فیلد»: پروکسی، نام کاربری، رمز عبور
Innosoft (MyInno Trunk) شهری، خدماتی بله، «MyInno Trunk» REGISTER پورت 5160، نام کاربری با پیشوند u؛ نصب آزمایشی رایگان هم دارد
media.tel شهری، 05، 0720، 0800، بین‌المللی بله، «SIP Trunking» REGISTER پارامترها هنگام فعال‌سازی ارائه می‌شوند؛ اطلاع دهید که پشت trunk از Asterisk استفاده می‌کنید
fonira Telekom شهری، انتقال شماره بله، «fonira SIP-Trunk» از ۷ € در ماه REGISTER ۴ کانال در پایه؛ مشخصات فنی عمومی منتشر نشده است
Tele-Tec اتریشی و D-A-CH بله، «Tele-Tec SIP Trunk» REGISTER فقط G.711a؛ تماس ورودی به شکل 0043… می‌رسد
my Tweak Telekom شهری بله، SIP-Trunks REGISTER آدرس سرور اختصاصی است: اپراتور مخابراتی چند سرور دارد
IP Austria اتریشی + ۶۰ کشور بله، صریحاً اتصال PBX «هر جا که باشد» را اعلام می‌کند REGISTER STUN سرور خودش را لازم دارد — پیش از سفارش بپرسید
A1 Telekom Austria تمام شماره‌ها بله، «A1 SIP Trunk» با ۳/۱۵/۳۰/۷۰/۱۲۰ کانال REGISTER نقطه پایانی شبکه روتر A1 است؛ پارامترها با درخواست ارائه می‌شوند؛ این محصول برای کسب‌وکارهای خیلی کوچک بسته است
Drei (Hutchison Drei Austria) شهری، بلوکی بله، «SIP Connect» REGISTER یا بر اساس IP روی دسترسی غیرخودی فقط با رمزنگاری — برای PBX ما مناسب نیست
net-cloud · PCH IT Solution · Russmedia IT شهری بله REGISTER پارامترها فقط با قرارداد؛ در PCH شماره‌گیری تُنال از طریق SIP INFO
NFON Austria شهری «Nconnect Voice» — trunk به ابر خودشان از اپراتور مخابراتی بپرسید شرایط برای PBX غیرخودی به‌صورت عمومی توضیح داده نشده است
DIDWW، Telnyx، Twilio، Vonage، Plivo، Bandwidth، Sinch، Infobip، Zadarma، Sonetel شماره‌های شهری، ملی و 0800/UIFN اتریش بله بر اساس IP یا REGISTER آنلاین، با بررسی مدارک

پنج سطر اول اپراتورهایی هستند که آدرس سرور و حالتشان از پیش مشخص است: کارت‌هایشان در ادامه می‌آید. برای سایر اپراتورهای اتریشی، پارامترها پس از قرارداد با ایمیل یا در حساب ارائه می‌شوند — برای آن‌ها بخش جداگانه‌ای در نظر گرفته شده است.


easybell Österreich#

اپراتور برلینی (برند گروه Dstny) با شاخه و پشتیبانی اتریشی. سفارش آنلاین، بدون هزینه راه‌اندازی و بدون حداقل مدت تعهد، ۳۰ روز اول بدون آبونمان؛ تعرفه ۱ € در ماه برای هر کانال صوتی (حداقل ۲، حداکثر ۳۰۰۰، مقیاس‌پذیری ماهانه). CLIP no screening، فکس به ایمیل، منشی تلفنی و کنفرانس در تعرفه گنجانده شده است. تنها اپراتور اتریشی که پیکربندی آماده Asterisk را با کدک‌های a-law، u-law، G.722 منتشر می‌کند — دقیقاً همان‌هایی که ما استفاده می‌کنیم.

چه چیزی در پنل مدیریت وارد کنید

فیلد مقدار
SIP host sip.easybell.com
پورت 5060
ترانسپورت UDP (TCP هم پشتیبانی می‌شود)
ثبت‌نام ✅ REGISTER
نام کاربری «SIP-Benutzername» به شکل K12345678 — حساب my.easybell → «Telefonanschluss» → «Verbindungen» → جزئیات اتصال
رمز عبور رمز SIP از همان‌جا — نه رمز حساب کاربری

چه چیزی را نزد ارائه‌دهنده تنظیم کنید: Business SIP Trunk را سفارش دهید → شماره شهری و در صورت نیاز بلوک Durchwahl را بگیرید → در حساب «Telefonanschluss» → «Verbindungen» → «Konfiguration» گزینه «Rufnummernanzeige (CLIP)» را روی «PBX bestimmt Anrufer-ID (CLIP No Screening)» و «From Display (Default)» بگذارید → بررسی کنید که تعداد کانال‌های تعرفه کافی باشد → شماره‌ها را به trunk هدایت کنید.

نکات دشوار ⚠️ حالت نمایش شماره را حتماً تغییر دهید: فقط در گزینه «From Display» اپراتور شماره را از فیلد معمول تماس می‌گیرد و قاعده «نمایش به‌عنوان» عمل می‌کند. در مقاله اتریشی یک نسخه آلمانی از نمونه پیکربندی آمده — با آدرس voip.easybell.de و شماره‌های آلمانی؛ مقادیر اتریشی (sip.easybell.com، شماره به قالب 0043…) فقط در توضیحات کنار آن هستند و نمی‌توان نمونه را کامل کپی کرد. آدرس دوم اپراتور، pbx.easybell.de، PBX ابری خودش است، نه trunk. یک نام کاربری SIP = یک trunk؛ تعداد مکالمات همزمان برابر تعداد کانال‌های پرداخت‌شده است. شماره‌گیری تُنال RFC 2833 است، مثل ما؛ ارسال شماره‌گیری از طریق SIP INFO را باید در حساب غیرفعال کنید. منبع: پیکربندی Asterisk 22، تنظیمات تخصصی VoIP، تعرفه‌های SIP Trunks — ۰۹.۰۹.۲۰۲۶.


yuutel#

اپراتور مخابراتی وین در حوزه تلفن تجاری (شرکت ATMS در آن ادغام شده است — atms.at امروز به yuutel.at هدایت می‌شود). محصول برای PBX غیربومی — yuuconnect Business Trunk: ۵۹,۰۰ €/ماه برای ۱۰ کانال، سپس ۵,۹۰ €/ماه به‌ازای هر کانال، ۲۹۹ € یک‌بار برای اتصال، امکان فسخ ماهانه، انتقال رایگان شماره‌ها از اتریش، آلمان و سوئیس. این اپراتور مخابراتی مفصل‌ترین مشخصات عمومی ترانک در کشور را دارد — پورت‌ها، کدک‌ها، هدرها، رفتار در NAT.

چه چیزی در پنل مدیریت وارد کنید

فیلد مقدار
SIP-میزبان bt.siptel.at
پورت 5084 — گزینه‌ای برای PBX بدون NAT، و PBX اختصاصی ما روی آدرس عمومی استاتیک قرار دارد. 5060 را اپراتور مخابراتی برای مراکز پشت NAT نگه می‌دارد
ترانسپورت UDP
ثبت‌نام ✅ REGISTER — حالت مبتنی بر IP نزد این اپراتور مخابراتی اصلاً وجود ندارد
نام کاربری «Authentifizierungsbenutzer» — شماره اصلی ترانک به همان شکلی که در yuuconnect ثبت شده است
رمز عبور رمز SIP ترانک از «yuutel Kundenzone»

چه چیزی نزد ارائه‌دهنده تنظیم کنید: سفارش yuuconnect Business Trunk و تعداد کانال‌ها → هنگام سفارش Business Trunk Profil 1 را مشخص کنید (پروفایل تعیین می‌کند اپراتور مخابراتی شماره نمایش‌داده‌شده را کجا انتظار دارد؛ در پروفایل اول از فیلد معمول تماس خوانده می‌شود) → دامنه حساب SIP و اطلاعات ورود را دریافت کنید → در صورت نیاز کدک G.722 و رفع مسدودیت تماس‌های خارج از اروپا را سفارش دهید.

دام‌ها ⚠️ ثبت‌نام نزد این اپراتور مخابراتی طبق قانون دسترسی‌پذیری تماس الزامی است: «مسیریابی استاتیک به آدرس‌های IP ثابت پشتیبانی نمی‌شود»، بدون ثبت‌نام فعال حتی تماس خروجی هم برقرار نمی‌شود. پورت اصلی‌ترین تله است: 5060 برای مراکز پشت NAT در نظر گرفته شده، PBX ما بدون آن کار می‌کند و «گذاشتن 5060» در اینجا به سکوت منجر می‌شود. در yuutel دامنه حساب و آدرس پروکسی دو چیز متفاوت‌اند، و علاوه بر این جای‌گذاری پروکسی در هدرهای تماس ممنوع است؛ در فرم ما فقط یک فیلد وجود دارد، بنابراین اولین ترانک را باید با SIP-تریس بررسی کنید. اپراتور مخابراتی انتقال تماس با ابزارهای SIP (REFER) را پشتیبانی نمی‌کند — انتقال‌ها را داخل PBX خودتان بسازید؛ به‌طور پیش‌فرض تماس‌های خارج از اروپا و به شماره‌های پولی اتریش مسدود هستند و این مسدودیت فقط با درخواست به پشتیبانی رفع می‌شود. منبع: Technischer Anhang zur Leistungsbeschreibung yuuconnect، SIP Trunk: تعرفه‌ها — ۰۹.۰۹.۲۰۲۶.


Magenta Telekom#

دومین اپراتور مخابراتی بزرگ اتریش (در اسناد — T-Mobile Austria GmbH). محصول برای PBX غیربومی — Business Voice SIP؛ تمام تنظیمات و ریزکارکردها در پورتال وب csc.magentabusiness.at است. برای ما مهم است که آدرس مجاز را مشتری خودش در پنل تغییر می‌دهد: این دقیقاً با مدل PBX اختصاصی با IP استاتیک مطابقت دارد.

چه چیزی در پنل مدیریت وارد کنید

فیلد مقدار
SIP-میزبان sip1.magenta.at
پورت 5060
ترانسپورت UDP
ثبت‌نام ✅ REGISTER
نام کاربری شماره اصلی شما در قالب ملی (در ایمیل اپراتور مخابراتی مثال — 07218989898)
رمز عبور رمز SIP که خودتان در csc.magentabusiness.at → «Einstellungen des Business Voice SIP» تعیین می‌کنید

چه چیزی نزد ارائه‌دهنده تنظیم کنید: سفارش Business Voice SIP → تعیین رمز SIP در پنل → وارد کردن IP استاتیک PBX شما در فیلد «Freigeschaltene IP» (تب «سرور» در بخش «تلفن») → در صورت نیاز سفارش جداگانه CLIP no screening و فکس T.38 → هدایت شماره‌ها یا بلوک Durchwahl به ترانک.

دام‌ها ⚠️ آدرس مجاز دقیقاً یکی است: «به دلایل امنیتی ثبت‌نام فقط از این آدرس IP امکان‌پذیر است». انتقال PBX به منطقه دیگر یا ابر = ویرایش دستی در پنل، در غیر این صورت ثبت‌نام اصلاً انجام نمی‌شود. کدک — G.711a، و اپراتور مخابراتی درخواست می‌کند آن را اول قرار دهید و G.722 را از مجموعه حذف کنید؛ نزد ما مجموعه کدک‌ها مشترک است و دقیقاً G.711a توافق می‌شود، اما صدا را در همان اولین تماس آزمایشی بررسی کنید. شماره ورودی در قالب ملی با صفر پیشوند می‌آید (0662123456) — خط با هفت رقم آخر پیدا می‌شود، اما قاعده تماس خروجی را در قالبی پر کنید که اپراتور مخابراتی درخواست می‌کند. CLIP no screening و فکس فقط با درخواست جداگانه فعال می‌شوند. منبع: Leistungsbeschreibung Business Voice SIP، پیکربندی Magenta Business Voice SIP در راهنمای Unify — ۰۹.۰۹.۲۰۲۶.


peoplefone Austria#

گروهی سوئیسی با شخصیت حقوقی اتریشی و شماره‌گذاری اختصاصی اتریش؛ علاوه بر شماره‌های اتریش، شماره‌های بیش از ۶۰ کشور را در یک حساب نگه می‌دارد. محصولات — peoplefone SIP TRUNK و ELASTIC SIP-TRUNK؛ خود اپراتور مخابراتی تأکید می‌کند که برای اتصال فقط سه مقدار لازم است — پروکسی، نام کاربری و گذرواژه.

چه چیزی در پنل مدیریت وارد کنیم

فیلد مقدار
SIP-میزبان sip.peoplefone.at — مقدار دقیق برای حساب شما را در پنل کاربری، بخش «SIP-Setup / SIP-Credentials» ببینید
پورت 5060
ترابری UDP (از TCP هم پشتیبانی می‌شود)
ثبت‌نام ✅ REGISTER
نام کاربری SIP-Benutzername خط (پنل کاربری → «SIP Linien / Benutzer» → SIP-Credentials) — نه نام کاربری پنل کاربری شخصی
گذرواژه گذرواژه SIP همان خط

چه چیزی را نزد ارائه‌دهنده تنظیم کنیم: ایجاد یک خط SIP و شماره → فعال‌کردن نوع «SIP-TRUNK» روی خط (رایگان، توسط پشتیبانی یا شریک فعال می‌شود) → فعال‌کردن «CLI OPEN» تا شماره خودتان در تماس‌های خروجی نمایش داده شود → تخصیص نشانی به شماره در بخش «Notrufe» — مقصد تماس به ۱۱۲ به آن بستگی دارد.

دام‌ها ⚠️ تیک فراموش‌شده «SIP-TRUNK» روی خط شایع‌ترین نشانه «تماس‌ها برقرار می‌شوند، اما داخلی‌ها کار نمی‌کنند» است: بدون آن، اپراتور مخابراتی سرآیندها را مانند یک دستگاه تک‌خطی می‌فرستد و تقسیم تماس‌ها میان خطوط ممکن نیست. کدک‌های پلتفرم — a-law، u-law، G.722، G.729؛ مجموعه ما به‌طور کامل پشتیبانی می‌شود (Opus نزد آن‌ها فقط در شبکه خودشان کار می‌کند و به ما مربوط نیست). شماره‌گیری تُنی — RFC 2833. خود اپراتور مخابراتی هر ۳۰ ثانیه بسته‌های نگه‌داشت اتصال را می‌فرستد. نشانی‌های اتریشی و سوئیسی پلتفرم یکسان‌اند (95.128.80.0/29) — اگر می‌خواهید شبکه خود را برای اپراتور مخابراتی توصیف کنید، شاخه‌ها را اشتباه نگیرید. منبع: peoplefone SIP TRUNK، تنظیم FreePBX / chan_pjsip، قواعد فایروال — ۰۹.۰۹.۲۰۲۶.


Innosoft (MyInno Trunk)#

اپراتور مخابراتی تیرولی با محصول MyInno Trunk — ترانکی برای هر PBX مبتنی بر SIP؛ تمام مدیریت در برنامه وب MyInno انجام می‌شود، صورت‌حساب بر مبنای ثانیه است و نصب آزمایشی رایگان دارد. مشخصات فنی را اپراتور مخابراتی در یادداشت شبکه اختصاصی خود منتشر می‌کند.

چه چیزی در پنل مدیریت وارد کنیم

فیلد مقدار
SIP-میزبان دامنه ثبت‌نام از MyInno → «Trunk Übersicht» → «Anmeldedaten» (در نمونه‌های یادداشت — trunk.innofon.at)
پورت 5160 — نه ۵۰۶۰
ترابری UDP (خود اپراتور مخابراتی همین را توصیه می‌کند؛ TCP باید نخست در حساب او فعال شود)
ثبت‌نام ✅ REGISTER
نام کاربری شماره در قالب E.164 با پیشوند u: u+435352207207
گذرواژه گذرواژه SIP ترانک از MyInno («Anmeldedaten») یا از ایمیل داده‌های دسترسی

چه چیزی را نزد ارائه‌دهنده تنظیم کنیم: سفارش MyInno Trunk (با امکان نصب آزمایشی رایگان) → دریافت «Anmeldedaten» در MyInno → انتخاب روش نمایش شماره — نام در فیلد تماس From، نه سرآیند سرویس → هدایت شماره‌ها به ترانک.

دام‌ها ⚠️ دو جزئیات اتصال را بی‌صدا خراب می‌کنند: پورت ۵۱۶۰ و حرف u پیش از +43… در نام کاربری (که هنگام کپی به‌راحتی از دست می‌رود). کدک‌ها — G.711 a-law و µ-law، شماره‌گیری تُنی RFC 2833: مجموعه ما مناسب است، G.722 نزد این اپراتور مخابراتی وجود ندارد. اگر روی یک PBX چند ترانک Innosoft نگه دارید، اپراتور مخابراتی الزام می‌کند «Multi Trunk Nutzung» فعال شود و نمایش شماره به سرآیند سرویس P-Preferred-Identity تغییر یابد که PBX ما آن را نمی‌فرستد — بنابراین روی یک PBX فقط یک ترانک Innosoft ایجاد کنید. اپراتور مخابراتی هر ۶۰ ثانیه با یک درخواست سرویس ایستگاه شما را بررسی می‌کند و انتظار پاسخ در ۲ ثانیه دارد. منبع: Netzwerk-Checkliste für SIP Trunks v1.21، SIP Trunk für VoIP-Telefonanlage — ۰۹.۰۹.۲۰۲۶.


اپراتورهای مخابراتی «قراردادی»: A1‌، Drei و دیگران#

این اپراتورهای مخابراتی SIP trunk دارند، اما آدرس سرور، نام کاربری و گذرواژه با نامه یا در حساب کاربری پس از قرارداد ارائه می‌شود — جدولِ «چه چیزی وارد کنیم» اینجا وجود ندارد. پارامترها را از مدیر با فهرست «چه چیزی از ارائه‌دهنده بپرسیم» بپرسید و آن‌ها را در همان فرمی وارد کنید که برای بقیه استفاده می‌کنید.

A1 Telekom Austria#

اپراتور غالب. A1 SIP Trunk — محصولی با 3/15/30/70/120 کانال صوتی، قرارداد با حداقل مدت و تمدید خودکار ۱۲ ماهه، و حداقل یک شماره‌گذاری جغرافیایی الزامی است. حالت — ثبت‌نام، اما توصیف فنی رابط («A1 SIP Guideline – Registrierende Anschaltung») به‌صورت عمومی منتشر نشده و بنا به درخواست به مشتری ارائه می‌شود: بدون آن نمی‌توان پارامترها را حدس زد. اطلاعات ورود با نامه می‌آید. نمایش شماره خودتان در تماس‌های خروجی پشتیبانی می‌شود — اپراتور مخابراتی آن را «شماره‌ای که در PBX به‌عنوان اطلاعات تکمیلی برنامه‌ریزی شده» توصیف می‌کند.

⚠️ برای PBX در ابر این محصول مشکل‌دار است: در قرارداد روتر A1 به‌عنوان نقطه پایانی شبکه اعلام شده که مالکیت آن نزد اپراتور مخابراتی باقی می‌ماند — یعنی trunk برای دسترسی A1 طراحی شده، نه برای مرکز تلفن نزد ارائه‌دهنده دیگر. پیش از سفارش، از A1 تأییدیه بگیرید که ثبت‌نام از اینترنت مجاز است. علاوه بر این، محصول برای کسب‌وکارهای خرد و کوچک و برای سازمان‌های غیرانتفاعی بسته است — به یک کسب‌وکار کوچک اصلاً فروخته نمی‌شود.

Drei (SIP Connect)#

این محصول برای PBX ما مناسب نیست. Drei صراحتاً الزام می‌کند: هنگام کار SIP Connect از طریق دسترسی اینترنتی دیگران، هم صدا و هم سیگنالینگ باید رمزنگاری شوند، و PBX ما از trunk با TLS و SRTP پشتیبانی نمی‌کند — «شبکه و سازگاری». حتی اگر رمزنگاری وجود داشت، اپراتور مخابراتی علاوه بر آن می‌خواهد آدرس شما از پیش باز شود و نه TCP و نه پورت استاندارد UDP 5060 را پشتیبانی نمی‌کند: سیگنالینگ آن روی UDP 5083 است (نسخه رمزنگاری‌شده — 5088). آدرس trunk در نامه خوش‌آمدگویی به‌صورت دامنه می‌آید که Drei خودش رکوردهای DNS خدماتی آن را تنظیم می‌کند. نمایش شماره از فیلد معمول تماس خوانده می‌شود و همیشه بین‌المللی تفسیر می‌شود، و ارسال هدر خدماتی P-Asserted-Identity ممنوع است.

media.tel‌، fonira‌، Tele-Tec‌، my Tweak‌، IP Austria و اپراتورهای کوچک
  • media.tel — اپراتور مخابراتی با شماره‌گذاری اختصاصی (شهری، 05، 0720، 0800، بین‌المللی) و PBX ابری؛ trunk در حالت ثبت‌نام کار می‌کند، کدک‌های G.722 و G.711a، شماره‌گیری تُنی RFC 2833‌، شماره ورودی در قالب E.164 بدون «+» می‌آید. هاست و پورت هنگام فعال‌سازی ارائه می‌شود. ⚠️ این اپراتور مخابراتی در سمت پلتفرم پروفایل‌هایی برای PBX‌های مشخص دارد — هنگام سفارش صراحتاً بگویید که پشت trunk‌، Asterisk است، وگرنه ممکن است هدرها به شکلی بیایند که انتظارش را ندارید.
  • fonira Telekom — اپراتور مخابراتی وین، «fonira SIP-Trunk» از ۷٫۰۰ €/ماه با ۴ کانال صوتی در پایه، بلوک شماره‌های اضافی، فکس، انتقال شماره یا شماره جدید رایگان. حالت — ثبت‌نام. مشخصات فنی عمومی trunk وجود ندارد: پورت، ترانسپورت و کدک‌ها را از نامه اطلاعات دسترسی بردارید (بند «تا ۹۶ kbit/s برای هر مکالمه» به‌طور غیرمستقیم به G.711 اشاره دارد). دامنه pbx.fonira.at که در دستورالعمل‌های آن‌ها دیده می‌شود برای تلفن SIP توصیف شده، نه برای trunk — آدرس را با اطلاعات دسترسی خودتان تطبیق دهید.
  • Tele-Tec — اپراتور مخابراتی وین با شماره‌های اتریشی و D-A-CH‌، میزبانی در مراکز داده اتریش. حالت — ثبت‌نام با نام کاربری و گذرواژه؛ کدک فقط G.711a، فکس از همان مسیر، شماره‌گیری تُنی RFC 2833. شماره ورودی در قالب بین‌المللی 0043… می‌آید — تنها مورد این‌چنینی میان اتریشی‌های بررسی‌شده؛ این بر جست‌وجوی خط با هفت رقم آخر تأثیری ندارد.
  • my Tweak Telekom — اپراتور مخابراتی وین از سال ۲۰۱۲: trunk‌، PBX ابری، اتصال کارت الکترونیکی پزشکی. حالت — ثبت‌نام؛ کدک‌های G.711a، G.711µ، G.722، G.729 — گسترده‌ترین مجموعه میان جایگزین‌های اتریشی؛ ورودی — E.164 بدون «+». آدرس سرور فردی است: اپراتور مخابراتی چند سرور دارد و نام DNS همراه با حساب ارائه می‌شود.
  • IP Austria — اپراتور مخابراتی و پلتفرم عمده‌فروشی وین؛ خودش اتصال هر PBX استانداردی را «هر جا که باشد» اعلام می‌کند. حالت — ثبت‌نام، رجیسترار به‌صورت فردی ارائه می‌شود، کدک‌های G.711a و G.729. ⚠️ این اپراتور مخابراتی STUN سرور خودش را الزامی می‌کند — تنها مورد این‌چنینی در کشور. PBX ما روی آدرس عمومی استاتیک به STUN نیازی ندارد و آن را تنظیم نمی‌کند، بنابراین پیش از سفارش از اپراتور مخابراتی تأییدیه بگیرید که trunk با آدرس سفید استاتیک بدون آن کار می‌کند.
  • net-cloud‌، PCH IT Solution (پلتفرم Taurus)، Russmedia IT — ارائه‌دهندگان کوچک، همه در حالت ثبت‌نام، پارامترها در قرارداد. کدک‌ها: در net-cloud و Russmedia — G.711a، در PCH — G.711a، G.711u، G.729. ⚠️ PCH شماره‌گیری تُنی را از طریق SIP INFO منتقل می‌کند، در حالی که PBX ما منتظر RFC 2833 است — شماره‌گیری در منوهای صوتی و در «منشی» آنجا کار نخواهد کرد.
  • NFON Austria — «Nconnect Voice» به‌عنوان trunk برای PBX ابری خودشان طراحی شده؛ شرایط برای مرکز تلفن دیگران به‌صورت عمومی توصیف نشده، از اپراتور مخابراتی بپرسید.

ارائه‌دهندگان بین‌المللی با شماره‌های اتریش#

شماره‌های اتریش را تقریباً همهٔ اپراتورهای مخابراتی بین‌المللی می‌فروشند. پارامترهای ترانک آن‌ها برای همهٔ کشورها یکسان است — آن‌ها را از کارت ارائه‌دهنده در فهرست پنل مدیریت یا از بخش «افزودن ارائه‌دهنده» بردارید؛ در اینجا فقط ویژگی‌های خاص اتریش آمده است:

  • DIDWW شماره‌های شهری، ملی، رایگان 0800 و رایگان بین‌المللی UIFN اتریش را می‌فروشد. شمارهٔ موبایل اتریش ندارد. برای شماره‌های شهری و ملی ثبت شماره (مدارک شرکت و آدرس) لازم است، برای 0800 لازم نیست.
  • Telnyx صفحهٔ جداگانه‌ای برای الزامات اتریش دارد — مدارک را پیش از پرداخت همان‌جا ببینید.
  • Twilio، Vonage، Plivo، Bandwidth، Sinch، Infobip، Zadarma، Sonetel شماره‌های اتریش را در فهرست‌های کلی پوشش اعلام می‌کنند؛ الزامات کشوری را هنگام سفارش از خود ارائه‌دهنده بپرسید.
  • نمایش شمارهٔ اتریش از خارج کار نمی‌کند. از 01.09.2024 اپراتورهای مخابراتی اتریش شماره‌های اتریش را در تماس‌های ورودی از خارج تأیید می‌کنند: اگر تأیید نشود، شماره به گیرنده نشان داده نمی‌شود. تماس‌های ورودی به چنین شماره‌ای عادی انجام می‌شوند، اما تماس‌های خروجی با آن را از طریق یک اپراتور مخابراتی اتریش انجام دهید.
  • شمارهٔ شهری به منطقهٔ خودش وابسته است. برای شرکت خارجی بدون آدرس اتریش، گرفتن شمارهٔ نومادیک 0720 (قانونی برای VoIP) یا 0800 ساده‌تر از شمارهٔ شهری یک شهر مشخص است.
  • تماس‌های اضطراری نزد ارائه‌دهندگان بین‌المللی یک خدمت جداگانه است یا اصلاً وجود ندارد. اگر 112 باید با این شماره کار کند، اپراتور مخابراتی اتریش را انتخاب کنید یا صریحاً خدمت تماس‌های اضطراری را سفارش دهید.

انتقال شماره#

  • انتقال شماره به اپراتور دیگر حق مشترک است؛ رویه در Nummernübertragungsverordnung (NÜV) توصیف شده است. گواهی اپراتور قبلی (NÜV-Information) که اپراتور جدید لازم دارد، رایگان است و 90 روز اعتبار دارد؛ به‌صورت الکترونیکی در ساعات کاری ظرف 20 دقیقه صادر می‌شود و با پست در روز کاری بعد ارسال می‌گردد.
  • مدت عملی انتقال نزد اپراتورهای جایگزین حدود 14 روز برای کل فرایند است؛ انتقال فوری هم وجود دارد، اما با توافق.
  • انتقال را اپراتور جدید آغاز می‌کند بر اساس فرمی که شما امضا کرده‌اید؛ قرارداد قبلی در لحظهٔ انتقال فسخ می‌شود.
  • شمارهٔ شهری فقط درون منطقهٔ خودش منتقل می‌شود. A1 حفظ شماره را صریحاً «در محدودهٔ همان کد منطقه» محدود می‌کند: جابه‌جایی کسب‌وکار به شهر دیگر = شمارهٔ جدید.
  • انتقال اغلب در قیمت ترانک گنجانده شده است: yuutel شماره‌های اتریش، آلمان و سوئیس را رایگان منتقل می‌کند، fonira به انتخاب شما انتقال یا شمارهٔ جدید رایگان ارائه می‌دهد.
  • تماس‌های اضطراری به آدرس گره خورده‌اند. yuutel تماس‌های 112 و 133 را به مرکز مربوط به آدرس شمارهٔ اصلی ترانک می‌رساند، peoplefone مستلزم تعیین آدرس برای هر شماره است. اگر جابه‌جا شدید، آدرس را نزد اپراتور مخابراتی به‌روز کنید، وگرنه تماس به مرکز اشتباه می‌رود.

قواعد و مدارک#

مجوزها، نمایش شماره، ضبط مکالمات، مدارک
  • مجوز VoIP در اتریش لازم نیست. بر اساس § 6 Telekommunikationsgesetz 2021، قصد ارائهٔ خدمت ارتباطی، تغییر و پایان آن باید پیش از شروع کار به regulator RTR اطلاع داده شود. کسی که ارتباط را می‌فروشد — یعنی اپراتور مخابراتی شما — این اطلاع را می‌دهد. کسب‌وکار به‌عنوان مشترک چیزی ارسال نمی‌کند.
  • تخصیص شماره‌گذاری بر عهدهٔ RTR است (§ 50 TKG 2021 و آیین‌نامهٔ KEM-V 2009)؛ شماره‌های ملی باید از همهٔ شبکه‌ها قابل دسترسی باشند.
  • شمارهٔ تماس‌گیرنده باید درست باشد. § 139 TKG 2021 و § 5 KEM-V اپراتور مخابراتی را ملزم می‌کنند شمارهٔ صحیح مشترک را بدون تحریف منتقل کند و پیش از انتقال آن را بررسی نماید. نمایش شمارهٔ دیگر (CLIP no screening) در این میان قانونی است — اما فقط برای شماره‌هایی که حق آن‌ها را دارید.
  • محافظت در برابر جعل شماره. از 01.09.2024 آیین‌نامهٔ RTR اجرا می‌شود: شماره‌های اتریش در تماس‌های ورودی از خارج تأیید می‌شوند، شماره‌های تأییدنشده نشان داده نمی‌شوند و جعل اثبات‌شده مسدود می‌گردد.
  • تماس‌های اضطراری — 112؛ اپراتورهای مخابراتی آن را صریحاً در توضیحات خدمت ذکر می‌کنند و تماس را به مرکز مربوط به آدرس متصل به شماره می‌رسانند.
  • مدارک. قرارداد با یک شخص اتریشی بسته می‌شود (آدرس، و برای اشخاص حقوقی — ثبت شرکت)، و شمارهٔ جغرافیایی با وابستگی به منطقهٔ خودش صادر می‌شود. هیچ‌یک از اپراتورهای مخابراتی اتریش که بررسی شده‌اند رویهٔ عمومی برای شرکت‌های خارجی توصیف نمی‌کند — راه آن‌ها به‌سوی ارائه‌دهندگان بین‌المللی یا شماره‌های 0720 است.
  • ضبط مکالمات به مجوز تلفنی جداگانه نیاز ندارد: GDPR (مبنای پردازش و اطلاع‌رسانی) و محرمانگی ارتباطات اعمال می‌شوند. نتیجهٔ عملی همان قبلی است — در آغاز مکالمه دربارهٔ ضبط هشدار دهید.
  • تماس‌های سرد. بر اساس راهنمای کشوری Telnyx (09.09.2026) § 174 TKG 2021 در B2C و B2B رضایت پیشین را الزامی می‌کند؛ نظارت بر عهدهٔ RTR است. پیش از آغاز تماس‌های انبوه، الزامات را از اپراتور مخابراتی یا وکیل خود بپرسید.

اگر کار نمی‌کند#

نشانه دلیل اتریشی چه باید کرد
«ثبت‌نام نزد اپراتور مخابراتی انجام نشد» در Magenta ثبت‌نام فقط از یک نشانی مجاز است «Static IP» را از زبانهٔ «Server» در فیلد «Freigeschaltene IP» در حساب csc.magentabusiness.at وارد کنید
سکوت در پاسخ به ثبت‌نام در yuutel پورت: 5060 برای مراکز پشت NAT در نظر گرفته شده است، PBX ما بدون آن کار می‌کند پورت را روی 5084 بگذارید
Innosoft ثبت‌نام نمی‌شود پورت 5160 به‌جای 5060 یا حذف حرف u در نام کاربری u+43… هر دو فیلد را با «Anmeldedaten» در MyInno مقایسه کنید
Drei روی هیچ پورتی متصل نمی‌شود روی دسترسی غیرخودی، اپراتور مخابراتی رمزنگاری سیگنالینگ و صدا را الزامی می‌داند ترانک‌های مبتنی بر TLS و SRTP پشتیبانی نمی‌شوند — اپراتور مخابراتی دیگری انتخاب کنید
تماس‌ها برقرار می‌شوند، اما خطوط از هم تشخیص داده نمی‌شوند (peoplefone) نوع «SIP-TRUNK» روی خط فعال نشده است از پشتیبانی یا شریک بخواهید آن را فعال کند — این کار رایگان است
در تماس‌های خروجی شمارهٔ اشتباهی دیده می‌شود (easybell) در حساب حالتی تنظیم شده که شماره از فیلد تماس گرفته نمی‌شود «PBX bestimmt Anrufer-ID (CLIP No Screening)» و «From Display» را تنظیم کنید
صدا نیست یا قطع می‌شود (Magenta، Tele-Tec، A1) ترانک فقط روی G.711a است، اپراتور مخابراتی می‌خواهد G.722 حذف شود مجموعهٔ ما روی G.711a توافق می‌شود؛ صدا را با نخستین تماس آزمایشی بررسی کنید و در صورت سکوت به اپراتور مخابراتی بنویسید
شماره‌گیری تُنی کار نمی‌کند (PCH IT Solution) اپراتور مخابراتی شماره‌گیری را از طریق SIP INFO می‌فرستد، PBX منتظر RFC 2833 است منوهای صوتی روی این ترانک کار نخواهند کرد — اپراتور مخابراتی دیگری لازم است

دلایل عمومی مستقل از کشور — «اگر تماس‌ها برقرار نمی‌شوند»؛ همان‌جا دربارهٔ SIP-trace در منوی سیم توضیح داده شده است. بررسی نشانی و پورت — «بررسی اتصال».


پرسش‌های متداول#

اگر هنوز هیچ‌چیز متصل نشده، کدام اپراتور مخابراتی را انتخاب کنیم؟#

easybell Österreich. تنها اپراتور مخابراتی در کشور که پیکربندی آمادهٔ Asterisk را منتشر می‌کند و کدک‌های آن دقیقاً کدک‌های ماست؛ پورت استاندارد است، سفارش آنلاین انجام می‌شود و آستانهٔ ورود دو کانال به قیمت ۱ € در ماه بدون هزینهٔ اتصال و بدون حداقل مدت است. گزینه‌های جایگزین — Magenta (اگر اپراتور مخابراتی «جدی» می‌خواهید و یک نشانی مجاز برایتان کافی است) و yuutel (اگر کانال‌ها را ده‌تایی لازم دارید).

آیا می‌توان شمارهٔ اتریشی گرفت اگر شرکت در اتریش ثبت نشده باشد؟#

از اپراتور مخابراتی محلی — بعید است: قرارداد با یک شخص حقوقی اتریشی بسته می‌شود و شمارهٔ شهری با وابستگی به منطقه‌ای که شعبه در آن قرار دارد صادر می‌شود. هیچ‌یک از اپراتورهای مخابراتی بررسی‌شده رویهٔ عمومی برای شرکت‌های خارجی توصیف نکرده است. راه عملی — ارائه‌دهندهٔ بین‌المللی با شماره‌های اتریشی؛ آن هم برای شمارهٔ شهری مدارک می‌خواهد، بنابراین گرفتن 0720 نومادیک یا 0800 رایگان ساده‌تر است.

چرا Drei مناسب نیست و وضعیت A1 چگونه است؟#

Drei هنگام کار از طریق دسترسی اینترنتی غیرخودی، رمزنگاری سیگنالینگ و صدا را الزامی می‌داند و PBX ما ترانک‌های مبتنی بر TLS و SRTP را پشتیبانی نمی‌کند — این ترکیب کار نخواهد کرد. A1 از نظر فنی برای ثبت‌نام آماده است، اما در قرارداد روتر خودش به‌عنوان نقطهٔ پایانی شبکه اعلام شده، توضیحات فنی فقط با درخواست ارائه می‌شود و محصول برای کسب‌وکارهای خرد و کوچک بسته است. از هر دو اپراتور سنتی فقط پس از «بله» کتبی برای ثبت‌نام PBX از ابر سفارش دهید.

آیا می‌توان در تماس‌های خروجی شمارهٔ دیگری نشان داد؟#

فقط شمارهٔ خودِ دیگری که حق آن را دارید: قانون می‌خواهد شمارهٔ درست منتقل شود و اپراتور مخابراتی موظف به بررسی آن است. از نظر فنی هم باید فعال شود: در easybell — حالت «PBX bestimmt Anrufer-ID» و «From Display»، در peoplefone — «CLI OPEN»، در Magenta و A1 — درخواست جداگانه. در yuutel در پروفایل ۲ و در Innosoft با چند ترانک، شماره از سرآیند سرویسی خوانده می‌شود که PBX ما آن را نمی‌فرستد — آنجا شمارهٔ ترانک نشان داده خواهد شد.

یک شعبه به چند کانال نیاز دارد؟#

کانال یعنی یک مکالمهٔ هم‌زمان؛ رستوران معمولاً ۲–۳ کانال کافی است. در easybell کانال‌ها تک‌تک خریداری می‌شوند (۱ €/ماه، حداقل ۲)، در fonira در طرح پایه ۴ کانال وجود دارد و در yuutel بستهٔ آغازین همان ۱۰ کانال است. تعداد کانال‌ها را پیش از امضا توافق کنید: «تماس‌ها بعد از دومی برقرار نمی‌شوند» محدودیت طرح است، نه خرابی.

چرا در برخی اپراتورهای مخابراتی پورت 5060 نیست؟#

این تصمیم اپراتور مخابراتی است و اشتباه تایپی نیست: Drei صریحاً می‌نویسد که UDP 5060 استاندارد را پشتیبانی نمی‌کند (پورت آن 5083 است)، در Innosoft ترانک روی 5160 گوش می‌دهد و yuutel پورت 5060 را برای مراکز پشت NAT و 5084 را برای مراکزی با نشانی عمومی، مانند مرکز ما، نگه می‌دارد. فیلد پورت را در فرم ترانک بر اساس مستندات اپراتور مخابراتی پر کنید، نه بر اساس مقدار پیش‌فرض.


منابع#

همهٔ پیوندها در ۰۹.۰۹.۲۰۲۶ بررسی شده‌اند.

اپراتورهای مخابراتی

نهاد تنظیم‌گر و حقوق

ارائه‌دهندگان بین‌المللی


بخش‌های مرتبط#

Was this article helpful?