اندونزی: ارائه‌دهندگان SIP و اتصال شماره به PBX

این صفحه ادامهٔ راهنمای عمومی اتصال شمارهٔ ارائه‌دهنده به PBX است: در آنجا مواردی توضیح داده شده که در هر کشوری یکسان‌اند — دو حالت ترانک، چه چیزی از اپراتور مخابراتی بپرسیم، چه چیزی در فرم وارد کنیم، شبکه و سازگاری و بررسی ارتباط. اینجا به ویژگی‌های اندونزی می‌پردازیم: شماره را از چه کسی بگیریم، چرا پارامترهای ترانک فقط با ایمیل پس از قرارداد می‌آیند و در نخستین تماس آزمایشی چه دام‌هایی در انتظار است.

داده‌ها در ۱۰ سپتامبر ۲۰۲۶ از وب‌سایت ارائه‌دهندگان و اسناد رگولاتور گردآوری شده‌اند؛ پیوندها در بخش «منابع» آمده است.

به‌طور خلاصه#

• PBX اختصاصی برای شعبه‌های اندونزی ساخته می‌شود. ممنوعیتی برای IP-تلفنی در این کشور وجود ندارد، اما فروش صدا از طریق اینترنت خدمتی نیازمند مجوز است (مجوز ITKP از وزارت ارتباطات Komdigi). مسئولیت مجوز بر عهدهٔ ارائه‌دهنده‌ای است که شماره و ترانک را از او می‌گیرید؛ برای کسب‌وکار همین قرارداد با او کافی است.
• ⚠️⚠️ ویژگی اصلی این کشور — هیچ ارائه‌دهندهٔ محلی نشانی سرور SIP، پورت و کدک‌ها را منتشر نمی‌کند. همهٔ این‌ها پس از قرارداد با ایمیل یا در حساب کاربری می‌آید، بنابراین چیزی برای «بررسی پیشاپیش» وجود ندارد. نکتهٔ قابل توجه اینکه در فهرست ترانک‌های SIP تأییدشدهٔ سازندهٔ PBX یعنی 3CX، اندونزی اصلاً حضور ندارد، هرچند مالزی، سنگاپور، تایلند و ویتنام در آن هستند.
• از چه کسی شروع کنیم: Ofon — تنها ارائه‌دهنده‌ای که یافت شد و هم‌زمان شماره‌های شهری خودش را در ۲۲ شهر و ترانک به PBX دیگر را دارد؛ VoIPCall / Solusipbx — تنها ارائه‌دهنده با راهنمای عمومی دربارهٔ اینکه چه فیلدهایی را در PBX غیرخودی وارد کنیم. هر دو در حالت ثبت‌نام (نام کاربری و گذرواژه) کار می‌کنند — تیک «ثبت‌نام نزد ارائه‌دهنده (REGISTER)». Telkom Indonesia — اگر کسب‌وکار از قبل مشتری آن است و می‌خواهد شمارهٔ شهری خود را حفظ کند.
• ⚠️ دو دام در نخستین تماس: در فهرست پیش‌فرض کدک‌های VoIPCall کدک G.729 قرار دارد — اگر ترانک فقط بر پایهٔ آن توافق شود، تماس بدون صدا خواهد بود؛ و شماره‌های شهری جاکارتا، باندونگ، سورابایا، سمارانگ و مدان هشت‌رقمی هستند و تطبیق بر پایهٔ هفت رقم آخر، شماره‌هایی را که فقط در رقم اول تفاوت دارند از هم تشخیص نمی‌دهد.
• ⚠️ شمارهٔ شهری بر پایهٔ نشانی در منطقهٔ خودش صادر می‌شود. شرکت خارجی بدون نشانی در اندونزی شمارهٔ شهری دریافت نمی‌کند؛ شمارهٔ موبایل یا شمارهٔ رایگان را می‌توان از ارائه‌دهندهٔ بین‌المللی گرفت.

شماره‌ها در این کشور#

• کد کشور — +62، پیشوند ملی — 0، خروج به ارتباط بین‌المللی — 00X (کد اپراتور مخابراتی بین‌المللی، مثلاً 001، 007، 008).
• شماره‌های شهری: کد منطقهٔ ۲ یا ۳ رقمی + شمارهٔ مشترک ۸ یا ۷ رقمی — در مجموع ۱۰ رقم معنادار (در برخی مناطق ۱۱ رقم پیش‌بینی شده است). جاکارتا — 21، سورابایا — 31، باندونگ — 22، مدان — 61، سمارانگ — 24، دنپاسار / بالی — 361، جوگیاکارتا — 274، باتام — 778، ماکاسار — 411. نمونه: 021 3970 xxxx در داخل کشور = +62 21 3970 xxxx در قالب بین‌المللی.
• موبایل: با 08 آغاز می‌شود (08XY + بخش مشترک)، مثلاً 0811…، 0812…، 0817…؛ در قالب بین‌المللی 0 ابتدایی حذف می‌شود — +62 811 ….
• شماره‌های خدماتی: 0800… — رایگان برای تماس‌گیرنده (Free Call)، 0809… — پرداختی (Premium Call)؛ 1500XYZ، 150XYZ، 140XY — شماره‌های کوتاه مراکز تماس (همان «1500-…» آشنای اندونزیایی‌ها نزد بانک‌ها و خدمات پشتیبانی).
• خدمات اضطراری: 110 (پلیس)، 112 (یکپارچه)، 113 (آتش‌نشانی)، 115 (امدادگران)، 119 (اورژانس).
• نحوهٔ شماره‌گیری: در داخل منطقهٔ خود — فقط شمارهٔ مشترک، بین مناطق — 0 + کد منطقه + شماره، به خارج از کشور — 00X + شماره در قالب بین‌المللی.
• در «خطوط» شماره همان‌گونه که ارائه‌دهنده صادر کرده وارد می‌شود: PBX هفت رقم آخر را تطبیق می‌دهد، بنابراین نوشتن با +62 یا با 0 تفاوتی ندارد. اینکه ارائه‌دهنده شماره را در تماس ورودی به چه قالبی می‌فرستد، هیچ‌کس به‌طور عمومی توضیح نداده است — هنگام اتصال بپرسید.
• ⚠️ دام هفت رقم. در شماره‌های مشترک هشت‌رقمی، تطبیق رقم اول را می‌بُرد: 021 3970 1234 و 021 8970 1234 هر دو دنبالهٔ یکسان 9701234 را می‌دهند، و موبایل‌های 0811 450 2380 و 0821 450 2380 دنبالهٔ 4502380 را. در یک حساب شماره‌هایی را ثبت نکنید که فقط در رقم اول بخش مشترک یا فقط در پیشوند موبایل تفاوت دارند.

چه کسی شماره را همراه با SIP trunk ارائه می‌دهد#

Ofon — شماره‌های شهری اختصاصی و trunk با یک قرارداد#

اپراتور مخابراتی از جاکارتا و باتام با بیش از 28 سال تجربه. تفاوت اصلی با بقیه: Ofon بلوک‌های شماره شهری اختصاصی دارد که در وب‌سایت منتشر شده‌اند — جاکارتا 021-3970-xxxx، باندونگ 022-3050-xxxx، سورابایا 031-3000-xxxx، سمارانگ 024-3000-xxxx، مدان 061-6200-xxxx، دنپاسار 0361-620-xxxx، باتام 0778-810-xxxx، ماکاسار 0411-300-xxxx و 14 شهر دیگر. شماره و trunk از یک طرف گرفته می‌شوند، بدون زنجیره فروش دوباره.

تعرفه SIP Trunk در 10.09.2026 — از Rp 1.500.000 در ماه: در پیکربندی پایه 10 شماره شهری و 10 تماس هم‌زمان، با قابلیت افزایش تا 2000 شماره و 2000 تماس؛ SLA 99 ٪، گزارش تماس‌ها در کابین وب، پشتیبانی 24/7. سفارش — با دکمه «Saya Tertarik» / «Hubungi Kami» در وب‌سایت، سپس مدیر و قرارداد؛ فعال‌سازی فوری وجود ندارد. Ofon در راهنمای یکپارچه‌سازی خود فهرست می‌کند که چه چیزی در PBX تنظیم می‌شود: SIP-سرور، نام کاربری و رمز عبور، کدک‌ها، ورودی و خروجی، شماره DDI — یعنی trunk در حالت ثبت‌نام کار می‌کند.

چه چیزی در پنل مدیریت وارد کنید (تلفنی → «ارائه‌دهندگان ارتباطات» → «افزودن ارائه‌دهنده»):

چه چیزی را نزد ارائه‌دهنده تنظیم کنید: SIP Trunk با ظرفیت لازم را سفارش دهید (تعداد شماره‌ها = تعداد خطوط ما، تعداد تماس‌های هم‌زمان — متناسب با اوج سالن) → شهر را انتخاب کنید و شماره‌ای از بلوک Ofon بگیرید → «IP استاتیک» را از تب «سرور» ارسال کنید و بخواهید آن را در فهرست آدرس‌های مجاز وارد کنند (خود Ofon توصیه می‌کند دسترسی به SIP بر اساس آدرس محدود شود) → کدک‌های G.711 a-law/u-law را هماهنگ کنید → بپرسید شماره در تماس ورودی به چه شکلی می‌آید و در شماره خروجی چه چیزی باید قرار گیرد.

دام‌ها ⚠️

• پارامترها — فقط پس از قرارداد. پیش از امضا چیزی برای بررسی ارتباط وجود ندارد؛ فشردن «بررسی ارتباط» زمانی معنا دارد که ایمیل با آدرس برسد.
• کدک‌ها منتشر نشده‌اند. صریح بگویید که PBX ما روی ترانک‌ها با G.711 و G.722 صحبت می‌کند و G.729 را نمی‌پذیرد.
• 10 تماس پایه — سقف است. تماس هم‌زمان یازدهم عبور نمی‌کند؛ برای اوج‌های خود بازمحاسبه کنید.
• شماره‌های جاکارتا هشت‌رقمی هستند — به دام هفت رقم در «شماره‌ها در کشور» مراجعه کنید.

منابع: Ofon — SIP Trunk · Ofon — Telepon‌، بلوک‌های شماره و تعرفه‌ها · Ofon — راهنمای یکپارچه‌سازی SIP Trunk با PBX — 10.09.2026.

VoIPCall / Solusipbx — تنها راهنمای عمومی برای PBX غیرخودی#

یک تأمین‌کننده با دو برند: voipcall.co.id (خدمات ارتباطی) و solusipbx.com (یکپارچه‌سازی 3CX، سخت‌افزار)، شخصیت حقوقی — PT Solusi Teknologi Unggul، BSD City، تانگرانگ. این تنها اپراتور مخابراتی اندونزیایی است که پیدا شد و به‌صورت عمومی توضیح داده چه فیلدهایی را در PBX غیرخودی وارد کنید، بنابراین پارامترهای آن قابل‌بررسی‌ترین در کشور است. مرکز داده — در اندونزی، کدک‌ها در صفحه خدمات — «G729, G711»، ترانک اعلام‌شده سازگار با 3CX.

مشخصات ترانک طبق راهنمای آن‌ها: subscription url (دامنه و پورت)، subscription id و subscription password؛ اتصال موفق در راهنما — «حساب ثبت شد»، یعنی حالت ثبت‌نام. سفارش — «Minta Penawaran» / «Daftar» در سایت، سپس مدیر؛ PBX ابری همان تأمین‌کننده از Rp 50.000 در ماه، ترانک — بنا به درخواست. شماره‌دهی اختصاصی ندارد: اپراتور مخابراتی می‌نویسد که با یک شریک کار می‌کند، — شماره چه کسی را دریافت می‌کنید، هنگام سفارش روشن کنید.

چه چیزی در پنل مدیریت وارد کنید

چه چیزی نزد اپراتور مخابراتی تنظیم کنید: درخواست ترانک از طریق UDP با کدک‌های u-law / a-law و بخواهید G.729 حذف شود → سفارش شماره شهری شهر موردنظر و هدایت آن به ترانک → انتقال «IP استاتیک» PBX → روشن کردن قالب شماره در تماس ورودی → هماهنگی شماره خروجی: طبق راهنمای آن‌ها شماره خروجی قابل‌نمایش برابر subscription id است.

دام‌ها ⚠️

• ⚠️⚠️ G.729 در فهرست پیش‌فرض. کدک‌ها در راهنمای آن‌ها به ترتیب u-law → a-law → G.729A می‌آیند. اگر ترانک فقط تحت G.729 توافق شود، تماس برقرار می‌شود اما صدا نخواهد بود — G.711 را پیش از فعال‌سازی با ایمیل تثبیت کنید.
• شماره خروجی — فقط خودتان. تأمین‌کننده صریحاً الزام می‌کند که در خروجی subscription id درج شود؛ شماره دیگر در «نمایش به‌عنوان» به رد منجر می‌شود.
• مدیر PBX ابری خودشان را پیشنهاد خواهد داد. در درخواست صریح بنویسید: ترانک SIP به PBX IP خودتان لازم است.

منابع: VoIPCall — تنظیم SIP Trunk روی Yeastar P-Series · VoIPCall — Layanan SIP Trunk · Solusipbx — Cloud SIP Trunk — 10.09.2026.

Telkom Indonesia — اپراتور مسلط، پارامترها طبق قرارداد#

اپراتور مخابراتی دولتی PT Telkom Indonesia. محصول به‌سادگی SIP Trunk نامیده می‌شود؛ به کسب‌وکارهای کوچک و متوسط از طریق ویترین Indibiz فروخته می‌شود. عبارت مهم برای ما: ترانک PBX IP سازمان را به شبکه Telkom «از طریق اینترنت یا شبکه خصوصی» متصل می‌کند — یعنی طبق توصیف خدمات، خط اختصاصی Telkom الزامی نیست. در ویترین حالت‌های «فقط ورودی»، «فقط خروجی» و «دوطرفه»، ظرفیت انعطاف‌پذیر و حفظ شماره‌های شهری موجود در منطقه خود اعلام شده است. قیمت — بنا به درخواست، مالیات بر ارزش افزوده ۱۱ ٪.

آدرس سرور، پورت، حالت احراز هویت (ثبت‌نام یا بر اساس IP) و کدک‌ها را Telkom به‌صورت عمومی افشا نمی‌کند، بنابراین جدولی اینجا نیست: فرم را طبق مشخصات فنی قرارداد پر کنید. چه چیزی از مدیر بپرسید:

• ترانک در حالت «دوطرفه» (Bothway) و تعداد لازم تماس‌های همزمان؛
• تحویل از طریق اینترنت عمومی به «IP استاتیک» PBX شما — دقیقاً همین‌طور، نه از طریق خط مشترک Telkom در محل؛
• حالت: ثبت‌نام (در این صورت ورود و رمز عبور) یا بر اساس IP (در این صورت آدرس PBX را انتقال دهید)؛
• کدک‌های G.711 a-law/u-law و قالب شماره در تماس ورودی؛
• انتقال شماره‌های شهری موجود مؤسسه به ترانک.

⚠️ صفحه خدمات — قرارداد نیست. اگر Telkom پیشنهاد دهد ترانک را فقط از طریق خط دسترسی خودش یا با آدرس‌دهی خصوصی بدهد، PBX ابری ما به آن نخواهد رسید — این را پیش از امضا روشن کنید. چرخه فروش سازمانی — هفته‌ها، نه روزها.

منابع: Telkom — SIP Trunk برای سازمان‌ها · Indibiz — SIP Trunk — 10.09.2026.

سایر ارائه‌دهندگان: پارامترها را مدیر ارائه می‌کند#

برای این شرکت‌ها ترانک به PBX خودشان اعلام شده، اما پارامترهای فنی را اصلاً منتشر نمی‌کنند. فرم را بر اساس برگه ارسالی پر کنید و پرسش‌ها را از «چه چیزی از ارائه‌دهنده بپرسیم» بردارید.

• Smart Solutions (PT Lintas Teknologi Digital، جاکارتا و بوگور) — فروشندهٔ دوبارهٔ دقیقه‌ها با تعرفهٔ ثابت ثانیه‌ای برای همهٔ شبکه‌ها و وعدهٔ صرفه‌جویی ۳۵–۷۰ ٪ نسبت به تعرفهٔ معمول Telkom. شماره‌گذاری خودش را ندارد — شماره از اپراتور مخابراتی شریک می‌آید. چنداپراتوری اعلام شده: در صورت اختلال یک اپراتور مخابراتی، تماس‌ها به‌طور خودکار از اپراتور مخابراتی دیگری عبور می‌کنند. ⚠️ سازگاری «برای PBX مشتری» توصیف شده (آنالوگ، E1، ISDN) — همان ابتدا تصریح کنید که اتصال SIP بدون گیت‌وی در محل لازم است و بپرسید آیا هنگام سوئیچ به اپراتور مخابراتی دیگر، شمارهٔ خروجی تغییر می‌کند یا نه.
• Ivosights — شرکتی در حوزهٔ مراکز تماس (Sociomile)؛ ترانک SIP به‌عنوان اتصال سیستم تلفنی سازمان به شبکهٔ شهری از طریق اینترنت توصیف شده و نصب رایگان اعلام شده است. اگر شمارهٔ خدماتی مانند 1500… لازم دارید، جالب است. ⚠️ مدیر احتمالاً کل پلتفرم را می‌فروشد — تصریح کنید که فقط ترانک لازم است؛ حالت و پارامترها منتشر نشده‌اند.

اپراتورهای مخابراتی بدون ترانک به PBX خودشان#

• Indosat Ooredoo Hutchison — دومین اپراتور مخابراتی بزرگ کشور. به کسب‌وکارها به‌صورت عمومی فقط PBX ابری و مرکز تماس ابری (CloudVoice) ارائه می‌دهد — یعنی جایگزینی برای PBX شما، نه ترانک به آن. ترانک سازمانی نزد اپراتور مخابراتی‌ای با این اندازه ممکن است در فهرست قیمت بسته باشد: در بخش فروش سازمانی دربارهٔ ترانک SIP از طریق اینترنت عمومی به نشانی ثابت بپرسید.
• XLSMART — از آوریل ۲۰۲۵، XL Axiata، Smartfren و Smart Telecom را یکجا دارد (برندهای خرده‌فروشی XL، AXIS، Smartfren حفظ شده‌اند). صفحهٔ عمومی ترانک SIP ندارد؛ شمارهٔ موبایل XLSMART به‌عنوان «شماره برای مهمان‌ها» مناسب است، اما نه به‌عنوان خط PBX. مطالب XL Axiata Business Solution پیش از ۲۰۲۵ را منسوخ بدانید.
• Biznet Networks — ارائه‌دهندهٔ بزرگ فیبر نوری و مرکز داده؛ محصول صوتی در فهرستش نیست. برای مجموعه، این گزینه‌ای برای اینترنت محل است، نه تأمین‌کنندهٔ شماره.
• Lintasarta (گروه Indosat) — کانال‌های سازمانی، مرکز داده و ابر؛ ترانک SIP به‌عنوان محصول اعلام نشده و پروژه‌های صوتی فقط از طریق فروش سازمانی انجام می‌شود.

ارائه‌دهندگان بین‌المللی با شماره‌های اندونزی#

کارت‌های ارائه‌دهندگان بین‌المللی محبوب پیش‌تر در فهرست هنگام افزودن ارائه‌دهنده موجود است — نشانی سرور و حالت به‌طور خودکار پر می‌شوند. ویژگی‌های اندونزی:

• DIDWW — شماره‌های شهری اندونزی از ژوئن ۲۰۲۵ و رایگان؛ شمارهٔ موبایل و خدماتی ندارد. از ژوئیه ۲۰۲۶، تحویل محلی تماس‌های خروجی در داخل کشور هم دارد. ثبت‌نام دارندهٔ شماره الزامی است.
• Telnyx — شماره‌های شهری اندونزی از $۲۰ در ماه، خرید و اتصال به اتصال SIP در حساب.
• Twilio — شماره‌های شهری، موبایل و رایگان. برای شمارهٔ شهری نشانی در محدودهٔ شماره لازم است (صندوق پستی پذیرفته نمی‌شود)، مدرک هویت — کارت شناسایی، گذرنامه یا KITAS/KITAP، تأیید نشانی، و برای شخص حقوقی — ثبت کسب‌وکار. برای شمارهٔ موبایل و رایگان، نشانی می‌تواند در هر کشوری باشد؛ شمارهٔ رایگان را نمی‌توان برای سرویس‌های تماس بازگشتی استفاده کرد.
• AVOXI — ادعای PBX ابری و ترانک SIP با شماره‌های اندونزی دارد؛ انواع شماره و الزامات مدارک به‌صورت عمومی شرح داده نشده — پیش از پرداخت روشن کنید.
• United World Telecom — «Indonesia SIP trunking» به PBX خودش؛ بر اساس داده‌های ارائه‌دهنده در ۱۰.۰۹.۲۰۲۶ — $۷۳,۹۵ در ماه برای ۱۰ کانال به‌علاوهٔ هزینهٔ شماره؛ هنگام سفارش روشن کنید.
• ⚠️ ملاحظات کلی. شمارهٔ خروجی فقط شمارهٔ خودتان است؛ شماره‌های اضطراری 110/112 را از طریق ارائه‌دهندهٔ بین‌المللی در اندونزی هیچ‌کس اعلام نمی‌کند.

انتقال شماره#

• شمارهٔ شهری عملاً به اپراتور مخابراتی گره خورده است. رویهٔ عمومی انتقال شماره‌های شهری میان اپراتورهای مخابراتی اندونزی را پیدا نکردیم. شمارهٔ Telkom را بدون رضایت Telkom نمی‌توان به ترانک ارائه‌دهندهٔ دیگری وارد کرد — ابتدا از اپراتور مخابراتی فعلی بپرسید.
• برنامه‌ریزی برعکس ساده‌تر است: ارائه‌دهندهٔ ترانک را انتخاب کنید → شمارهٔ او را بگیرید → همان شماره را روی تابلو، در منو و روی سایت چاپ کنید. اگر باید شمارهٔ قدیمی Telkom حفظ شود — ترانک را از خود Telkom بگیرید.
• ارائه‌دهندگان بین‌المللی انتقال را می‌پذیرند: DIDWW انتقال رایگان شماره‌های اندونزی به خودش را اعلام می‌کند و Telnyx سرویس انتقال FastPort دارد. مهلت‌ها و فهرست مدارک را از ارائه‌دهنده بپرسید.
• شماره را به نام شرکت بگیرید، نه به نام کارمند. شماره‌ای که به شخص حقیقی با کارت شناسایی داده شده، با تغییر مدیر همراه او می‌رود.

قواعد و مدارک#

اگر کار نمی‌کند#

1. چیزی برای وارد کردن در فرم نیست. ارائه‌دهندگان اندونزیایی آدرس سرور، پورت و نام کاربری را فقط پس از قرارداد می‌فرستند — این طبیعی است. «بررسی اتصال» را وقتی بزنید که ایمیل حاوی پارامترها رسید.
2. تماس برقرار می‌شود اما سکوت است. تقریباً همیشه مشکل کدک است: در VoIPCall کدک G.729 در فهرست پیش‌فرض قرار دارد و فهرست بقیه منتشر نشده است. PBX ما به G.711 یا G.722 نیاز دارد — از ارائه‌دهنده بخواهید G.711 a-law/u-law را فعال و G.729 را حذف کند.
3. «ثبت‌نام نزد ارائه‌دهنده انجام نشده» یا ارائه‌دهنده تماس‌ها را عبور نمی‌دهد. Ofon توصیه می‌کند دسترسی به SIP بر اساس آدرس محدود شود: مطمئن شوید در فهرست مجاز آن دقیقاً «Static IP» از زبانهٔ «سرور» درج شده است، نه آدرس دفتر کسب‌وکار.
4. تماس‌های ورودی به خط اشتباه می‌روند. هفت رقم آخر شماره‌های هشت‌رقمی یکسان شده‌اند — به بخش «شماره‌ها در کشور» مراجعه کنید.
5. تماس‌های خروجی رد می‌شوند. ارائه‌دهنده انتظار شمارهٔ خودش را دارد: در VoIPCall — subscription id. «نمایش به‌عنوان» را خالی بگذارید یا شمارهٔ قرارداد را وارد کنید.
6. ترانک را «فقط روی خط ما» تحویل داده‌اند. اگر اپراتور مخابراتی (بیشتر اوقات اپراتور بزرگ — Telkom) ترانک را فقط از طریق خط دسترسی خودش یا آدرس‌دهی خصوصی راه‌اندازی کند، PBX ابری به آن دسترسی نخواهد داشت. تحویل از طریق اینترنت عمومی به یک آدرس استاتیک لازم است.
7. چیز اشتباهی به شما فروخته‌اند. Indosat CloudVoice، PBX ابری VoIPCall و مرکز تماس Ivosights جایگزین PBX شما هستند، نه ترانک. در درخواست خود عبارت «SIP-ترانک به IP-PBX اختصاصی» را به کار ببرید.

دلایل عمومی که به کشور وابسته نیستند — «اگر تماس‌ها برقرار نمی‌شوند».

پرسش‌های پرتکرار#

از کدام ارائه‌دهنده شروع کنیم؟#

از Ofon، اگر شمارهٔ شهری واقعی می‌خواهید: شماره و ترانک از یک طرف و در ۲۲ شهر. از VoIPCall، اگر پیش‌بینی‌پذیری تنظیمات مهم است: تنها ارائه‌دهندهٔ کشور با راهنمای عمومی که در آن نام فیلدها و کدک‌ها آمده است. Telkom — وقتی می‌خواهید شمارهٔ شهری موجود کسب‌وکار را حفظ کنید.

چرا هیچ‌جا آدرس سرور SIP نوشته نشده است؟#

بازار همین‌طور کار می‌کند: ارائه‌دهندگان اندونزیایی آدرس، پورت، نام کاربری و گذرواژه را پس از قرارداد با ایمیل یا در حساب کاربری می‌فرستند. فرم را با داده‌های دریافتی پر کنید و «بررسی اتصال» را بزنید. اگر ارائه‌دهنده هر دو حالت را پیشنهاد می‌دهد، ثبت‌نام را انتخاب کنید.

آیا شرکت خارجی می‌تواند شمارهٔ اندونزیایی بگیرد؟#

شمارهٔ شهری — فقط با آدرسی در منطقهٔ همان شماره، و نزد ارائه‌دهندگان بین‌المللی هم همین‌طور است: Twilio صراحتاً آدرس در منطقهٔ کد شماره را الزامی می‌داند و DIDWW ثبت‌نام مالک را. گرفتن شمارهٔ موبایل و شمارهٔ رایگان برای شرکت خارجی ساده‌تر است: در Twilio آدرس آن‌ها می‌تواند در هر کشوری باشد.

آیا می‌توان شمارهٔ Telkom را به ارائه‌دهندهٔ دیگری منتقل کرد؟#

رویهٔ عمومی برای انتقال شماره‌های شهری پیدا نکردیم، پس نباید روی آن حساب کرد. اگر باید شماره را حفظ کنید، ترانک را از خود Telkom بگیرید؛ اگر نه — شماره را از ارائه‌دهندهٔ ترانک بگیرید و آن را روی تابلوی سردر عوض کنید.

چند تماس هم‌زمان خواهیم داشت؟#

به تعداد کانال‌های قرارداد. در طرح پایهٔ Ofon — ۱۰ تماس هم‌زمان با امکان افزایش تا ۲۰۰۰؛ برای بقیه، تعداد کانال‌ها را مدیر اعلام می‌کند.

آیا شماره‌های اضطراری کار خواهند کرد؟#

روی آن حساب نکنید: هیچ‌یک از ارائه‌دهندگان بررسی‌شده به‌صورت عمومی تضمین نمی‌کند که تماس با 110/112 از طریق ترانک برقرار شود. یک تلفن همراه معمولی در کسب‌وکار نگه دارید.

منابع#

همهٔ پیوندها در ۱۰.۰۹.۲۰۲۶ بررسی شده‌اند.

نهاد تنظیم‌گر و قانون

• Permenkominfo № 14/2018 — طرح فنی ارتباطات (شماره‌گذاری، کدهای دسترسی، ITKP): https://jdih.komdigi.go.id/produk_hukum/view/id/620/t/peraturan+menteri+komunikasi+dan+informatika+nomor+14+tahun+2018+tanggal+2+oktober+2018
• UU № 27/2022 دربارهٔ حفاظت از داده‌های شخصی: https://jdih.komdigi.go.id/produk_hukum/view/id/832/t/undangundang+nomor+27+tahun+2022
• Komdigi — مجوزهای خدمات ارتباطی (e-Telekomunikasi): https://e-telekomunikasi.komdigi.go.id/etelekomunikasi

ارائه‌دهندگان

• Ofon — SIP Trunk: https://ofon.co.id/id/product/sip-trunk
• Ofon — Telepon، بلوک‌های شماره و تعرفه‌ها: https://ofon.co.id/id/product/telephone
• Ofon — راهنمای یکپارچه‌سازی SIP Trunk با PBX: https://ofon.co.id/blog/panduan-lengkap-integrasi-sip-trunk-dengan-pbx
• VoIPCall — پیکربندی SIP Trunk روی Yeastar P-Series: https://voipcall.co.id/layanan-sip-trunk/konfigurasi-sip-trunk-yeastar/
• VoIPCall — Layanan SIP Trunk: https://voipcall.co.id/layanan-sip-trunk/
• Solusipbx — Cloud SIP Trunk: https://solusipbx.com/knowledge-base/sip-trunk/
• Telkom — SIP Trunk برای سازمان‌ها: https://www.telkom.co.id/sites/berita/id_ID/article/sip-trunk-telkom-komunikasi-suara-berbasis-ip-untuk-perusahaan-205
• Indibiz — SIP Trunk: https://indibiz.co.id/produk/sip-trunk
• Smart Solutions — SIP Trunk: https://smart-solutions.co.id/sip-trunk/
• Ivosights — SIP Trunk: https://ivosights.com/read/artikel/sip-trunk-dari-ivosights-solusi-hematefisien-untuk-bisnis
• Indosat Business: https://ioh.co.id/id/bsbusiness
• XLSMART: https://www.xlsmart.co.id/id
• Biznet Networks: https://www.biznetnetworks.com/
• Lintasarta: https://www.lintasarta.net/

ارائه‌دهندگان بین‌المللی

• DIDWW — SIP Trunking in Indonesia: https://www.didww.com/voice/global-sip-trunking/Indonesia
• DIDWW — الزامات شماره‌های اندونزی: https://www.didww.com/coverage-and-prices/regulatory-requirements/registration-required/Indonesia
• DIDWW — انتقال شماره‌های اندونزی: https://www.didww.com/services/phone-number-porting/Indonesia/Local
• Telnyx — شماره‌های اندونزی: https://telnyx.com/global-coverage/indonesia
• Twilio — الزامات مقرراتی اندونزی: https://www.twilio.com/en-us/guidelines/id/regulatory
• AVOXI — Indonesia Cloud PBX: https://www.avoxi.com/indonesia-cloud-hosted-pbx-system/
• United World Telecom — Indonesia SIP Trunking: https://www.unitedworldtelecom.com/services/sip-trunking/indonesia-sip-trunking/
• 3CX — ارائه‌دهندگان SIP بر پایهٔ کشور: https://www.3cx.com/sip-trunks/

بخش‌های مرتبط#

• اتصال شمارهٔ ارائه‌دهنده به PBX — گام‌های کلی، حالت‌های ترانک، شبکه، بررسی ارتباط.
• پیکربندی تلفن‌های SIP — چگونه تلفن‌های رومیزی و DECT را به داخلی‌ها متصل کنیم.