دستیار صوتی — مرجع فرمان‌ها
این چیست#
دستیار صوتی یک دستیار هوش مصنوعی است که در پنل مدیریت Cenaly تعبیه شده است. او فرمان‌ها را به هر زبانی می‌فهمد، نام غذاها را حتی با غلط تایپی تشخیص می‌دهد و اقدامات را به‌جای شما انجام می‌دهد — از تغییر قیمت‌ها تا بهینه‌سازی ساختار منو.
چگونه کار می‌کند#
- دستیار را باز کنید: روی گوشی — دکمه «AI» در نوار ناوبری پایین، روی کامپیوتر — میانبر «دستیار هوش مصنوعی» در گوشه پایین راست (اگر مدت زیادی از آن استفاده نشده باشد، برچسب برداشته می‌شود و دایره‌ای با جرقه می‌ماند — نشانگر را روی آن ببرید). سپس دکمه ضبط را نگه دارید
- فرمان را به هر زبانی بگویید — یا اگر میکروفون در دسترس نیست، آن را تایپ کنید
- دستیار قصد را تشخیص می‌دهد، غذا/دسته‌بندی موردنظر را پیدا می‌کند و اقدام را انجام می‌دهد
- برای اقدامات تغییردهنده — پیش از اعمال، تأیید نشان می‌دهد
ویژگی‌ها#
- هر زبانی — به روسی، انگلیسی، گرجی، ترکی یا هر زبان دیگری صحبت کنید؛ دستیار پاسخ‌ها را به زبان رابط پنل می‌دهد
- روی صفحه فعلی — دستیار به‌صورت لایه باز می‌شود و می‌داند در کدام بخش هستید؛ نیازی به ترک صفحه نیست
- جستجوی تقریبی — غذاها را حتی اگر نام را تقریبی تلفظ کرده باشید پیدا می‌کند
- چند شعبه‌ای — اگر چند کسب‌وکار دارید، دستیار روشن می‌کند که فرمان را به کدام اعمال کند
- زمینه گفتگو — فرمان‌های قبلی را در چارچوب نشست به خاطر می‌سپارد
فرمان‌ها: مدیریت منو#
| فرمان | چه می‌کند | نمونه‌ها |
|---|---|---|
| تغییر قیمت | قیمت مورد را به‌روزرسانی می‌کند | «قیمت خاچاپوری — 18 لاری»، «Set price of Caesar to 25» |
| تغییر توضیحات | توضیحات غذا را اضافه یا تغییر می‌دهد | «توضیحات خاچاپوری: پنیر سولوگونی، تخم‌مرغ، کره» |
| باز کردن کارت | ویرایشگر مورد را باز می‌کند | «خاچاپوری را باز کن»، «Show Caesar salad» |
| باز کردن گزینه‌ها | به تب واریانت‌ها و افزودنی‌ها می‌رود | «گزینه‌های خاچاپوری»، «Options for pizza» |
| باز کردن برچسب‌ها | به ویرایش آلرژن‌ها و برچسب‌ها می‌رود | «آلرژن‌های خاچاپوری»، «Tags for soup» |
| جابه‌جایی غذا | مورد را به دسته‌بندی دیگری منتقل می‌کند | «چای را به نوشیدنی‌ها منتقل کن»، «Move pasta to Mains» |
| پیشنهاد گزینه‌ها | AI واریانت‌ها (اندازه، درجه پخت) و افزودنی‌ها (سس‌ها، تاپینگ‌ها) را تولید می‌کند | «برای پیتزا گزینه پیشنهاد بده»، «Suggest addons for burger» |
فرمان‌ها: ایجاد و حذف#
| فرمان | چه می‌کند | نمونه‌ها |
|---|---|---|
| ایجاد غذا | مورد جدید با قیمت و دسته‌بندی اضافه می‌کند | «کاپوچینو به قیمت 5 لاری در نوشیدنی‌ها اضافه کن»، «New dish: Tiramisu, 8 lari» |
| حذف غذا | مورد را از منو حذف می‌کند (غیرقابل بازگشت، با تأیید) | «لیموناد را حذف کن»، «Delete old cocktail» |
| ایجاد دسته‌بندی | بخش جدید منو ایجاد می‌کند | «دسته‌بندی دسرها را ایجاد کن»، «New category: Hot Drinks» |
| تغییر نام دسته‌بندی | نام دسته‌بندی موجود را تغییر می‌دهد | «غذای گرم را به غذاهای اصلی تغییر نام بده» |
فرمان‌ها: لیست توقف و نمایش#
| فرمان | چه می‌کند | نمونه‌ها |
|---|---|---|
| به لیست توقف | فروش غذا را موقتاً متوقف می‌کند | «خاچاپوری به لیست توقف»، «تیرامیسو تمام شد» |
| از لیست توقف | غذا را به فروش برمی‌گرداند | «خاچاپوری را از لیست توقف بردار»، «خاچاپوری دوباره موجود است» |
| پنهان کردن | مورد را کاملاً از منوی قابل مشاهده برمی‌دارد | «پاستا را از منو پنهان کن»، «Hide old soup» |
| نمایش دادن | مورد پنهان‌شده را به منو برمی‌گرداند | «خاچاپوری را به منو برگردان»، «Show Caesar» |
فرمان‌ها: تحلیل و بهینه‌سازی منو#
| فرمان | چه می‌کند | نمونه‌ها |
|---|---|---|
| یافتن تکراری‌ها | AI غذاهای تکراری را پیدا می‌کند و ادغام را پیشنهاد می‌دهد | «تکراری‌ها را پیدا کن»، «Find duplicates» |
| اصلاح گروه‌بندی | بررسی می‌کند که آیا غذاها درست در دسته‌بندی‌ها توزیع شده‌اند | «گروه‌بندی را اصلاح کن»، «Fix categorization» |
| پیشنهاد ساختار | AI منو را تحلیل می‌کند و ساختار بهینه دسته‌بندی‌ها را پیشنهاد می‌دهد | «دسته‌بندی‌ها را بهینه کن»، «Suggest better structure» |
فرمان‌ها: ترجمه‌ها و زبان‌ها#
| فرمان | چه می‌کند | نمونه‌ها |
|---|---|---|
| بررسی ترجمه‌ها | ترجمه‌های نبوده را پیدا و به‌طور خودکار پر می‌کند | «ترجمه‌ها را بررسی کن»، «Check translations» |
| افزودن زبان | زبان جدید به منو اضافه می‌کند | «ترکی اضافه کن»، «Add English» |
| حذف زبان | زبان را از منو غیرفعال می‌کند | «آلمانی را بردار»، «Remove Turkish» |
| تغییر ترتیب | ترتیب زبان‌های منو را تغییر می‌دهد | «گرجی اول»، «Order: ka, en, ru» |
دستورها: سفارش‌ها#
| دستور | چه کاری انجام می‌دهد | نمونه‌ها |
|---|---|---|
| باز کردن سفارش‌ها | به صفحه سفارش‌ها می‌رود | «سفارش‌ها را نشان بده»، «Open orders» |
| باز کردن سفارش | سفارش مشخصی را با شماره باز می‌کند | «سفارش 15 را باز کن»، «Order 42» |
| تغییر وضعیت | وضعیت کل سفارش یا یک مورد در آن را تغییر می‌دهد | «سفارش 15 را بپذیر»، «سفارش 42 آماده است»، «خینکالی در سفارش 42 آماده است»، «سفارش 7 را لغو کن» |
| افزودن مورد | غذایی را به سفارش موجود اضافه می‌کند — بدون تأیید (عملیات بی‌خطر) | «لاته اضافه کن»، «به سفارش 15 دو خاچاپوری اضافه کن» |
| حذف مورد | غذایی را از سفارش حذف می‌کند — با تأیید | «سالاد را از سفارش 15 حذف کن» |
| ثبت پرداخت | سفارش را پرداخت‌شده علامت می‌زند — با تأیید | «سفارش 15 پرداخت شد»، «مهمان برای سفارش 15 پرداخت کرد» |
وضعیت‌های موجود سفارش#
| وضعیت | معنا | نمونه‌های دستور |
|---|---|---|
accepted |
پذیرفته‌شده برای انجام | «سفارش 15 را بپذیر»، «Accept order 15» |
preparing |
در حال آماده‌سازی | «سفارش 15 در حال آماده‌سازی است» |
ready |
آماده تحویل | «سفارش 15 آماده است»، «Order 15 ready» |
served |
تحویل مهمان شده | «سفارش 15 تحویل شد» |
paid |
پرداخت‌شده | «سفارش 15 پرداخت شد» |
cancelled |
لغوشده | «سفارش 15 را لغو کن»، «Cancel order 15» |
دستورها: تنظیمات شعبه#
| دستور | چه کاری انجام می‌دهد | نمونه‌ها |
|---|---|---|
| باز کردن تنظیمات | پنجره مودال تنظیمات را روی زبانه موردنظر باز می‌کند | «تنظیمات را نشان بده»، «Working hours» |
| ساعات کاری | برنامه را بر اساس روزهای هفته تنظیم می‌کند | «دوشنبه تا جمعه از 9 تا 23»، «دوشنبه تعطیل است» |
| استثناهای برنامه | تعطیلات، حالت‌های ویژه، تغییرات یک‌باره برنامه | «1 ژانویه تعطیل است»، «31 دسامبر تا 4 صبح» |
| اطلاعات تماس | تلفن، ایمیل، آدرس را به‌روزرسانی می‌کند | «تلفن +995555123456»، «Email: hi@cafe.ge» |
| شبکه‌های اجتماعی | پیوندها را اضافه یا به‌روزرسانی می‌کند | «اینستاگرام @mycafe»، «WhatsApp +995555000» |
| هزینه خدمات | درصد یا مبلغ خدمات را تنظیم می‌کند | «خدمات 15٪»، «هزینه خدمات را غیرفعال کن» |
| تنظیمات عمومی | نام، ارز، منطقه زمانی، انعام، فراخوان پیشخدمت | «نام — کافه آرومات»، «ارز EUR»، «انعام را فعال کن» |
| ردیاب‌ها | شناسه تحلیلی را تنظیم می‌کند | «Google Analytics UA-123»، «Yandex Metrica 987654» |
زبانه‌های تنظیمات#
با دستور «تنظیمات را باز کن» می‌توانید زبانه موردنظر را مشخص کنید:
| زبانه | کلیدواژه‌ها |
|---|---|
| اصلی | «تنظیمات»، «نام»، «ارز» |
| اطلاعات تماس | «اطلاعات تماس»، «تلفن»، «email» |
| ساعات کاری | «ساعات کاری»، «برنامه»، «برنامه زمانی» |
| بازاریابی | «بازاریابی»، «ردیاب‌ها»، «تحلیل» |
| تصویر | «عکس شعبه»، «کاور» |
شبکه‌های اجتماعی پشتیبانی‌شده#
Instagram, Facebook, Telegram, WhatsApp, YouTube, TikTok, Twitter/X, TripAdvisor, Google Maps
ردیاب‌های پشتیبانی‌شده#
Google Analytics, Yandex Metrica, Facebook Pixel, VK Pixel, Matomo, LinkedIn Insight Tag, Snap Pixel, Pinterest Tag, Microsoft Clarity
دستورها: دستگاه‌ها#
| دستور | چه کاری انجام می‌دهد | نمونه‌ها |
|---|---|---|
| کد دستگاه | کد 6 رقمی برای اتصال نمایشگر یا تبلت تولید می‌کند | «کد نمایشگر سفارش‌ها را بساز»، «Kitchen display code» |
انواع دستگاه‌ها#
| نوع | کاربرد |
|---|---|
orders-monitor |
صفحه سفارش‌های فعال (پیش‌فرض) |
kitchen-display |
نمایشگر آشپزخانه برای آشپزها |
menu-management |
تبلت مدیریت منو |
دستورها: تلفن (مرکز تلفن اختصاصی)#
| دستور | چه کاری انجام می‌دهد | نمونه‌ها |
|---|---|---|
| بررسی ارتباط | زنجیره تماس ورودی را طی می‌کند و اولین حلقه قطع‌شده را نام می‌برد | «تلفن چه وضعی دارد؟»، «چرا تماس‌ها نمی‌آیند؟» |
| فهرست داخلی‌ها | چه کسی روی کدام شماره داخلی است | «شماره داخلی نینو چند است؟»، «داخلی‌ها را نشان بده» |
| ایجاد داخلی | برای کارمند شماره داخلی ایجاد می‌کند | «برای نینو داخلی بساز»، «داخلی 105 برای گیوی» |
| ضبط مکالمات | ضبط را روشن و خاموش می‌کند | «ضبط تماس‌ها را روشن کن»، «ضبط را خاموش کن» |
دو دستور اول فقط می‌خوانند و بی‌درنگ اجرا می‌شوند؛ ایجاد داخلی و تغییر وضعیت ضبط تأیید می‌خواهند.
دستورها: شیفت صندوق و صندوق#
| دستور | چه کاری انجام می‌دهد | نمونه‌ها |
|---|---|---|
| باز کردن شیفت صندوق | شیفت صندوق را با مبلغ پول خرد باز می‌کند | «شیفت صندوق را باز کن»، «شیفت صندوق را باز کن، پول خرد 200» |
| بستن شیفت صندوق | شیفت صندوق را با نقدینگی بازشماری‌شده می‌بندد | «شیفت صندوق را ببند»، «شیفت صندوق را ببند، در صندوق 4300» |
| جمع‌بندی شیفت صندوق | خلاصه کوتاه از شیفت صندوق جاری | «جمع‌بندی شیفت صندوق»، «شیفت صندوق چطور پیش می‌رود؟» |
| گردش پول | واریز، برداشت، انتقال نقدی | «500 به صندوق واریز کن»، «برداشت 1000» |
| وضعیت صندوق | الان چقدر در کشوی پول است | «چقدر در صندوق است؟» |
| گزارش X و Z | گزارش‌های مالیاتی صندوق | «گزارش X بگیر»، «گزارش Z» |
| باز کردن کشو | کشوی پول را باز می‌کند | «کشو را باز کن» |
دستورها: وظایف شیفت#
| دستور | چه می‌کند | نمونه‌ها |
|---|---|---|
| ایجاد وظیفه | وظیفه‌ای در تخته وظایف شیفت ثبت می‌کند | «یک وظیفه بساز: ویترین را پاک کن» |
| برداشتن وظیفه | وظیفه را خودش به عهده می‌گیرد | «وظیفه ویترین را برمی‌دارم» |
| بستن وظیفه | آن را انجام‌شده علامت می‌زند | «وظیفه ویترین انجام شد» |
| فهرست وظایف | چه چیزهایی همین حالا باز است | «چه وظایفی باز است؟» |
| الان چه کار کنم | یک وظیفه بعدی را شخصاً به شما می‌گوید، نه کل فهرست را | «الان چه کار کنم؟»، «از کجا شروع کنم؟» |
| وظیفه کوتاه | وظیفه‌ای انتخاب می‌کند که در زمان گفته‌شده جا شود (بدون عدد — ۱۵ دقیقه) | «یک چیزی برای ۱۵ دقیقه بده»، «چیز کوتاهی هست؟» |
| خلاصه شیفت | پیشرفت چک‌لیست، تأخیرها، موارد فوری بدون مسئول، اینکه چه کسی بیشترین بار کاری را دارد | «اوضاع شیفت چطور است؟»، «خلاصه» |
دستورها: یکپارچه‌سازی‌ها و ظاهر پنل#
| دستور | چه می‌کند | نمونه‌ها |
|---|---|---|
| اتصال یکپارچه‌سازی | همان پنجره اتصالی را باز می‌کند که دکمه داخل پنل باز می‌کند (کاپایلوت به توکن‌ها دست نمی‌زند) | «Wolt را وصل کن»، «Google Ads را وصل کن» |
| قطع یکپارچه‌سازی | سرویس را جدا می‌کند — با تأیید | «Glovo را قطع کن» |
| تنظیمات یکپارچه‌سازی | تنظیمات یک سرویس مشخص را باز می‌کند | «تنظیمات Wolt را باز کن» |
| فروشگاه تلگرام | اتصال، تغییر نام، قطع، اطلاع از وضعیت | «فروشگاه تلگرام را وصل کن»، «وضعیت فروشگاه تلگرام» |
| پنهان/بازگرداندن بخش | یک مورد از منوی کناری را برمی‌دارد یا برمی‌گرداند و ظاهر آن را بازنشانی می‌کند | «بخش پیک را از منو بردار»، «انبار را برگردان»، «منو را بازنشانی کن» |
| تاریخچه عکس غذا | نسخه‌های قبلی تصویر را نشان می‌دهد و نسخه دلخواه را برمی‌گرداند | «تاریخچه عکس خاچاپوری را نشان بده»، «عکس قبلی را برگردان» |
دستورها: پشتیبانی#
| دستور | چه می‌کند | نمونه‌ها |
|---|---|---|
| گزارش مشکل | گزارش باگ را برای توسعه‌دهندگان می‌فرستد | «قیمت به‌روز نشد»، «دکمه کار نمی‌کند» |
پرسش‌ها درباره صندوق و سخت‌افزار#
دستیار فقط دستورها را اجرا نمی‌کند، بلکه به پرسش‌ها هم پاسخ می‌دهد — از جمله درباره سخت‌افزار مشخص شما. وقتی از بخش «صندوق» باز شود، می‌بیند چه چیزی به این ایستگاه کاری وصل است: مدل و شماره سریال صندوق مالیاتی، اینکه شیفت صندوق باز است یا نه، کاغذ هست یا نه، آخرین Z-گزارش چه زمانی گرفته شده، و همچنین چاپگر رسید، اسکنر، ترازو و دستگاه پرداخت.
اگر تلفن SIP به ایستگاه کاری متصل باشد، دستیار برند و مدل آن را می‌داند (تلفن هنگام ثبت‌نام خودش را به مرکز تلفن ما معرفی می‌کند) و درباره منو، رابط وب و رمزهای پیش‌فرض کارخانه‌ای آن پاسخ می‌دهد.
بنابراین در پاسخ به «صندوق یک خطای نامفهوم می‌دهد»، «چطور Z-گزارش بگیرم» یا «چاپگر هیروگلیف چاپ می‌کند»، پاسخ درباره مدل شما خواهد بود — با کلیدها، حالت‌ها و کدهای همان مدل، نه با حرف‌های کلی «برو به تنظیمات». می‌توانید بدون گفتن مدل هم بپرسید: دستیار آن را از قبل می‌داند.
می‌توانید درباره سخت‌افزاری هم بپرسید که ندارید — مثلاً وقتی می‌خواهید تصمیم بگیرید چه بخرید: دستیار بر اساس راهنمای مدل‌ها و بر اساس آنچه در کشور شما معمولاً برای صدور رسید به کار می‌رود پاسخ می‌دهد.
تأیید اقدام‌ها#
دستورها به دو نوع تقسیم می‌شوند:
بدون تأیید (فوری)#
پیمایش و باز کردن (سفارش‌ها، کارت غذا، تنظیمات)، و همچنین افزودن‌های بی‌خطر: افزودن یک مورد به سفارش، علامت زدن غذا به‌عنوان آماده.
با تأیید#
همه اقدام‌هایی که داده‌ها را تغییر می‌دهند. کاپایلوت نشان می‌دهد دقیقاً چه چیزی تغییر می‌کند و منتظر تأیید می‌ماند.
| سطح تأیید | چه زمانی |
|---|---|
| «بله» گفتاری | تغییرهای استاندارد (قیمت، استاپ‌لیست، توضیحات) |
| روی صفحه | اقدام‌های حساس (حذف، تغییرهای گروهی) |
پیمایش در بخش‌های پنل مدیریت#
کاپایلوت بخش‌های کاری را با دستور گفتاری باز می‌کند («انبار را باز کن»، «مالی را نشان بده»، «نقشه سالن را باز کن»):
- انبار — موجودی، ورود کالا، تأمین‌کنندگان، کارت‌های فنی، محصولات نیمه‌آماده
- نقشه سالن — میزها، رزروها، پیشخدمت‌ها
- کارمندان — نقش‌ها، دسترسی، شیفت‌ها
- مالی — درآمد، گزارش‌ها، آمار فروش
- صندوق (POS) و آشپزخانه (KDS)
- پیک — ارسال خودتان
- مارکت، سایت‌ها، دستگاه‌ها، برچسب‌ها، تراکت‌ها، یکپارچه‌سازی‌ها (Wolt/Glovo)
بخشی از اعداد را کاپایلوت بدون رفتن به بخش هم می‌گوید: جمع‌بندی شیفت، وضعیت صندوق، گزارش کوتاه فروش یک دوره، فهرست وظایف باز. و با عبارتی مثل «نمودار درآمد روزانه یک ماه را بساز» نمودار را در داشبورد می‌سازد. بقیه موارد — بخشی را باز می‌کند که اعداد از قبل روی صفحه‌اش هست.
پیوندهای اقدام در پاسخ. وقتی پاسخ به جای مشخصی در پنل اشاره دارد، کاپایلوت دکمه‌ای در متن می‌گذارد: همان بخش، همان زبانه یا دقیقاً همان پنجره تنظیماتی را باز می‌کند که موضوع بحث بوده. تنظیمات پنهان در پنجره‌های مودال را کاپایلوت از هر صفحه دیگری هم راهنمایی می‌کند — نه فقط از صفحه‌ای که الان در آن هستید.
پرسش درباره یک بلوک مشخص. کنار عنوان تنظیمات پیچیده دکمه کوچک ✨ هست: کاپایلوت را با زمینه همان بلوک باز می‌کند — اینکه این تنظیم چه می‌کند، چه خطری دارد و نامش چیست. این دکمه کنار بیش از صد بلوک پنل گذاشته شده: تماس‌ها، فروشگاه افزونه‌ها، تجارت، اسناد، تلفنی، طرف‌های قرارداد، پیک‌ها و شبکه ارسال، نقاط تحویل، حساب‌های شرکتی، بخش‌های مشتریان و موارد دیگر.
کارهایی که کاپایلوت فعلاً به آن‌ها نمی‌پردازد#
اگر درباره موارد زیر بپرسید، کاپایلوت مؤدبانه پاسخ می‌دهد که این موضوع فعلاً با صدا پشتیبانی نمی‌شود:
- برنامه‌های وفاداری و امتیازهای پاداش؛
- حسابداری، مالیات و تبادل با 1C؛
- پایگاه مهمانان و CRM — خود بخش «خریداران» در پنل هست و کار می‌کند، اما با دست مدیریت می‌شود، نه با صدا.