اسلواکی: ارائه‌دهندگان SIP و اتصال شماره به PBX

این صفحه ادامه‌دهندهٔ راهنمای عمومی اتصال شمارهٔ ارائه‌دهنده به PBX است: در آنجا هر چیزی که برای همهٔ اپراتورهای مخابراتی یکسان است توضیح داده شده — دو حالت ترانک، چه چیزی از ارائه‌دهنده بپرسیم، چه چیزی در فرم وارد کنیم، الزامات شبکه و بررسی ارتباط. اینجا به ویژگی‌های اسلواکی می‌پردازیم: از چه کسی در این کشور می‌توان شماره همراه با ترانک SIP گرفت، چنین اپراتور مخابراتی چه چیزی ارائه می‌دهد و کدام‌یک از آن‌ها در تلفن‌خانه → «ارائه‌دهندگان ارتباطات» → «افزودن ارائه‌دهنده» وارد می‌شود.

داده‌ها در ۹ سپتامبر ۲۰۲۶ بر پایهٔ مستندات اپراتورهای مخابراتی و مطالب رگولاتور گردآوری شده‌اند؛ پیوندها در بخش «منابع» آمده است.

به‌طور خلاصه#

• شماره همراه با ترانک SIP در اسلواکی قابل خرید است و کسب‌وکار برای این کار نیازی به مجوز ندارد. در این کشور «مجوز VoIP» جداگانه‌ای وجود ندارد: طبق قانون 452/2021 Z. z. o elektronických komunikáciách فعالیت با اعلام به رگولاتور انجام می‌شود و اعلام‌کننده اپراتور مخابراتی‌ای است که شما شماره و ترانک را از او می‌گیرید، نه شما.
• بهتر است از Slovak Telekom شروع کنید. این موردی کم‌نظیر در اروپا است: شرایط فنی اتصال PBX SIP غیرخودی به سرویس Business Trunk به‌طور کامل منتشر شده — سرور sip.vvn.telekom.sk، UDP، درگاه 5060، کدک‌های G.711 A-law، G.711 µ-law و G.722 (مجموعهٔ ما مطابقت دارد)، و شماره‌گیری صوتی RFC 2833.
• برای کسب‌وکار کوچک، VIPTel ساده‌تر است. تنها اپراتور مخابراتی کشور با راهنمای رسمی مخصوص Asterisk: sip.viptel.sk، ثبت‌نام، نام کاربری و گذرواژه — در حساب کاربری، شماره‌ها و انتقال هم همان‌جا سفارش داده می‌شوند.
• دام اصلی محلی — «تماس به شمارهٔ آزمایشی». در حالت با ثبت‌نام، Slovak Telekom در تماس ورودی شمارهٔ حساب آزمایشی ترانک را قرار می‌دهد و شمارهٔ واقعاً گرفته‌شده را در سرآیند دیگری می‌گذارد. PBX خطوط را بر اساس شمارهٔ سرآیند اول تشخیص می‌دهد، بنابراین همهٔ شماره‌های چنین ترانکی یکسان به نظر می‌رسند: تا زمانی که اپراتور مخابراتی قالب دیگری را تأیید نکرده، روی ترانک Telekom یک خط نگه دارید.
• دام دوم — G.729 در خط اول. در Slovanet ترتیب توصیه‌شدهٔ کدک‌ها با G.729 شروع می‌شود، در SWAN فهرست فاقد G.722 است. PBX فقط G.711 A-law، G.711 µ-law و G.722 را دارد — از اپراتور مخابراتی بخواهید G.711 A-law را اول قرار دهد، وگرنه تماس بدون صدا برقرار می‌شود.
• سوم — هفت رقم. شمارهٔ ملی در اسلواکی دقیقاً ۹ رقم است. PBX خط را بر اساس هفت رقم آخر تطبیق می‌دهد، بنابراین شماره‌های براتیسلاوا به‌طور کامل از هم متمایز نمی‌شوند و دو شمارهٔ منطقه‌ای از دو استان مختلف ممکن است در انتها یکسان شوند.
• فقط UDP و بدون رمزنگاری. Slovak Telekom صریحاً می‌نویسد که ترابری باید UDP باشد؛ نسخهٔ TLS در VIPTel روی درگاه 5061 برای PBX ما در دسترس نیست — ترانک‌های رمزنگاری‌شده پشتیبانی نمی‌شوند.
• مدارک. اپراتورهای مخابراتی محلی قرارداد را با شخص حقوقی اسلواکی (IČO/DIČ) می‌بندند؛ هیچ‌یک از موارد بررسی‌شده رویهٔ عمومی خرید شماره توسط شرکت خارجی را منتشر نکرده است. برای مالک خارجی ساده‌تر است که شمارهٔ +421 را از یک ارائه‌دهندهٔ بین‌المللی بگیرد.

شماره‌ها در کشور#

• کد کشور — 421، پیشوند بین‌المللی — 00 یا +، پیشوند ملی — 0 (که جزو خود شماره نیست).
• شمارهٔ ملی دقیقاً ۹ رقم است، همان‌گونه که در طرح ملی شماره‌گذاری (vyhláška č. 286/2022 Z. z.) نوشته شده. این موضوع شامل شماره‌های تماس مستقیم (DDI) در ترانک هم می‌شود.
• مناطق جغرافیایی — ۲۵ استان. براتیسلاوا — کد 2 و شمارهٔ مشترک هشت‌رقمی؛ بقیه — کد دورقمی و هفت رقم: 31 Dunajská Streda، 32 Trenčín، 33 Trnava، 34 Senica، 35 Nové Zámky، 36 Levice، 37 Nitra، 38 Topoľčany، 41 Žilina، 42 Považská Bystrica، 43 Martin، 44 Liptovský Mikuláš، 45 Zvolen، 46 Prievidza، 47 Lučenec، 48 Banská Bystrica، 51 Prešov، 52 Poprad، 53 Spišská Nová Ves، 54 Bardejov، 55 Košice، 56 Michalovce، 57 Humenné، 58 Rožňava.
• شماره‌های همراه — کد سه‌رقمی و شش رقم (یا چهاررقمی و پنج رقم)، در مجموع همان نُه رقم.
• شماره‌های رایگان و «آبی» — 0800 xxx xxx (zelené linky) و 0850 xxx xxx (modré linky، تقسیم هزینه)؛ اپراتورهای مخابراتی این‌ها را به‌عنوان محصول جداگانه می‌فروشند.
• شماره‌گیری. درون منطقهٔ خودی، شمارهٔ مشترک بدون 0 و بدون کد منطقه مجاز است؛ بین مناطق و به شماره‌های همراه — 0 و نُه رقم؛ به بیرون — 00 یا + و شماره. تماس اضطراری — شمارهٔ واحد اروپایی 112، که طبق قانون رایگان است.

در زبانهٔ «خطوط» می‌توان شماره را به هر شکلی وارد کرد: PBX هفت رقم آخر را تطبیق می‌دهد، بنابراین هم 00421255667788 و هم 0255667788 یک خط را پیدا می‌کنند.

⚠️ دام هفت رقم. در شمارهٔ براتیسلاوا (کد 2 به‌علاوهٔ هشت رقم) هفت رقم آخر از هشت رقم در تطبیق وارد می‌شود — رقم اول بخش مشترک از دست می‌رود و دو شمارهٔ مشابه در یک خط ادغام می‌شوند. در شماره‌های منطقه‌ای (کد به‌علاوهٔ هفت رقم) انتها برابر با کل بخش مشترک است، بنابراین 041 5123456 (Žilina) و 051 5123456 (Prešov) برای PBX یکسان‌اند. اگر کسب‌وکار چند شماره دارد، انتهای آن‌ها را دستی بررسی کنید — «ایجاد شماره و مسیریابی».

چه کسی شماره را با SIP-trunk ارائه می‌دهد#

چهار اپراتور مخابراتی زیر کارت اختصاصی دارند: آدرس سرور و حالت trunk آن‌ها مشخص است، یعنی می‌دانیم چه چیزی را وارد کنیم. بقیه پارامترها را فقط پس از قرارداد ارائه می‌دهند — «طبق قرارداد».

Slovak Telekom — Magenta Office BiznisTRUNK#

بزرگ‌ترین اپراتور مخابراتی کشور. سرویس برای PBX دیگران در خرده‌فروشی BiznisTRUNK نام دارد (بخش «Magenta Office»)، در اسناد فنی — Business Trunk، و این تنها اپراتور مخابراتی اسلواکی است که شرایط اتصال را به‌طور کامل منتشر کرده: دو PDF نسخه 8.2 با آدرس‌ها، کدک‌ها و نمونه‌های تبادل. دو حالت وجود دارد — با ثبت‌نام حساب آزمایشی (برای PBX با یک رابط SIP) و با مسیریابی ایستا بدون ثبت‌نام؛ حالت اول برای ما مناسب است.

چه چیزی در پنل مدیریت وارد کنیم

چه چیزی را نزد ارائه‌دهنده تنظیم کنیم: سفارش Magenta Office BiznisTRUNK از مدیر کسب‌وکار → انتخاب حالت با ثبت‌نام حساب آزمایشی → دریافت پروتکل تحویل سرویس با شماره حساب آزمایشی و رمز عبور → درخواست ثبت همه شماره‌های تماس مستقیم موردنیاز در یک گروه trunk → اعلام آدرس ایستای PBX به مهندس از تب «سرور» و تصریح اینکه اتصال از طریق اینترنت عمومی برقرار می‌شود، نه از طریق شبکه اپراتور مخابراتی.

دام‌ها ⚠️ بر اساس داده‌های اپراتور مخابراتی در 09.09.2026، برای اتصالات از اینترنت عمومی آدرس جداگانه پروکسی خروجی 195.146.137.186 را اعلام می‌کند — هنگام سفارش از مهندس بپرسید که سیگنالینگ را به کدام نام یا آدرس بفرستید: در فرم فقط یک فیلد وجود دارد. فقط حساب آزمایشی ثبت‌نام می‌شود، هر تعداد شماره که در trunk باشد: قطع شدن آن بلافاصله همه شماره‌ها را از کار می‌اندازد. در تماس ورودی در حالت با ثبت‌نام، شماره حساب آزمایشی می‌آید، بنابراین قاعده «به کدام خط زنگ زده شده» در چنین trunk شماره‌ها را تشخیص نخواهد داد — برای هر سیم یک خط جداگانه بسازید. احراز هویت خروجی در هر دو حالت الزامی است و غیرفعال کردن آن ممکن نیست؛ دقیقاً به همین دلیل حالت بدون ثبت‌نام مناسب نیست — در آن PBX نام کاربری و رمز عبور را نمی‌فرستد و تماس‌ها رد می‌شوند. شماره کارمند در تماس‌های خروجی را اپراتور مخابراتی در هدر سرویس P-Preferred-Identity انتظار دارد که PBX به‌طور پیش‌فرض آن را نمی‌فرستد: بدون تماس با پشتیبانی همه تماس‌ها با شماره حساب آزمایشی ارسال می‌شوند و فیلد «نمایش به‌عنوان» کار نخواهد کرد. منبع: ST BT setting v8.2 — pilot, EN — 09.09.2026.

VIPTel (VM Telecom)#

اپراتور مخابراتی VoIP اسلواکی با شعار «hlas pre Váš biznis»: خطوط ثابت، PBX مجازی، شماره‌های ویژه، انتقال شماره. تنها اپراتور مخابراتی در کشور با راهنمای رسمی مخصوص Asterisk — صفحات جداگانه‌ای درباره پیکربندی ترانک و حساب VIPTel. پنل کاربری مستقل است، بنابراین مشخصات بلافاصله پس از فعال‌سازی سرویس قابل مشاهده است.

آنچه باید در پنل مدیریت وارد کنید

آنچه باید نزد اپراتور مخابراتی تنظیم کنید: سفارش طرح سازمانی → ایجاد ترانک در پنل (برای هر محل یک ترانک، اگر چند محل دارید) → اتصال شماره‌های خریداری‌شده به آن → در صورت نیاز انتقال شماره موجود کسب‌وکار → پرسیدن اینکه شماره گرفته‌شده به چه شکلی می‌رسد، اگر چند شماره دارید.

نکات دشوار ⚠️ این اپراتور مخابراتی گزینه اتصال رمزنگاری‌شده روی پورت 5061 دارد — که برای PBX ما مناسب نیست، نوع معمولی و بدون رمزنگاری را انتخاب کنید. کدک‌ها در راهنما ذکر نشده‌اند: از پشتیبانی بپرسید آیا G.711 A-law روی ترانک فعال است. راهنما با اصطلاحات پیکربندی Asterisk نوشته شده و تطبیق آن ساده است: آدرس سرور → «میزبان SIP»، نام دسترسی → «نام کاربری»، رمز عبور → «رمز عبور». اپراتور مخابراتی توصیه می‌کند شماره جغرافیایی را در فیلد شماره تماس‌گیرنده برای هر داخلی قرار دهید — در سیستم ما این معادل «نمایش به‌عنوان» در قواعد تماس خروجی است. پارامترهای بالا از تصویر صفحه اپراتور مخابراتی به تاریخ ۱۱ نوامبر ۲۰۲۵ برداشته شده‌اند — پیش از اتصال آن‌ها را روی سایت فعال بررسی کنید. منبع: viptel.sk/asterisk — ۰۹.۰۹.۲۰۲۶.

SWAN — IP Trunk و IP Telefónna linka#

دومین اپراتور مخابراتی از نظر سهم بازار سازمانی با زیرساخت اختصاصی (برند موبایل انبوه — 4ka). در سبد خدمات صوتی، IP Trunk محصول جداگانه‌ای است: «PBX اختصاصی دارید و می‌خواهید آن را به شبکه تلفن متصل کنید» — تعداد متغیر کانال صوتی، انتقال شماره، SLA و سازگاری با مراکز قدیمی از طریق مبدل‌ها. صفحه محصول پارامترهای فنی ارائه نمی‌دهد؛ پارامترهای سرویس مجاور منتشر شده است — IP Telefónna linka.

آنچه باید در پنل مدیریت وارد کنید

آنچه باید نزد اپراتور مخابراتی تنظیم کنید: درخواست پیشنهاد برای IP Trunk → ذکر فوری در درخواست که PBX در ابر با آدرس ثابت قرار دارد و اتصال باید از طریق اینترنت عمومی باشد، نه از طریق دسترسی اپراتور مخابراتی → توافق بر تعداد کانال‌های صوتی → درخواست فعال‌سازی G.711 A-law → توافق بر انتقال شماره‌ها.

نکات دشوار ⚠️ در فهرست منتشرشده کدک‌های سرویس، G.711 A-law، G.711 µ-law، G.729 و GSM وجود دارد، اما G.722 نیست — صریحاً A-law را درخواست کنید، وگرنه اپراتور مخابراتی ممکن است فقط G.729 را باقی بگذارد که با آن صدایی نخواهد بود. پلتفرم فاصله ثبت‌نام مجدد حداقل ۹۰۰ ثانیه را انتظار دارد: PBX ما بیشتر ثبت‌نام مجدد می‌کند، این مجاز است، اما از پشتیبانی بپرسید آیا پلتفرم ثبت‌نام‌های مکرر را محدود نمی‌کند. شماره‌گیری تُنی — RFC 2833 است که در PBX ما وجود دارد. منبع: Popis služby IP Hlas — nastavenia (PDF) — ۰۹.۰۹.۲۰۲۶.

Slovanet#

اپراتور مخابراتی جایگزین ملی: اینترنت، تلویزیون، صوت و شبکه‌های سازمانی. سرویس صوتی — VoIP روی هر نوع دسترسی، و برگه رسمی «Základné nastavenia pre VoIP» پارامترها را به‌طور کامل ارائه می‌دهد. محصولی با نام «SIP trunk» در سایت وجود ندارد: حساب SIP روی شماره فروخته می‌شود که همانند سیم به PBX عمل می‌کند.

آنچه باید در پنل مدیریت وارد کنید

آنچه باید نزد اپراتور مخابراتی تنظیم کنید: سفارش سرویس VoIP بر اساس تعرفه ارائه VoIP (شماره جغرافیایی یا غیرجغرافیایی) → درخواست قرار دادن G.711 A-law در اولویت اول → پرسیدن اینکه چند مکالمه همزمان روی حساب مجاز است و چند شماره می‌توان به آن هدایت کرد → پرسیدن اینکه شماره گرفته‌شده به چه شکلی می‌رسد.

نکات دشوار ⚠️ ترتیب کدک‌های توصیه‌شده اپراتور مخابراتی با G.729 شروع می‌شود که PBX ما ندارد: اگر فقط آن روی حساب باقی بماند، تماس برقرار می‌شود اما صدایی نخواهد بود. فیلد پروکسی خروجی اختصاصی در Slovanet پر نمی‌شود — در فرم ما هم وجود ندارد و این طبیعی است. اگر ثبت‌نام انجام نمی‌شود، از پشتیبانی درباره پارامترهای REALM و DOMAIN بپرسید: اپراتور مخابراتی درخواست می‌کند آن‌ها را با همان نام سرور فقط در مواردی پر کنید که بدون آن‌ها ثبت‌نام انجام نمی‌شود. این سند یک خط را توصیف می‌کند، نه ترانکی با گروه شماره‌ها، بنابراین تعداد شماره‌های هر حساب را با ایمیل هماهنگ کنید. منبع: Základné nastavenia pre VoIP (PDF) — ۰۹.۰۹.۲۰۲۶.

اپراتورهای مخابراتی «طبق قرارداد»#

این اپراتورهای مخابراتی خدماتی برای PBX غیرخودی دارند (یا برعکس، به‌صورت عمومی تأیید نشده است)، اما نشانی سرور، نام کاربری و گذرواژه فقط پس از قرارداد ارائه می‌شود — بنابراین جدول «چه چیزی وارد کنیم» در اینجا وجود ندارد. پارامترها را بر اساس فهرست «چه چیزی از اپراتور مخابراتی بپرسیم» بپرسید و حتماً نکته اصلی را تصریح کنید: PBX در ابر قرار دارد، نه در محل کسب‌وکار، و به یک ترانک از طریق اینترنت معمولی روی نشانی عمومی استاتیک نیاز دارد.

• O2 Business Services — Voice Connect. این محصول به‌عنوان «جایگزین بهینه‌شده از نظر هزینه برای اتصال مرکز تلفن مشتری» توصیف شده است: اتصال PBX شما از طریق زیرساخت O2، اغلب از طریق کانال خودشان، با مجموعه کامل دروازه‌های صوتی و اولویت‌بندی صوت. ⚠️ احتمال زیادی وجود دارد که این خدمت فقط همراه با دسترسی O2 فروخته شود — در آن صورت اصلاً به PBX ابری متصل نمی‌شود؛ پیش از امضای قرارداد بپرسید. در کنار آن، این اپراتور مخابراتی PBX ابری و شماره‌های 0800/0850 خود را دارد — آن‌ها را با ترانک اشتباه نگیرید.
• Orange Slovensko. بزرگ‌ترین اپراتور مخابراتی موبایل با خط ثابت. برای تلفنی سازمانی به‌صورت عمومی اجاره و نگهداری PBX، شبکه خصوصی صوتی و مدیریت ارتباطات سازمانی ذکر شده است؛ محصول جداگانه‌ای به نام «SIP-ترانک به PBX شما» در وب‌سایت وجود ندارد و قیمت راه‌حل به‌صورت فردی تعیین می‌شود. ⚠️ مستقیم بپرسید: ترانک برای مرکز تلفن ما در ابر، از طریق اینترنت عمومی، با نشانی استاتیک — و روشن کنید که آیا PBX مدیریت‌شده خودشان لازم است یا نه.
• Optimal Call by Netfon. اپراتور مخابراتی VoIP در ژیلینا که مستقیماً مالکان PBX خودشان را هدف می‌گیرد: «اگر از قبل مرکز تلفن دارید، انتقال به SIP Trunk ساده خواهد بود»، و مرکز تلفن را خودتان مدیریت می‌کنید. شماره‌های اسلواکی ارائه می‌دهد، شماره‌های موجود را منتقل می‌کند، 0800/0850 و شماره‌های خارجی می‌فروشد. ⚠️ نه نشانی سرور و نه حالت احراز هویت را منتشر نمی‌کند؛ معیار آن‌ها برای کانال‌ها «یک ترانک برای هر سه تلفن» است و برای مرکز تماس بیشتر.
• KOMPaaS Slovensko. شاخه اسلواکی یک پلتفرم بین‌المللی: شماره‌های مجازی، PBX ابری، یکپارچه‌سازی‌ها با CRM. SIP-ترانک محصولی جداگانه با طرح شماره‌گذاری خودش است، کانال‌ها یکی‌یکی اضافه می‌شوند و قیمت ۲٫۹۹ € برای هر کانال صوتی در ماه است. ثبت‌نام خودگردان است، بنابراین پارامترها پیش از قرارداد در حساب کاربری دیده می‌شوند. ⚠️ این دارنده شماره‌گذاری اسلواکی نیست، بلکه فروش مجدد است: روشن کنید شماره‌گذاری در قرارداد از کیست و هنگام رفتن چه بر سر شماره می‌آید.
• ANTIK Telecom. اپراتور مخابراتی منطقه‌ای در کوشیتسه؛ صوت به‌عنوان خدمت تلفنی عمومی با اتصال از طریق دروازه آن‌ها یا تلفن IP فروخته می‌شود و برای تلفن‌های خریداری‌شده به‌صورت مستقل الزاماتی وجود دارد. محصول «ترانک برای PBX غیرخودی» در وب‌سایت نیست. ⚠️ در اپراتورهای مخابراتی منطقه‌ای، تلفنی تقریباً همیشه به دسترسی اینترنت خودشان گره خورده است — بپرسید آیا حساب SIP را «به بیرون» می‌دهند یا نه.
• VNET. اپراتور مخابراتی براتیسلاوا برای کسب‌وکار و خانه. خط VoIP به‌صورت عمومی توصیف شده است و ترانک جداگانه در وب‌سایت نیست. ⚠️ این محصول به‌عنوان خط خانگی معرفی می‌شود — برای کسب‌وکار به قرارداد سازمانی نیاز خواهد بود؛ حساب برای PBX بیرونی و نشانی استاتیک را درخواست کنید.

اپراتورهای مخابراتی بین‌المللی با شماره‌های اسلواکی#

شماره‌های اسلواکی را DIDWW، Telnyx و دیگر سرویس‌های بین‌المللی می‌فروشند؛ برای مالک خارجی این اغلب تنها راه است، زیرا اپراتورهای مخابراتی محلی قرارداد را با یک شخص حقوقی اسلواکی می‌بندند.

• DIDWW — شماره‌های محلی +421 بر اساس شهر فروخته می‌شوند (مثلاً +421-46 Prievidza)، و شماره‌های رایگان +421-800 هم وجود دارد. اتصال از پورتال انجام می‌شود و حالت‌ها نشانی استاتیک دریافت یا ثبت‌نام است.
• Telnyx — هم شماره‌های محلی و هم شماره‌های رایگان اسلواکی دارد. برای شماره محلی این موارد لازم است: کپی گذرنامه نماینده، نام شرکت و گواهی ثبت شرکت، تلفن تماس، نشانی در محدوده همان کد شماره، و تأیید نشانی نه قدیمی‌تر از سه ماه. برای شماره رایگان — سند ثبت، شماره مالیاتی، نشانی در هر کشوری از جهان و استفاده تجاری الزامی.
• Twilio, Vonage, Plivo, Bandwidth, Sinch, Infobip, Zadarma, Sonetel — اسلواکی در پوشش اروپایی بیشتر آن‌ها قرار دارد، اما وجود +421 مشخص در فهرست را با جست‌وجو در حساب کاربری اپراتور مخابراتی بررسی کنید: صفحه جداگانه‌ای برای این کشور ندارند.

پارامترها و حالت‌های این اپراتورهای مخابراتی پیش‌تر در فهرست هنگام افزودن اپراتور مخابراتی توصیف شده است — نشانی سرور و حالت خودکار پر می‌شوند و نیازی به کپی کردن آن‌ها از صفحه کشور نیست. وجه مشترک همه اپراتورهای مخابراتی بین‌المللی: شماره تماس‌گیرنده فقط می‌تواند شماره خودتان باشد، دسترسی به شماره‌های اضطراری یک خدمت جداگانه است یا اصلاً وجود ندارد، و نشانی محلی دقیقاً همان‌جا لازم است که مرجع نظارتی آن را لازم می‌داند.

انتقال شماره#

• قابلیت انتقال شماره با قانون و یک آیین‌نامه جداگانه درباره جزئیات انتقال تثبیت شده است (vyhláška č. 431/2022 Z. z.)؛ مهلت‌های مشخص و فرم درخواست را از اپراتور مخابراتی پذیرنده بپرسید.
• بردن شماره شهری موجود کسب‌وکار به یک اپراتور مخابراتی VoIP در عمل رویه استاندارد است: انتقال شماره به‌عنوان یک خدمت توسط SWAN، VIPTel و Optimal Call ارائه می‌شود.
• انتقال را اپراتور مخابراتی پذیرنده آغاز می‌کند. شماره باید به نام همان شخصی باشد که قرارداد جدید را امضا می‌کند: شماره‌ای که به نام شخص حقیقی است، هنگام انتقال به شخص حقوقی ابتدا باید تغییر نام داده شود.
• ⚠️ در روز انتقال، ممکن است شماره چند ساعت زنگ نخورد — آن را برای زمان کم‌ترافیک برنامه‌ریزی کنید و تا تأیید، یک انتقال موقت فعال نگه دارید.
• پس از انتقال، نشانی برای تماس‌های اضطراری نزد اپراتور مخابراتی جدید دوباره پیوند می‌خورد. حتی اگر شماره به PBX ابری زنگ بزند، در سوابق اپراتور مخابراتی نشانی‌ای باقی می‌ماند که در قرارداد ذکر کرده‌اید — نشانی واقعی کسب‌وکار را بنویسید.

قواعد و اسناد#

اگر کار نمی‌کند#

1. Slovak Telekom: تماس‌ها می‌آیند، اما خط همیشه یکی است. این رفتار عادی حالت با ثبت‌نام است — در تماس ورودی، شمارهٔ حساب آزمایشی ترانک می‌آید. روی این خط یک خط باقی بگذارید و تفکیک بر اساس شماره را در سمت اپراتور مخابراتی بسازید یا از او دربارهٔ حالتی بپرسید که در آن شمارهٔ گرفته‌شده منتقل می‌شود.
2. Slovak Telekom: تماس‌های خروجی با شمارهٔ دیگری می‌روند. اپراتور مخابراتی شمارهٔ کارمند را در سرآیند سرویس P-Preferred-Identity انتظار دارد که PBX به‌صورت پیش‌فرض آن را نمی‌فرستد؛ بنابراین در فیلد تماس‌گیرنده شمارهٔ حساب آزمایشی می‌رود. به پشتیبانی ما بنویسید — انتقال شماره در سرآیند سرویس از سمت سرور فعال می‌شود.
3. Slovak Telekom: حالت بدون ثبت‌نام را انتخاب کردید، تماس‌های خروجی رد می‌شوند. در این حالت اپراتور مخابراتی باز هم برای تماس‌های خروجی نام کاربری و گذرواژه می‌خواهد، اما فرم ترانک این فیلدها را فقط با ثبت‌نام فعال نشان می‌دهد. به حالت با ثبت‌نام حساب آزمایشی سوئیچ کنید.
4. تماس برقرار می‌شود، اما یک‌طرفه یا دوطرفه سکوت است. روی حساب فقط G.729 مانده است: این کدک اولِ توصیه‌های Slovanet است و در فهرست SWAN هم هست. از اپراتور مخابراتی بخواهید G.711 A-law را فعال کند — این کدک در نزد همهٔ اپراتورهای مخابراتی اسلواکی در این فهرست موجود است.
5. «ثبت‌نامی در نزد ارائه‌دهنده نیست» در Slovak Telekom. نام کاربری، شمارهٔ حساب آزمایشی بدون صفر ابتدایی است — با صفر ثبت‌نام انجام نمی‌شود. همچنین بررسی کنید که پروتکل انتقال سرویس را با مشخصات PBX ابری اپراتور مخابراتی اشتباه نگرفته باشید.
6. اپراتور مخابراتی فقط اتصال رمزنگاری‌شده پیشنهاد می‌دهد. چنین گزینه‌ای در VIPTel روی پورت 5061 وجود دارد. UDP معمولی را بخواهید — PBX از ترانک‌های رمزنگاری‌شده پشتیبانی نمی‌کند.
7. اپراتور مخابراتی می‌گوید سرویس فقط از کانال ارتباطی خودش ارائه می‌شود. Voice Connect در O2 و خطوط اپراتورهای مخابراتی منطقه‌ای این‌گونه‌اند. چنین ترانکی از ابر در دسترس نیست — نشانی سرور با مسیریابی عمومی را مطالبه کنید یا شماره را از اپراتور مخابراتی یکی از کارت‌های بالا بگیرید.

دلایل عمومی — نام کاربری نادرست، خط خاموش، پورت‌های بسته — در «اگر تماس‌ها برقرار نمی‌شوند» بررسی شده‌اند.

پرسش‌های متداول#

آیا برای گرفتن شماره به یک شرکت اسلواکی نیاز است؟#

نزد اپراتورهای مخابراتی محلی — عملاً بله: قرارداد با یک شخص حقوقی اسلواکی بسته می‌شود که IČO و DIČ دارد. اگر شرکتی در اسلواکی ندارید، شماره +421 را از یک ارائه‌دهنده بین‌المللی بگیرید، اما مدارک ثبت و تأیید نشانی در محدوده کد شماره را آماده کنید.

اگر می‌خواهید مکاتبه کمتری داشته باشید، کدام اپراتور مخابراتی را انتخاب کنید؟#

VIPTel: حساب کاربری مستقل است، ترانک و شماره‌ها همان‌جا ساخته می‌شوند و پارامترهای اتصال را خود اپراتور مخابراتی منتشر می‌کند. Slovak Telekom مستندات بهتری ارائه می‌دهد، اما این قرارداد از طریق مدیر کسب‌وکار و با صورت‌جلسه تحویل سرویس انجام می‌شود.

آیا می‌توان چند شماره را روی یک ترانک Slovak Telekom راه‌اندازی کرد؟#

تعداد شماره‌ها در گروه ترانک می‌تواند هر چقدر باشد و اپراتور مخابراتی می‌خواهد همه آن‌ها در یک گروه ساخته شوند. اما در حالت با ثبت، PBX نمی‌تواند تشخیص دهد که به کدام‌یک تماس گرفته شده است: برای مسیریابی بر اساس شماره‌های مختلف، یا به یک خط جداگانه برای هر شماره نیاز است، یا تفکیک در سمت اپراتور مخابراتی.

چرا نمی‌توان ترانک رمزنگاری‌شده گرفت — مگر امن‌تر نیست؟#

PBX پروتکل SIP را روی UDP و TCP و بدون رمزنگاری می‌پذیرد؛ ترانک‌های رمزنگاری‌شده پشتیبانی نمی‌شوند. ترافیک بین شبکه اپراتور مخابراتی و ابر جریان دارد، بنابراین ترانک معمولی بخشی به نام «از طریق شبکه محل» ندارد که بتوان آن را شنود کرد.

آیا یک خط VoIP خانگی معمولی به‌جای ترانک کافی است؟#

اغلب بله: در Slovanet و SWAN برای PBX خارجی دقیقاً از حساب SIP روی شماره استفاده می‌شود. از اپراتور مخابراتی دو چیز را بپرسید — چند مکالمه هم‌زمان روی حساب مجاز است و آیا می‌توان چند شماره را به آن هدایت کرد.

منابع#

اپراتورهای مخابراتی

• Slovak Telekom — Business Trunk، اتصال با ثبت حساب آزمایشی (PDF، v8.2): https://media.acp.cdn.telekom.sk/x/8c64541354/st_bt_setting_v8-2_pilot_en.pdf
• Slovak Telekom — Business Trunk، مسیریابی ایستا (PDF، v8.2): https://media.acp.cdn.telekom.sk/x/b0529c285d/st_bt_setting_v8-2_static_en.pdf
• Slovak Telekom — Magenta Office: https://www.telekom.sk/biznis/magenta-office
• SWAN — IP Trunk: https://www.swan.sk/firmy/hlasove-sluzby/ip-trunk/
• SWAN — Popis služby IP Hlas, nastavenia (PDF): https://www.swan.sk/subory/1553/dokumenty/navody-a-nastavenia/IP%20Hlas-nastavenia.pdf
• VIPTel — پیکربندی ترانک روی Asterisk: https://www.viptel.sk/asterisk
• Slovanet — Základné nastavenia pre VoIP (PDF): https://www.slovanet.net/wp-content/uploads/2023/06/slovanet_telefonovanie-voip_zakladne-nastavenia.pdf
• Slovanet — تعرفه ارائه VoIP (PDF): https://www.slovanet.net/wp-content/uploads/2023/06/cennik_voip_10_2024_v1.pdf
• O2 Business Services — Voice Connect: https://business.o2.sk/voice-connect
• Orange Slovensko — ارتباط صوتی برای کسب‌وکار: https://www.orange.sk/biznis/prepojenie-pobociek/hlasova-komunikacia
• Optimal Call — SIP Trunking و پرسش‌های مربوط به ترانک: https://optimalcall.com/sip-trunk-faq/
• KOMPaaS Slovensko — SIP Trunking: https://kompaas.sk/produkty/sip-trunk/
• ANTIK Telecom — تلفنی: https://www.antik.sk/telefonovanie
• VNET — خط VoIP تلفنی: https://www.vnet.sk/sk/na-doma/hlas/

رگولاتور و شماره‌گذاری

• Zákon č. 452/2021 Z. z. o elektronických komunikáciách: https://www.slov-lex.sk/static/SK/ZZ/2021/452/20220201.print.html
• Vyhláška č. 286/2022 Z. z. o národnom číslovacom pláne: https://static.slov-lex.sk/static/SK/ZZ/2022/286/20220819.print.html
• فهرست شرکت‌های ارتباطات الکترونیکی: https://www.teleoff.gov.sk/urad/odbory-oddelenia/odbor-regulacie-elektronickych-komunikacii/zoznam-podnikov/

ارائه‌دهندگان بین‌المللی

• Telnyx — الزامات شماره‌های اسلواکی: https://support.telnyx.com/en/articles/5467032-slovakia-did-requirements
• DIDWW — شماره‌های محلی اسلواکی +421: https://www.didww.com/phone-numbers/local-numbers/Slovakia/Local

بخش‌های مرتبط#

• اتصال شماره ارائه‌دهنده به PBX — مراحل کلی، حالت‌های ترانک، شبکه، بررسی ارتباط.
• پیکربندی تلفن‌های SIP — نحوه اتصال تلفن‌های رومیزی و DECT به داخلی‌ها.