بریتانیا: ارائه‌دهندگان SIP و اتصال شماره به PBX

ما شماره صادر نمی‌کنیم: کسب‌وکار یک شماره بریتانیایی از یک اپراتور مخابراتی یا سرویس تلفنی می‌خرد و آن را به‌صورت ترانک در PBX خود ثبت می‌کند. مراحل کلی — حالت‌های ترانک، فیلدهای فرم، شبکه و بررسی اتصال — در مرور «اتصال شماره ارائه‌دهنده به PBX» توضیح داده شده است؛ در اینجا فقط موارد خاص بریتانیا آمده است: شماره را از چه کسی بگیریم، آن ارائه‌دهنده چه چیزی صادر می‌کند و کدام‌یک از آن‌ها را در پنل مدیریت وارد کنیم.

اطلاعات این صفحه در ۹ سپتامبر ۲۰۲۶ بر پایه مستندات ارائه‌دهندگان و مطالب Ofcom گردآوری شده است؛ پیوندها در بخش «منابع» آمده‌اند.

به‌طور خلاصه#

• بریتانیا «خودخدمت‌ترین» بازار ترانک در میان کشورهای ماست. کسب‌وکار خودش شماره همراه با ترانک SIP را با قرارداد ماهانه و بدون مدیر فروش می‌خرد: پنج اپراتور مخابراتی آدرس سرور و پارامترها را علنی منتشر می‌کنند و چهار نفرشان راهنمای اختصاصی برای Asterisk نوشته‌اند. کسب‌وکار به مجوز نیازی ندارد — تعهدات اپراتور مخابراتی بر عهده کسی است که ترانک را از او می‌گیرید.
• نخستین گزینه sipgate trunking است. هم آدرس سرور (sipconnect.sipgate.co.uk) و هم قیمت‌ها و هم کدک‌ها عمومی‌اند؛ حالت — ثبت‌نام؛ در تماس ورودی شماره کامل در قالب بین‌المللی می‌آید، بنابراین خطوط به‌شکل استاندارد تفکیک می‌شوند. پس از آن Andrews & Arnold (بدون محدودیت مکالمه هم‌زمان، هر دو حالت پشتیبانی می‌شوند) و Voipfone (شماره شهری ماهی ۳ پوند).
• مشکل اصلی محلی این است که نیمی از اپراتورهای مخابراتی به‌جای شماره، نام کاربری ترانک را می‌فرستند. Voipfone، Yay.com، Orbtalk و Andrews & Arnold این‌گونه عمل می‌کنند: تماس دریافت می‌شود، اما PBX نمی‌تواند خط را بر اساس شماره انتخاب کند. اگر کسب‌وکار یک شماره داشته باشد، این موضوع دیده نمی‌شود؛ اگر چند شماره باشد و هر کدام سناریوی خودش را بخواهد — ارائه‌دهنده‌ای را انتخاب کنید که شماره می‌فرستد: sipgate، VoiceHost، Voiceflex، Simwood.
• مشکل دوم شماره‌های لندنی 020 است. خط بر اساس هفت رقم آخر شناسایی می‌شود، اما در شماره‌های 020 بخش مشترک هشت رقم است: 020 7946 0958 و 020 8946 0958 برای PBX یکسان‌اند. برای دو شعبه در لندن این سناریوی واقعی است؛ هنگام سفارش شماره دوم به ارقام پایانی دقت کنید.
• شماره‌های اضطراری 999 و 112 از طریق PBX گرفته نمی‌شوند: این‌ها سه رقم‌اند و قواعد تماس خروجی از چهار رقم کار می‌کنند. در شیفت یک تلفن همراه همراه داشته باشید — در قطعی اینترنت، PBX به‌هرحال تماس اضطراری برقرار نمی‌کند. نشانی پستی درست کسب‌وکار را به ارائه‌دهنده اطلاع دهید: همان نشانی به سرویس‌های اضطراری ارسال می‌شود.
• مدارک — نشانی است، نه گذرنامه. اپراتورهای مخابراتی محلی نشانی تأییدشده بریتانیایی می‌خواهند (sipgate به همان نشانی نامه کاغذی حاوی کد می‌فرستد و تا وارد نشدن آن، تلفنی را فعال نمی‌کند). برای شرکت خارجی بدون نشانی بریتانیایی، گرفتن شماره از یک ارائه‌دهنده بین‌المللی ساده‌تر است — بخش مربوطه را در پایین ببینید.

شماره‌ها در این کشور#

کد کشور — +44. در داخل کشور شماره با صفر ابتدایی گرفته می‌شود (020 7946 0958)، تماس بین‌المللی — 00 + کد کشور. در قالب بین‌المللی صفر ابتدایی حذف می‌شود: 020 7946 0958 → +442079460958 — شماره به همین شکل در «خطوط» وارد می‌شود.

• طول. در بیشتر شماره‌های جغرافیایی، شماره ملی ۱۰ رقم است: 020 + ۸، 0113 + ۷، 01234 + ۶؛ در برخی کدهای قدیمی پنج‌رقمی — ۹ رقم. شماره‌های همراه 07xxx xxxxxx — ۱۰ رقم.
• بازه‌ها: 01 و 02 — جغرافیایی؛ 03 — «سراسری بریتانیا» با قیمت جغرافیایی (030 فقط برای سازمان‌های خیریه و عمومی)؛ 056 — شماره‌های تلفن اینترنتی، بدون وابستگی به منطقه جغرافیایی؛ 07 — همراه؛ 080 — رایگان برای تماس‌گیرنده؛ 084 و 087 — خدماتی با هزینه بالاتر؛ 09 — ویژه.
• خدماتی: 999 و 112 — اضطراری، 101 — پلیس برای موضوعات غیراضطراری، 111 — خط پزشکی NHS. همه کوتاه‌تر از چهار رقم.
• شماره در تماس ورودی به چه شکلی می‌آید — قاعده یکسانی در کشور وجود ندارد و همین نکته اصلی است:

⚠️ پیامد برای چند شماره. اگر ارائه‌دهنده نام کاربری بفرستد، همه شماره‌ها در یک سناریو می‌آیند. از او بپرسید آیا می‌توان ارسال شماره را فعال کرد (Yay.com برای این کار تنظیم نام ورودی ترانک دارد، Andrews & Arnold — بلوک شماره‌ها با شماره پایه گروه). اگر ممکن نیست — یا یک شماره روی هر خط، یا خط دوم از اپراتور مخابراتی دیگر.

چه کسی شماره را همراه با SIP-trunk ارائه می‌دهد#

هشت سطر نخست ارائه‌دهندگانی هستند که پارامترهایشان منتشر شده یا هنگام اتصال ارائه می‌شود؛ برای آن‌ها در ادامه جدول‌های «چه چیزی در پنل مدیریت وارد کنیم» آمده است. بقیه — مکاتبه با مدیر حساب یا حساب نماینده فروش شخص دیگر.

sipgate trunking#

شاخه بریتانیایی sipgate آلمانی: محصولی جداگانه دقیقاً برای وظیفه ما — «PBX خود را به شبکه تلفن وصل کنید». تنها اپراتور مخابراتی در کشور که همه‌چیز را یک‌جا منتشر می‌کند: آدرس سرور، پورت، کدک‌ها، شبکه‌های لازم برای فایروال و قیمت‌ها. قرارداد ماهانه است، هزینه راه‌اندازی ندارد.

چه چیزی در پنل مدیریت وارد کنیم (تلفنی → «ارائه‌دهندگان ارتباطات» → «افزودن ارائه‌دهنده» → کارت «SIP-trunk (ارائه‌دهنده خودتان)»):

چه چیزی نزد ارائه‌دهنده تنظیم کنیم: ثبت‌نام آنلاین → وارد کردن کد از نامه کاغذی (2–3 روز کاری طول می‌کشد، تا آن زمان تلفنی کار نمی‌کند) → انتخاب تعرفه بر اساس تعداد تماس‌های همزمان ورودی → تخصیص شماره خریداری‌شده به ترانک → اطمینان از اینکه پس از ثبت‌نام ما ترانک به وضعیت «online» رفته است.

تعرفه‌ها و کدک‌ها. Starter £4,95 — یک کانال ورودی، Regular £8,95 — دو، Plus £19,95 — پنج، و پس از آن سازمانی برای 10/25/50 کانال. کدک‌های پلتفرم — G.711 در هر دو نوع، G.722 و GSM، یعنی سازگاری با PBX کامل است؛ رمزنگاری ترانک (TLS/SRTP) را اصلاً ارائه نمی‌دهند و ما هم به آن نیازی نداریم.

دام‌ها ⚠️ تعرفه Starter یک کانال ورودی می‌دهد: تماس همزمان دوم به رستوران برقرار نمی‌شود، حداقل برای یک کسب‌وکار Regular است. فیلد «نمایش به‌عنوان» روی این ترانک کار نمی‌کند: sipgate شماره نمایش را از یک هدر SIP جداگانه می‌گیرد و PBX ما به‌طور پیش‌فرض آن را نمی‌فرستد — شماره ترانک ارسال می‌شود. اگر به انتخاب شماره در تماس‌های خروجی نیاز دارید، به پشتیبانی ما بنویسید. گذاشتن شماره شخص دیگر در تماس‌های خروجی اصولاً ممکن نیست: فقط شماره‌های حساب sipgate شما عبور داده می‌شوند.

منبع: How do I configure Asterisk for sipgate trunking?، Service Specification — 09.09.2026.

Andrews & Arnold (AAISP)#

ارائه‌دهنده مهندسی کوچکی با بهترین مستندات فنی در کشور. محصول جداگانه‌ای به نام «ترانک» ندارد: هر حساب VoIP به‌عنوان ترانک عمل می‌کند و محدودیتی هم بر تعداد مکالمات همزمان وجود ندارد — چیزی نادر در بازار بریتانیا.

چه چیزی نزد ارائه‌دهنده تنظیم کنیم: خرید یا انتقال شماره → تعیین رمز SIP برای آن در حساب کاربری → برای تماس‌های ورودی «تلفن SIP ثبت‌شده» را انتخاب کنید (در این صورت ثبت‌نام ما کار می‌کند) یا «به سرور شما از طریق SIP» با آدرس PBX ما → در صورت داشتن بلوک شماره، شماره پایه گروه را تخصیص دهید.

دام‌ها ⚠️ تماس‌های ورودی به نام ثبت‌نام می‌آیند، نه به شماره — خط را نمی‌توان بر اساس شماره تشخیص داد (به «شماره‌ها در کشور» مراجعه کنید). هر دو حالت را همزمان فعال نکنید: اگر هم ثبت‌نام و هم تحویل «به سرور شما» را باقی بگذارید، تماس دو نسخه دریافت می‌شود. سیگنالینگ و صدا از یک آدرس نمی‌آیند، بلکه از چندین شبکه ارائه‌دهنده می‌آیند — این دلیل دیگری برای انتخاب ثبت‌نام به‌جای حالت بر اساس IP است. کدک در قالب آن‌ها یکی است — G.711 a-law، که برای ما مناسب است.

منبع: VoIP SIP Trunks، VoIP Phones — Asterisk — 09.09.2026.

Voipfone#

کهنه‌کار تلفن بریتانیا برای کسب‌وکارهای کوچک: PBX ابری اختصاصی، شماره‌های ارزان و بخش پشتیبانی برای PBXهای شخص ثالث با نمونه‌های آماده. شماره جغرافیایی 01/02 — ماهی £3 (از یازدهمی £2,50)، شماره 056 هنگام ثبت‌نام رایگان داده می‌شود.

چه چیزی را نزد اپراتور مخابراتی تنظیم کنید: خرید یا انتقال شماره → در پنل آن را به حساب SIP هدایت کنید → در صورت نیاز کانال‌های همزمان بخرید (جدول عمومی کانال‌ها ندارند، از پشتیبانی بپرسید).

دام‌ها ⚠️ اپراتور مخابراتی صریحاً هشدار می‌دهد: در تنظیمات PBX شخص ثالث اصلاً از شماره‌های تلفن استفاده نمی‌شود — در تماس ورودی شماره حساب می‌آید. یعنی انتخاب خط بر اساس شماره روی این خط کار نمی‌کند. در نمونه‌هایشان تنها کدک G.711 a-law ذکر شده؛ پشتیبانی از G.722 را هنگام اتصال بپرسید.

منبع: Asterisk Configuration Guide، Telephone Number Support — ۰۹.۰۹.۲۰۲۶.

VoiceHost#

اپراتور مخابراتی بریتانیایی با شبکه اختصاصی و پشتیبانی شبانه‌روزی؛ مقاله‌ای دقیقاً درباره اتصال Asterisk دارد که در آن صریحاً گفته شده سرویس هم با ثبت‌نام و هم با احراز هویت بر اساس IP کار می‌کند.

چه چیزی را نزد اپراتور مخابراتی تنظیم کنید: ساخت پنل → سفارش SIP-ترانک و تعداد کانال‌ها → دریافت آدرس سرور، ورود و رمز عبور از طریق ایمیل → افزودن شماره‌ها در قالب بین‌المللی (+441632960000) → در حالت IP، آدرس PBX ما را اطلاع دهید.

دام‌ها ⚠️ آدرس سرور به‌صورت عمومی منتشر نشده — برنامه‌ریزی اتصال بدون ایمیل اپراتور مخابراتی ممکن نیست، آن را از طریق فهرست پرسش‌های مرور بپرسید. در تماس‌های خروجی فقط شماره‌های حساب شما عبور داده می‌شوند. کدک در قالبشان — G.711 a-law؛ رمزنگاری را پشتیبانی می‌کنند، اما ما به آن نیازی نداریم و مانع هم نمی‌شود.

منبع: Asterisk PBX SIP Trunk Configuration، 3CX SIP Trunk Guide — ۰۹.۰۹.۲۰۲۶.

Orbtalk / VoIPtalk#

دو برند از یک شرکت لندنی (Telappliant) با مرکز راهنمای مشترک که پارامترهای آماده ترانک در آن منتشر شده است.

چه چیزی را نزد اپراتور مخابراتی تنظیم کنید: سفارش ترانک و شماره‌ها → تعیین شماره خروجی از میان شماره‌های متصل به ترانک → پرسیدن اینکه کدام آدرس سرور فعلی است و در تماس ورودی چه می‌آید — شماره یا ورود.

دام‌ها ⚠️ دو آدرس سرور متفاوت در دو مقاله از یک مرکز راهنما — علت کلاسیک «ثبت‌نام هست، اما تماس‌ها نمی‌روند». طبق دستورالعمل فعلی در تماس ورودی ورود می‌آید، طبق قدیمی — شماره: به این بستگی دارد که خطوط قابل تشخیص باشند یا نه. کدک‌ها — G.711 در هر دو نوع، همه‌چیز مرتب است.

منبع: FreePBX Guide — sip.orbtalk.co.uk، Orbtalk Settings for Asterisk — ۰۹.۰۹.۲۰۲۶.

Yay.com#

اپراتور مخابراتی جوان PBX ابری که آشکارا از مرکز تلفن شخص ثالث هم پشتیبانی می‌کند: پارامترهای ترانک در راهنمای خودشان منتشر شده است.

چه چیزی را نزد اپراتور مخابراتی تنظیم کنید: ایجاد SIP-ترانک در پنل → اتصال شماره‌ها به آن → در صورت نیاز تعیین «نام ترانک ورودی» تا قالب شماره با قالب مورد انتظار مطابقت کند، و درخواست ارسال شماره در قالب بین‌المللی.

دام‌ها ⚠️ به‌طور پیش‌فرض در تماس ورودی ورود می‌آید، نه شماره: خطوط بر اساس شماره قابل تشخیص نیستند. کدک‌ها — G.711 در هر دو نوع و GSM، سازگاری وجود دارد.

منبع: How do I set up FreePBX to work with Yay? — ۰۹.۰۹.۲۰۲۶.

اپراتورهای عمده‌فروش: Magrathea و Gradwell#

هر دو ترانک را نه چندان به یک کسب‌وکار، بلکه به کسب‌وکار مخابراتی می‌فروشند، اما پارامترهایشان شناخته‌شده است و این همان موردی است که «مشتری از قبل اپراتور مخابراتی خودش را دارد» بیشتر از اتصال مستقل دیده می‌شود.

Magrathea#

اپراتور مخابراتی قدیمی عمده‌فروش شماره‌گذاری، «شبکه‌ای زیر» بسیاری از ارائه‌دهندگان کوچک بریتانیایی. آستانه ورود: قراردادهای امضاشده و نخستین پرداخت £250 بدون مالیات بر ارزش افزوده (حساب آزمایشی — £2 اعتبار). هر دو حالت کار می‌کنند.

چه چیزی را نزد ارائه‌دهنده تنظیم کنید: امضای قراردادها و واریز پیش‌پرداخت → ارسال IP ثابت PBX ما با ایمیل برای فهرست سفید → امضای توافق‌نامه انتقال شماره در تماس‌های خروجی → در صورت نیاز، فعال‌سازی جداگانه دسترسی به 999/112 → هدایت شماره‌ها به ترانک ما.

دام‌ها ⚠️ تماس‌های ورودی از شش نشانی مختلف می‌آیند، در حالی که سیم فقط ارائه‌دهنده را با یک نشانی سرور می‌شناسد: در حالت مبتنی بر IP ممکن است بخشی از تماس‌ها شناسایی نشوند — بخواهید از یک نشانی بفرستند یا از ثبت‌نام استفاده کنید. دسترسی به شماره‌های اضطراری نزد آن‌ها با ارتقای جداگانه فعال می‌شود: بدون آن 999 به‌سادگی برقرار نمی‌شود. شماره در تماس‌های خروجی باید معتبر و قابل تماس باشد — این را مقررات مخابراتی بریتانیا می‌خواهد، نه فقط اپراتور مخابراتی.

منبع: Client Handbook (PDF) — 09.09.2026.

Gradwell#

یکی از نخستین اپراتورهای مخابراتی SIP بریتانیا (از ۲۰۲۵ در گروه Onecom)، مورد تأیید PBXهای پرکاربرد، قیمت — از £4 برای هر کانال به‌صورت درخواستی. حالت — فقط احراز هویت بر اساس IP.

چه چیزی را نزد ارائه‌دهنده تنظیم کنید: سفارش ترانک و کانال‌ها → دادن IP ثابت PBX ما به فهرست سفید → هدایت شماره‌ها به ترانک.

دام‌ها ⚠️ بدون فهرست سفید، حالت مبتنی بر IP اصلاً کار نمی‌کند و تغییر نشانی PBX ما نیازمند درخواست به ارائه‌دهنده است. پس از پیوستن به گروه Onecom، پایگاه دانش آن‌ها دو بار جابه‌جا شد: ممکن است پیوندهای قدیمی دستورالعمل‌ها باز نشوند و پارامترها را ساده‌تر است با ایمیل بپرسید. کدک‌ها و قالب شماره به‌صورت عمومی تأیید نشده‌اند — آن‌ها را طبق فهرست پرسش‌های مرور بپرسید.

منبع: Configuring an outbound SIP trunk on an Asterisk PBX، Gradwell SIP Trunks — 09.09.2026.

ارائه‌دهندگان قراردادی و از طریق شریک#

ارائه‌دهندگان بین‌المللی با شماره‌های بریتانیا#

شماره‌های بریتانیایی نزد همه ارائه‌دهندگان بزرگ بین‌المللی موجود است — DIDWW، Telnyx، Twilio، Plivo، Vonage، Bandwidth، Sinch، Infobip، Zadarma، VoIP.ms و دیگران. پارامترهای آن‌ها از حساب کاربری گرفته می‌شود، و کارت‌های Telnyx، Twilio و Zadarma هم‌اکنون در فهرست هنگام افزودن ارائه‌دهنده موجود است — آدرس سرور و حالت به‌طور خودکار پر می‌شوند.

• برای شرکت خارجی معمولاً تنها راه همین است. اپراتورهای مخابراتی محلی خواستار نشانی بریتانیایی هستند (sipgate این را صریح می‌گوید، بقیه — در عمل)، اما ارائه‌دهندگان بین‌المللی نشانی و مدارک مشتری را می‌پذیرند.
• بررسی مدارک منطقه‌محور است. در Twilio شماره‌های بریتانیایی از طریق بسته نظارتی صادر می‌شوند: تأیید هویت به‌همراه تأیید نشانی در همان منطقه جغرافیایی که کد شماره به آن تعلق دارد. در بقیه، الزامات از نظر مفهوم همین است.
• حالت‌ها. Telnyx — ثبت‌نام یا اتصال بر پایه دامنه؛ DIDWW — شعبه ثابت یا ثبت‌نام؛ Twilio و Plivo — فقط بر پایه IP یا فهرست اطلاعات ورود، ثبت‌نام ندارند؛ Zadarma — ثبت‌نام روی sip.zadarma.com.
• آنچه ارائه‌دهندگان بین‌المللی ندارند — مشارکت در بخش «کاغذی» بریتانیا: نشانی برای خدمات اضطراری، الزامات برق پشتیبان و ترتیب انتقال را در هر حال کسی تعیین می‌کند که شماره را صادر کرده است. اگر قصد دارید شماره بریتانیایی موجود را به ارائه‌دهنده بین‌المللی منتقل کنید، از پیش بپرسید که آیا انتقال به منطقه جغرافیایی موردنظر را پشتیبانی می‌کند یا نه.

انتقال شماره#

• هم شماره‌های جغرافیایی و هم شماره‌های موبایل منتقل می‌شوند — ترتیب کار توسط Ofcom تنظیم می‌شود. درخواست را اپراتور مخابراتی جدید ثبت می‌کند. بر پایه بررسی‌های صنفی، مهلت معمول حدود ده روز کاری و انتقال سریع یک تا سه روز است؛ مهلت دقیق را در قرارداد اپراتور مخابراتی مشخص ببینید.
• شماره جغرافیایی را نمی‌توان به منطقه دیگری منتقل کرد: شماره 0113 لیدزی می‌ماند، حتی اگر اپراتور مخابراتی در بریستول باشد. برای شبکه‌ای از شعبه‌ها این یعنی «شماره برای هر شعبه»، نه «شماره برای برند».
• انتقال «به بیرون» گاهی از ورود گران‌تر است. در sipgate این مبلغ £29 برای ده شماره نخست و £0,85 برای هر شماره بعدی است، و ضمناً فقط همه شماره‌ها را می‌توان یک‌جا منتقل کرد، به‌صورت گزینشی ممکن نیست. این‌گونه شرایط را باید پیش از آنکه کسب‌وکار ارائه‌دهنده را انتخاب کند، خواند.
• قرارداد را به نام شخص حقوقی ببندید. در ارائه‌دهندگانی که ثبت‌نام آنلاین دارند (sipgate، Voipfone، Yay.com) قرارداد در واقع کسی را منعقد می‌کند که ثبت‌نام کرده است: با تغییر مدیر، شماره همراه با آن شخص می‌رود.
• قطع خطوط آنالوگ را در نظر بگیرید. اگر شماره هنوز روی خط تلفن یا ISDN است، انتقال به ارائه‌دهنده SIP هم‌زمان مهاجرت از شبکه آنالوگ هم هست. یک ماه برنامه‌ریزی کنید، نه یک هفته.

قواعد و مدارک#

اگر کار نمی‌کند#

1. ثبت هست، تماس‌ها می‌آیند، اما خط شناسایی نمی‌شود. ارائه‌دهنده به‌جای شماره، نام کاربری می‌فرستد — Voipfone، Yay.com، Orbtalk و Andrews & Arnold این‌گونه کار می‌کنند. تماس در هر صورت پاسخ داده می‌شود؛ برای تفکیک شماره‌ها، از ارائه‌دهنده درباره انتقال شماره بپرسید یا یک خط دوم از اپراتور مخابراتی بگیرید که شماره را می‌فرستد.
2. تماس به شماره دوم لندن، طبق سناریوی شماره اول می‌رود. در شماره‌های 020 هفت رقم آخر یکسان است. هنگام سفارش، شماره‌ها را با پسوند متفاوت بگیرید یا هر دو را با یک قاعده مسیریابی مشترک اداره کنید.
3. Orbtalk: ثبت بالا نمی‌آید. در مرکز راهنمای ارائه‌دهنده، در دو مقاله متفاوت دو نشانی سرور مختلف آمده است. sip.orbtalk.co.uk را امتحان کنید، سپس talk.orbtalk.co.uk، و از پشتیبانی بپرسید کدام یک به ترانک شما اختصاص یافته است.
4. بخشی از تماس‌های ورودی در حالت IP نمی‌رسد. Andrews & Arnold و Magrathea تماس‌ها را از چند نشانی می‌فرستند، اما خط ارائه‌دهنده را با یک نشانی می‌شناسد. ترانک را به حالت ثبت ببرید — هر دو آن را دارند.
5. صدا یک‌طرفه است در Magrathea، Simwood، Gradwell یا BT. نشانی IP ثابت PBX ما به فهرست سفید ارائه‌دهنده اضافه نشده است. نشانی را از زبانه «سرور» بردارید و برای ارائه‌دهنده بفرستید؛ پس از تغییر توان سرور، نشانی حفظ می‌شود، اما بررسی آن ارزش دارد.
6. تماس هم‌زمان دوم برقرار نمی‌شود. طرح با یک کانال ورودی (sipgate Starter) یا محصول دوکاناله اپراتور مخابراتی دیگر. تعداد کانال‌ها در حساب کاربری ارائه‌دهنده تغییر می‌کند.
7. «نمایش به‌عنوان» در sipgate نادیده گرفته می‌شود. ارائه‌دهنده شماره نمایش را از یک سرآیند SIP جداگانه می‌خواند که PBX به‌طور پیش‌فرض نمی‌فرستد. فعلاً شماره ترانک فرستاده می‌شود؛ اگر انتخاب شماره لازم است، به پشتیبانی ما بنویسید.

دلایل عمومی، مستقل از کشور — «اگر تماس‌ها برقرار نمی‌شوند»؛ الزامات شبکه و کدک‌ها — «شبکه و سازگاری». برای بررسی یک تماس مشخص، SIP-trace در منوی خط کمک می‌کند.

پرسش‌های متداول#

آیا می‌توان شماره بریتانیایی گرفت اگر شرکت در بریتانیا ثبت نشده باشد؟#

از اپراتورهای مخابراتی محلی — معمولاً نه: آن‌ها نشانی تأییدشده بریتانیایی می‌خواهند و sipgate نیز نامه کاغذی حاوی کد فعال‌سازی را به همان نشانی می‌فرستد. برای شرکت خارجی، خرید شماره بریتانیایی از یک ارائه‌دهنده بین‌المللی ساده‌تر است: آن‌ها نشانی و مدارک مشتری را می‌پذیرند، هرچند برای شماره جغرافیایی اغلب تأیید نشانی در منطقه مربوطه را می‌خواهند.

ثبت یا احراز هویت بر پایه IP — کدام را انتخاب کنیم؟#

ثبت، اگر ارائه‌دهنده از آن پشتیبانی کند. اپراتورهای مخابراتی بریتانیایی اغلب تماس‌ها را از چند نشانی می‌فرستند، اما تماس‌های ورودی با یک نشانی سرور خط شناسایی می‌شوند: در حالت IP ممکن است بخشی از تماس‌ها شناسایی نشود. استثنا — Gradwell و BT Wholesale: حالت آن‌ها فقط IP است و در این صورت فهرست سفید با نشانی PBX ما الزامی است.

ارائه‌دهنده به‌جای شماره نام کاربری فرستاده — این خرابی است؟#

نه، نیمی از اپراتورهای مخابراتی بریتانیایی این‌گونه‌اند. تماس پذیرفته می‌شود و به‌عنوان «تماس از این ارائه‌دهنده» وارد مسیریابی می‌شود، فقط نمی‌توان خط را بر اساس شماره انتخاب کرد. اگر کسب‌وکار یک شماره دارد، کاری لازم نیست؛ اگر چند شماره دارد — از ارائه‌دهنده بپرسید آیا می‌توان انتقال شماره را فعال کرد، یا ترانک را از sipgate، VoiceHost، Voiceflex یا Simwood بگیرید.

اتصال چقدر طول می‌کشد؟#

sipgate — ۲–۳ روز کاری به‌خاطر نامه کاغذی حاوی کد، پس از آن چند دقیقه برای تنظیم. Voipfone، Yay.com، Orbtalk، VoiceHost و Andrews & Arnold — از چند ساعت تا یک شبانه‌روز. Gradwell، Voiceflex و VoIP Unlimited — چند روز، نیاز به تبادل نامه دارد. Magrathea، Simwood، BT و Gamma — چند هفته و قرارداد.

چگونه با PBX شماره 999 را بگیریم؟#

هیچ‌طور: شماره‌های اضطراری کوتاه‌تر از چهار رقم‌اند و قواعد تماس خروجی در PBX از چهار رقم کار می‌کنند. این محدودیت آگاهانه است — تماس اضطراری نباید به کانال اینترنت و مرکز تلفن ابری وابسته باشد. در شیفت یک تلفن همراه همراه داشته باشید و بررسی کنید که نشانی کسب‌وکار در حساب کاربری ارائه‌دهنده درست ثبت شده است: همان نشانی به خدمات اضطراری فرستاده می‌شود.

منابع#

همهٔ پیوندها در ۰۹.۰۹.۲۰۲۶ بررسی شده‌اند.

ارائه‌دهندگان

• sipgate trunking — پیکربندی Asterisk: https://teamhelp.sipgate.co.uk/integrations-and-connections/asterisk/how-do-i-configure-asterisk-for-sipgate-trunking · مشخصات سرویس، شماره‌ها و انتقال: https://www.sipgatetrunking.co.uk/service-specification · کد فعال‌سازی بر پایهٔ نشانی ایمیل: https://teamhelp.sipgate.co.uk/first-steps/quick-start-and-initial-set-up/start-code-for-sipgate-trunking
• Andrews & Arnold — VoIP SIP Trunks: https://support.aa.net.uk/VoIP_SIP_Trunks · پیکربندی Asterisk: https://support.aa.net.uk/VoIP_Phones_-_Asterisk · شبکه‌های سیگنالینگ و صدا: https://support.aa.net.uk/VoIP_Firewall
• Voipfone — پیکربندی Asterisk: https://www.voipfone.co.uk/Asterisk_Setup.php · راهنمای شماره‌ها: https://www.voipfone.co.uk/support/guides/numbers/telephone-numbers · قیمت‌ها: https://www.voipfone.co.uk/prices
• VoiceHost — پیکربندی Asterisk: https://www.voicehost.co.uk/help/asterisk-pbx-sip-trunk-configuration · راهنمای 3CX (قالب شماره، نشانی امن): https://www.voicehost.co.uk/help/3cx-sip-trunk-guide
• Orbtalk / Telappliant — پارامترهای FreePBX: https://help.telappliant.com/en_GB/freepbx/freepbx-guide-siporbtalkcouk · پارامترهای Asterisk: https://help.telappliant.com/en_GB/asterisk/orbtalk-settings-for-asterisk
• Yay.com — پیکربندی FreePBX و SIP-trunk: https://www.yay.com/faq/cloud-pbx/freepbx-config/
• Magrathea — Client Handbook (PDF): https://www.magrathea-telecom.co.uk/wp-content/uploads/2018/09/CLIENT-HANDBOOK.pdf · برگهٔ محصول SIP-trunking (PDF): https://www.magrathea-telecom.co.uk/wp-content/uploads/2021/04/Product-sheet-SIP-trunking.pdf
• Gradwell — SIP-trunk‌ها: https://gradwell.com/sip-trunks/ · ترانک خروجی روی Asterisk: https://my.gradwell.com/s/article/configuring-an-outbound-sip-trunk-on-an-asterisk-pbx
• Simwood — Customer API v3 (PDF‌، مسیریابی شماره و کدک‌ها): https://cdn.simwood.com/docs/simwood_apiv3.pdf · ترانک‌های شرکتی: https://simwood.com/2020/05/is-wholesale-right-for-you-simwood-partner-sip-trunks/
• VoIP Unlimited — SIP-trunk‌ها: https://www.voip-unlimited.net/sip-trunks/ · BT Wholesale — SIP-trunking عمده: https://www.btwholesale.com/products-and-services/hosted-communications/wholesale-sip-trunking.html · Gamma — SIP-trunking: https://gammagroup.co/products/sip-trunking-call-management/

نهاد تنظیم‌گر

• Ofcom — نمایش شمارهٔ تماس‌گیرنده (General Condition C6): https://www.ofcom.org.uk/phones-and-broadband/phone-numbers/calling-line-identification · شرایط عمومی فعالیت اپراتورهای مخابراتی: https://www.ofcom.org.uk/phones-and-broadband/telecoms-infrastructure/changes-general-conditions-of-entitlement
• Ofcom — طرح ملی شماره‌گذاری (PDF): https://www.ofcom.org.uk/siteassets/resources/documents/phones-telecoms-and-internet/information-for-industry/numbering/other/national-numbering-plan.pdf · دسترسی به خدمات اضطراری هنگام قطع برق: https://www.ofcom.org.uk/phones-and-broadband/telecoms-infrastructure/access-emergency-organisations-power-cut · نامه به کسب‌وکارها دربارهٔ مهلت خاموشی شبکهٔ آنالوگ (PDF): https://www.ofcom.org.uk/siteassets/resources/documents/consumers/2024/published-letter-to-business-on-pstn-switch-off-deadline.pdf

منابع ثانویه

• Enreach/Swyx — پروتکل آزمون Voiceflex (کدک‌ها، قالب شماره): https://service.swyx.net/hc/en-gb/articles/10532412766108-SIP-Provider-VoiceFlex-UK · 3CX — پیکربندی ترانک BT WSIPT (حالت بدون ثبت‌نام): https://www.3cx.com/docs/sip-trunk/bt-wsipt-uk/
• Twilio — الزامات مقرراتی برای شماره‌های بریتانیا: https://www.twilio.com/docs/phone-numbers/regulatory/reading-regulations-for-the-uk-bundle · Connection Technologies — مهلت‌های انتقال شماره در بریتانیا: https://connection-technologies.co.uk/blog/voip-number-porting-uk-2026-how-it-works-timelines-paf-cost

بخش‌های مرتبط#

• اتصال شمارهٔ ارائه‌دهنده به PBX — گام‌های کلی، حالت‌های ترانک، شبکه، بررسی ارتباط.
• پیکربندی SIP-تلفن‌ها — چگونه تلفن‌های رومیزی و DECT را به داخلی‌ها وصل کنید.