Avaya J100 — हमारी PBX के लिए कॉन्फ़िगरेशन
Avaya J100 फ़ोन (J129, J139, J159, J169, J179, J189) दो बिल्कुल अलग मोड में काम कर सकते हैं: कंपनी के Avaya Aura स्टेशन के साथ और Open SIP मोड में — किसी भी सामान्य SIP-PBX के साथ, जिसमें हमारी भी शामिल है। फ़र्मवेयर एक ही है, सिर्फ़ कॉन्फ़िगरेशन अलग है, और उसी का वर्णन Avaya की आधिकारिक गाइड «Installing and Administering Avaya J100 Series SIP IP Phones in Open SIP» में किया गया है।
फ़ोन को दो तरीक़ों से कॉन्फ़िगर किया जा सकता है: डिवाइस के कीपैड से (Main Menu → Administration, एक्सेस कोड 27238) या फ़ोन के वेब इंटरफ़ेस से। नीचे वेब इंटरफ़ेस दिया गया है: वहाँ सब ज़रूरी चीज़ें एक ही टैब पर इकट्ठी हैं।
⚠️ Avaya में दो ख़ास बातें हैं, जिनकी वजह से फ़ोन «बिना कारण रजिस्टर नहीं होता»: फ़ैक्ट्री से UDP ट्रांसपोर्ट बंद रहता है और Authentication User ID फ़ील्ड छिपा रहता है। दोनों टॉगल चरण 3 में हैं, उन्हें न छोड़ें।
सामान्य क्रेडेंशियल, नेटवर्क की आवश्यकताएँ और फ़ोन को कब रीसेट करना है — इस अवलोकन पृष्ठ पर «SIP फ़ोन का कॉन्फ़िगरेशन»।
क्या चाहिए#
- एडमिन पैनल से एक्सटेंशन के क्रेडेंशियल: एडमिन पैनल → टेलीफ़ोनी → «कर्मचारी और समूह» → «पासवर्ड रीसेट करें» — विंडो «एक्सटेंशन क्रेडेंशियल» (विस्तार से)।
- फ़ोन, जो केबल से उसी नेटवर्क में जुड़ा हो जिसमें कंप्यूटर है। पावर — PoE (802.3af) या अलग पावर अडैप्टर।
- एडमिन मेन्यू का एक्सेस कोड — फ़ैक्ट्री सेटिंग
27238। अगर फ़ोन नया है, तो यही होगा। - उसी नेटवर्क में ब्राउज़र वाला कंप्यूटर।
चरण 1. फ़ोन का IP पता जानें#
पता फ़ोन को DHCP से अपने आप मिल जाता है। इसे दो तरीक़ों से देखा जा सकता है:
- तेज़, बिना पासवर्ड: Main Menu → Network Information — यह सेक्शन फ़ोन की नेटवर्क सेटिंग्स दिखाता है।
- एडमिन मेन्यू से: Main Menu → Administration → Access code फ़ील्ड में
27238डालें → Enter → IP Configuration → Ethernet IPv4 → Phone पंक्ति: उसी के आगे IP पता होता है।
स्क्रीनशॉट: Using Avaya J169/J179 IP Phone SIP in third-party call control setup, Release 2.0 Issue 2, मई 2018, पृ. 19.
वहीं, Ethernet IPv4 में ज़रूरत पड़ने पर Use DHCP बंद किया जाता है और स्टैटिक पता डाला जाता है।
चरण 2. वेब इंटरफ़ेस में लॉगिन करें#
| फ़ैक्ट्री मान | |
|---|---|
| पता | http://<फ़ोन का IP> |
| लॉगिन | admin (बदला नहीं जा सकता) |
| पासवर्ड | 27238 — वही कोड जो एडमिन मेन्यू का है |
पहली बार लॉगिन करते समय फ़ोन अनिवार्य रूप से पासवर्ड बदलने को कहेगा: नया पासवर्ड — 8 से 31 अक्षर, कम से कम एक अंक, एक अक्षर और एक विशेष चिह्न। इसे पहले से सोच लें और लिख लें: पासवर्ड रीस्टोर नहीं किया जा सकता।
लॉगिन पेज नहीं खुल रहा? इसका मतलब फ़ोन का वेब सर्वर बंद है। इसे डिवाइस से चालू करें: Main Menu → Administration → कोड 27238 → Web server → Web on HTTP → Toggle को Yes पर → Save।
पासवर्ड काम नहीं कर रहा (फ़ोन किसी और से लिया गया है)? तो सिर्फ़ फ़ैक्ट्री रीसेट ही रास्ता है।
चरण 3. PBX के क्रेडेंशियल दर्ज करें#
वेब इंटरफ़ेस में बाईं ओर SIP चुनें। पहले SIP Global Settings ब्लॉक में दो टॉगल — इनके बिना कुछ काम नहीं करेगा:
- UDP Transport → Allow (फ़ैक्ट्री सेटिंग में Do Not Allow रहता है, और फ़ोन UDP की कोशिश ही नहीं करता)।
- Authentication User-ID Field → Enabled (फ़ैक्ट्री सेटिंग में Disabled, और ऑथराइज़ेशन लॉगिन का फ़ील्ड दिखता ही नहीं)।
- Proxy Policy → Manual (Use Phone Admin Menu or WEB to configure) — वरना सर्वर पते का फ़ील्ड सिर्फ़ पढ़ने के लिए रहेगा।
फिर फ़ील्ड भरें:
| एडमिन पैनल में (“एक्सटेंशन क्रेडेंशियल”) | फ़ोन में (SIP टैब) |
|---|---|
| SIP सर्वर | SIP Proxy Server — सर्वर:5060;transport=udp के रूप में, और वही SIP Domain में |
| लॉगिन | SIP User ID — और वही मान Authentication User ID में |
| पासवर्ड | Authentication Password |
पोर्ट 5060 |
SIP Proxy Server पंक्ति का हिस्सा: :5060 |
ट्रांसपोर्ट UDP |
उसी पंक्ति में transport=udp + UDP Transport: Allow |
| आंतरिक नंबर | Display Name — स्क्रीन पर लाइन का लेबल |
एक और टॉगल ज़रूरी है: Avaya environment → Off (फ़ोन के मेन्यू में — Administration → SIP → SIP global settings)। Auto स्थिति में फ़ोन Avaya Aura स्टेशन ढूँढता है और आम PBX के लिए ज़रूरी तरीके से व्यवहार नहीं करता।
Save दबाएँ।
स्क्रीनशॉट: Installing and Administering Avaya J100 Series SIP IP Phones in Open SIP, R4.0.11, फ़रवरी 2022, पृ. 144.
वही काम फ़ोन के कीबोर्ड से, ब्राउज़र के बिना
Main Menu → Administration → कोड 27238 → Enter → SIP:
- SIP global settings — SIP domain (हमारी PBX का पता), Avaya environment = Off, SIP proxy policy = Manual;
- SIP proxy list → Select → SIP proxy (PBX का पता), Protocol = UDP, SIP Port =
5060→ Save।
इस मेन्यू में UDP प्रोटोकॉल उपलब्ध रहे, इसके लिए पैरामीटर ENABLE_UDP_TRANSPORT चालू होना चाहिए — सबसे आसान है इसे पहले ही वेब इंटरफ़ेस में कर लें (UDP Transport: Allow)।
अतिरिक्त: कोडेक, DTMF, समय, ऑटो-कॉन्फ़िगरेशन
- कोडेक और DTMF — उसी SIP टैब पर, Codecs and DTMF और Codec Priority ब्लॉक में। हमें G.711 A-law, G.711 µ-law और G.722 चाहिए; DTMF — RFC 2833।
- री-रजिस्ट्रेशन अंतराल — Registration Interval, फ़ैक्ट्री सेटिंग के 900 सेकंड बदलने की ज़रूरत नहीं।
- पार्क का ऑटो-कॉन्फ़िगरेशन — Avaya आपके फ़ाइल सर्वर से
46xxsettings.txtफ़ाइल से कॉन्फ़िगर होता है (पैरामीटरSIP_CONTROLLER_LIST,SIPDOMAIN,ENABLE_UDP_TRANSPORT)। प्लेटफ़ॉर्म अपना ऑटो-कॉन्फ़िगरेशन सर्वर नहीं रखता — यह आपके अपने सर्वर के लिए है। - समय — फ़ोन NTP से समय लेता है; टाइमज़ोन फ़ोन की सेटिंग्स में तय होता है, वरना कॉल इतिहास में समय ग़लत दिखेगा।
चरण 4. रजिस्ट्रेशन जाँचें#
- फ़ोन के वेब इंटरफ़ेस में: SIP टैब, सबसे ऊपर का फ़ील्ड Registration Status — यह अपने आप भरता है और Registered, Not Registered या Not Configured दिखाता है।
- फ़ोन पर: सफल लॉगिन के बाद Log In स्क्रीन हट जाती है और लाइन के लेबल वाली आम मुख्य स्क्रीन दिखती है।
- एडमिन पैनल में: टेलीफ़ोनी → “कर्मचारी और समूह” — ऑपरेटर पर हरी बिंदी जलती है और वह पंक्ति दिखती है जिस नाम से फ़ोन ने ख़ुद को बताया। यह हर मिनट में एक बार से ज़्यादा अपडेट नहीं होता।
- टेस्ट कॉल: साथी का आंतरिक नंबर डायल करें।
आवाज़ की गुणवत्ता — इको टेस्ट *43। हरी बिंदी सिर्फ़ रजिस्ट्रेशन बताती है: आवाज़ अलग स्ट्रीम में जाती है और अलग से बिगड़ती है। फ़ोन से *43 डायल करें और Send / OK दबाएँ (सिर्फ़ स्टार से डायल करना ज़्यादातर फ़ोन शुरू नहीं करते)। PBX रिसीवर उठाएगा, एक सेकंड बाद छोटा गूँज देगा और फिर आपकी ही आवाज़ आपको लौटाता रहेगा — दस सेकंड तक रिसीवर में बोलें और ख़ुद को सुनें। गूँज भी सुनाई दे और ख़ुद भी — आवाज़ दोनों तरफ़ जा रही है। गूँज है, ख़ुद नहीं — आवाज़ फ़ोन से PBX तक नहीं पहुँच रही (सबसे अधिक राउटर पर SIP ALG दोषी होता है)। गूँज भी नहीं — आवाज़ PBX से फ़ोन तक नहीं पहुँच रही। सभी नतीजों की व्याख्या और मापे गए आँकड़े (लॉस, जिटर, विलंब) — “कनेक्शन की गुणवत्ता जाँच” अनुभाग में।
फ़ैक्टरी सेटिंग्स पर रीसेट#
रीसेट की ज़रूरत पुराने (बिक्री के बाद के) फ़ोन पर पड़ती है (उसमें पिछले मालिक का खाता और फ़ाइल सर्वर का पता रह जाता है), वेब-इंटरफ़ेस का पासवर्ड भूल जाने पर, और जब फ़ोन अप्रत्याशित व्यवहार करे।
फ़ोन के मेन्यू से: Main Menu → Administration → एक्सेस कोड (27238 या आपका) → Enter → Reset to defaults → पुष्टि के लिए Reset। रीसेट में कुछ मिनट लगते हैं, उसके बाद फ़ोन Log In स्क्रीन दिखाएगा।
अगर एडमिनिस्ट्रेटर और वेब-इंटरफ़ेस के पासवर्ड खो गए हैं — Avaya एक आपातकालीन संयोजन बताता है: Mute बटन दबाएँ, फिर फ़ोन का MAC पता अंकों में और # दर्ज करें। MAC पते के अक्षर फ़ोन कीपैड के अंकों से दर्ज होते हैं: a, b, c → 2; d, e, f → 3। मैनुअल का उदाहरण: MAC A0:09:ED:05:80:51 को Mute 200933058051 # के रूप में दर्ज किया जाता है। MAC फ़ोन के नीचे लगे स्टिकर पर छपा होता है। यह संयोजन केवल Open SIP मोड वाले फ़ोन पर काम करता है।
वेब-इंटरफ़ेस से: बाएँ मेन्यू में Reset to Default → पुष्टि विंडो में OK। फ़ोन रीबूट होकर सभी पैरामीटर फ़ैक्टरी सेटिंग्स पर लौटा देगा, बशर्ते उस समय कोई कॉल न चल रही हो।
स्क्रीनशॉट: Installing and Administering Avaya J100 Series SIP IP Phones in Open SIP, R4.0.11, फ़रवरी 2022, पृ. 114.
क्या मिटता है: SIP खाता, नेटवर्क सेटिंग्स, एडमिनिस्ट्रेटर और वेब-इंटरफ़ेस के पासवर्ड (फिर से 27238 हो जाएँगे), भाषा और उपयोगकर्ता सेटिंग्स। फ़र्मवेयर बना रहता है। रीसेट के बाद फ़ोन चरण 1 से दोबारा कॉन्फ़िगर किया जाता है।
अगर फ़ोन रजिस्टर नहीं होता#
- UDP प्रतिबंधित है। Avaya में सबसे आम कारण यही है: SIP → SIP Global Settings → UDP Transport फ़ैक्टरी मान Do Not Allow पर है। इसे Allow पर रखें।
- सर्वर लाइन में ट्रांसपोर्ट नहीं दिया है।
;transport=udpके बिना फ़ोन पोर्ट 5061 पर TLS आज़माता है — हमारी ATS उस पर जवाब नहीं देती। - Authentication User ID फ़ील्ड खाली या छिपा है। Authentication User-ID Field: Enabled चालू करें और उसमें वही लंबा लॉगिन दर्ज करें।
- लॉगिन पूरा नहीं दर्ज है।
sip-xxxxxxxx-<नंबर>चाहिए, छोटा आंतरिक नंबर नहीं। - Avaya environment Auto पर है। सामान्य ATS के लिए Off होना चाहिए।
- Proxy Policy = Automatic। तब फ़ोन सर्वर का पता
46xxsettings.txtफ़ाइल से लेता है और आपके हाथ से दर्ज किए पते को नज़रअंदाज़ करता है। Manual चाहिए। - पासवर्ड पुराना हो गया — किसी ने एडमिन पैनल में “पासवर्ड रीसेट करें” दबाया। नया पासवर्ड जारी करें।
- फ़ोन Avaya Aura मोड में है। लॉगिन स्क्रीन पर एक्सटेंशन और पासवर्ड “कॉर्पोरेट नेटवर्क की तरह” माँगता है, मेन्यू में Open SIP के विकल्प नहीं हैं — यानी उसमें Aura का फ़र्मवेयर है। Open SIP का SIP फ़र्मवेयर चाहिए; वर्शन जाँचने के लिए — Main Menu → About।
- नेटवर्क। राउटर UDP 5060 काट रहा है, SIP ALG चालू है, फ़ोन गेस्ट Wi-Fi पर है — देखें अवलोकन।
इससे भी नहीं हुआ — या फ़ोन रजिस्टर है पर आवाज़ नहीं आती, कॉल 30 सेकंड में टूट जाती है, इनकमिंग नहीं आती: लक्षणों के अनुसार विश्लेषण — “फ़ोन काम नहीं कर रहा: डायग्नोस्टिक्स”, संदेशों और त्रुटि कोडों की व्याख्या — “रजिस्टर नहीं हो रहा: त्रुटि कोड”।
फ़ैमिली के मॉडल#
| मॉडल | स्क्रीन / लाइनें | PoE | कॉन्फ़िगरेशन की ख़ास बातें |
|---|---|---|---|
| J129 | मोनोक्रोम 2.3″, 1 लाइन | 802.3af | सीरीज़ का सबसे सरल फ़ोन; कॉन्फ़िगरेशन वही |
| J139 | रंगीन 2.8″, 4 लाइनें | 802.3af | — |
| J159 | दो रंगीन स्क्रीन, 4 लाइनें (+8 लेबल) | 802.3af | — |
| J169 | ग्रे 3.5″, 4 लाइनें | 802.3af | 3 एक्सपैंशन मॉड्यूल तक |
| J179 | रंगीन 3.5″, 4 लाइनें | 802.3af | Wi-Fi/Bluetooth — अलग J100 Wireless मॉड्यूल से |
| J189 | दो रंगीन स्क्रीन, 8 लाइनें (+48 लेबल) | 802.3at | — |
लाइनों की संख्या — फ़ोन एक साथ कितनी कॉल दिखाता है; वेब-इंटरफ़ेस में यह Number of Line Appearances है (फ़ैक्टरी मान 3)।
पुरानी Avaya सीरीज़: 96x1 और 16xx
- 9601, 9608/9608G, 9611G, 9621G, 9641G/9641GS. इन फ़ोनों के लिए SIP फ़र्मवेयर है, पर Avaya इनके लिए “Open SIP मोड में” अलग मैनुअल नहीं छापता: उनका SIP दस्तावेज़ Avaya Aura स्टेशन के बारे में लिखा गया है। हमारी ATS पर 96x1 का रजिस्ट्रेशन हमने जाँचा नहीं है — ⚠️ verify। अगर आपके पास ऐसा फ़ोन है, तो About में फ़र्मवेयर का प्रकार और वर्शन (H.323 या SIP) जानने से शुरू करें।
- 1603, 1608, 1616. 16xx लाइन के फ़ोन H.323 फ़र्मवेयर के साथ बनते थे; सामान्य ATS के लिए SIP विकल्प का दस्तावेज़ Avaya नहीं देता — ⚠️ verify।
दोनों सीरीज़ का उत्पादन बंद हो चुका है। अगर आप अभी फ़ोन चुन रहे हैं, तो J100 लें: इसके लिए Open SIP पर आधिकारिक मैनुअल है, जिसके आधार पर यह पेज लिखा गया है।
अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न#
पासवर्ड 27238 कहाँ से आया?#
यह Avaya का पुराना “क्राफ्ट” कोड है: फ़ोन कीपैड पर अंक 2-7-2-3-8 शब्द CRAFT के अनुरूप हैं। यही कोड डिवाइस पर एडमिनिस्ट्रेटर मेन्यू और पहली बार लॉगिन करते समय वेब इंटरफ़ेस दोनों खोलता है। Avaya इसे बदलने की सलाह देता है — वेब इंटरफ़ेस स्वयं इसकी मांग करेगा।
Open SIP मोड सामान्य मोड से कैसे अलग है?#
Avaya Aura मोड में फ़ोन ब्रांडेड स्टेशन की प्रतीक्षा करता है: उससे PPM प्रोटोकॉल के ज़रिए सेटिंग्स, डायरेक्टरी और सुविधाएँ प्राप्त करता है। सामान्य SIP PBX यह नहीं कर सकता, इसलिए ओपन मोड में पैरामीटर Avaya environment को Off पर सेट किया जाता है, और सर्वर का पता, लॉगिन और पासवर्ड हाथ से दर्ज किए जाते हैं।
फ़ोन Log In स्क्रीन दिखा रहा है और उपयोगकर्ता नाम मांग रहा है — क्या दर्ज करें?#
लॉगिन स्क्रीन तब दिखती है जब डोमेन और सर्वर का पता सेट हो, लेकिन खाता न हो। इसे वेब इंटरफ़ेस में SIP टैब पर भरें (फ़ील्ड SIP User ID, Authentication User ID, Authentication Password) — सफल पंजीकरण के बाद स्क्रीन स्वयं गायब हो जाएगी।
क्या वेब इंटरफ़ेस के बिना काम चल सकता है?#
हाँ, सब कुछ कीपैड से सेट किया जा सकता है: Main Menu → Administration, कोड 27238, अनुभाग SIP। लेकिन UDP ट्रांसपोर्ट की अनुमति वेब इंटरफ़ेस में सेट करना आसान है — डिवाइस के मेन्यू में यह पैरामीटर (ENABLE_UDP_TRANSPORT) अलग आइटम के रूप में नहीं दिखता।
हमारे पास दस Avaya फ़ोन हैं, हर एक को हाथ से सेट करना होगा?#
फ़ोन के बेड़े के लिए Avaya आपके फ़ाइल सर्वर पर 46xxsettings.txt फ़ाइल का उपयोग करता है: इसमें PBX का पता, डोमेन और UDP की अनुमति लिखी जाती है, और फ़ोन बूट के समय फ़ाइल ले लेता है। खाते फिर भी अलग-अलग रहेंगे। प्लेटफ़ॉर्म अपना ऑटो-कॉन्फ़िगरेशन सर्वर नहीं रखता।
स्रोत#
- Installing and Administering Avaya J100 Series SIP IP Phones in Open SIP, R4.0.11, फ़रवरी 2022 — https://support.avaya.com/css/public/documents/101053965
- Using Avaya J169/J179 IP Phone SIP in third-party call control setup, Release 2.0 Issue 2, मई 2018 — https://support.avaya.com/css/public/documents/101047981
- खुले प्रश्न: 96x1 और 16xx श्रृंखलाओं के लिए “Open SIP” की आधिकारिक गाइड Avaya प्रकाशित नहीं करता, इन डिवाइसों का हमारे PBX पर पंजीकरण हमने जाँचा नहीं है।