C cenaly.com
להתחיל בחינם

פרו: ספקי SIP וחיבור מספר

אצל מי במדינה «פרו» לקחת מספר עם SIP trunk, אילו פרמטרים הם מספקים ומה להזין בלוח הניהול כדי שהמספר יצלצל במרכזייה

22 min read לפתיחת המסך הזה בדמו
On this page 17

פרו: ספקי SIP וחיבור מספר ל-PBX

אנחנו לא מספקים מספרים: העסק רוכש מספר פרואני מספק מקומי ומחבר אותו ל-PBX שלו כטראנק. השלבים הכלליים — מצבי טראנק, שדות הטופס, הרשת ובדיקת הקישוריות — נמצאים בסקירה „חיבור מספר של ספק ל-PBX“; כאן רק החלק הפרואני: ממי לקחת מספר, מה הספק הזה מספק ומה מזה מגיע לפאנל הניהול.

הנתונים נאספו ב-9–10 בספטמבר 2026 לפי התיעוד של הספקים עצמם ולפי חומרים של MTC ו-OSIPTEL; קישורים — בסעיף „מקורות“.

בקצרה#

  • ספקי תקשורת לאומיים לא מתאימים ל-PBX בענן. Movistar מספקת טראנק SIP „a través de una conexión de red de datos privada IP VPN“, Claro — דרך „red IP privada segura“, Entel — דרך ערוץ רדיו או סיב אופטי משלה, Bitel — „a través de enlaces dedicados“, ו-Optical Networks כותבת במפורש: „nuestro servicio NO es por Internet“. טראנק כזה מסתיים בנתב באתר של העסק, ו-PBX ייעודי בענן לא יגיע אליו — זו לא שאלה של הגדרה.
  • הבחירה הראשונה — net2phone Perú (IDT): השחקן היחיד בשוק עם הוראות ופרמטרים פומביים — פרוקסי siptrunk.net2phone.com, פורט 5060/UDP, לבחירה רישום או אימות לפי IP, וברשימת הקודקים יש G.711u.
  • בהמשך — ספקי ITSP מקומיים שעובדים מעל האינטרנט: Anura Perú (הוראות מוכנות ל-FreePBX/Elastix, מספור בשישה אזורים, ניוד חינם יחד עם 0800), Yautalk (תעריפים פומביים מ-S/165 + IGV לחודש, PE ו-EC), Netvoice, Interfono, Gamanet. כתובת השרת אצל רובם נמסרת בעת החיבור — לא ניתן להגדיר את הקו מראש.
  • שאלו על הקודקים לפני החתימה. השוק הפרואני מבוסס על G.729: אצל net2phone זה „códec estándar de IDT“, Anura מבטיחה תאימות למרכזיות „que soporten códec G.729“. PBX מדבר ב-G.711 ו-G.722 — בלי „G.711 בעדיפות“ בכתב השיחה תתקיים בלי קודק משותף, ותהיה דממה.
  • בחרו מצב REGISTER. אימות לפי IP מוצעים על ידי net2phone (כאופציה) ו-Convergia (כאפשרות היחידה), אבל לשניהם שתי כתובות איתות, והקו מזהה את הספק לפי מארח אחד — מחצית מהשיחות הנכנסות לא יזוהו.
  • החלק המנוי מחוץ ללימה — שש ספרות. ה-PBX משווה את שבע הספרות האחרונות, ולכן במספר פרובינציאלי נכנסת להשוואה גם הספרה האחרונה של קידומת האזור: מספרים ממחלקות עם קידומות על אותה ספרה (44 ו-54, 74 ו-64) מתמזגים לקו אחד.

מספרים במדינה#

קידומת המדינה — +51. תוכנית המספור אושרה ב-Resolución Suprema N° 022-2002-MTC: המדינה מחולקת לאזורים, קידומות האזורים בנות שתי ספרות, וללימה ולקאיאו קידומת בת ספרה אחת — 1.

אזור קידומות אזורים מחלקות
1 1 Lima ו-Callao
4 44 · 43 · 42 · 41 La Libertad · Áncash · San Martín · Amazonas
5 56 · 54 · 53 · 52 · 51 Ica · Arequipa · Moquegua · Tacna · Puno
6 67 · 66 · 65 · 64 · 63 · 62 · 61 Huancavelica · Ayacucho · Loreto · Junín · Pasco · Huánuco · Ucayali
7 76 · 74 · 73 · 72 Cajamarca · Lambayeque · Piura · Tumbes
8 84 · 83 · 82 Cusco · Apurímac · Madre de Dios
  • אורך החלק המנוי שונה: בלימה ובקאיאו — 7 ספרות, בשאר האזורים — 6 ספרות. המספר הלאומי של טלפון קווי בשני המקרים בן שמונה ספרות: 1 + 7 ספרות או NN + 6 ספרות.
  • ניידים — 9 ספרות, מתחילים ב-9; המספור אינו גיאוגרפי, המספר אינו משויך למחלקה.
  • מספרים חינם ושירותיים — שמונה ספרות בצורה 80C XXXXX: 800 — חינם למתקשר, 801 — עם חלוקת תשלום, 802, 804, 805, 806, 808 — שירותים אחרים. בשפה היומיומית ואצל הספקים כותבים אותם כ-0800-XXXXX.
  • חיוג: בתוך המדינה קווי — 0 + קידומת אזור + מספר, נייד — פשוט תשע ספרות, בינלאומי — 00 + קידומת מדינה. מספר עירוני של לימה מודפס לעתים קרובות כ-(01) 234-5678.
  • מספרי חירום בני שלוש ספרות: 105 משטרה, 106 אמבולנס (SAMU), 116 כיבוי אש, 115 הגנה אזרחית, 100 קו סיוע; בלימה ובקאיאו הופעל 911 אחיד. דרך מספר של מצרן בינלאומי שיחת חירום בדרך כלל לא עוברת.
  • באיזו צורה מגיע המספר בשיחה נכנסת:
מה מגיע בשיחה ספק מה זה אומר ל„קווים“
פורמט בינלאומי עם קידומת 011 (01151…) net2phone Perú והמשווקים שלו הקו נמצא: מושווית רק סיומת המספר
8 ספרות לאומיות Convergia — מספר הטראנק מוזן בפורמט לאומי הקו נמצא באותו אופן
E.164 (51…) Telxi, Twilio אותו דבר
הפורמט נמסר בעת החיבור ספקי ITSP מקומיים — Anura, Yautalk, Netvoice, Interfono, Gamanet שאלו מראש כדי להגדיר את הקו נכון מיד

מי מספק מספר עם SIP טראנק#

ספק אילו מספרים טראנק ל-PBX שלכם מצב איך מתחברים
net2phone Perú (IDT) מספרים עירוניים בפרו, מספרים חינמיים, מספרים מ-40 מדינות נוספות כן, עם פרמטרים פומביים רישום או לפי IP מחלקת מכירות או מפיץ, חשבון בדואר
Anura Perú Lima, Ica, Arequipa, Piura, La Libertad, Cusco, 0800 כן, „Troncal IP“ ל-PBX זר רישום בקשה באתר, תעריפים פומביים
Eds Perú מספרים עירוניים בפרו דרך הפלטפורמה של net2phone כן, פרמטרים של Asterisk מפורסמים רישום רישום באתר, טעינת יתרה
Yautalk עירוניים, ניידים, 0800 (PE ו-EC) כן, „Troncal SIP“ ל-IP-PBX ולמוקדי שירות רישום תעריפים באתר, הפרמטרים נמסרים בתמיכה
Convergia מספרים עירוניים בפרו כן, „Supported“ ברשימת 3CX לפרו רק לפי IP דרך מנהל, נדרשת כתובת סטטית
Netvoice „DID geográfico“ כן, „Plan SIP TRUNK“ מ-S/27.9 + IGV לפי חוזה בקשה, תעריפים באתר
Interfono עירוניים בפרו, 0800, מספרים ממדינות אחרות כן, „Troncales SIP“ ל-PBX שלכם לפי חוזה בקשת הצעת מחיר
Gamanet פרו ויעדים בינלאומיים כן, „troncales para Asterisk, Trixbox, Elastix“ לפי חוזה בקשה, חשבון לתעבורת מוקד שירות
Telxi מספרים עירוניים בפרו כן, „Supported“ ברשימת 3CX לפרו לפי חוזה (פורטל שירות עצמי) רישום מקוון
Movistar (Telefónica del Perú) כל המדינה כן, אבל רק דרך IP VPN של ספק התקשורת לא (רשת פרטית) מנהל ארגוני
Claro Empresas מספור לאומי ובינלאומי כן, אבל לפי red IP privada לא (רשת פרטית) מנהל ארגוני
Entel Perú כל המדינה כן, „Primarios o SIP Trunk“ בערוץ שלהם לא (רדיו/סיבים של ספק התקשורת) בקשה, חוזה לפי RUC
Bitel (Viettel Perú) כל המחוזות, 0800, מספור קצר כן, אבל a través de enlaces dedicados לא (ערוץ פרטי) יועץ ארגוני
Optical Networks מספור משלהם וניוד מספרים, 1–120 ערוצים כן, אבל „NO es por Internet“ לא (רשת מנוהלת) רק יחד עם הערוץ שלהם
Telnyx · Twilio · DIDWW · Zadarma עירוניים, חינמיים כן רישום או לפי IP מקוון, ראו „ספקים בינלאומיים“

חמש השורות הראשונות הן ספקים שעבורם מופיעות בהמשך טבלאות „מה להזין בממשק הניהול“. אצל האחרים את כתובת השרת, הפורט והמצב מוסרים לאחר החוזה; מה בדיוק לשאול — בבלוקים המקופלים בהמשך.

net2phone Perú#

הזרוע הפרואנית של net2phone (IDT Corporation) עם משרד בלימה: מרכזייה בענן Unite, uContact ו-SIP Trunk נפרד — טראנק ל-PBX זר. הספק היחיד במדינה עם הוראה פומבית „Guía de configuración del SIP trunk net2phone“. המסמך משותף לאמריקה הלטינית, ודוגמאות החיוג בו ארגנטינאיות, לכן את הערכים הפרואניים (תוכנית חיוג, רשימת ANI) יש לאמת בעת ההפעלה.

מה להזין בממשק הניהול (טלפוניה → „ספקי תקשורת“ → „הוספת ספק“ → כרטיס „SIP-טראנק (ספק משלכם)“):

שדה ערך
SIP-מארח siptrunk.net2phone.com — פרוקסי יוצא של הספק
פורט 5060
תעבורה UDP
רישום ✅ REGISTER (digest) — או ⬜ „IP-auth (ללא רישום)“, אם תמסרו לספק כתובת סטטית של ה-PBX
שם משתמש מספר החשבון / משתמש הטראנק ממכתב ההפעלה
סיסמה סיסמת ה-SIP של הטראנק

מה להגדיר אצל הספק: להזמין SIP Trunk ומספרי DID פרואניים → לקבל חשבון, „plan de discado“ ורשימת ANI → לדרוש G.711 u-law בעדיפות: קודק ברירת המחדל של הספק הוא G.729, שאינו קיים ב-PBX → במצב לפי IP למסור את הכתובת הציבורית הסטטית של ה-PBX (לשונית „שרת“, שדה „IP סטטי“; בכתובת דינמית זמין רק רישום) → לברר מאילו כתובות יגיעו שיחות נכנסות.

מכשולים ⚠️ שיחות נכנסות מגיעות לא מאותה כתובת שאליה יוצאות היוצאות: הספק מציין 169.132.196.33:5060 ו-206.20.196.19:5060 — שני מארחים, והחוט מזהה את הספק לפי אחד בלבד. באימות לפי IP מחצית מהשיחות לא יזוהו כטראנק, לכן עבור net2phone בחרו ברישום. DID בשיחה נכנסת מגיע בפורמט בינלאומי עם הקידומת 011 (01151…), ולא כ-+51… — אין לכך השפעה על איתור הקו לפי שבע ספרות, אבל השוואה מדויקת תישבר. מספר יוצא כברירת מחדל הוא ה-ANI של „כותרת“ החשבון, ומספרים נוספים מחוברים בבקשה, לכן את השדה „להציג בתור“ מלאו רק במספרים מאושרים. הספק מצפה למדיה על UDP 20000–24000 מהפרוקסי שלו 200.115.186.65 ו-200.115.187.65; דרישות לערוץ — השהיה מתחת ל-100 מ״ש (מקסימום 250), אובדן מתחת ל-2%, ג׳יטר מתחת ל-30 מ״ש.

מקור: Guía de configuración del SIP trunk net2phone (PDF) · net2phone Perú — 09.09.2026.

Anura Perú#

הזרוע הפרואנית של ANURA S.A. הארגנטינאית: מרכזייה בענן ו-„Troncal IP“ נפרד למי שכבר השקיע ב-PBX משלו — בעמוד השירות מפורטים במפורש Asterisk, Issabel, FreePBX, Elastix, Panasonic, Avaya, Yeastar ו-Grandstream. מספור — Lima, Ica, Arequipa, Piura, La Libertad, Cusco; החבילה הבסיסית — 10 ערוצים במקביל, ניוד בחינם, כולל מספרי 0800. הפרמטרים שלהלן — ממאגר הידע של הקבוצה עבור FreePBX ו-Elastix; הוא משותף לכל הקבוצה, לכן יש לאמת את כתובת ה-SBC הפרואנית בעת ההזמנה.

שדה ערך
SIP-מארח iptrunk.grancentral.com.ar — ה-SBC של קבוצת Anura; יש לברר את הכתובת הפרואנית בעת החיבור
פורט 55090 — לא 5060, הטופס יציב פורט ברירת מחדל
תעבורה UDP
רישום ✅ REGISTER — חשבון בפורמט usuario + password
שם משתמש usuario מהמייל של Anura
סיסמה password מהמייל של Anura

מה להגדיר אצל הספק: להזמין Troncal IP ואת מספר הערוצים הנדרש → למסור את רשימת המספרים או להתחיל ניוד → לקבל DOMINIO, usuario ו-password → לאמת בכתב G.711 a-law (בהוראות הספק כתוב allow=alaw, ואילו עמוד המוצר מבטיח תאימות ל-G.729) → לשאול באיזה פורמט יגיע ה-DID הנכנס.

מלכודות ⚠️ הפורט 55090 — הטעות הנפוצה ביותר בהקמת הקו הזה. ברישום של Anura מספר ה-DID מצוין ישירות במחרוזת החיבור, לכן כל מספר חדש הוא עריכת פרטי החשבון אצל הספק, ולא רק קו חדש. הספק מצפה לדומיין From משלו — <DOMINIO>.grancentral.com.ar, ואילו ה-PBX מציב את מארח הטראנק: אם יוצאות נדחות, בקשו מ-Anura לקבל שיחות עם הדומיין של ה-SBC שלהם. שיחות מגיעות מארבע רשתות — 179.0.14.0/24, 200.13.42.0/24, 200.13.43.0/24, 200.33.82.0/24; אם הספק ישאל מאיפה אנחנו מצפים לתעבורה, מסרו את הכתובת הסטטית של ה-PBX.

מקור: Anura Perú — Troncal IP · KB: Configuración troncal SIP — FreePBX — 09.09.2026.

Eds Perú — אותו net2phone דרך מפיץ#

מפיץ פרואני של net2phone עם מדור „Trunking SIP para centrales IP-PBX“ ועם — נדיר בשוק — פרמטרים מפורסמים של Asterisk. החיבור פשוט יותר מאשר ישירות: רישום באתר, טעינת יתרה, תעריפי „bolsa de minutos“ או „tarifa plana“. הטראנק זהה לזה של net2phone, לכן קודקים ופורמט המספר הנכנס — ראו במדור שלמעלה.

שדה ערך
SIP-מארח ippbx.net2phone.com — כתובת מעמוד המפיץ; הדומיין העדכני של המדריך של net2phone — siptrunk.net2phone.com, יש להשוות בעת ההפעלה
פורט 5060
תעבורה UDP
רישום ✅ REGISTER — שם משתמש וסיסמה של החשבון
שם משתמש מספר החשבון של net2phone
סיסמה ה-PIN של החשבון

מה להגדיר אצל הספק: לפתוח חשבון ולטעון יתרה → להזמין DID פרואני → לבקש כתובות איתות עדכניות (עמוד המפיץ ישן יותר מהמדריך של net2phone) → לאמת G.711 במערך הקודקים: בקונפיג המפורסם מופיעים g729, g711 ו-g723, ומהם ה-PBX מבין רק g711.

מלכודות ⚠️ שני דומיינים שונים בשני מסמכים של אותו ספק — עד לשיחה הראשונה לא ברור איזה מהם פעיל; הקימו את זה שימסרו בעת ההפעלה, ובדקו את הקו בכפתור „בדיקת חיבור“, הוא יראה אם הכתובת בכלל מגיבה. כל השאר — כמו ב-net2phone: קידומת 011 ב-DID הנכנס ו-G.729 ראשון במשא ומתן.

מקור: Eds Perú — Troncal SIP para centrales IP — 09.09.2026.

Yautalk#

ITSP פרואני (פועל בפרו ובאקוודור), מוכר מרכזייה בענן, Cloud Call Center ו-Troncal SIP נפרד — „vinculando tu central telefónica física (IP-PBX) o software de Call Center“; בבלוג מפרט את Asterisk, Issabel, FreePBX, VICIdial ו-OmniLeads כפלטפורמות נתמכות. התעריפים פומביים: Starter S/165, Premium S/195, Gold S/210 + IGV לחודש. סדר החיבור: לבחור מספר חדש או לנייד מספר קיים → לבחור חבילת דקות ומספר ערוצים → לקבל פרמטרי SIP מהתמיכה.

שדה ערך
SIP-מארח הכתובת נמסרת על ידי התמיכה בעת החיבור — בקשו אותה יחד עם פרטי החשבון
פורט 5060 — ערך ברירת מחדל, יש לאמת בעת החיבור
תעבורה UDP
רישום ✅ REGISTER — לפי תיאור השירות נכון ל-09.09.2026 („permite obtener múltiples registros de IPs“); יש לאמת את המצב בעת ההזמנה
שם משתמש חשבון הטראנק מ-Yautalk
סיסמה סיסמת הטראנק מ-Yautalk

מה להגדיר אצל הספק: לבחור תעריף לפי מספר הערוצים → להזמין מספר או למסור את הקיים לניוד → לבקש בכתב מארח, פורט, תעבורה ומערך קודקים עם G.711 → לברר איזה מספר יוצא בשיחות יוצאות: הספק מפרסם „números aleatorios para evitar SPAM telefónico“, כלומר הפלטפורמה עשויה להציג מספרים שונים, בעוד שהעסק צריך מספר אחד מזוהה.

מלכודות ⚠️ אף פרמטר טכני לא זמין באופן פומבי — אין מה לבדוק לפני החוזה, לכן עשו שיחת בדיקה ראשונה לפני שתעבירו לעסק את זרם האורחים למספר. הרשימה המלאה של מה שצריך לקבל מהמנהל — „מה לשאול את הספק“.

מקור: Yautalk — Troncal SIP para Empresas — 09.09.2026.

Convergia#

ספק תקשורת בינלאומי, אחד משלושת הספקים ברשימה הרשמית של 3CX „Troncales SIP soportadas — Perú“ (יחד עם Telxi ו-Twilio). מבחינתנו חשוב שהתבנית נבדקה עם PBX עצמאי, ושהוא מציע מספרים פרואניים. פועל רק באימות IP: „Es necesaria una IP pública estática“ — ל-PBX ייעודי יש כתובת כזו, היא נמצאת בלשונית „Сервер“.

שדה ערך
SIP host כתובת ה-IP של ה-SBC ש-Convergia תספק (כתובת גיבוי — השנייה, ראו „מכשולים“)
פורט 5060 — ערך ברירת מחדל, אשרו בעת ההתחברות
Transport UDP — אין SIP TLS אצל Convergia בפרו, ו-ה-PBX אינו תומך בו עבור טראנקים
רישום ⬜ IP-auth (ללא רישום) — המצב היחיד
Login לא בשימוש
סיסמה לא בשימוש

מה להגדיר אצל הספק: למסור את הכתובת הציבורית הסטטית של ה-PBX → לקבל את כתובת ה-SBC ומספר הטראנק (מוזן בפורמט לאומי) → לבקש כתובת אחודה לשיחות נכנסות → אם נדרש CallerID משלכם, לבקש בנפרד „Clip No Screening“: כברירת מחדל החוצה יוצאים רק מספרי החוזה.

מכשולים ⚠️ Convergia מספקת שתי כתובות איתות — ראשית וגיבוי „proxy alternativo“, והחוט מזהה שיחות נכנסות לפי host אחד: שיחות מהכתובת השנייה פשוט לא יזוהו כטראנק. או לבקש כתובת אחת לשיחות נכנסות, או לבחור ספק עם רישום. SMS ופקס דרך הטראנק הזה לא עובדים.

מקור: 3CX — Proveedores de Troncales SIP, Perú — 09.09.2026.

Movistar, Claro, Entel, Bitel ו-Optical Networks — טראנק על הערוץ שלהם#

זו התכונה המקומית העיקרית, וכדאי לברר אותה לפני חתימת החוזה. אצל כל ספקי התקשורת הגדולים בפרו „SIP Trunk“ אינו טראנק דרך האינטרנט, אלא שירות על ערוץ הגישה שלהם עצמם: יחד עם הצינור לאתר העסק מגיעה כתובות, הטראנק מסתיים בציוד במשרד, ואין בשירותים האלה רישום שדרכו אפשר היה „להגיע מבחוץ“. PBX בענן לא יגיע פיזית לטראנק כזה.

השאלה שמכריעה הכול: „האם אתם מספקים את הטראנק דרך האינטרנט לכתובת הציבורית הסטטית שלנו — או רק בתוך ערוץ הגישה שלכם?“ הרשימה המלאה של מה שצריך לקבל מהמנהל — „מה לשאול את הספק“.

מה ידוע על כל אחד מהחמישה
  • Movistar (Telefónica del Perú). ספק התקשורת הקווית הגדול, והניסוח בעמוד השירות חד-משמעי: SIP Trunk מחבר את ה-PBX של הלקוח לרשת הטלפוניה „a través de una conexión de red de datos privada IP VPN“, דרך רשת MPLS של הספק ו„circuito dedicado“ ייעודי. השירות „sujeto a disponibilidad técnica en la zona de instalación“, נדרשים בדיקת אשראי והיעדר חובות לספק. דווקא הסעיף הזה הוא שלרוב מכשיל את ההתחברות: הלקוח מגיע עם „יש לי כבר SIP Trunk“, והטראנק מסתיים בנתב שלו.
  • Claro Empresas (América Móvil Perú). „Telefonía Troncal SIP“ — מספר סשנים קוליים בין ה-IP-PBX של הלקוח לרשת הטלפוניה דרך „un enlace digital de alta velocidad“ ו„una red IP privada segura“; נמכר כתחליף ללוחות E1. Claro אינה מפרסמת לא קודקים ולא שיטת אימות. לפי המחירון ההתקנה עולה S/3 540,00, ושכירת הערוץ — S/53,10 לחודש עם IGV; המספרים מתוך מדור ישן באתר, יש לאמת מול המנהל.
  • Entel Perú. „Servicio a través de Primarios o SIP Trunk“, אך „medios de acceso: Radio Enlace y Fibra Óptica“ — כלומר הטראנק מגיע על ערוץ הגישה של Entel. חיוב בחבילות דקות לפי יעדים, ובאופציה שכירות או רכישה של ה-PBX עצמו. תוכניות ארגוניות וניוד מספרים — על RUC של ישות משפטית.
  • Bitel (Viettel Perú). „Telefonía fija empresarial a través de enlaces dedicados y el protocolo SIP“: מספור בכל המחוזות, ניוד מספרים, „sesiones concurrentes a medida“, SLA של 99,5 %, תמיכה 24×7, מספור קצר ו-0800, גיבוי הערוץ. הפריסה הגיאוגרפית הרחבה ביותר של מספרים מבין ספקי התקשורת ה„ערוציים“ — יש פיתוי לקחת מספר במחוז מרוחק; קחו בחשבון שבכל מקרה יהיה צורך לנייד אותו אחר כך ל-ITSP.
  • Optical Networks. ISP ארגוני בלימה ובקאלאו עם המוצר „SIP TRUNK (Troncal IP)“ ל-1–120 שיחות במקביל, קול HD, חיוב לפי שנייה וניוד חינם „de un día para otro“. ציטוט ישיר של המוכר: „Enlace provisto a través de nuestra red gestionada (nuestro servicio NO es por Internet)“. השירות נמכר רק יחד עם הערוץ המנוהל שלהם. האתר של הספק ב-09.09.2026 החזיר עמוד „Página en Mantenimiento“ — יש לברר את עדכניות המוצר מול המנהל.

ספקים שפרטי החיבור שלהם נמסרים בעת ההתחברות#

Netvoice, Interfono, Gamanet, Telxi

לספקים האלה יש טראנק ל-PBX שלהם, אבל כתובת השרת, הפורט, מצב האימות ופרטי החשבון מגיעים רק אחרי חתימת חוזה. המינימום שצריך לקבל הוא „מה לשאול את הספק“: כתובת השרת, פורט, תעבורה, מצב אימות, קודקים ופורמט המספר בשיחה נכנסת. בקשו במפורש „troncal SIP hacia nuestra central“, ולא מרכזייה בענן של ספק התקשורת: בה אין טראנק החוצה.

  • Netvoice. ספק VoIP פרואני קטן: מרכזייה בענן, Issabel ו-VitalPBX, Direct Routing ל-MS Teams, SMS המוניים ותוכנית נפרדת „Plan SIP TRUNK“ — „la alternativa sencilla a la comunicación RDSI… con su hardware existente“. תעריף מ-S/27.9 + IGV בחודש: 5 שיחות במקביל, העברה, טראנק שמור, DID גאוגרפי, צג שיחות בדפדפן; ערוצים נוספים — בתוספת תשלום. חמש שיחות במקביל אולי לא יספיקו לעסק עם זרם הזמנות, ואתר הספק פועל ב-HTTP ללא הצפנה — שקלו את בגרות הספק.
  • Interfono. ITSP מלימה מסן איסידרו: „Conecta tu Central Telefónica IP a nuestra Troncal SIP“, טלפוניה באינטרנט „sin cableado adicional“ — כלומר לא מודל הערוצים של ספקי התקשורת. תוכניות לפי מספר שיחות במקביל „bajo demanda“, מספר אחד לכל הסניפים, ללא הגבלה לשיחות למספרי קווי ונייד בארץ, ניוד מספר חינם ו-0800, מספרים ממדינות אחרות. המוצר נמכר בערבוביה עם המרכזייה שלהם בענן — בכתבו במפורש שהנכם צריכים טראנק (troncal) ל-PBX שלכם.
  • Gamanet. VoIP פרואני סיטונאי למוקדי שירות: „troncales para Centrales IP, Asterisk, Trixbox, Elastix“, „puertos ilimitados SIP Trunking sin cargos mensuales“, CDR בחשבון בזמן אמת, תעבורה לארה״ב, קנדה, בריטניה, אוסטרליה ופרו. נטייה לקמפיינים יוצאים ולחייגנים חזויים: לפי נורמות האנטי-ספאם הפרואניות, מסלולים כאלה הם הראשונים להיכנס למסננים של ספקי התקשורת, ומספור נכנס יש לבקש בנפרד. אצל סיטונאים כברירת מחדל יש לעתים קרובות G.729 ואימות לפי IP — שאלו על שני הסעיפים מיד.
  • Telxi. הספק ה„Supported“ השני ברשימת 3CX לפרו: SIP TLS — כן, פקס T.38 bypass — כן, פורטל שירות עצמי והרשמה מקוונת — כן, מספר הטראנק מוזן ב-E.164 (51…). מצב האימות בכרטיס לא מצוין; קיום פורטל בדרך כלל מעיד על רישום, אבל אשרו זאת לפני ההזמנה — וקחו בחשבון ש-TLS לטראנקים של PBX אינו נתמך, יש צורך בחשבון UDP רגיל.

ספקים בינלאומיים עם מספרים מפרו#

מספרים פרואניים מוכרים Telnyx, Twilio, DIDWW ו-Zadarma; הכרטיסים של Telnyx, Twilio ו-Zadarma כבר קיימים בקטלוג בעת הוספת ספק — כתובת השרת והמצב ימולאו אוטומטית. אין בפרמטרים שלהם ייחוד פרואני, כולו נמצא במסמכים על המספר.

  • Telnyx — הבדיקה המחמירה ביותר. למספר פרואני נדרשים תעודת רישום של חברה פרואנית, מסמך של נציג וכתובת באותו אזור כמו קידומת המספר, אישור שלא יאוחר משלושה חודשים; „business use is required, private use is not allowed“. האספקה — כעבור כ-72 שעות. למספרים עם חלוקת תשלום הדרישות מקלות: כתובת בכל מדינה תתאים.
  • Twilio. פרו נתמכת לשיחות נכנסות ויוצאות, יש מספרים חינם, DTMF מועבר לפי RFC 2833. CallerID יוצא בתוך המדינה מסומן כ-„Local (Non-guaranteed)“ — ספקי התקשורת הפרואניים עלולים לא להעביר אותו; מספר בינלאומי יש להעביר בקפדנות ב-E.164. שיחות לשירותי חירום דרך Twilio אסורות.
  • DIDWW ו-Zadarma מצהירים על מספרים פרואניים בכיסוי; סוגי המספרים ורשימת המסמכים — בררו בחשבון — הדרישות משתנות לפי מדינה.
  • מספרי חירום דרך אגרגטור בינלאומי לא עובדים. לעסק עם אולם זה שיקול לטובת ספק מקומי: החזיקו טלפון נייד במשמרת.

ניוד מספר#

  • הניוד חובה וחינם, ומבצע אותו OSIPTEL. המועד הרגיל — פחות מ-24 שעות: בקשה ביום, ניוד בלילה בין 00:00 ל-03:00 למחרת.
  • ל„Cliente Especial“ — עד 4 ימים קלנדריים. כך מכונה חוזה של יותר מ-10 מספרים, כלומר כמעט כל טראנק ארגוני.
  • משנת 2025 הבקשה מאושרת ב-PIN, שספק התקשורת התורם שולח למספר הניוד. עבור „מספר על דלפק הקבלה“ זה אומר שמישהו צריך להיות ליד המכשיר ברגע הגשת הבקשה.
  • סיבות נפוצות לסירוב: חוב בחשבונית, שירות מושהה, המספר אצל ספק התקשורת הנוכחי פחות מחודש, אי-התאמה בפרטי הבעלים.
  • רשמו את המספר על ישות משפטית (RUC). מספר הרשום על DNI של עובד עובר איתו כשהוא עוזב.
  • מספרי 0800 ניידים באותו אופן — Anura מבטיחה במפורש ניוד יחד איתם, — אבל אצל ספק התקשורת התורם זו בדרך כלל בקשה נפרדת.
  • ⚠️ שינוי הכתובת הציבורית של ה-PBX מנתק את הטראנק עם אימות לפי IP. בעת יצירה מחדש של מכונה ייעודית, מסרו לספק את הכתובת החדשה מראש, אחרת הטראנק ימות בשקט.

כללים ומסמכים#

רישיונות, מסמכים עבור מספר, שיחות טלמרקטינג והסכמות, הקלטת שיחות
  • העסק אינו זקוק לרישיון. שירותי תקשורת ציבורית בפרו ניתנים במסגרת concesión única של משרד MTC (היתר ל-20 שנה), והוא נדרש למי שמוכר תקשורת. אתם קונים תקשורת — הזיכיון נמצא אצל ספק התקשורת שלכם. המספור מוקצה על ידי MTC לפי Plan Técnico Fundamental de Numeración; הרגולטור של השוק והגנת המנויים הוא OSIPTEL.
  • מסמכים עבור מספר. ספקים מקומיים וספקי תקשורת מקומיים מנפיקים מספר עסקי על בסיס RUC של ישות משפטית; אצל ספקי תקשורת נוספים בדיקת אשראי ודרישה שלא להיות חייבים להם כספים. חברה זרה ללא ישות משפטית פרואנית לא תקבל מספר מקומי — לא מספקים מקומיים ולא מ-Telnyx.
  • שיחות פרסומיות — רק בהסכמה מראש. לפי Decreto Legislativo N° 1390, טלמרקטינג טלפוני ללא „consentimiento libre, previo, informado, expreso e inequívoco“ אסור, והקנס — עד 450 UIT. השיחות חייבות להתבסס על יומן הסכמות, ולא על רשימה קנויה.
  • נערך מספור מיוחד לשיחות פרסומיות. Decreto Legislativo N° 1723 (פורסם ב-07.02.2026) מחייב ספקי תקשורת לנקוט אמצעים טכניים כדי לא להעביר שיחות עם שימוש לא ראוי במספור ולסייע בזיהוי מקור השיחה; אותן חובות הוא מטיל על כל מי שמשתתף בניתוב. יחד עם Ley N° 32323 הוא דורש להקצות לטלמרקטינג מספור נפרד, שלפיו המנוי יזהה שיחה פרסומית. הנורמה נכנסת לתוקף ביום שלאחר פרסום התקנה שלה — נכון ל-09.09.2026 היא טרם פורסמה. אין לבנות עבודה על זיוף מספר בפרו.
  • מותר להציג רק מספרים שלכם. ספקי תקשורת מוציאים החוצה את המספרים של החוזה: אצל net2phone כברירת מחדל יוצא ANI של „כותרת“ החשבון, ואצל Convergia זיוף מופעל בבקשה נפרדת.
  • הקלטת שיחות ונתונים אישיים — Ley N° 29733 והתקנה שלה D.S. N° 016-2024-JUS, בתוקף ממרץ 2025: העיבוד חוקי בהסכמה מפורשת ומודעת, הניתנת לביטול בכל רגע; הפיקוח — ANPD במשרד המשפטים. הפרקטיקה זהה לזו שבאירופה: להזהיר במשפט בראש השיחה; הודעה קולית על הקלטה מופעלת בהגדרות הסניף.

אם לא עובד#

  1. ספק התקשורת נתן כתובת מהרשת שלו או „ערוץ יחד עם הטראנק“. זהו טראנק על ערוץ גישה — מהענן הוא בלתי נגיש באופן עקרוני. או להחליף לספק שמוסר טראנק דרך האינטרנט, או להתקין מרכזייה באתר העסק.
  2. השיחה עוברת, אבל שקט בכיוון אחד או בשניהם. כמעט תמיד מדובר בקודק: G.729 — ברירת המחדל אצל net2phone ואצל חלק מהספקים המקומיים, ואילו PBX מבין G.711 ו-G.722. בקשו להציב את G.711 ראשון.
  3. Anura: הקו אינו נרשם. בדקו את הפורט — אצל ספק זה הוא 55090, והטופס מציב 5060. בדקו גם שברישום אצל הספק מצוין ה-DID הנכון.
  4. Anura: שיחות נכנסות עוברות, יוצאות נדחות. הספק מצפה שבשדה From יופיע ה-<DOMINIO>.grancentral.com.ar שלכם, ואילו ה-PBX מציב את מארח הטראנק — בקשו מ-Anura לקבל שיחות עם הדומיין של ה-SBC שלהם.
  5. net2phone או Convergia: רשום, אבל שיחות נכנסות לא מגיעות. לשניהם שתי כתובות איתות, והקו מזהה את הספק לפי מארח אחד. בקשו כתובת אחודה לשיחות נכנסות או עברו למצב רישום.
  6. שיחות נכנסות אינן מוצאות את הקו. בדקו מה באמת מגיע בשיחה: אצל net2phone זה 01151… — מספר בינלאומי עם הקידומת 011. חיפוש לפי שבע הספרות האחרונות שורד זאת, אבל כללים שנכתבו להתאמה מדויקת — לא.
  7. שיחה למספר השני עוברת לפי התרחיש של הראשון. מחוץ ללימה חלק המנוי הוא שש ספרות, ולכן בהשוואה לפי שבע ספרות נכנסת הספרה האחרונה של קידומת האזור: מספרים במחוזות עם קידומות 44 ו-54 (או 74 ו-64) מתמזגים לקו אחד. הפרידו את המספרים לפי סיומות או נווטו את שניהם בכלל ניתוב אחד.
  8. הספק דורש TLS או SRTP. עבור טראנקים זה אינו נתמך — בקשו חשבון UDP רגיל (קיים אצל כמעט כולם) או החליפו ספק. שאר הסיבות הטיפוסיות — בקטע הכללי של הסקירה.

שאלות נפוצות#

לעסק כבר יש SIP Trunk מ-Movistar או Claro — אפשר לחבר אותו?#

סביר להניח שלא. שני ספקי התקשורת מספקים את הטראנק דרך הרשת הפרטית שלהם: הוא מגיע לקו במשרד העסק ומסתיים שם בחומרה. PBX בענן לא מגיע לטראנק כזה. שאלו את המנהל ישירות: „האם אתם מעבירים את הטראנק דרך האינטרנט לכתובת הציבורית הקבועה שלנו?“ אם התשובה שלילית — יש צורך ב-ITSP מהמדריך הזה.

האם צריך ישות משפטית פרואנית כדי לקנות מספר?#

למעשה כן. ספקים וספקי תקשורת מקומיים מנפיקים חשבונית על RUC, ו-Telnyx דורש תעודת רישום של חברה פרואנית, מסמך של נציג וכתובת באזור קידומת המספר. בלי ישות משפטית מקומית נשארים מספרים בינלאומיים של מדינות אחרות או מספרים עם חלוקת תשלום.

הספק אומר שיש לו רק G.729 — מה לעשות?#

ספק כזה לא מתאים: PBX מדבר ב-G.711 (a-law ו-u-law) וב-G.722, וזה לא ניתן להגדרה. אצל net2phone, Anura ורוב ה-ITSP המקומיים G.711 נמצא ברשימה — יש לבקש בכתב להציב אותו ראשון בהסכמה. אם הספק מסרב — חפשו אחר.

אפשר להעביר מספר עירוני פעיל או 0800?#

כן, ניוד מספרים בפרו הוא חובה וחינמי, והבקשה מוגשת על ידי ספק התקשורת הקולט. הזמן הרגיל — פחות מיממה, לחוזים של יותר מ-10 מספרים — עד ארבעה ימים קלנדריים; הבקשה מאושרת ב-PIN שיגיע למספר הניוד. מספרי 0800 מועברים גם כן, אבל בדרך כלל בבקשה נפרדת.

איזה מצב טראנק לבחור בפרו?#

רישום. הרשאה לפי IP מוצעת על ידי net2phone (כאופציה) ו-Convergia (כאפשרות יחידה), אבל לשניהם יש שתי כתובות איתות, והקו מזהה את הספק לפי מארח אחד — חלק מהשיחות הנכנסות יאבדו. עם רישום הבעיה הזו לא קיימת, והוא שורד שינוי בהספק השרת.

מקורות#

כל הקישורים נבדקו ב-09.09.2026.

ספקים

רגולטור, מספור ומשפט

ספקים בינלאומיים

מדורים קשורים#

Was this article helpful?
SIP providers by country
דמו תפריט אורח להתחיל בחינם