ארגנטינה: ספקי SIP וחיבור מספר ל‑PBX

אנחנו לא מספקים מספרים: העסק קונה מספר ארגנטינאי מספק תקשורת מקומי ומחבר אותו ל‑PBX שלו כטרַנק. השלבים הכלליים — מצבי טרנק, שדות הטופס, הרשת ובדיקת החיבור — נמצאים בסקירה „חיבור מספר של ספק ל‑PBX“; כאן רק החלק הארגנטינאי: ממי לקחת מספר, מה הספק מוציא ומה מזה מגיע לפאנל הניהול.

הנתונים נאספו ב‑9–10 בספטמבר 2026 מתוך התיעוד של הספקים עצמם ומהחומרים של הרגולטור ENACOM; קישורים — בסעיף „מקורות“.

בקצרה#

פרמטרים פתוחים במדינה כמעט שאין. מתוך ארבעה־עשר ספקים שנבדקו, שניים מפרסמים הוראות חיבור מוכנות ל‑PBX זר — Anura ו‑IPLAN. אצל השאר, כולל Metrotel, Telecentro, Telecom/Personal, Movistar ו‑Claro, כתובת השרת והמצב מגיעים במכתב לאחר החוזה. זה מצב השוק, לא פער בהוראות.
הדרך המהירה ביותר — Anura, מצב רישום: iptrunk.grancentral.com.ar, פורט 55090 (לא 5060!), שם משתמש וסיסמה, קודק G.711 a-law, כברירת מחדל 10 שיחות במקביל. כל ששת שדות הטופס ממולאים מתוך מכתב הספק.
אם לעסק כבר יש IPLAN — בחרו „VoIP Extendida“ ואימות לפי IP: כל ה‑SIP עובר לכתובת אחת 190.210.6.162, ומתקבל רק מכתובת ציבורית סטטית שהצהרתם עליה. כתובת דינמית לא עובדת שם כלל, ולכן יש צורך בPBX ייעודי — שלו יש כתובת סטטית.
החוזה — על ישות משפטית ארגנטינאית עם CUIT. כך אצל כל הספקים המקומיים. לחברה זרה מהיר יותר לקחת מספר בינלאומי (Twilio, Telnyx, DIDWW), אבל שיחות חירום דרכו לא עובדות.
שאלו על קודקים לפני החתימה: אצל IPLAN ו‑netelip G.729 נמצא ברשימה, ואילו ה‑PBX מדבר ב‑G.711 וב‑G.722. אם ספק התקשורת ישאיר רק G.729, השיחה תתחבר בלי קודק משותף — יהיה שקט.
פורמט המספר הנכנס שונה אצל כל אחד: Anura מוסרת 10 ספרות בלי אפס מוביל, IPLAN — 11 תווים עם אפס. אין לכך השפעה על איתור הקו (משווים את שבע הספרות האחרונות), אבל את כלל הניתוב כתבו אחרי השיחה האמיתית הראשונה.

מספרים במדינה#

קידומת המדינה — +54. המספר הלאומי תמיד בן עשר ספרות: קידומת אזור (2–4 ספרות) בתוספת מספר המנוי (6–8 ספרות). בתוך המדינה קידומת החיוג הבין‑עירוני 0 חובה גם לשיחה „מקומית“ דרך טרנק, ושיחה בינלאומית החוצה — 00 וקידומת המדינה. ב„קווים“ מזינים את המספר בכל צורה: ה‑PBX משווה את שבע הספרות האחרונות.

קידומות אזור: 11 — AMBA (בואנוס איירס והפרברים, חלק המנוי 8 ספרות), 221 לה פלאטה, 223 מאר דל פלאטה, 261 מנדוסה, 291 באיה בלנקה, 294 בארילוצ׳ה, 299 נאוקן, 341 רוסאריו, 351 קורדובה, 379 קוריינטס, 381 טוקומן, 387 סלטה.
ניידים מחייגים אחרת מאשר קווים עירוניים: בתוך המדינה — 0 + קידומת אזור + 15 + מנוי, ומחוץ למדינה אותו מספר נראה כ‑+54 9 + קידומת אזור + מנוי, כבר בלי 15.
טווחים לא־גאוגרפיים: 0800 — חינם למתקשר, 0810 — במחיר שיחה מקומית, 0600/0605/0609/0610 — בתשלום (premium).
חירום — תלת־ספרתי 1xx (100 כיבוי אש, 101 משטרה, 107 אמבולנס) ו‑911 ברוב המחוזות. אצל IPLAN חירום מחייגים כמו מספר מקומי רגיל: 0 + קידומת אזור + 1xx (בהוראות שלהם הדוגמה — 011101).
המספור עובר רפורמה. החלטת ENACOM 1369/2023 איחדה אזורים מקומיים (היה 2901, הפך ל‑300) והורתה להכין תוכנית מספור לאומית חדשה; פרסומים בענף מקשרים אותה לביטול הקידומות 15 ו‑9. תוכנית חדשה שפורסמה אין נכון לספטמבר 2026 — הפורמט הקודם בתוקף.
באיזו צורה מגיע המספר בשיחה נכנסת:

מה מגיע בשיחה	ספק תקשורת	מה זה אומר ל„קווים“
10 ספרות, פורמט לאומי בלי אפס מוביל (`1152630861`)	Anura — המספר מצוין ישירות בשורת הרישום	הקו נמצא: משווים רק את סיומת המספר
11 תווים, `0` + קידומת אזור + מנוי	IPLAN — „llamadas entrantes … en formato 0 + [Código de Área] + Abonado“	הקו נמצא באותו אופן, האפס המוביל לא מפריע
E.164 בלי „+“ (`54…`)	netelip	אותו דבר
הפורמט נקבע בעת החיבור	Metrotel, Telecentro, Telintec, Iptel, Call IP, Metroglobal, Convergia	שאלו את המנהל — השאלה נמצאת ברשימה „מה לשאול את הספק“

⚠️ שבע ספרות מול שמונה בבואנוס איירס. באזור 11 חלק המנוי בן שמונה ספרות, אבל משווים את שבע הספרות האחרונות: שני מספרים מאותה סדרה, הנבדלים רק בספרה הראשונה של חלק המנוי (4321-0000 ו‑5321-0000), יתמזגו לקו אחד. אין לכך השפעה על קבלת השיחה, אבל תרחיש „מספר → ניתוב משלו“ במספרים כאלה לא יופרד — בדקו את הסיומות בעת הזמנת מספר שני.

מי מספק מספר עם SIP-טראנק#

ספק תקשורת	אילו מספרים	טראנק ל-PBX שלך	מצב	איך מתחברים
Anura	011 ועוד ~20 קידומות, `0800`/`0810`	כן, „Troncal IP“, מ-10 ערוצים	רישום	בקשה או 0800 220 0000, חוזה עם CUIT
IPLAN (NSS S.A.)	גיאוגרפיים של הרשת שלהם	כן, „VoIP IPLAN“ ו-„VoIP Extendida“	לפי IP, נדרשת כתובת סטטית	חוזה עם ישות משפטית
netelip	מספרים של ארגנטינה ועוד 12 מדינות	כן, „SIP Trunking“, 30 + 30 ערוצים	רישום או לפי IP	חשבון מקוון, אימות מסמכים
Metrotel	CABA, GBA, מנדוסה, קורדובה, רוסריו, נאוקן	כן, „Troncal IP“, חבילות של 5–400 ערוצים	לפי חוזה	טופס באתר או 0800-362-0800
Telecentro Empresas	CABA והמטרופולין של בואנוס איירס	כן, „Troncal SIP“ (כל הטלפוניה על VoIP)	לפי חוזה	מחלקת מכירות
Telintec	מספרים בכל ארגנטינה	כן, תעריפים ל-2–30 ערוצים	לפי חוזה (רישום צפוי)	בקשה, מחירון פומבי
Iptel	קורדובה, בואנוס איירס, רוסריו, סנטה פה ואחרים	כן, „Troncales IP“, בנפרד `0800`/`0810`	לפי חוזה	מחלקת מכירות
Call IP	מספרים וירטואליים מקומיים ובינלאומיים	כן, „cuentas y troncales SIP“	לפי חוזה (חשבון SIP)	בקשה
Metroglobal	ארגנטינה ו-50+ מדינות, iNum `+883`	כן, „SIP Trunk“ עם נקודות גישה	לפי חוזה	חשבון
Convergia	ארגנטינה	כן, מאושרת על ידי יצרן ה-PBX ‏3CX	לפי IP, נדרשת כתובת סטטית	רק מחלקת מכירות
Telxi	100+ מדינות	כן, חשבון בשירות עצמי	רישום	רישום מקוון
Telecom / Personal Tech · Movistar · Claro	כל המדינה	אין עמוד שירות פומבי	לפי חוזה	רק דרך מנהל ארגוני
Twilio · Telnyx · DIDWW	עירוניים `+54`, אצל חלקם — `0800`	כן	רישום או לפי IP	מקוון, ראו „ספקי תקשורת בינלאומיים“

שלוש השורות הראשונות הן ספקי תקשורת שעבורם יש בהמשך טבלאות „מה להזין בממשק הניהול“. אצל האחרים את הפרמטרים מוסרים לאחר החוזה: לא ניתן להגדיר מראש את הקו לפי העמוד הזה, אבל מה בדיוק לשאול — מפורט בבלוק המקופל בהמשך.

Anura#

ספק תקשורת ארגנטינאי ל-IP-טלפוניה עם פלטפורמה משלו grancentral.com.ar. מלבד מרכזייה בענן ומוקד שירות, הוא מוכר Troncal IP — טראנק החוצה ל-PBX זר (ברשימת התאימות שלו: Asterisk, Issabel, FreePBX, Panasonic, Avaya, Yeastar, Grandstream). החבילה הבסיסית — 10 שיחות במקביל, עם אפשרות הרחבה; מספרים משלו קיימים ב-011, 0221, 0223, 0230, 0261, 0264, 0291, 0294, 0299, 0341, 0351, 0379, 0381, 0387 ואחרים; העברת מספר קיים, כולל 0800 ו-0810, הספק עושה בחינם ובכוחות עצמו. זה ספק התקשורת המקומי היחיד שאצלו המסלול „לקחתי הוראות → הקמתי טראנק“ עובר בלי מנהל.

מה להזין בממשק הניהול (טלפוניה → „ספקי תקשורת“ → „הוספת ספק תקשורת“ → כרטיס „SIP-טראנק (ספק תקשורת משלך)“):

שדה	ערך
SIP-מארח	`iptrunk.grancentral.com.ar`
פורט	`55090` — לא `5060`, זו הכתובת של שרת הגבול שלהם
תעבורה	`UDP` — היחיד שמוזכר בהוראות
רישום	✅ REGISTER, עם שם משתמש וסיסמה
שם משתמש	`usuario` מהמייל של Anura (בדוגמה שלהם — `99905`)
סיסמה	`secret` משם

מה להגדיר אצל ספק התקשורת: להזמין Troncal IP ומספר ערוצים → לקבל שם משתמש, סיסמה, דומיין חשבון בפורמט <DOMINIO>.grancentral.com.ar ורשימת מספרים → לבקש להפנות את המספרים לטראנק → לוודא שברשימת הקודקים יש G.711 a-law: בהוראות שלהם הוא היחיד, ובעמוד המוצר מוזכר גם G.729, שאין ל-PBX.

מכשולים ⚠️ הפורט 55090 הוא הסיבה הנפוצה ביותר ל„הטראנק לא נרשם“: עם ערך ברירת המחדל הוא פשוט לא יעלה. השני: ביציאה Anura מצפה שבשדה From יהיה דומיין החשבון <DOMINIO>.grancentral.com.ar, אבל ה-PBX מציב שם את ה-SIP-מארח של הטראנק, ואין שדה נפרד ל„דומיין“ בטופס — בקשו מ-Anura לקבל From עם הדומיין iptrunk.grancentral.com.ar, או בררו אצלם אם שם הדומיין של החשבון שלכם מוביל לאותו שרת (ואז אפשר לציין אותו ישירות בשדה „SIP-מארח“). השלישי: שיחות מ-Anura מגיעות מארבע רשתות שונות (179.0.14.0/24, 200.13.42.0/24, 200.13.43.0/24, 200.33.82.0/24) — במצב רישום זה לא משנה, אבל לעבור איתם לאימות לפי IP לא יתאפשר: הקו מזהה את ספק התקשורת לפי כתובת אחת. מספר בשיחה נכנסת מגיע בעשר ספרות בלי אפס מוביל. ההוראות נכתבו למודול Asterisk הישן: הערכים מועברים, התחביר — לא.

מקור: Configuración Troncal SIP — FreePBX · Troncal IP — 09.09.2026.

IPLAN#

ספק ארגוני ארגנטינאי גדול (NSS S.A., בואנוס איירס). השירותים נקראים VoIP IPLAN ו-VoIP IPLAN Extendida ומתוארים במפורש כתשתית (trunk) עבור „Central Telefónica IP (PBX-IP), como por ejemplo, un Asterisk“: הראשון פועל על גבי הערוץ של IPLAN עצמה, השני — על גבי כל חיבור אינטרנט, אך ורק עם כתובת סטטית. המספור — ממאגר של IPLAN, החוזה — עם ישות משפטית בעלת CUIT. מבחינתנו זו האפשרות ה„נכונה“ ביותר: שיטת האימות לפי כתובת — בדיוק מה שמצב ללא רישום נועד לו.

שדה	ערך
SIP-מארח	`190.210.6.162` — הכתובת היחידה של IPLAN לכל תעבורת SIP בשני הכיוונים
פורט	`5060` — במסמך שלהם הפורט אינו מצוין, זהו הערך הסטנדרטי; יש לאמת בעת החיבור
תעבורה	`UDP`
רישום	⬜ לא, אימות לפי IP — לשירות אין כלל שם משתמש וסיסמה
שם משתמש	אינו בשימוש
סיסמה	אינה בשימוש

מה להגדיר אצל הספק: להודיע ל-IPLAN את הכתובת הסטטית הציבורית של ה-PBX הייעודי שלכם — היא נמצאת בלשונית „שרת“, בשדה „IP סטטי“ → לתאם קבוצת מספרים שמהם מותר להתקשר → לבקש להשאיר ברשימת הקודקים G.711 a-law/u-law → לוודא שהמסלול הנכנס מנותב לכתובת שלכם.

מלכודות ⚠️ „No es posible utilizar el servicio con Dirección IP Dinámica“ — כתובת דינמית לא תתקבל, וכל שרת ללא כתובת סטטית נפסל מיד. התעבורה מתקבלת רק מהכתובת המוצהרת ורק אל 190.210.6.162: „se rechazará cualquier otro tráfico dirigido hacia otra IP“, לכן בעת יצירה מחדש של המכונה הייעודית ה-trunk ימות בשקט עד שהספק יעדכן את הרשומה. המספר שאתם מציגים בשיחות יוצאות חייב להיות מתוך הקבוצה שהוקצתה על ידי IPLAN — מספר זר הם מחליפים בשקט במספר הראשי של החוזה, לכן את השדה „להציג בתור“ מלאו רק במספרים שלכם. ברשימת הקודקים שלהם יש G.729, אצלנו אין — בקשו לא „להוריד“ את הקודק. פקס ב-G.711 הם אינם מעבירים, רק T.38.

מקור: VoIP IPLAN — Especificaciones para implementar (PDF) — 09.09.2026.

netelip#

ספק תקשורת ספרדי עם אתר ארגנטינאי מותאם מקומית וטלפון תמיכה מקומי (11) 52194179. מוכר SIP Trunking („enlaza tu centralita IP“, 30 ערוצים נכנסים ו-30 ערוצים יוצאים בו-זמנית, ללא דמי חיבור) ומספרי טלפון בארגנטינה ובעוד שתים עשרה מדינות. נוח בכך שהחיבור מתבצע דרך חשבון מקוון ולא דרך חוזה עם ישות משפטית מקומית; פרמטרי הפלטפורמה מתוארים במאגר הידע שלה עצמה.

שדה	ערך
SIP-מארח	`sip-am.netelip.com` — צומת הפלטפורמה לאמריקה הלטינית (האירופי — `sip-eu.netelip.com`)
פורט	`5060`
תעבורה	`UDP`
רישום	✅ REGISTER בשירות „Línea SIP“; בשירות „SIP Trunking“ אין רישום — שם האימות לפי IP
שם משתמש	חשבון מתוך המדור „Configurador de Dispositivos“ בחשבון המקוון
סיסמה	הסיסמה משם (באימות לפי IP אינה בשימוש)

מה להגדיר אצל הספק: לבחור מוצר — „Línea SIP“ עם רישום פשוט יותר, עבור „SIP Trunking“ יהיה צורך למסור את הכתובת הסטטית של ה-PBX → להזמין מספר ארגנטינאי ולאשר בעת ההזמנה שהוא מסתיים בצומת לאמריקה הלטינית (לפי נתוני מאגר הידע שלה ל-09.09.2026 — כן) → לדרוש בתעריף G711a/G711u: כברירת מחדל הפלטפורמה מציעה G.729 → להגדיר „Identificador de llamada“, אחרת השיחות היוצאות יוצאות מוסתרות.

מלכודות ⚠️ הקודק כברירת מחדל הוא G.729, ובלי בקשה מפורשת תקבלו שקט בשני הכיוונים. שיחות יוצאות כברירת מחדל יוצאות ללא מספר („oculto“), עד שבחשבון המקוון לא יוגדר מזהה מתקשר. המספר הנכנס מגיע בפורמט E.164 ללא „+“. שיחות חירום דרך ספק תקשורת של מדינה אחרת יש לראות כבלתי זמינות.

מקור: netelip — SIP Trunking · netelip Argentina — 09.09.2026.

ספקים שפרטיהם נמסרים בעת החיבור#

Metrotel, Telecentro, Telintec, Iptel, Call IP, Metroglobal, Convergia, Telecom/Personal, Movistar, Claro

לספקים האלה יש (או מוצהר) טראנק ל-PBX שלהם, אבל כתובת השרת, הפורט, מצב האימות ופרטי ההתחברות מגיעים במכתב לאחר החתימה על החוזה. המינימום שצריך לקבל מהמנהל — „מה לשאול את הספק“: כתובת השרת, פורט, תעבורה, מצב אימות, קודקים ופורמט המספר בשיחה נכנסת. בקשו במפורש „troncal SIP para central propia“ — לא מרכזייה בענן של ספק התקשורת: בה אין טראנק החוצה.

Metrotel. ספק תקשורת עם תשתית אופטית משלו (CABA, אזור בואנוס איירס רבתי, מנדוסה, קורדובה, רוסריו, נאוקן). השירות „Troncal IP (SIP Trunk)“ מתואר כחיבור מרכזייה פרטית של העסק למרכזייה שלהם דרך האינטרנט, חבילות מ-5 עד 400 ערוצים, המספרים ניתנים על ידי Metrotel. מבין ספקי התקשורת הגדולים זה המועמד הסביר ביותר — חסרים רק הפרמטרים המפורסמים.
Telecentro Empresas. ספק תקשורת בכבלים ב-CABA ובפרברים; במדור העסקי נאמר במפורש שכל הטלפוניה פועלת על VoIP ו„Troncal SIP“ מוצע לקשר החוצה. אין פרמטרים טכניים.
Telintec. ITSP ומשלב מערכות (בואנוס איירס, מנדוסה, קורדובה), שותף של Sangoma/FreePBX ו-Yeastar — מרכזייה של צד שלישי היא תרחיש שגרתי מבחינתם. המחירון פומבי (ספטמבר 2026, ARS + IVA): 2 ערוצים — 8,000 לחודש, 5 — 15,000, 10 — 18,000, 15 — 24,000, 30 — 32,000; בכל חבילה מספר נכנס אחד ודקות נכנסות ללא הגבלה, יוצאות — לפי שימוש בפועל. מספרים ו-0800 נמכרים בנפרד. המחירים בארגנטינה מתואמים לעיתים קרובות — בדקו לפני העסקה.
Iptel. ספק תקשורת אזורי (קורדובה, ויז'ה איינדה, בואנוס איירס, רוסריו, סנטה פה, ונדו טוארטו, סראטה, לינקולן). במגוון יש „Troncales IP“ למרכזייה מסורתית או פרטית, ובנפרד — 0800/0810 ו-DID בינלאומיים.
Call IP. ITSP עם משרדים בבואנוס איירס, קורדובה, רוסריו, לה פלאטה, מנדוסה, סן לואיס ונאוקן. מוכר „cuentas SIP y troncales SIP“ לחומרה שכבר נרכשה ומבטיח למסור „los datos necesarios para configurarlos“ — כלומר שם משתמש וסיסמה, ולכן מצב רישום. לחשבון משויך מספר וירטואלי מכל אזור או מדינה, ומספר השיחות הנכנסות במקביל ניתן להגדרה.
Metroglobal. צובר מספרים ארגנטינאי משנת 2005: טראנק SIP דרך „צמתי גישה“ ומספור ביותר מ-50 מדינות, כולל ארגנטינה, ובנוסף מספרי iNum +883. שימושי כשהעסק צריך מספר של מדינה אחרת על אותה מרכזייה. ⚠️ הספק עצמו מזהיר שאינו „interconnected VoIP“ לפי הגדרת הרגולטור האמריקאי ואסור להשתמש בו במקום טלפוניה רגילה — שיחות חירום דרך מספר כזה אינן מובטחות.
Convergia. ספק תקשורת בינלאומי עם מטה בקנדה וזרוע ארגנטינאית, מוסמך על ידי יצרן המרכזיות 3CX בדיוק עבור ארגנטינה. ידועים שני דברים: אימות רק לפי IP (נדרשת כתובת ציבורית סטטית) והמספר הראשי של הטראנק מוזן בפורמט לאומי (דוגמה מכרטיס 3CX — 96531558). כתובת שרת הגבול, הפורט והקודקים — בחוזה; האתר של ספק התקשורת עצמו לא מגיב ללקוח שלנו.
Telecom Argentina / Personal Tech, Movistar, Claro. שלושת ספקי התקשורת הגדולים במדינה. עמוד פומבי של טראנק SIP אין לאף אחד מהם נכון לספטמבר 2026: המדורים העסקיים בנויים סביב קישוריות, ענן ואבטחת סייבר, והטלפוניה נמכרת דרך מנהל. אצל Claro ו-Movistar „Troncal SIP“ הוא מוצר ראווה בפרו ובקולומביה, אבל עמוד שירות ארגנטינאי לא מצאנו. יש טעם לשאול, אבל אין טעם לצפות להוראה פומבית.

ספקים בינלאומיים עם מספרים של ארגנטינה#

מספרים ארגנטינאיים מוכרים Twilio, Telnyx ו-DIDWW; הכרטיסים של Telnyx ו-Twilio כבר קיימים בקטלוג בעת הוספת ספק — כתובת השרת והמצב יוזנו אוטומטית. בפרמטרים שלהם אין ייחוד ארגנטינאי, הוא כולו במסמכים.

Twilio — הבדיקה המחמירה ביותר מבין אלה שנבחנו. עבור מספר ארגנטינאי נדרשת כתובת בתוך היישוב או האזור של אותו קידומת (תיבת דואר לא מתקבלת); לישות משפטית — שם ומספר בפנקס המסחרי בתוספת אישור כתובת (דף חשבון, חשבונית שירותים, הודעת מס, חוזה שכירות או מסמך בעלות), ליחיד — דרכון ארגנטינאי, תעודת זהות או ויזה.
Telnyx — מתירני יותר בנוגע לכתובת. מספרים עירוניים ומספרי „shared cost“ דורשים דרכון או תעודת זהות (ליחיד) או תעודת רישום חברה, בתוספת כתובת — אבל הכתובת יכולה להיות בכל מקום בעולם, אין חובה לרישום בארגנטינה. למספרים חינמיים די בשם ובכתובת. להם גם יש הוראה נפרדת להעברת מספרים ארגנטינאיים.
DIDWW מוכר „Argentina +54 Local Phone Numbers“ דרך החשבון וה-API.
Telxi מוסמך על ידי 3CX לארגנטינה ופועל דרך חשבון בשירות עצמי במצב רישום; המספר הראשי של הטראנק שלו מוזן ב-E.164 (541234567890). בדקו בחיפוש בחשבון שלו אם יש מספרים מקומיים ארגנטינאיים.
שיחות חירום דרך ספק בינלאומי אינן עובדות — לא 911 ולא 1xx. עבור עסק עם אולם זה שיקול לטובת ספק תקשורת מקומי.

העברת מספר#

הניידות חלה גם על מספרים קוויים — בכל המדינה החל מ־21 באוקטובר 2022. ההליך נקבע בהחלטה 203/2018: מסד נתונים מרכזי ווועדה בין־מפעילית COPON.
לוחות זמנים לפי כללי הרגולטור: העברה — לא יותר מ־יום עסקים אחד (במקרים מורכבים עד 10), הפסקה בשירות — לא יותר מ־3 שעות, ניתן להעביר מספר שוב לא לפני 30 ימים.
הבקשה מוגשת על ידי ספק התקשורת הקולט לפי בקשתכם; הספק המוסר אינו צריך להגיש דבר. ישות משפטית תזדקק למסמך המאשר את סמכות החותם.
Anura מעבירה מספרים בחינם ובכוחות עצמה, כולל מספרים לא־גאוגרפיים 0800 ו־0810 — עבור סניף עם מספר „היסטורי“ זהו המסלול הקצר ביותר.
⚠️ מספר הרשום על אדם פרטי, בעת העברה לחברה ידרוש רישום מחדש — יש להקצות שבוע, לא יום.
⚠️ שינוי הכתובת הציבורית של ה־PBX מנתק את הטראנק עם אימות לפי IP (IPLAN, Convergia, מצב לפי כתובת ב־netelip): בעת יצירה מחדש של מכונה ייעודית יש למסור לספק התקשורת את הכתובת החדשה מראש.

כללים ומסמכים#

רישיונות, חוזה ו־CUIT, מרשם „No Llame“, הקלטת שיחות, הצגת מספר

סניף אינו זקוק לרישיון. לפי חוק 27.078 „Argentina Digital“ רישיון (Licencia Única Argentina Digital בתוספת רישום השירות במרשם RESTIC אצל הרגולטור ENACOM) נדרש למי שמוכר תקשורת. אתם קונים תקשורת — ספק התקשורת שלכם הוא בעל הרישיון.
המספור הוא משאב ממלכתי, המחולק על ידי ENACOM. תוכנית המספור הנוכחית אושרה עוד ב־1997; החלטה 1369/2023 צמצמה את מספר האזורים המקומיים מ־2901 ל־300 והורתה להכין תוכנית חדשה בתוך שנתיים. כל עוד זו לא פורסמה, כללי החיוג הקודמים בתוקף — עם 0, 15 ו־9.
החוזה — על ישות משפטית ארגנטינאית עם CUIT. זהו תנאי של כל ספקי התקשורת המקומיים: גם ספקי תקשורת וגם ITSP. לחברה זרה ללא ישות משפטית מקומית נותר מספר בינלאומי (ראו הפרק לעיל) — עם הסתייגות בנוגע לשיחות חירום.
חיוג פרסומי — יש לבדוק מול מרשם „No Llame“. לפי חוק 26.951 כל מנוי, כולל ישות משפטית, רושם את מספרו במרשם הלאומי, ומי שמפרסם מוצרים או שירותים בטלפון חייב להפסיק את השיחות בתוך 30 ימים; הסנקציות — לפי חוק הגנת המידע האישי 25.326.
הקלטת שיחות. אין היתר „טלפוני“ נפרד — חל חוק 25.326: העיבוד חוקי בהסכמה חופשית, מפורשת ומודעת, שניתן לבטל בכל רגע. הנוהג זהה לזה שבאירופה: להזהיר במשפט בראש השיחה. הודעה קולית על הקלטה מופעלת בהגדרות הסניף.
מותר להציג רק מספרים שלכם. צו נפרד נגד זיוף מספרים לא מצאנו במדינה, אך ספקי התקשורת חוסמים החלפה טכנית: IPLAN כותבת במפורש שמספר שאינו נכלל בקבוצה שהוקצתה לה מוחלף במספר הראשי של החוזה.
שיחות חירום. דרך ספקי תקשורת מקומיים הן עובדות (ב־IPLAN מחייגים כמספר מקומי רגיל: 0 + קידומת + 1xx), דרך DID בינלאומיים ומצרפים כמו Metroglobal — לא. יש להחזיק טלפון נייד במשמרת: תחנה בענן בעת ניתוק האינטרנט ממילא לא תאפשר שיחת חירום.

אם לא עובד#

טראנק Anura לא נרשם. כמעט בוודאות הפורט: שלהם הוא 55090, ולא 5060. יש לבדוק גם את שם המשתמש — הוא נשלח בדואר ואינו תואם למספר.
Anura רשום, אך שיחות יוצאות נדחות. ספק התקשורת מצפה שב־From יופיע הדומיין של חשבונכם <DOMINIO>.grancentral.com.ar, וה־PBX מציב שם את ה־SIP-הוסט של הטראנק. יש לבקש מ־Anura לקבל From עם הדומיין iptrunk.grancentral.com.ar — או לברר אצלם שם שמפנה לאותו שרת ולהזין אותו בשדה „SIP-הוסט“.
ב־IPLAN שקט לשני הכיוונים או ששיחות לא מגיעות כלל. יש לבדוק שהוצהר לספק התקשורת הכתובת הסטטית הנוכחית של ה־PBX (לשונית „שרת“) ושהקו מוגדר ללא רישום: IPLAN מקבלת תעבורה רק מהכתובת המוצהרת ורק אל 190.210.6.162.
השיחה עוברת, אבל אין שמע. ל־IPLAN ול־netelip יש G.729 במערך הקודקים, ש־ה־PBX אינו מבין. יש לבקש להציב G.711 a-law ראשון.
ביוצאות מוצג מספר אחר. IPLAN מחליפה בשקט ANI זר במספר הראשי של החוזה, וב־netelip שיחות יוצאות מוסתרות כברירת מחדל עד שמוגדר „Identificador de llamada“ בחשבון.
שיחה למספר שנייה יוצאת לפי התרחיש של הראשונה. שבע הספרות האחרונות זהות — באזור 11 עם חלק מנוי בן שמונה ספרות זה עניין שגרתי. יש להפריד את המספרים לפי סיומת בעת ההזמנה או לנתב את שניהם בכלל ניתוב אחד.
עבד ולפתע הפסיק לאחר יצירה מחדש של ה־PBX. ב־IPLAN, ב־Convergia ובמצב לפי כתובת ב־netelip האימות הוא לפי IP: יש למסור לספק התקשורת את הכתובת החדשה.
פקס לא עובר דרך IPLAN. מועבר רק T.38; העברת פקס בתוך G.711 אינה נתמכת אצלם.

סיבות כלליות שאינן תלויות במדינה — „אם שיחות לא עוברות“; דרישות רשת וקודקים — „רשת ותאימות“; ניתן לבדוק כתובת ופורט בכפתור „בדיקת חיבור“.

שאלות נפוצות#

מאיזה ספק להתחיל אם אין עדיין מספר?#

מ-Anura: זה ספק התקשורת הארגנטינאי היחיד עם הוראות פתוחות לחיבור PBX חיצוני, המצב הוא רישום רגיל, וכל ששת שדות הטופס ממולאים מתוך המכתב שלו. אם לעסק כבר יש אינטרנט מ-IPLAN, המועמד השני הוא „VoIP Extendida“ שלהם עם אימות לפי כתובת.

למה ב-Anura הפורט הוא 55090 ולא 5060?#

כך בנוי שרת הגבול שלהם: גם הרישום וגם השיחות עוברים דרך iptrunk.grancentral.com.ar:55090. עם ערך ברירת המחדל התעריף פשוט לא יעלה — זו הטעות הנפוצה ביותר בהתחברות אליהם.

אפשר להקים תעריף ארגנטינאי בלי PBX ייעודי?#

לא. התעריפים של הספקים עובדים רק על שרת ייעודי — הוא צריך כתובת סטטית שנמסרת לספק. אצל IPLAN ו-Convergia זה בכלל המצב היחיד: כתובת דינמית הם לא מקבלים.

האם העסק צריך רישיון ספק תקשורת?#

לא. הרישיון והרישום במרשם השירותים של ENACOM נדרשים למי שמוכר תקשורת; אתם קונים אותה. לעומת זאת, חוזה על ישות משפטית ארגנטינאית עם CUIT — כל הספקים המקומיים דורשים.

מה יקרה למספרים אחרי רפורמת המספור?#

המספרים יישמרו. החלטה ENACOM 1369/2023 צמצמה את מספר האזורים המקומיים והורתה להכין תוכנית לאומית חדשה; השינויים צפויים בכללי החיוג — נדונה ביטול הקידומות 15 ו-9. ניתוב לפי שבע הספרות האחרונות ישרוד את זה, אבל כללי השיחות היוצאות יצטרכו להיבחן מחדש. תוכנית חדשה שפורסמה אין נכון לספטמבר 2026.

איך לקבל שיחות למספר ארגנטינאי אם החברה רשומה מחוץ לארגנטינה?#

דרך ספק תקשורת בינלאומי — Twilio, Telnyx או DIDWW. אצל Telnyx הכתובת יכולה להיות כל כתובת בעולם, אצל Twilio — רק בתוך אזור קידומת המספר, כך שהאפשרות המעשית היא בדרך כלל אחת. שימו לב ששיחות חירום דרך מספר בינלאומי לא עובדות.

מקורות#

כל הקישורים נבדקו ב-09.09.2026.

ספקים

Anura — הגדרת תעריף SIP (FreePBX): https://www.anura.com.ar/soporte/empresas/tutoriales/configuracion-troncal-sip-freepbx/ · אותו דבר ל-Elastix: https://www.anura.com.ar/soporte/empresas/tutoriales/configuracion-troncal-sip-elastix/ · המוצר „Troncal IP“: https://www.anura.com.ar/soluciones/troncal-ip/
IPLAN — VoIP IPLAN, מפרטים להטמעה (PDF): https://iplan.com.ar/Centro_de_Ayuda__/servicios/voip/instructivos/voip-especificaciones-para-implementar-una-voipack.pdf
netelip — SIP Trunking: https://www.netelip.com/en/sip-trunk-route-your-calls-to-your-ip-pbx/ · האתר הארגנטינאי: https://www.netelip.com/ar/
Metrotel — Troncal IP (SIP Trunk): https://metrotel.com.ar/troncal-ip-m/ · Telecentro Empresas — טלפוניה: https://telecentro.com.ar/empresas/en/telephony/
Telintec — SIP TRUNK ותעריפים: https://telintec.net.ar/sip-trunk/ · Iptel — Troncales IP: https://www.iptel.com.ar/telefonia-ip/troncales-ip/ · Call IP — cuentas y troncales SIP: http://callip.com.ar/cuentas-y-troncales-sip/ · Metroglobal — SIP Trunk: https://www.metroglobal.com.ar/troncales-sip.html
Telecom / Personal Tech — טלפוניה לעסקים: https://www.telecom.com.ar/empresas/telefonia · Movistar Empresas Argentina: https://www.movistar.com.ar/empresas
מטריצת התאימות של 3CX לארגנטינה (Convergia, Telxi, Twilio): https://www.3cx.es/partners/troncal-sip/argentina/ · Telxi — SIP Trunking: https://telxi.com/sip-trunking/

רגולטור, מספור ומשפט

ENACOM — רישיון תקשורת ורישום שירותים: https://www.enacom.gob.ar/tramites/licencia-telecomunicaciones-solicitud-registro-servicioos_t101
החלטה ENACOM 1369/2023 (אזורים מקומיים חדשים, הוראה לתוכנית מספור חדשה), Boletín Oficial: https://www.boletinoficial.gob.ar/detalleAviso/primera/296594/20231023
ENACOM — ניידות מספרים: https://www.enacom.gob.ar/portabilidad-numerica_p160 · הסבר ממשלתי: https://www.argentina.gob.ar/justicia/derechofacil/leysimple/consumo-economia/portabilidad-numerica
חוק 26.951 (המרשם הלאומי „No Llame“), נוסח: https://www.argentina.gob.ar/normativa/nacional/ley-26951-233066/texto · חוק 25.326 להגנת מידע אישי (PDF): https://www.oas.org/juridico/pdfs/arg_ley25326.pdf

ספקים בינלאומיים

Twilio — דרישות מסמכים למספרים ארגנטינאיים: https://www.twilio.com/en-us/guidelines/ar/regulatory
Telnyx — דרישות ל-DID ארגנטינאי: https://support.telnyx.com/en/articles/3760805-argentina-did-requirements · העברת מספרים ארגנטינאיים: https://support.telnyx.com/en/articles/9271183-argentina-number-porting
DIDWW — מספרים מקומיים בארגנטינה +54: https://www.didww.com/phone-numbers/local-numbers/Argentina/Global

מדורים קשורים#

חיבור מספר של ספק ל-PBX — שלבים כלליים, מצבי תעריף, רשת, בדיקת חיבור.
הגדרת טלפוני SIP — איך לחבר טלפונים שולחניים ו-DECT לשלוחות.