ورودی صوتی — مدیریت با صدا
نمای کلی#
ورودی صوتی به کارکنان امکان می‌دهد سیستم Cenaly را با فرمان‌های صوتی مدیریت کنند — افزودن موارد، تغییر قیمت‌ها، مدیریت سفارش‌ها و انجام سایر عملیات بدون استفاده از صفحه‌کلید.
چه زمانی ورودی صوتی به‌ویژه مفید است#
| موقعیت | مشکل | راه‌حل با ورودی صوتی |
|---|---|---|
| صفحه کوچک | وارد کردن داده روی تبلت/گوشی دشوار است | فرمان را با صدا دیکته کنید |
| موارد زیاد | وارد کردن دستی بیش از ۵۰ مورد ساعت‌ها وقت می‌گیرد | با صدا — چند برابر سریع‌تر |
| دست‌ها مشغول | آشپز / باریستا همزمان کار می‌کند | فرمان صوتی بدون لمس صفحه |
| بار زیاد | در ساعت شلوغی وقت تایپ کردن نیست | یک جمله — و کار انجام شده |
| به‌روزرسانی قیمت‌ها | باید قیمت‌ها را پیش از بازگشایی سریع به‌روز کنید | قیمت‌های جدید را پشت سر هم دیکته می‌کنید |
امکانات#
چه کارهایی را می‌توان با صدا انجام داد#
- مدیریت سفارش‌ها — «سفارش ۱۵ را بپذیر»، «سفارش ۲۳ را لغو کن»، «سفارش ۴۲ آماده است»، «سفارش ۵ پرداخت شد»
- محتوای سفارش — «به سفارش ۱۵ لاته اضافه کن»، «سالاد را از سفارش ۱۵ حذف کن»
- ویرایش منو — «قیمت مارگاریتا — ۱۸ لاری»، «سزار را از لیست توقف حذف کن»
- ایجاد و حذف — «غذای کاپوچینو را به قیمت ۵ در نوشیدنی‌ها اضافه کن»، «لیموناد را حذف کن»، «دسته دسرها را ایجاد کن»
- مدیریت لیست توقف — «تیرامیسو را به لیست توقف اضافه کن»، «موهیتو تمام شد»
- ویرایش‌های گروهی — «همه غذاهای دارای مرغ را پنهان کن»، «به همه موارد موجود در بخش شیرینی‌جات گلوتن اختصاص بده» — با پیش‌نمایش فهرست موارد پیش از اجرا
- بررسی ترجمه‌ها — «ترجمه‌ها را بررسی کن»، «ترجمه‌های ناقص را اضافه کن» — سیستم همه غذاها و دسته‌ها را بررسی می‌کند و ترجمه‌های نبوده را به‌طور خودکار تکمیل می‌کند
- شیفت و صندوق — «شیفت صندوق را باز کن»، «شیفت صندوق را ببند»، «جمع‌بندی شیفت صندوق»، «۵۰۰ به صندوق واریز کن»، «گزارش X بگیر»
- وظایف شیفت — «وظیفه ایجاد کن: ویترین را پاک کن»، «وظیفه را بردار»، «وظیفه انجام شد»، «چه وظایفی باز هستند؟»
- ردیاب‌های بازاریابی — «Google Analytics UA-12345 را نصب کن»، «Facebook Pixel 111222333»
- پیمایش و نمودارها — «سفارش‌ها را باز کن»، «نمودار درآمد هفته را بساز»
- پرسش‌های مربوط به محصول و سخت‌افزار — «مارکت چیست؟»، «چگونه Wolt را متصل کنم؟»، «چگونه گزارش Z بگیرم؟» — دستیار بر پایه دانش پنل پاسخ می‌دهد و درباره صندوق، چاپگر، اسکنر، ترازو و تلفن SIP محل کار — بر پایه فهرست مدل‌های مشخص: او می‌بیند که دقیقاً چه چیزی به شما متصل است
زبان‌های پشتیبانی‌شده برای تشخیص گفتار#
می‌توانید به هر زبانی صحبت کنید: مدل گفتار را تشخیص می‌دهد و معنا را مستقل از زبان تحلیل می‌کند، و پاسخ می‌دهد و تأییدیه‌ها را به زبان رابط پنل مدیریت بیان می‌کند (رابط به ۴۵ زبان در دسترس است).
استثنا — محدوده روسیه. در برندهایی که در ابر روسیه (cenaly.ru) کار می‌کنند، گفتار را Yandex SpeechKit تشخیص می‌دهد که فهرست زبان‌های آن بسته است: روسی، انگلیسی، آلمانی، اسپانیایی، فنلاندی، فرانسوی، عبری، ایتالیایی، قزاقی، هلندی، لهستانی، پرتغالی (اروپایی و برزیلی — مدل‌های متفاوت)، سوئدی، ترکی، ازبکی. گرجی، ارمنی، آذربایجانی، آلبانیایی و عربی در آن نیست: اگر پنل به یکی از این زبان‌ها باز باشد، دستیار صادقانه می‌گوید که آن را با صدا تشخیص نمی‌دهد و می‌خواهد فرمان را به‌صورت متنی تایپ کنید. فرمان‌های متنی و پاسخ‌ها به همه ۴۵ زبان رابط کار می‌کنند.
فرمان‌های صوتی موجود#
دستیار صوتی حدود ۷۰ نوع فرمان را می‌فهمد که بر پایه دسته‌ها گروه‌بندی شده‌اند. فرمان‌ها را می‌توان به هر زبانی بیان کرد — سیستم معنا را تشخیص می‌دهد و کار را انجام می‌دهد.
مدیریت منو#
| فرمان | توضیح | نمونه‌ها |
|---|---|---|
| تغییر قیمت | به‌روزرسانی قیمت یک مورد | «قیمت خاچاپوری — ۱۸ لاری»، «Set price of Caesar to 25» |
| تغییر توضیحات | افزودن یا به‌روزرسانی توضیحات غذا | «به خاچاپوری توضیحات اضافه کن: پنیر سولوگونی، تخم‌مرغ» |
| باز کردن کارت | باز کردن ویرایشگر مورد | «خاچاپوری را باز کن»، «سزار را نشان بده» |
| باز کردن گزینه‌ها | رفتن به زبانه گزینه‌ها/افزودنی‌ها | «به خاچاپوری گزینه اضافه کن»، «Options for pizza» |
| باز کردن برچسب‌ها | رفتن به ویرایش برچسب‌ها و آلرژن‌ها | «آلرژن‌های خاچاپوری را مشخص کن» |
| جابه‌جایی غذا | انتقال مورد به دسته دیگر | «چای سیاه را به نوشیدنی‌ها منتقل کن»، «Move pasta to Main dishes» |
| پیشنهاد گزینه‌ها | تولید AI گزینه‌ها (اندازه، درجه پخت) و افزودنی‌ها (سس‌ها، تاپینگ‌ها) | «برای پیتزا گزینه پیشنهاد بده»، «برای برگر افزودنی‌ها را تولید کن» |
ایجاد و حذف عناصر منو#
| فرمان | توضیح | نمونه‌ها |
|---|---|---|
| ایجاد غذا | افزودن مورد جدید با قیمت به منو | «کاپوچینو را به قیمت ۵ در نوشیدنی‌ها اضافه کن»، «غذای تیرامیسو را به قیمت ۸ ایجاد کن» |
| حذف غذا | حذف مورد از منو (غیرقابل بازگشت) | «لیموناد را از منو حذف کن»، «کوکتل قدیمی را بردار» |
| ایجاد دسته | ایجاد بخش جدید در منو | «دسته دسرها را ایجاد کن»، «بخش نوشیدنی‌ها را اضافه کن» |
| تغییر نام دسته | تغییر نام دسته | «نام گرم را به غذاهای اصلی تغییر بده» |
مدیریت لیست توقف و نمایش#
| فرمان | توضیح | نمونه‌ها |
|---|---|---|
| لیست توقف | قرار دادن غذا در لیست توقف (تعلیق) | «خاچاپوری را در لیست توقف بگذار»، «تیرامیسو تمام شد» |
| حذف از لیست توقف | بازگرداندن غذا از لیست توقف | «خاچاپوری را از لیست توقف حذف کن»، «خاچاپوری دوباره در دسترس است» |
| پنهان کردن از منو | حذف کامل مورد از منو | «خاچاپوری را از منو حذف کن»، «Hide pasta» |
| بازگرداندن به منو | نمایش موردی که پیش‌تر پنهان شده بود | «خاچاپوری را به منو برگردان» |
تحلیل و بهینه‌سازی منو#
| دستور | توضیح | نمونه‌ها |
|---|---|---|
| یافتن موارد تکراری | جست‌وجوی AI برای یافتن غذاها و دسته‌های تکراری همراه با پیشنهاد ادغام | «موارد تکراری غذاها را پیدا کن»، «Find and merge duplicates» |
| اصلاح گروه‌بندی | بررسی درستی توزیع غذاها در دسته‌ها و جابه‌جایی موارد نادرست | «گروه‌بندی غذاها را اصلاح کن»، «Fix dish categorization» |
| پیشنهاد ساختار | تحلیل AI و پیشنهاد ساختار بهینه دسته‌های منو | «بهترین ساختار منو را پیشنهاد بده»، «دسته‌ها را بهینه کن» |
ترجمه‌ها و زبان‌ها#
| دستور | توضیح | نمونه‌ها |
|---|---|---|
| بررسی ترجمه‌ها | یافتن و تکمیل خودکار ترجمه‌های ناقص غذاها و دسته‌ها | «ترجمه‌ها را بررسی کن»، «Check translations»، «ترجمه‌های ناقص را پر کن» |
| افزودن زبان | افزودن زبان جدید به ترجمه‌های منو | «زبان ترکی را اضافه کن»، «Add English language» |
| حذف زبان | غیرفعال کردن زبان از منو | «زبان ترکی را بردار»، «آلمانی را غیرفعال کن» |
| تغییر ترتیب زبان‌ها | جابه‌جایی زبان‌های منو به ترتیب دلخواه | «گرجی را اول بگذار»، «ترتیب: ka, en, ru» |
سفارش‌ها#
| دستور | توضیح | نمونه‌ها |
|---|---|---|
| باز کردن سفارش‌ها | رفتن به صفحه سفارش‌ها | «سفارش‌ها را باز کن»، «سفارش‌ها را نشان بده» |
| باز کردن سفارش | باز کردن سفارش مشخص با شماره | «سفارش 15 را باز کن»، «سفارش شماره 42 را نشان بده» |
| تغییر وضعیت سفارش | پذیرفتن، آماده‌سازی، تحویل، پرداخت یا لغو سفارش | «سفارش 15 را بپذیر»، «سفارش 42 آماده است»، «سفارش 5 پرداخت شد»، «سفارش 7 را لغو کن» |
| افزودن مورد به سفارش | اضافه کردن غذا به سفارش باز (نیازی به گفتن شماره نیست — سفارش فعال صفحه در نظر گرفته می‌شود) | «لاته اضافه کن»، «به سفارش 15 دو خاچاپوری اضافه کن» |
| حذف مورد از سفارش | حذف یک ردیف از سفارش — با تأیید | «از سفارش 15 سالاد را بردار» |
| ثبت پرداخت | علامت‌گذاری سفارش به‌عنوان پرداخت‌شده — با تأیید | «سفارش 15 پرداخت شد» |
شیفت، صندوق و وظایف#
| دستور | توضیح | نمونه‌ها |
|---|---|---|
| شیفت | باز کردن یا بستن شیفت صندوق، درخواست جمع‌بندی | «شیفت را باز کن»، «شیفت را ببند»، «جمع‌بندی شیفت» |
| پول در صندوق | واریز و برداشت نقدی، وضعیت صندوق | «500 به صندوق واریز کن»، «برداشت 1000»، «چقدر در صندوق است؟» |
| گزارش‌های مالیاتی | گزارش X و Z، باز کردن کشوی پول | «گزارش X بگیر»، «گزارش Z»، «کشو را باز کن» |
| وظایف شیفت | ایجاد وظیفه، شروع کار، بستن، مشاهده فهرست | «وظیفه بساز: ویترین را پاک کن»، «وظیفه را می‌گیرم»، «وظیفه انجام شد»، «چه وظایفی باز است؟» |
تحلیل و راهنما#
| دستور | توضیح | نمونه‌ها |
|---|---|---|
| ساخت نمودار | ساخت نمودار در داشبورد بر اساس توصیف شفاهی | «نمودار درآمد روزانه یک ماه را بساز» |
| گزارش | خلاصه کوتاه فروش در یک دوره | «جمع‌بندی امروز را نشان بده»، «درآمد هفته» |
| پرسش درباره محصول | پاسخ از پایگاه دانش پنل، بدون تغییر داده‌ها | «مارکت چیست؟»، «چطور Wolt را متصل کنم؟» |
| تنظیم پنل | پنهان کردن یا بازگرداندن یک بخش در منوی کناری | «بخش پیک را از منو بردار»، «انبار را به منو برگردان»، «منو را بازنشانی کن» |
پیوندهای عملیاتی در پاسخ. وقتی پاسخ به بخش مشخصی از پنل اشاره دارد، دستیار یک دکمه پیوند در متن قرار می‌دهد: بخش موردنظر، زبانه موردنظر یا همان پنجره تنظیماتی که صحبتش بود را باز می‌کند — نیازی به جست‌وجو در منو نیست.
یکپارچه‌سازی‌ها، فروشگاه Telegram و عکس#
| دستور | توضیح | نمونه‌ها |
|---|---|---|
| اتصال یکپارچه‌سازی | همان پنجره اتصالی را باز می‌کند که دکمه پنل باز می‌کند (دستیار به توکن‌ها دست نمی‌زند) | «Wolt را متصل کن»، «Google Ads را متصل کن» |
| قطع یکپارچه‌سازی | جدا کردن سرویس — با تأیید | «Glovo را قطع کن» |
| تنظیمات یکپارچه‌سازی | باز کردن تنظیمات سرویس مشخص | «تنظیمات Wolt را باز کن» |
| فروشگاه Telegram | اتصال، تغییر نام، قطع، مشاهده وضعیت | «فروشگاه تلگرام را متصل کن»، «وضعیت فروشگاه تلگرام» |
| تاریخچه عکس غذا | نسخه‌های قبلی تصویر را نشان می‌دهد و نسخه انتخاب‌شده را برمی‌گرداند | «تاریخچه عکس خاچاپوری را نشان بده»، «عکس قبلی را برگردان» |
عملیات گروهی و کار با عکس با جزئیات بیشتر — در عملیات گروهی و پیشرفته و تخفیف‌ها، زمان‌بندی‌ها و کار با عکس.
تنظیمات شعبه#
| دستور | توضیح | نمونه‌ها |
|---|---|---|
| باز کردن تنظیمات | باز کردن تنظیمات شعبه در زبانه موردنظر | «تنظیمات را باز کن»، «ساعات کاری را نشان بده»، «تنظیمات تماس» |
| ساعات کاری | تعیین برنامه کاری روزانه | «هر روز از 9 تا 23»، «دوشنبه تعطیل»، «دوشنبه تا جمعه از 10 تا 22» |
| استثناهای برنامه | افزودن روزهای تعطیل، حالت‌های ویژه یا تغییرات یک‌باره برنامه | «1 ژانویه — تعطیل»، «31 دسامبر تا 4 صبح باز هستیم»، «استثناها را نشان بده» |
| اطلاعات تماس | به‌روزرسانی تلفن، ایمیل یا آدرس | «تلفن +995555123456»، «ایمیل: info@restaurant.ge» |
| شبکه‌های اجتماعی | افزودن یا به‌روزرسانی پیوند شبکه اجتماعی | «اینستاگرام @myrestaurant»، «WhatsApp +995555000000» |
| هزینه خدمات | تنظیم مبلغ خدمات | «خدمات 15 درصد»، «هزینه خدمات را غیرفعال کن» |
| تنظیمات عمومی | تغییر نام، واحد پول، منطقه زمانی، انعام، فراخوان پیشخدمت | «نام را به کافه آرومات تغییر بده»، «انعام را فعال کن»، «واحد پول را به EUR تغییر بده» |
| ردیاب‌های بازاریابی | تنظیم شناسه سیستم‌های تحلیلی | «Google Analytics UA-12345»، «Yandex Metrika 987654»، «Facebook Pixel 111222» |
دستگاه‌ها و نمایشگرها#
| دستور | توضیح | نمونه‌ها |
|---|---|---|
| ایجاد کد دستگاه | تولید کد برای اتصال نمایشگر سفارش‌ها، نمایشگر آشپزخانه یا تبلت مدیریت | «برای نمایشگر سفارش‌ها کد بساز»، «کد نمایشگر آشپزخانه»، «Generate kitchen screen code» |
تلفن (مرکز تلفن اختصاصی)#
| دستور | توضیح | نمونه‌ها |
|---|---|---|
| بررسی ارتباط | زنجیره تماس ورودی را طی می‌کند و اولین حلقه قطع‌شده را نام می‌برد | «تلفن چه وضعی دارد؟»، «چرا تماس‌ها نمی‌آید؟» |
| فهرست داخلی‌ها | چه کسی روی کدام شماره داخلی است | «داخلی‌ها را نشان بده»، «داخلی نینو کدام است؟» |
| ایجاد داخلی | برای کارمند شماره داخلی می‌سازد — با تأیید | «برای نینو داخلی بساز» |
| ضبط مکالمات | ضبط را روشن و خاموش می‌کند — با تأیید | «ضبط تماس‌ها را روشن کن»، «ضبط را خاموش کن» |
پشتیبانی#
| دستور | توضیح | نمونه‌ها |
|---|---|---|
| گزارش مشکل | ارسال گزارش اشکال به توسعه‌دهندگان، اگر چیزی درست کار نمی‌کند | «قیمت گذاشتم، اما به‌روز نشد»، «دکمه کار نمی‌کند»، «سفارش نمایش داده نمی‌شود» |
تأیید چگونه کار می‌کند#
دستورها به دو نوع تقسیم می‌شوند:
- اجرای خودکار (بدون تأیید) — پیمایش، باز کردن کارت‌ها و افزودن‌های بی‌خطر: باز کردن سفارش‌ها، کارت غذا، تنظیمات شعبه، افزودن مورد به سفارش
- با تأیید — هر چیزی که داده‌ها را تغییر می‌دهد یا حذف می‌کند: تغییر قیمت‌ها، فهرست توقف، ساعات کاری، اطلاعات تماس، حذف مورد، ثبت پرداخت و غیره
- با پیش‌نمایش — عملیات گروهی: ابتدا جدول موارد تحت تأثیر، و تنها پس از آن اجرا. از 50 مورد تحت تأثیر به بعد، به پیش‌نمایش یک هشدار قرمز و یک تیک جداگانه «بررسی کردم» اضافه می‌شود، و اگر معیار بیش از حد گسترده باشد (بیشتر از 1000 مورد)، دستیار از اجرا به‌کلی خودداری می‌کند
برای دستورهای دارای تأیید، دستیار صوتی نشان می‌دهد که دقیقاً چه چیزی تغییر می‌کند و پیشنهاد می‌کند که عمل را تأیید یا لغو کنید.
کار با چند شعبه#
اگر چند شعبه دارید:
- اگر دستور شعبه را به‌روشنی مشخص کند — عمل روی همان اعمال می‌شود
- اگر شعبه قابل تعیین نباشد — دستیار پیشنهاد می‌کند از فهرست انتخاب کنید
شبکه‌های اجتماعی پشتیبانی‌شده#
| پلتفرم | نمونه‌های دستور |
|---|---|
| «اینستاگرام @myrestaurant» — به‌طور خودکار پیوند کامل را می‌سازد | |
| «فیسبوک myrestaurant» — به URL تبدیل می‌کند | |
| Telegram | «تلگرام @mychannel» — پیوند t.me/mychannel را می‌سازد |
| «WhatsApp +995555000000» — شماره را ذخیره می‌کند | |
| YouTube | «کانال یوتیوب youtube.com/...» |
| TikTok | «تیک‌تاک @myrestaurant» |
| Twitter/X | «توییتر @myrestaurant» |
| TripAdvisor | «TripAdvisor tripadvisor.com/...» |
| Google Maps | «Google Maps maps.google.com/...» |
حالت صوتی شیفت#
«حالت صوتی» برای کار در سالن در نظر گرفته شده است: صفحه گوشی می‌تواند در جیب بماند و دست‌ها مشغول باشند. دو چیز فراهم می‌کند: کلیدهای میانبر و اعلان‌های صوتی.
کلیدهای میانبر برای ریموت Bluetooth#
دستیار را می‌توان با دکمه‌های فیزیکی کنترل کرد — با حلقه بلوتوث، کلیکر پرسنتر یا یک صفحه‌کلید بی‌سیم معمولی که پیشخدمت همراه خود دارد:
| عمل | کلید پیش‌فرض |
|---|---|
| صحبت کردن (نگه داشتن) | فاصله |
| تأیید دستور | Enter |
| لغو | Escape |
| تکرار آخرین اعلان | R |
| اعلان بعدی در صف | N |
هر کلیدی را می‌توان دوباره تعیین کرد؛ چیدمان روی دستگاه ذخیره می‌شود و در صفحه سفارش‌ها و روی صندوق کار می‌کند.
اعلان‌های صوتی آماده شدن#
وقتی آشپز غذایی را روی صفحه آشپزخانه آماده علامت می‌زند، دستیار آن را بلند می‌گوید: «میز 5: خینکالی آماده است». اعلان‌ها در صف قرار می‌گیرند (می‌توان با کلید «بعدی» ورق زد و آخرین را تکرار کرد)، صدا قابل تنظیم است، و حالت «مزاحم نشوید» آن‌ها را کاملاً خاموش می‌کند — مثلاً هنگام گفتگو با مهمان.
اگر پیشخدمت به سفارش متصل باشد، علاوه بر آن اعلان مستقیم روی صفحه با صدا دریافت می‌کند — برای هر غذا یا با یک پیام «سفارش کاملاً آماده است»، اگر همه‌چیز یک‌جا آماده شده باشد.
چه کارهایی با صدا در شیفت راحت است#
| عبارت | عمل |
|---|---|
| «لاته اضافه کن» | افزودن مورد به سفارش باز روی صفحه |
| «از سفارش 15 سالاد را بردار» | حذف مورد (با تأیید) |
| «سفارش 42 آماده است» | تغییر وضعیت سفارش |
| «سفارش 15 پرداخت شد» | ثبت پرداخت (با تأیید) |
| «تیرامیسو تمام شد» | قرار دادن غذا در فهرست توقف |
| «ایجاد وظیفه: ویترین را پاک کن» | وظیفه روی تخته شیفت |
چگونه فعال کنیم#
- دستیار را باز کنید: روی تلفن — دکمه «AI» با جرقه بنفش در نوار ناوبری پایین، روی رایانه — میانبر «دستیار هوش مصنوعی» در گوشه پایین سمت راست صفحه (اگر مدت زیادی از آن استفاده نشده باشد، برچسب حذف می‌شود و فقط دایره‌ای با جرقه می‌ماند — نشانگر را روی آن ببرید تا برچسب بازگردد).
- دسترسی به میکروفون را در مرورگر مجاز کنید — و با نگه‌داشتن دکمه ضبط، فرمان را بگویید.
- در منوی «…» پنل دستیار، «تنظیمات حالت صوتی» را باز کنید: در آنجا حالت صوتی شیفت، «مزاحم نشوید»، بلندی اعلان‌ها و کلیدهای میانبر فعال می‌شود.
راه سوم — جرقه ✨ کنار عنوان تنظیمات. کنار بلوک‌های پیچیده پنل (تماس‌ها، فروشگاه افزونه‌ها، تجارت، اسناد، تلفنی، طرف‌های قرارداد، پیک‌ها و شبکه تحویل، نقاط تحویل، حساب‌های شرکتی، بخش‌های مشتریان و صد بلوک دیگر) دکمه کوچک ✨ قرار دارد: دستیار را دقیقاً با زمینه همان بلوک باز می‌کند — اینکه این تنظیم چه کاری انجام می‌دهد، چه خطری دارد و نامش چیست.
محافظت در برابر سوءاستفاده#
ورودی صوتی ابزاری قدرتمند است و کنترل اینکه چه کسی و چه فرمان‌هایی می‌دهد مهم است. Cenaly یک سیستم حفاظتی جامع ارائه می‌دهد.
حقوق کارمند — همانند بدون صدا#
«دسترسی صوتی» جداگانه‌ای وجود ندارد و لازم نیست: دستیار یک کانال میانبر نیست، بلکه همان عملیات پنل است که با کلمات فراخوانی می‌شود. او به نام کارمند واردشده کار می‌کند، نقش و شعبه او را می‌داند و در محدوده دسترسی او عمل می‌کند. حقوق یک‌بار تنظیم می‌شود — در نقش‌های کارمندان، و به‌طور خودکار به صدا نیز تعمیم می‌یابد.
هیچ‌چیز بدون «بله» شما رخ نمی‌دهد#
- تغییرات پیش از اجرا نشان داده می‌شوند. دستیار کارت فرمان را نمایش می‌دهد: دقیقاً کدام مورد، قیمت قبلی چه بود و چه می‌شود، کدام سفارش تحت تأثیر قرار می‌گیرد.
- ویرایش‌های گروهی — با جدول. «همه غذاهای با مرغ را پنهان کن» ابتدا فهرست همه موارد مشمول را نشان می‌دهد؛ از ۵۰ مورد به بعد باید تیک «بررسی کردم» را نیز بزنید، و معیار بیش از حد گسترده (بیش از ۱۰۰۰ مورد) اصلاً اجرا نمی‌شود.
- حذف و پول — همیشه با تأیید. حذف غذا، برداشتن مورد از سفارش، ثبت پرداخت فقط پس از «بله» صریح ممکن است.
- ابهام — پرسش دوباره. اگر دو غذا زیر یک عبارت بگنجد («چای سرخ» و «چای سیاه»)، دستیار گزینه‌ها را نشان می‌دهد و حدس نمی‌زند.
چه چیزی کجا ذخیره می‌شود#
- تاریخچه گفتگو در مرورگر دستگاه می‌ماند و با دکمه‌ای در پنل دستیار پاک می‌شود — مکالمه با دستیار برای هیچ‌کس در حساب منتشر نمی‌شود.
- درخواست‌های AI در ژورنال داخلی عملیات AI حساب ثبت می‌شود — از آن مصرف اعتبارهای AI دیده می‌شود.
- خودِ عمل از همان مسیری می‌رود که ویرایش دستی با دکمه در پنل — کانال جداگانه «صوتی» برای ثبت داده وجود ندارد.
توصیه‌هایی برای استفاده#
نکاتی برای تشخیص بهتر#
- واضح و با سرعت معمول صحبت کنید
- نام غذا را همان‌طور که در منو ثبت شده بگویید — آن‌وقت پرسش دوباره کمتر می‌شود
- از عبارت‌های طولانی نترسید: «خاچاپوری را در استاپ بگذار و قیمت لیموناد را تا شش بالا ببر» را سیستم می‌فهمد
- هنگام کار در سالن پرصدا از هدست با میکروفون و دکمه «نگه‌داشتن و صحبت کردن» استفاده کنید
گردش کار معمول#
- صبح — مدیر شیفت را باز می‌کند و فهرست استاپ را به‌روز می‌کند: «شیفت را باز کن»، «تیرامیسو — استاپ»، «توم یام — استاپ»
- ظهر — پیشخدمت موارد را به سفارش‌ها اضافه می‌کند و وضعیت‌ها را تغییر می‌دهد: «لاته را اضافه کن»، «سفارش ۱۵ آماده است»
- عصر — مدیر منو را ویرایش می‌کند: «قیمت خاچاپوری — ۱۸»، «همه غذاهای با مرغ را پنهان کن»
- بستن — مدیر: «نتایج امروز را نشان بده»، «شیفت را ببند»
محرمانگی و امنیت داده‌ها#
- ضبط فقط زمانی آغاز می‌شود که دکمه ضبط را نگه دارید — شنود پس‌زمینه‌ای وجود ندارد
- صدا برای تشخیص به سرویس ما می‌رود و جز برای تحلیل خودِ فرمان برای هیچ چیز دیگری استفاده نمی‌شود
- روی برندهای روسی پلتفرم، تشخیص و تحلیل روی زیرساخت Yandex انجام می‌شود — صدا و متن از آن خارج نمی‌شوند
- تاریخچه گفتگو با دستیار در مرورگر دستگاه ذخیره می‌شود و با یک کلیک قابل پاک کردن است
- پاسخ‌ها و تشخیص با اعتبارهای AI حساب محاسبه می‌شوند — مصرف در ژورنال عملیات AI دیده می‌شود