ژاپن: ارائه‌دهندگان SIP و اتصال شماره به PBX

این صفحه ادامهٔ راهنمای عمومی اتصال شمارهٔ ارائه‌دهنده به PBX است: آنجا چیزهایی توضیح داده شده که در هر کشوری یکسان‌اند — دو حالت ترانک، چه چیزی از اپراتور مخابراتی بپرسیم، چه چیزی در فرم وارد کنیم، شبکه و سازگاری و بررسی ارتباط. اینجا نکات مخصوص ژاپن است: چرا شمارهٔ شهری 03 را نمی‌توان به‌سادگی «در PBX ابری ثبت کرد»، شماره را به‌جای آن از کجا بگیریم و برای هر ارائه‌دهنده چه چیزی در فرم وارد کنیم.

داده‌ها در ۱۰ سپتامبر ۲۰۲۶ از سایت‌های اپراتورهای مخابراتی و اسناد رگولاتور گردآوری شده‌اند؛ پیوندها در بخش «منابع» آمده است.

به‌طور خلاصه#

• PBX اختصاصی برای شعبه‌های ژاپنی ساخته می‌شود. مجوز استفاده از شماره‌ها (طرح به‌رسمیت‌شناخته‌شدهٔ وزارت ارتباطات 電気通信番号使用計画) برای کسی لازم است که ارتباط را می‌فروشد؛ برای یک کسب‌وکار، قرارداد با چنین اپراتور مخابراتی کافی است.
• ⚠️⚠️ نکتهٔ اصلی: شمارهٔ شهری ژاپن در شبکهٔ بسته زندگی می‌کند. شماره‌های 0AB-J (03، 06، 045…) به‌طور گسترده به‌عنوان ひかり電話 شرکت NTT East/West فروخته می‌شوند و این SIP درون شبکهٔ NGN است، نه «SIP روی اینترنت»: خط フレッツ در خود محل لازم است و از 01.05.2012 هر سخت‌افزار خودتان باید گواهی تجهیزات پایانه (適合検査) را از NTT بگیرد. PBX ما در ابر قرار دارد و نمی‌تواند در ひかり電話 ثبت‌نام کند. بنابراین فقط سه راه وجود دارد: گرفتن 050 از ارائه‌دهنده‌ای که ابر را مجاز می‌داند؛ گرفتن شمارهٔ شهری از ارائه‌دهندهٔ عمده‌فروشی که ترانک را روی اینترنت ارائه می‌دهد؛ یا نگه‌داشتن ひかり電話 در دفتر و نصب یک دروازهٔ SBC در همان‌جا.
• از کجا شروع کنیم. Rakuten OpenGate تنها اپراتور مخابراتی بزرگی است که کتباً اتصال از ابر عمومی را مجاز می‌داند (شماره‌ها فقط 050، حالت ثبت‌نام). Cloco / ZivaPhone / Teleworks یک پلتفرم زیر سه برند است: شماره‌های شهری، ترانک روی اینترنت معمولی، به‌انتخاب ثبت‌نام یا احراز هویت با IP، نشانی‌های منتشرشدهٔ سرورها. Brastel Basix — اگر در کسب‌وکار کسی ژاپنی صحبت نمی‌کند.
• ⚠️ آهنگ سیگنالینگ مهم‌تر از قیمت است. Rakuten می‌خواهد ثبت‌نام دقیقاً هر ۱۸۰۰ ثانیه به‌روزرسانی شود و از هر شماره بیش از یک تماس خروجی در ثانیه نباشد، وگرنه بدون هشدار بر اساس نشانی IP فیلتر می‌کند. روی چنین ترانکی نمی‌توان تماس خودکار انبوه ساخت.
• ⚠️ شماره‌گیری تُنی. در پیکربندی‌های عملیاتی Rakuten و Basix، ارقام تُنی «در صدا» (inband) می‌آیند، در حالی که PBX ما آن‌ها را در بسته‌های جداگانهٔ RFC 2833 انتظار دارد — کارکرد IVR بر پایهٔ تُن را با یک تماس واقعی بررسی کنید.
• ⚠️ مدارک. شمارهٔ شهری فقط برای نشانی درون محدودهٔ شمارهٔ همان منطقه داده می‌شود و اپراتورهای مخابراتی گواهی ثبت شرکت از دفتر ثبت شرکت‌های ژاپن می‌خواهند. کسب‌وکار خارجی بدون شرکت ژاپنی شمارهٔ شهری نمی‌گیرد؛ تهیهٔ 050 به‌مراتب ساده‌تر است — اما شماره‌های اضطراری 110/119 از آن معمولاً در دسترس نیستند.

شماره‌ها در کشور#

• کد کشور — +81، پیشوند ملی — 0، خروج به ارتباط بین‌المللی — 010 (گاهی با کد انتخاب اپراتور مخابراتی 00XY پیش از آن).
• شماره‌های شهری 0AB-J — ۱۰ رقم همراه با صفر ابتدایی (۹ رقم معنادار). کد منطقه طول متغیر دارد: 03 توکیو (۲۳ منطقه و بخشی از میتاکا، چوفو، کوماائه)، 06 اوساکا، 045 یوکوهاما، 044 کاواساکی، 048 سایتاما، 052 ناگویا، 011 ساپورو، 022 سندای، 043 چیبا، 047 ایچیکاوا و فوناباشی، 0422 موساشینو، 0466 فوجیساوا. مثال: 03-1234-5678 در داخل کشور = +81 3 1234 5678.
• موبایل — ۱۱ رقم، با 070، 080 یا 090 شروع می‌شود.
• 050 — ۱۱ رقم، شماره‌های تلفن اینترنتی: جغرافیا ندارند، تماس‌های اضطراری معمولاً در دسترس نیستند، اما چنین شماره‌ای بدون الزامات کیفیت سطح 0AB-J به ارائه‌دهنده می‌رسد. این شماره‌گذاری اصلی اپراتورهای «ابری» است.
• شماره‌های خدماتی: 0120 و 0800 — برای تماس‌گیرنده رایگان، 0570 (ナビダイヤル) — برای تماس‌گیرنده پولی، 0990 — ویژه.
• خدمات اضطراری: 110 (پلیس)، 119 (آتش‌نشانی و اورژانس)، 118 (گارد ساحلی)؛ 104 — اطلاعات تلفن.
• نحوهٔ شماره‌گیری: درون منطقهٔ خودتان — فقط شمارهٔ مشترک، بین منطقه‌ها — 0 + کد منطقه + شماره، به خارج از کشور — 010 + شماره به شکل بین‌المللی.
• در «خطوط» شماره همان‌گونه وارد می‌شود که ارائه‌دهنده داده است: PBX هفت رقم آخر را مقایسه می‌کند، بنابراین نوشتن با +81 یا با 0 تفاوتی ندارد. اما اینکه شماره در تماس ورودی به چه شکلی می‌آید، در ارائه‌دهندگان ژاپنی متفاوت است و همین تعیین می‌کند خط پیدا می‌شود یا نه:
  • Cloco، ZivaPhone، Teleworks — شماره در قالب ملی (0312345678)، خط طبق روال پیدا می‌شود؛
  • Rakuten — نام کاربری SIP، اما نام کاربری آن‌ها همان شمارهٔ 050 بدون سه رقم اول است، بنابراین هفت رقم آخر به‌هرحال مطابقت دارد؛
  • Brastel Basix — نام کاربری، و خود شمارهٔ فراخوانده‌شده فقط در سرآیند سرویس دیده می‌شود؛ تشخیص خط بر اساس شماره ممکن نخواهد بود (بخش مربوط به Basix را ببینید).
• ⚠️ تلهٔ هفت رقم. شماره‌های شهری نه رقم معنادار دارند و مقایسه رقم اول را می‌بُرد: 03-1234-5678 و 03-9234-5678 هر دو دنبالهٔ یکسان 2345678 را می‌دهند. در یک حساب، شماره‌های شهری‌ای که فقط در رقم اول بخش مشترک تفاوت دارند ثبت نکنید.
• چه چیزی در شمارهٔ خروجی قرار دهیم — فقط شماره‌ای از استخر همان اپراتور مخابراتی و به شکلی که او می‌پذیرد (معمولاً ملی 0312345678). جزئیات در «قواعد و مدارک».

چه کسی شماره را همراه با SIP trunk ارائه می‌دهد#

Rakuten OpenGate — شماره 050 با مجوز ابر عمومی#

اپراتور مخابراتی تلفن 050 (وارث Fusion Communications) که از سال 2010 رسماً از اتصال PBX غیرخودی پشتیبانی می‌کند. این خدمت سه پله دارد: پایه «IP電話サービス»، افزونه «IP電話 B2BUA» (سرور واسط، 100 JPY به‌ازای هر شماره در ماه) و «IP電話 B2BUA OpenGate» — همان به‌علاوه کار از طریق NAT و بدون وابستگی به ارائه‌دهنده اینترنت: در جدول خطوط مجاز آن صریحاً «ابر عمومی — ○» آمده است، 200 JPY به‌ازای هر شماره در ماه. برای PBX ابری ما دقیقاً OpenGate مناسب است.

درخواست با فرم کاغذی ارائه می‌شود (آن را با پست می‌فرستند)؛ برای OpenGate مدارک رسمی شرکت لازم است — گواهی ثبت شرکت ژاپنی. شماره 050: 500 JPY برای صدور، 380 JPY در ماه برای شماره اول و 100 JPY برای شماره‌های بعدی. 0120های رایگان — با خدمت جداگانه «フリーボイス». این اپراتور مخابراتی شماره شهری ندارد: خدمت 03/06 در 21.05.2022 بسته شد.

چه چیزی در پنل مدیریت وارد کنید (تلفن → «ارائه‌دهندگان ارتباطات» → «افزودن ارائه‌دهنده»):

چه چیزی را نزد اپراتور مخابراتی تنظیم کنید: درخواست را دقیقاً برای «IP電話 B2BUA OpenGate» بدهید و گواهی ثبت شرکت را پیوست کنید → کتباً تأیید بگیرید که اتصال از ابر عمومی انجام می‌شود → فهرست شماره‌های صادرشده و آدرس سرور را دریافت کنید → در صورت نیاز 0120 را به‌صورت خدمت جداگانه سفارش دهید → «Static IP» را از زبانه «سرور» بدهید، اگر اپراتور مخابراتی خواست آن را به فهرست مجاز اضافه کند.

دام‌ها ⚠️

• آهنگ ثبت‌نام. اپراتور مخابراتی می‌خواهد ثبت‌نام دقیقاً هر 1800 ثانیه یک‌بار به‌روزرسانی شود و با چند شماره، ثبت‌نام‌ها یک ثانیه فاصله داشته باشند؛ متخلف را بدون هشدار بر اساس IP فیلتر می‌کند. PBX ما ثبت‌نام را با مقدار پیش‌فرض SIP stack خود به‌روزرسانی می‌کند — این بند را کتباً با اپراتور مخابراتی هماهنگ کنید و پیش از راه‌اندازی به ما بنویسید.
• یک تماس خروجی در ثانیه از هر شماره — بیشتر از آن را اپراتور مخابراتی حق دارد عبور ندهد. تماس انبوه از این trunk ممکن نیست.
• تن‌گذاری در صدا انجام می‌شود. در پیکربندی‌های کاری شناخته‌شده DTMF inband است، در سیستم ما — RFC 2833. بخواهید RFC 2833/4733 را فعال کنند و IVR را با یک تماس واقعی آزمایش کنید.
• کدک — G.711 μ-law، برای ما مناسب است؛ پورت‌های رسانه 10000–20000 با پورت‌های ما یکی است.
• فقط 050. از این اپراتور مخابراتی شماره شهری نمی‌توان گرفت و شماره‌های اضطراری 110/119 از 050 معمولاً گرفته نمی‌شوند — یک تلفن همراه معمولی در سالن نگه دارید.

منابع: B2BUA OpenGate · پرسش‌های متداول اتصال PBX · تعرفه‌ها — 10.09.2026.

Cloco‌، ZivaPhone و Teleworks — شماره‌های شهری از طریق اینترنت معمولی#

سه برند روی یک پلتفرم (دامنه‌های cloudpbx.com و cldpbx.com)، و این قابل‌پیش‌بینی‌ترین راه برای گرفتن شماره شهری ژاپنی برای PBX ابری است: ترانک از اینترنت معمولی عبور می‌کند، خط اختصاصی لازم نیست و پارامترهای اتصال منتشر شده‌اند. حالت «یک ثبت‌نام — چند شماره» اعلام شده، PBX‌های تأییدشده بر پایه Asterisk‌، کدک پیش‌فرض G.711 μ-law (بقیه با توافق)، شماره ورودی در قالب ملی می‌رسد، بنابراین خط ما به‌صورت استاندارد برقرار می‌ماند.

Cloco SIPトランク2#

محصولی برای «اتصال PBX IP شخص ثالث به شبکه تلفن» که راهنمای رسمی تنظیم Asterisk دارد. صریحاً اعلام شده: «علاوه بر ثبت‌نام با نام کاربری و رمز عبور، ثبت‌نام فقط با IP نیز پشتیبانی می‌شود و هنگام تنظیم انتخاب می‌گردد». قیمت: شناسه ترانک همراه با کانال — 1 500 JPY برای اتصال و 1 500 JPY در ماه، کانال اضافی به همان میزان، شماره — 200 JPY و 200 JPY در ماه. انتقال دوطرفه شماره‌ها و کل شبکه نواحی شماره‌گذاری موجود است.

ZivaPhone#

همان موتور زیر برند جداگانه: PBX ابری، تماس انبوه و SIP-ترانک برای PBX خودتان، احراز هویت با IP بدون نام کاربری، نرخ بالاتر تماس‌ها به‌درخواست. اپراتور مخابراتی صفحه «آدرس‌ها و پورت‌هایی که باید مجاز شوند» را منتشر می‌کند: سرور ثبت‌نام sip3.cldpbx.com در زیرشبکه 202.234.184.128/25، سیگنالینگ UDP 5060 و UDP 25060، صدا — UDP 10000–20000.

Teleworks（株式会社テレワークス）#

سومین برند پلتفرم (توکیو، شینجوکو): «SIP-ترانک به شبکه تلفن برای شرکت‌هایی که سرور SIP خودشان را دارند». یک کانال حدود 100 KB/s اشغال می‌کند؛ کدک‌های پیش‌فرض — G.711 μ-law و GSM‌، بقیه با توافق.

چه چیزی را نزد ارائه‌دهنده تنظیم کنید (برای هر سه): انتخاب حالت احراز هویت، و در حالت IP دادن «IP ثابت» از زبانه «سرور» → سفارش تعداد لازم کانال (همان تعداد مکالمه همزمان) و شماره → اتصال شماره‌ها به ترانک → برای 0120، 0800 و 0570 برداشتن شماره فنی از حساب کاربری که به‌جای خود شماره می‌آید → تثبیت کدک G.711.

دام‌ها ⚠️

• راهنمای Cloco مربوط به سال 2017 است، نسخه‌های Asterisk ذکرشده در آن مدت‌هاست منسوخ شده‌اند؛ خود پارامترهای اتصال از آن زمان تغییری نکرده، اما پیش از راه‌اندازی آن‌ها را با پشتیبانی تأیید کنید.
• صفحه سرویس Cloco در 10.09.2026 به صفحه تعمیرات هدایت می‌شد — واقعیت‌ها با آینه‌های پلتفرم و راهنمای PDF تطبیق داده شده‌اند.
• سرورهای ورود ممکن است چند تا باشند. ZivaPhone هشدار می‌دهد که آدرس سرور حساب کاربری همیشه یکی نیست، و فیلد «SIP-میزبان» ما فقط یکی است: اگر آدرس اصلی پاسخ نده، آدرس پشتیبان را باید دستی وارد کنید.
• GSM در Teleworks در فهرست پیش‌فرض است — PBX ما آن را نمی‌پذیرد؛ بخواهید که G.711 μ-law یا a-law باقی بماند.

منابع: Cloco — SIPトランク2 · راهنمای اتصال PBX IP (PDF) · ZivaPhone — SIPトランク · ZivaPhone — آدرس‌ها و پورت‌ها · Teleworks — SIPトランク — 10.09.2026.

Brastel Basix — اپراتور مخابراتی که می‌توان با آن به غیرژاپنی صحبت کرد#

اپراتور مخابراتی بین‌المللی که سال‌ها به خارجی‌های مقیم ژاپن خدمات می‌دهد: پشتیبانی به انگلیسی و پرتغالی — موردی نادر در این بازار. Basix یک PBX ابری با شماره‌های شهری 03، 043، 044، 045، 048، 052، 06 و شماره‌های 050 است که روی هر اینترنتی کار می‌کند؛ شرکت تابعه ZIP Telecom به‌عنوان اپراتور مخابراتی با سخت‌افزار در بالاترین رده کیفی طبقه‌بندی وزارت ثبت شده است. نقطه قوت آن — انتقال شماره‌ها. حداقل مدت قرارداد وجود ندارد، شماره اضافی 050 — 105 JPY در ماه، پشتیبانی تلفنی 050-6860-1000.

اپراتور دستورالعمل رسمی «PBX خود را وصل کنید» منتشر نمی‌کند — چون PBX ابری خودش را می‌فروشد — اما این ترکیب مدت‌هاست استفاده می‌شود و پارامترها از پیکربندی‌های کاری منتشرشده معلوم است.

چه چیزی را نزد اپراتور مخابراتی تنظیم کنید: کتباً بپرسید آیا اتصال PBX IP شخص ثالث پشتیبانی می‌شود (در قرارداد ذکر نشده) → تعداد تماس‌های همزمان موردنیاز را در پنل وب سفارش دهید → شماره‌ها را به ترانک متصل کنید → بپرسید تماس‌های ورودی از کدام آدرس‌ها می‌آیند → درخواست RFC 2833 برای شماره‌گیری تُنی کنید.

مشکلات ⚠️

• ⚠️⚠️ در تماس ورودی نام کاربری می‌آید، نه شماره. شماره مقصد را اپراتور مخابراتی در سرآیند سرویس قرار می‌دهد که PBX آن را تجزیه نمی‌کند، بنابراین تطبیق خط بر اساس شماره کار نخواهد کرد: تماس به‌عنوان «تماس از این اپراتور مخابراتی» پذیرفته می‌شود و با جریان عمومی به مسیریابی می‌رود. اگر چند شماره دارید، تشخیص آن‌ها بر اساس خط ممکن نیست — به بخش نام کاربری به‌جای شماره مراجعه کنید.
• سرور ثبت‌نام و سرور تماس‌های ورودی آدرس‌های متفاوتی دارند، در حالی که فیلد «SIP-میزبان» ما یکی است: تماس‌های ورودی ممکن است به‌عنوان «از این اپراتور مخابراتی» شناسایی نشوند. حتماً بلافاصله پس از اتصال با یک تماس واقعی بررسی کنید و اگر تماس‌های ورودی برقرار نمی‌شوند به ما بنویسید.
• قطعی‌ها روی UDP. در میان یکپارچه‌سازان خطای «513 Message Too Large» هنگام اتصال از طریق UDP شناخته شده است — با تغییر فیلد «انتقال» به TCP برطرف می‌شود.
• شماره‌گیری تُنی در صدا (DTMF inband) — مانند Rakuten‌، با RFC 2833 ما ناسازگار است.
• پارامترها توسط انجمن کاربران استخراج شده‌اند، نه توسط اپراتور مخابراتی — پیش از راه‌اندازی آدرس‌ها و پورت‌ها را با پشتیبانی تأیید کنید.

منابع: Basix · Basix PACKAGE — پرسش و پاسخ — 10.09.2026.

شماره شهری NTT و دور زدن آن از طریق گیت‌وی در دفتر#

ひかり電話 オフィスタイプ / オフィスA — روش اصلی داشتن شماره شهری در ژاپن: IP-تلفنی روی خط اختصاصی フレッツ 光ネクスト یا 光クロス. نوع دفتری — تا 8 کانال و 32 شماره، از 1 430 JPY در ماه؛ オフィスA — تا 300 کانال و 7 000 شماره.

از نظر فنی این هم SIP با ثبت‌نام است، اما برای PBX ابری قابل استفاده نیست: سیگنالینگ درون شبکه بسته NGN جریان دارد، ثبت‌نام فقط از همان خط در محل کسب‌وکار ممکن است، و از 01.05.2012 هر سخت‌افزار شخصی موظف است گواهی تجهیزات پایانه را از NTT East یا NTT West دریافت کند. بنابراین جدول «چه چیزی وارد کنید» اینجا وجود ندارد — چیزی برای وارد کردن نیست.

چه باید کرد:

• شماره را حفظ کنید — یک گیت‌وی SBC در دفتر نصب کنید و با ترانک به آن وصل شوید (پایین‌تر)؛
• شماره را منتقل کنید به اپراتور مخابراتی با ترانک اینترنتی — Cloco‌، ZivaPhone‌، Teleworks‌، IPS PRO (به «انتقال شماره» مراجعه کنید)؛
• شماره را عوض کنید — شماره شهری یا 050 از اپراتور مخابراتی بگیرید که مستقیماً ترانک می‌دهد.

⚠️ ویژگی دیگر نوع دفتری: تماس از شماره خودتان به شماره خودتان را به‌عنوان «اشغال» رد می‌کند.

CC Architect SIP Connect — گیت‌وی anynode در دفتر#

پاسخ آماده به اصلی‌ترین دشواری این کشور: گیت‌وی گواهی‌شده anynode در دفتر روی خط ひかり電話 نصب می‌شود و PBX ابری با یک SIP-ترانک معمولی به آن وصل می‌شود — «PBX ابری مستقیماً به گیت‌وی در دفتر متصل می‌شود و از ひかり電話 به‌عنوان یک SIP-ترانک همه‌منظوره استفاده می‌کند». گیت‌وی خودش گواهی NTT East و NTT West را گرفته است، بنابراین مسئله 適合検査 توسط فروشنده حل شده است. اشتراک — از 17 000 JPY در ماه برای 10 کانال، شامل گیت‌وی، لایسنس، پروفایل اتصال و پشتیبانی؛ نوع دفتری و オフィスA هر دو NTT پشتیبانی می‌شوند.

چه چیزی را نزد اپراتور مخابراتی تنظیم کنید: SIP Connect را برای «PBX خودمان روی Asterisk» سفارش دهید → «IP استاتیک» را از تب «سرور» برای فهرست آدرس‌های مجاز گیت‌وی بدهید → کدک‌های G.711 و شماره‌گیری تُنی RFC 2833 را هماهنگ کنید → توافق کنید چه کسی آدرس عمومی گیت‌وی دفتر را نگه می‌دارد → قالب شماره در تماس ورودی را بپرسید.

مشکلات ⚠️ یک نقطه شکست دوم اضافه می‌شود: اینترنت دفتر قطع شود — تلفنی قطع می‌شود، هرچند PBX در ابر سالم است. طرح PBX‌های ابری با گواهی متقابل نزد یکپارچه‌ساز مربوط به سال 2021 است — بپرسید آیا پروفایل آماده‌ای برای PBX ما وجود دارد. گیت‌وی رمزنگاری TLS را پشتیبانی می‌کند، اما ترانک‌های ما فقط با UDP و TCP کار می‌کنند — بخواهید پروفایل را بدون TLS تنظیم کند.

منابع: NTT East — ひかり電話オフィスタイプ · CC Architect SIP Connect — 10.09.2026.

سایر ارائه‌دهندگان: پارامترها را مدیر ارائه می‌کند#

این شرکت‌ها ترانک به PBX خودشان دارند، اما آدرس سرور، پورت، حالت احراز هویت و کدک‌ها را منتشر نمی‌کنند — همه چیز پس از قرارداد در برگه سفارش می‌آید. فرم را بر اساس برگه ارسالی پر کنید و پرسش‌ها را از «چه چیزی از ارائه‌دهنده بپرسیم» بردارید.

• IPS PRO / LIPSE (株式会社IPS) — ترانک عمده «برای CTI، PBX ابری و مراکز تماس» از طریق اینترنت معمولی، با فهرست قیمت کاملاً منتشرشده: کانال ۱٬۲۰۰ JPY در ماه، شماره 03 یا 050 — ۱۰۰ JPY، 0120 — ۲٬۰۰۰ JPY، 0800 — ۱٬۵۰۰ JPY، 0570 — ۱۰٬۰۰۰ JPY، راه‌اندازی خط ۱۰٬۰۰۰–۱۴٬۰۰۰ JPY، انتقال شماره ۳٬۰۰۰ JPY؛ صورت‌حساب بر مبنای ثانیه. مدت راه‌اندازی حدود دو هفته، تلفن 03-3549-7626. می‌توانید اپراتور مخابراتی حامل را انتخاب کنید: Arcstar IP Voice، KDDI 光ダイレクト یا شبکه اختصاصی — شماره‌گذاری موجود به این انتخاب بستگی دارد (0570 فقط نزد Arcstar). ⚠️ فروشنده بر فروشندگان واسط متمرکز است: در درخواست صریحاً بنویسید که یک ترانک برای ۲–۴ کانال لازم دارید.
• CloudNippon — ارائه‌دهنده توکیویی (+81 3-6635-9359، info@cloudnippon.com) با وب‌سایت دوزبانه: شماره‌های ژاپنی و خارجی، سازگاری با Asterisk و FreePBX اعلام شده است. بر اساس کاتالوگ سازنده PBX یعنی 3CX، شماره ترانک در قالب بین‌المللی +81… وارد می‌شود، رمزنگاری TLS پشتیبانی نمی‌شود — که دقیقاً برای ما مناسب است. ⚠️ قیمت شماره‌ها و دقیقه‌ها فقط با استعلام.
• Oedo Telecom (大江戸テレコム) — شرکت توکیویی با وب‌سایت دوزبانه: ترانک SIP، PBX IP اختصاصی، شماره‌های شهری، 0120 و 0570 در یک سیستم. ⚠️ هیچ پارامتر ترانکی منتشر نشده است؛ SLA و تعداد کانال‌ها موردی مذاکره می‌شود. در درخواست «فقط ترانک SIP» بخواهید، بدون PBX IP آن‌ها.
• NTT Com — Arcstar IP Voice — تلفنی سازمانی با شماره‌های 0AB-J و 050. برای PBX ابری، طرح Flexible InterConnect مرتبط است: اپراتور مخابراتی تماس‌های خروجی از شماره‌های 050 و 0AB-J را «برای تجهیزات صوتی در ابر عمومی، بدون کشیدن خط فیزیکی» اعلام می‌کند. ⚠️ دو قرارداد اضافی لازم است (Arcstar Universal One و Flexible InterConnect)، زمان‌بندی — ماه‌ها؛ برای یک کسب‌وکار، این محصول بیش از حد است.
• ハイスタンダード (siptrunk.online) — ترانک عمده با انتقال شماره‌های 0120، 0800، 0570؛ پارامترهای فنی را منتشر نمی‌کند، همه چیز را هنگام سفارش بپرسید.
• @niftyフォン-C — شماره‌های 050، ترانک در عمل کار می‌کرد، اما این سرویس در ۳۱.۱۰.۲۰۲۶ بسته می‌شود؛ برنامه‌ریزی برای اتصال‌های جدید روی آن توصیه نمی‌شود.

اپراتورهای مخابراتی بدون ترانک به PBX خودشان#

• KDDI (KDDI-IPフォン، 光ダイレクト) — اتصال مستقیم SIP را اپراتور مخابراتی فقط برای مدل‌های موجود در فهرست تجهیزات تأییدشده خود می‌پذیرد، PBX ما در آن فهرست نیست، پارامترهای SIP منتشر نمی‌شود. مسیر استاندارد برای تجهیزات غیرخودی — دستگاه دروازه اجاره‌ای EGW در دفتر: در این حالت PBX ما نه ترانک KDDI، بلکه یک دروازه SIP معمولی در محل را می‌بیند.
• SoftBank (おとく光電話) — همان منطق: «اگر PBX IP مستقیماً به دستگاه پایانی خط متصل شود، فقط دستگاه‌هایی مجازند که گواهی اتصال گرفته‌اند»، فهرست را مدیر ارائه می‌کند. در ۱۵.۱۲.۲۰۲۵ اپراتور مخابراتی سرویس SmartCalling را راه‌اندازی کرد — خط خارجی از طریق کانال رادیویی برای PBX ابری و CTI بدون خط فیزیکی و بدون دروازه؛ شرایط اتصال PBX ابری شخص ثالث را باید با درخواست جداگانه پرسید.
• 03plus (グラントン) — سرویس انبوه «شماره شهری در گوشی هوشمند»: برنامه، تلفن IP اختصاصی، منوی صوتی، انتقال تماس، 0120/0800، ۴۸ منطقه در ۱۶ استان. ترانکی برای PBX غیرخودی وجود ندارد — شماره در برنامه یا دستگاه آن‌ها زندگی می‌کند. دو گزینه هست: شماره را به ارائه‌دهنده‌ای با ترانک منتقل کنید یا آن را به‌عنوان خط جداگانه نزد کارمند نگه دارید. اینجا بهترین جای دیدن قاعده این کشور است: شماره 03 صادر نمی‌شود اگر شرکت نشانی یا نمایندگی در ۲۳ منطقه توکیو نداشته باشد — و «دفتر کار اشتراکی خدماتی» برای گرفتن نشانی به‌عنوان گزینه جداگانه فروخته می‌شود.

ارائه‌دهندگان بین‌المللی با شماره‌های ژاپن#

کارت‌های ارائه‌دهندگان بین‌المللی محبوب هم‌اکنون در کاتالوگ هنگام افزودن ارائه‌دهنده موجود است — آدرس سرور و حالت خودکار پر می‌شوند. ویژگی‌های ژاپنی:

• Twilio — شماره‌های شهری، ملی و رایگان ژاپنی؛ Elastic SIP Trunking بر پایه IP یا فهرست اطلاعات ورود کار می‌کند، ثبت‌نام ندارد، که با حالت «IP-auth (بدون ثبت‌نام)» ما مطابقت دارد. بررسی مدارک سنگین‌ترین است: گواهی ثبت شرکت ژاپنی نه قدیمی‌تر از ۶ ماه، نامه روی سربرگ شرکت، مدرک هویتی نماینده (برای خارجی‌ها — کارت اقامت)، تأیید نشانی، و نشانی قطعاً درون محدوده شماره («صندوق پستی پذیرفته نمی‌شود»)، همه به حروف ژاپنی، به‌علاوه یک نامه تأیید کاغذی به این نشانی. فروشندگان واسط شماره‌ها علاوه بر این به کپی طرح استفاده تأییدشده شماره‌ها نیاز دارند.
• DIDWW — ژاپن در پوشش قرار دارد، هر دو حالت موجود است: نقطه ثابت (بر پایه IP) و ثبت‌نام پویا. الزامات مدارک برای شماره‌های ژاپنی را پیش از سفارش بپرسید.
• AstraQom، Tata Communications، Telxi — در شماره‌های ژاپنی و ترمیناسیون تخصص دارند؛ Tata و Telxi در فهرست ترانک‌های SIP گواهی‌شده سازنده PBX یعنی 3CX برای ژاپن هستند.
• Telnyx، Vonage، Plivo، Bandwidth، Sinch، IDT Express، CommPeak — شماره‌های ژاپنی نزد آن‌ها هست، اما تقریباً همیشه «با استعلام و مدارک»؛ موجود بودن را پیش از پرداخت بررسی کنید.
• ⚠️ ریسک مشترک. شماره شهری ژاپنی که «آسان و بدون مدارک» خریده شود، تقریباً قطعاً یعنی فروشنده مقررات شماره‌گذاری را نقض می‌کند. اگر وزارت تأیید طرح استفاده شماره‌ها را از او پس بگیرد، شماره همراه آن قطع می‌شود.

انتقال شماره#

• از ۱۴.۰۱.۲۰۲۵ انتقال دوطرفه شماره‌های ثابت در ژاپن فعال است. پیش‌تر شماره را فقط می‌شد از NTT East و NTT West خارج کرد، اما اکنون بین هر اپراتور مخابراتی ثابت، از جمله شماره‌های ひかり電話. تاریخ و دامنه را ۱۸ اپراتور مخابراتی در ۱۲.۱۱.۲۰۲۴ اعلام کردند.
• روند کار. درخواست را اپراتور مخابراتی پذیرنده ثبت می‌کند، هزینه خدمات پرداختی است (برای IPS PRO — ۳٬۰۰۰ JPY به‌ازای هر شماره) و مهلت آن حدود دو هفته است. شماره‌های 03 و سایر شماره‌های شهری و همچنین 0120، 0800 و 0570 منتقل می‌شوند.
• ⚠️ شماره‌های 050 منتقل نمی‌شوند — این موضوع صریحاً در اپراتورهای مخابراتی خدمات 050 نوشته شده است. اگر اپراتور مخابراتی را عوض کنید، شماره 050 هم همراه آن باید عوض شود.
• شماره شهری به نشانی گره خورده است. هنگام جابه‌جایی در همان محدوده شماره، شماره حفظ می‌شود؛ هنگام جابه‌جایی به محدوده دیگر، نه.
• ⚠️ از پیش بپرسید شماره پس از انتقال چه وضعی پیدا می‌کند. نزد برخی اپراتورهای مخابراتی «ابری»، شماره منتقل‌شده یک 0AB-J کامل با تماس‌های اضطراری می‌ماند و نزد برخی، بخشی از ویژگی‌ها را از دست می‌دهد. این را در قرارداد ثبت کنید.

قواعد و مدارک#

اگر کار نمی‌کند#

1. شماره شهری ひかり電話 ثبت نمی‌شود. باید همین‌طور باشد: شبکه NGN بسته است و ثبت فقط از خود خط در محل ممکن است. به یک دروازه SBC در دفتر یا اپراتور مخابراتی دیگری نیاز است — بخش بالا را ببینید.
2. ثبت گاهی هست و گاهی نیست؛ بعد اپراتور مخابراتی کلاً پاسخ دادن را قطع کرد. نزد Rakuten آهنگ سیگنالینگ مهم است: به‌روزرسانی ثبت باید دقیقاً هر ۱۸۰۰ ثانیه انجام شود و تماس‌های خروجی بیش از یکی در ثانیه نباشد؛ متخلف بر پایه IP فیلتر می‌شود. پارامترها را کتباً هماهنگ کنید و پیش از راه‌اندازی به ما بنویسید.
3. تماس برقرار می‌شود، اما منوی صوتی ارقام را نمی‌شنود. نزد Rakuten و Basix شماره‌گیری تُنی «در صدا» انجام می‌شود و PBX ما به RFC 2833 نیاز دارد — از اپراتور مخابراتی بخواهید حالت DTMF را تغییر دهد.
4. سه مشکل جداگانه در Basix. اپراتور مخابراتی به‌جای شماره، نام کاربری می‌فرستد — تماس به‌عنوان «تماس از این اپراتور مخابراتی» رسیدگی می‌شود، اما خط را از روی شماره نمی‌توان تشخیص داد. سرور ثبت و سرور تماس‌های ورودی نزد آن دو نشانی جداگانه‌اند و فیلد «میزبان SIP» یکی است — ممکن است تماس ورودی اصلاً نداشته باشید: نشانی دقیق ورودی را از اپراتور مخابراتی بخواهید و به ما بنویسید. قطع‌وصل‌های UDP با خطای «513 Message Too Large» نیز با تغییر فیلد «حمل‌ونقل» به TCP درمان می‌شود. نزد Cloco، ZivaPhone و Teleworks شماره به شکل ملی می‌آید و خط به‌طور عادی پیدا می‌شود.
5. تماس‌های خروجی رد می‌شوند. احتمالاً در «نمایش به‌عنوان» شماره‌ای خارج از استخر این اپراتور مخابراتی گذاشته شده است — در ژاپن این صریحاً ممنوع است. فیلد را خالی بگذارید.
6. سکوت در یک طرف یا هر دو طرف. کدک‌ها را بررسی کنید: نزد Teleworks در فهرست پیش‌فرض GSM هست و نزد برخی اپراتورهای مخابراتی کدک‌ها اصلاً هماهنگ نشده‌اند. ما به G.711 a-law یا μ-law یا G.722 نیاز داریم.

دلایل کلی که به کشور وابسته نیستند — «اگر تماس‌ها برقرار نمی‌شوند».

پرسش‌های پرتکرار#

آیا می‌توان شماره شهری 03 خود را به PBX وصل کرد؟#

به‌طور مستقیم — خیر، اگر شماره ひかり電話 باشد: این شماره در شبکه بسته NTT قرار دارد و PBX ابری نمی‌تواند در آن ثبت شود. دو راه عملی وجود دارد: انتقال شماره به اپراتور مخابراتی دارای ترانک اینترنتی (Cloco‌، ZivaPhone‌، Teleworks‌، IPS PRO) یا نگه‌داشتن آن در جای خود و نصب گیت‌وی CC Architect SIP Connect در دفتر، که PBX از طریق ترانک به آن متصل می‌شود.

از کدام اپراتور مخابراتی شروع کنیم؟#

اگر شماره را سریع و قابل پیش‌بینی می‌خواهید — Rakuten OpenGate: تنها اپراتور مخابراتی بزرگی که به‌صورت کتبی اتصال از ابر عمومی را مجاز می‌داند (اما شماره‌ها فقط 050 هستند). اگر دقیقاً شماره شهری می‌خواهید — Cloco‌، ZivaPhone یا Teleworks: ترانک از طریق اینترنت معمولی، آدرس‌های منتشرشده سرورها، و شماره در تماس ورودی به شکل عادی نمایش داده می‌شود. اگر در محل به ژاپنی صحبت نمی‌کنند — Brastel Basix.

آیا شرکت ژاپنی لازم است؟#

برای شماره شهری — عملاً بله: اپراتورهای مخابراتی گواهی ثبت شرکت از دفتر ثبت شرکت‌های ژاپن و آدرسی در محدوده شماره را درخواست می‌کنند، و اپراتورهای مخابراتی بین‌المللی نیز همین‌طور (Twilio آدرسی در محدوده کد شماره می‌خواهد و نامه کاغذی به آنجا می‌فرستد). دریافت شماره 050 آسان‌تر است، اما آن هم با قرارداد و بررسی مدارک صادر می‌شود.

آیا شماره‌های اضطراری 110 و 119 کار خواهند کرد؟#

از شماره شهری 0AB-J — بله، پشتیبانی از تماس‌های اضطراری برای آن‌ها الزامی است. از شماره 050 — به‌طور معمول خیر: اپراتورهای مخابراتی صریحاً هشدار می‌دهند که شماره‌های خدماتی از آن‌ها گرفته نمی‌شود. یک تلفن همراه معمولی در سالن نگه دارید و به کارکنان اطلاع دهید.

اتصال چقدر طول می‌کشد؟#

شماره 050 نزد اپراتور مخابراتی که ابر را مجاز می‌داند — ۱ تا ۳ هفته همراه با مدارک. شماره شهری نزد اپراتور مخابراتی دارای ترانک اینترنتی — ۲ تا ۴ هفته. ひかり電話 با گیت‌وی در دفتر — از یک ماه (خط، گیت‌وی، پروفایل اتصال). اتصال سازمانی NTT Com — چند ماه.

آیا می‌توان از طریق ترانک ژاپنی تماس انبوه انجام داد؟#

از طریق Rakuten — خیر: اپراتور مخابراتی تماس‌های خروجی را به یک تماس در ثانیه از هر شماره محدود می‌کند و حق دارد خدمات را بدون هشدار متوقف کند. نزد بقیه، سرعت تماس‌ها در قرارداد تعیین می‌شود — مثلاً ZivaPhone آن را بنا به درخواست افزایش می‌دهد. پیش از اتصال بپرسید.

منابع#

همه پیوندها در ۱۰.۰۹.۲۰۲۶ بررسی شده‌اند.

نهاد نظارتی و حقوق

• 総務省 — نظام شماره‌گذاری و تأیید طرح استفاده از شماره‌ها: https://www.soumu.go.jp/main_sosiki/joho_tsusin/top/tel_number/index.html
• 総務省 — الزامات کیفیت برای IP-تلفنی 0AB-J (PDF): https://www.soumu.go.jp/main_content/000357512.pdf
• 総務省 — مقابله با پول‌شویی برای خدمات دریافت و بازگردانی تماس: https://www.soumu.go.jp/main_sosiki/joho_tsusin/d_syohi/money/top.html
• TCA — راهنمای پیشگیری از انتقال شماره دیگری، ویرایش دوم ۲۴.۱۰.۲۰۲۵ (PDF): https://www.tca.or.jp/information/pdf/20251024guideline.pdf

اپراتورهای مخابراتی

• Rakuten — IP電話 B2BUA OpenGate: https://comm.rakuten.co.jp/houjin/asterisk_ip/b2buaog/index.html
• Rakuten — پرسش‌های پرتکرار درباره اتصال PBX: https://comm.rakuten.co.jp/houjin/asterisk_ip/faq/
• Rakuten — تعرفه‌ها: https://comm.rakuten.co.jp/houjin/asterisk_ip/price/
• Cloco — SIPトランク2: http://www.clocoinc.com/service/sip2
• Cloco — راهنمای اتصال IP-PBX‌، نسخه 2.0.8 (PDF): https://www.clocoinc.com/image/manual/siptrunk_manual_Ver2.0.8.pdf
• Cloco — فهرست محدوده‌های شماره: http://www.clocoinc.com/service/number
• ZivaPhone — SIPトランク: https://zivaphone.jp/business/siptrunk/
• ZivaPhone — آدرس‌ها و پورت‌های مجاز: https://zivaphone.jp/loginserverlist/
• Teleworks — SIPトランク: https://teleworksinc.com/product_lst/siptrunk/
• Brastel Basix: https://www.basix.jp/basixlp/
• Brastel — Basix PACKAGE‌، پرسش و پاسخ: https://www.brastel.com/pages/jpn/intro/basixpck_faq.html
• CC Architect — SIP Connect: https://cc-arc.com/ccarchitect-sip-connect/
• NTT East — ひかり電話オフィスタイプ: https://business.ntt-east.co.jp/service/hikari_of/
• NTT Com — Arcstar IP Voice: https://www.ntt.com/business/services/voice-video/voip/ipvoice.html
• IPS — LIPSE SIPトランクサービス: https://ipsism.co.jp/domestic-telecom/ips-siptrunk-service/
• CloudNippon — SIP Trunks: https://www.cloudnippon.com/sip-trunks
• Oedo Telecom — SIP Trunk: https://oedotele.com/en/sip-trunk2/
• KDDI — تجهیزات مجاز برای KDDI-IPフォン: https://biz.kddi.com/service/ip-phone/pbx/
• SoftBank — تجهیزات SIP برای おとく光電話: https://www.softbank.jp/biz/voice/otoku-hikari/sip/
• 03plus: https://03plus.net/
• ハイスタンダード — SIPトランクサービス: https://www.siptrunk.online/

اپراتورهای مخابراتی بین‌المللی

• Twilio — الزامات مقرراتی برای ژاپن: https://www.twilio.com/en-us/guidelines/jp/regulatory
• Twilio — فروشندگان مجدد شماره‌های ژاپنی به طرح تأییدشده استفاده از شماره نیاز دارند: https://support.twilio.com/hc/en-us/articles/9956319880859-Notice-Resellers-of-Japanese-Phone-Numbers-must-provide-valid-Telecommunications-Numbering-Use-Plan-TNUP-November-2022
• 3CX — ارائه‌دهندگان SIP در ژاپن: https://www.3cx.com/partners/sip-trunks/japan/
• AstraQom — Japan SIP Trunks & DID: https://astraqom.com/en/japan

بخش‌های مرتبط#

• اتصال شماره اپراتور مخابراتی به PBX — مراحل کلی، حالت‌های ترانک، شبکه، بررسی ارتباط.
• پیکربندی تلفن‌های SIP — نحوه اتصال تلفن‌های رومیزی و DECT به داخلی‌ها.