لهستان: ارائه‌دهندگان SIP و اتصال شماره به PBX
این صفحه ادامهٔ راهنمای کلی اتصال شمارهٔ ارائه‌دهنده به PBX است: در آنجا مواردی توضیح داده شده که برای هر اپراتور مخابراتی یکسان است — دو حالت ترانک، آنچه باید از ارائه‌دهنده پرسید، آنچه باید در فرم وارد کرد، الزامات شبکه و بررسی ارتباط. در اینجا موارد خاص لهستان آمده است: شماره با SIP-ترانک را در این کشور از چه کسی می‌گیرند، آن اپراتور مخابراتی چه چیزی ارائه می‌دهد و کدام‌یک از آن‌ها را باید در تلفنی → «ارائه‌دهندگان ارتباط» → «افزودن ارائه‌دهنده» وارد کرد.
داده‌ها در ۹ سپتامبر ۲۰۲۶ بر پایهٔ مستندات اپراتورهای مخابراتی و مطالب رگولاتور (UKE) گردآوری شده‌اند؛ پیوندها در بخش «منابع» آمده است.
به‌طور خلاصه#
- خرید شماره با SIP-ترانک در لهستان ممکن است و این بازترین بازار از میان بازارهایی است که ما توصیف کرده‌ایم. کسب‌وکار نه به مجوز نیاز دارد و نه به ثبت: ارتباط را اپراتور مخابراتی‌ای می‌فروشد که در فهرست UKE ثبت شده است و شما مشترک آن هستید.
- نشانی سرور و حالت در هفت اپراتور مخابراتی منتشر شده است و چهار مورد دستورالعمل مستقیم برای Asterisk دارند. می‌توانید پیش از تماس با مدیر، متصل شوید: SuperVoIP، ACTIO، Spikon، FCN، PLFON، ipfon، HaloNet — همه در حالت ثبت (REGISTER).
- اگر هنوز اپراتور مخابراتی انتخاب نشده است، SuperVoIP را برگزینید (درگاه‌ها، کدک‌ها و نشانی‌های شبکه را منتشر می‌کند و هم REGISTER و هم احراز هویت بر پایهٔ IP را پشتیبانی می‌کند) یا ACTIO را (قیمت عمومی برای کانال‌ها، شماره‌های شهری و موبایل).
- مشکل اصلی محلی دو رمز عبور است. رمز عبور حساب کاربری و رمز عبور حساب SIP در اپراتورهای مخابراتی لهستانی متفاوت‌اند (FCN، SuperVoIP و Spikon صریحاً دربارهٔ این هشدار می‌دهند) — این شایع‌ترین علت «داده‌ها درست است، اما ثبتی انجام نمی‌شود» است. مشکل دوم کانال‌هاست: در SuperVoIP به‌طور پیش‌فرض یک کانال خروجی وجود دارد و در ACTIO نخستین کانال در قیمت شماره گنجانده شده است.
- جعل شماره در تماس‌های خروجی قانوناً ممنوع است (قانون مقابله با سوءاستفاده در ارتباطات الکترونیکی، لازم‌الاجرا از ۲۵.۰۹.۲۰۲۳): اپراتورهای مخابراتی موظف‌اند شمارهٔ جعلی را مسدود یا پنهان کنند و این کار را از نظر فنی انجام می‌دهند. در فیلد «نمایش به‌عنوان» فقط شماره‌های خودتان را قرار دهید.
- مدارک. قرارداد با یک شخص حقوقی لهستانی (NIP/KRS) بسته می‌شود. برای شرکت خارجی بدون ثبت در لهستان، گرفتن شمارهٔ
+48از یک ارائه‌دهندهٔ بین‌المللی ساده‌تر است.
شماره‌ها در این کشور#
- کد کشور +48 است. شمارهٔ ملی همیشه ۹ رقم دارد: دو رقم کد ناحیهٔ شماره‌گذاری (یا محدودهٔ شبکهٔ موبایل) به‌علاوهٔ هفت رقم مشترک. در شماره‌گذاری لهستانی صفر ابتدایی وجود ندارد.
- شهری (جغرافیایی). تعداد نواحی ۴۹ است و بخشی از اپراتورهای مخابراتی در همهٔ آن‌ها شماره دارند. نمونهٔ کدها:
22ورشو،58سه‌شهر (گدانسک، گدینیا، سوپوت)،61پوزنان. یک شمارهٔ ورشو در قالب E.164 به‌صورت+48 22 123 45 67است. - موبایل نیز ۹ رقم دارد؛ در اطلاعات اپراتورهای مخابراتی محدوده‌های
45،50،51،53،57،60،66،69،72،73،78،79،88دیده می‌شود و فهرست کامل را جدول پیوست طرح شماره‌گذاری تعیین می‌کند. - شبکه‌های هوشمند:
800…برای تماس‌گیرنده رایگان است و70…ویژه (پریمیوم). بخشی از اپراتورهای مخابراتی به‌طور پیش‌فرض تماس به مقاصد پریمیوم را مسدود می‌کنند و آن را با درخواست مشترک باز می‌کنند. - شماره‌های اضطراری سه‌رقمی‌اند: شمارهٔ سراسری اروپا
112و همچنین997(پلیس)،998(آتش‌نشانی)،999(اورژانس)،986(گشت شهرداری)،984و985(خدمات رودخانه‌ای و کوهستانی-دریایی).
در زبانهٔ «خطوط» می‌توانید شماره را به هر شکلی وارد کنید: PBX هفت رقم آخر را مقایسه می‌کند. ⚠️ در لهستان این دقیقاً بخش مشترک بدون کد ناحیه است، بنابراین 22 123 45 67 ورشو و 61 123 45 67 پوزنان دنبالهٔ یکسانی خواهند داشت. تا زمانی که همهٔ شماره‌های کسب‌وکار از یک ناحیه باشند، مشکلی نیست؛ اما با شماره‌هایی از نواحی مختلف، مسیریابی هر خط را دستی بررسی کنید — «تعریف شماره و مسیریابی».
شماره‌ها چگونه گرفته می‌شوند و شماره از اپراتور مخابراتی به چه شکلی می‌رسد
| مقصد تماس | نحوهٔ شماره‌گیری در لهستان |
|---|---|
| به شمارهٔ شهری در همان شهر یا هر شهر دیگر | همهٔ ۹ رقم، بدون کد خروج و بدون صفر: 22 123 45 67 |
| به موبایل | همان ۹ رقم |
| به خارج از کشور | 00 + کد کشور (یا +) |
| خدمات اضطراری | ۳ رقم: 112، 997، 998، 999 |
قاعدهٔ واحدی برای اینکه اپراتور مخابراتی شمارهٔ شما را در چه قالبی در تماس ورودی قرار می‌دهد در این کشور وجود ندارد: Spikon و SuperVoIP ۹ رقم می‌فرستند، HaloNet، ACTIO و Platan 48 + ۹ رقم (E.164 بدون «+») و FCN در طرح پایه به‌جای شماره نام کاربری SIP را منتقل می‌کند. PBX دو قالب نخست را یکسان تجزیه می‌کند؛ دربارهٔ قالب سوم — «ارائه‌دهنده به‌جای شماره نام کاربری خود را می‌فرستد».
چه کسی شماره را با SIP trunk ارائه می‌دهد#
| ارائه‌دهنده | چه شماره‌هایی | ترانک برای PBX خودتان | حالت | نحوه سفارش |
|---|---|---|---|---|
| SuperVoIP | شهری، بین‌المللی | بله، سرویس «SIP trunk» در پنل فعال می‌شود | REGISTER یا بر اساس IP | آنلاین، خودخدمت |
| ACTIO (SYNTELL) | شهری، موبایل بدون SIM، بین‌المللی | بله، محصول «SIP Trunk» | REGISTER، بر اساس IP هم هست | آنلاین، قیمت عمومی |
| Spikon | شهری | بله، «SIP Trunk» | REGISTER | آنلاین، قیمت با استعلام |
| FCN (FreecoNet) | شهری، «طلایی»، سری‌ها | بله، حساب SIP معمولی | REGISTER | آنلاین، پیش‌پرداخت + احراز هویت |
| PLFON (Peoplefone Polska) | شهری و موبایل لهستان، بین‌المللی | بله، محصول «SIP Trunk» | REGISTER | قرارداد، اشتراک |
| ipfon | شهری در همه ۴۹ زون | بله، حساب SIP معمولی | REGISTER | آنلاین، پیش‌پرداخت |
| HaloNet | شهری | حساب VoIP کار می‌کند، محصول جداگانه «SIP Trunk» دیگر در پیشنهادنامه نیست | REGISTER | آنلاین، تأیید موجود بودن سرویس |
| Netia | شهری، سری‌های DDI | بله، برای کسب‌وکار متوسط و بزرگ | REGISTER | فرم «Umów kontakt»، قرارداد |
| Platan | شهری، پورت کردن | بله، بسته‌های ۳/۱۰/۲۰/۳۰ کاناله | REGISTER | قرارداد |
| EasyCall.pl | شهری، موبایل، بین‌المللی | بله، «SIP TRUNK» با SLA | طبق قرارداد | واحد فروش |
| Telestrada | شهری، موبایل، بین‌المللی | بله، Asterisk در فهرست PBXهای تأییدشده آمده است | طبق قرارداد | واحد فروش |
| Datera (Aiton Caldwell) | شهری | بله، «SIP Trunk BIZ» در ۱۰/۲۰/۳۰ کانال | طبق قرارداد | واحد فروش |
| Orange Polska | تمام شماره‌گذاری | بله، در قالب «Biznesowa Telefonia IP» برای شرکت‌های بزرگ | طبق قرارداد، به احتمال بیشتر بر اساس IP | پروژه اتصال |
| DIDWW, Telnyx, Twilio, Plivo, Infobip, Sinch, Bandwidth, Zadarma | شهری و موبایل لهستان | بله | بر اساس IP یا REGISTER | آنلاین، با بررسی مدارک |
هفت سطر اول اپراتورهای مخابراتی‌ای هستند که پارامترهای ترانکشان در مستندات عمومی موجود است: کارت‌هایشان در ادامه می‌آید. بقیه ارائه‌دهندگان محلی آدرس سرور، نام کاربری و رمز عبور را فقط پس از قرارداد می‌دهند — برای آن‌ها بخش جداگانه‌ای در نظر گرفته شده است.
SuperVoIP#
اپراتور مخابراتی با مفصل‌ترین مستندات عمومی در کشور: مقاله جداگانه‌ای درباره آدرس‌ها، پورت‌ها، کدک‌ها و پروتکل‌های پلتفرم دارد، و سرویس «SIP trunk» را خودتان در پنل فعال می‌کنید (Wirtualna Centrala → Usługi → Dodaj usługę → SIP trunk). اگر شماره یکی است، فعال کردن آن الزامی نیست — حساب SIP معمولی کافی است.
چه چیزی در پنل مدیریت وارد کنید
| فیلد | مقدار |
|---|---|
| SIP host | sip.supervoip.pl |
| پورت | 5060 (اپراتور مخابراتی UDP 5090 و TCP 5061 را هم نگه می‌دارد) |
| ترانسپورت | UDP (TCP هم پشتیبانی می‌شود) |
| ثبت‌نام | ✅ REGISTER — یا تیک را بردارید و در پنل احراز هویت بر اساس IP را فعال کنید |
| نام کاربری | «konto SIP» از بخش Konta i numery |
| رمز عبور | «hasło SIP» — جدا از رمز پنل |
چه چیزی را نزد ارائه‌دهنده تنظیم کنید: خرید شماره → فعال کردن سرویس SIP trunk → انتخاب روش احراز هویت (رمز یا IP ثابت شما از تب «Сервер») → تعیین اینکه شماره نمایش از کدام فیلد هدر گرفته شود → خرید کانال‌های خروجی به تعداد مکالمات همزمان.
دام‌ها ⚠️ حساب SIP به‌طور پیش‌فرض یک کانال خروجی دارد («Dodatkowe kanały wychodzące» — سرویس جداگانه)، تماس‌های ورودی محدود نمی‌شوند. محدودیت نرخ تماس — ۵ تلاش در ثانیه: در تماس‌گیری انبوه پیش از آنکه به کانال‌ها برسید، به این محدودیت می‌خورید. شماره نمایش باید در قالب درست باشد (لهستانی — ۹ رقم، بین‌المللی — E.164 بدون «+»)، وگرنه تماس بدون شماره یا با شماره تصادفی حساب می‌رود.
کدک‌های پلتفرم — G.722، G.711 u-law، G.711 a-law، iLBC، GSM: مجموعه ما کاملاً پشتیبانی می‌شود. منبع: آدرس‌ها، پورت‌ها و کدک‌ها، Asterisk با سرویس SIP trunk — ۰۹.۰۹.۲۰۲۶.
ACTIO#
اپراتور مخابراتی پوزنانی با شبکه اختصاصی (برند SYNTELL S.A.)، تنها اپراتور مخابراتی در کشور با قیمت عمومی برای کانال‌ها: شماره شهری ۴ zł netto در ماه، کانال اول در قیمت شماره، تا ۲۰ کانال — ۶۰ zł بدون تعهد (۵۵ zł با قرارداد ۱۲ ماهه، ۵۰ zł برای ۲۴ ماهه)، مکالمات از ۰,۰۳ zł netto در دقیقه. شماره موبایل بدون SIM («SIP Trunk Mobile») هم دارد، و سه روش اتصال: ثبت‌نام، احراز هویت بر اساس IP و SIP URI.
چه چیزی در پنل مدیریت وارد کنید
| فیلد | مقدار |
|---|---|
| SIP host | sip.actio.pl |
| پورت | 5060 |
| ترانسپورت | UDP |
| ثبت‌نام | ✅ REGISTER (برای حالت بر اساس IP — تیک را بردارید و IP ثابت PBX خود را به اپراتور مخابراتی بدهید) |
| نام کاربری | شماره در قالب 48 + ۹ رقم، مثلاً 48611234567 |
| رمز عبور | رمز حساب SIP از پنل ACTIO |
چه چیزی را نزد ارائه‌دهنده تنظیم کنید: سفارش ترانک و تعداد کانال‌ها → انتخاب یا پورت کردن شماره‌ها → گرفتن اطلاعات حساب SIP در پنل → در حالت بر اساس IP، اعلام آدرس PBX.
دام‌ها ⚠️ نام کاربری خودِ شماره با پیشوند 48 است: ۹ رقم وارد کنید — ثبت‌نامی انجام نمی‌شود. و آستانه کانال‌ها یکی است: ۵ و ۱۰ مکالمه همزمان مانند ۲۰ کانال محاسبه می‌شوند، بنابراین برای کسب‌وکار کوچک به‌صرفه‌تر است که روی کانال در قیمت شماره بماند — اما در آن صورت تماس موازی دوم برقرار نمی‌شود. منبع: راهنمای Asterisk (PJSIP)، راهنمای chan_sip، سرویس SIP Trunk و قیمت — ۰۹.۰۹.۲۰۲۶.
Spikon#
اپراتور مخابراتی با پنل اختصاصی «Konta i numery» که پیکربندی آمادهٔ Asterisk را به‌طور کامل منتشر می‌کند — همراه با کدک‌ها و حالت DTMF. به یک ترانک چند شماره متصل می‌شود و تماس ورودی با یک شمارهٔ ۹ رقمی می‌رسد. قیمت عمومی وجود ندارد و قیمت را بنا به درخواست اعلام می‌کنند.
چه چیزی در پنل مدیریت وارد کنیم
| فیلد | مقدار |
|---|---|
| SIP-میزبان | sip.spikon.pl |
| پورت | 5060 |
| انتقال | UDP |
| ثبت‌نام | ✅ REGISTER |
| نام کاربری | «Login SIP» — عددی، از پنل |
| گذرواژه | «hasło do konta SIP»، جدا از گذرواژهٔ پنل |
چه چیزی را نزد اپراتور مخابراتی تنظیم کنیم: سفارش SIP Trunk و تعداد کانال‌ها → اتصال شماره‌های موردنظر به ترانک → برداشتن داده‌های حساب از بخش Konta i numery → Konta telefoniczne → Dane konfiguracyjne konta → تعیین شمارهٔ نمایش برای تماس‌های خروجی.
دام‌ها ⚠️ در قالب پیکربندی آن‌ها، نخستین کدک در فهرست G.729 است که PBX ما آن را نمی‌فهمد. معمولاً توافق روی a-law انجام می‌شود، اما اگر حساب روی «فقط G.729» تنظیم شده باشد، صدایی نخواهد بود — بخواهید که G.711 فعال شود («شبکه و سازگاری»). منبع: راهنمای Spikon (Asterisk) — ۰۹.۰۹.۲۰۲۶.
FCN (FreecoNet)#
اپراتور مخابراتی گدانسکی، قدیمی‌ترین برند انبوه تلفن اینترنتی لهستان. حساب به‌صورت آنلاین و پیش‌پرداخت ساخته می‌شود و سپس احراز هویت انجام می‌گیرد. کارت FCN هنگام افزودن اپراتور مخابراتی از قبل در فهرست موجود است: نشانی سرور و حالت خودکار پر می‌شوند و فقط باید نام کاربری و گذرواژه را وارد کنید.
چه چیزی در پنل مدیریت وارد کنیم
| فیلد | مقدار |
|---|---|
| SIP-میزبان | sip.fcn.pl (معادل sip.freeconet.pl) |
| پورت | 5060 |
| انتقال | UDP |
| ثبت‌نام | ✅ REGISTER |
| نام کاربری | نام حساب FCN |
| گذرواژه | «hasło VoIP» — نه گذرواژهٔ پنل |
چه چیزی را نزد اپراتور مخابراتی تنظیم کنیم: ساختن حساب و گذراندن احراز هویت → خرید یا انتقال شمارهٔ شهری → اطمینان از اینکه شماره به حساب SIP هدایت شده است → اگر چند شماره دارید و باید در مسیریابی از هم تفکیک شوند، درخواست ارسال DID.
دام‌ها ⚠️ تماس‌های ورودی از نشانی ترانک نمی‌آیند، بلکه از گره‌های دیگر پلتفرم آن‌ها (node00…node09.freeconet.pl) می‌رسند: اگر ثبت‌نام برقرار است اما تماس‌های ورودی نمی‌رسند، از پشتیبانی بپرسید که تماس‌ها از کدام نشانی‌ها به حساب شما می‌آیند. در طرح پایه، در تماس ورودی نام کاربری می‌رسد، نه شماره — تماس پذیرفته می‌شود، اما خط را نمی‌توان بر پایهٔ شماره تشخیص داد (تفکیک بر پایهٔ شماره پیکربندی جداگانه و پیچیده‌تری نزد آن‌ها دارد). دو گذرواژه (پنل و VoIP) و G.729 به‌عنوان کدک ترجیحی در قالب‌های آن‌ها — مانند همسایگانش: هنگام اتصال درخواست G.711 کنید. منبع: پیکربندی Asterisk نزد FCN، پیکربندی استاندارد دروازهٔ VoIP — ۰۹.۰۹.۲۰۲۶.
PLFON (Peoplefone Polska)#
شاخهٔ لهستانی گروه بین‌المللی peoplefone: ترانک‌های SIP، شماره‌گذاری لهستانی و بین‌المللی، چرخش شماره‌ها برای مراکز تماس. اشتراک‌ها از ۱۷٫۴۰ zł netto در ماه؛ قیمت خود ترانک را علنی اعلام نمی‌کنند.
چه چیزی در پنل مدیریت وارد کنیم
| فیلد | مقدار |
|---|---|
| SIP-میزبان | sip.plfon.pl |
| پورت | 5060 |
| انتقال | UDP |
| ثبت‌نام | ✅ REGISTER |
| نام کاربری | نام کاربری پلتفرم (10048 + شمارهٔ موبایل) |
| گذرواژه | گذرواژهٔ حساب از پنل |
چه چیزی را نزد اپراتور مخابراتی تنظیم کنیم: قرارداد و اشتراک → شماره‌ها (شهری لهستانی، موبایل، بین‌المللی) → هدایت شماره‌ها به ترانک → پرسیدن اینکه حساب SIP گذرواژهٔ جداگانه دارد یا از گذرواژهٔ پنل استفاده می‌شود.
دام‌ها ⚠️ جایگزینی شمارهٔ دیگری در تماس‌های خروجی اینجا اصولاً ممکن نیست — اپراتور مخابراتی فقط شماره‌های خود مشترک را عبور می‌دهد و این اجرای قانون ضدجعل شماره است. همچنین بازگردانی با ابزارهای SIP (302 Redirect، Diversion، History-Info) را پشتیبانی نمی‌کند: تماسی که از طریق این ترانک به بیرون منتقل شود، با شمارهٔ شما می‌رود، نه با شمارهٔ تماس‌گیرندهٔ اصلی. ترانک فقط روی UDP کار می‌کند، بدون TLS — برای PBX ما این عادی است.
بر پایهٔ اندازه‌گیری‌های سازندهٔ PBX یعنی innovaphone (پروتکل آزمون در ۱۴.۰۵.۲۰۲۴ به‌روز شده است)، ترانک روی G.711 a-law، G.711 u-law، G.722، G.729 و OPUS توافق می‌کند و DTMF بر پایهٔ RFC 2833 کار می‌کند. منبع: FAQ PLFON، پروتکل آزمون innovaphone — ۰۹.۰۹.۲۰۲۶.
ipfon#
یکی از قدیمی‌ترین اپراتورهای مخابراتی VoIP لهستان: پیش‌پرداخت، ثبت‌نام آنلاین، شمارهٔ شهری هنگام ثبت‌نام رایگان، شماره‌گذاری هر ۴۹ منطقه — مناسب اگر کسب‌وکار به شمارهٔ شهر مشخصی نیاز داشته باشد. کدک ترجیحی پلتفرم G.711 a-law است، دقیقاً همان کدک ما.
چه چیزی در پنل مدیریت وارد کنیم
| فیلد | مقدار |
|---|---|
| SIP-میزبان | sip.ipfon.pl |
| پورت | 5060، اگر اپراتور مخابراتی پورت دیگری اعلام نکرده باشد (در FAQ آن پورت ذکر نشده است) |
| انتقال | UDP |
| ثبت‌نام | ✅ REGISTER |
| نام کاربری | نام حساب SIP (مثلاً ipfon003) |
| گذرواژه | گذرواژهٔ حساب SIP |
چه چیزی را نزد اپراتور مخابراتی تنظیم کنیم: ثبت حساب و انتخاب شمارهٔ منطقهٔ موردنظر → شارژ موجودی → برداشتن داده‌های حساب از پنل ipfon24 (بخش «Instrukcja Konfiguracji») → در صورت نیاز، رفع مسدودی مقصدهای ویژه.
دام‌ها ⚠️ ipfon محصول جداگانه‌ای به نام «SIP trunk» ندارد — این یک حساب SIP معمولی است، بنابراین تعداد مکالمه‌های همزمان و تفکیک شماره‌ها را جداگانه بپرسید. در فیلد SIP-میزبان نام sip.ipfon.pl را وارد کنید، نه نشانی IP «خالی» را که در FAQ کنارش آمده است: با تغییر نشانی، ترانکی که IP در آن ثابت شده بی‌صدا از کار می‌افتد. تماس به مقصدهای ویژهٔ 0700/0300/0400 به‌طور پیش‌فرض مسدود است و رفع مسدودی در پنل انجام می‌شود. منبع: FAQ ipfon — ۰۹.۰۹.۲۰۲۶.
HaloNet#
اپراتور VoIP و MVNO. محصول جداگانه‌ای به نام «SIP Trunk» در پیشنهاد آن دیگر وجود ندارد (بر اساس بررسی بازار در 31.07.2026 صفحهٔ این سرویس دیگر باز نمی‌شود)، اما حساب معمولی VoIP با PBX شخص ثالث کار می‌کند و در دستورالعمل رسمی توضیح داده شده است. تماس ورودی با شماره‌ای در قالب 48 + 9 رقم می‌آید.
چه چیزی در پنل مدیریت وارد کنید
| فیلد | مقدار |
|---|---|
| SIP-میزبان | sip.halonet.pl |
| پورت | 5060 |
| انتقال | UDP |
| ثبت‌نام | ✅ REGISTER |
| ورود | «KONTO» — نام حساب کاربری |
| رمز عبور | رمز عبور حساب کاربری |
چه چیزی را نزد اپراتور مخابراتی تنظیم کنید: از پشتیبانی تأیید بگیرید که حساب VoIP برای PBX خارجی هنوز فروخته می‌شود → شماره‌ها را بخرید یا منتقل کنید → مشخص کنید که چند مکالمهٔ همزمان روی حساب مجاز است.
دام‌ها ⚠️ در دستورالعمل HaloNet شمارهٔ نمایش با هدر اضافی (RPID) ارسال می‌شود، اما PBX ما آن را در فیلد معمولی From می‌گذارد. اگر اپراتور مخابراتی شماره را فقط از RPID بخواند، ممکن است شمارهٔ شما در تماس‌های خروجی نمایش داده نشود — همین اولین تماس به بیرون را بررسی کنید و به پشتیبانی بنویسید، «تماس‌های خروجی و „نمایش به‌عنوان“». کدک‌ها در پیکربندی آن‌ها a-law و u-law هستند، یعنی همان‌های ما. منبع: پیکربندی Asterisk در HaloNet (PDF) — 09.09.2026.
اپراتورهای مخابراتی «طبق قرارداد»#
این اپراتورهای مخابراتی SIP-ترانک دارند، اما نه آدرس سرور، نه پورت‌ها و نه حالت را به‌صورت عمومی اعلام نمی‌کنند — همه چیز پس از قرارداد تحویل داده می‌شود. جدول «چه چیزی وارد کنید» اینجا ممکن نیست: پارامترها را از مدیر خود بر اساس فهرست «چه چیزی از اپراتور مخابراتی بپرسید» بپرسید و آن‌ها را در همان فرمی وارد کنید که برای بقیه استفاده می‌کنید.
- Netia — دومین اپراتور مخابراتی جایگزین از نظر اندازه، پلتفرم IntegralNet، ترانک برای کسب‌وکارهای متوسط و بزرگ. مشخص است که حالت ثبت‌نام است و به مشترک چهار مقدار داده می‌شود: آدرس سرور ثبت‌نام، نام کاربری به شکل
NGxxxxxxxx، رمز عبور و شناسه‌ای به شکل<شمارهٔ اصلی>@<مشتری>.integralnet.pl. در فرم ما دو فیلد وجود دارد (میزبان و ورود)، بنابراین از قبل بپرسید که آیا این شناسه برای تماس‌های خروجی الزامی است و به چه شکلی باید ارسال شود. - Platan — تولیدکنندهٔ سوپوتی PBX اداری و همزمان اپراتور مخابراتی؛ بسته‌های 3، 10، 20 و 30 کاناله با قیمت عمومی. پس از قرارداد دقیقاً سه مقدار تحویل داده می‌شود: ورود، «domena (proxy)» — که همان SIP-میزبان است، و «hasło SIP». شماره‌ها با پیشوند
48ثبت می‌شوند. - EasyCall.pl — SIP-ترانک «کلید در دست» با SLA؛ در بستهٔ پایه 5 یا 10 کانال بسته به نسخهٔ سایتشان، بنابراین تعداد کانال و قیمت را کتبی بگیرید. Telestrada — اپراتور مخابراتی خطوط اطلاعاتی و مراکز تماس، Asterisk مستقیماً در فهرست سیستم‌های تأییدشده با ترانک آن‌ها نام برده شده، شماره‌های مناطق مختلف لهستان و خارجی روی یک ترانک قرار می‌گیرند. Datera (همان مالک FCN) — «SIP Trunk BIZ» با 10/20/30 کانال، چند برابر گران‌تر از FCN: تنها در صورتی منطقی است که به قابلیت‌های مرکز تماس و API نیاز داشته باشید.
- Orange Polska — اتصال PBX خودتان در قالب سرویس «Biznesowa Telefonia IP» برای شرکت‌های بزرگ انجام می‌شود: دو ترانک در هر سایت برای افزونگی، اتصال به کانال ارتباطی اپراتور مخابراتی، اتصال به‌صورت پروژه‌ای. برای یک شعبه این محصول بیش از حد است؛ به احتمال زیاد حالت بر اساس IP خواهد بود — در آن صورت از قبل آدرس استاتیک PBX را در زبانهٔ «سرور» بگیرید.
اپراتورهای مخابراتی بین‌المللی با شماره‌های لهستان#
شماره‌های لهستانی را DIDWW، Telnyx، Twilio، Plivo، Infobip، Sinch، Bandwidth و Zadarma می‌فروشند. این مسیر پیش‌فرض است اگر شرکت در لهستان ثبت نشده باشد: اپراتورهای مخابراتی محلی قرارداد را با یک شخص حقوقی لهستانی منعقد می‌کنند، اما اپراتورهای بین‌المللی آدرس را در کشور ثبت مشتری می‌پذیرند، جایی که رگولاتور الزام محلی نداشته باشد.
- مدارک را در هر صورت می‌خواهند. لهستان در فهرست الزامات مقرراتی کشوری Twilio و Telnyx وجود دارد: برای شمارهٔ شهری
+48معمولاً تأیید آدرس و ثبت کسب‌وکار خواسته می‌شود. ترکیب دقیق به نوع شماره بستگی دارد — هنگام سفارش در پورتال اپراتور مخابراتی ببینید. - حالت‌ها متفاوت‌اند. Telnyx و DIDWW هم ثبت‌نام و هم نقطهٔ استاتیک بر اساس IP می‌دهند؛ Twilio Elastic SIP Trunking فقط بر اساس IP کار می‌کند، بدون ثبت‌نام، — به آدرس استاتیک PBX شما نیاز خواهد بود؛ Zadarma — ثبت‌نام. کارت‌های Zadarma، Telnyx و Twilio هم‌اکنون در کاتالوگ هنگام افزودن اپراتور مخابراتی موجود است: آدرس سرور و حالت خودکار پر می‌شوند.
انتقال شماره#
- هم شماره‌های شهری و هم موبایل منتقل می‌شوند. درخواست به اپراتور مخابراتی جدید — همان که به آن می‌روید — ارائه می‌شود. بر اساس شرح رویه، اپراتور مخابراتی درخواست را حدود 7 روز بررسی می‌کند و خودِ جابه‌جایی حداکثر یک روز کاری از تاریخ توافق‌شده انجام می‌شود؛ مهلت‌های فعلی را هنگام ارائهٔ درخواست از اپراتور مخابراتی بپرسید.
- انتقال به‌عنوان طعمه فروخته می‌شود: ACTIO برای شمارهٔ منتقل‌شده 3 ماه بدون آبونمان می‌دهد، PLFON انتقال را رایگان انجام می‌دهد (درخواست به
przenoszenie@plfon.pl)، FCN برای این کار بخش جداگانه‌ای در پنل دارد. اما جابه‌جایی شعبه در محدودهٔ همان منطقه انتقال به اپراتور مخابراتی دیگر نیست، بلکه انتقال سرویس به آدرس جدید است: رویه‌ای جداگانه با مهلت حدود 21 روز. - شمارهٔ پیش‌پرداخت به نام شخصی است که ثبت‌نام کرده (FCN، ipfon، SuperVoIP). با تغییر مالک یا اخراج کارمند، شماره همراه او می‌رود — از همان ابتدا به نام شخص حقوقی ثبت کنید.
- تماس‌های اضطراری هنگام انتقال از دست نمی‌روند، اما مسئولیت درستی آدرس تماس‌گیرنده بر عهدهٔ اپراتور مخابراتی است: هنگام جابه‌جایی آدرس فیزیکی جدید شعبه را به آن اطلاع دهید.
قواعد و مدارک#
ثبت اپراتورهای مخابراتی، ممنوعیت جعل شماره، تماس‌های اضطراری، ضبط مکالمات
- شعبه نیازی به مجوز ندارد. قانون اصلی، Prawo komunikacji elektronicznej است که از ۱۰.۱۱.۲۰۲۴ اجرا می‌شود. مجوز VoIP در لهستان وجود ندارد؛ اپراتور مخابراتی موظف است در Rejestr przedsiębiorców telekomunikacyjnych (RPT) ثبت شده باشد که Prezes UKE آن را اداره می‌کند — این ثبت عمومی است و می‌توانید فروشنده خود را در آن بررسی کنید. منابع شماره‌گذاری را همان نهاد نظارتی با تصمیم‌های جداگانه به اپراتورهای مخابراتی اختصاص می‌دهد.
- جعل CallerID قانوناً ممنوع است. از ۲۵.۰۹.۲۰۲۳ قانون مقابله با سوءاستفاده در ارتباطات الکترونیکی اجرا می‌شود: این قانون جعل شماره را یکی از چهار نوع سوءاستفاده نام می‌برد و اپراتورهای مخابراتی را موظف می‌کند شماره جعلی تماس‌گیرنده را مسدود یا پنهان کنند و در صورت تخلف، نهاد نظارتی جریمه می‌کند. نتیجه عملی: در قاعده خروجی «نمایش به‌عنوان» فقط شماره‌های قرارداد خودتان را بگذارید — شماره دیگری را اپراتور مخابراتی در هر حال حذف می‌کند.
- شماره‌های اضطراری سه‌رقمی‌اند (
112،997،998،999). قاعده عمومی خروجی «هر چیز دیگر — به بیرون» شماره‌های کوتاه را عبور نمی‌دهد، بنابراین برای تماس با خدمات اضطراری یک قاعده جداگانه بر پایه الگو در زبانه «خروجی» بسازید. - قرارداد — با یک شخص لهستانی. اپراتورهای مخابراتی قرارداد را با شخص حقوقی یا حقیقی دارای مشخصات لهستانی (NIP/KRS) می‌بندند. نزد اپراتورهای مخابراتی پیش‌پرداخت، قرارداد در عمل با پذیرش آیین‌نامه و شارژ موجودی بسته می‌شود، اما شماره به نام همان کسی ثبت می‌شود که ثبت‌نام کرده است.
- ضبط مکالمات. مجوز «تلفنی» جداگانه‌ای وجود ندارد: قواعد عمومی GDPR (مبنای پردازش و اطلاع‌رسانی به طرف مقابل) و محرمانگی ارتباطات اعمال می‌شود. اعلان صوتی ضبط در تنظیمات شعبه فعال می‌شود؛ متن آن را با وکیل خود هماهنگ کنید.
اگر کار نمی‌کند#
- «ثبت‌نام نزد ارائه‌دهنده انجام نشده»، در حالی که نام کاربری و گذرواژه در ظاهر درست‌اند. تقریباً قطعاً گذرواژه حساب کاربری وارد شده است: در FCN به «hasło VoIP» نیاز است، در SuperVoIP به «hasło SIP» و در Spikon به «hasło do konta SIP»؛ این‌ها در پنل با دکمه‌ای جداگانه تغییر می‌کنند. مورد جداگانه ACTIO است: در آنجا نام کاربری شماره‌ای به قالب
48+ ۹ رقم است، نه ۹ رقم و نه نام. - تماس همزمان دوم به بیرون قطع می‌شود. کانال‌های خروجی تمام شده‌اند: در SuperVoIP به‌طور پیش‌فرض یک کانال وجود دارد و در ACTIO یک کانال در قیمت شماره گنجانده شده است. کانال‌های بیشتر را از اپراتور مخابراتی بخرید.
- تماس برقرار می‌شود، اما سکوت است. اپراتور مخابراتی فقط
G.729را هماهنگ کرده است — PBX ما باG.711وG.722کار می‌کند. این ریسک در FCN و Spikon واقعی است، چون G.729 در الگوهای خودشان اول است: از پشتیبانی بخواهید G.711 را روی حساب شما فعال کند. - FCN: ثبت‌نام هست، تماس ورودی نیست. تماس‌های ورودی نزد آن‌ها از آدرس ترانک نمی‌آید، بلکه از گره‌های دیگر پلتفرم می‌آید. از پشتیبانی بپرسید تماس‌ها از کدام آدرس‌ها به حساب شما می‌آید و آیا انتقال شماره فعال است.
- تماس‌ها به دو شماره روی یک خط می‌افتند. در شماره‌های لهستانی، هفت رقم آخر کد منطقه را در بر ندارد، بنابراین شماره‌های شهرهای مختلف می‌توانند در انتها یکسان شوند. چنین خط‌هایی را دستی جدا کنید یا شماره‌هایی از یک منطقه بگیرید.
- تماس به ۱۱۲ نمی‌رود. شماره‌های اضطراری کوتاه‌تر از آنی هستند که قاعده عمومی خروجی می‌فهمد: به قاعده‌ای صریح بر پایه الگو برای شماره‌های سه‌رقمی نیاز است.
دلایل عمومی که به کشور وابسته نیستند — «اگر تماس‌ها برقرار نمی‌شوند»؛ همان‌جا درباره SIP-trace در منوی سیم توضیح داده شده است. بررسی آدرس و پورت — «بررسی ارتباط».
پرسش‌های متداول#
آیا می‌توان شماره لهستانی گرفت اگر شرکت در لهستان ثبت نشده باشد؟#
نزد اپراتور مخابراتی محلی — بعید است: قرارداد با یک شخص لهستانی بسته می‌شود و هیچ‌یک از اپراتورهای مخابراتی بررسی‌شده رویه عمومی برای شرکت‌های خارجی توصیف نکرده است. راه عملی، ارائه‌دهنده بین‌المللی با شماره‌های +48 است (DIDWW، Telnyx، Twilio، Zadarma)؛ آن هم مدارک برای شماره شهری می‌خواهد، اما آدرس محل ثبت شرکت را می‌پذیرد.
اگر هنوز هیچ‌چیز متصل نشده، کدام اپراتور مخابراتی را انتخاب کنیم؟#
SuperVoIP یا ACTIO. هر دو پارامترها را منتشر کرده‌اند و راهنمای Asterisk دارند و هر دو بدون پروژه شرکتی راه‌اندازی می‌شوند. SuperVoIP با شفافیت برنده است و احراز هویت بر پایه IP را پشتیبانی می‌کند؛ ACTIO با قیمت عمومی کانال‌ها و شماره‌های موبایل بدون SIM.
یک شعبه به چند کانال نیاز دارد؟#
هر کانال یک مکالمه همزمان است. برای رستوران معمولاً ۲–۳ کانال خروجی کافی است: یکی مشغول تماس با مهمان، دومی مشغول پیک یا تأمین‌کننده. تماس‌های ورودی نزد بیشتر اپراتورهای مخابراتی لهستانی محدود نمی‌شود، اما خروجی‌ها را سخت‌گیرانه می‌شمارند — پیش از امضا تعداد آن‌ها را بپرسید.
آیا می‌توان در تماس‌های خروجی شماره دیگری را نشان داد؟#
فقط شماره خودتان که به قرارداد پیوند دارد. جعل شماره دیگری در لهستان از سال ۲۰۲۳ قانوناً ممنوع است و اپراتورهای مخابراتی آن را از نظر فنی حذف می‌کنند: SuperVoIP در صورت قالب نادرست شماره، تماس را کاملاً بدون معرفی شماره می‌فرستد و PLFON تنها شماره‌های خود مشترک را عبور می‌دهد.
آیا محصول جداگانه «SIP Trunk» لازم است یا حساب SIP معمولی کافی است؟#
برای یک شماره تقریباً همیشه حساب معمولی کافی است — ipfon و HaloNet این‌گونه کار می‌کنند و SuperVoIP هم صریحاً همین را می‌گوید. ترانک جداگانه وقتی لازم است که چند شماره داشته باشید و باید در مسیریابی از هم تفکیک شوند، یا وقتی کانال‌های بیش از یکی لازم باشد.
منابع#
همهٔ پیوندها در ۰۹.۰۹.۲۰۲۶ بررسی شده‌اند.
اپراتورهای مخابراتی
- SuperVoIP — نشانی‌ها، درگاه‌های SIP، کدک‌ها و پروتکل‌ها: https://pomoc.supervoip.pl/4965804094109-nasze-adresy-ip-porty-sip-udp-tls-i-tcp-kodeki-i-protokoly/
- SuperVoIP — Asterisk با سرویس SIP trunk: https://pomoc.supervoip.pl/5201854219805-asterisk-z-usluga-sip-trunk/
- ACTIO — Asterisk (PJSIP): https://actio.pl/instrukcje-konfiguracji/asterisk-pjsip/
- ACTIO — سرویس SIP Trunk و فهرست بها: https://actio.pl/uslugi/sip-trunk/
- Spikon — راهنماها (Asterisk): https://spikon.pl/instrukcje/inne/
- FCN — پیکربندی Asterisk: https://fcn.pl/pomoc/konfiguracja-asterisk-fcn/
- PLFON (Peoplefone Polska) — پرسش‌های متداول: https://www.plfon.pl/en/faq
- ipfon — پرسش‌های متداول (تنظیم دستگاه‌ها، قواعد شماره‌گیری): https://www.ipfon.pl/faq.htm
- HaloNet — نمونهٔ پیکربندی Asterisk (PDF): https://www.halonet.pl/download/konfiguracja_asteriska.pdf
- Netia — SIP Trunk: https://www.netia.pl/pl/srednie-i-duze-firmy/lp/sip-trunk
- Platan — خدمات VoIP: https://www.platan.pl/voip
- EasyCall — SIP TRUNK: https://easycall.pl/sip-trunk/
- Telestrada — SIP Trunk: https://www.telestrada.pl/sip-trunk/
- Datera — SIP Trunk BIZ: https://www.datera.pl/sip-trunk-biz/
- Orange Polska — Biznesowa Telefonia IP: https://www.orange.pl/duze-firmy/biznesowa-telefonia-ip
نهاد تنظیم‌گر و حقوق
- طرح شماره‌گذاری ملی (Dz.U. 2023 poz. 145): https://eli.gov.pl/api/acts/DU/2023/145/text.html
- UKE — فهرست فعالان مخابراتی (RPT): https://bip.uke.gov.pl/rpt/
- UKE — توصیه‌های مربوط به جعل CLI: https://bip.uke.gov.pl/bezpieczenstwo/rekomendacje-prezesa-uke-dotyczace-cli-spoofing,23.html
- CERT Polska — قانون مقابله با سوءاستفاده در ارتباطات الکترونیکی: https://cert.pl/posts/2023/09/uznke/
- innovaphone — پروتکل آزمون ترانک Peoplefone: https://wiki.innovaphone.com/index.php?title=Howto%3APL_-_Peoplefone_-_SIP_Trunk_SIP-Provider_%282017%29
- Platan — چگونه SIP trunk را پیکربندی کنیم (پارامترهای Netia و Platan): https://blog.platan.pl/jak-skonfigurowac-sip-trunk-w-serwerach-platan/
بخش‌های مرتبط#
- اتصال شمارهٔ اپراتور مخابراتی به PBX — گام‌های کلی، حالت‌های ترانک، شبکه، بررسی ارتباط.
- تنظیم تلفن‌های SIP — چگونه تلفن‌های رومیزی و DECT را به شماره‌های داخلی متصل کنیم.