AudioCodes 400HD — हमारी PBX के लिए कॉन्फ़िगरेशन
AudioCodes 400HD — इज़राइली AudioCodes के डेस्कटॉप फ़ोन का परिवार: 405HD, 420HD, 430HD, 440HD, 445HD, 450HD और “टीम” मॉडल C450HD/C455HD। सभी में एक ही वेब-इंटरफ़ेस, एक ही फ़ैक्टरी पासवर्ड और कॉन्फ़िगरेशन का एक ही तर्क है: पहले Signaling Protocols पेज पर PBX का पता, फिर Line Settings पेज पर खाता।
⚠️ खरीदने और कॉन्फ़िगर करने से पहले मुख्य बात। यही AudioCodes मॉडल Microsoft Teams और Skype for Business फ़र्मवेयर वाले विकल्पों में भी बेचे जाते हैं — उनमें न तो परिचित SIP मेन्यू होता है, न वेब-इंटरफ़ेस के ये पेज, और वे सामान्य PBX से नहीं जुड़ते। Generic SIP (“सामान्य SIP”) फ़र्मवेयर चाहिए। पहचान कैसे करें — सामान्य प्रश्न में।
सामान्य क्रेडेंशियल, नेटवर्क की आवश्यकताएँ और फ़ोन को कब रीसेट करना है — अवलोकन पेज “SIP-फ़ोन का कॉन्फ़िगरेशन” पर।
क्या चाहिए#
- एडमिन पैनल से एक्सटेंशन के क्रेडेंशियल: एडमिन पैनल → टेलीफ़ोनी → “कर्मचारी और समूह” → “पासवर्ड रीसेट करें” — “एक्सटेंशन क्रेडेंशियल” विंडो (विस्तार से)।
- फ़ोन, जो केबल से उसी नेटवर्क में जुड़ा हो जिसमें कंप्यूटर है। बिजली — PoE या बाहरी पावर अडैप्टर।
- उसी नेटवर्क में ब्राउज़र वाला कंप्यूटर।
चरण 1. फ़ोन का IP पता जानें#
पता फ़ोन को DHCP से मिलता है। इसे डिवाइस पर देखें:
MENU कुंजी → Status → Network Status — और नीचे IP Address पंक्ति तक स्क्रॉल करें।
स्क्रीनशॉट: AudioCodes 400HD Series IP Phone Administrator's Manual Ver. 2.2.16 (M28) — Generic SIP, पृ. 234.
अगर नेटवर्क में DHCP नहीं है, तो स्टैटिक पता इस तरह सेट करें: MENU → Administration → पासवर्ड 1234 → Network Settings, वहाँ पता स्वचालित रूप से पाना बंद करें और IP Address, Netmask, Gateway और DNS दर्ज करें।
चरण 2. वेब-इंटरफ़ेस में लॉगिन करें#
| फ़ैक्टरी मान | |
|---|---|
| पता | http://<फ़ोन का IP> (https:// भी काम करता है) |
| लॉगिन | admin |
| पासवर्ड | 1234 |
यही पासवर्ड 1234 डिवाइस पर Administration मेन्यू भी खोलता है। पासवर्ड से लॉगिन करने के बाद, जब तक आप लॉगआउट नहीं करते, पहुँच सभी सबमेन्यू पर लागू होती है।
लॉगिन पेज नहीं खुल रहा? कुछ मॉडलों में वेब-इंटरफ़ेस फ़ैक्टरी से बंद होता है: 445HD और C450HD पर यह अनुमत है, 425HD पर प्रतिबंधित (पैरामीटर system/web_management_enable)। तब फ़ोन कीबोर्ड से या ऑटो-कॉन्फ़िगरेशन फ़ाइल से कॉन्फ़िगर किया जाता है — चरण 3 में संकुचित ब्लॉक देखें।
पासवर्ड मेल नहीं खा रहा (फ़ोन सेकंड-हैंड मिला है) — तो केवल फ़ैक्टरी रीसेट।
चरण 3. PBX के क्रेडेंशियल दर्ज करें#
कॉन्फ़िगरेशन दो वेब-इंटरफ़ेस पेजों में बँटा है।
1. PBX का पता। Configuration → Voice Over IP → Signaling Protocols खोलें, SIP Proxy and Registrar ब्लॉक:
- Use SIP Proxy → Enable (फ़ैक्टरी से Disable);
- Proxy IP Address or Host Name → एडमिन पैनल विंडो से पता;
- Proxy Port →
5060; - Use SIP Proxy IP and Port for Registration → Enable — तब अलग रजिस्ट्रार पता दर्ज करने की ज़रूरत नहीं;
- Use SIP Outbound Proxy → Disable।
ट्रांसपोर्ट उसी पेज पर ऊपर, SIP General ब्लॉक में सेट होता है: SIP Transport Protocol → UDP (यही फ़ैक्टरी मान भी है)। Submit दबाएँ।
स्क्रीनशॉट: AudioCodes 400HD Series IP Phone Administrator's Manual Ver. 2.2.16 (M28) — Generic SIP, पृ. 62.
2. खाता। Configuration → Voice Over IP → Line Settings खोलें, Line Number: 1 चुनें और भरें:
| एडमिन पैनल में (“एक्सटेंशन क्रेडेंशियल”) | फ़ोन में |
|---|---|
| SIP सर्वर | Proxy IP Address or Host Name (Signaling Protocols पेज) |
| लॉगिन | Line 1 User ID — और वही मान Line 1 Authentication User Name में |
| पासवर्ड | Line 1 Authentication Password |
पोर्ट 5060 |
Proxy Port (Signaling Protocols पेज) |
ट्रांसपोर्ट UDP |
SIP Transport Protocol (Signaling Protocols पेज) |
| आंतरिक नंबर | Line 1 Display Name — लाइन का लेबल, इसे कॉल किया गया व्यक्ति Caller ID के रूप में देखता है |
Line 1 Activate Enable में होना चाहिए, Line 1 Mode — Private। Submit दबाएँ।
स्क्रीनशॉट: AudioCodes 400HD Series IP Phone Administrator's Manual Ver. 2.2.16 (M28) — Generic SIP, पृ. 69.
अगर वेब-इंटरफ़ेस बंद है: फ़ाइल से कॉन्फ़िगरेशन
AudioCodes टेक्स्ट फ़ाइल <फ़ोन का MAC पता>.cfg से ऑटो-कॉन्फ़िगरेशन के लिए बना है, जिसे फ़ोन आपके सर्वर से TFTP/HTTP द्वारा लेता है। पंक्तियों में वही पैरामीटर हैं जो ऊपर फ़ील्ड में हैं:
voip/line/0/enabled=1
voip/line/0/id=<एडमिन पैनल से लॉगिन>
voip/line/0/auth_name=<वही लॉगिन>
voip/line/0/auth_password=<पासवर्ड>
voip/line/0/description=<आंतरिक नंबर>
voip/signalling/sip/use_proxy=1
voip/signalling/sip/proxy_address=<PBX का पता>
voip/signalling/sip/proxy_port=5060
voip/signalling/sip/transport_protocol=UDP
प्लेटफ़ॉर्म अपना ऑटो-कॉन्फ़िगरेशन सर्वर नहीं रखता — फ़ाइल आपके अपने सर्वर पर रखी जाती है। एक-दो फ़ोन के लिए वेब-इंटरफ़ेस आसान है।
अतिरिक्त: कोडेक, DTMF, समय
- कोडेक — Configuration → Voice Over IP → Media Streaming। हमें G.711 A-law, G.711 µ-law और G.722 चाहिए।
- DTMF — Configuration → Voice Over IP → Dialing, पैरामीटर DTMF Transport Mode: RFC 2833 चुनें।
- Keep-alive — Signaling Protocols पेज पर Enable Registrar Keep Alive; चालू करना ज़रूरी नहीं, लेकिन सख़्त राउटर के पीछे मदद करता है।
- समय — फ़ोन इसे NTP से लेता है; टाइमज़ोन और NTP सर्वर MENU → Settings → Date and Time में सेट होते हैं, वरना कॉल इतिहास में ग़लत समय दिखेगा।
चरण 4. रजिस्ट्रेशन जाँचें#
- फ़ोन पर रजिस्ट्रेशन न होने की चेतावनी गायब हो जाती है, स्क्रीन पर लाइन का नाम दिखने लगता है।
- फ़ोन के वेब इंटरफ़ेस में: Status & Diagnostics → System Status → VoIP Status — वहाँ लाइन की स्थिति दिखती है।
- एडमिन पैनल में: टेलीफ़ोनी → «कर्मचारी और समूह» — ऑपरेटर के आगे हरी बिंदी जल उठती है और वह पंक्ति दिखने लगती है जिस नाम से फ़ोन ने खुद को पेश किया। यह हर मिनट में एक बार से ज़्यादा अपडेट नहीं होती।
- टेस्ट कॉल: सहकर्मी का इंटरनल नंबर डायल करें।
आवाज़ की गुणवत्ता — इको-टेस्ट *43। हरी बिंदी सिर्फ़ रजिस्ट्रेशन बताती है: आवाज़ अलग स्ट्रीम में जाती है और अलग से खराब होती है। फ़ोन से *43 डायल करें और Send / OK दबाएँ (स्टार से डायलिंग ज़्यादातर फ़ोन शुरू नहीं करते)। PBX रिसीवर उठाएगा, एक सेकंड बाद छोटा गूँज-स्वर देगा और फिर आपकी ही आवाज़ आपको लौटाता रहेगा — रिसीवर में दस सेकंड तक बोलें और खुद को सुनें। गूँज-स्वर भी सुनाई दे और खुद भी — आवाज़ दोनों तरफ़ जा रही है। गूँज-स्वर है, खुद नहीं — आवाज़ फ़ोन से PBX तक नहीं पहुँच रही (अक्सर राउटर पर SIP ALG दोषी होता है)। गूँज-स्वर भी नहीं — आवाज़ PBX से फ़ोन तक नहीं पहुँच रही। सभी नतीजों का विश्लेषण और मापे गए आँकड़े (लॉस, जिटर, विलंब) — «कनेक्शन की गुणवत्ता जाँचें» अनुभाग में।
फ़ैक्टरी सेटिंग्स पर रीसेट#
रीसेट पुराने इस्तेमाल किए गए फ़ोन पर ज़रूरी है (अंदर पिछले मालिक का खाता और ऑटो-कॉन्फ़िगरेशन सर्वर का पता रह जाता है), भूल गए पासवर्ड पर और जब फ़ोन अजीब व्यवहार करे।
फ़ोन के मेन्यू से: MENU → Administration → पासवर्ड 1234 → Restore Defaults → सॉफ़्ट-की Select → चेतावनी पर Yes चुनें।
अगर एडमिन पासवर्ड पता न हो — AudioCodes मेन्यू में जाए बिना, बिजली से रीसेट का तरीका बताता है:
- OK और MENU कुंजियाँ एक साथ दबाकर पकड़ें और छोड़े बिना पावर केबल निकालें।
- पावर वापस लगाएँ और फ़ोन के लोड होने तक OK + MENU करीब 5 सेकंड और पकड़े रखें।
- कुंजियाँ छोड़ें — सेटिंग्स फ़ैक्टरी पर लौट आई हैं।
PoE वाला फ़ोन नेटवर्क केबल निकालने पर «बिजली से कट» हो जाता है।
क्या मिटता है: लाइन के खाते, PBX का पता, नेटवर्क सेटिंग्स, एडमिन पासवर्ड (फिर 1234 हो जाएगा), भाषा और डायरेक्टरी। फ़र्मवेयर बना रहता है। रीसेट के बाद फ़ोन चरण 1 से दोबारा सेट होता है।
अगर फ़ोन रजिस्टर नहीं होता#
- Use SIP Proxy Disable पर ही रह गया। फ़ैक्टरी मान — «प्रॉक्सी इस्तेमाल नहीं होता»; फ़ोन कहीं रजिस्टर नहीं होता और कोई त्रुटि भी नहीं दिखाता।
- लॉगिन पूरा नहीं डाला गया।
sip-xxxxxxxx-<नंबर>चाहिए, छोटा इंटरनल नंबर नहीं, और Line 1 User ID तथा Line 1 Authentication User Name दोनों में एक जैसा। - लॉगिन के दो में से सिर्फ़ एक फ़ील्ड भरा गया — ऑथेंटिकेशन पूरा नहीं होगा।
- Line 1 Activate Disable पर — लाइन बंद है।
- पासवर्ड पुराना हो गया — किसी ने एडमिन पैनल में «पासवर्ड रीसेट करें» दबाया। नया जारी करें।
- SIP Transport Protocol UDP नहीं है। अगर फ़ोन बिना किसी त्रुटि के बिल्कुल चुप है — UDP पर लौटाएँ।
- Use SIP Outbound Proxy चालू है किसी और के पते के साथ — बंद करें।
- फ़ोन पर Teams या Skype for Business का फ़र्मवेयर है। तब वेब इंटरफ़ेस में Signaling Protocols और Line Settings पेज होते ही नहीं। Generic SIP फ़र्मवेयर चाहिए।
- फ़ोन कोई और कॉन्फ़िगरेशन खींच रहा है। रीबूट के बाद सेटिंग्स «खुद बदल जाती हैं» — फ़ोन में पिछले ऑपरेटर के ऑटो-कॉन्फ़िगरेशन सर्वर का पता रह गया है; रीसेट से काम बनेगा।
- नेटवर्क। राउटर UDP 5060 काट रहा है, SIP ALG चालू है, फ़ोन गेस्ट Wi-Fi पर है — देखें अवलोकन।
काम न बना — या फ़ोन रजिस्टर है पर आवाज़ नहीं आती, कॉल 30 सेकंड में टूट जाती है, इनकमिंग नहीं आती: लक्षण के हिसाब से विश्लेषण — «फ़ोन काम नहीं कर रहा: डायग्नोस्टिक्स», संदेशों और त्रुटि कोड का मतलब — «रजिस्टर नहीं हो रहा: त्रुटि कोड»।
परिवार के मॉडल#
| मॉडल | स्क्रीन / लाइनें | PoE | सेटअप की ख़ास बातें |
|---|---|---|---|
| 405, 405HD | मोनोक्रोम, 2 लाइन तक | 802.3af | लाइन लेबल की जगह Line Display Name इस्तेमाल होता है |
| 420HD | मोनोक्रोम, 2 लाइन तक | 802.3af | वही |
| 430HD | मोनोक्रोम, 6 लाइन तक | 802.3af | Line Label और शेयर्ड लाइन मोड (Shared) है |
| 440HD | मोनोक्रोम, 6 लाइन तक | 802.3af | वही, गीगाबिट पोर्ट |
| 445HD | रंगीन, 6 लाइन तक | 802.3af | वेब इंटरफ़ेस फ़ैक्टरी से ही अनुमत |
| 450HD | रंगीन, 6 लाइन तक | 802.3af | — |
| C450HD, C455HD | रंगीन टच | 802.3af | वेब इंटरफ़ेस फ़ैक्टरी से ही अनुमत; Teams वाले संस्करण भी बनते हैं — Generic SIP फ़र्मवेयर चाहिए |
| 425HD | मोनोक्रोम | 802.3af | वेब इंटरफ़ेस फ़ैक्टरी से बंद — सेटअप कीबोर्ड से या फ़ाइल से |
कैटलॉग में बताए गए बाकी AudioCodes उपकरणों के बारे में:
- RX50 — कॉन्फ़्रेंस डिवाइस है, डेस्कटॉप फ़ोन नहीं; इस पेज पर उसका सेटअप नहीं बताया गया ⚠️ verify;
- MP-112, MP-114, MP-118 — एनालॉग फ़ोन (ATA) के लिए गेटवे, अपने अलग वेब इंटरफ़ेस के साथ; यह निर्देश उन पर लागू नहीं होता ⚠️ verify।
अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न#
कैसे पता चलेगा कि फ़ोन पर फ़र्मवेयर Teams के लिए नहीं है?#
बूट स्क्रीन और मेन्यू से: Teams या Skype for Business वाले वर्ज़न में स्क्रीन पर Microsoft का लोगो और Microsoft 365 खाते से साइन-इन होता है, और मेन्यू में Administration → Network Settings जैसे सेक्शन सामान्य रूप में नहीं होते। "साधारण" वर्ज़न की पहली स्क्रीन पर सिर्फ़ समय, तारीख़ और लाइन का लेबल दिखता है। फ़र्मवेयर का सटीक प्रकार MENU → Status → Firmware Version में दिखता है: SIP वर्ज़न के नाम में SIP होता है, बाक़ी में Teams या SFB। वर्ज़न के बीच बदलाव AudioCodes की साइट से फ़र्मवेयर डालकर किया जाता है और पुराने फ़ोन पर यह हमेशा संभव नहीं होता।
PBX का पता और खाता अलग-अलग पेजों पर क्यों सेट होते हैं?#
AudioCodes का वेब-इंटरफ़ेस ऐसे ही बना है: Signaling Protocols बताता है कि फ़ोन कहाँ संपर्क करता है (सभी लाइनों के लिए एक जैसा), और Line Settings बताता है कि हर लाइन पर वह किस रूप में पेश होता है। अगर सिर्फ़ एक पेज भरा जाए, तो रजिस्ट्रेशन नहीं होगा।
क्या एक फ़ोन पर दो एक्सटेंशन लगाए जा सकते हैं?#
हाँ: 405/405HD और 420HD दो लाइनें संभालते हैं, 430HD/440HD/445HD/450HD छह तक। दूसरा एक्सटेंशन एडमिन पैनल में अलग ऑपरेटर के रूप में बनाया जाता है, और फ़ोन में Line Settings पेज पर Line Number: 2 चुना जाता है।
हमारे पास दस AudioCodes फ़ोन हैं — हर एक को हाथ से सेट करना होगा?#
नहीं। AudioCodes शुरू से ऑटो-कॉन्फ़िगरेशन के लिए बना है: आपके HTTP या TFTP सर्वर पर <MAC>.cfg फ़ाइल, जिसका पता फ़ोनों को DHCP (ऑप्शन 66/67) से मिलता है। प्लेटफ़ॉर्म अपना ऑटो-कॉन्फ़िगरेशन सर्वर नहीं रखता — सर्वर आपका है, और फ़ाइल के पैरामीटर चरण 3 के संकुचित ब्लॉक में हैं।
वेब-इंटरफ़ेस कहता है कि यह "सिर्फ़ डीबग के लिए" है — क्या यह सामान्य है?#
हाँ। AudioCodes के नए दस्तावेज़ संस्करणों में वेब-इंटरफ़ेस को सहायक बताया गया है (मुख्य तरीक़ा ऑटो-कॉन्फ़िगरेशन फ़ाइल और Device Manager है), लेकिन यह काम करता है और इसके ज़रिए एक अकेला फ़ोन अब भी सेट किया जा सकता है। इसीलिए कुछ मॉडलों में यह फ़ैक्ट्री से बंद रहता है।
स्रोत#
- AudioCodes 400HD Series IP Phone Administrator's Manual Ver. 2.2.16 (M28) — Generic SIP (वेब-इंटरफ़ेस का विवरण और उसकी स्क्रीन) — https://www.audiocodes.com/media/y1zljbeb/400hd-series-ip-phone-administrators-manual-ver-2216-m20-generic-sip.pdf
- AudioCodes 400HD Series IP Phones Administrator's Manual Ver. 3.5.4 — Generic SIP (फ़ैक्ट्री पासवर्ड
1234, फ़ैक्ट्री रीसेट, कॉन्फ़िगरेशन फ़ाइल के पैरामीटर) — https://www.audiocodes.com/media/czoishws/400hd-series-ip-phones-administrators-manual-ver-354-generic-sip.pdf - खुले प्रश्न: कॉन्फ़्रेंस डिवाइस RX50 और गेटवे MP-11x की सेटिंग हमने दस्तावेज़ों से नहीं जाँची, उनके लिए अलग पेज नहीं हैं।