אורוגוואי: ספקי SIP וחיבור מספר ל-PBX

אנחנו לא מספקים מספרים: העסק רוכש מספר אורוגוואיי מספק תקשורת מקומי ומחבר אותו ל-PBX שלו. השלבים הכלליים — מצבי טראנק, שדות הטופס, הרשת ובדיקת החיבור — נמצאים בסקירה „חיבור מספר של ספק תקשורת ל-PBX“; כאן מופיע רק החלק האורוגוואי, והוא שונה מאוד מהמדינות השכנות: שוק הטלפוניה הקווית סגור במונופול של ספק תקשורת ממשלתי.

הנתונים נאספו ב-9–10 בספטמבר 2026 לפי מסמכי ANTEL, URSEC, נוסחי צווים וחומרים של אינטגרטורים מקומיים; קישורים — בפרק „מקורות“.

בקצרה#

• מספר עירוני +598 2… / +598 4… נמכר במדינה רק על ידי ANTEL. הטלפוניה הקווית היא זכות בלעדית של ספק התקשורת הממשלתי, ומאז 2010 הבלעדיות הזו חלה במפורש גם על טכנולוגיית IP (Decreto N° 260/010, סעיף 1). ספקי תקשורת פרטיים עם מספור גאוגרפי משלהם, כמו בארגנטינה או בפרו, באורוגוואי אין.
• טראנק ANTEL לא מגיע דרך האינטרנט. „ANTEL's MPLS network is used as transport… calls are not transported over the Internet“: השירות מסופק דרך יציאת RJ45 באתר הלקוח, עם כתובות IP מהרשת של ספק התקשורת עצמו. PBX ייעודי בענן לא יצליח להתחבר לטראנק כזה — זו לא שאלה של הגדרה.
• המסלול המעשי — מספר ANTEL בתוספת שער בעסק. הקו (או Troncal SIP) מסתיים בשער FXO או E-SBC באולם, והשער נרשם ל-PBX שלכם כשלוחה רגילה. מבחינה חוקית זוהי טלפוניה פנימית של העסק, שסעיף 2 של אותו צו מוציא במפורש מתחולת המונופול של ANTEL.
• מספר שני — +598 בינלאומי בחינם למתקשר. Toll-free אצל Telnyx, Zadarma ו-DIDWW מגיע ל-PBX כ-SIP רגיל מחו״ל ועובד בלי שום שער. אבל שיחות חירום דרכו לא עוברות ואין לו ניידות מספרים, כך שהוא לא יכול להיות המספר היחיד של העסק.
• מספר עירוני — 8 ספרות, וה-PBX משווה את שבע הספרות האחרונות. מספר מונטווידיאני 2XXX XXXX ומספר „פנים־ארץ“ 4XXX XXXX עם אותן ספרות מסתיימות יתמזגו לקו אחד — הפרידו בין מספרים כאלה בכללי ניתוב.
• לא ניתן להציג מספר של מישהו אחר בשיחות יוצאות. ANTEL: שיחה עם CallerID שאינו ברשימת המספרים בחוזה „will be rejected or will go out with the number included by default in the service“.

מספרים במדינה#

קידומת המדינה — +598, קידומת החיוג הבינלאומית מאורוגוואי — 00. מאז 29 באוגוסט 2010 אין במדינה קידומות בינעירוניות וקודי אזור: תוכנית המספור „שטוחה“, והמספר מחויג במלואו בכל נקודה במדינה.

• קידומת נייד כבר לא מעידה על ספק התקשורת. היסטורית 091/092/098/099 — Antel, ‏093/094/095 — Movistar (מאז 2025 Tigo/Millicom), ‏096/097 — Claro, אך מאז 12 בינואר 2022 פועלת ניידות מספרים.
• מספרי חירום: 911 (מאוחד), 104 (כיבוי אש), 105 (אמבולנס), 106 (משמר החופים), 1722 (טוקסיקולוגיה). דרך toll-free אורוגוואי של משווק בינלאומי שיחת חירום לא עוברת: אצל DIDWW „Emergency Calling“ מסומן במפורש כלא נתמך.
• באיזה פורמט מגיע המספר בשיחה נכנסת. ANTEL עובדת עם הפורמט הלאומי בן 8 הספרות בלי פלוס ובלי קידומת המדינה — בדוגמה INVITE sip:yxxxxxxx@190.64.60.10:5060 SIP/2.0. גם Convergia דורשת להזין את מספר הטראנק בפורמט לאומי. חיפוש קו לפי שבע הספרות האחרונות שורד זאת, אך כללים עם השוואת מספר מדויקת — לא.

מי מספק מספר עם SIP-trunk#

להלן כרטיסים של אלה שהפרמטרים שלהם ידועים. אצל האחרים את כתובת השרת, הפורט והמצב מוסרים לאחר חוזה; מה בדיוק לשאול — ב„מה לשאול את הספק“.

ANTEL — Troncal SIP#

ANTEL (Administración Nacional de Telecomunicaciones) הוא ספק תקשורת ממלכתי והמקור החוקי היחיד למספר עירוני אורוגוואי. השירות „Troncal SIP“ מחבר את ה-PBX מבוסס IP שלכם לרשת הטלפון: תוכניות TSIP8, TSIP15, TSIP30, TSIP45, TSIP60, TSIP90, TSIP120, TSIP150, TSIP180 (מ-8 עד 180 שיחות במקביל) „sobre FTTH y Fibra dedicada“, הערוצים דו-כיווניים, התוכנית כוללת מספרים עירוניים, ואת מספר המוצא אפשר לבחור לכל שיחה. הדרישה ללקוח אחת וקשיחה: „Debe tener una central PBX (IP) instalada en su empresa“ — המרכזייה חייבת לעמוד באתר העסק.

מה להזין בממשק הניהול (טלפוניה → „ספקי תקשורת“ → „הוספת ספק“ → כרטיס „SIP-trunk (ספק משלכם)“):

⚠️ הטבלה הזו עובדת רק למרכזייה באתר. הטופס יקבל את הערכים האלה, אבל החבילות מהענן ייצאו דרך האינטרנט, ו-ANTEL מצפה להן מהרשת שלו — עם „Client IP“ שהוא עצמו הקצה. ל-PBX ענני השתמשו בפתרון עם gateway (הפרק הבא).

מה להגדיר אצל הספק: לבחור תוכנית TSIP לפי מספר השיחות במקביל → לקבל ארבעה פרמטרים של רשת (ANTEL SIP Server IP, Client IP, Default Gateway, מסכה) ורשימת מספרים → להגדיר בצד שלכם CallerID אך ורק מתוך הרשימה הזו → להבטיח תשובה 200 OK ל-OPTIONS → לפי הצורך להציב E-SBC בין המרכזייה לנקודת החיבור.

מכשולים ⚠️ השירות מסופק בפורט RJ45 באתר, הכתובות הן מתוך רשת ANTEL, ו„Because calls are not transported over the Internet“ האיכות מובטחת, אבל PBX ענני לא יקבל trunk כזה. אין רישום: ANTEL בודק את חיוניות ה-trunk בפניות OPTIONS, והחומרה חייבת להשיב 200 OK — שתיקה או תשובה 401 פירושן שה-trunk נחשב מת (מקרה ידוע בפורום FreePBX). קודקים — G.711 ו-T.38 לפקס, DTMF — INBAND ו-RFC 2833, Session-Expires — 600 שניות; ה-PBX מדבר ב-G.711 וב-G.722, כך שאין פערים בקודקים. מספר השיחות במקביל מוגבל גם על ידי סביבת הגישה, ולא רק על ידי התוכנית. הקישוריות נבדקת בפינג ל-190.64.60.4 ול-190.64.60.20 — שרת ה-SIP עצמו לא משיב לפינג. למספר השירות יש צורה P12345 והוא אינו מספר טלפון; תלונות — 0800 2599, מסביב לשעון.

מקור: ANTEL, Troncal Sip · Simpletech, „Troncal SIP: ANTEL URUGUAY“ — 09.09.2026.

ANTEL — קו או SIM ושער באתר#

זו הדרך המומלצת לאורוגוואי: קו נייח רגיל של ANTEL (ולעסק עונתי — SIM ארגוני של כל ספק תקשורת) מחובר לשער FXO או GSM באולם, והשער עצמו נרשם ל-PBX הייעודי שלכם כשלוחה רגילה. המספר האורוגוואי מגיע ל-PBX, והמונופול אינו נפגע: סעיף 2 ל-Decreto 260/010 מוציא במפורש מתחולת הבלעדיות של ANTEL את „servicios de voz sobre IP internos en instituciones o empresas, siempre que los mismos no sean brindados a terceros“ — טלפוניה פנימית של הארגון, שאינה ניתנת לצדדים שלישיים.

מה להזין בשער — פרטי השלוחה מפאנל הניהול (טלפוניה → „עובדים וקבוצות“, בפירוט — „מהיכן לקחת את פרטי השלוחה“); בטופס ה-trunk בתצורה הזו אין צורך להזין דבר:

מה להגדיר אצל ספק התקשורת: דבר מעבר לחיבור קו רגיל — כל העבודה מתבצעת בשער. את החומרה וההתקנה מבצעים קבלנים מקומיים: Ensamble Voip מוכרת שערים ו-IP-PBX של Grandstream, Simpletech מתקינה E-SBC ותחנות.

מלכודות ⚠️ מספר השיחות בו-זמנית יהיה כמספר יציאות ה-FXO או חריצי ה-SIM בשער. את ה-CallerID מזין ANTEL — השדה „להציג בתור“ בתצורה הזו אינו חל. אספקת החשמל וערוץ האינטרנט של העסק הופכים לנקודת כשל: נפסק החשמל — נפסקו גם השיחות. האיכות תלויה בנתיב האנלוגי; בדקו פקס ו-DTMF בנפרד לאחר ההתקנה.

מקור: ANTEL, Telefonía fija · Ensamble Voip — 09.09.2026.

Convergia Uruguay#

ספק תקשורת ומפיץ פאן-אמריקאי עם מטה במונטריאול, אתר נציגות convergia.com.uy ומדור „Líneas Troncales SIP“; באקוסיסטם של 3CX — ספק מוסמך עם תבנית trunk מוכנה לאמריקה הלטינית. התאימות עם Asterisk ו-IP-PBX אחרים מוצהרת, תעריפים פומביים לאורוגוואי אין — הכול דרך מחלקת המכירות.

מה להזין בפאנל הניהול:

מה להגדיר אצל ספק התקשורת: למסור את הכתובת הציבורית הסטטית של ה-PBX שלכם לרשימה הלבנה (הלשונית „שרת“, השדה „IP סטטי“) → לקבל את כתובות ה-SBC הראשי והגיבוי → לתאם את רשימת המספרים → אם נדרש מספר יוצא משלכם, לבקש בנפרד „Clip No Screening“: כברירת מחדל ביוצאים מותרים רק מספרי החשבון.

מלכודות ⚠️ ספק התקשורת מוסר שתי כתובות איתות — ראשית ו„Proxy alternativo“ — ואילו החוט מזהה את הספק לפי host אחד: ייתכן שחלק מהשיחות הנכנסות לא יזוהו כ-trunk; שאלו את המנהל על כתובת אחודה. מספר ה-trunk מוזן בפורמט לאומי. השאלה המרכזית למשא ומתן — איזו מספור Convergia מוסרת בדיוק באורוגוואי: למכור מספור נייח מקומי לפי Decreto 260/010 אינה רשאית, ולכן התרחיש הריאלי הוא כיוון יוצא ומספרים של מדינות אחרות. דרשו אישור בכתב על המדינה ומקור המספר לפני החתימה.

מקור: Convergia Uruguay, Líneas Troncales SIP · 3CX.es, מדריך trunk של Convergia לאמריקה הלטינית — 09.09.2026.

ספקים שפרטיהם נמסרים לפי חוזה#

ספקים בינלאומיים עם מספרים של אורוגוואי#

מספרים גאוגרפיים אורוגוואיים אינו מוכר אף מצרף בינלאומי — זו תוצאה ישירה של המונופול של ANTEL. כל מה שזמין לקונה זר הוא toll-free אורוגוואי. פרמטרי התק אצל הספקים האלה כלליים, הכרטיסים של Telnyx, Twilio ו-Zadarma כבר קיימים בקטלוג בעת הוספת ספק — כתובת השרת והמצב יוזנו מאליהם; הספציפיות האורוגוואית כולה במסמכים על המספר.

• Telnyx — לפי המאמר הרשמי „Uruguay DID Requirements“ זמינים רק Toll-Free. מסמכים: שם פרטי ושם משפחה (לחברה — גם שם החברה ונציג מוסמך), טלפון ליצירת קשר, LOI חתום שלא יאוחר מחודש, כתובת — כלשהי בעולם בתוספת אימות כתובת שלא יאוחר משלושה חודשים. הפעלה כעבור כ-72 שעות. כתובת אורוגוואית מקומית אינה נדרשת, כלומר המספר זמין לחברה זרה.
• Zadarma — בתעריפים של אורוגוואי שורה אחת: קוד 0004, toll-free, חיבור $80, $80–96 לחודש, 30 קווים כלולים. מסמכים: העתק תעודת רישום החברה, אימות כתובת (חשבון שירותים שלא יאוחר משלושה חודשים) ומכתב לחיבור. המספר המחובר הופך אוטומטית ל-Caller ID של חשבון ה-SIP.
• DIDWW — אורוגוואי נכללת בכיסוי, אך רק Toll Free +598 (4) ובציון „Registration Required“. נתמכות שיחות נכנסות ויוצאות דרך התק הבינלאומי שלהם; לא נתמכים תק SIP מקומי, SMS, פקס נכנס, ניוד ושיחות חירום.
• Twilio — הדף „Uruguay: Voice Guidelines“ קיים, אך סוגי מספרים ודרישות רגולטוריות לאורוגוואי אינם מפורטים בו; בררו זמינות בקונסולה לפני ההזמנה.
• שיחות חירום דרך כל אחד מהמספרים האלה אינן פועלות. לעסק עם אולם זהו נימוק לטובת קו קווי של ANTEL: החזיקו במשמרת טלפון נייד עבור 911.

ניוד מספר#

• ניוד סלולרי פועל מ-12 בינואר 2022. הבקשה מוגשת לספק תקשורת הקולט; מהרשמת הבקשה ועד הניוד בפועל — לא יותר משלושה ימי עסקים, ההעברה עצמה מתבצעת בחלון של עד שלוש שעות בין 00:00 ל-06:00, ובזמן זה המספר אינו משרת. עבור המנוי השירות חינם.
• לניוד מספרים קוויים בין ספקי תקשורת אין משמעות — ספק התקשורת הקווית במדינה הוא אחד. בתוך ANTEL המספר נודד אל Troncal SIP בשני שלבים: תחילה מתחבר תק עם מספרים חדשים, ואחר כך מתווספים אליו המספרים הניידים.
• המספר נשאר בידי בעל החוזה. ANTEL מתקשרת חוזה על תק עם ישות משפטית, ועל קו — גם עם אדם פרטי. בעת החלפת שוכר הנכס המספר עובר יחד עם בעל החוזה: עגנו זאת בחוזה השכירות.
• toll-free אורוגוואי של מצרף בינלאומי אינו ניתן לניוד — אצל DIDWW ניוד עבור אורוגוואי מסומן במפורש כלא נתמך.
• ⚠️ החלפת הכתובת הציבורית של ה-PBX מנתקת את התק עם אימות לפי IP. בעת יצירה מחדש של מכונה ייעודית, מסרו לספק את הכתובת החדשה מראש, אחרת התק ימות בשקט.

כללים ומסמכים#

אם לא עובד#

1. הטראנק של ANTEL מחובר ישירות ל-PBX בענן — ושותק. כך זה יהיה: התעבורה עוברת ברשת פרטית של ספק התקשורת, לא דרך האינטרנט, ואינה מגיעה לענן. המוצא היחיד — מרכזייה או שער באתר העסק, וב-PBX — רישום של אותו שער.
2. ANTEL מחשיב את הטראנק למת. ספק התקשורת בודק חיוניות באמצעות בקשות OPTIONS ומצפה ל-200 OK. שתיקה או תשובה 401 (תסמין מוכר בקרב משתמשי FreePBX) — והשיחות מפסיקות להגיע.
3. שיחה יוצאת נדחית או יוצאת עם מספר זר. CallerID שאינו ברשימת המספרים שבחוזה ANTEL דוחה או מחליף במספר ברירת המחדל של השירות. מלאו את „הצגה בתור“ רק במספרים מאושרים.
4. שיחה למספר השני יוצאת לפי התרחיש של הראשון. מספרים עירוניים הם בני שמונה ספרות, והקו מזוהה לפי שבע הספרות האחרונות: מספר מונטווידאו 2XXX XXXX ומספר פנים-ארץ 4XXX XXXX עם סיומת זהה מתמזגים לקו אחד. הפרידו ביניהם לפי שלוחות או הפעילו כלל אחד.
5. Convergia: רשום, אבל שיחות נכנסות אינן מזוהות. לספק יש SBC ראשי וגיבוי, והקו מזהה את ספק התקשורת לפי מארח אחד. בקשו כתובת אחודה לשיחות נכנסות.
6. המספר התברר כלא-אורוגוואי. אם המספר נרכש בחנות כמו AstraQom או PBX.IM, בדקו אם זה DID מקומי או העברה: הבטחה למספרים עירוניים של מונטווידאו עומדת בסתירה למונופול של ANTEL.
7. יש פחות ערוצים מאשר בתוכנית. ב-ANTEL מספר השיחות במקביל מוגבל גם על ידי סביבת הגישה (FTTH או סיב ייעודי), ולא רק על ידי תוכנית TSIP.

סיבות טיפוסיות נוספות — בסקירה הכללית; בדיקת חיבור — „בדיקת חיבור“.

שאלות נפוצות#

האם ניתן לחבר טראנק של ANTEL ישירות ל-PBX בענן?#

לא. ANTEL מספקת את הטראנק דרך רשת MPLS משלה — „calls are not transported over the Internet“ — והשירות מסופק דרך יציאת RJ45 באתר הלקוח, עם כתובות IP מהקצאת הכתובות שלה. PBX בענן לא יקבל טראנק כזה בשום הגדרה. התרשים העובד הוא PBX או שער בעסק, שנרשם אל ה-PBX שלכם.

האם ניתן לקנות מספר קווי אורוגוואי מ-Telnyx, Zadarma או DIDWW?#

לא. לכל השלושה בכיסוי אורוגוואי יש רק מספרים חינמיים: מספרים גאוגרפיים +598 2… ו-+598 4… רשאית למכור רק ANTEL. חלונות ראווה שמבטיחים „local DID במונטווידאו, סלטו, פאיסנדו“ אינם מאשרים את ההבטחה הזו — דרשו מספר קונקרטי ואת מקורו בכתב לפני התשלום.

האם ה-PBX שלנו חוקי באורוגוואי, מאחר שטלפוניה קווית היא מונופול של ANTEL?#

כן. סעיף 2 של Decreto 260/010 מוציא במפורש מתחולת הבלעדיות של ANTEL VoIP פנימי של ארגונים, כל עוד הוא אינו מסופק לצדדים שלישיים. ה-PBX של העסק הוא שלוחות, ברכה, תורים והקלטת שיחות בתוך חברה אחת. רישיון נדרש למי שמוכר תקשורת, ואת המספר אתם קונים מספק תקשורת מורשה.

האם מספר חינמי +598 מתאים כמספר היחיד של העסק?#

כמספר יחיד — לא. דרכו לא תעבור שיחה אל 911, לא ניתן להעביר אותו, ואורח מקומי רגיל להתקשר למספר קווי. Toll-free טוב כמספר שני — להזמנת מקום, לפרסום ול„התקשרו אלינו בחינם“ — וכמספר ראשי כדאי להחזיק מספר קווי של ANTEL דרך שער.

אין קו קווי, העסק עונתי — מה לעשות?#

לקחת SIM עסקי (Antel, Tigo או Claro) ולהציב שער GSM, שיירשם אל ה-PBX שלכם כשלוחה. התרשים זהה לזה עם קו של ANTEL: שיחות אל המספר הנייד של העסק מגיעות אל ה-PBX, מוקלטות ומחולקות בין העובדים. מספר השיחות במקביל יהיה כמספר חריצי ה-SIM בשער.

מקורות#

כל הקישורים נבדקו ב-09.09.2026.

ספקים

• ANTEL — Troncal Sip: https://www.antel.com.uy/empresas/internet-y-fija/planes/troncal-sip · Cloud PBX: https://www.antel.com.uy/empresas/soluciones/cloud-pbx · Telefonía fija: https://www.antel.com.uy/personas/servicios/telefonia-fija
• Simpletech — „Troncal SIP: ANTEL URUGUAY“ (פירוט פרמטרי הטראנק): https://www.simpletech.uy/en/troncal-sip-empresarial-antel-uruguay/
• Convergia Uruguay — Líneas Troncales SIP: https://www.convergia.com.uy/negocios/voz-y-movilidad/lineas-troncales-sip/ · מדריך 3CX לטראנק של Convergia עבור Latam: https://www.3cx.es/foro/threads/convergia-gu%C3%ADa-de-configuraci%C3%B3n-de-la-troncal-sip-latam.112144/
• Ensamble Voip — Proveedor VoIP Números Virtuales: https://ensamblevoip.com.uy/proveedor-voip-numeros-virtuales/
• AstraQom — SIP Trunks in Uruguay: https://astraqom.com/uy/uruguay-sip-trunks/ · PBX.IM — SIP Trunking Provider in Uruguay: https://www.pbx.im/services/sip-trunking-provider/uy
• FreePBX Community — „SIP Trunk con ANTEL“: https://community.freepbx.org/t/sip-trunk-con-antel/84615

רגולטור, מספור ומשפט

• Decreto N° 260/010 „Servicio de telefonía fija de tecnología IP. Prestación exclusiva de ANTEL“ (IMPO): https://www.impo.com.uy/bases/decretos/260-2010
• Decreto N° 115/003 „Reglamento de Licencias de Telecomunicaciones“ (IMPO): https://www.impo.com.uy/bases/decretos/115-2003/1
• URSEC — Plan Nacional de Numeración: https://www.gub.uy/unidad-reguladora-servicios-comunicaciones/datos-y-estadisticas/datos/plan-nacional-numeracion
• URSEC — Registro Nacional „No Llame“: https://www.gub.uy/unidad-reguladora-servicios-comunicaciones/no-llame
• Ministerio del Interior — Emergencia 9-1-1: https://www.gub.uy/ministerio-interior/tramites-y-servicios/servicios/emergencia-9-1-1
• Portabilidad Numérica en Uruguay — שאלות נפוצות: https://portabilidad.uy/portalpublico/consulta/preguntasFrecuentes · ANTEL, ניוד: https://www.antel.com.uy/web/portabilidad

ספקים בינלאומיים

• DIDWW — Uruguay +598 Toll Free: https://www.didww.com/phone-numbers/all-phone-numbers/Uruguay/Toll_Free
• Telnyx — Uruguay DID Requirements: https://support.telnyx.com/en/articles/3362891-uruguay-did-requirements
• Zadarma — תעריפים למספרים של אורוגוואי: https://zadarma.com/en/tariffs/numbers/uruguay/
• Twilio — Uruguay: Voice Guidelines: https://www.twilio.com/en-us/guidelines/uy/uruguay--voice-guidelines---twilio

מדורים קשורים#

• חיבור מספר של ספק אל ה-PBX — שלבים כלליים, מצבי טראנק, רשת, בדיקת קישוריות.
• הגדרת טלפוני SIP — כיצד לחבר טלפונים שולחניים, DECT ושערים אל שלוחות.